【VIP专享】洲际酒店集团的品牌延伸与国际化战略
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洲际酒店集团的品牌国际化战略
在中国市场上,品牌对于中国消费者的重 要性日益突出。如今,越来越富裕的中国消费 者尤其是商界人士,在追求高品质生活体验的 同时,更希望弘扬中国传统文化 。
2012年,洲际酒店集团推出全球酒店业 首个为中国旅客量身打造的高端国际酒店品牌 “华邑酒店及度假村”(Hualuxe Hotels & Resorts)。
洲际酒店集团是率先进入中国内地市场 的国际酒店集团之一。1984年,假日国际 酒店管理集团正式接手管理第一家中国的酒 店—北京丽都假日酒店,此后,随着中国酒 店市场的迅速增长,洲际酒店集团不断扩大 其在中国的市场网络和品牌布局。据预测, 至2025年,中国酒店业规模将超越美国, 成为全球最大的旅游市场。而目前,中国是 洲际酒店集团全球第二大市场。
洲际
酒店品牌延伸与国际化战略
集团简介
洲际酒店集团是一个全球化的酒店集团, 在全世界近100个国家和地区拥有4600家 酒店,超过660000间客房,旗下拥有洲际 酒店、皇冠假日酒店、英迪格酒店、假日酒 店、智选假日酒店等7个闻名遐迩的酒店品 牌,是目前全球分布最广、拥有客房最多的 专业酒店管理集团。其愿景是通过创建“客 人挚爱的杰出酒店”成为全世界最杰出的公 司之一。
洲际酒店集团的品牌国际化战略
“华”源于“华夏”,“邑”指中国菁英聚 集之地。英文名称中,Hua 取自汉字“华”,
luxe 象征高端奢华的品质。由于中国人好面 子,希望自己的社会身份受到认可,所以华 邑在迎宾和服务环节做得更为细致,根据中 国宾客的社交习惯配备商务硬件设施,让宾 客享受自然舒畅的商务环境。而针对中国人 独特的饮食习惯,华邑将开设中式餐厅,以 满足挑剔的中国客人。同时,华邑将以茶室 取代西式酒店中社交功能最强的酒吧。
◆轻松、便捷以及选 择多样的服务;始终 如一的质量;有格调 的设计
英迪格酒店
◆高端特色酒店品牌
◆以其清新的设计、 个性化的服务和融 合本地风情的独有 特色,为顾客提供 无尽的灵感和愉悦 的住宿体验
“耳目一新的邻里文化”
洲际酒店集团的品牌国际化战略
洲际酒店集团世界分布情况
洲际酒店集团的品牌国际化战略
品牌延伸的概念
指企业将某一知名品牌或某一具有市场 影响力的成功品牌扩展到与成名产品或原产 品不近相同的产品上,以凭借现有成功品牌 推出新产品的过程。
洲际酒店集团的品牌延伸
洲际酒店集团从传统的洲际品牌出发, 针对客源市场的商务、休闲、度假旅游或者 消费层次上的豪华、经济、中型的不同需求, 先后延伸出皇冠假日、假日酒店、智选假日、 英迪格等不同档次的酒店品牌,为各个细分 市场提供了适合的产品。
洲际酒店
◆5星+,高端奢华型
◆主要为国际商务客人 提供服务,同时也接待 当地的高消费游客
◆将全球性的服务标准 巧妙的与当地的传统相 结合,从细微之处满足 挑剔的旅客对酒店的需 求:酒店员工为客人提
“洲际人生,知行天下” 供24小时的贴身服务
智选假日酒店
“清新·简洁”
◆中端舒适型
◆追求舒适、便利和 超值入住体验的休闲 游客或商务旅客
2013年,洲 际酒店集团宣布与 腾讯微信携手,在 移动平台上合作推 出微信服务账号 “IHG优悦会”, 此举也使得洲际酒 店集团成为国内首 家与腾讯微信合作 并建立微信服务账 号的国际酒店集团。
来自百度文库
洲际酒店集团的品牌国际化战略
标准化:利用大同文化趋势实现品牌的全球 统一标准化传播
本土化:基于不同国家的文化差异,因地制 宜
洲际酒店集团的品牌国际化战略
标准化:利用大同文化趋势实现品牌的全球 统一标准化传播
洲际酒店集团的品牌国际化战略
现代网络技术的逐步成熟,使得全球的 消费需求和欲望同一化,全球的价值观念和 生活方式趋于一致,人们将渴望追求相同的 产品和生活方式。
洲际运用先进的全球网络预订系统,满 足全球不同地区顾客的预订需求;旗下创建 的优悦会(忠诚客户奖励计划)是酒店行业 规模最大,也是最受欢迎的忠诚客户奖励计 划。