护理管理学绪论ppt课件
合集下载
护理管理学.ppt
xx
14
（三）影响护理管理的因素
1.内部内素 2.外部因素
2020-11-16
xx
15
（四）护理管理的发展趋势
1.管理人性化 2.经营管理企业化 3.经济效益合理化 4.工作分工、分权 5.工作成组化 6.决策科学化 7.护理质量提高 8.办公自动化 9.信息传递迅速化 10.人员专业化
2020-11-16
2020-11-16
xx
23
（二）马斯洛的人类需要层次理论
1.人类的需要由低到高分为五层： 生理需要、安全需要、爱和归属需 要、自尊需要、自我实现需要
2.人们行为的动机即来源于对各层 次需要的追求
3.不同的人在不同的时期，其需要 的层次不同
2020-11-16
xx
24
（三）麦格雷戈的人性管理理论
3.成功管理的十四项原则：a.合理分工； b.权利和责任一致；c.严明的纪律；d. 统一指挥；e.统一领导；f.个人利益服 从集体利益；g.个人报酬公平合理；h. 集权与分权相适应；i.明确的等级制度； j.良好的工作秩序；k.公平公正的领导 方法；l.人员任用稳定；m.鼓励员工的 创造精神；n.增强团队合作精神。
xx
16
第二节 管理思想与理论的形成和发展
一、古代管理阶段
（一）中国古代管理实践活动和管理思想 （二）西方古代管理实践活动和管理思想
2020-11-16
xx
17
二、科学管理阶段
（一）泰罗的科学管理理论
1.制定科学、系统的作业方法以完成任务 2.使用刺激性差别工资制度增加产量 3.精心选择人才，并根据岗位和能力培训 人才 4.培养工人与管理者的合作以协调集体活动
2020-11-16
《护理管理学》第一章-绪论课件(2)
三、管理的对象和方法
（一） 管理的对象 管理对象也即管理的客体，是指管理过程中管理
者所作用的对象。管理对象包括组织中的所有资源， 主要有： 1．人力资源
2．财力资源 3．物力资源 4．信息资源 5．时间资源
（二） 管理的方法
1．行政方法 2．经济方法 3．教育方法 4．数量分析方法 5．法律方法 6．社会心理学方法 此外，还有目标管理法、重点管理法、风险管 理法、系统过程、网络技术等管理方法。
第一章 绪 论
【知识点】
• 管理、管理学及管理者的概念 • 管理与科学管理的基本特征、管理的对象、管理
的职能、管理的方法及管理者应具备的能力
• 护理管理学概念、发展史、特点、研究的内容及
影响因素
• 护理管理面临的挑战及策略
第一节 管理概述
一、 管理与管理学的概念 二、管理与科学管理的基本特征 三、管理的对象和方法 四、管理的基本职能 五、管理者及其具备的能力
我国近20年护理事业和护理管理得到较快发展，近5 年 以来护理事业和护理管理发展取得突破性进展，颁布实施了 《护士条例》，目前护士队伍数量大幅度增加；大力开展重 症监护、急诊急救、血液净化、肿瘤、器官移植等领域的专 科护士规范化培训；在公立医院改革中，推行以改革护理服 务模式、落实责任制整体护理为核心的优质护理服务；2011 年由二级学科提升为一级学科。
四、管理的基本职能
（一）计划(planning)
为什么做
什么时间做
怎样去做
做什么
什么人去做 在什么地点
（二）组织(organizing) 组织职能主要内容包括组织的结构设计、人员配
备、医院护理管理的规划与变动、医院护理管理授权 等。 （三）领导(directing)
护理管理学ppt课件精选全文
第六章 组织
? 12．组织变革的目标Ｐ107
使组织更适应环境 使管理者更适应环境 · 使员工更适应环境
第六章 组织
? 13．组织变革的阻力Ｐ107
个人层面：心理、利益
组织层面
·
组织运行方面：成本、组织惰性
第六章 组织
? 14．组织变革的程序Ｐ108
通过组织诊断，发现变革征兆 分析变革因素，制订改·革方案 选择正确方案，实施变革计划 评价变革结果，及时进行反馈
第五章 计划
? 7．目标管理的特点Ｐ85-86 强调管理者和被管理者共同参与 强调自我管理 · 强调自我评价 强调整体性管理
第五章 计划
? 8．实施目标管理的步骤Ｐ86
制定目标
实施目标
·
业绩考评
第五章 计划
? 9．时间管理的含义Ｐ87 在同样的时间消耗情况下，为提高时间的 利用率和有效率而进·行的一系列活动，以 保证重要工用的顺利完成，并留出足够的 余地处理那些突发事件或紧急变化。
第五章 计划
? 5．制订计划的六大步骤 Ｐ82-83
确定目标 分析组织实现目标的资源 修正目标 确定计划方案 确定具体行动计划 监测评估
第五章 计划
? 6．目标管理的含义Ｐ84 〖美〗彼得·德鲁克 目标管理是一种管理· 方法，在这种管理 方法中，管理者和组织成员一起制定目 标，并共同实施目标以保证组织目标的 实现。
第三章 管理理论
? 4．梅奥的“人际关系理论”要点Ｐ62
工人不仅是“经济人”，还是“社会人” 企业内部存在着非正式组织 工人的士气是提高劳动生产效率的最重要因素 新型的领导能力应着力于提高职工的社会满足感
霍桑试验
第三章 管理理论
? 5．现代管理理论七大学派 Ｐ63-66
护理管理学课件
以患者为中心是护理管理的核心理念，要求护理 管理者更加关注患者的需求，提高患者的满意度 和忠诚度。
跨界合作
护理管理将更加注重跨界合作，包括与其他医疗 领域的合作、与保险、社区等跨界合作，共同推 动健康事业的发展。
02
护理管理基础知识
护理组织与人员管理
护理组织的设立与职责
护理组织的设立应根据医院规模、病种和诊疗任务等因素进行，同时要明确 各层级护理人员的职责，确保护理工作的有序进行。
事护理工作。
03
护士执业行为规范
护士在执业活动中应遵守法律、法规、规章、诊疗技术规范和常规。
医疗纠纷与处理办法
医疗纠纷的概述
医疗纠纷是指发生在医疗卫生、预防保健、医学美容等具有合法资质的医疗企事 业法人或机构中，一方认为另一方在具体医疗行为中，造成自己或第三方人身、 财产等合法权益遭受侵害并产生后果时，在两者之间所存在的一切争议。
通过培训和考核，提高护士的专业技能和知识 水平，为病人提供更优质的护理服务。
特殊护理单元的管理
危重病人护理
01
针对危重病人的特殊病情，制定合理的护理计划和措施，加强
病情观察和记录。
疼痛护理
02
根据病人的疼痛程度和性质，进行疼痛评估和干预，有效缓解
病人的疼痛。
康复护理
03
针对病人的康复需求，制定康复计划和措施，促进病人的身体
《医疗事故处理条例》
为了正确处理医疗事故，保护患者和医疗机构及其医务人员的合法权益，维护医疗秩序，保障医疗安全，促进医学科学的 发展制定本条例。
依法执业与护理管理
01
护士执业证书制度
护士执业证书是护士执业的有效证件，持有护士执业证书的人员方可
在特定商业服务单位购物、从事护理工作。
跨界合作
护理管理将更加注重跨界合作，包括与其他医疗 领域的合作、与保险、社区等跨界合作，共同推 动健康事业的发展。
02
护理管理基础知识
护理组织与人员管理
护理组织的设立与职责
护理组织的设立应根据医院规模、病种和诊疗任务等因素进行，同时要明确 各层级护理人员的职责，确保护理工作的有序进行。
事护理工作。
03
护士执业行为规范
护士在执业活动中应遵守法律、法规、规章、诊疗技术规范和常规。
医疗纠纷与处理办法
医疗纠纷的概述
医疗纠纷是指发生在医疗卫生、预防保健、医学美容等具有合法资质的医疗企事 业法人或机构中，一方认为另一方在具体医疗行为中，造成自己或第三方人身、 财产等合法权益遭受侵害并产生后果时，在两者之间所存在的一切争议。
通过培训和考核，提高护士的专业技能和知识 水平，为病人提供更优质的护理服务。
特殊护理单元的管理
危重病人护理
01
针对危重病人的特殊病情，制定合理的护理计划和措施，加强
病情观察和记录。
疼痛护理
02
根据病人的疼痛程度和性质，进行疼痛评估和干预，有效缓解
病人的疼痛。
康复护理
03
针对病人的康复需求，制定康复计划和措施，促进病人的身体
《医疗事故处理条例》
为了正确处理医疗事故，保护患者和医疗机构及其医务人员的合法权益，维护医疗秩序，保障医疗安全，促进医学科学的 发展制定本条例。
依法执业与护理管理
01
护士执业证书制度
护士执业证书是护士执业的有效证件，持有护士执业证书的人员方可
在特定商业服务单位购物、从事护理工作。
护理管理学全套课件 (完整版)
第二章 管理理念
• 2．管理中“人本主义”的基本概念Ｐ52
管理者必须充分重视人的因素，对人的需要予 以研究和探索，根据人的心理规律和需求进行 人力开发和管理，创造有利的环境条件，以保 证组织全体成员齐心协力为完成组织目标而自 觉做出贡献。
第二章 管理理念
• 3．管理伦理观（道德观）Ｐ52-53
管理活动中与伦理有关的三类问题 （1）组织目标与社会大众利益的关系 （2）两面人的冲突 （3） 组织发展的公害观
第三章 管理理论
• ห้องสมุดไป่ตู้．梅奥的“人际关系理论”要点Ｐ62
工人不仅是“经济人”，还是“社会人” 企业内部存在着非正式组织 工人的士气是提高劳动生产效率的最重要因素 新型的领导能力应着力于提高职工的社会满足感
霍桑试验
第三章 管理理论
• 5．现代管理理论七大学派Ｐ63-66
管理过程学派
决策学派 经验学派 人际关系行为学派
整体是前提，分工是关键，综合是保证。
第四章 现代管理的基本原则
• 2．整分合原则的基本内容Ｐ69-70
整体把握 科学分解 组织综合
第四章 现代管理的基本原则
• 3．弹性原则的概念Ｐ71
管理应具有伸缩性，要求决策和处理问题时留 有余地，组织结构设计上应富有弹性。
第四章 现代管理的基本原则
• 4．弹性原则的表现形式Ｐ71
第一章 绪论
• 3．护理管理学的研究对象Ｐ39
护理组织结构 护理人力资源 护理设施、设备、物资 护理的自然、社会环境的创建和维护 护理服务的安全性、有效性 服务对象对护理服务的满意度 护理教学的管理 护理服务成本核算 护理经济、相关法律法规研究 护理管理的网络化研究
第一章 绪论
护理管理学_【PPT课件】
“我愿意购买2 000万美元的牛肉。”图德拉说，“ 条件是，你们向我购进2 000万美元的丁烷。”
因为图德拉知道阿根廷正需要2 000万美元的丁 烷。因此正是投其所好，双方的买卖很顺利地确定 了下来。
接着，图德拉又来到西班牙，对一个造船厂提 出条件说：“我愿意向贵厂订购一艘2 000万美元的 超级油轮。”条件是，你们购买我2 000万美元的阿 根廷牛肉。”
你为什么学习护理管理学？
为工作：护理行政人员 临床护士 为学习：自我管理，提高综合素质 为生活：生活琐事管理化、提高生 活质量
护理管 理学
Nur第si一ng章 Mana绪ge论ment
掌握：1、管理的概念、职能及对象。 2、护理管理者的任务 3、护理管理的概念
熟悉：1、管理的内涵及基本特征 2、护理管理的研究内容
• 管理手段信息化
全面普及计算机网络操作
• 管理方法人性化
1、以人为本将成为未来护理管理的基本点 2.探索中国特设的护理模式 功能制 责任制 整体护理
建立临床护理支持系统，使护士分工专业化
• 管理研究科学化
三、护理管理的任务
• 护理行政管理 • 护理业务管理 • 护理教育管理 • 护理科研管理
四、影响护理管理发展的因素
但是工作不能太出格，不服从领导， 否则就紧箍咒伺候；八戒管办公室，负责领导 起居，倒也伺候得老实；沙和尚怎么捏怎么是 ，干些粗活也不埋怨，如此分工，各尽所能， 照顾了各自特点，减少了矛盾隐患，增强了凝 聚力和战斗力，唐僧两眼一眯瞪只管念他经去 。
第二节：护理管理学概述
• 一、护理管理学概念
• 护理管理者：
是从事护理管理活动的人或人群的总称，具体 指那些为实现组织目标而负责对护理资源进行计 划、组织、领导和控制的护理人员。
护理管理学课件第一章绪论
五个阶段的健康护理：
1、健康维持阶段 2、疾病易感阶段
3、早期检查阶段 4、临床疾病阶段 5、疾病恢复阶段
护理目标： 促进健康、 预防疾病、
（二）护理管理的必要性和重要性
形成 医院社区护理家庭护理一条龙服务，
建立 疾病护理预防保健生活照顾为一体的网络系统
四、 护理管理学的研究对象
1、护理组织结构 2、护理人力资源的管理 3、护理设施、设备、物资的管理 4、护理的自然、社会环境的创建和维
（一）保证组织运行的秩序 分两种，一种 是组织层次，就是谁管谁，谁服从谁的问
三、管理的过程 管理过程就是管理职能的实施过程
计划：确定目标、制定战略、开发分计划和协调 活动
组织：决定需要做什么、怎么做、谁去做、什么 时间去做
领导：指导和激励群体和个人，解决冲突
第二节 护理管理学概述
一、什么是护理管理学 是管理学理论的普遍性与护理学科特殊性的结合。属于
领导者角色
（二） 信息角色 监督者角色
传播人角色
发言人角色
（三） 决策角色
1、专业领军角色
பைடு நூலகம்
2、协调者角色 （矛盾和冲突的解 决者）
时间、
3、资源分配者角色（人力、设备、 信息等资源）
二、护理管理者的技能
根据罗伯特.卡茨研究：具备三种技能：
1、专业技能： 是指使用某一专业领域内有关的工作程序、技 术和知
2、约束的基础是“法” 人的行为以动机 为依据，而人的行为动机发自人的心理、 生理的需求。所以要想约束人的行为，必 须把握人的需求与环境构成的对立统一体 的运动、变化、发展的规律。同时，又要 强调“法”。
二、管理的作用
概念 管理的作用
是指管理活动在达成组织既定的目标 的过程中对组织产生的影响。组织既定目 标的达成是通过作业活动和管理活动两大 部分进行 。
1、健康维持阶段 2、疾病易感阶段
3、早期检查阶段 4、临床疾病阶段 5、疾病恢复阶段
护理目标： 促进健康、 预防疾病、
（二）护理管理的必要性和重要性
形成 医院社区护理家庭护理一条龙服务，
建立 疾病护理预防保健生活照顾为一体的网络系统
四、 护理管理学的研究对象
1、护理组织结构 2、护理人力资源的管理 3、护理设施、设备、物资的管理 4、护理的自然、社会环境的创建和维
（一）保证组织运行的秩序 分两种，一种 是组织层次，就是谁管谁，谁服从谁的问
三、管理的过程 管理过程就是管理职能的实施过程
计划：确定目标、制定战略、开发分计划和协调 活动
组织：决定需要做什么、怎么做、谁去做、什么 时间去做
领导：指导和激励群体和个人，解决冲突
第二节 护理管理学概述
一、什么是护理管理学 是管理学理论的普遍性与护理学科特殊性的结合。属于
领导者角色
（二） 信息角色 监督者角色
传播人角色
发言人角色
（三） 决策角色
1、专业领军角色
பைடு நூலகம்
2、协调者角色 （矛盾和冲突的解 决者）
时间、
3、资源分配者角色（人力、设备、 信息等资源）
二、护理管理者的技能
根据罗伯特.卡茨研究：具备三种技能：
1、专业技能： 是指使用某一专业领域内有关的工作程序、技 术和知
2、约束的基础是“法” 人的行为以动机 为依据，而人的行为动机发自人的心理、 生理的需求。所以要想约束人的行为，必 须把握人的需求与环境构成的对立统一体 的运动、变化、发展的规律。同时，又要 强调“法”。
二、管理的作用
概念 管理的作用
是指管理活动在达成组织既定的目标 的过程中对组织产生的影响。组织既定目 标的达成是通过作业活动和管理活动两大 部分进行 。
护理管理学绪论
或多人协调他人的活动，以达到最佳个工 作效果。”
2021/9/8
7
管理定义的多样化
4、现代管理学派认为：“管理是创造和保 持一种环境，在这个环境中使人们共同 为达到一个群体的目标而有效地工作。”
5、毛泽东1964年提出：管理也是社会主 义教育。
6、美国管理学家德鲁克提出的观点：管 理是一种以绩效责任为基础的专业 职能。
• 2.管理的科学性与艺术性
• 3.管理的普遍性与目的性
• 4.管理的人本性
• 5.管理的综合性
• 6.管理的创新性
2021/9/8
19
1 管理的二重性
（1）自然属性：与生产力相联系。
一般职能，目的为了合理组织生产力。
（2）社会属性：与生产关系相联系。
指管理所具有的监督劳动，维持生产关系的 特殊职能。
缺点：缺乏灵活性和弹性。
2021/9/8
32
（六）社会心理学方法
是指运用社会学、心理学知识，按照群 体和个人的社会心理活动特点及其规 律进行管理的方法。该方法是将社会 学和心理学的研究成果和研究方法运 用到管理中去，以提高管理效率和人 的积极性，例如激励理论、人的需要 理论、人际关系理论的应用等。
2021/9/8
22
3 管理的普遍性与目的性
• 管理普遍存在于各种活动之中。 • 管理是人们一种有意识、有目的的活动，
任何一项管理活动都是为实现一定的管 理目的而进行的。 • 管理的目标：任何管理活动都要以制定 管理目标为首要任务。
2021/9/8
23
4 管理的人本性
• 管理者在管理中都要以人为中心， 把提高人的素质，处理人际关系， 满足人的需求，调动人的主动性、 积极性、创造性放在首位，这就是 管理的人本性。
2021/9/8
7
管理定义的多样化
4、现代管理学派认为：“管理是创造和保 持一种环境，在这个环境中使人们共同 为达到一个群体的目标而有效地工作。”
5、毛泽东1964年提出：管理也是社会主 义教育。
6、美国管理学家德鲁克提出的观点：管 理是一种以绩效责任为基础的专业 职能。
• 2.管理的科学性与艺术性
• 3.管理的普遍性与目的性
• 4.管理的人本性
• 5.管理的综合性
• 6.管理的创新性
2021/9/8
19
1 管理的二重性
（1）自然属性：与生产力相联系。
一般职能，目的为了合理组织生产力。
（2）社会属性：与生产关系相联系。
指管理所具有的监督劳动，维持生产关系的 特殊职能。
缺点：缺乏灵活性和弹性。
2021/9/8
32
（六）社会心理学方法
是指运用社会学、心理学知识，按照群 体和个人的社会心理活动特点及其规 律进行管理的方法。该方法是将社会 学和心理学的研究成果和研究方法运 用到管理中去，以提高管理效率和人 的积极性，例如激励理论、人的需要 理论、人际关系理论的应用等。
2021/9/8
22
3 管理的普遍性与目的性
• 管理普遍存在于各种活动之中。 • 管理是人们一种有意识、有目的的活动，
任何一项管理活动都是为实现一定的管 理目的而进行的。 • 管理的目标：任何管理活动都要以制定 管理目标为首要任务。
2021/9/8
23
4 管理的人本性
• 管理者在管理中都要以人为中心， 把提高人的素质，处理人际关系， 满足人的需求，调动人的主动性、 积极性、创造性放在首位，这就是 管理的人本性。
《护理管理学》课件
全面质量管理
总结词
全面质量管理是一种以质量为核心，全员参与、全过程控制的管理方法，旨在提高护理服务质量。
详细描述
全面质量管理强调质量的重要性，要求全员参与质量管理，从护理服务的设计、提供到反馈等全过程 进行控制。通过制定质量标准、质量控制和质量改进等措施，不断提高护理服务质量。同时，全面质 量管理还强调预防为主的思想，提前发现和解决问题，避免出现差错和事故。
护理组织
1 2
组织结构
建立合理的护理组织结构，明确各级护理人员的 职责和工作范围，确保护理工作的协调和顺畅。
人力资源管理
合理配置和培训护理人员，提高护理队伍的整体 素质和专业技能，确保提供优质的护理服务。
3
团队协作
加强护理人员之间的沟通与协作，形成良好的团 队氛围，提高护理工作的效率和质量。
护理领导
领导风格
采用合适的领导风格，如民主式、权威式等，激发护理人员的工 作热情和创新精神。
激励与关怀
关心护理人员的成长和发展，给予他们适当的激励和关怀，提高 工作积极性和满意度。
决策能力
培养护理人员的决策能力，使他们能够在紧急情况下迅速做出正 确的判断和应对措施。
护理控制
质量控制
建立完善的质量控制体系，对护理工作进行定期检查和评估，及时 发现和纠正问题。
风险控制
加强风险管理和控制，预防和减少护理过程中的差错和事故，保障 患者的安全和权益。
信息管理
建立有效的信息管理系统，收集、整理和分析护理信息，为决策提供 科学依据。
04
护理管理工具与技术
PDCA循环
总结词
PDCA循环是一种常用的护理管理工具，通过计划、执行、检查、行动四个阶段不断循环，持续改进护理工作质 量。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
组织能力
人事能力
领导与沟 通能力
控制与信息 处理能力
课程内容体系
护理管理
第1单元 管理基础
第2单元 管理职能
第3单元 管理质量
管 理
管 理
计组
人领控
护 理
基 础
理
理 论
划织
员导制
质 量
知
与
管
识
原
理
课程在护理学体系中的地位
▪ 课程类别： ▪ 课程性质： ▪ 学分：2 ▪ 学时：28
考查课
从今年（2011）开始列为护士资格证考试 必考科目
第一节 管理概述
▪ 一、管理的内涵
课堂讨论
你认为何为管理？
（一）管理的概念（ MANAGEMENT）
管理定义的多样化
说法不一，大致有这几种看法： 1、管理是由计划、组织、指挥、协调及控制
等职能为要素组成的活动过程。
职能学派认为
法国科学管理专家法约尔 （Henri Fayol， 1841-1925）1916年提出的。
时间资源 表现为速最度有优和时配效间置率概和念最，佳有组时合间利成用本， 信息资源 对信息的物获效尽取益其、观用处念，理，如、具呼传有吸输定机、量的存控管储制、
开发等过程实施管理广理自泛己收时集间、的精能确力加工和提取、
空间资源
快速准确传递处理、有效利 用
（四）管理的方法
管理方法 数量
行政方法 经济方法 教育方法 分析方法
控制（Controlling）
▪ 是管理者对被管理者 的行为活动进行规范、 监督、调整等管理过 程。限制偏差累积， 使组织适应环境变化。
计划
组织 前提 保证
人员
核心
领导
关键
控制手段（三）管理的 Nhomakorabea象人力资源 第一要素主动性（initiativeness） 财力资源 指经济以和积创财财极造生务性性财(（（资，pc金ro财es)ai尽ttii其vvii力ttyy） ） 物力资源 指组织的以加有人强形为对资本物产，品和人的无尽管形其理资才；产进行
人力资源管理（Staffing）
▪ 指管理者根据组织管理内部的人力资源供 求状况所进行的人员选择、使用、评价、 培训的活动过程，以保证任务的顺利完成。
选人、用人、评人、育人和留人
▪ 帝置酒洛阳南宫，上曰：“列侯、诸将毋敢隐朕， 皆言其情：我所以有天下者何？项氏之所以失天 下者何？”高起、王陵对曰：“陛下使人攻城略 地，因以与之，与天下同其利；项羽不然，有功 者害之，贤者疑之，此所以失天下也。”上曰： “公知其一，未知其二。夫运筹帷幄之中，决胜 千里之外，吾不如子房；镇国家，抚百姓，给饷 馈,不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜， 攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之， 此吾所以取天下者也。项羽有一范增而不用，此 所以为我所禽也。”群臣说服
管理方法的分类
1．按范围划分——宏观、中观和微观。 2．按适用的普遍性程度划分——一般、专门。 3．按对象的性质——生产、技术、质量、财务、物资、信
教学与考核方法
（一）教学方法：讲授法、案例讨论 （二）考核方法：过程性评价+总结性评价
护理管理学
Nursing Management
第一章 绪 论
思路
什么是管理？ 管理什么？（对象） 怎么管理？（职能） 为什么要学习管理？（目的） 护理管理的任务 护士长的角色
教学目的与要求
1. 熟练叙述 ：管理的概念，管理的职能， 管理的对象，不同管理方法及其特点。
2. 能说出：管理的二重性，科学管理的基
本特征，护士长需要扮演的角色。
结论：管理的重要性与必然性
㈠管理是共同劳动的产物 ㈡管理是极为重要经济资源 ㈢管理是一切组织与事业成功的关键要素
护理管理 的重要性
护理管理是管理学的一个分支在卫生 事业管理中占有重要地位。
为了促进护理管理学科的发展，不断 提高护理管理水平，要求各级护理 人员，尤其是高级护理人员掌握护 理管理学的理论知识、方法以及在 护理实践中的应用。
管 理 充分发挥 者
管
组
理 有效利用 织
职
资
能
源
提高
管 理 功 效
达
组织目标
到
图1 管理概念示意图
（二）管理的职能 Functions
计划（Planning） 组织（Organizing） 人员管理（Staffing） 领导（Leading） 控制（Controlling）
计划（Planning）
2.管理决策学派认为：
“管理就是决策”， “管理就是领导”。
赫伯特·西蒙 Herbert Simon 提出
3.行为科学学派认为： “管理是由一个或多人协调他人的活动，
以便收到个人单个活动不能收到的效 果。” 4.现代管理学派认为： “管理是创造和保持一种环境，在这个环 境中使人们共同为达到一个群体的目标 而有效地工作。”
▪ 计划：是为实现组织管理目标而对未来行 动方案作出选择和安排的工作过程。
what、why、who、when、 where、how
组织 （Organizing）
名词－组织形态，动词－组织工作，使指对 人员角色安排和任务分配。
▪ 主要内容：包括组织的结构设计、人员配 备、医院护理管理的规划与变动等，是分 配和安排管理成员之间工作、权力和资源、 实现管理目标的过程。
护理管理学
“管理是一种实践，其本质 不在于知,而在于行。”
课程简介－教学目标
通过本课程的教学，使学生， ▪ 掌握管理的基本过程，掌握并能运用重要
的理论和原理分析、解决护理管理问题。 ▪ 提高综合管理素质与能力。 ▪ 了解护理管理的时事动态。
管理基础知识
综 合 能管 理 技
管理理论与原理
计划能力
▪ 夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如 子房；镇国家，抚百姓，给饷馈,不绝粮道， 吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必 取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之， 此吾所以取天下者也。
领导 （Leading）
▪ 是指指导和督促组织成 员去完成任务的一项管 理职能。关键在于创造 一个良好的环境，激励 下属努力工作，提高工 作效率。
5.管理也是社会主义教育。
毛泽东1964年提出
6.管理是一种以绩效责任为基础的专业 职能。
美国管理学家德鲁克提出的观点
公认管理概念：
“是管理者通过计划、组织、人事、领导、 控制等各项职能工作，合理有效利用和协调 组织管理所拥有的资源要素，与被管理者共 同实现组织目标的过程”。
管理的含义： ➢ 管理的对象：6大元素 ➢ 基本矛盾：有限资源—多种目标 ➢ 过程：实现组织目标的行为过程 ➢ 目的：在实现组织目标的同时争取资源成 本最小化——追求效果和效率