护士长经验交流ppt

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护士长年度工作总结 PPT课件

护士长年度工作总结 PPT课件

门诊患者护理
特殊患者护理
针对特殊患者群体,如老年人、儿童 、孕妇等,提供个性化护理服务,满 足其特殊需求。
全年共接待门诊患者XX人次,提供各 类护理服务,如测量血压、采血、注 射等。
护理质量评估结果
护理质量检查
全年共进行护理质量检查XX次, 合格率XX%,针对检查中发现的 问题及时整改,并跟踪验证整改
组织开展了10次新技术、新方法的培训班和操作演示活动,共有200名护士参加了培训。 通过培训,护士们掌握了新技术、新方法的应用要点和操作规范。
应用效果评估
对引进的新技术、新方法进行了应用效果评估,结果显示新技术、新方法在提高护理质量 、减轻患者痛苦等方面取得了显著成效。
05 合作与沟通能力提升
与医生、患者及其家属沟通合作情况
护士长年度工作总结
汇报人:xxx
2023-12-24
目录
Contents
• 引言 • 全年护理工作完成情况 • 护士团队建设与管理 • 科研与学术交流活动 • 合作与沟通能力提升 • 未来发展规划与目标
01 引言
目的和背景
01
回顾过去一年的工作,总结经验 教训,为新一年的工作提供参考 和借鉴。
医护紧密合作
在过去一年中,我们护士团队与医生团队保持紧密合作,确保患者得到全面、 连贯的医疗服务。通过定期交流、共同查房和讨论疑难病例,我们提高了诊疗 效率和准确性。
患者及家属沟通
我们重视与患者及其家属的沟通,通过倾听他们的需求和关注,提供个性化的 护理方案。同时,我们积极解答疑问,提供心理支持,努力提升患者满意度。
化为实际应用产品,有效提高了护理工作的效率和质量。
学术论文发表与学术交流成果
学术论文发表

护士长如何做好科室一级质控PPT

护士长如何做好科室一级质控PPT

01
02
03
04
及时上报不良事件
对科室发生的不良事件进行及 时上报,确保信息的准确性和
完整性。
分析不良事件原因
组织相关人员对不良事件进行 深入分析,找出事件发生的根
本原因和相关因素。
制定改进措施
根据不良事件原因分析,制定 针对性的改进措施,防止类似
事件的再次发生。
跟踪改进效果
对改进措施的执行情况进行持 续跟踪,确保措施的有效性和
明确各级护士在质控中的具体 职责,如执行各项护理操作、 记录护理文书、观察患者病情 变化等。
建立质控小组及运行机制
成立科室一级质控小组 ,由护士长、高年资护 士和骨干护士组成。
制定质控小组的工作计 划和目标,明确各项质 控任务的时间节点和责 任人。
建立质控小组的运行机 制,如定期召开质控会 议、进行质控检查、收 集和分析质控数据等。
护士长如何做好科室一级质控PPT
汇报人:XXX
XX-XX-XX
目录
CONTENCT
• 科室一级质控概述 • 建立科室一级质控体系 • 实施科室一级质控措施 • 监测与评估科室一级质控效果 • 培训与提升科室一级质控能力 • 总结与展望科室一级质控工作
01
科室一级质控概述
定义与重要性
科室一级质控是指在医院科室层面进行的医疗质量 控制活动。
加强新入职护士培训
建立健全新入职护士培训制度, 制定详细的培训计划。
安排经验丰富的护士进行带教, 确保新入职护士能够快速适应科
室工作环境。
定期对新入职护士进行考核,评 估其掌握的知识和技能水平。
定期组织护理技能培训
根据科室工作需求和护士团队 实际情况,制定针对性的护理 技能培训计划。

护士长管理经验交流PPT课件

护士长管理经验交流PPT课件
When You Do Your Best, Failure Is Great, So Don'T Give Up, Stick To The End
感谢聆听
不足之处请大家批评指导
Please Criticize And Guide The Shortcomings
演讲人:XXXXXX 时 间:XX年XX月XX日
▪ 4健康宣教
▪ 每一位患者入科后,责任护士会做好入科宣教 ,包括责任医生,责任护士,陪护探视制度, 患者请假外出制度等。
科室管理
▪ 5加强协调护患关系
▪ 我们会及时解决患者的需要,坚持以人为本的 护理理念。(照片)
质量管理
▪ 坚持护理质量第一,提高护理质量是护理管理 的永恒主题,重视规章制度的落实,监督护理 人员正确执行各项护理操作规范,运用PDCA 管理护理质量,通过不定期的质量监控检查, 及时分析缺欠的原因,提出有力的整改措施, 以达到持续改进的目标。
人才管理
▪ 1 明确各班职责
主 班
治疗班
人才管理
责任班 带教
人才管理
▪ 2 开展业务学习
▪ 1) 每月的第一个星期三开展科室护理查房和业 务学习
▪ 2)每月的最后一个星期三考核 ▪ 3)晨会提问,纳入绩效
人才管理
▪ 3人才培训
▪ 1我们科烧伤患儿较多,来时情况紧急,因此要 求护士要有扎实的技术,鼓励去小儿科学扎针 ,扎针期间拿科室奖金。从护士长到新定科护 士,已经轮流去过。现在我们的扎针技术得到 了很大的提高。(照片)
12pdca优点落实到责任到人落实到责任到人有目标有计及时的解决办法及时的解决办法及时发现存在的问持续的质量改进持续的质量改进13质量管理14质量管理15质量管理不良安全事件三例针刺伤16立即从伤口周边尽可能的挤出伤口部位的血液用肥皂水和流动的水冲洗伤口10分钟以上17处理方法用70酒精05碘伏等消毒剂消毒上报1819团队建设比尔盖茨曾经说过

护理管理经验 ppt课件

护理管理经验  ppt课件
ppt课件Biblioteka 14细节来自于用心
科室开展温馨服务项目
1、科室开展预约住院及出院回访活动
2、科室开展健康管理工作
3、科室开展疾病预防知识小讲堂
4、科室坚持办板报介绍新技术
5、科室开展护士带领病人结算服务
6、科室开展到病房测体重服务
7、科室开展“讲卫生、不生病”宣传 活动
8、科室开展微笑服务
ppt课件
15
ppt课件
10
细节来自于制度
1、每月进行一次操作训练考核
2、每季度进行一次核心制度学习考核
3、每周三下午进行一次多媒体授课,内
容多样化
4、每月一次不良事件分享会,分析原因、
制定整改措施,改流程或制作温馨提示牌。
5、每周对一名护士进行一次“我说你做,
我做你说”活动
6、每月进行一次护理质量分析会
7、每月进行一次满意度调查分析 ppt课件
细节决定成败 责任重于泰山 管理贯穿始终 质量提升品牌
ppt课件
2015.12
1
前言
为了适应现代护理管理的需要,提高护理质量,护士长必 须掌握熟练的护理技术和专业理论知识,要有较高的领导艺术 和科学的管理方法,既要敢于管理,还要善于管理。加强自身 修养,树立良好的自我形象,激发不同层次护士的潜能和工作 热情,培养护士慎独、积极上进的工作作风,知人善任,人尽其 才,不断更新知识,完善护理质量检查标准,严格考核制度,为 确保护理工作安全顺利进行,护士长必须认真工作,在其位, 履其职,尽其责。
预期目标 毒麻药品做到安 全管理
发现问题 科室保险柜大部 分是木制的,属 于不安全隐患
全院科室 全部配发 保险柜
整改措施
院党委研 究决定统 一购置

护士长管理PPT课件

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良好的自我形象
具备高尚的思想品质,德才兼备,以德服人 护理管理者
具备精湛的护理业务技术 率先垂范的表率作用 ,严格要求自己,处
处以身作则
出色的管理艺术
管理艺术是管理者在运用管理理论进行管理 实践时,所表现出的个人行为态度与行为方 式。
管理艺术包括用人艺术、决策艺术、协调艺 术、交谈艺术、激励艺术等
它喘不上气来,不得已只好一直搬家。 它觉得很困扰,就把烦恼跟一只经验丰富的老鸽子诉苦。 老鸽子说:“你搬了这么多次家根本没有用啊,因为那种
让你困扰的怪味并不是从窝里面发出来的,而是你自己身上的 味道啊。”
寓言启示录:与团队格格不入,问题来自于自己
有些人会不断埋怨别人的过错,指责别人的缺点, 他们觉得周围的环境和人处处跟自己作对;或者是 认为自己“曲高和寡”,一般人无法理解自己丰富 而深刻的思想。实际上,他们没有意识到真正的问 题不是来自于周围,而是来自于他们自己。
用人的艺术
决策的艺术
关于决策的小故事
协调的艺术
激励的艺术
交谈的艺术
护患的代言人
护士长首先要关心、尊重、理解护士,对自己 的下属要以诚相待,做护士的知心人,尽量 满足下属护理人员的群体利益。代表护理人 员与其他业务人员协商业务工作,与行政后 勤部门协商,为护理人员争取权益。
护士长要代表患者利益,反映患者和陪 护要求,与有关人员联系和沟通,为患者解 决困难尽量满足他们的要求。
他在员工中开创了“开放式治理”模式,还让 员工共享利润和股份,创造了一种独特的企业文化, 这种文化使惠普公司的利润保持了40年的增长。
培养护士的竞争意识
※当今社会是一个竞争的社会,只有勇于参与竞争 才能赢得优势,要使护士们具有竞争意识就要不断 提升护士的目标,以刺激她们去追求更高的绩效.

护士长年终工作总结PPT课件

护士长年终工作总结PPT课件

协作流程不顺畅
在涉及多部门协作的复杂 病例处理中,部门间协作 流程不够顺畅,影响工作 效率。
资源分配不均
医院资源有限,各部门在 资源分配上存在竞争关系 ,有时难以平衡各方利益 。
06
未来发展规划与目标
明确下一阶段发展目标及方向
提升护理质量
通过持续改进护理流程、提高护士技能水平和加强患者沟通,不 断提升护理质量,提高患者满意度。
护理技能提升
患者满意度调查
定期开展患者满意度调查,针对患者 反馈的问题及时改进护理措施,提高 了患者对护理工作的满意度。
组织护理人员参加重症护理技能培训 和考核,提高了护理人员的专业技能 和应急处理能力。
护理质量提升举措
护理质量检查
每月组织护理质量检查,对存在 的问题进行及时整改和反馈,促
进了护理量的持续改进。
定期组织科内业务学习
根据科室特点和护士需求,定期组织科内业务学习,包括 护理操作规范、疾病护理常规、急救技能等,提高了护士 们的业务水平。
鼓励护士参加学历教育
积极鼓励和支持护士参加护理本科、硕士等学历教育,提 升护士队伍的整体学历层次和知识水平。
新技术、新方法应用实践
推广优质护理服务
积极推广优质护理服务,如责任制整体护理、床旁护理等,提高 了患者的满意度和护理质量。
护理安全培训
加强护理安全培训和教育,提高 护理人员的安全意识和风险防范 能力,减少了护理不良事件的发
生。
护理流程优化
对护理工作流程进行优化和改进 ,提高了护理工作效率和患者的 就医体验。例如,简化了护理文 书的书写流程,减少了护士的书
写负担。
03
团队建设与协作
护理团队人员构成及变动情况
人员构成

护士长年度工作总结PPT课件

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深化科研与学术交流
鼓励护士积极参与科研项目和学术交流活动,提 升学术水平和专业素养,为医院的护理工作做出 更大的贡献。
THANK YOU
感谢聆听
展规划。
提供职业发展支持
为护士提供职业发展所需的培训、 学习和晋升机会,促进其职业素养 的提升。
加强职业道德教育
加强对护士的职业道德教育,培养 其良好的职业操守和责任感。
完善科研激励机制,提高科研能力
设立科研奖励制度
建立科研奖励制度,对在科研工作中取得优异成绩的护士给予相 应的荣誉和奖励。
加强科研团队建设
04
原因分析
护理服务流程不够优化
服务流程繁琐
当前护理服务流程存在环节过多、操 作复杂的问题,导致护士工作效率低 下,患者等待时间过长。
缺乏标准化管理
护理服务缺乏统一的规范和标准,不 同护士的操作方式和服务质量存在差 异,影响患者体验和满意度。
护士职业发展规划不明确
职业发展路径模糊
医院对护士的职业发展缺乏明确的规划和指导,护士难以了解自身职业晋升的 路径和要求。
培训机会不足
医院提供的护士培训机会有限,培训内容与实际工作需求脱节,无法满足护士 职业发展的需求。
科研激励机制不完善
科研意识不强
医院对护士的科研能力重视不足,缺乏相应的激励机制,导致护士科研意识薄弱 ,科研成果产出少。
科研支持不足
医院在科研经费、实验设备等方面对护士的支持不足,制约了护士科研工作的开 展和成果产出。
跨部门沟通机制不健全
部门间沟通不畅
医院各部门之间存在沟通壁垒,信息传递不及时、不准确, 影响护理工作的顺利开展。
缺乏有效协作
医院各部门在协作方面存在不足,难以形成有效的工作合力 ,不利于提高护理工作效率和质量。
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护士长经验交流ppt【篇一:护士长管理心得交流】护理管理是一种行为,一种模式,同时也是一门艺术。

管理者的领导方式和领导行为直接影响员工的工作效率。

一个善解人意、知人善任的护士长,必然会使护理群体和睦,护理工作协调,护理管理事半功倍,所以护士长在平时工作中要关心护士,爱护护士,努力为护士创造一个温暖友爱的环境氛围,使护理人员心情舒畅,心甘情愿地和自己一起共同完成工作目标。

护理工作的好坏.成败直接影响质量。

护士长要树立以人为本的护理管理理念,了解并满足护士们的需求,激发不同层次护士的潜能,培养护士积极向上的工作作风,充分调动护士的工作热情,以提高护理工作质量。

护士长在管理过程中,加强护理人力资源管理,合理应用激励技巧,激发护士的主观能动性,可以促进整体功能的发挥。

同时,护士长在工作中要善于发现和发挥每个护士的特长,利用激励因素激发护士的工作热情,对护士的能力进行取长补短有机组合以求得综合、整体、团队的最大效应。

1 领导行为激励护士长在工作中必须以身作则,率先垂范:护士长要求护士不怕艰苦.讲奉献,自己必须勤奋,做出表率,要求护士具有高度的成就感,自己就要刻苦努力有所成就,科室发展了,进步了,不可居功自傲,要归功于大家,同时对成绩突出的护士要给予表扬,并给予适当的奖励。

出了问题要主动承担责任,查找原因,吸取经验教训,深刻总结,杜绝差错再发生。

对有过失的护士,不要一味的批评,如果是普遍存在的问题,可以在晨会上提出使大家共同吸取教训;如果是个别问题,可以采取单独谈话的形式提醒注意。

但对经常的过失,应给予适当的惩罚。

在工作中护士长应理解关心下属。

护士长要把提高自身素质放在重要地位,平易近人,做好榜样善于体察护士的痛苦。

提高护士工作的满意度,建立良好的人际关系,提高工作效率。

护士长要运用护理管理理论,充分了解和分析每个护士的真正需求,并采取多种方法予以满足。

随时注意每个护士的情绪变化,掌握其思想感情,发现她们工作.生活等反面存在的问题和困难,及时加以疏导并尽力帮助解决。

以纯洁.真诚的感情去尊重.理解下属,使每个护士都有归属感和亲切感。

充分发挥护士的工作积极性,在工作中护士长要善于发现人才,运用人才,真正体现人尽其才,才尽其用。

充分了解并掌握每个护士的性格特点,运用不同的方法开展工作,做到晓之以理,动之以情。

营造融洽和谐的工作氛围,实现以人为本的管理。

对待护士的工作安排、报酬分配、排班休假、进修学习等要力求公平合理、一视同仁。

同时还要在护士中提倡奉献.实行多劳多得,以提高整个护理群体的凝聚力。

制定科室护理工作的短期目标,实行科室目标与个人目标相结合的激励方法,使护士在此目标激励下努力工作。

如制定的工作目标在工作指控检查合格后一定要举行小聚会,年终如超额完成经济指标一定要及时发放奖金,举行庆功宴,以增加护士的成就感和集体荣誉感。

应用物质奖励与精神奖励相结合的方法,调动护士的工作热情,对成绩突出的要评为优秀护士,对积极发表论文者,要给予一定的物质奖励,对工作表现好受到患者和同事好评者可评为优秀工作者,同时拥有优先晋升职称的权利。

从而形成一个你追我赶,不断进取的工作氛围。

2 坚持护理质量第一提高护理质量是护理管理的永恒主题,没有护理质量的保证,“以病人为中心”的护理服务也只能是一句空话。

护士长应深刻理解“以质量求生存,以质量求发展”的内涵,所以,护士长应把大部分时间和精力用于护理质量控制管理上,重视规章制度的落实,监督护理人员正确执行各项护理操作常规。

通过不定期的质量监控检查,及时分析缺欠的原因,并提出有力、有效的整改措施,以达到持续改进的目标,最终达到安全、有效的护理,真正为病人提供高质量的服务。

3 社会效益和经济效益并重社会效益和经济效益是衡量医院工作的二大指标。

护士长既要具有市场意识,在工作中要精打细算进行医疗成本核算,尽量降低资源不必要的消耗和浪费。

还要有服务意识,合理用药、合理收费,维护病人的权益,用热情的服务态度,一流的服务质量,赢得病人的信任和支持,提高医院的声誉,以社会效益带动和实现经济效益。

4 不断学习21世纪是一个知识时代,护士长除了要掌握专业的理论知识、熟练的操作技能、丰富的管理知识,还要掌握一定的心理知识、法律知识、公关知识财务知识等。

并把相关的知识灵活地运用到管理之中。

掌握计算机和先进仪器设备的使用知识,以适应日新月异的医学发展,护士长运用自己所学的知识对科室进行科学的管理,对护理人员进行指导,对各种关系进行有效协调,更好地履行护士长职责,做好护理人员的表率,帮助每一个护士都成为医生的有力合作伙伴。

总之,护士长在管理过程中,除了具有出色的管理能力外,还要有凝聚力,良好的人际关系,沟通彼此的感情,消除护士的猜忌和不信任感,增加整体凝聚力。

护士长要做团结的典范,应有豁达的心胸,要容纳周围所有人,既要制度严明,又要有人情味。

这些感情因素都是做好管理工作的动力,也是护士长管理艺术的体现。

护士长管理心得交流2回首往日的工作,让我感到自己是一位真正的白衣天使,在护理部大力支持及多位好友的帮助下,从一名临床护士成为一名护理基层管理者。

现我科护理工作忙而不乱,紧张有序地进行着,主任及医生也非常支持我的工作,科室护士我从心底深处喜欢她们。

现就护理管理的角度谈谈自己的一点心得体会。

1、首先,自己要深爱护理管理工作,不断提高管理水平,经常上网阅读护理管理方面的知识,虚心向各位老师学习。

2、明确管理的目的性,充分发挥科室成员的主观能动性,在充分了解科室及每位护士的优缺点后,科学分工,对科室的工作作了些修改,使工作进程更合理;充分利用每位护士的长处,调动护士的积极性,主张全员参与管理,做到"人人有事管,事事有人管",一般不会出现“护士长这里灯坏了,那里水漏了~”等现象,因她们都会自己处理。

3、时时以身作则。

不管是晚上11-12点,还是凌晨3-4点,只要科室需要,我都参与一线抢救,尽量早上班,晚下班,让姐妹们准时下班(因她们太辛苦),引导大家自觉学习的习惯,对科室危重、少见病例,会让大家回家看书、上网,提出护理诊断及措施,利用晨交班进行学习交流,提高科室护理业务水平,我科在危重病人的护理及护理晨间交接班得到多位老师的好评及护理部的认同。

【篇二:护士长工作总结ppt】护士长年终个人工作总结范文作为一名医院护士长,我学践科学发展观,用发展观指导工作,坚持高标准,严格要求,努力在管理与服务上下功夫、加强安全护理,加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效地回避护理风险,为病儿提供优质、安全有序的护理服务。

以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。

定期与不定期护理质量检查,保持护理质量持续改进。

医学教.育网搜集整理一年来工作得到病人的肯定与好评,现将2010年护士长工作总结如下:一、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效地回避护理风险,为病儿提供优质、安全有序的护理服务。

1、不断强化安全意识教育,发现工作中的不安全因素时要及时提醒,并提出整改措施,以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴,使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。

3.加强重点时段的管理,如夜班、中班、节假日等,实行弹性排班制,合理搭配老、中、青值班人员,同时组织护士认真学习新颁布的gt;及gt;的相关条款,以强化护士良好的职业认同感,责任心和独立值班时的慎独精神。

4、加强重点病儿的管理,如危重患儿,把危重患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险做出评估,达成共识,引起各班的重视。

6、对重点员工的管理,如实习护士、轮转护士及新入科护士等,对她们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。

同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师,培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

7、完善护理文件记录,减少安全隐患。

重视现阶段护理文书存在问题,规范护理文件记录,认真执行护理记录中“十字原则,即客观、真实、准确、及时、完整”,避免不规范的书写,如漏字、涂改不清、前后矛盾,与医生记录不统一等,既要体现综合护理问题记录,又要体现专科症状的特殊性,使护理文件标准化和规范化。

9、完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。

二、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。

1、办公班护士真诚接待新入院病儿,把病儿送到床前,主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。

2、要求责任护士每天与患儿家属沟通,包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等,护患沟通能缩短护患之间的距离,是做好一切护理工作的前提和必要条件。

3、认真执行临床处置前后的告知程序,尊重患儿家属的知情权,解除患儿家属的顾虑。

4、每月召开工休座谈会,发放病人满意度调查表,对服务质量高的护士给予表扬鼓励,对服务质量差的护士给予批评教育。

三、定期与不定期护理质量检查,保持护理质量持续改进。

1、充分发挥护理质量控制小组的作用,每周进行质量检查,以便及时发现问题,及时纠正、处理。

2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析,查找原因,制定切实可行的整改措施,并检查整改落实情况。

四、严格落实三基三严培训计划,提高护理人员整体素质。

1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训,每月组织理论考试和技术操作考核。

2、护理查房时提问护士,内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。

3、利用科晨会提问医院护理核心制度,使每个护士都能熟练掌握并认真落实。

五、其他1、配合医院的整体工作,认真完成各项指令性工作任务。

2、配合信息中心做好护士站网络启运前后培训及协调工作。

今后,我们将力争迈上一个新台阶,认清形势,统一思想,树个人形象,树科室形象,树医院品牌,从自身做起,高标准、严要求,树立“院兴我荣,院衰我耻”思想,转变服务理念,强化服务意识。

我们坚信,有各级领导大力支持,有医院、护理部正确领导,更有全科护理人员齐心协力,我们一定完成各项工作,使患儿及家长真正放心满意。

营销部新员工实习报告员工姓名:递交报告日期:实习部门:实习日期:报告内容:篇二:2010年护士长年终工作总结2010年护士长年终工作总结 2010年全体护理人员在院领导重视及直接领导下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,较好的完成了各项护理工作,取得了较好的成绩。

现将工作情况总结如下:一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象。

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