南开大学20秋《渠道管理与区域规划》在线作业(参考答案)
1.渠道内的冲突不应被机械地认为是一种过失或一种必须消除的状态，冲突应当被监控，然后加以管理。()
A.错误
B.正确
答案：B
2.战略利润模型中，资产效率比率用来衡量经营资产的有效性。()
A.错误
B.正确
答案：B
3.物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。()
A.错误
B.正确
答案：B
4.特许经营中的“3S”原则是指标准化(standardization)、专业化(specialization)、简单化(simplification)。()
A.错误
B.正确
答案：B
5.一般而言，便利品和选购品，更加适合采用密集型分销。()
A.错误
B.正确
答案：A
6.《直销管理条例》规定：直销企业支付给直销员的报酬只能按照直销员本人直接向消费者销售产品的收入计算，报酬总额(包括佣金、奖金、各种形式的奖励以及
其他经济利益等)不得超过直销员本人直接向消费者销售产品收入的20%。()
A.错误
B.正确
答案：A
7.效率模板用来测量渠道成员在完成渠道流时产生的成本和创造的价值。()
A.错误
B.正确
答案：B
8.产品品牌特许经营(Product and Tradename Franchise)和经营模式特许经营(Business at Franchise)是特许经营的两种模式。()
A.错误
B.正确
答案：B
9.渠道流为服务产出创造价值，同时也带来成本。()
A.错误
B.正确
答案：B
10.供应链管理是一种起始于顾客服务，并认为结果来自于整个渠道的集体努力的管理范式。()
A.错误
B.正确
答案：B
11.公司建立联盟并不是制胜法宝，双方紧密合作并不能保证成功。()
A.错误
B.正确
答案：B
12.企业与经销商合作初期，经销商为了得到企业的好感和更多的渠道地位，往往用尽方法提高销售业绩。这样的合作背景，可能导致窜货的发生。()
A.错误
B.正确
答案：B
13.厂家或者厂家业务向渠道成员不切实际的承诺，可能导致窜货的发生。()
A.错误
B.正确
答案：B
14.生产企业通过系统化的手段或措施对营销系统及其渠道成员的效率和效果进行客观的考核和评价。其中的效率是指渠道服务产出的状况，比如零售商的顾客服务态度。()
A.错误
B.正确
答案：A
15.在竞争市场中进行外包可享有六中优势：较好的动机、专业化、经济适应性、规模经济、更大的市场覆盖面、独立于任何单一的制造商。()
A.错误
B.正确
答案：B
16.价格被列为六类服务产出之一。()
A.错误
B.正确
答案：A
17.一些中小型企业期望成为大型知名品牌企业的渠道成员，以期获得市场销售机会，同时可以借助与合作伙伴的长期关系，获得自身发展。这一段陈述，体现了渠道成员的利益需要、关系需要和成长需要。()
A.错误
B.正确
答案：B
18.便利店与超级市场相比具有规模小、顾客购物便捷、商品价格高等特点。()
A.错误
B.正确
答案：B
19.渠道冲突的决策权分歧原因是指，不同的成员，可能会对同样的刺激或同样的事物做出截然不同的反应。()
A.错误
B.正确
答案：A
20.一般而言，长窄型营销渠道的控制难度较短宽型渠道高。()
A.错误
B.正确
答案：A
21.出口代理商共有三种类型，其中国际经纪人对出口企业提供全方位的服务。()
A.错误
B.正确
答案：A
22.良性窜货主要表现为，相邻辖区的边界附近互相窜货，或是在流通市场上，产品随着物流走向而倾销到其他地区。()
A.错误
B.正确
答案：A
23.渠道权力是一个渠道成员(A)使另一个渠道成员(B)去做它原本不会去做的事情的一种能力。()
A.错误
B.正确
答案：B
24.分销商在实力、规模、经营目的等方面存在差异，可能导致促销冲突。()
A.错误
B.正确
答案：B
25.合法权是最重要的权力来源。()
A.错误
B.正确
答案：A
26.渠道冲突使是指渠道成员意识到另一个成员正在从事会损害、威胁其利益，或者以牺牲其利益为代价获取稀缺资源的活动，从而引发他们之间的争执、敌对和报复的行为。()
A.错误
B.正确
答案：B
27.批发业发展的一个趋势是寻找在降低成本的同时能对紧急情况做出反应的新途径。()
A.错误
B.正确
答案：B
28.三种情况下战略联盟更合适：一方有特殊的需求、潜在伙伴有满足这些需求的能力、双方都面临着退出关系的壁垒。()
A.错误
B.正确
答案：B
29.专业店指专门经营或经授权经营制造商品牌，以满足消费者对品牌的选择需求的零售业态。()
A.错误
B.正确
答案：A
30.绩效评估越模糊，外包就越可能比纵向一体化更有效率。()
A.错误
B.正确
答案：A
31.渠道绩效，既包括渠道系统的绩效，也包括单个层级渠道成员的绩效和单个渠道成员的绩效，从社会层面来说，渠道绩效就是渠道系统表现出来的对社会的贡献;从生产企业层次来说，渠道绩效则是渠道系统或渠道成员对生产企业所创造的价值或服务增值。()
A.错误
B.正确
答案：B
32.窜货扰乱了渠道正常秩序，对于任何渠道成员都没有好处。()
A.错误
B.正确
答案：A
33.良性窜货常发生于产品市场生命周期中的导入期和成长期的前阶段。()
A.错误
B.正确
答案：B
34.市场覆盖密度的高低决定了制造商对下游渠道成员的惩罚权力的大小，决定了制造商对下游伙伴的依赖程度。()
A.错误
B.正确
答案：B
35.国际分销渠道是商品从一个国家的制造商向国外最终消费者或用户转移过程中所经过的各个环节连接起来的通路，是商品所有权和实体的转移经过的途径及相应设置的中间机构。()
A.错误
B.正确
答案：B
36.企业由于管理监控不严，总部销售人员受利益驱动，违反地域配额政策，使区域供货平衡失控，会导致窜货发生。()
A.错误
B.正确
答案：B
37.沟通是化解渠道冲突的重要方法，包括合作信息沟通和人际沟通。()
A.错误
B.正确
答案：B
38.高效消费者响应(efficient consumer response，ECR)的精髓在于制造，涉及保持制造商的柔性，以满足生产什么和生产多少的需要。()
A.错误
B.正确
答案：A
39.由于各国文化、习俗的差异及消费者数量、地理分布、购买模式、购买偏好的不同，企业在外贸推广销售渠道的选择上应考虑各国消费者的不同特点。()
B.正确
答案：B
40.建立完善、公正的价格体系是控制窜货的最有效手段。()
A.错误
B.正确
答案：B
41.在分销渠道中，由于渠道中各成员的实力不同，其中每一个成员都会对其他成员产生一定的影响，这种力量就是一个成员控制或影响另一个处于不同分销环节的独立成员的营销策略的能力，我们称为渠道力量(通路力)。()
A.错误
B.正确
答案：B
42.恶意窜货扰乱价格体系和市场秩序，影响被窜货区域分销商的积极性，必须小心防范。()
A.错误
B.正确
答案：B
43.八种渠道流分别是：实物拥有、所有权、促销、谈判、财务、风险、订单、支付。()
A.错误
B.正确
答案：B
44.经销商是否有足够的分销通路。让目标市场的消费者就近、方便地买到企业的产品，是选择中间商的最基本原则。()
A.错误
B.正确
45.前向和后向一体化经常意味着提高某项具体职能的绩效，而非提高整体绩效。()
A.错误
B.正确
答案：A
46.对于便利产品来说，更广的覆盖率通常更好。()
A.错误
B.正确
答案：B
47.营运指标，用来衡量企业使用其资产的效率如何。通过营运指标的考察，可以
促使渠道成员加速存货周转，或减少经营不佳的分店的非高效资产。()
A.错误
B.正确
答案：B
48.营销渠道就是一系列相互依赖的组织，它们致力于使一项产品或服务能够被使
用或消费的过程。()
A.错误
B.正确
答案：B
49.如果渠道费用持续上升而不能得到有效控制，尤其是当渠道费用的增长速度和
业务增长速度不能保持在一个合理水平时，可能就是一个危险的信号。()
A.错误
B.正确
答案：B
50.制造商在制定零售策略时要仔细考虑消费者在最终产品购买前的整个考虑过程，确保零售战略覆盖了购买过程涉及的所有渠道实体。()
B.正确答案：B