政务秘书如何应对政务信息工作中的新挑战
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（一）把握能力 政务信息工作的出发点和落脚点是 为政务服务，政务秘书应当准确把握形 势，吃透政策方针，掌握行业热点，了解 舆情社情，这是处理好政务信息工作的 客观要求。面对庞大的信息群，哪些要 公开，哪些需保密，哪些可作为领导的决 策参考，都是政务秘书应该把握的问题。 需要注意的是，铺天盖地而来的互联网 信息往往珠目参差，这就要求政务秘书 有一个去伪存真的过程。只有心中有所 度量，才能更好地服务领导、服务大局。 （二）提炼能力 电子政务时代，信息成本低导致信 息泛滥，政务秘书面对海量信息，如何正 确遴选加工非常必要。一要控制数量。 政务信息工作主要是服务领导。领导工 作繁忙，如果将所有信息不加取舍、不分 重点一揽子呈报领导，势必造成领导视 觉疲劳，丧失了政务信息工作的意义。因 此，政务秘书必须在众多信息中以充足 适用为前提，在最小的数量范围内提供 最精要的信息。二要提高质量。每一条 信息，要把其中不重要的部分删除，把重 点凸现出来。所以政务秘书要具备去粗 取精、提炼加工的能力，在政务信息的数 量和质量上下功夫。
政务信息不同于一般信息，它是政 府部门决策、履职的依据，有着特殊、特 定的服务对象。电子政务时代的政务信 息具有来源广、传播快、渠道多、网络化 等新特点，其存在状态有三种：零散地存 在于庞大的信息源；作为信息流被收集 进入宽口径信息通道；完成系统归纳分 类进而服务于信息宿主。这一系列的流 转运行都是由政务秘书通过采集、整合、 传递完成。政务秘书作为政务工作的主 体应当如何应对电子政务提出的新挑 战，本文拟从政务信息工作流程的三个 阶段来讨论。
一、采集
传统政务时代，政务信息的采集渠 道比较有限。政务秘书通常只能通过广 电报纸等媒体或相关公文材料获取信 息。进入电子政务时代，信息爆炸应接 不暇，政务秘书如果业务嗅觉还滞留在 传统政务时代的水平，势必降低工作水 准。因此，政务秘书应当养成对政务信 息的快速反应能力。
快速反应能力包括敏感度和判断 力。信息无时无刻不在产生，能否第一
时间进入视线为领导所用，需要职业敏 感，需要对信息的判断力。这种判断力 来自于政务秘书的政策理论水平和对大 政方针、行业热点的把握，是一种长期积 累的内在素质。善于在众多资源中第一 时间发现为我可用的政务信息，政务秘 书就有了判断力，政务信息工作就有了 主心骨。
二、整合
对采集的政务信息进行整合，是政 务信息工作的重中之重。电子政务时代， 信息源急剧膨胀，因其渠广量多、内容复 杂，对政务信息的整合就尤为重要，对政 务秘书的要求就更为严格。新挑战下政 务秘书应当注重两个能力的培养：
来自百度文库
三、传递
政务信息的最终存在状态是服务于 信息宿主，也就是领导。政务信息成为 决策参考，才能发挥其作用。在政务信 息中发现问题，分析影响，找出利弊因 素，判断条件是否成熟，进而确立决策目 标，抓住机遇，避免和克服危机。从这个 意义上讲，政务秘书也是领导得力的参 谋助手。
电子政务时代，信息的传播速度极 快，在传递阶段对政务信息的时效性强 调得更为明显，要求政务秘书具备快速 上报的能力。在第一时间发现信息的同 时，迅速整理上报，掌握信息的主动权。 要明确政务信息的轻重缓急，将政务信 息分类传达上报。对于紧急的重要信息， 要简化处理流程，加快报送速度。在确 保政务信息安全的前提下，紧急的政务 信息可先行电话上报有关部门和上级领 导，事后补走流程。同时，对于重大突发 事件信息，不仅要在新闻媒体之前掌握 信息报送的主动权，还要全程跟踪进展， 探究原因，并详细报送事件过程中涉及 的时间、地点、人物、处理情况和社会反 应等。
office opertions 办公室业务·秘书园地
文/江西省九江市庐山区政府办公室 叶琦
政务秘书如何应对政务信息工作中的新挑战
【摘要】电子政务的推进对传统政务信息 工作提出了新挑战，作为政务信息工作的主 体，政务秘书要适应新形势，就必须在传统工 作方法上有所更新。本文对政务信息的特点 做了阐释，并从政务信息的采集、整合、传递 三个阶段来探讨电子政务推进中政务秘书应 如何应对新挑战。
电子政务简化了政务流程，提升了 政务效率，但并没有降低对政务秘书的 要求。尤其在政务信息处理这一块，政 务秘书面临着比传统政务时代更为严峻 的挑战。在政务信息处理中，无论处理 方式、工作阶段，都要求政务秘书在思想 上、行动上自觉主动。只有转变观念，提 高认识，政务秘书才能将其作为监控仪、 瞭望台、预报站、参谋处的作用发挥得淋 漓尽致。
【关键词】电子政务；政务秘书；政务信 息；采集；整合；传递
我国于 1999 年启动“政府上网工 程”，2002 年首次以“电子政务”作为国家 信息化工作的重点，经过历年建设推进， 电子政务应用范围不断拓展，服务能力 日益增强。作为一项复杂的系统工程， 电子政务能否实现，很大程度上取决于 能否实现办公过程中的信息自动化，因 此本文主要围绕电子政务中的政务信息 处理一项进行探讨。
办公室业务 2012 · 11
7
参考文献： [1] 刘焕成．电子政务信息资源管理 [M]．天
马图书有限公司，2003：16 [2]范利顺．建设系统信息化建设的探索与实
践[M]．科学出版社，2008：179 [3]李曙光．论电子政务信息流[J]．情报科学，
2005（07） [4]王兵．政务信息要以质取胜[J]．办公室业
务，2007（03）
政务信息不同于一般信息，它是政 府部门决策、履职的依据，有着特殊、特 定的服务对象。电子政务时代的政务信 息具有来源广、传播快、渠道多、网络化 等新特点，其存在状态有三种：零散地存 在于庞大的信息源；作为信息流被收集 进入宽口径信息通道；完成系统归纳分 类进而服务于信息宿主。这一系列的流 转运行都是由政务秘书通过采集、整合、 传递完成。政务秘书作为政务工作的主 体应当如何应对电子政务提出的新挑 战，本文拟从政务信息工作流程的三个 阶段来讨论。
一、采集
传统政务时代，政务信息的采集渠 道比较有限。政务秘书通常只能通过广 电报纸等媒体或相关公文材料获取信 息。进入电子政务时代，信息爆炸应接 不暇，政务秘书如果业务嗅觉还滞留在 传统政务时代的水平，势必降低工作水 准。因此，政务秘书应当养成对政务信 息的快速反应能力。
快速反应能力包括敏感度和判断 力。信息无时无刻不在产生，能否第一
时间进入视线为领导所用，需要职业敏 感，需要对信息的判断力。这种判断力 来自于政务秘书的政策理论水平和对大 政方针、行业热点的把握，是一种长期积 累的内在素质。善于在众多资源中第一 时间发现为我可用的政务信息，政务秘 书就有了判断力，政务信息工作就有了 主心骨。
二、整合
对采集的政务信息进行整合，是政 务信息工作的重中之重。电子政务时代， 信息源急剧膨胀，因其渠广量多、内容复 杂，对政务信息的整合就尤为重要，对政 务秘书的要求就更为严格。新挑战下政 务秘书应当注重两个能力的培养：
来自百度文库
三、传递
政务信息的最终存在状态是服务于 信息宿主，也就是领导。政务信息成为 决策参考，才能发挥其作用。在政务信 息中发现问题，分析影响，找出利弊因 素，判断条件是否成熟，进而确立决策目 标，抓住机遇，避免和克服危机。从这个 意义上讲，政务秘书也是领导得力的参 谋助手。
电子政务时代，信息的传播速度极 快，在传递阶段对政务信息的时效性强 调得更为明显，要求政务秘书具备快速 上报的能力。在第一时间发现信息的同 时，迅速整理上报，掌握信息的主动权。 要明确政务信息的轻重缓急，将政务信 息分类传达上报。对于紧急的重要信息， 要简化处理流程，加快报送速度。在确 保政务信息安全的前提下，紧急的政务 信息可先行电话上报有关部门和上级领 导，事后补走流程。同时，对于重大突发 事件信息，不仅要在新闻媒体之前掌握 信息报送的主动权，还要全程跟踪进展， 探究原因，并详细报送事件过程中涉及 的时间、地点、人物、处理情况和社会反 应等。
office opertions 办公室业务·秘书园地
文/江西省九江市庐山区政府办公室 叶琦
政务秘书如何应对政务信息工作中的新挑战
【摘要】电子政务的推进对传统政务信息 工作提出了新挑战，作为政务信息工作的主 体，政务秘书要适应新形势，就必须在传统工 作方法上有所更新。本文对政务信息的特点 做了阐释，并从政务信息的采集、整合、传递 三个阶段来探讨电子政务推进中政务秘书应 如何应对新挑战。
电子政务简化了政务流程，提升了 政务效率，但并没有降低对政务秘书的 要求。尤其在政务信息处理这一块，政 务秘书面临着比传统政务时代更为严峻 的挑战。在政务信息处理中，无论处理 方式、工作阶段，都要求政务秘书在思想 上、行动上自觉主动。只有转变观念，提 高认识，政务秘书才能将其作为监控仪、 瞭望台、预报站、参谋处的作用发挥得淋 漓尽致。
【关键词】电子政务；政务秘书；政务信 息；采集；整合；传递
我国于 1999 年启动“政府上网工 程”，2002 年首次以“电子政务”作为国家 信息化工作的重点，经过历年建设推进， 电子政务应用范围不断拓展，服务能力 日益增强。作为一项复杂的系统工程， 电子政务能否实现，很大程度上取决于 能否实现办公过程中的信息自动化，因 此本文主要围绕电子政务中的政务信息 处理一项进行探讨。
办公室业务 2012 · 11
7
参考文献： [1] 刘焕成．电子政务信息资源管理 [M]．天
马图书有限公司，2003：16 [2]范利顺．建设系统信息化建设的探索与实
践[M]．科学出版社，2008：179 [3]李曙光．论电子政务信息流[J]．情报科学，
2005（07） [4]王兵．政务信息要以质取胜[J]．办公室业
务，2007（03）