工作报告之效能督查自查报告

效能督查自查报告

【篇一：行政效能自查报告】

**区经济和信息化局

机关效能建设自查报告今年来，我局按照区委、区政府的统一部署，在发挥机关效能建设作用，全面推进政务

公开，不断完善规章制度，强化服务意识，改进机关作风，提高办

事效率等方面采取了一系

列重要举措，机关工作作风有了明显变化、工作效能和办事效率有

了明显提高、服务意识有

了明显增强。

一、今年工作开展情况

（一）认真履行职能，确保全面完成目标任务。我们按照年初确定

的工作目标，积极开

展工作，在深入学习实践科学发展观、加强党的建设、机关效能建设、精神文明建设等工作

中取得了较好的成绩。一年来，坚持以科学发展为主题，以转变经

济发展方式为主线，以打

造工业强区为目标，全力抓好“双30”工程，大力实施“四集群”发展

战略，积极推进产业

结构调整和节能减排工作，有力的促进了全区工业经济的良好发展。（二）求真务实，改进工作作风。强化机关干部职工的宗旨意识，

大力发扬奋发有为的

工作作风，树立良好的经信干部工作形象。重新梳理各项内部管理

制度，进一步完善首问负责、服务承诺、限时办

结、一次性告知、办事公开、岗位责任、过错责任追究等工作制度，进一步规范、简化办事

程序、制定规范化的机关效能建设服务流程。重点针对ab角工作制，开展了专项活动。通过

活动的开展，进一步转变了机关职能，改进了工作作风，增强了服

务意识，提高了服务效率，

营造了服务企业发展的浓厚氛围，使服务经常化、规范化、制度化、高效化，进一步提高办

事效率。

（三）转变职能，构建服务型机关。改进领导作风和部门作风为突破口，切实帮助基层

企业和群众解决实际问题。一是重点项目服务实行责任制。对在建的重大项目、重点项目实

行帮扶，对尚未开工的重大项目搞好跟踪服务，对协议项目坚持跟进。二是正常业务性服务

坚持二十字原则。对日常业务工作我们坚持“受理无推诿、办事无差错、程序无违法、时限

无逾期”的工作原则，努力营造项目建设的良好环境。三是履行职责注重便民。为更好地为

民众提供高效便捷的服务，我们进一步优化了工作流程，主动征求服务对象的意见，尽力让

服务对象满意，构建便民服务机制。四是服务方式注重规范。逐步对受理、处置工作予以规

范，推广程序化、标准化服务。制订了公开承诺事项，承诺期限和责任人，广泛接受群众监

督。使全局的服务水平和质量有了明显提高，得到了基层群众的一致好评。

（四）加强自身建设，不断完善各项制度坚持把机关效能建设纳入制度管理，做到有章可循，按章办事，用制度来保证机关效能

建设落到实处，逐步形成比较完善，针对性和可操作性强的制度体系，以制度管事管人。根

据合法性、合理性和公正性原则，不断完善现有各项规章制度，强化服务监督管理机制。今

年，我局又根据当前工作面临的新形势、新要求，对原有制度进行修改、完善，重新修订了

考勤制度、学习制度、车辆管理制度等制度，并在全局公布实施，旨在通过制度建设加强对

干部职工的管理，以制度管事管人，防止人为上主观失误和错误。新制度增强了可操作性，

建立起有效的约束机制，有力地促进了机关作风的改变，提高了工作效率。在制度落实上，

局领导亲自带头，认真践行，并经常监督各项制度的实施情况，全局上下正以崭新的面貌去

做好每一项工作。

（五）深化政务公开，完善依法行政体系为规范行政行为，提高行

政效率，进一步规范和监督行政执法行为，促进行政执法人员

严格规范执法，我局认真贯彻《**区人民政府关于深化行政执法责

任制工作的实施意见》，细

化目标，明确责任，进一步健全行政执法监督机制，建立行政执法

检查登记制度和行政执法

案件统计报告制度。做好行政执法人员的执法证审验工作，坚持亮

证执法，使行政执法的规

范性程度不断提高。

（六）加强效能监察，强化督查。在抓好“民主评议政风行风”、“阳

光政务热线”工作

同时，聘请作风效能监督员，公布监督投诉电话和网址，认真办理

效能投诉、登记、查处、

反馈等工作，广泛听取对机关效能建设的意见建议。在区机关效能

检查组对我局检查后，局

党委非常重视，针对存在的问题，对有关人员进行了严肃处理，并

要求总结经验，汲取教训，

继续深入检查，并责成专人继续对“内部管理制度、电脑管理”等问

题进行专门的治理。下一步打算

下一步我局将进一步加强机关效能建设的监察监督机制、积极探索

和建立行政效能建设

长效机制，把机关效能建设继续引向深入。

（一）进一步提高开展机关效能建设重要性和迫切性的认识，转变

机关职能，优化经济

发展环境，增强机关工作人员的责任意识和服务意识。进一步推动

党风廉政建设和增强机关

依法行政意识。

（二）突出重点，力求实效。我局将重点针对薄弱环节，突出重点，注重实效。逐步完

善政务公开的方式，丰富政务公开的内容，主动接受群众监督。召

开效能建设征求意见会，

请企业和服务对象对我局效能建设谏言献策。强化政务中心窗口建设，规范行政办事程序。

（三）是建立和强化监督机制，更好地服务于改革与发展。继续完

善相应的规章制度，建立科学的、运行有力的内部监督工作机制，

推进效能

建设工作。

（四）积极探索开展效能建设的长效机制。根据我局的工作实际，

不断探索和建立效能

建设的长效机制，及时调整效能建设工作的重点，以适应干部队伍

建设和工业发展的需要。总的来看，我局今年在机关效能建设方面

取得了一些成绩，但是总的来说，离上级领导

的要求和先进单位还有一定的差距，对于差距和存在的问题，我们

将高度重视、认真整改，

真正转变机关作风，提高办事效率，使机关整体面貌有较大的改观。2011年12月23日篇二：机关行政效能建设自查报告中共南充市委

办公室

机关行政效能建设自查报告以改进作风为主线，以提高工作效率为

核心，按照整体推进、重点突破的工作思路，扎

实开展了机关行政效能建设活动

一、加强组织领导，思想基础进一步筑牢坚持公开为原则，推进政

务公开；一是加强组织领导，服务能力不断增强。为深入开展

机关效能建设活动，我委及时调整了机关效能建设工作领导小组。

领导小组办公室下设办公

室，抽调专人负责办公室的日常工作，使效能建设工作有条不紊地

开展；结合工作实际，明

确了效能建设活动的指导思想、目标任务、组织领导、主要内容、

实施步骤等，始终坚持将

效能建设工作渗透到日常工作当中，切实提高工作效率；引导干部

职工强化“领导就是服务、

管理就是服务”的理念，积极转变服务理念和服务方式，坚持群众路线，做到思想上尊重群

众、感情上贴近群众、行动上深入群众、工作上为了群众，通过中

心组学习等多种形式，解

决了一些机关干部“知识恐慌”、“本领缺失”问题。二是强化效率意识，执行能力不断增强。实行集中行政审批制、首问责任制、限时

办结

制，推行电子政务等制度，认真探索解决“资源分割、职能交叉、沟

通不畅、协调困难”等

影响行政效能的主要瓶颈；开展岗位竞赛，培养干部职工超前思考

的主动性、发现问题的敏

锐性、研究问题的积极性，增强履行岗位职责的政治素质与专业技能，着力解决在执行上“顶”、在办事上“拖”、在执法上“滥”、办

公手段陈旧等低效率问题，做到安排的工作立即办、重要的工作优

先办、复杂的工作稳妥办、

困难的工作设法办、琐碎的工作抽空办、份内的工作自觉办、想到

的工作主动办、所有的工

作认真办。实行课题式设计、增强工作的前瞻性，实行项目式管理、增强工作的绩效性，实

行工程式推进、提高工作的系统性，实行台账式督查、增强工作的

实效性，实现工作效率最

高化、效能最佳化、成果最大化。三是强化责任意识，监督能力不

断增强。通过听取讲座的形式，切实引导树立责任意识，

避免遇到权力往里揽，遇到责任往外推的情况。通过对行政效能建

设重点部位的监督，对与

各级领导干部作风密切相关的关键环节的监督，对各级干部执行力

的跟踪考核和问效，推进

机关作风与政风、行风的联动；把自上而下的监督与自下而上的监督、内部监督与外部监督、

专门监督与干部之间相互监督有机结合起来，建立健全政务信息公

开发布、考评追究等保证

权力阳光运行的配套制度，扎实开展行风、政风民主评议工作，打

造公开透明、廉洁高效的

机关形象；巩固和强化各项监督联动机制，强化机关与基层联动机制，加强作风建设相关部

门的协调配合和资源共享，紧紧抓住“不落实的事”，严肃查处“不落

实的人”，形成推进行

政效能建设的强大合力。

二、把握重点环节，建设本领进一步提高一是大力转变作风，强化

干部作风整顿。坚持教育、制度、监督、自律并重，采取多管

齐下、标本兼治、综合治理的办法，教育引导干部牢固树立“ ”的工

作作风，抓好行政效能

制度体系建设、改革行政管理体制、转变干部作风。认真贯彻落实民主集中制，健全重大事

项集体决策制度，规范民主决策和议事程序，推行重大问题决策、重要人事任免、重要建设

项目安排、大额资金使用等票决制，防止决策失误、权力失控和群众利益受损等问题发生。

推行“一线工作法”，增强领导力，强化执行力，提升工作效力，坚决防止“假、大、空”贻

误事业、贻误发展；进一步精文简会，精简会议和文件,增强会议和文件的针对性、实效性，

提高办会、办文的质量和效率，降低行政成本。教育引导干部破除官本位思想，强化执政为

民理念，认真履职尽责，努力为企业、为基层、为社会、为人民群众服好务。二是优化管理要素，加强机关运行管理。加强了领导，落实责任，积极开展了机关节约

活动，努力压缩一般性支出，加强了水、电、油费支出管理；积极深化行政体制的配套改革，

创新“责权一致、执行顺畅、监督有力”的行政管理体制机制，规范政府行为，改革服务程

序、手段、方法，减少、集中、并联、树立政务服务流程，降低行政成本，延伸服务职能，

搭建服务群众平台，形成科学、规范、高效、透明的运转体系；加强网络平台建设，完善网

络基础，建立政务公开信息反馈制度，运用网络政务公开平台，加大人权、事权、财权、物

权事项及领导干部廉洁自律情况的公开，增强工作的透明度；设立投诉信箱和监督电话，广泛听取群众意见和建议，

增强公信力；立足服务，强化调研，围绕重点工作，将机关效能建设工作的实效体现在各项

工作中，树立市委办良好的对外形象。三是注重效能实效，全面完成职能目标。按照加强机关行政效能建设的要求，从规范科

室行为、优化办事流程、提高办事效率入手，将效能建设工作分解落实到各科室，强化督查

督办。结合“挂包帮”，确保机关效能建设取得实效。，全年无人受到行政效能过错追究。

三、创新三大机制，长效保障进一步构筑一是创新干部管理机制。

在坚持党管干部的原则下，进一步建立健全实用、高效的干部

管理机制和公开、公平的选拔任用机制，创新充满活力的干部配置

机制和科学、合理的激励

机制，营造成就干部的发展空间，创造人尽其能的工作环境，留住

能干事、敢干事、干成事

的人才；开辟引入政策上的“绿色通道”，建立奖励机制，铺设成长

平台，吸引干部；识人所

长，给足空间，授之以实，用好干部。树立以人为本管理理念，坚

持现代管理方法，追求管

理的效率和民主，推行分类、合约管理，推进从以“事”为中心到以“人”为中心，从“独

断式”、“监督式”管理到“参与式”、“激励式”管理，推进“人人有事做”向“人人兢兢业

业做事”到“人人高兴地做事”转变，发挥每个干部的主观能动性，实

现管理上的质的飞跃，

全面提高机关核心竞争力。二是创新绩效考评机制。在实际工作中，坚持实事求是、公开公正、定性考评与定量考

评相结合的原则，进一步扩大考评主体，加强考评队伍建设，扩大

民意调查成分，健全社会

评价体系，构建科学规范的评价主体体系。进一步转变考评观念，

按精准化、具体化、数字

化的原则，互动、科学地制定考评指标。把行政效能建设考核同目

标考核、民主评议政风行

风、公务员年度考核相结合，同时将效能考核结果同单位和个人评先、奖励挂钩，提高了干

部职工主动抓好效能建设的自觉性。结合党风廉政建设工作，采取

内部评议与外部评议同步

的方法，围绕中心工作依法履行职责，以树立机关和党员干部清正

廉洁良好形象等方面工作

情况为评议内容，推动机关行政效能提升。三是创新责任追究机制。以落实首问责任制、限时办结制和责任追究制为核心，抓住问

责事项根本，做到问事必问人、问人必问责、问责问到底，缩小问

责面，扩大教育面，认真

解决责任主体不明确、重行政问责轻法律问责、重内部问责轻外部

问责、重执行问责轻决策

问责、重事故问责轻日常问责、重应对问责轻预防问责、重形式问

责轻结果问责等问题。进

一步理顺职责权限分工，规范行政问责的规则和程序，推进问责主

体多元化，扩大和规范问

责的领域内容，疏通问责通道。加强与党内监督、社会监督、舆论

监督的密切配合，使“同

体问责”与“异体问责”有机结合，形成行政问责强大合力。篇三：行

政效能建设工作的自

查报告合江县国土资源局

2011年行政效能建设自查报告县效能办：

按照《合江县目标绩效管理工作领导小组办公室关于下达2011年

县重点督办事项的通知》

（合目办发〔2011〕17号）要求，现将我局2011年行政效能建设

工作任务完成情况报告如

下。

一、行政效能建设方面

（一）强化工作机制建设。为切实加强对行政效能的工作机制建设，确保各项措施落实

到实处，我局从加强组织领导着手，切实做好各项工作。一是建立

机构。成立以主要领导为

组长，分管领导为副组长，中层干部为组员的机关行政效能建设工

作领导小组，全面负责局

效能建设工作，局监察室具体负责效能建设工作的布置、督查和考核，并制定了《实施意见》。

二是为了保证机关效能建设扎实有效开展，我局在年初工作安排会

上把机关效能建设内容列

入全年工作的考核目标，把机关效能建设和其它工作同安排、同部署，确保机关效能建设扎

实有效地开展。三是在工作中随时搜集行政效能建设的工作动态并

形成信息及时上报，按时

完成了效能信息目标任务。

（二）深化行政审批制度改革。我局认真深化审批制度改革，加强

对机关行政审批项目

和办事流程的清理，进一步简化审批项目的审批程序、优化审批流程，再次按县效能办有关

下放行政审批和公共服务事项。所有行政审批项目和公共服务项目

的承诺时限比法定时限提

速50%以上，制定了统一的办事流程图，对办理审批事项所提交的

资料也能减则减，方便群

众，提高了服务质量和工作效率。

（三）创新管理方式，着力提高服务企业质量。为满足群众和引进

企业办事需求，我局

继续开展延时、预约、上门、延伸等细节服务，使办事流程畅通，

办事时限进一步缩短，全

面提升了政务服务质量和服务水平。工作无关的行为，杜绝了违规

使用公务用车的行为。从而进一步提高国土资源部门的公

信力和执行力。

二、政务公开工作

一是把政务公开工作列入局机关重要议事日程，并纳入年度工作目

标责任制，统一研究

部署，精心组织实施。落实了完善政务公开的责任制度、审议制度、评议制度、反馈制度和

备案制度等基本制度，明确领导责任和股室、各直属企事业单位职责，完善了《合江县国土

资源局政务公开内容目录》，并与局机关各股室岗位职责、服务承诺、收费项目、工作人员去

向牌、政务公开栏等一起上墙。对关系到群众切身利益和干部职工

关心的有关文件和事项按

照轻重缓急定期公开，注重政务公开信息报送工作，确保有质有量

的按时完成。二是公开承

诺，接受监督。我局把向社会承诺作为接受监督的一个重要渠道。

在多方征求意见的基础上，

采取有力措施，做到对外承诺的内容件件有落实。在梳理归纳问题

的基础上，根据局实际情

况，确定若干整改的重点问题。制定整改措施进行整改。同时，公

开电子信箱和热线举报电

话，保证监督渠道畅通，及时将民主评议政风行风和机关效能建设

情况上网公布，以便群众

了解。

三、政务服务工作情况为保证入驻窗口各项业务顺利开展，我局领

导高度重视，按照“两集中、两到位”要求，

明确一名局领导分管窗口工作，并实现首席代表负责制，包括地籍

事务所副所长张育霞在内

的5名同志进驻窗口，并对进入国土窗口审批的22个项目授权到位。同时，将涉及业务审批

事项的登记专用章全部存放窗口保管使用，明确要求杜绝项目两头

受理、杜绝办事人员两头

跑。完善深化并联审批，最大化精简审批程序。在涉及县重点工程、民生工程以及重大审批

项目的办理在法规许可的范围内实行以“便利直通车”和“绿色通道”

为主的“一站式”服

务。自今年以来，政务中心国土窗口共受理行政审批许可和公共服

务事项8387件，所有受理

件均达到现场办结率100%、按时办结率100%、群众满意率100%。为进一步方便人民群众办

事，我局将行政审批事项名称、办理程序和时限、办理地点以及方

便申请人使用的相关文本

等在网上公开并支持下载，积极推行网上申请、预约、咨询、审核、审批等在线服务，并对

涉及审批的所有信息及时更新、编辑，确保了行政审批信息的规范性、完整性、准确性。

四、政府信息公开方面我局高度重视政府信息公开工作，根据工作

实际，建成并完善了合江县国土资源网，并

落实人员负责政府信息公开专项经费的申请和管理使用，安排专门

人员及时对各相关网站的

信息进行发布并做日常维护工作，在规定时间内完成政府信息公开

目录管理系统升级。截止

2011年12月底，我局在合江县政府公众信息上主动公开信息96条，提前完成政府信息公开

目录上载任务。公开信息包括重点工作进展情况、重要人事任免、

部门行政权力、部门财政

预算、涉及公众利益和社会公共事务的会议内容等，公开内容全部

经过分管领导审核批准后

由专人及时上传，全年无失密泄密事件发生。此外，我局还开设了

局长信箱、信访邮箱，及

时处理局长信箱的举报案件，将信访、案件的处理程序、依据和结

果及时回复信访人，建立

在线咨询专栏，为社会提供网上办事咨询的渠道，答复群众咨询的

问题，实现公众与我局政策业务咨询的实时交流，使政府信息公开

更具实效性，切实保障群众

的知情权、参与权、表达权和监督权，进一步完善了解民情、反映

民意的工作机制。附：合江县国土资源局行政效能建设工作督办内

容自查评分表〇一一年十二月二十八日二篇四：行政效能自查报告

行政效能综合监督检查自查情况汇报按照区纪委监察局统一部署，

我局迅速开展此项工作，并落实到人，具体负责。对照省

行政效能综合监督检查的工作要点和主要内容，认真做好三类事项

办理、限时办结制度和行

政处罚规则的自查自纠工作，全面规范统计行政处罚的程序和法律

文书，切实提高行政处罚

工作质量。

【篇二：2015年作风效能建设自查报告】

官舟三完小2015年度作风效能建设自查报告

根据上级活动工作安排，针对我校的实际情况，制定了切实可行的

措施，开展了一系列的有教育意义的活动，创建了“文明、守纪、廉洁、上进”的集体。现将我校作风效能建设工作向上级作以下汇报：

在作风效能建设建设中，我校领导班子在思想上高度重视，把作风

效能建设设作为学校工作重点来抓，提高教职工的认识，明确工作

任务，实施具体措施，使作风效能建设工作扎扎实实，稳步开展。一、深入学习，提高教师队伍的政治素质。

政治学习是加强作风效能建设，提高教师队伍整体素质的重要内容。我们依照上级的有关要求，一是学习了关于作风效能建设的文件精神，二是又进一步学习教师职业道德以及各种行为规范。通过学习，干部教师查找了自身思想上、作风上、工作上等诸方面存在的问题，努力按上级要求去做，向先进人物学习。道德观念、政治修养、信

仰追求不断提高，争做文明新人，争创最佳业绩。创建了良好的整

体形象。

二、健全完善管理制度，夯实作风效能建设的工作基础。

作风效能建设要一手抓教育，一手抓制约。规章制度切不可少，我

们根据学校的实际情况，制定了一系列切实可行的管理制度，把作

风效能建设具体化，规范化。在建立制度的基础上，重点加强对制

度执行情况的管理与监督。一是加强检查和总结。以制度为依据。

对干部、教师的个人工作情况进行全面的检查。发现问题及时在教

师大会

上进行总结，个别有问题的找其谈心，指出缺点，帮助改正。二是

完善考核办法，在我校“量化考核”的基础上，新加进了“廉政、勤政、工作表现”等有关内容，使考核方法更加完善。以科学的考核办法来

检验作风效能建设。每学期末进行全面评估，每一项都有一定的分数，体现出了考核的公平性、合理性。三是实行管理的公开化。以“校务公开”的各项制度、措施为重点，增加作风效能建设工作的透

明度。财务、干部提拔、职称评定、评模、收费等实行公开化。重

大事情通过教师大会审议，自觉地接受教师、学生和社会的监督。三、以党员干部表率作用为着力点，发挥榜样作用。

加强领导班子队伍建设，在工作中领导班子成员首先起到模范带头

作用。工作能任劳任怨，廉洁奉公，无私奉献，全心全意为教师和

学生服务，从不以权谋私，以良好的作风带动广大教师。党员能发

挥先锋模范作用，能以身作则，按照上级的要求去做，做到忠于职守，严于律已，情操高尚，仪表得体，充分发挥了表率作用。凡是

要求教师做到的，领导首先做到。全校上下做到了自身和整体的廉洁，形成优良校风。

四、开展多种教育活动。深化作风效能建设。

在作风效能建设中，我校还注重开展多种教育活动。通过具体的活

动来深化作风效能建设的内容。开展新世纪新形象“演讲会，组织

“职业道德“之风征文，定期召开家长会和学生座谈会等。这些活动，从整体上提高了教师的素质。很多教师都以无限的热情投入到工作中，热爱学生，献身教育事业。学校从未发生乱收费和体罚学生的

现象。相反，不少教师牺牲了休息日，义务为学生补课，体现了良

好的师德风范。

我校在作风效能建设中，以上级作风效能建设工作会议精神“为指针，从思想上行动上全面开展作风效能建设，把具体工作落到个人。高

度重视，全面落实。在作风效能建设中取得了一定的成绩。但我们

的工作也存在不足之处，像档案建设还不完善，需要以后加大这一

工作力度。

2015年12月

【篇三：机关作风效能建设自检自查报告】

机关作风效能建设自检自查报告

中共澜沧县纪律检查委员会：

*****机关效能建设工作，紧密结合工作实际，以依法行政和规范办

事行为为重点,以建设一支“廉政、勤政、务实、高效”的卫生监督员

队伍为目标，加快机关管理制度化、规范化建设步伐，全面推进机

关效能建设。根据《关于对机关作风效能建设督查的通知》（****号）文件要求，认真对照，现将我所作风效能建设工作自查自纠情况报

告如下：

一、加强领导，提高认识

卫生监督所在抓好机关作风和效能建设工作中，结合实际工作实际，坚持做到“三个到位”。

一是思想认识到位。高度重视机关作风和效能建设工作，从建设一

支“廉洁、勤政、务实、高效”的卫生监督队伍出发，以依法行政、

提供优质服务、提升满意度为目标，把机关作风和效能建设工作融

入贯彻落实省、市、县卫生工作会议精神之中，融入提高工作质量

和效率的目标之中，立足全所实际，改进机关作风，建立和谐的监

督关系。二是组织领导到位。为有效开展机关作风和效能建设工作，我所及时成立了机关作风和效能建设工作领导小组，明确了职责，

形成了“支部统一领导，办公室组织协调，各股室各负其责，群众积

极参与”的机关作风和效能建设领导机制和工作机制。

三是“三项教育”到位，加强机关作风和效能建设宣传，营造效能氛围。积极开展主题教育，打造学习型、效能型机关。做到了廉政、

勤政、为民服务的宗旨教育到位；树立单位形象、公仆形象、行业

形象的教育到位；遵纪守法，依法行政的行为规范教育到位。通过

教育使全体卫生监督员提高了思想认识，明确了机关作风和效能建

设工作的重要性和必要性。

二、加强监督，畅通政令

一是加大督查和追究力度。认真实施督查，保证政令畅通。建立效

能督查考评机制，为推动责任落实，实行“一月一检查，半年全年一

总结的定期分析通报总结制度。在实行目标责任制、岗位责任制和

重点工作等方面，健全经常性的督促检查制度和严格的责任追究制度，不断完善综合评价考核机制，确保了工作落实到位。

二是进行监督检查。定期不定期对各股室工作任务完成情况、效能

建设情况、大厅服务情况等开展检查，及时发现问题，督促整改。

纠正损害监督对象利益的不正之风，切实解决不作为、乱作为、效

率低下以及“吃、拿、卡、要、报”和“懒、散、庸、拖、贪”等问题。在治庸方面，重点解决理想信念淡薄，缺乏事业心、责任感、工作

作风漂浮，被动应付；在治懒方面，重点解决没有工作激情，精神

状态差，缺乏大局意识和服务意识；在治拖方面，解决办事拖拉，

推诿扯皮，效率低下；在治散方面，重点解决组织纪律观念淡薄，

漠视规章制度，损害集体荣誉；群众意识、服务意识淡

薄，服务态度差，群众满意度低等问题。要求全体干部职工树立“人

人讲效率、事事创效能”的大效能意识，工作作风明显转变，服务能

力和办事效率明显提高。

三是深化政务公开，规范政务公开的对象、内容和形式，增加工作

透明度，接受群众的监督。同时加强对卫生监督员的教育、管理和

监督。加强与监督对象的沟通，进一步规范执法行为，切实保障监

督对象合法权益。畅通投诉渠道，净化服务环境，着重解决工作中

存在的作风不实、办事不公、效率不高以及“中梗阻”等问题。

三、严格管理，优化服务

以执法和服务为重点，坚持执法和服务并重。进一步完善和落实为

监督对象“全程服务”工作制度，认真落实首问责任制、承诺服务制

等服务措施，并结合《行政许可法》，缩减审批环节，简化审批手续，拓宽服务渠道。在管理中体现服务，在服务中实现管理。进一

步简并办证资料，优化办证流程，简化办证程序，切实减管理对象

的负担。从抓效能入手，提高窗口干部的业务技能，提高办事效率。