已成交和未成交客户的转介绍
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时候大家还可以交流下心得。您看您带哪两个朋友去，这边写一下他们的 姓名电话，帮他们先报个名吧！
转介绍拒绝处理
1.我觉得直接给你不太好，因为我没有征求过他们同意
好吧！那我就不提是您介绍，不过，如果我们认识后
聊天时，我说我认识您，您不介意吧？您看，您比较谈得 来的朋友叫什么名字？……
转介绍拒绝处理
2.等你在这个行业做久了再说吧，听说保险公司的人都做不久 我能理解您非常希望我越做越好，这当然也离不开您 的支持和帮助啊。您看您身边有没有刚结婚的呢？他们叫 什么名字？……
李姐，这是您的保单，它其实有多重价值，一方面属于长期的储蓄存 折，也是紧急时候的无偿援助证明，更是一份责任和远见卓识。您有没有 它，表面上不会有区别，但感觉肯定不一样。您现在应该更觉得从容和踏
实。这种感觉应该送给更多的好人，您可以推荐3个最合适的同事或朋友吗？
您放心，我绝对不会给他们添麻烦、也不会给您丢脸。我会为你的朋友作 一次免费的保险咨询，买不买保险，无所谓…… （递上纸和笔）
转介绍金句
3.售后服务时 强调保险带给客户的好处之外,你更应该要求客户向朋友分享:
李姐，非常感谢你对我的信任。我做保险真是很幸运, 一是因为有很 多象你这样好的客户不断给我信任和鼓励,二是能把保障送到我认识的每一 户家庭,我工作起来觉得真的有意义。
可是,我们周围还有很多人没有保险,其实是他们没有真正了解保险,你
已成交客户转介绍的策略
• 一、刚成交客户：利用签单或递送保单回执的 机会，要求转介绍 • 二、成交一段时间的客户：利用上门服务的机 会要求转介绍，如节日祝福、活动邀约等 • 三、长久未联系的客户：重新联系，并开展不 断线服务，待关系修复后再要求转介绍
1.成功签单时 你其实只要再加上一句，说不定就有大收获：
争取一个，相信你朋友也会感谢你的。你平时一起玩的好的朋友有……
转介绍金句
3、邀约活动
王哥，公司下周要举办一次公益健康讲座，主讲嘉宾是知名专家xxx， 会上还有抽奖，大奖是xxx呢。平时和您的沟通中，您对健康问题很感兴趣， 我第一时间就想到了您。讲座是在周日上午，您有空吗？（好啊）现在活
动才刚刚开始报名，名额还比较宽松，您可以带两个朋友一起去参加，到
如果是你的话，你会叫上哪几个朋友呢？他们是……
转介绍金句
2、直接要求
王哥，通过与您接触，我觉得您办事严谨、热情豪爽，有良好人缘，
现在我真不知道为什么您一直下不了决心，可能有这样或那样的原因，但
也没关系，慎重考虑是应该的。如果您认可我的话，请您为我提供几个名 单，他们象您一样有爱心、责任心，身体健康。因为做我们这一行，要想 成功就要不断认识象您这样的客户。可能在与他们讲解的过程中，他们也 会象您一样考虑，所以我想首先还是先认识一下。我们也会在一起聊天， 互相帮助。如果他需要我提供保险服务，我一定也会尽心尽责。现在公司 对新客户的推荐人还有奖励活动，奖品很实惠的。我可以帮你和你朋友各
李姐，感谢你对我的信任。好的东西要与朋友分享，帮助朋友拥有保障 是不花钱的慈善。你的朋友、亲戚当中有没有象你这样：工作认真、照顾 家庭的人。经过这次交往，你应该了解我的为人，我会为你的朋友作一次
转介绍金句
免费的保险咨询，买不买保险，无所谓……
（拿出笔和纸）他们的名字是……
转介绍金句
2.递送保单时 除了再次说明保险带给客户的好处之外,你更要开口说一句:
• 客户出于各种原因未签单，或多或少对专
员有所愧疚。
未成交客户转介绍的策略
• 一、已有一定认可度的客户：在提供上门 服务的时候，引导客户认可服务、认可产 品、认可你的为人，顺势要求转介绍
• 二、对专员还有戒备的客户：通过持续服 务获取客户信任后，再要求转介绍
转介绍金句
1、引导肯定
王哥，虽然您现在还没有买我的保险，但我相信，您未来肯定会购买 的，对吗？ 在过去的交往当中，你觉得我还算是一个敬业的业务员吗？ 我不纠缠客户，也非常愿意为客户着想，你觉得呢？ 您希望我越做越棒，是吗？等有一天，我荣升经理，我邀请我所有的 客户开我的客户联谊会，相信那个时候您肯定也会参加，您会不会很高兴？ 比方说，我会给本月内过生日的客户一起开个生日会，到时候我们叫 上几个好朋友一起来庆祝，你说好不好？
转介绍拒绝处理
3.客户坚决不提供转介绍的名字
不如我把这张表留在这里，想起来的话，你就填写上
他们的名字，还有些基本的情况。正好，我下个星期一在 这附近要拜访一个客户，顺便过来拿。你看好吗？
• 每位客户经理拜访4位开 门红期间未签单客户，成 功转介绍1人！
身边肯定也有这样的朋友.你应该介绍我认识他们.李姐,经过这次交往,你 应该了解了我。我会为你的朋友作免费的保险咨询，买不买保险，无所谓。
你放心,我不会给你丢脸.你的朋友他们是……
转介绍拒绝处理
1.朋友可多了,不过我看想要买保险的没几个 我的工作，就是要通过专业的寿险需要分析才能决定客 户是否有寿险需要。所以是需要不断地接触新朋友，而不限于
有寿险需求的客户。
转介绍拒绝处理
2.给你名单没有问题，但你去见他们的时候不要提我的名字 哦，那您可以介绍一些可以提您名字的朋友给我啊！您看 您朋友中有没有跟您一样重视孩子教育的，他们是……
（递笔、手势）
未成交客户的转介绍
顾问营销转介绍系列早会专题之三
未成交客户转介绍的优势
• 与专员经过前期接触，已有基本了解
已成交客户的转介绍
顾问营销转介绍系列早会专题之二已成交客户转介绍的优势
1. 对专员有较高的信任度、认可度 2. 自身认可保险产品，不会认为保险产品会 对朋友不利 3. 可借助递送保单、售后服务等获取面谈的 机会
成交客户转介绍的要点
一、向客户提供优质服务取得信任。 二、让客户认为他的转介绍和他本人对你很 重要。 三、争取主动，开口向客户提出要求。 问-----就会得到答案 找-----就会发现 敲-----门就会打开
转介绍拒绝处理
1.我觉得直接给你不太好，因为我没有征求过他们同意
好吧！那我就不提是您介绍，不过，如果我们认识后
聊天时，我说我认识您，您不介意吧？您看，您比较谈得 来的朋友叫什么名字？……
转介绍拒绝处理
2.等你在这个行业做久了再说吧，听说保险公司的人都做不久 我能理解您非常希望我越做越好，这当然也离不开您 的支持和帮助啊。您看您身边有没有刚结婚的呢？他们叫 什么名字？……
李姐，这是您的保单，它其实有多重价值，一方面属于长期的储蓄存 折，也是紧急时候的无偿援助证明，更是一份责任和远见卓识。您有没有 它，表面上不会有区别，但感觉肯定不一样。您现在应该更觉得从容和踏
实。这种感觉应该送给更多的好人，您可以推荐3个最合适的同事或朋友吗？
您放心，我绝对不会给他们添麻烦、也不会给您丢脸。我会为你的朋友作 一次免费的保险咨询，买不买保险，无所谓…… （递上纸和笔）
转介绍金句
3.售后服务时 强调保险带给客户的好处之外,你更应该要求客户向朋友分享:
李姐，非常感谢你对我的信任。我做保险真是很幸运, 一是因为有很 多象你这样好的客户不断给我信任和鼓励,二是能把保障送到我认识的每一 户家庭,我工作起来觉得真的有意义。
可是,我们周围还有很多人没有保险,其实是他们没有真正了解保险,你
已成交客户转介绍的策略
• 一、刚成交客户：利用签单或递送保单回执的 机会，要求转介绍 • 二、成交一段时间的客户：利用上门服务的机 会要求转介绍，如节日祝福、活动邀约等 • 三、长久未联系的客户：重新联系，并开展不 断线服务，待关系修复后再要求转介绍
1.成功签单时 你其实只要再加上一句，说不定就有大收获：
争取一个，相信你朋友也会感谢你的。你平时一起玩的好的朋友有……
转介绍金句
3、邀约活动
王哥，公司下周要举办一次公益健康讲座，主讲嘉宾是知名专家xxx， 会上还有抽奖，大奖是xxx呢。平时和您的沟通中，您对健康问题很感兴趣， 我第一时间就想到了您。讲座是在周日上午，您有空吗？（好啊）现在活
动才刚刚开始报名，名额还比较宽松，您可以带两个朋友一起去参加，到
如果是你的话，你会叫上哪几个朋友呢？他们是……
转介绍金句
2、直接要求
王哥，通过与您接触，我觉得您办事严谨、热情豪爽，有良好人缘，
现在我真不知道为什么您一直下不了决心，可能有这样或那样的原因，但
也没关系，慎重考虑是应该的。如果您认可我的话，请您为我提供几个名 单，他们象您一样有爱心、责任心，身体健康。因为做我们这一行，要想 成功就要不断认识象您这样的客户。可能在与他们讲解的过程中，他们也 会象您一样考虑，所以我想首先还是先认识一下。我们也会在一起聊天， 互相帮助。如果他需要我提供保险服务，我一定也会尽心尽责。现在公司 对新客户的推荐人还有奖励活动，奖品很实惠的。我可以帮你和你朋友各
李姐，感谢你对我的信任。好的东西要与朋友分享，帮助朋友拥有保障 是不花钱的慈善。你的朋友、亲戚当中有没有象你这样：工作认真、照顾 家庭的人。经过这次交往，你应该了解我的为人，我会为你的朋友作一次
转介绍金句
免费的保险咨询，买不买保险，无所谓……
（拿出笔和纸）他们的名字是……
转介绍金句
2.递送保单时 除了再次说明保险带给客户的好处之外,你更要开口说一句:
• 客户出于各种原因未签单，或多或少对专
员有所愧疚。
未成交客户转介绍的策略
• 一、已有一定认可度的客户：在提供上门 服务的时候，引导客户认可服务、认可产 品、认可你的为人，顺势要求转介绍
• 二、对专员还有戒备的客户：通过持续服 务获取客户信任后，再要求转介绍
转介绍金句
1、引导肯定
王哥，虽然您现在还没有买我的保险，但我相信，您未来肯定会购买 的，对吗？ 在过去的交往当中，你觉得我还算是一个敬业的业务员吗？ 我不纠缠客户，也非常愿意为客户着想，你觉得呢？ 您希望我越做越棒，是吗？等有一天，我荣升经理，我邀请我所有的 客户开我的客户联谊会，相信那个时候您肯定也会参加，您会不会很高兴？ 比方说，我会给本月内过生日的客户一起开个生日会，到时候我们叫 上几个好朋友一起来庆祝，你说好不好？
转介绍拒绝处理
3.客户坚决不提供转介绍的名字
不如我把这张表留在这里，想起来的话，你就填写上
他们的名字，还有些基本的情况。正好，我下个星期一在 这附近要拜访一个客户，顺便过来拿。你看好吗？
• 每位客户经理拜访4位开 门红期间未签单客户，成 功转介绍1人！
身边肯定也有这样的朋友.你应该介绍我认识他们.李姐,经过这次交往,你 应该了解了我。我会为你的朋友作免费的保险咨询，买不买保险，无所谓。
你放心,我不会给你丢脸.你的朋友他们是……
转介绍拒绝处理
1.朋友可多了,不过我看想要买保险的没几个 我的工作，就是要通过专业的寿险需要分析才能决定客 户是否有寿险需要。所以是需要不断地接触新朋友，而不限于
有寿险需求的客户。
转介绍拒绝处理
2.给你名单没有问题，但你去见他们的时候不要提我的名字 哦，那您可以介绍一些可以提您名字的朋友给我啊！您看 您朋友中有没有跟您一样重视孩子教育的，他们是……
（递笔、手势）
未成交客户的转介绍
顾问营销转介绍系列早会专题之三
未成交客户转介绍的优势
• 与专员经过前期接触，已有基本了解
已成交客户的转介绍
顾问营销转介绍系列早会专题之二已成交客户转介绍的优势
1. 对专员有较高的信任度、认可度 2. 自身认可保险产品，不会认为保险产品会 对朋友不利 3. 可借助递送保单、售后服务等获取面谈的 机会
成交客户转介绍的要点
一、向客户提供优质服务取得信任。 二、让客户认为他的转介绍和他本人对你很 重要。 三、争取主动，开口向客户提出要求。 问-----就会得到答案 找-----就会发现 敲-----门就会打开