步步高手机分销渠道

BBK音乐手机分销渠道分析

一、BBK音乐手机分销渠道现状

BBK音乐手机是步步高电子产品旗下的品牌，其渠道策略和理念与步步高如出一辙，同时原来步步高的代理商大部分都是步步高的股东，诸代理商都在代理步步高产品中尝到了甜头，因此当步步高推出定位高端的BBK音乐手机业务时，众代理商自然表现的很积极，所以BBK 音乐手机在寻找分销商方面可谓没有费太多的精力。有步步高的坚实的渠道基础作为支撑，这也是其能够快速发展原因之一。

但是步步高公司为了将BBK音乐形象与大众品牌步步高相区别开来，在产品和渠道等方面也作了一些的变化。步步高是厂家自己在定价中留着资源自己去投，而BBK音乐手机则在于给渠道商留下很大的利润空间，让渠道商自己来投放，一个是由厂家来控盘，一个是由厂家指导，各省代理商来控盘。

在渠道模式上，步步高的渠道模式仍是传统的省包—地包—零售店的方式，即市场最常见的河南分公司—平顶山办事处—手机卖场，直至厂家。之所以如此“传统”，那是步步高十多年的代理商体系决定的，步步高过去的其他产品都有依赖地包来做，进而形成了这样一个稳固的体系，步步高手机各省包由于多年来的情感自然也无法跨过这些地包来做直供零售商的事情，因而仍沿用此传统。

二、BBK音乐手机渠道存在的问题

BBK音乐手机渠道存在的问题主要集中在以下几个方面：

1、与步步高代理商的问题

BBK音乐手机的渠道政策意图很明显：从根本上把BBK音乐手机与步步高电子产品划清界限，确保步步高手机二级代理商的精力不分散，使步步高手机不会因为某些问题而受到渠道、人力、精力等各方面的影响。但是由于历史原因，原来步步高电器的二级代理商大部分同时也是BBK音乐手机的代理商，眼看到手的香饽饽哪能轻易拱手让给别人？由此产生的新代理商与老代理商的争夺一定程度上影响了BBK音乐手机渠道策略的执行。

2 、渠道结构体系复杂化

手机市场进入到成熟期，市场竞争的程度远胜于市场初期，渠道结构也由初期单一的总代理形式到现在的复合形式，这也难免导致各类渠道之间的矛盾和冲突。

传统的销售代理确实给手机商的销售带来很大的帮助。对于手机厂商有着这样的好处，但也存在一些问题，比如代理商之间竞争日益加剧，为了各自利益互相降价，引起渠道水平冲突，扰乱手机价格体系，对品牌的建立容易造成损害，直接导致品牌价值的流失；代理商为获取年终返利而拼命提升销量，容易发生区域内窜货现象，不利于对货物流向控制；价格与货流控制不好，无论是经销商还是零售商都会对该品牌失去信心，忠诚度降低以及厂商和手机代理商经营目标经常不一致，信息不对称的情况经常发生。

3 、销售政策不到位

公司的销售政策常常与市场状况相脱节，造成市场的被动局面。比如同档次的其他国产品牌手机根据市场状况调整手机销售价格，但BBK音乐手机很少能快速反应，作出相应的调整措施，导致市场销量的严重下滑，直接挫伤了渠道商的积极性。市区、县城基本没有太大的影响，最主要在于乡镇市场的反应，普遍回应都是BBK音乐手机价位太高。

三、改进BBK音乐手机销售渠道的具体建议

1、正确处理厂家与经销商的关系

厂家与经销商的关系一直很微妙，既是合作伙伴同时也是互相竞争的对弈关系，厂家在处理与经销商的关系上要力求谨慎，摆正好厂家与经销商的关系，在满足经销商的基本要

求的同时，厂家也必须要求经销商履行应尽的职责，对其有所要求。

厂家要正确处理与经销商的关系，在制定经销商政策时，可以从以下几个步骤着手：(1)考虑经销商的中短期利益。这既切合经销商求利心切的心理又是给他们信心的强有力因素。只过分强调短期利益，而不注重全年或更长时间对经销商的鼓励，这样不利于公司吸引优秀经销商长期合作。

(2)考虑对经销商的成长过程与合作成果作必要的奖励。这不但是从物质上进行奖励，还要从精神上予以鼓励，或者是给予荣誉称号等等。一方面，提高了经销商的销售积极性;另一方面，使经销商对公司、品牌、产品保持信心。

(3)制定完善的教育培训计划。企业自身在不断学习、进步的同时，也要经销商有个提高的机会，让经销商在不断学习的过程中接受企业文化的熏陶，为发展长期战略伙伴关系打下基础。

(4)健全支援计划。不但在广告、公关、促销等市场推广同层面上要有全盘计划，还要在人力资源方面予以更多支持，以巩固良好的客情关系。

(5)从战略伙伴关系的高度上考虑。双方在共同发展的程中不断磨合、融洽，从中寻找可建立长期伙伴关系的经销商，充分发挥经销商的社会资源势，建设品，促进企业的发展。

2、提高终端销售人员的业务素质和能力

一个企业生存的最基本目标是要实现自身价值，而企业实现价值的唯一途径是将生产的商品或服务销售出去，实现交换价值。这就决定了一个企业的销售队伍的组成是至关重要的，甚至能决定一个企业的发展和前景。一支优秀的营销队伍要拥有一种良好的合作状态，而合作的前提是每个营销人员要拥有相应的素质，但要提高每一位营销人员的素质和业务能力，首先要灌输一些理论观念。尤其是针对一线的销售人员。①建立正确的观念精神。②明确选择经销商的思路。选择经销商不是越大越好，要全面考虑。不但要考察他的实力，还要看他是否有强烈的合作意愿、商誉、口碑、终端网络、经销意识等综合指标。

第二，针对销售人员基本的素质培训，在通过一些基本理论的培训后，应让他们明白怎样处理日常销售实务，平时最容易碰到哪些问题及如何处理；告诉他们每周、每天、每月的例行事务；和经销商如何谈判，谈业务前应准备哪些工作；请优秀的销售人员演示典型的一天等。第三，对时间管理的培训，告诉员工哪些不良习惯在浪费时间，养成哪些好习惯可以节省，如何设计最佳拜访路线，用什么样的话术推掉不必要的，怎样提高工作约见的效率，怎样记工作日记和工作计划等。

第四，每一位公司的销售人员都应明白进入公司的第一天起就肩负着对公司和个人的一份责任，作为职业人应清楚一点：对公司应毫无保留的负担自己的一份责任和使命。而这种使命是通过自己积极主动高效地完成每天、每月、每年公司交给的销售任务和其它工作来实现的；要真正明白做什么是对的，做一天和尚撞一天钟，而且要撞好，而不是乱的虚度时光。另外，也要对自己负责。自己如何通过辛勤的工作来获得回报，获得职业生涯的积累。应每天告诫自己：我不仅为步步高工作，更是为自己做事，我今天要学会什么，我今天要做什么，将会有什么样的问题等。要清楚意识到，通过这种良好积淀，为自己人生的经历留下辉煌的值得炫耀的篇章。

3、加强渠道终端的管理和建设

渠道终端是渠道的最后一环，直接面对最终的消费者，终端的管理和建设的作用举足轻重。厂家对终端的建设和管理的具体措施有：

第一、促销人员的投放和管理。BBK音乐手机公司厂家总部增加对一线促销人员的培训，培训内容包括由BBK音乐公司总部统一进行的产品知识、基本推销技巧、销售礼仪等提高促销员的整体素质。同时BBK音乐公司总部成立监察部门加强对终端促销人员的监督和检查。第二、终端平台的建设。现在经常说：决胜终端，得终端者得天下，同时终端又是渠道的终

点和延伸，对手机市场来说更是如此，一个售点位的好坏，售点的内外布置等很大程度影响着手机零售量，影响着顾客的消费心理。BBK音乐手机在大力增加柜台数量的同时还必须投放资源加强柜台的布局、陈列设计，不仅要美化而且突出企业特点，在各售点的广告投放可以说是完全不计成本。

第三、促销活动。促销是增加销量的有效手段之一，厂家必须有专门的资源投放到定期和不定期的促销活动中。在制定促销目标、促销方式以及选择促销时间方面要综合考虑，同时不能死板要有灵活性。