最新医院质量与安全教育培训计划
2024年科室质量与安全教育培训计划（2篇）
2024年科室质量与安全教育培训计划引言：科室质量与安全教育是提高医疗质量和保障患者安全的重要环节之一。
随着医疗技术的进步和患者对医疗质量的要求逐渐提高，科室质量与安全教育的重要性也日益凸显。
为了提高我院科室的质量和安全水平，特制定了2024年的科室质量与安全教育培训计划。
一、培训目标：1.提高科室人员的质量意识和安全意识，有效处理和预防医疗事故。
2.增强科室人员的团队合作精神，促进良好的沟通和协作。
3.提高技术水平，保障患者安全和医疗质量。
二、培训内容：1.质量管理知识培训（1）质量管理基本概念和原则。
（2）医院质量管理体系及目标。
（3）质量管理常用工具和方法。
2.医疗事故处理培训（1）医疗事故的定义、分类和报告。
（2）医疗事故风险评估和管理。
（3）医疗纠纷处理与预防。
3.患者安全培训（1）患者安全意识培养。
（2）患者安全事件预防和处理。
（3）安全文化建设和风险控制。
4.团队合作与沟通培训（1）团队建设和团队角色。
（2）有效沟通和协作技巧。
（3）冲突处理与解决。
5.技术培训与考核（1）新技术和新医疗设备的应用培训。
（2）相关技术操作规范培训。
（3）技术考核和评价。
三、培训方法与时程安排：1.专业讲座利用专业讲师进行质量与安全教育培训，讲座内容具体根据培训内容制定。
2.案例分享通过医疗事故案例分享，让科室人员了解典型医疗事故的发生原因、处理经验及教训，提高科室人员的风险意识和应急处理能力。
3.模拟演练通过模拟医疗事故场景，让科室人员在实践中学习医疗事故的应急处置和组织协作能力。
4.技术培训与考核针对科室人员的技术特点，组织专业培训及考核，确保科室人员掌握必要的技术操作规范。
5.定期学习交流会议定期组织科室人员学习交流会议，分享学习心得和经验，加强团队合作和沟通。
四、培训评估及总结：1.培训效果评估：通过问卷调查等方式对培训的满意度和效果进行评估，及时发现问题并进行改进。
2.总结与汇报：每次培训结束后，组织总结与汇报会议，总结培训的亮点和不足，提出改进建议。
医院质量安全教育培训(2篇)
第1篇一、前言医院作为人民群众生命健康的守护者，肩负着救死扶伤、保障人民健康的重要使命。
医院质量安全是医院工作的核心，关系到患者的生命安全和医院的声誉。
为了提高医院整体质量安全水平，加强医院质量安全教育培训，提高医护人员的安全意识、技能和责任感，特制定本培训方案。
二、培训目标1. 提高医护人员对医院质量安全重要性的认识，增强质量安全意识。
2. 培养医护人员掌握医院质量安全的基本知识和技能。
3. 提高医护人员应对突发事件的应急处置能力。
4. 促进医院质量管理体系的完善和持续改进。
三、培训对象1. 全体医护人员2. 医院管理人员3. 医院其他工作人员四、培训内容1. 医院质量安全概述（1）医院质量安全的定义、内涵和意义（2）医院质量安全管理体系的建立与实施（3）医院质量安全的法律法规与政策要求2. 医院质量安全管理体系（1）医院质量管理体系概述（2）医院质量管理体系文件编制与实施（3）医院质量管理体系持续改进3. 医院临床诊疗安全（1）临床诊疗安全的概念、内涵和重要性（2）临床诊疗过程中的安全隐患及防范措施（3）临床诊疗安全事件的报告、调查和处理4. 医院护理安全（1）护理安全的概念、内涵和重要性（2）护理工作中的安全隐患及防范措施（3）护理安全事件的报告、调查和处理5. 医院医技科室安全（1）医技科室安全的概念、内涵和重要性（2）医技科室工作中的安全隐患及防范措施（3）医技科室安全事件的报告、调查和处理6. 医院药品安全管理（1）药品安全的概念、内涵和重要性（2）药品管理的法律法规与政策要求（3）药品安全事件的报告、调查和处理7. 医院医院感染防控（1）医院感染防控的概念、内涵和重要性（2）医院感染防控的基本原则和措施（3）医院感染防控事件的报告、调查和处理8. 医院突发事件应急处置（1）突发事件应急处置的概念、内涵和重要性（2）突发事件应急处置的基本原则和流程（3）突发事件应急处置的案例分析五、培训方法1. 讲座：邀请医院质量安全专家、相关管理人员进行专题讲座。
全员医疗质量安全培训计划(2篇)
第1篇一、背景及意义随着医疗技术的飞速发展和医疗服务的日益普及，医疗质量安全问题成为社会关注的焦点。
为了提高医疗服务质量，保障患者安全，加强医疗机构的内部管理，本计划旨在通过全员培训，提升全体医务人员的医疗质量安全意识，增强医疗服务的规范性和有效性。
二、培训目标1. 提高全体医务人员对医疗质量安全重要性的认识。
2. 增强医务人员的法律法规意识，确保医疗服务符合国家相关法律法规要求。
3. 提升医务人员的专业技能和操作水平，降低医疗风险。
4. 培养医务人员的沟通协作能力，提高医疗服务满意度。
5. 建立健全医疗质量安全管理体系，形成全员参与、持续改进的良好氛围。
三、培训对象1. 医院全体医务人员，包括医生、护士、医技人员、行政管理人员等。
2. 医疗机构内部管理人员及后勤保障人员。
四、培训内容1. 法律法规与政策解读- 医疗卫生相关法律法规及政策文件解读- 医疗事故处理条例及相关规定- 医疗保险相关政策2. 医疗质量安全基本知识- 医疗质量安全管理基本概念- 医疗质量评价指标及分析方法- 医疗安全事件类型及预防措施3. 医疗技术操作规范- 手术操作规范及无菌技术- 输血及血液制品使用规范- 药物使用规范及不良反应监测4. 患者沟通与护理- 患者沟通技巧及心理护理- 患者隐私保护及知情同意原则- 患者安全教育与自我管理5. 医疗信息安全- 医疗信息安全法律法规及政策- 医疗信息安全管理制度及操作规范 - 医疗信息安全事件应对措施6. 突发事件应急处置- 医疗机构突发事件应急处置预案 - 医疗机构应急预案演练- 医疗安全事件报告及调查处理7. 医疗质量管理工具与方法- 质量管理工具及方法介绍- 质量改进项目实施与评估- 质量管理体系认证与持续改进五、培训方式1. 集中授课- 邀请专家学者进行专题讲座- 内部讲师授课，结合实际案例进行讲解2. 现场演示- 医疗技术操作规范现场演示- 医疗安全事件应急处置现场演练3. 网络培训- 在线学习平台，提供相关视频课程和资料- 线上交流讨论，解答医务人员疑问4. 实践操作- 医疗技术操作规范实践培训- 医疗安全事件应急处置实践演练六、培训时间安排1. 培训周期：每年至少组织一次全员医疗质量安全培训。
医院医疗安全教育培训计划(2篇)
第1篇一、背景及目的随着医疗技术的不断发展，医疗安全已成为社会广泛关注的问题。
为了提高医院医疗质量，保障患者生命安全，降低医疗风险，我院特制定本医疗安全教育培训计划。
通过系统、全面的培训，提高医护人员的安全意识、专业技能和服务水平，确保医疗工作的顺利进行。
二、培训对象1. 全院医务人员：包括医生、护士、药剂师、检验师等；2. 医院管理人员：包括院长、副院长、科主任、护士长等；3. 医院相关工作人员：包括行政、后勤、保卫等。
三、培训内容1. 医疗安全法律法规及政策解读2. 医疗安全规章制度及操作规程3. 医疗事故防范与处理4. 医疗纠纷预防与处理5. 医疗护理技术操作规范6. 医疗急救技能培训7. 医院感染防控与消毒技术8. 药品不良反应监测与报告9. 心理健康与沟通技巧10. 医患关系处理四、培训方式1. 集中授课：邀请国内外知名专家进行专题讲座，提高医护人员对医疗安全的认识；2. 实地教学：组织医护人员参观医院感染防控、消毒技术等现场，加深对实际操作的掌握；3. 案例分析：选取典型案例，分析医疗安全事件的原因及防范措施，提高医护人员的风险意识；4. 互动交流：组织研讨会、座谈会等形式，促进医护人员之间的交流与合作；5. 在线学习：建立医院内部培训平台，提供丰富的学习资源，方便医护人员随时随地进行学习。
五、培训时间及频率1. 新员工入职培训：入职前进行集中培训，培训时间不少于2周；2. 定期培训：每年至少组织2次全院性医疗安全培训，每次培训时间不少于2天；3. 专项培训：根据医院实际情况，不定期组织专项培训，如感染防控、急救技能等。
六、培训考核1. 考核方式：理论知识考核、实际操作考核、案例分析考核；2. 考核频率：每年进行1次全面考核，针对新员工和晋升人员进行重点考核；3. 考核结果：考核不合格者，需进行补考，直至合格。
七、培训保障1. 人力资源保障：成立医院医疗安全教育培训领导小组，负责培训工作的组织实施；2. 经费保障：将培训经费纳入医院年度预算，确保培训工作的顺利进行；3. 培训设施保障：配备必要的培训场地、设备、教材等；4. 考核评价保障：建立培训考核评价体系，对培训效果进行跟踪评估。
2023年医院质量与安全教育培训计划
2023年医院质量与安全教育培训计划2023 年医院质量与安全教育培训计划一、培训背景和目标在医院管理中，质量和安全教育是非常重要的一环。
它能够提升医院的整体管理水平，保障患者的安全和权益，并有效预防和控制医疗事故的发生。
因此，为了进一步加强医院质量与安全教育，提升医护人员的专业知识和技能水平，我们制定了以下2023 年医院质量与安全教育培训计划：培训目标：1. 提高医务人员的专业知识和技能，增强医护人员的质量意识和安全意识；2. 加强医院质量管理和医疗安全管理，落实各项管理制度和标准；3. 培养医院质量与安全管理人才，提升管理人员专业素质。
二、培训内容1. 专业知识培训a. 医院质量管理体系介绍：包括质量管理体系的构建和运行机制；b. 医疗安全管理：包括医疗安全风险评估和管理、医疗安全事件处理等；c. 医院感染控制：包括感染预防、医疗废物处理、手卫生等；d. 医疗器械管理：包括医疗器械的购进、验收、存放和使用等；e. 医疗纠纷处理：包括医疗纠纷处理的法律法规、程序和技巧等；f. 其他相关知识：如校对重要文献、误诊报告等。
2. 案例分析和讨论a. 通过医疗事故案例分析，引导医务人员深入思考医疗事故的原因和防范措施；b. 开展小组讨论，模拟真实场景，讨论如何应对突发事件和紧急情况等。
3. 技能培训a. 培训医护人员的急救技能：包括心肺复苏、出血处理等；b. 培训医护人员的沟通技巧：包括患者沟通、团队合作等；c. 培训医护人员的应急处理能力：包括突发事件处理、医疗事故处置等。
4. 管理能力培训a. 领导力培训：包括领导力的特点、培养方法等；b. 团队管理：包括团队建设、团队管理等；c. 沟通与协调：包括人际沟通、冲突管理等。
三、培训方式和时间安排1. 培训方式a. 集中培训：安排专家授课和案例分析；b. 小组讨论：围绕特定主题开展小组讨论；c. 模拟演练：模拟真实场景进行技能培训；d. 在线学习：提供在线学习平台，让医务人员随时学习。
院科两级质量与安全教育培训计划与记录
院科两级质量与安全教育培训计划与记录随着医疗行业的不断发展，医院规模和科室数量的增加，提高医疗质量和保障患者安全已成为医院管理的重要任务。
为此，医院需加强院科两级质量与安全教育培训，提高全体医护人员的质量意识和安全意识。
本篇文档旨在阐述院科两级质量与安全教育培训计划与记录的重要性，并提出具体实施措施。
一、教育培训计划1.制定全面的教育培训计划医院应根据国家相关规定和自身实际情况，制定全面的教育培训计划。
计划应包括培训目标、培训内容、培训时间、培训方式、培训师资等，确保培训计划的科学性和实用性。
2.分层分类开展培训针对不同科室、不同岗位的员工，开展有针对性的培训。
新入职员工需进行严格的岗前培训，合格后方可上岗；在岗员工需定期参加业务培训，提高专业技能。
3.定期组织专项培训和讲座针对医疗质量、患者安全、应急预案等方面，定期组织专项培训和讲座，邀请业内专家进行讲解，分享先进经验和做法。
4.加强信息化培训随着信息化建设的推进，医院需加强信息化培训，提高医护人员的信息化应用能力，促进医疗质量与安全的提升。
5.开展跨科室交流与学习鼓励医护人员跨科室交流与学习，分享科室优秀经验和做法，提高整体医疗质量与安全水平。
二、教育培训记录1.建立完善的培训档案医院应建立完善的培训档案，记录每位员工的培训情况，包括培训时间、培训内容、培训师资、考试成绩等，便于跟踪和管理。
2.实行培训签到制度每次培训时，应实行签到制度，确保培训参与率。
同时，鼓励医护人员积极参与培训，提高自身业务水平。
3.定期对培训效果进行评估通过对培训效果的评估，了解培训计划的实施情况，查找存在的问题，不断优化和调整培训计划，提高教育培训质量。
4.建立激励机制对培训成绩优秀的员工，医院应给予一定的奖励和表彰，激发员工参加培训的积极性和主动性。
5.利用多媒体手段记录培训过程院科两级质量与安全教育培训计划与记录是提高医疗质量和保障患者安全的重要手段。
医院应高度重视此项工作，结合实际制定科学、实用的教育培训计划，加强培训记录管理，不断提升全体医护人员的质量与安全意识。
医疗质量及医疗安全教育培训计划范本
医疗质量及医疗安全教育培训计划范本一、背景和目的医疗质量及医疗安全是医疗机构的核心问题，直接关系到患者的生命安全和医疗服务的质量。
为了提高我国医疗机构的医疗质量和医疗安全水平，加强医疗人员的教育培训是至关重要的。
本计划旨在通过系统的教育培训，提高医疗人员的专业素养和责任心，从而提高医疗质量和医疗安全。
二、培训对象本计划适用于所有从事医疗工作的人员，包括医生、护士、技师、管理人员等。
三、培训内容1. 医疗质量及医疗安全的基本概念和重要性。
2. 医疗质量和医疗安全的标准和指标。
3. 医疗差错的识别和防范措施。
4. 医疗风险管理及应急预案。
5. 患者权益保护和医疗纠纷的处理。
6. 医疗质量和医疗安全的持续改进方法。
7. 医疗新技术和新知识的学习和应用。
四、培训方式1. 理论培训：通过讲座、研讨会、案例分析等形式进行。
2. 实践培训：通过模拟演练、临床实践、质控活动等形式进行。
3. 在职培训：结合医疗工作，进行持续的培训和考核。
4. 远程培训：利用网络平台，进行在线学习和交流。
五、培训时间本计划的培训时间为一年，分为四个阶段，每个阶段三个月。
六、培训安排1. 第一阶段：医疗质量及医疗安全的基本概念和重要性，医疗质量和医疗安全的标准和指标。
2. 第二阶段：医疗差错的识别和防范措施，医疗风险管理及应急预案。
3. 第三阶段：患者权益保护和医疗纠纷的处理，医疗质量和医疗安全的持续改进方法。
4. 第四阶段：医疗新技术和新知识的学习和应用，总结和考核。
七、培训效果评估1. 评估医疗人员对培训内容的掌握程度。
2. 评估医疗人员在实际工作中对医疗质量和医疗安全的改进情况。
3. 评估医疗人员对患者权益保护和医疗纠纷处理的能力。
八、持续改进根据培训效果评估的结果，及时调整和优化培训计划，提高培训的针对性和效果。
九、附则本计划自发布之日起实施，医疗机构应根据实际情况制定具体的实施方案，并组织实施。
医疗机构应定期对医疗人员进行医疗质量及医疗安全教育培训，不断提高医疗质量和医疗安全水平。
科室质量与安全培训计划(2篇)
第1篇一、培训背景随着医疗行业的快速发展，医疗质量和安全成为医院管理的重要环节。
为了提高科室质量与安全水平，保障患者安全，降低医疗风险，本计划旨在通过系统的培训，提升科室医护人员对质量与安全管理的认识，增强其安全意识，提高医疗质量。
二、培训目标1. 提高科室医护人员对医疗质量和安全重要性的认识。
2. 掌握医疗质量和安全管理的基本原则、方法和技巧。
3. 提升科室医护人员在临床工作中预防和处理医疗风险的能力。
4. 建立健全科室质量与安全管理体系，促进科室持续改进。
三、培训对象1. 科室全体医护人员。
2. 科室管理人员。
3. 科室实习生。
四、培训内容1. 医疗质量和安全概述- 医疗质量和安全的定义与内涵- 医疗质量和安全的重要性- 医疗质量和安全的相关法律法规2. 医疗质量管理- 医疗质量管理的概念与原则- 医疗质量管理体系（如ISO9001）- 医疗质量评价指标及分析方法- 医疗质量持续改进的方法与工具3. 医疗安全管理- 医疗安全的概念与内涵- 医疗安全管理的原则与方法- 医疗安全事件的识别、评估与处理 - 医疗安全文化建设4. 医疗差错与事故分析- 医疗差错与事故的定义与分类- 医疗差错与事故的原因分析- 医疗差错与事故的防范措施- 医疗差错与事故的案例分析5. 医疗文书管理- 医疗文书的规范与要求- 医疗文书的书写技巧与注意事项- 医疗文书的审核与归档- 医疗文书的法律效力6. 医疗信息化管理- 医疗信息化的概念与发展趋势- 医疗信息系统（HIS）的应用与管理 - 电子病历（EMR）的书写与使用- 医疗信息安全与隐私保护7. 医患沟通与投诉处理- 医患沟通的重要性与技巧- 医患投诉的原因与处理方法- 医患关系的维护与改善- 医患纠纷的预防与处理五、培训方法1. 讲座：邀请专家进行专题讲座，结合案例进行讲解。
2. 案例分析：组织医护人员进行医疗差错与事故案例分析，探讨防范措施。
3. 角色扮演：模拟医患沟通场景，提升医护人员沟通技巧。
2024年医院质量与安全教育培训计划样本（4篇）
2024年医院质量与安全教育培训计划样本为了贯彻"以人为本"的管理理念，坚持"安全第一、预防为主、综合治理"的原则，加强医院质量与安全的管理宣传教育和培训工作，提高职工的安全意识，规范质量与安全培训的工作秩序，预防并减少安全事故的发生，结合我院实际情况，特制定本年度医院质量与安全教育培训工作计划。
一、医院质量与安全教育的重要意义质量和安全管理是医院生存和发展的根本。
通过开展安全教育，加强质量管理，我们旨在使全体员工深刻理解并树立"以人为本、质量第一"的思想，增强法律意识、责任感、职业风险意识和质量服务意识，提升主人翁精神和团结协作精神，增强遵守规章制度的自觉性，确保医疗安全，提升我院服务质量，保护广大人民群众的生命安全和身心健康，真正体现医者的责任精神。
二、培训对象：全院职工三、医院质量与安全教育的培训内容1. 对院领导、职能、临床部门的主管人员进行全面质量管理理论的培训，包括"以质量为中心"的管理哲学、思想、方法和管理工具，要求管理人员掌握至少一种常用的管理技术工具，并能将其应用于日常的质量管理活动中。
2. 围绕医院质量与安全管理总体目标，结合质量改进和病人安全的原则、目标和方针，有针对性地对管理者和员工进行质量标准、质量管理程序和工作方法的培训。
3. 根据建立的质量和安全管理制度及流程，培训各级各类人员在工作中的职责和操作流程，确保每一位员工都将质量视为工作的一部分。
4. 定期对各级各类人员进行相关法律、法规、预案及应急知识、技能和能力的培训，组织考核，强化法律意识，依法执业，安全执业，防止事故发生，预防医疗纠纷。
四、临床、医技科室质量与安全教育的培训内容1. 十八项医疗安全核心制度2. 本科室、本岗位相关制度、职责要求3. 抗菌药物临床应用4. 临床合理用药5. 临床路径与单病种质量管理6. 医疗纠纷的防范与对策7. 病历书写规范8. 病案首页填写规范9. 三基三严培训及技能考核10. 医疗事故案例分析11. 相关法律、法规12. 应急管理13. 质量和安全管理14. 创建平安医院相关知识15. 患者安全目标相关制度16. 维护患者权利相关制度17. 相关服务流程18. 预约诊疗制度与流程19. 病情评估培训20. 危急值相关知识21. 重症医学基本技能22. 规范处理医疗废物23. 传染病疫情报告制度24. 传染病防治知识和技能25. 医嘱处理操作规范26. 输血不良反应处理规范27. 职业安全防护培训28. 消防安全管理29. 消毒与隔离技术30. 手卫生31. 预防多重耐药菌感染措施32. 医院文化建设33. 其他计划外的质量与安全培训五、其他科室质量与安全教育的培训内容1. 本科室、本岗位相关制度、职责要求2. 相关法律、法规3. 应急管理4. 质量和安全管理5. 创建平安医院相关知识6. 患者安全目标相关制度7. 维护患者权利相关制度8. 相关服务流程9. 规范处理医疗废物10. 医院文化建设11. 其他计划外的培训12. 手卫生13. 职业安全防护培训14. 消防安全管理15. 其他计划外的质量与安全培训六、医院质量与安全管理培训方法1. 医院质量与安全管理委员会、各质量与安全管理委员会、各职能部门、各临床医技后勤部门的质量与安全管理小组是培训的组织者，要根据年度工作计划、制度及程序、质量改进项目、关键环节、方法等制定年度培训计划及具体安排表。
医院质量安全培训计划(2篇)
第1篇一、培训背景随着我国医疗事业的快速发展，医院质量安全问题日益受到广泛关注。
为了提高医院整体服务质量，保障患者安全，降低医疗风险，我院决定开展一次全面的质量安全培训。
本次培训旨在提高全院医护人员的安全意识，强化医疗质量安全管理，确保医疗安全，提高患者满意度。
二、培训目标1. 提高全院医护人员对医疗质量安全的认识，增强安全意识；2. 掌握医疗质量安全管理的基本原则和方法；3. 提高医疗质量，降低医疗风险，确保患者安全；4. 提升患者满意度，树立医院良好形象。
三、培训对象1. 全院医护人员；2. 医院管理人员；3. 医院相关工作人员。
四、培训内容1. 医疗质量安全基本概念及重要性；2. 医疗质量安全管理组织架构及职责；3. 医疗质量安全管理规范及流程；4. 医疗纠纷预防和处理；5. 医疗安全事件报告及调查；6. 医疗安全教育培训及考核；7. 医疗安全文化建设；8. 医疗信息化在质量安全中的应用；9. 案例分析及经验交流。
五、培训时间本次培训分为三个阶段：1. 集中培训阶段：2022年10月1日至10月5日；2. 分部门培训阶段：2022年10月6日至10月15日；3. 持续改进阶段：2022年10月16日至12月31日。
六、培训方式1. 集中培训：邀请国内知名专家进行授课，采用理论讲解、案例分析、互动交流等形式；2. 分部门培训：根据各部门实际情况，由部门负责人组织内部培训，可邀请专家进行指导；3. 案例分析及经验交流：组织各科室进行案例分析，分享经验，提高实际问题解决能力；4. 网络培训：利用医院内部网络平台，开展线上培训，方便医护人员随时学习。
七、培训考核1. 集中培训阶段，将对参训人员进行理论考核，考核合格者颁发培训证书；2. 分部门培训阶段，由各部门负责人对参训人员进行考核，考核合格者予以表彰；3. 持续改进阶段，将对全院医疗质量安全管理进行定期检查，对存在问题进行整改。
八、培训保障1. 人力资源保障：成立培训工作领导小组，负责培训工作的组织实施；2. 经费保障：设立专项培训经费，确保培训工作顺利进行；3. 培训资料保障：收集整理相关培训资料，为参训人员提供学习资源；4. 培训场地保障：提供培训场地，确保培训活动顺利开展。
2024年医疗质量及医疗安全教育培训计划(4篇)
2024年医疗质量及医疗安全教育培训计划一、培训目标提高医护人员的医疗质量及医疗安全意识，加强医疗质量管理，提升医疗服务质量，降低医疗事故发生率，提高患者满意度。
二、培训内容1. 医疗质量管理基础知识了解医疗质量管理的概念、原理和方法，学习医疗质量管理的关键要素和常用工具，掌握医疗质量管理的基本流程。
2. 患者安全管理学习患者安全管理的基本理论和实践经验，掌握常见医疗事故的预防与处理方法，了解推进医疗安全文化建设的重要性和方法。
3. 医疗质量评价与监测学习医疗质量评价与监测的基本概念和方法，了解常用的医疗质量指标和评价体系，掌握如何进行医疗质量评价和监测。
4. 临床路径管理学习临床路径管理的基本理论和实践经验，了解临床路径在提高医疗质量和效率方面的作用，掌握如何制定和实施临床路径。
5. 病历书写与电子病历管理学习病历书写的规范要求和技巧，了解电子病历管理的基本原理和实施过程，掌握病历质量监控与评估的方法。
6. 医患沟通与协商技巧学习医患沟通与协商的基本原则和技巧，了解良好的医患沟通对医疗质量和患者满意度的重要影响，掌握医患沟通的有效方法。
7. 医疗纠纷处理与预防学习医疗纠纷处理与预防的基本原则和方法，了解医疗纠纷的原因和处理流程，掌握预防医疗纠纷的策略和技巧。
8. 医疗团队协作与领导能力学习医疗团队协作与领导的基本理论和技巧，了解医疗团队协作的关键要素和作用，掌握如何有效地领导和管理医疗团队。
三、培训方式与周期1. 培训方式：结合理论教学、案例分析、角色扮演和实践操作，采用线上线下相结合的方式进行培训。
2. 培训周期：为期一年，每月进行一次集中培训，每次培训2天，总共24天。
四、培训流程1. 培训前期准备a. 制定培训计划和培训大纲，明确培训内容和目标。
b. 筛选培训师资，确定培训师团队。
c. 安排培训场地和设备，确保培训顺利进行。
2. 培训实施a. 按计划进行培训，每月进行一次集中培训。
b. 每次培训根据内容设置理论教学、案例分析、角色扮演和实践操作等环节。
2024年医疗质量及医疗安全教育培训计划(2篇)
2024年医疗质量及医疗安全教育培训计划一、背景介绍医疗质量和医疗安全是当代医疗服务的重要内容，直接关系到患者的生命安全和获得良好的医疗效果。
因此，为了不断提高医疗服务的质量和安全水平，我们制定了2024年度的医疗质量和医疗安全教育培训计划。
二、目标1. 提高医务人员的医疗质量意识，培养医疗质量文化。
2. 强化医务人员的医疗安全意识，降低医疗风险。
3. 增进医务人员对新技术和新知识的了解，不断提升医疗服务的质量和效果。
三、培训内容1. 医疗质量意识培训a) 包括医疗质量管理的基本原理、标准与规范等内容。
b) 强调患者中心的理念，培养医务人员关注患者需求的能力。
c) 介绍医疗差错与纠错技术，加强医务人员的责任心和纠错能力。
2. 医疗安全培训a) 强调医务人员在医疗过程中的安全操作要求和相关规范。
b) 介绍医疗风险评估和预防策略，提高医务人员的风险防范能力。
c) 强化医务人员的危机处理和突发事件应对能力。
3. 新技术与新知识培训a) 针对医务人员的专业领域，介绍最新的医疗技术和治疗方法。
b) 推广最新的医疗设备和工具的使用方法，提高医务人员的技术水平。
c) 培养医务人员不断学习和更新知识的习惯，提高医疗服务的水平。
四、培训形式1. 线下培训a) 邀请专家学者进行讲座和培训，分享最新的医疗质量和医疗安全理论与实践经验。
b) 安排医务人员参观其他医疗机构，借鉴其医疗质量和医疗安全管理经验。
c) 开展案例分析和讨论，提高医务人员解决实际问题的能力。
2. 在线培训a) 制作医疗质量和医疗安全的宣传视频，通过内部平台进行在线观看和学习。
b) 设立在线论坛，促进医务人员之间的交流和分享经验。
c) 利用互联网平台进行在线考试和评估，加强对医务人员的学习监督。
五、培训评估1. 建立培训效果评估机制，通过培训前后的问卷调查、考试成绩等方式，评估医务人员在医疗质量和医疗安全方面的知识掌握情况和培训效果。
2. 定期组织医务人员座谈会，听取他们对培训内容和形式的意见和建议。
2023年医疗质量及医疗安全教育培训计划
2023年医疗质量及医疗安全教育培训计划引言：医疗质量和医疗安全是保障患者生命健康的重要保障。
在2023年的医疗质量及医疗安全教育培训计划中，我将着重培训医务人员的医疗操作技能、职业道德和沟通能力，提升医疗质量和安全水平，为患者提供更好的医疗服务。
一、培训内容：1.医疗操作技能培训：在2023年的培训计划中，我们将注重提升医务人员的医疗操作技能。
通过模拟病情案例和实际操作培训，让医护人员熟悉患者的常见病、多发病和疑难杂症的处理方法，提高其医疗技术水平。
2.职业道德培训：职业道德是医务人员必备的素养之一。
在培训中，我们将重点讲解医疗行业的职业道德规范和患者权益保护法律法规，引导医务人员要遵守医德、尊重患者、保护患者隐私权等职业道德要求。
3.沟通能力培训：医患沟通是医疗质量和医疗安全的重要环节。
在2023年的培训计划中，我们将加强医务人员的沟通能力培训，包括如何与患者进行有效沟通、如何与同事协作等方面的培训，提高医务人员的沟通能力，降低沟通问题对医疗安全的影响。
二、培训方法：1.线下培训：通过组织专家讲座、病例讨论、技能操作演练等形式的线下培训，提供专业的理论知识和实践指导，提高医务人员的医疗质量和医疗安全水平。
2.在线培训：结合互联网和移动学习技术，建立医学知识库和在线学习平台，提供医疗操作技能视频教程、职业道德课程等在线学习资源，方便医务人员随时随地进行学习和培训。
3.病例分享会：定期组织病例分享会，鼓励医务人员分享自己的临床经验和医疗故事，促进医务人员之间的交流和学习，提高医疗质量和医疗安全水平。
三、培训评估：为确保医疗质量和医疗安全培训计划的有效性，我们将进行培训评估。
1.学员反馈：定期收集医务人员对培训内容和形式的反馈，了解培训效果和改进意见，根据反馈进行培训调整和改进。
2.技能操作考核：通过组织技能操作考核，评估医务人员的操作技能水平，及时发现不足并提供相应的培训和指导。
3.医疗质量评估：定期开展医疗质量审核工作，对机构和医务人员的医疗质量进行评估，及时发现问题并采取相应措施进行改进和提升。
2024年科室质量与安全教育培训计划
2024年科室质量与安全教育培训计划1. 概述2024年科室质量与安全教育培训计划旨在提高医护人员的质量服务水平和安全意识，增强科室内部沟通协作能力，全面优化医疗流程，提升医疗质量和安全性。
2. 培训目标① 提升医护人员的专业知识与技能，改善患者体验。
② 强化安全意识，减少医疗事故的发生。
③ 加强团队合作，提升科室协作效率。
④ 优化流程管理，提高工作效率和质量。
3. 培训内容① 全员素质提升培训：- 医疗伦理与职业道德- 患者体验与沟通技巧- 病案质量管理与规范操作- 医疗风险管理与预防② 安全管理培训：- 医疗事故与纠纷案例分析- 安全文化建设与责任分工- 医疗器械使用与维护- 灾难应急演练与知识普及③ 团队合作与沟通培训：- 团队意识与角色分工- 协作技巧与有效沟通- 冲突管理与问题解决- 价值观与文化建设④ 流程优化与质量控制培训：- 流程分析与改进- 管理方法与工具应用- 数据分析与绩效评估- 强化质量控制与检查4. 培训形式① 线下面授培训：- 邀请专家进行讲座和案例分析- 组织内部培训师进行培训- 举办内部研讨会和讨论班② 在线互动培训：- 制作培训课件和视频教学资料- 组织在线研讨会和讨论班- 搭建在线学习平台，提供自主学习资源5. 培训时间安排① 全员素质提升培训：每季度进行一次，每次培训2天。
② 安全管理培训：每半年进行一次，每次培训1天。
③ 团队合作与沟通培训：每季度进行一次，每次培训1天。
④ 流程优化与质量控制培训：每半年进行一次，每次培训1天。
6. 培训评估与考核① 培训前，进行培训需求调查，了解培训对象的需求和现状。
② 培训中，定期进行学习效果评估，收集学员的反馈意见。
③ 培训后，进行培训效果评估，评估学员的知识掌握情况和应用能力。
④ 培训考核结果作为绩效考核的一部分，与考核结果挂钩。
7. 培训资源保障① 拨款支持：科室质量与安全教育培训是医疗质量和安全的关键环节，应予以充分的财政拨款支持。
2024医疗质量与安全教育计划及培训记录
2024医疗质量与安全教育计划及培训记录2024年医疗质量与安全教育计划及培训记录为了提升医疗服务的质量和安全性，提高医护人员的专业素养，我医院制定了2024年的医疗质量与安全教育计划，并进行了相应的培训。
下面是该计划及培训的具体记录：计划一：举办专题讲座为了增强医护人员的专业知识和技能，我们计划每月举办一次专题讲座。
具体内容包括临床病例讨论、新药介绍、操作规范等。
通过这些讲座，医护人员可以了解最新的医疗进展和技术，并及时更新自己的知识。
培训记录：1月份专题讲座：临床病例讨论2月份专题讲座：感染预防与控制3月份专题讲座：用药安全与合理用药4月份专题讲座：手术操作规范计划二：开展实践操作培训为了提高医护人员的操作技能，我们计划每季度组织一次实践操作培训。
具体内容包括护理技术、操作规范、急救技能等。
通过这些培训,医护人员可以提升自己的操作能力，降低医疗风险。
培训记录：1月份实践操作培训：静脉穿刺技术4月份实践操作培训：中心静脉置管术7月份实践操作培训：病房常规护理技术10月份实践操作培训：急救技能培训计划三：组织案例研讨为了提升医护人员的问题解决能力，我们计划每季度组织一次案例研讨。
具体内容包括病例分析、医疗纠纷案例、不良事件分析等。
通过这些研讨，医护人员可以学习和借鉴经验，提升自己的问题解决能力。
培训记录：3月份案例研讨会议：病例分析与经验分享6月份案例研讨会议：医疗纠纷案例的处理经验9月份案例研讨会议：不良事件分析及防范措施12月份案例研讨会议：医疗差错案例分析与改进措施计划四：推行继续教育和培训为了保持医护人员的专业水平，我们计划每季度进行一次继续教育和培训。
具体内容根据不同科室和岗位进行选择，涵盖医学、护理、管理等方面的内容。
培训记录：3月份继续教育：心血管疾病诊疗进展6月份继续教育：中医药在医疗中的应用9月份继续教育：医疗质量管理与提升12月份继续教育：临床护理质量控制通过以上的医疗质量与安全教育计划及培训记录，医院成功提升了医护人员的专业知识和技能水平，不仅改善了医疗服务的质量和安全性，也增强了医护人员的问题解决能力。
2024年医疗质量及医疗安全教育培训计划模版(二篇)
2024年医疗质量及医疗安全教育培训计划模版为了加强医院制度教育，强化医疗质量管理，同时帮助新入院医师全面了解各项法律法规和规章制度，提高新进入临床工作医师们执行各项制度的自觉性，切实保障医疗质量与医疗安全，特拟定我院《____年医疗质量及医疗安全教育培训计划》，具体如下：一、指导思想深入____和国家关于“____”建设的战略规划，认真学习实践____，坚持以人为本，以病人为中心，保证医疗质量和医疗安全，保障患者合法权益，努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。
二、活动精神医疗质量和安全是医院生存和发展的生命线，开展医疗质量和安全培训教育活动，狠抓医疗质量管理，旨在使全院医务人员树立以人为本、质量第一的思想，增强法律意识、职业风险意识、责任意识、质量服务意识，增强我院全体职工的主人公意识和团队协作精神，提高执行规章制度的自觉性，提高我院医疗服务质量。
三、计划安排____年医疗安全培训教育活动由医院科教科总体负责，统一安排。
在全院范围开展安全教育活动，并且定期分层指导及评估考查，以促进教育培训的深刻意义。
具体安排和要求如下：1、科室管理与自身建设（1）科室全面管理制度完善，人员岗位职责明确，日常管理资料齐全。
（2）科室及所开展技术依法准入，医务人员依法执业。
（3）制定科室发展长期规划和近期计划，注意科室人才梯队建设（4）科室采取多种形式强化医德医风和行风建设，医务人员严格执行廉政要求，无违法乱纪情况发生。
2、医疗质量与安全（1）科主任、护士长为科室医疗质量管理第一责任人，科室医疗质量管理组织体系完善，各项规章制度齐全，运用科学的组织、计划、控制等方式创新性进行医疗质量、医疗安全管理。
（2）有全面医疗质量、医疗安全管理及持续改进的实施方案和落实措施，科室质量控制有标准、有措施，建立日常检查、分析、评价、反馈、处理等制度，建立医疗服务质量可追溯制度，实行质量责任追究制。
（3）定期开展科室全员医疗服务质量和安全教育培训（4）医疗质量和医疗安全核心制度健全，落实到位，有核心制度落实保证措施，有质量持续改进措施及记录。
医疗安全与质量培训计划
医疗安全与质量培训计划医疗安全与质量是医疗机构生存和发展的重要基石，直接关系到患者的生命安全和医院的声誉。
为了提高医疗机构的医疗安全与质量，提升医疗服务水平，制定一套全面、系统的至关重要。
本文将结合我国实际情况，从培训目标、培训内容、培训对象、培训方式、培训时间及考核评价等方面，制定一份医疗安全与质量培训计划。
一、培训目标1. 增强医疗机构全体员工的医疗安全意识，提高医疗安全与质量管理水平。
2. 熟悉国家有关医疗安全与质量的政策法规，掌握医疗安全与质量管理的基本原则和方法。
3. 提高医疗机构医疗服务水平，减少医疗差错和医疗事故的发生。
4. 提升医疗机构整体实力，提高患者满意度和忠诚度。
二、培训内容1. 医疗安全与质量管理理念：医疗安全与质量管理的基本原则、目标、方法等。
2. 医疗安全与质量政策法规：国家和地方关于医疗安全与质量的相关政策法规。
3. 医疗安全与质量标准：国家和行业制定的医疗安全与质量标准。
4. 医疗差错和医疗事故的预防与处理：医疗差错的识别、防范和处理方法，医疗事故的认定、处理和赔偿等。
5. 医疗风险管理：医疗风险的识别、评估、控制和应对策略。
6. 医疗质量改进项目：PDCA循环、品管圈、六西格玛等改进方法。
7. 医疗安全管理体系：医疗安全管理体系的构建、运行、评价和持续改进。
8. 患者安全：患者安全文化、患者安全事件报告制度、患者安全教育等。
9. 医疗信息技术：电子病历、医院信息管理系统、医疗大数据等在医疗安全与质量管理中的应用。
三、培训对象1. 医疗机构高层管理人员：院长、副院长、科室主任等。
2. 医疗技术人员：医生、护士、药师、技师等。
3. 医疗管理人员：医务科、护理部、质控科等相关部门人员。
4. 新入职员工：了解医疗安全与质量管理的基本知识和要求。
四、培训方式1. 理论培训：采用专题讲座、案例分析、讨论交流等形式，对医疗安全与质量管理的基本理念、政策和法规、技术方法等进行系统讲解。
2024年医院质量与安全教育培训计划范文（3篇）
2024年医院质量与安全教育培训计划范文安全教育与培训计划（____年度）安全科大木戛煤矿安全教育与培训计划煤矿井下安全生产工作是一项从事高危行业的工作，作业人员是否存在不安全行为直接威胁矿井的安全。
为了确保煤矿安全生产工作长效久安，煤矿从业人员的岗前安全技术培训工作显得尤为重要。
为确保____年度的安全生产工作，进一步加大从业人员岗前培训力度，特制定我矿____年度职工岗前培训计划，煤矿安全培训培训部必须认真遵照执行。
____年培训计划安排1、煤矿每年____月份（春节放假复工时），必须对矿井春节放假前在岗人员进行清查，对在岗人员必须进行集体脱产培训，培训时间不能少于____小时的培训，培训必须经考试合格后，方可允许上岗。
2、煤矿每年____月份（春节放假复工时），对新招收的工人，必须进行集体脱产培训，培训时间不能少于____小时的培训，培训必须经考试合格后，方可允许上岗。
3、每年必须按上级要求完成矿从业人员的培训计划安排。
4、矿井每月必须对全体员工进行一次集中培训，培训时间不得少于____小时，培训内容为瓦斯防治、防治水及顶板管理、避灾路线等。
5、煤矿对新招收的工人，必须进行脱产培训，培训时间不能少于____小时的培训，培训必须经考试合格后，方可允许上岗。
6、矿井矿级管理人员和特种作业人员必须____%持证上岗，安全资格证到期必须及时参加复训。
7、矿井矿级管理人员、特种作业人员和员工必须及时参加省、市、特区政府和各职能部门组织的各类培训，取得各类培训证件，不断完善安全生产的理论知识。
安全学习培训机构及规划一、成立矿级安全培训机构：组长：总工程师副组长：安全矿长成员：安全科长、技术科长、办公室主任、机电科长二、安全培训制度：1、职工培训应以培养有理想、有道德、有文化、有纪律、掌握职业技能的职工队伍为目标，促进企业职工队伍整体素质的提高。
企业职工培训应____按需施教、学用结合、定向培训的原则。
2024年医院质量与安全教育培训计划(4篇)
2024年医院质量与安全教育培训计划一、教育主题持续改进质量，保障医疗安全二、形式科室季度学习、自学等三、内容1、宣传教育，强化医务人员和病人的医疗质量和医疗安全意识2、放射技术临床应用管理、促进放射安全与管理四、方式1、天早会由科主任强调放射质量和安全工作要求。
明确个人放射安全教育培训活动的目的、意义和要求，增强紧迫感和责任感。
2、每季度一次以上放射质量与安全知识讲座。
3、放射安全小组定期召开组织会议传达放射质量和医疗安全管理的最新信息，通报和讲评放射质量和医疗安全检查情况。
4、每位放射科人员要充分利用业余时间学习相关法律法规和规章制度，不断提高专业技术水平，确保放射质量和安全。
五、要求1、从事放射影像工作的医技人员，必须具备国家规定的资格条件，并经有环保总局组织实施专业及防护知识培训，考核合格，取得放射工作资格证书后，方可从事放射影像工作。
2、按时按计划参国家环保总局组织的“放射防护培训班”，加强理论学习，掌握基本的辐射安全防护知识和自救技能。
3、对新参加工作的医、护、技人员进行系统培训，使他们对设备的工作原理、结构、操作、防护有所了解掌握各种影像技术。
4、邀请省级以上环保部门专家举办辐射安全与防护知识及新技术讲座。
5、技术人员应自觉学习了解和掌握设备的一些常见故障现象并掌握其排除方法以便在特殊情况下能自行排除故障消除隐患。
6、新设备投入使用前应请设备厂商工程师对技术人员进行系统培训内容应包括设备结构、工作原理、操作技术、注意事项、保养要求和故障表现及简单故障的排除。
7、配合医院保卫部门做好防盗、防火和辐射安全管理的培训。
东川区人民医院放射科第四篇：放射科影像科质量与安全教育、培训计划放射科质量与安全教育、培训计划教育主题持续改进医疗质量，保障医疗安全二、形式季会、专家讲座、科室学习、自学等三、内容1、宣传教育，强化医务人员和病人的医疗质量和医疗安全意识。
2、放射技术临床应用管理、促进放射安全与管理。
医院安全培训学习计划(2篇)
第1篇一、前言医院作为公共卫生服务的重要场所，承担着救治病患、保障人民群众健康的重要责任。
随着医疗技术的不断发展和医疗环境的日益复杂，医院安全管理的重要性日益凸显。
为了提高医院全体员工的安全意识，确保医院安全运行，特制定本学习计划。
二、培训目标1. 提高医院全体员工的安全意识，增强安全责任感。
2. 熟悉医院各项安全规章制度，掌握安全操作规程。
3. 提升应对突发事件的能力，确保医院安全稳定运行。
4. 减少医院安全事故发生率，保障患者和员工的生命财产安全。
三、培训对象1. 医院全体员工，包括医生、护士、医技人员、行政人员、后勤人员等。
2. 新入职员工及实习生。
四、培训内容1. 安全生产法律法规及政策解读2. 医院安全管理制度及操作规程3. 医院消防安全知识及应急处理4. 医院医疗废物管理及消毒隔离5. 医院用电、用气、用水安全6. 医院设备安全操作及维护7. 医院职业防护及个人卫生8. 医院紧急疏散及救援技能9. 医院应急演练及案例分析五、培训时间1. 新入职员工及实习生：入职培训期间完成2. 全体员工：每年至少组织一次集中培训，每次培训时间不少于2天3. 紧急情况下的专项培训：根据实际情况随时组织六、培训方式1. 集中授课：邀请专业讲师进行讲解，结合实际案例进行分析。
2. 视频教学：播放安全教育培训视频，增强培训效果。
3. 案例分析：通过分析医院发生的真实案例，提高员工的安全意识。
4. 现场演练：组织应急疏散、救援等演练，提高员工应对突发事件的能力。
5. 考试考核：培训结束后进行考试，检验培训效果。
七、培训考核1. 考核方式：笔试、口试、实操考核相结合。
2. 考核内容：培训内容、安全规章制度、应急处理能力等。
3. 考核结果：分为合格、不合格两个等级。
不合格者需重新参加培训。
八、培训保障1. 建立健全安全培训管理制度，明确培训内容、时间、方式等。
2. 加强培训师资队伍建设，提高培训质量。
3. 加大培训经费投入，确保培训顺利开展。
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南阳卧龙医院
2018 年医院质量与安全教育培训计划
为了贯彻落实“以人为本”的思想，坚持“安全第一、预
防为主、综合治理”的方针，加强医院质量与安全管理宣传教育和培训，强化职工安全意识，规范质量与安全培训工作秩序，预防和减少安全事故发生，结合我院实际情况，制定医院2018 年医院质量与安全教育培训工作计划。
一、开展医院质量与安全教育的意义质量和安全管理是医院生存和发展的生命线。
开展安全教育，狠抓质量管理，旨在使全院员工牢固树立“以人为本、质量第一”的思想，增强法律意识、责任意识、职业风险意识和质量服务意识，增强主人翁感和团结协作精神，提高执行规章制度的自觉性，保证医疗安全，提高我院的各项服务质量，维护好广大人民群众的生命安全、身心健康，真正体现“责任”的医魂。
二、教育对象：全院职工
三、医院质量与安全教育主要培训内容
（一）对院领导、职能、临床部门的主管人员，进行全面质量管理理论的培训，包括“以质量为中心”的管理哲学、思想、管理方法和管理工具，要求管理人员掌握一种及以上管理常用技术工具，能将管理工具运用于日常质量管理活动。
（二）围绕医院质量与安全管理总体目标，结合质量改进与病人安全的方针、目标，有针对性地对管理者和员工进行质量标准、质量管理程序和工作方法的培训。
（三）按照建立的质量与安全管理制度及流程，培训各级各类人员在工作中的职责及操作流程，使每一位员工都能够把质量当作是工作的一部分。
（四）定期对各级各类人员进行相关法律、法规、预案及应急知识、技能和能力的培训，组织考核。
强化法律意识，依法执业，安全执业，杜绝事故，防范医疗纠纷。
四、临床、医技科室质量与安全教育主要培训内容
（一）十八项医疗安全核心制度
（二）本科室、本岗位相关制度、履职要求
（三）抗菌药物临床应用
（四）临床合理用药
（五）临床路径与单病种质量管理
（六）医疗纠纷防范与对策
（七）病历书写规范
（八）病案首页填写规范
（九）三基三严培训及技能考核
（十）医疗事故案例分析
（十一）相关法律、法规
（十二）应急管理
（十三）质量与安全管理
（十四）创建平安医院相关知识
（十五）患者安全目标相关制度
（十六）维护患者权利相关制度
（十七）相关服务流程
（十八）预约诊疗制度与流程
（十九）病情评估培训
（二十）危急值相关知识
（二十一）重症医学基本技能
（二十二）规范处理医疗废物
（二十三）传染病疫情报告制度
（二十四）传染病防治知识和技能
（二十五）医嘱处理操作规范
（二十六）输血不良反应处理规范
（二十七）职业安全防护培训
（二十八）消防安全管理
（二十九）消毒与隔离技术
（三十）手卫生
（三十一）预防多重耐药菌感染措施
（三十二）医院文化建设
（三十三）其他计划外质量与安全培训五、其他科室质量与安全教育主要培训内容
（一）本科室、本岗位相关制度、履职要求（二）相关法律、法规
（三）应急管理
（四）质量与安全管理
（五）创建平安医院相关知识
（六）患者安全目标相关制度
（七）维护患者权利相关制度
（八）相关服务流程
（九）规范处理医疗废物
（十）医院文化建设
（十一）其他计划外培训
（十二）手卫生
（十三）职业安全防护培训
（十四）消防安全管理
（十五）其他计划外质量与安全培训
六、医院质量与安全管理培训方法
（一）医院质量与安全管理委员会、各质量与安全管理委员会、各职能部门、各临床医技后勤部门质量与安全管理小组是培训的组织者，要针对年度工作计划、制度及程序、质量改进项目、关键环节、方法等做出年度培训计划及具体安排表。
（二）医院聘请质量管理专家为医院领导、中层领导及科室质量小组成员进行有关质量改进知识培训，提供技术支持，有记录。
（三）医院安排院领导、中层领导、科室质控小组成员参加区内外有关质量与安全管理培训。
（四）各职能部门及各科室质量与安全管理负责人对各自相应质量管理标准执行人员进行相应的培训，有记录。
（五）各科室要高度重视医疗安全教育，认真查找本科室、本部门安全和服务质量隐患（包括思想观念、服务意识和规章制度的完善及其落实执行情况等方面），根据医院的教育主题和服务理念确定本科室、本部门的主题和内容，采取调研、讨论（案例剖析讨论）、培训、整改等多种形式，把思想教育和行动实践结合起来，切实做到科科有行动、人人有触动，使我们的服务让病人感到满意，让病人为之感动
七、主要管理指标及监控目标
（一）管理人员掌握一种及以上管理常用技术工具；
（二）熟悉本岗位相关的规章制度、岗位职责和履职要求知晓率》90% ;
（三）对患者安全目标的知晓率》90% ;
（四）不良事件报告制度的知晓率》95% ;
（五）相关负责人对创建“平安医院”主要内容的知晓
率》90% ；
（六）知情同意
书签署规范，内容完整合格率100％；
（七）医院应急总预案和科室应急分预案知晓率》95% ;
（八）临床医务人
员对输血相关制度知晓率》95% ;
（九）传染病处置流程知晓率
100 ％；
（十）对医院感染暴发报告流程和处置预案知晓率达100％；
（十一）手卫生知识知晓率100 ％；
（十二）手卫生正确性》80 %;
（十三）手术、高风险诊疗技术分级授权管理制度与程序知晓率100 %;
（十四）手术、高风险诊疗技术能力评价与再授权的制度与程序知晓100%;
（十五）术前准备制度落实执行率100 %;
（十六）涉及双侧、多重结构、多平面手术者手术标记执行率100%;
（十七）手术核查、手术风险评估执行率100 %;
（十八）医嘱制度与流程、口头医嘱的相关制度与流程：医护人员人员知晓并正确执行;
（十九）病情评估与术前讨论制度、术后患者管理制度与流程：手术科室医护人员知晓并正确执行。
医院质量与安全管理委员会
2018 年2 月2 日。