《跨文化交际》课程蓝本

《跨文化交际》课程蓝本

童妍

目录导言 P3

一、课程简介 P3

二、课程宗旨 P3

三、课程目标 P4

四、单元目标 P4-P5

五、课程教学资源 P6

六、网上辅导与面授 P6

七、课程考核 P6-P7

八、单元大纲 P7-P11

九、学习进度表 P12

十、课程评估 P13

导言

《跨文化交际》是文化产业管理专业的专业必修课，是一门专业核心课程。本门课程2学分，72学时，适合在职人员的学历教育和非学历培训使用。

本课程设计（蓝本）力图明确三个主要问题：一是网络学生怎么学；二是网络教师怎么教；三是网络课程怎么开发。

一、课程简介

生活在当今世界“地球村”中的人们，对于相互之间痛痒相关、休戚相系的"邻里”关系，都有着越来越深的切身感受。不同文化群体的人们能否在这人类共有的家园和平相处，共同努力来解决人类生存生活的一系列问题，很大程度上取决于我们能否有效地进行交往并逐步相互理解。在愈加开放的当代中国，跨文化交际越来越多的渗透在我们的日常生活，跨文化交际意识也已经深入人心。

也许有人会问，学会跨文化交际，我们能得到什么？如果你身为跨国公司经理人，优秀的跨文化交际能力会赋予你宽厚的胸怀包容下属，与各界人士沟通；如果你是外企白领，优秀的跨文化交际能力会帮助你制定跨国文案，引导国际商务谈判，如果你是对外汉语教师，优秀的跨文化交际能力会支配你更好的因材施教、有的放矢。亦或是留学海外与外国人交友攀谈，领略不同国家的魅力，和任意“地球人”畅聊生活……想想这些都让人心境开朗，不再局限于当时当下的情景。当然跨文化的意义还远不止于这些，在现代可能会赋予其更为深厚的文化内涵。跨文化还包括深入了解和我们不在同一地区的人的心理状态，思维方式，沟通差异，生活情况以及文化习俗等，从而达到更高效的交际。我们的课程旨在培养学员们的跨文化交际意识与能力，而这个能力会让大家受益终生。

相较于欧美，国内的跨文化交际研究和教学起步稍晚，但却发展很快。如果说在上个世纪末开设跨文化交际课程的院校还只是“星星之火”，那么现在已形成“燎原之势”，不仅开设这门课程的院校越来越多，注重跨文化交际问题，强调培养跨文化交际能力，已经成为文化教学界内外的普遍共识与具体实践。

本课程主要包含六个单元，在第一个单元中介绍跨文化交际的主要概念，为什么要注重跨文化交际能力培养；第二、三单元介绍了语言与非语言交际；三、四、五单元从沟通技巧、逻辑思维、与时间观念等方面解释了中西方交际方式的主要差异和由于不同的价值观引起的中西方在处理主要社会关系方面的差异；第六单元通过案例介绍职场中的跨文化冲突与文化差异的关系，以及如何提高跨文化沟通能力以化解冲突。另外还有两个补充章节主要为学员提供在处理跨文化交际中一些微妙问题时所需的基本知识和策略，使你们意识到来自不同文化背景的人在交往中会因文化差异引起的种种误解，以提高跨文化交际的质量。

二、课程宗旨

希望通过整个课程的学习，我们能带领大家共同了解东西方尤其是以中、美为代表的多个国家的文化异同，提高对文化与交际的深层认识，提升文化素质，摈弃偏见，消除刻板印象和民族中心主义，从而欣赏相似，尊重差异，引发共鸣，帮助大家提高跨文化交际意识，实际解决在跨文化交际中因文化的差异而产生的种种问题，掌握跨文化交际中的各种能力，并能在日后的跨文化交际中灵活地运用。

三、课程目标

学生学完本课程后，能够：

➢把握跨文化交际的内涵，认识跨文化交际在全球化时代的重要意义；熟悉东西方的感知、概念、思维方式等差异，理解跨文化交际差异并能对跨文化交际障碍提出自己的思考。（单元一）

➢认识到文化、习惯差异对语言交际的影响，从而学会有效得体的跨文化交际。（单元二）

➢描述非语言行为的不同意义，意识到成功的跨文化交际不仅需要知道如何使用语言表达，而且要知道伴随恰当的体态语，在交流中有意识地注意脸部表情、目光接触、手势和身体距离等。（单元三）

➢熟悉跨文化交际中的沟通方式差异，分析影响沟通的交际语境文化和行为特征，及中国式的沟通方式特征与中国文化的关系，找到提高沟通效率的办法。（单元四）

➢通过案例了解单向时间取向人和多向时间取向人的典型行为特征，理解不同的时间观念如何影响人们的态度、行为和沟通。由此，认识到时间观念和时间行为在跨文化交际中的作用，从而更好的避免由时间文化差异导致的跨文化误解。（单元五）

➢分析影响沟通的交际语境文化和行为特征，及中国式的沟通方式特征与中国文化的关系，找到提高沟通效率的办法。（单元六）

四、单元目标

本课程分为六个单元，完成每个单元目标，就能完成整体目标。

✧单元一：理解跨文化交际

学习本单元，学员应能：

1.理解跨文化交际

2.理解跨文化交际的重要性

3.理解跨文化交际障碍

4.理解东西方的思维差异与沟通差异

✧单元二：语言与文化

学习本单元，学员应能：

1.理解文化对语言交流的影响

2.理解英汉语言表达中的文化差异

3.理解社会语用迁移所造成的跨文化交际失误

4.理解为什么礼貌的汉语表达会被认为是的不礼貌的行为

5.学会有效得体的跨文化交际

✧单元三：非语言交际

学习本单元，学员应能：

1.什么是非语言交际

2.了解非语言交际的不同表达形式

3.非语言交际在跨文化交际中的重要性

4.理解非语言行为在跨文化交际中的障碍

5.理解容易产生误解的非语言行为

✧单元四：沟通差异

学习本单元，学员应能：

1.理解强语境文化和弱语境文化的基本概念

2.理解不同文化背景人的沟通风格

3.理解不同沟通风格的文化因素

4.理解沟通风格在跨文化交际中的障碍

5.学会使用得体的沟通风格

✧单元五：时间与沟通

学习本单元，学员应能：

1.辨析东西方人对时间概念的不同理解

2.辨析东西方人对时间所持的不同态度

3.理解东西方人如何使用时间

4.理解什么是单向时间取向和多向时间取向

5.学会如何分析由时间文化差异导致的跨文化误解

6.理解时间观念和时间行为在跨文化交际中的作用

✧单元六：职场中的跨文化挑战

学习本单元，学员应能：

1.了解跨文化冲突与文化差异关系

2.理解跨文化冲突过程

3.学习如何化解跨文化冲突

4.学习如何提高跨文化沟通能力

五、课程教学资源

本课程共六个单元，每个单元包括单元简介、学习目标、教学视频、教学课件并辅以参考书目的推荐等。

✧修读单元

本课程共设六个单元，每个单元均设有单元简介、学习目标、学习内容、案例分析、教