秘书应当具备的知识结构
文秘专业知识有哪些
文秘专业知识有哪些文秘专业知识有哪些对于一个秘书工作者而言，一个完整的合理的知识结构应有三个方面基础知识、专业知识、相关知识，下面是WTT整理的文秘专业知识，欢迎来参考！一、基础知识秘书工作者知识的第一个层次，是秘书工作者必备的知识和前提条件。
秘书工作者的知识面要广，基础知识要扎实。
为此秘书工作应掌握以下三个方面的知识。
1. 科学文化知识基础知识的基础，包括语文、数学、历史、地理、逻辑、英语等等。
特别要注意语言文字和历史知识的提高，重视历史知识的学习，可以让自己透过历史的现象抓住内在的规律和本质的东西。
2. 马列主义理论知识哲学、政治经济学、党的建设、邓小平理论、有实践中不断地学习，才能提高理论修养。
3. 政策法规知识这是作为秘书工作者必备的知识，包括党的路线、方针、政策和国家的宪法、法律法规、法令等相关的知识，特别要注重后者的学习。
因为它在平时的工作中接触最多的知识。
二、专业知识是秘书工作者知识结构的核心或者是主体，也是区别于其他领域的知识结构的方面。
1 理论知识，是秘书学和秘书工作总体的理论知识，是秘书工作者胜任本职工作的重要前提，总的理论，也是秘书工作的基本理论知识，秘书指导思想。
分门别类的理论，包括文书处理，信息处理，信息调研和秘书实务的理论。
2 业务知识，秘书工作中各个环节的操作常识，基本技能，操作规范，公文的起草等。
3 行业知识，秘书工作者所在机关的行业的基本知识。
三、相关知识秘书工作者的辅助知识，它包括以下几个方面的知识。
1 新的学科知识，社会科学和自然科学，是相关知识中的一个重要内容，包括行为科学、系统论、控制论、信息论。
2 管理学知识，行政管理，领导科学，决策等方面的知识。
3 社会交往知识，社会关系学，公共关系学，人际关系学等，以便秘书工作者在工作能够提高自身的交际能力，信息沟通能力。
4 心理学知识。
四、社会知识国际知识，当前国际的基本问题，世界格局，政治，经济，军事，思想，科技，文化等方面知识的变化及发展情况。
秘书的知识结构秘书必备
秘书的知识结构秘书必备秘书是组织中不可或缺的重要角色之一，秘书的职责通常是管理行政日常事务、维护文件资料、协助领导人处理各种事务等等。
因此，一名优秀的秘书需要具备丰富的知识结构，以便更好地完成工作任务，这些知识结构包括：一、管理知识秘书需要了解管理知识，包括组织和协调各种日常事务的能力。
这包括人员安排、文件管理、预算和资源分配等。
只有在正确地处理这些事务时，秘书才能确保组织的流程正常、高效地发挥作用。
二、社交技能秘书是公司和领导与外界沟通的桥梁，所以秘书必须具备良好的社交技能。
秘书必须能够处理并解决人际关系问题，并保持积极和平的沟通。
此外，秘书需要了解在多种情况下说话的方式，以便在与不同人员进行沟通时有效地传达信息。
三、专业技能秘书必须拥有高水平的专业技能，这包括掌握各种办公软件（如Word，Excel，PowerPoint等）的操作和administrating 需要。
此外，拥有专业的人力资源知识、财务管理知识或市场营销知识也会为秘书的工作提供方便。
四、组织技能秘书需要了解如何进行组织和计划，以便能够管理行政日常事务，安排和协调不同的行事历和活动，以保证组织的常规工作进程正常运作。
对于大型公司，而言，秘书还应该能够安排商业旅行，预订会议场地等等事物。
五、语言技巧良好的语言技巧是秘书的必备技能。
此技能不仅仅需要掌握各种语言，无论是口头还是书面沟通，都必须是精确的，规范的，以确保相关信息准确传达，使他人易于理解。
总之，秘书应该是一个高度组织化的个人，并拥有良好的跨职能技能。
每个公司都可以从一位优秀的秘书中受益，因为一个出色的秘书能为企业提高效率提供关键的帮助和支持。
因此，学习秘书的知识结构和技能集是非常重要的任务，而理解这些知识结构的作用，更需要知道如何将它们应用到组织中，从而能够提高工作效率和专业水平并满足企业日常管理的重要需求。
秘书人员知识结构和能力要求
政治哲学类 语言文学类 数学统计类 历史地理类 法律知识类
专业知识
秘书学知识 秘书写作知识 文书档案知识 调研、会务、信访、人际关系等知识 电脑和网络、办文、办会、办事等知识
相关的辅助知识
管理知识 外语知识 地方志知识 导游与礼宾接待知识
第二课时
教学重难点：秘书人员的能力要求。
【导入新课】
秘书要想把工作做好，光有知识还不够，还要有什么呢？对，还要有能力。
八、案例分析： 案例《冷热之道》说明了，小芬作为秘书，给了领导有效的辅助，协助领导解决了工
作中的难题，所以得到了领导的信任。小芬良好的素质和职业道德得到了领导的尊重，取 得了信任和重用，而且保持了自己独立的人格。
【课堂反馈】
让学生以报纸谁的有关例子来谈谈作为一个合格的秘书应具备怎样的职业道德。
【课堂小结】
教学重点：
1．秘书人员应具备的素养。 2．秘书人员应具备的能力要求。 3．秘书人员的职业道德要求。
教学难点：秘书人员的能力要求和职业道德的培养
教学方法：以讲授为住，结合案例教学。
课时安排：二课时
教学过程：
第一课时
教学重难点：秘书人员的知识结构。
【导入新课】
秘书每天又要说，又要写，又要办事，这些工作都要求秘书人员必须掌握相关知识。 所以，这堂课我们来学习秘书的知识结构。
【讲授新课】
一、基础知识： 基础知识是秘书知识结构中的根基部分。 1．政治哲学类：主要指哲学、政治经济学、逻辑学等知识。 2．语言文学类：指现代汉语、文学、艺术、文章写作等知识。 3．数学统计类：主要指高等数学、管理数学、统计学等知识。 4．历史地理类：主要指中国近代史、世界近代史、中国经济地理、本地的近代的历史
习管理知识。 2．外语知识： 改革开放的深入，要求秘书必须掌握外语，才能与世界接轨。 3．地方志知识： 秘书工作要求秘书人员要了解当地的具体情况，如地理条件、自然条件、风土人情、
秘书工作者知识结构的组成
秘书工作者知识结构的组成
秘书工作者的知识结构主要由以下几个方面组成：
1. 行政办公知识：包括办公室常规工作流程、文件处理、日程安排与会议组织等方面
的知识。
2. 沟通与协调能力：包括口头和书面沟通技巧、会议主持和协调能力等方面的知识。
3. 文件管理与处理：包括文件归档、电子文档管理、文件传递与备份等方面的知识。
4. 信息处理与管理：包括信息搜索与筛选、信息汇总与报告撰写等方面的知识。
5. 电脑与办公软件应用：包括文档处理软件、电子表格软件、幻灯片制作软件等办公
软件的使用知识。
6. 商务礼仪与礼仪规范：包括商务社交礼仪、礼仪宴会的组织与执行等方面的知识。
7. 组织与管理能力：包括项目管理、资源调配、团队合作等方面的知识。
8. 人际关系与人力资源知识：包括与上级、同事和下属的沟通与合作技巧，以及招聘、培训和绩效评估等人力资源管理知识。
以上是秘书工作者知识结构的主要内容，不同行业和工作环境可能会有些差异，但以
上的基本内容是大部分秘书工作者所需的基本知识。
秘书工作者知识结构的组成
秘书工作者知识结构的组成
秘书工作者的知识结构包括以下几个方面：
1. 综合管理知识：秘书工作者需要具备一定的综合管理知识，包括人力资源管理、财务管理、项目管理、办公室管理等方面的知识。
这些知识可以帮助秘书工作者有效地组织和管理工作。
2. 专业知识：秘书工作者需要具备一定的专业知识，包括办公技能、文档处理、会务组织等方面的知识。
这些知识可以帮助秘书工作者高效地完成日常工作任务。
3. 沟通与协调能力：秘书工作者需要具备良好的沟通和协调能力，能够与上级、同事和外部人员进行良好的沟通并协调各方利益。
这方面的知识包括人际关系管理、谈判技巧、沟通技巧等。
4. 组织与安排能力：秘书工作者需要具备良好的组织和安排能力，能够合理安排工作时间和任务优先级。
这方面的知识包括时间管理、任务管理、工作流程等。
5. 机构与行业知识：秘书工作者需要了解所在机构或行业的相关知识，包括机构或行业的背景、规则、法律法规等。
这些知识可以帮助秘书工作者更好地理解和适应工作环境。
6. 心理素质：秘书工作者需要具备一定的心理素质，包括抗压能力、自我管理能力、问题解决能力等。
这些素质可以帮助秘书工作者应对工作中的各种挑战和困难。
秘书的知识结构秘书必备6篇
秘书的知识结构秘书必备6篇于一个秘书工作者而言，一个完整的合理的知识结构应有三个方面：基础知识、专业知识、相关知识。
本文是秘书的知识结构，欢迎阅读。
秘书的知识结构详细篇一：一、基础知识秘书工作者知识的第一个层次，是秘书工作者必备的知识和前提条件。
秘书工作者的知识面要广，基础知识要扎实。
为此秘书工作应掌握以下三个方面的知识。
1. 科学文化知识基础知识的基础，包括语文、数学、历史、地理、逻辑、英语等等。
特别要注意语言文字和历史知识的提高，重视历史知识的学习，可以让自己透过历史的现象抓住内在的规律和本质的东西。
2. 马列主义理论知识哲学、政治经济学、党的建设、邓小平理论、有实践中不断地学习，才能提高理论修养。
3. 政策法规知识这是作为秘书工作者必备的知识，包括党的路线、方针、政策和国家的宪法、法律法规、法令等相关的知识，特别要注重后者的学习。
因为它在平时的工作中接触最多的知识。
二、专业知识文秘专业知识是秘书工作者知识结构的核心或者是主体，也是区别于其他领域的知识结构的方面。
1 理论知识，是秘书学和秘书工作总体的理论知识，是秘书工作者胜任本职工作的重要前提，总的理论，也是秘书工作的基本理论知识，秘书指导思想。
分门别类的理论，包括文书处理，信息处理，信息调研和秘书实务的理论。
2 业务知识，秘书工作中各个环节的操作常识，基本技能，操作规范，公文的起草等。
3 行业知识，秘书工作者所在机关的行业的基本知识。
三相关知识秘书工作者的辅助知识，它包括以下几个方面的知识。
1 新的学科知识，社会科学和自然科学，是相关知识中的一个重要内容，包括行为科学、系统论、控制论、信息论。
2 管理学知识，行政管理，领导科学，决策等方面的知识。
3 社会交往知识，社会关系学，公共关系学，人际关系学等，以便秘书工作者在工作能够提高自身的交际能力，信息沟通能力。
4 心理学知识。
四社会知识国际知识，当前国际的基本问题，世界格局，政治，经济，军事，思想，科技，文化等方面知识的变化及发展情况。
秘书常识：秘书的知识结构
秘书⼯作的综合性，要求秘书⼈员横向具有较宽⼴的知识⾯；秘书⼯作⼜有⾃⼰的专业特点，这⼜要求秘书⼈员纵向具有较深厚的专业知识。
秘书应有四⽅⾯知识的纵横结合。
1、基础知识
秘书应具有的基础知识分为两个⽅⾯：⼀⽅⾯是社会科学基础知识，即相当于⾼中⽔平的语⽂、政治、历史、地理、外语知识；另⼀⽅⾯是⾃然科学知识，即物理、化学、数学、⽣物等知识。
⾼中⽂化程度，是国家对政府机关⼲部的最低要求，也是秘书⼈员应有知识的基本层次。
2、专业知识
专业知识是指所有秘书⼈员都应具有的秘书业务知识，包括：公⽂和应⽤⽂写作知识，⽂书制作和⽂书处理知识，档案保管知识，办公室管理知识，调查研究知识，会议组织知识，信访⼯作知识，信息科学知识，⾏为科学知识和公共关系知识等等。
3、⾏业知识
⾏业知识是秘书⼈员所在⾏业、系统的专业知识，如在政府机关⼯作的必须具有⾏政管理知识，在⼯商企业⼯作的必须具有企业管理知识、市场营销知识。
其他处在教育、军事、外事、科学、⽂艺、体育、医疗等⾏业系统的秘书⼈员，也应分别具有各⾃的⾏业基础知识。
4、相关知识
这⼀部分是秘书⼈员为适应时代需要，做好⼯作，应加以进修提⾼的知识，是秘书⼈员知识结构中的较⾼层次，有经济学、法学、社会学、⼼理学、传播学、领导科学、统计学等。
学习这些知识，可以使秘书⼈员从更⼴阔的领域去从事秘书⼯作。
有些知识可以使秘书⼈员从更深的⾓度去认识秘书⼯作和秘书活动。
还有些知识可以帮助秘书⼈员从更好更先进的⾓度去考虑和从事秘书⼯作。
秘书学概论试题及答案
课程代码：00345第一部分选择题一、单项选择题1．秘书的知识结构应当具备（A ）A．专与博的兼容性 B．较强的理论性C．精深的专业性 D．无所不包的广泛性2．社会学和语言学属于秘书知识结构的[ A]A．基础层次 B．中间层次 C．最高层次 D．专业层次3．快速阅读法中的“六看”不包括[D ]A．看目录 B．看标题C．看序言或后记 D．看主要段落4．科学预测中的德尔菲法又叫做[ A]A．函询调查法 B．头脑风暴法C．思维共振法 D．主观概率法5．把有限的时间安排分配在处理少数最重要事项上的时间管理方法叫做[ B] A．ABC分类处理方法 B．甲乙丙分类时间计划法C．目标时间法 D．统计时间法6．秘书参谋作用通常不具有[ A]A．独立性 B．中介性 C．辅助性 D．科学性7．秘书人员应树立的最基本的观念是[ A]A．服务观念 B．创新观念 C．法治观念 D．价值观念8．影响秘书参谋场的因素除了秘书的主观基础外，还包括[C ]A．领导的职责范围 B．组织的社会功能C．组织管理的透明度 D．领导的主观基础9．国家保密法规定的秘密等级是[B ]A．绝密、机密、内部 B．绝密、机密、秘密C．机密、内部、公开 D．机密、秘密、公开10．秘书能快速成文的关键是[D ]A．写短文章 B．使用速记法C．使用电脑自打自印 D．准确领会行文意图11．在秘书与领导的关系中，最能体现秘书角色关系本质特征的是[B ]A．辅助与决策关系 B．上级与下级的关系C．政治上的平等关系 D．人格上的平等关系12．思维“必要的张力”是指既需要发散式思维也需要[B ] A．创造性思维 B．收敛式思维C．开放式思维 D．求异式思维13．客观环境影响秘书主动开展职能活动的程度叫做[ D] A．职能环境信任度 B．职能环境和谐度C．职能环境开放度 D．职能环境自由度14．科学决策的基础是[C ]A．群众评议 B．政策设计 C．情报信息 D．目标管理15．在秘书职能环境要素关系中，最主要的是[ B]A．与上级机关的关系 B．与本级组织领导的关系C．与职能部门的关系 D．与群众的关系16．秘书的工作流程应是[ C]A．开放的 B．全封闭的C．闭环运作的 D．时放时闭的17．近代著名的幕府型秘书是[ B]A．曾国藩 B．李鸿章 C．左宗棠 D．汪辉祖18．秘书学的研究对象是[C ]A．秘书及其群体活动 B．秘书工作现象C．秘书工作及其规律 D．秘书工作机构19．清代军机处从事秘书工作的叫[ D]A．参军 B．章京 C．师爷 D．主簿20．秘书学的研究起点是[B ]A．秘书工作 B．秘书活动 C．秘书现象 D．秘书21．我国秘书起源于[B ]A．周代的史 B．殷商的巫C．秦代的御史 D．汉代的中书22．秘书发现上司的决策有错误时应[ B]A．向上级反映 B．参谋提醒C．记下来，不表态 D．坚决反对23．不纳入本单位大事记的是[ C]A．工作人员参加上级业务会议B．秘书部门编印信息简报C．中层干部任免D．主要领导人休假24．秘书部门的基本功能是[ B]A．辅助决策 B．直接辅助与服务C．参谋与决策 D．决策与服务25．进入决策层的秘书长的基本任务是[ D]A．掌管政务、管理事务、搞好服务B．主管政务、掌管事务、辅助服务C．掌管事务、搞好服务、主管政务D．参与政务、掌管事务、搞好服务26．直接领导县政府办公室的是[C ]A．县长和上级秘书部门 B．县委书记C．县长、副县长 D．上级秘书部门27．在建立目标管理制度时要坚持目标的[ C]A．灵活性 B.政治性 C．单义性 D．技术性28．属于秘书工作本质属性范畴的是[ D]A．政治性 B．服务性 C．被动性 D．辅助性29．秘书在领导决策前的信息收集、调查研究、草拟文稿等均属于[ D] A．拓展性工作 B．技术性工作C．事务性工作 D．铺垫性工作30．解决局部问题上的权力冲突和利益冲突采用[ A]A．融合协调方法 B．变通协调方法C．沟通协调方法 D．计划协调方法二、多项选择题31．秘书工作一般规律的基本要素包括[ ABD]A．近身 B．综合C．服从 D．适应 E．辅佐32．机要秘书的工作任务包括[ ABCDE]A．处理文电 B．承办领导交办事务C．兼管印章 D．随从外出E．关心领导生活33．秘书政治素质的内容包括[ABCDE ]A．远大的政治理想 B．坚定的党性原则C．较高的政策水平 D．较强的法治观念E．高度的工作责任感34．秘书部门运转机制的特点是[ ACDE]A．围核性 B．交叉性C．服务性 D．全面性E．行业特殊性35．秘书工作的对立统一包括[ABCE ]A．被动性与主动性的对立统一 B．机要性与群众性的对立统一C．事务性与思想性的对立统一 D．政治性与政策性的对立统一E．经常性与突出性的统一第二部分非选择题三、简答题36．我国秘书学诞生的原因37．卫生局王秘书遇到一个牵涉到各方面的复杂问题，她既向科长请示，又告诉了局长，还征求了教育局、宣传部的意见，结果科长与局长的意见不一致，教育局、宣传部的意见有分歧，弄得她很不好办。
秘书知识结构的建构应遵循的原则
秘书知识结构的建构应遵循的原则以秘书知识结构的建构应遵循的原则为主题，探讨秘书所需要掌握的知识结构，并明确应遵循的原则。
一、秘书的知识结构秘书是一个职业，需要掌握的知识结构也相应比较复杂。
一般来说，秘书需要掌握以下几方面的知识：1.文秘知识：文秘知识是秘书工作的基础，包括书信撰写、公文处理、文件管理等方面的知识。
2.行政管理知识：秘书需要掌握一定的行政管理知识，包括组织管理、人力资源管理、财务管理等方面的知识，以便更好地协助领导完成各项工作。
3.外语能力：秘书需要具备一定的外语能力，尤其是英语能力，以便与国际接轨，并更好地服务于领导。
4.计算机技能：在信息化时代，秘书需要掌握一定的计算机技能，包括办公软件的使用、网络技术等方面的知识。
5.人际沟通能力：秘书需要具备良好的人际沟通能力，包括口头表达能力、礼仪礼节等方面的知识。
二、秘书应遵循的原则1.系统性原则：秘书需要学习的知识结构应该是系统性的，不能只掌握某一方面的知识，而是要全面掌握各方面的知识。
2.实用性原则：秘书需要学习的知识结构应该是实用性的，能够帮助秘书更好地完成工作。
3.适应性原则：秘书需要学习的知识结构应该是适应性的，能够适应不同的工作环境和不同的工作任务。
4.开放性原则：秘书需要学习的知识结构应该是开放性的，能够充分吸收和借鉴其他领域的知识，以便更好地服务于领导。
5.更新性原则：秘书需要学习的知识结构应该是更新性的，能够及时跟进新的知识和技术，以便更好地适应新时代的发展。
6.个性化原则：秘书需要学习的知识结构应该是个性化的，能够根据个人情况进行选择和学习，以便更好地发挥自己的特长和优势。
7.实践性原则：秘书需要学习的知识结构应该是实践性的，能够通过实践来巩固和加深对知识的理解和掌握。
8.合作性原则：秘书需要学习的知识结构应该是合作性的，能够与其他人员进行合作，共同完成各项工作任务。
三、总结作为一名秘书，需要掌握多方面的知识结构，并遵循一定的原则进行建构。
秘书学概论试题及答案
秘书学概论试题课程代码：00345第一部分选择题一、单项选择题1．秘书的知识结构应当具备AA．专与博的兼容性B．较强的理论性C．精深的专业性D．无所不包的广泛性2．社会学和语言学属于秘书知识结构的AA．基础层次B．中间层次C．最高层次D．专业层次3．快速阅读法中的“六看”不包括DA．看目录B．看标题C．看序言或后记D．看主要段落4．科学预测中的德尔菲法又叫做AA．函询调查法B．头脑风暴法C．思维共振法D．主观概率法5．把有限的时间安排分配在处理少数最重要事项上的时间管理方法叫做B A．ABC分类处理方法B．甲乙丙分类时间计划法C．目标时间法D．统计时间法6．秘书参谋作用通常不具有AA．独立性B．中介性C．辅助性D．科学性7．秘书人员应树立的最基本的观念是AA．服务观念B．创新观念C．法治观念D．价值观念8．影响秘书参谋场的因素除了秘书的主观基础外,还包括CA．领导的职责范围B．组织的社会功能C．组织管理的透明度D．领导的主观基础9．国家保密法规定的秘密等级是BA．绝密、机密、内部B．绝密、机密、秘密C．机密、内部、公开D．机密、秘密、公开10．秘书能快速成文的关键是DA．写短文章B．使用速记法C．使用电脑自打自印D．准确领会行文意图11．在秘书与领导的关系中,最能体现秘书角色关系本质特征的是BA．辅助与决策关系B．上级与下级的关系C．政治上的平等关系D．人格上的平等关系12．思维“必要的张力”是指既需要发散式思维也需要BA．创造性思维B．收敛式思维C．开放式思维D．求异式思维13．客观环境影响秘书主动开展职能活动的程度叫做DA．职能环境信任度B．职能环境和谐度C．职能环境开放度D．职能环境自由度14．科学决策的基础是CA．群众评议B．政策设计C．情报信息D．目标管理15．在秘书职能环境要素关系中,最主要的是BA．与上级机关的关系B．与本级组织领导的关系C．与职能部门的关系D．与群众的关系16．秘书的工作流程应是CA．开放的B．全封闭的C．闭环运作的D．时放时闭的17．近代着名的幕府型秘书是BA．曾国藩B．李鸿章C．左宗棠D．汪辉祖18．秘书学的研究对象是CA．秘书及其群体活动B．秘书工作现象C．秘书工作及其规律D．秘书工作机构19．清代军机处从事秘书工作的叫DA．参军B．章京C．师爷D．主簿20．秘书学的研究起点是BA．秘书工作B．秘书活动C．秘书现象D．秘书21．我国秘书起源于BA．周代的史B．殷商的巫C．秦代的御史D．汉代的中书22．秘书发现上司的决策有错误时应BA．向上级反映B．参谋提醒C．记下来,不表态D．坚决反对23．不纳入本单位大事记的是CA．工作人员参加上级业务会议B．秘书部门编印信息简报C．中层干部任免D．主要领导人休假24．秘书部门的基本功能是BA．辅助决策B．直接辅助与服务C．参谋与决策D．决策与服务25．进入决策层的秘书长的基本任务是DA．掌管政务、管理事务、搞好服务B．主管政务、掌管事务、辅助服务C．掌管事务、搞好服务、主管政务D．参与政务、掌管事务、搞好服务26．直接领导县政府办公室的是CA．县长和上级秘书部门B．县委书记C．县长、副县长D．上级秘书部门27．在建立目标管理制度时要坚持目标的CA．灵活性B.政治性C．单义性D．技术性28．属于秘书工作本质属性范畴的是DA．政治性B．服务性C．被动性D．辅助性29．秘书在领导决策前的信息收集、调查研究、草拟文稿等均属于D A．拓展性工作B．技术性工作C．事务性工作D．铺垫性工作30．解决局部问题上的权力冲突和利益冲突采用AA．融合协调方法B．变通协调方法C．沟通协调方法D．计划协调方法二、多项选择题31．秘书工作一般规律的基本要素包括ABDA．近身B．综合C．服从D．适应E．辅佐32．机要秘书的工作任务包括ABCDEA．处理文电B．承办领导交办事务C．兼管印章D．随从外出E．关心领导生活33．秘书政治素质的内容包括ABCDEA．远大的政治理想B．坚定的党性原则C．较高的政策水平D．较强的法治观念E．高度的工作责任感34．秘书部门运转机制的特点是ACDEA．围核性B．交叉性C．服务性D．全面性E．行业特殊性35．秘书工作的对立统一包括ABCEA．被动性与主动性的对立统一B．机要性与群众性的对立统一C．事务性与思想性的对立统一D．政治性与政策性的对立统一E．经常性与突出性的统一第二部分非选择题三、简答题36．我国秘书学诞生的原因37．卫生局王秘书遇到一个牵涉到各方面的复杂问题,她既向科长请示,又告诉了局长,还征求了教育局、宣传部的意见,结果科长与局长的意见不一致,教育局、宣传部的意见有分歧,弄得她很不好办;请指出小王在请示中的问题;38.网络技术对秘书工作的冲击39.明代内阁的起因、性质40.一位人大代表上门找工厂领导反映该厂污染环境的问题,却被秘书“挡驾”;请指出这位秘书错在哪里;四、论述题本大题共2小题,每小题10分,共20分41.试述“四个转变”的意义与内容42.从秘书职业特点说明其重要性五、应用题本大题15分43.请为某公司王总经理拟制一份为期一周的时间表.要求:1内容应包括:会议、面谈、接待、出差、深入基层及其他重要事件；2表格要简洁规范,内容要适合、适应、适时;秘书学概论试题参考答案课程代码：00345一、单项选择题1．A2．A3．D4．A5．B6．A7．A8．C9．B10．D11．B12．B13．D14．C15．B16．C17.D18C19．B20．D21．B 22．B23C24．B25．D26．C27．C28．D29．D30．A二、多项选择题31．ABD32.ABCDE23．ABCDE34.AEDE35．ABCE三、简答题36．参考答案1党的十一届三中全会的召开为秘书学科的产生创造了适宜的社会环境如宽松的政治环境,学术上“百花齐放百家争鸣”等;2改革开放、经济建设的需要召唤秘书学的诞生,社会生产部门的不断产生需要大批的秘书工作者;3秘书工作理论研究的发展和学术带头人及专业论着的出现,促成了秘书学科的诞生;37．参考答案1不宜多头请示2不宜交叉请示3不宜越级请示38．参考答案11网络流通性使秘书能获得大量信息可以充分利用；2由于互联网不受时空限制,打开了广阔的知识与思维空间；3将改变工作方式,如无纸办公、多媒体传递信息、电子信箱、电子会议等;39．参考答案1皇权与相权斗争的结果,明初废除丞相制,设立内阁,是高度中央集权的产物;2内阁实际是皇帝的秘书处;40．参考答案主要错在该秘书没能准确把握"挡"与"不挡"的界限;从来客的身份看人大代表,领导应该出面；从来客反映的问题看污染问题,领导也应该出面;四、论述题41．参考答案1"四个转变"：一是从偏重办文办事,转变为既办文办事,又出谋献策；二是从收发传递信息,转变为综合处理信息；三是从单凭老经验办事,转变为实行科学化管理；四是从被动服务转变为力争主动服务;2重大意义是突出了参谋作用,使我国秘书工作进入了以经济建没为中心,改革开放的新时期;42．参考答案1人数众多,遍布全国,是从数量上说明职业的重要性2位居中枢,近身助手,是从位置上说明职业的重要性3全面综合,服务领导,是从功能上说明职业的重要性五、应用题43．参考答案日星期事项备注13一1．大洋公司刘董事长来访午餐2．.听取销售部、财务部汇报1．午餐在会宾楼,陈总、张总作2．提前通知销售、财务部经理14二上午公司中干会第—会议室15三巡视下属公司提前通知下属公司16四1．出席市政协座谈会2．到白马乡考察新征土地17五出差广州提前预订机票18六19日返回叶秘书接。
《秘书心理学》考试卷
《秘书心理学》考试卷1.秘书的知识结构应当具备（）A.专与博的兼容性B,较强的理论性C.精深的专业性D,无所不包的广泛性2.社会学和语言学属于秘书知识结构的（）A,基础层次B.中间层次C,最高层次D.专业层次3.快速阅读法中的“六看"不包括（）A.看目录B.看标题C.看序言或后记D.看主要段落4.科学预测中的德尔菲法又叫做（）A.函询调查法B.头脑风暴法C.思维共振法D.主观概率法5.把有限的时间安排分配在处理少数最重要事项上的时间管理方法叫做（）A.ABC分类处理方法B,甲乙丙分类时间计划法C.目标时间法D.统计时间法6.秘书参谋作用通常不具有（）A.独立性B.中介性C.辅助性D.科学性7.秘书人员应树立的最基本的观念是（）A.服务观念B.创新观念C.法治观念D.价值观念8.影响秘书参谋场的因素除了秘书的主观基础外，还包括（）A.领导的职责范围B.组织的社会功能C.组织管理的透明度D.领导的主观基础9.国家保密法规定的秘密等级是（）A.绝密、机密、内部B.绝密、机密、秘密C.机密、内部、公开D.机密、秘密、公开10.秘书能快速成文的关键是（）A.写短文章B.使用速记法C.使用电脑自打自印D.准确领会行文意图11.在秘书与领导的关系中，最能体现秘书角色关系本质特征的是（）A.辅助与决策关系B.上级与下级的关系C.政治上的平等关系D.人格上的平等关系12.思维“必要的张力〃是指既需要发散式思维也需要（）A,创造性思维B.收敛式思维C,开放式思维D.求异式思维13.客观环境影响秘书主动开展职能活动的程度叫做（）A.职能环境信任度B.职能环境和谐度C.职能环境开放度D.职能环境自由度14.科学决策的基础是（）A.群众评议B.政策设计C.情报信息D.目标管理15.在秘书职能环境要素关系中，最主要的是（）A.与上级机关的关系B,与本级组织领导的关系C,与职能部门的关系D.与群众的关系16.秘书的工作流程应是（）A.开放的B.全封闭的C.闭环运作的D.时放时闭的17.近代著名的幕府型秘书是（）A.曾国藩B.李鸿章C.左宗棠D.江辉祖18.秘书学的研究对象是（）A.秘书及其群体活动B.秘书工作现象C.秘书工作及其规律D.秘书工作机构19.清代军机处从事秘书工作的叫（）A.参军B.章京C.师爷D.主簿20.秘书学的研究起点是（）A.秘书工作B.秘书活动C.秘书现象D.秘书21.我国秘书起源于（）A.周代的史B.殷商的巫C.秦代的御史D.汉代的中书22.秘书发现上司的决策有错误时应（）A.向上级反映B.参谋提醒C.记下来，不表态D.坚决反对23.不纳入本单位大事记的是（）A.工作人员参加上级业务会议B.秘书部门编印信息简报C.中层干部任免D.主要领导人休假24.秘书部门的基本功能是（）A.辅助决策B.直接辅助与服务C.参谋与决策D.决策与服务25.进入决策层的秘书长的基本任务是（）A.掌管政务、管理事务、搞好服务B.主管政务、掌管事务、辅助服务C.掌管事务、搞好服务、主管政务D.参与政务、掌管事务、搞好服务26.直接领导县政府办公室的是（）A.县长和上级秘书部门B.县委书记C.县长、副县长D.上级秘书部门27.在建立目标管理制度时要坚持目标的（）A.灵活性B.政治性C.单义性D.技术性28.属于秘书工作本质属性范畴的是（）A.政治性B.服务性C.被动性D.辅助性29.秘书在领导决策前的信息收集、调查研究、草拟文稿等均属于（）A.拓展性工作B.技术性工作C.事务性工作D.铺垫性工作30.解决局部问题上的权力冲突和利益冲突采用（）A.融合协调方法B.变通协调方法C.沟通协调方法D.计划协调方法31.接待准备有环境准备、物质准备、（）oA.室内准备B.安全准备C.心理准备D.室外准备32.秘书人员接待来客必须遵守的原则是：礼貌、负责、方便、（）。
《秘书学》期末考试试卷附答案
《秘书学》期末考试试卷附答案一、单项选择题（共30小题，每小题2分，共60分）1．秘书的知识结构应当具备[ ]A．专与博的兼容性 B．较强的理论性 C．精深的专业性 D．无所不包的广泛性2．社会学和语言学属于秘书知识结构的[ ]A．基础层次 B．中间层次 C．最高层次 D．专业层次3．快速阅读法中的“六看”不包括[ ]A．看目录 B．看标题 C．看序言或后记 D．看主要段落4．科学预测中的德尔菲法又叫做[ ]A．函询调查法 B．头脑风暴法 C．思维共振法 D．主观概率法5．把有限的时间安排分配在处理少数最重要事项上的时间管理方法叫做[ ]A．ABC分类处理方法 B．甲乙丙分类时间计划法C．目标时间法 D．统计时间法6．秘书参谋作用通常不具有[ ]A．独立性 B．中介性 C．辅助性 D．科学性7．秘书人员应树立的最基本的观念是[ ]A．服务观念 B．创新观念 C．法治观念 D．价值观念8．影响秘书参谋场的因素除了秘书的主观基础外，还包括[ ]A．领导的职责范围 B．组织的社会功能C．组织管理的透明度 D．领导的主观基础9．国家保密法规定的秘密等级是[ ]A．绝密、机密、内部 B．绝密、机密、秘密C．机密、内部、公开 D．机密、秘密、公开10．秘书能快速成文的关键是[ ]A．写短文章 B．使用速记法 C．使用电脑自打自印 D．准确领会行文意图11．在秘书与领导的关系中，最能体现秘书角色关系本质特征的是[ ]A．辅助与决策关系 B．上级与下级的关系C．政治上的平等关系 D．人格上的平等关系12．思维“必要的张力”是指既需要发散式思维也需要[ ]A．创造性思维 B．收敛式思维 C．开放式思维 D．求异式思维13．客观环境影响秘书主动开展职能活动的程度叫做[ ]A．职能环境信任度 B．职能环境和谐度 C．职能环境开放度 D．职能环境自由度14．科学决策的基础是[ ]A．群众评议 B．政策设计 C．情报信息 D．目标管理15．在秘书职能环境要素关系中，最主要的是[ ]A．与上级机关的关系 B．与本级组织领导的关系C．与职能部门的关系 D．与群众的关系16．秘书的工作流程应是[ ]A．开放的 B．全封闭的 C．闭环运作的 D．时放时闭的17．近代著名的幕府型秘书是[ ]A．曾国藩 B．李鸿章 C．左宗棠 D．汪辉祖18．秘书学的研究对象是[ ]A．秘书及其群体活动 B．秘书工作现象 C．秘书工作及其规律 D．秘书工作机构19．清代军机处从事秘书工作的叫[ ]A．参军 B．章京 C．师爷 D．主簿20．秘书学的研究起点是[ ]A．秘书工作 B．秘书活动 C．秘书现象 D．秘书21．我国秘书起源于[ ]A．周代的史 B．殷商的巫 C．秦代的御史 D．汉代的中书22．秘书发现上司的决策有错误时应[ ]A．向上级反映 B．参谋提醒 C．记下来，不表态 D．坚决反对23．不纳入本单位大事记的是[ ]A．工作人员参加上级业务会议 B．秘书部门编印信息简报C．中层干部任免 D．主要领导人休假24．秘书部门的基本功能是[ ]A．辅助决策 B．直接辅助与服务 C．参谋与决策 D．决策与服务25．进入决策层的秘书长的基本任务是[ ]A．掌管政务、管理事务、搞好服务 B．主管政务、掌管事务、辅助服务C．掌管事务、搞好服务、主管政务 D．参与政务、掌管事务、搞好服务26．直接领导县政府办公室的是[ ]A．县长和上级秘书部门 B．县委书记 C．县长、副县长 D．上级秘书部门27．在建立目标管理制度时要坚持目标的[ ]A．灵活性 B.政治性 C．单义性 D．技术性28．属于秘书工作本质属性范畴的是[ ]A．政治性 B．服务性 C．被动性 D．辅助性29．秘书在领导决策前的信息收集、调查研究、草拟文稿等均属于[ ]A．拓展性工作 B．技术性工作 C．事务性工作 D．铺垫性工作30．解决局部问题上的权力冲突和利益冲突采用[ ]A．融合协调方法 B．变通协调方法 C．沟通协调方法 D．计划协调方法二、多选（共5小题，每小题4分，共20分）1.秘书工作一般规律的基本要素包括[ ]A．近身 B．综合 C．服从 D．适应 E．辅佐2. 机要秘书的工作任务包括[ ]A．处理文电 B．承办领导交办事务 C．兼管印章 D．随从外出 E．关心领导生活3．秘书政治素质的内容包括[ ]A．远大的政治理想 B．坚定的党性原则C．较高的政策水平 D．较强的法治观念 E．高度的工作责任感4．秘书部门运转机制的特点是[ ]A．围核性 B．交叉性 C．服务性 D．全面性 E．行业特殊性5．秘书工作的对立统一包括[ ]A．被动性与主动性的对立统一 B．机要性与群众性的对立统一C．事务性与思想性的对立统一 D．政治性与政策性的对立统一E．经常性与突出性的统一三、简答（共2小题，每小题10分，共20分）1.我国秘书学诞生的原因。
秘书基础知识点汇总
秘书基础知识点汇总秘书作为一个职业，需要具备一定的基础知识和技能。
以下是一些秘书基础知识点的汇总：1. 办公室管理知识：秘书需要了解办公室管理的基本要求和操作流程，包括文件管理、资料归档、会议组织、办公设备的使用等。
2. 综合文书处理能力：秘书需要具备处理各类文书的能力，包括起草信函、备忘录、报告等，还需要了解公文写作的规范和格式。
3. 信息管理能力：秘书需要善于管理和整理各类信息，例如收集、整理、归档公司文件和资料，保密机密信息，及时提供和反馈信息等。
4. 日程安排和时间管理：秘书需要能够合理安排和管理上级的日程安排，确保会议、活动等的顺利进行，同时也要合理安排自己的工作时间，高效完成任务。
5. 会议组织和记录能力：秘书需要能够独立组织会议，包括制定会议议程、邀请参会人员、准备会议材料、记录会议内容等。
6. 人际沟通和协调能力：秘书需要与各级领导、同事、客户等多方进行沟通和协调工作，需要善于处理各种人际关系，具备谈判和协商的能力。
7. 领导能力和团队合作精神：秘书需要能够主动承担责任，具备一定的领导能力，能够带领团队完成任务，并与团队成员进行合作。
8. 机构管理和企业文化了解：秘书需要了解公司的机构架构和职能划分，熟悉公司的文化和价值观，能够根据企业需要进行相关管理工作。
9. 网络和信息技术应用能力：秘书需要熟悉常用的办公软件，如Word、Excel、PPT等，具备一定的网络应用和信息技术知识，能够灵活运用电子邮件和互联网进行工作。
10. 商务礼仪和外语能力：秘书需要具备一定的商务礼仪和外语能力，能够与国内外客户进行沟通和交流。
11. 保密意识和信息安全知识：秘书需要具备保持信息的机密性和安全性的意识，了解相关的保密政策和法律法规。
12. 基本财务知识：秘书需要了解基本的财务知识，包括会计凭证的处理、财务报表的阅读等，能够协助财务部门进行相关工作。
13. 法律法规和合规知识：秘书需要了解相关的法律法规和政策，包括公司法、劳动法等，确保公司的行为符合法律要求。
《秘书人员的知识结构与能力要求导学案-秘书基础》
《秘书人员的知识结构与能力要求》导学案一、导入你是否想过成为一名优秀的秘书人员，拥有良好的知识结构和能力要求？本导学案将帮助你了解秘书人员所需的知识和能力，为你未来的职业发展提供指导。
二、知识结构1. 专业知识：秘书人员需要具备文秘、办公自动化、管理学等方面的专业知识，能够熟练运用办公软件进行文件处理和信息管理。
2. 行政管理：了解公司的组织结构和运作流程，能够帮忙领导进行平时工作安排和会议组织。
3. 沟通能力：具备良好的口头和书面表达能力，能够与领导、同事和客户进行有效沟通，处理平时工作中的各种事务。
4. 人际干系：善于与人相处，具有团队合作精神和效劳认识，能够有效协调各方利益，提升工作效率。
5. 心理素质：具备应对工作压力和突发事件的能力，保持良好的心态和工作状态。
三、能力要求1. 组织协调能力：能够合理安排工作时间和任务优先级，有效协调各项工作，确保工作的顺利进行。
2. 解决问题能力：能够独立思考，快速解决工作中出现的问题，具有应变能力和解决方案的能力。
3. 沟通协调能力：善于倾听他人意见，善于与他人沟通交流，能够有效协调各方利益，增进工作顺利进行。
4. 进修适应能力：具有不息进修和适应新知识的能力，能够及时掌握新技术和新方法，提升工作效率和水平。
四、实践应用1. 通过参与各类培训课程，提升自身的专业知识和技能水平，不息完善自己的知识结构。
2. 在工作中多与同事和领导沟通交流，进修他们的经验和做法，不息提高自己的沟通协调能力。
3. 积极参与团队合作，学会与他人合作共同完成工作任务，提升自己的组织协调能力和团队精神。
4. 在工作中遇到问题时，要岑寂思考，寻找解决问题的有效方法，提高自己的解决问题能力和应变能力。
五、总结秘书人员的知识结构和能力要求是多方面的，需要不息进修和提升自身能力，才能胜任这一职业。
希望本导学案能够帮助你更好地了解秘书人员的要求，为你未来的职业发展提供指导和帮助。
祝你在职场上取得更好的成绩！。
简述秘书应有的知识结构
简述秘书应有的知识结构
秘书工作是一个非常重要的职业，他们通常被认为是一个公司中最忠实的帮手。
秘书需要具备一套多方面的知识结构，以帮助他们胜任秘书工作。
首先，秘书应具备充足的行政知识，包括档案管理、文件撰写、文书制作和行政手续办理等，以确保机构安全、高效运行。
其次，同时要掌握良好的通讯技能，包括口头交流技巧、高效的电话沟通技巧以及正确书面沟通的技巧，以便有效地与别人沟通和处理事务。
此外，还需要掌握专业的知识，包括技术、经济、会计和管理等，以了解和理解公司管理者的需求，并制定有效的协调事宜的措施。
另外，作为有效的秘书，还要具备良好的时间管理技能，以确保在有限的时间内完成多个任务，并合理安排工作时间，以达到最佳效果。
此外，同时还要具备良好的组织能力，以帮助机构执行行政职责，以确保有效的资源分配和管理。
最后，秘书还需要具备优秀的团队合作能力，以便能够与各部门的员工协作，以解决各种问题，提高机构整体效率水平。
综上所述，秘书应具备广泛而多样的知识构架，以帮助他们胜任秘书工作。
它不仅包括行政知识、通讯技巧、时间管理技巧、专业知识以及组织和团队合作能力，还需要秘书培养一定的处事能力和思考能力，以便在复杂的工作环境中表现出良好的领导力，解决问题，并提升公司的整体业绩。
试论现代企业秘书应具备的知识结构
试论现代企业秘书应具备的知识结构现代企业秘书应具备的知识结构：1. 综合管理知识：企业秘书作为企业高管中的重要人员，必须具备全面的综合管理知识，包括管理学、经济学、人力资源管理、战略管理等方面的知识。
这些知识的掌握，可以让企业秘书更好地协助企业领导进行决策和管理。
2. 法律知识：企业秘书主要负责企业的法律事务管理工作，包括合同起草、法律文件归档、法律风险评估等方面的工作。
因此，他们必须具备扎实的法律知识，特别是公司法、劳动法、知识产权法等方面的法律知识。
3. 信息技术知识：现代企业秘书必须熟练掌握各种信息技术工具，如电子邮件、办公自动化软件、财务软件等。
这些技术工具可以提高企业秘书的工作效率和准确性，同时也为企业提供了更加高效的管理手段。
4. 语言表达能力：企业秘书需要具备良好的语言表达能力，能够流畅、准确地表达自己的意见，以及清晰地传递和沟通企业决策和管理方案。
此外，他们还需要熟练掌握英语等外语，以便更好地进行国际交流。
5. 人际交往能力：作为企业高管团队中的重要成员，企业秘书需要具备良好的人际交往能力，能够与内外部各个部门的员工、供应商、客户等进行良好的沟通和合作。
这可以提高企业的整体合作效率，促进企业的发展。
6. 分析能力：企业秘书需要具备较强的分析能力，能够快速处理各种复杂问题，并根据数据和情况做出正确的决策。
这对企业的成长和发展至关重要，同时也能提高企业秘书的职业能力和竞争力。
7. 时间管理能力：企业秘书的工作繁忙而复杂，需要协调各种工作和任务，因此他们必须具备较强的时间管理能力。
这可以帮助企业秘书更好地完成工作任务，提高效率和准确性。
8. 团队合作能力：现代企业普遍强调团队协作，因此，企业秘书需要具备良好的团队合作能力，能够积极地协调和沟通团队内外成员，共同完成任务和实现目标。
综上所述，现代企业秘书的知识结构需要覆盖多个方面，包括综合管理、法律、信息技术、语言表达、人际交往、分析能力、时间管理和团队合作等方面的知识。
秘书工作者知识结构的组成
秘书工作者知识结构的组成秘书工作者的知识结构，那可真是个有趣又重要的话题！咱先来说说语言文字知识吧。
作为秘书，文字功底那得杠杠的。
写个报告、拟个通知，要是语句不通顺、错别字满天飞，那可就闹笑话啦！我就记得有一次，我们单位的一位新入职的秘书，写了一份给上级的重要汇报材料，结果里面把“兢兢业业”写成了“克克业业”，这可把领导给气坏了。
所以呀，扎实的语言文字知识是秘书工作的基础，从语法、修辞到错别字的避免，都得精通。
再讲讲管理知识。
秘书可不只是打打字、送送文件，很多时候得协助领导做管理工作。
比如说，得了解人力资源管理，知道怎么合理安排人员；得懂点财务管理，清楚预算和报销的流程；还得明白项目管理，能帮忙跟进重要项目的进展。
就像我之前的一位同事，因为懂项目管理，在协助领导推进一个大项目时，把各项任务安排得井井有条，不仅得到了领导的称赞，还为自己的职业发展打下了良好的基础。
然后是法律知识。
这可不能少！单位里的各种事务都得依法依规来办，秘书得清楚相关的法律法规，避免单位陷入不必要的法律风险。
我就碰到过这么个事儿，有一回，单位要签一份重要的合同，秘书没注意其中一些条款可能存在法律漏洞，差点就给单位造成了损失。
幸好后来请了专业的律师把关，才避免了麻烦。
还有社交礼仪知识。
秘书经常要代表单位接待访客、参加各种活动，要是不懂礼仪，那可就尴尬了。
从穿着打扮到言谈举止，都得得体大方。
有一次，我们单位举办一个重要的会议，负责接待的秘书因为着装不得体，给参会人员留下了不好的印象，领导为此还专门强调了礼仪的重要性。
另外，秘书还得了解一些心理学知识。
能读懂领导和同事的心思，知道什么时候该说话，什么时候该闭嘴。
比如说，领导心情不好的时候，就别拿一些麻烦事去烦他；同事有压力的时候，能给点安慰和鼓励。
我就曾经因为及时察觉到领导的情绪，调整了汇报的方式和内容，让工作进展得更加顺利。
最后，秘书还得不断学习新知识，跟上时代的步伐。
现在科技发展这么快，办公软件不断更新，新的工作理念层出不穷，要是不学习，很快就会被淘汰。
秘书人员的知识结构
秘书(mìshū)人员的知识结构秘书工作人员由于处在领导阶层之中，接触的范围广、遇到的事情多，因此要求(yāoqiú)秘书应具备相当广泛的知识。
但事物都是相对而言的，每一种工作所需要的知识都有其相对性。
秘书人员虽直接接触领导工作，但他应具备的知识又不同于一般领导所具有的知识；秘书人员又要和众多的方面打交道，但他所掌握的知识，又与任何一个部门的具体业务又有着很大的差别。
这便形成了秘书工作人员的一种特殊知识结构。
一、基础(jīchǔ)层——基础知识基础知识主要包括文、史、哲、数、理、化，以及天文、地理、生物等方面的基本原理和常识。
缺乏基础知识，常常会造成工作中的失误。
比如，在机械局或在化工系统当秘书，对能量守恒定律，对基本的化学分子结构一窍不通，那么对日常大量涉及到的有关科学理论(lǐlùn)和生产方面知识的工作或行文便很难插足：很难落笔。
在秘书工作中许多时候，基础知识似乎不是明显地起作用(基础知识缺乏一些，似乎还能应付过去)，实际上是在潜移默化中起作用，对实际工作是很有影响的。
比如，对党的方针政策掌握得如何，对于领导意图的理解程度，对于行文中思想脉胳、语气、分寸等，以及对于工作中新知识的吸收等等，都无不和秘书人员本身的知识基础和知识素养有着直接的关系。
由于秘书人员处于领导阶层，接触面大，日常工作中会遇到大量的“随机性”问题。
比如，在陪同领导视察或检查工作时，发现实际中新的疑难问题，领导要你及时了解有关这方面的材料(cáiliào)，如果你的知识底子比较厚实，便可对该问题的性质、特点及时作出较为正确的分析和判断。
否则便会无所措手足。
特别值得提出的是，应该注重对语法和逻辑的学习(至于中外文学史可以粗线条地了解一些)。
我们知道，机关应用文在写作上主要采取的是说明和论证的方法，所以对其准确性和严密性的要求比较突出。
因为汉语的语言非常奉富，其表达的方式也颇为复杂，这就要求从事秘书工作的人懂得一些语法和逻辑知识，使行文更为稳妥。
秘书工作者知识结构的组成
秘书工作者知识结构的组成秘书是一个重要的职位，承担着组织和协调工作的责任。
为了胜任这个职位，秘书工作者需要具备一定的知识结构。
这个知识结构包含多个方面，涵盖了专业知识、沟通技巧、组织能力、人际关系和解决问题的能力等。
首先，秘书工作者需要具备一定的专业知识。
这包括熟悉办公自动化设备和办公软件的使用，如电脑、打印机、复印机、传真机等。
此外，还需要了解文件管理和档案管理的基本原则和方法，包括分类、归档、检索等。
另外，秘书还需要熟悉各类文件的起草格式和写作技巧，如公文、备忘录、报告等。
这些专业知识的掌握能够提高秘书工作者的工作效率和质量。
其次，秘书工作者需要具备良好的沟通技巧。
作为组织和协调工作的中心人物，秘书需要与上级、同事、下级以及外部合作伙伴进行频繁的沟通和协作。
因此，秘书工作者需要具备良好的口头和书面表达能力，并能够准确理解他人的意图和需求。
此外，秘书还需要善于倾听和理解他人的意见和建议，并能够进行适当的回应和处理。
良好的沟通技巧有助于建立和谐的工作关系，提高工作效率和协作效果。
第三，秘书工作者需要具备良好的组织能力。
作为工作的组织者，秘书需要有效地安排和管理各类会议、活动和行程。
这包括确定参会人员、制定议程、安排场地、准备材料等。
此外，秘书还需要及时跟踪和处理各类事务，并能够合理安排自己的工作时间和优先级，以保证工作的顺利进行。
良好的组织能力可以提高工作效率和质量，同时也能够给上级和同事留下良好的印象。
此外，秘书工作者还需要具备良好的人际关系。
作为组织和协调工作的核心人物，秘书需要与各级领导、同事以及外部合作伙伴保持良好的关系。
这包括尊重并听取他人的意见和建议，充分发挥团队合作的精神，积极沟通和协调各方的利益和需求。
此外，秘书还需要具备一定的谦虚、宽容和耐心，以应对不同人和事的挑战。
良好的人际关系能够增强工作合作和协作的效果，提高个人的影响力和形象。
最后，秘书工作者还需要具备解决问题的能力。
在工作中，难免会遇到各种问题和困难，如文件丢失、会议冲突、人员变动等。
秘书的知识与能力构成要素
秘书的知识与能力构成要素秘书是一个组织中不可缺少的角色，他们承担着组织内部日常事务的管理和沟通协调的重要职责。
为了胜任这一职位，秘书需要具备一定的知识与能力构成要素。
本文将探讨秘书的知识与能力构成要素，并阐述其重要性。
一、知识构成要素1. 组织管理知识秘书需要了解组织的结构、职责和运营方式，熟悉各部门的职能和工作流程。
他们需要掌握组织管理的基本原理和方法，能够有效地协调各部门之间的合作，并能根据需要提出改善工作流程的建议。
2. 行政法律知识秘书需要了解相关法律法规，熟悉劳动法、劳动合同法等与劳动关系有关的法律条款，能够保障组织和员工的合法权益。
此外，他们还需要了解行政程序和政府相关政策，以便为组织提供咨询和解决问题的建议。
3. 信息管理知识秘书需要具备信息处理和管理的能力。
他们需要熟悉办公软件和常用办公设备的操作方法，能够高效地处理文档、邮件和其他信息，并对机密信息进行保密处理。
此外，秘书还应具备良好的信息检索能力，能够快速准确地找到所需要的信息。
4. 沟通与协调知识秘书作为组织内部各部门之间的桥梁和纽带，需要具备良好的沟通与协调能力。
他们需要善于倾听他人的意见和建议，能够准确地传达和理解信息，以便顺利地进行沟通和协调工作。
此外，秘书还应具备一定的谈判和冲突解决能力，能够处理各类突发情况。
二、能力构成要素1. 多任务处理能力秘书常常面临多项工作任务同时进行的情况，因此需要具备一定的多任务处理能力。
他们需要能够清楚地设置工作优先级，正确分配时间和资源，以便高效地完成各项任务。
2. 组织与规划能力秘书需要具备良好的组织与规划能力，能够合理安排工作日程，制定详细的工作计划，并有效地分配工作给相关部门和员工。
他们需要能够有序地完成工作，并及时解决可能出现的问题。
3. 决策与问题解决能力秘书有时需要在没有上级直接指导的情况下做出决策，因此需要具备一定的决策与问题解决能力。
他们需要能够准确分析问题的本质和原因，并制定合理的解决方案。
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秘书应当具备的知识结构
于一个秘书工作者而言，一个完整的合理的知识结构应有三个方面：基础知识、专业知识、相关知识
一、基础知识
秘书工作者知识的个层次，是秘书工作者必备的知识和前提条件。
秘书工作者的知识面要广，基础知识要扎实。
为此秘书工作应掌握以下三个方面的知识。
1．科学文化知识
基础知识的基础，包括语文、数学、历史、地理、逻辑、英语等等。
特别要注意语言文字和历史知识的提高，重视历史知识的学习，可以让自己透过历史的现象抓住内在的规律和本质的东西。
2．马列主义理论知识
哲学、政治经济学、党的建设、邓小平理论、有实践中不断地学习，才能提高理论修养。
3．政策法规知识
这是作为秘书工作者必备的知识，包括党的路线、方针、政策和国家的宪法、法律法规、法令等相关的知识，特别要注重后者的学习。
因为它在平时的工作中接触最多的知识。
二、专业知识
是秘书工作者知识结构的核心或者是主体，也是区别于其他领域的知识结构的方面。
1 理论知识，是秘书学和秘书工作总体的理论知识，是秘书工作者胜任本职工作的重要前提，总的理论，也是秘书工作的基本理论知识，秘书指导思想。
分门别类的理论，包括文书处理，信息处理，信息调研和秘书实务的理论。
2 业务知识，秘书工作中各个环节的操作常识，基本技能，操作规范，公文的起草等。
3 行业知识，秘书工作者所在机关的行业的基本知识。
三相关知识
秘书工作者的辅助知识，它包括以下几个方面的知识。
1 新的学科知识，社会科学和自然科学，是相关知识中的一个重要内容，包括行为科学、系统论、控制论、信息论。
2 管理学知识，行政管理，领导科学，决策等方面的知识。
3 社会交往知识，社会关系学，公共关系学，人际关系学等，以便秘书工作者在工作能够提高自身的交际能力，信息沟通能力。
4 心理学知识。
四社会知识
国际知识，当前国际的基本问题，世界格局，政治，经济，军事，思想，科技，文化等方面知识的变化及发展情况。
国内知识，国情，民情，民俗，民风等。