保洁班长岗位职责说明书

1、负责监督执行公司的各项规章制度，制定部门规定、所管辖区域保洁工作实施方案、计划。

2、负责检查保洁员的仪容仪表和到岗情况，对保洁员的工作态度和工作质量作出恰当的批评、纠正、指导，作好考核评估记录。

3、负责制定消杀服务实施方案。

4、负责核实工具用品的申购计划。

5、根据当日工作任务，负责每日工作的分配指派并巡查物业区域的保洁卫生状况，做好日检巡查记录。

6、对一些专用设备进行使用指导、对员工进行业务培训和考核工作。

7、负责处理涉外纠纷、投诉。

8、完成领导交办的其他任务。

1、遵纪守法，遵守员工手册和公司的各项规章制度，按规定着装，佩戴工作牌。

2、熟悉各自分工及所负责责任区的保洁卫生情况，对责任区的卫生全面负责，进行全面保洁打扫，确保任何时候卫生情况均能达到卫生标准。

3、负责责任区垃圾拖运到垃圾中转站，并按标准清洗垃圾箱并配合垃圾装车，清洁、消毒工作。

4、负责责任区围的消杀工作，定期实施消杀作业。

5、负责物业区域公用设施设备室外管道的除尘工作。

6、在作业时避让客人，使用统一规的文明礼貌用语。

7、执行安全操作规程及各项保洁操作规程。

8、严格按相应操作规程使用、存放、保管保洁设备、设施，发生损坏或丢失时及时上报管理处备案。

9、保洁工作中，捡拾的物品要按规定上交、严禁私自处理。礼貌劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为。若发现业户违反相关规

定时(如：损坏或故意损坏楼层、办公室设施、设备和使用大功率电器、私架线路等)要进行劝阻并迅速上报领班。

10、保洁工作中，发现物业区域公用部位有破损等异常现象时，及时报告管理处。

11、不得在上班时间与他人聊天。

12、配合所在地居委会进行灭鼠、灭蝇等活动。

13、完成领导交办的其他任务。

绿化班长岗位职责

在项目负责人的领导下，贯彻执行园林绿化方面的规章制度与管理措施，完成各项工作任务。

1、直接领导绿化班开展工作。

2、协调各部门之间的关系，提高工作效率。

3、配合项目负责人搞好环保的宣传工作，响应政府部门倡导的环保建设活动，搞好物业区域垃圾分类工作。

4、根据物业区域的环境规划，制定好月份工作计划并组织实施。

5、根据物业区域的总体发展规划和要求，做好环境规划设计并实施有关环境管理工程项目及改造方案。

6、定期对本班员工进行考评，并不定期对其工作进行检查。

7、完成上级交办的其他任务。

绿化员岗位职责

在绿化班长的带领下，依据作业规程及标准具体实施绿化养护相关工作。

1、熟悉住宅区的绿化地面积和布局，充分利用和发展绿化地面积，并且合理布置花草树木的品种和数量。

2、熟悉花草树木的品种、名称、特性和培植方法，并对较为名贵、稀有或数量较少的品种在适当地方公告其名称、种植季节、生长特征、管理办法等，方便居民欣赏。

3、学习相关业务知识技能，接受培训，掌握机械的基本操作技能；

4、每天对物业区域的树木、花卉进行日常维护及检查，发现花草有枯萎、凋现象，应及时剪除调换,清理绿化地的杂草、杂物，保持环境整洁。浇灌时协助清洁工冲洗水表箱、管道周围及卫生死角。

5、对遭受自然损害的花木及时进行修补、扶持和补苗，发现病虫害，定时给树木花草浇水,及时进行消杀。

6、经常巡视住宅区的绿化地，制止在草地上践踏、倾倒垃圾，或利用树干晾晒衣服和被褥等行为。

7、爱护各种绿化工具，不丢失、损坏、转借或随意携带外出。

8、完成上级交办的其他任务。

秩序维护员岗位职责

一、秩序维护主管

1、在管理处负责人领导下，具体贯彻落实有关安全保卫工作方针、政策、法律、法规、法令及公司各项规章制度。

2、认真贯彻“预防为主，打防结合”的方针，结合管理处业务，积极防，确保安全。

3、负责健全和完善保安工作规章制度，督促、检查、考核岗位责任制的贯彻实施，组织业务学习、军事训练，纠察保安风纪。

4、按照要求进行安全检查，发现隐患及时整改，一时难以解决的重大隐患，采取临时有效措施，确保安全。

5、对发生的各类案件和重大治安灾害事故，必须及时上报，保护现场，积极配合公安机关勘察、破案。

6、做好易燃、易爆、剧毒物品的安全管理，查处一般性治安灾害事故。

7、带领秩序维护做好消防巡查和预防工作，配合机电班处理火警、火灾事故。

8、对阻碍工作人员执行公务，扰乱企业正常秩序或其他行为的，有权予以制止，直至扭送公安机关处理。

9、按标准管理停车场。确保停车场票证、现金一一相符，车辆不损坏、丢失，门禁系统正常运作。

10、按照要求检查各类表格的填写情况，发现问题及时整改，并签字认可。

11、对本管理处不够严密和完善的方面，有责任向部门主管或公司领导建议，使其逐步严密、完善。

12、完成公司和管理处领导交办的其他工作。

二、秩序维护员

1、树立法制观念和纪律观念，严格遵守公司的各项规章制度。

2、忠于职守，敬业爱岗，保持高度的警惕性，认真负责地做好本职工作。

3、熟悉辖区布局及周边环境、主要设备的位置和数量，掌握物业围客户情况，不断提高自己的观察判断能力。

4、依照外来人员出入管理和物品进出的有关规定，对进出的外来人员进行审查登记，对进出的家具电器、装修材料等物品须具备相关手续方可放行。

5、严格按照停车场管理制度的规定检查进出车场车辆，认真填写相关表格，发放停车场车辆出入证。

6、严格按照操作规程进行操作，并按程序做好交接班工作

7、注意仪容仪表，文明礼貌待人。

8、接受职业训练、消防及岗位技能培训，熟练掌握消防器材的使用和救护知识，不断提高专业技能。

9、妥善处理、及时汇报岗位各种突发事件，齐心协力与犯罪分子作斗争。

10、完成管理处领导、秩序维护主管交办的其他工作。

三、监控值班员

1、负责秩序维护、消防楼宇监控及录像。

2、负责室卫生、设施设备的保养、操作、记录等。

3、严格按照操作规程进行操作，并按程序做好交接班工作。

4、发现安全隐患或发生意外情况时，及时处理或通知有关人员进行处理，并做好记录。

5、保管好监控的各种记录，包括声像、文件记录。

6、完成管理处领导、秩序维护主管交办的其他工作。