跨境电商交易流程ppt学习课件
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跨境电商海外仓作业流程SOP介绍PPT教学讲授课件
小河凤溪上洪
跨境电商海外仓作业流程
SOP流程
跨境电商 海外仓
瞧！那边有一栋双层房屋建筑-----大 家的教 学大楼 。它像 一位高 雅的美 丽姑娘 衣着五 颜六色 的衣服 ，也有 校园的 花草植 物绿意 盎然， 点缀着 大厦， 那情景 别说多 漂亮了 ！
瞧！那边有一栋双层房屋建筑-----大 家的教 学大楼 。它像 一位高 雅的美 丽姑娘 衣着五 颜六色 的衣服 ，也有 校园的 花草植 物绿意 盎然， 点缀着 大厦， 那情景 别说多 漂亮了 ！
4
FBA创建移除 清单
1、订单编号填写 系统退货单中的 “订单ID”； 2、退往地址填写 二级审批后显示 的仓库地址
5
反馋海外仓
1、将sku维护到 海外仓系统中； 2、生成预报单
6
海外仓收货
1、海外仓反馈到 货后通知海外仓 操作：清点收货 明细---换条码/不 换条码 上架 2、海外仓上架后， 在系统FBA退货 模块做确认到货； 3、查询库存
瞧！那边有一栋双层房屋建筑-----大 家的教 学大楼 。它像 一位高 雅的美 丽姑娘 衣着五 颜六色 的衣服 ，也有 校园的 花草植 物绿意 盎然， 点缀着 大厦， 那情景 别说多 漂亮了 ！
异常反馈重点
小河凤溪上洪
一、物流未签收系统未到货： 1、丢货即亚马逊未到货； 2、已送货但物流更新不及时，且亚马逊入库不及时；
瞧！那边有一栋双层房屋建筑-----大 家的教 学大楼 。它像 一位高 雅的美 丽姑娘 衣着五 颜六色 的衣服 ，也有 校园的 花草植 物绿意 盎然， 点缀着 大厦， 那情景 别说多 漂亮了 ！
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跨境电商PPT幻灯片课件
A 互联网时代发展的必然产物； B 国内电商快速崛起，对传统贸
易带来冲击；
C 网购时代的到来；
10
二、跨境电商的类型
11
跨境电商的类型
1、企业对消费者（B2C）
亚马逊，速卖通，EBAY
2、企业对企业（B2B）
阿里巴巴，环球资源，中国制造
12
三、B2C跨境电商
13
亚马逊，amazon
成立于1995年，美国最大的电子商务公司。 目前美国市场的新增卖家中，50%来自美国 本土以外的卖家，这些国家中56%来自中国。 中国品牌正在快速占领美国电子商务市场。
升级售后服务：
卖家可以提供更加灵 活的退换货及维修服 务，完善售后服务环
节；
海外本地发货的商品更容易 获得较高的曝光和流量，增 强买家购买信心，带来更高
23
海外仓分布
美西仓：洛杉矶、 旧金山，8000方， 服务美西地区
加拿大多 伦多仓
英国仓：伦敦、朴茨茅 斯，1.3W方，服务英 国及西欧地区
法国仓：里昂，6000方 ，服务南欧地区地区
28
29
B2B平台介绍
30
1、阿里巴巴 ，1999
2、环球资源
，1970
3、中国制造
，1998
31
32
B2B未来5年规划
B2B
BSB
国际站、1688、村
渠
淘、AE、零售通…
链
生态供应链
源
商/品 大数据
14
ebay
成立于1995年9月 使用paypal交易 为企业和个人卖家提供跨境电商服务 以电商平台经营为准
15
速卖通，AliExpress
2010年4月上线 通过支付宝担保交易 B2C，C2C 成长最快的跨境平台
易带来冲击；
C 网购时代的到来；
10
二、跨境电商的类型
11
跨境电商的类型
1、企业对消费者（B2C）
亚马逊，速卖通，EBAY
2、企业对企业（B2B）
阿里巴巴，环球资源，中国制造
12
三、B2C跨境电商
13
亚马逊，amazon
成立于1995年，美国最大的电子商务公司。 目前美国市场的新增卖家中，50%来自美国 本土以外的卖家，这些国家中56%来自中国。 中国品牌正在快速占领美国电子商务市场。
升级售后服务：
卖家可以提供更加灵 活的退换货及维修服 务，完善售后服务环
节；
海外本地发货的商品更容易 获得较高的曝光和流量，增 强买家购买信心，带来更高
23
海外仓分布
美西仓：洛杉矶、 旧金山，8000方， 服务美西地区
加拿大多 伦多仓
英国仓：伦敦、朴茨茅 斯，1.3W方，服务英 国及西欧地区
法国仓：里昂，6000方 ，服务南欧地区地区
28
29
B2B平台介绍
30
1、阿里巴巴 ，1999
2、环球资源
，1970
3、中国制造
，1998
31
32
B2B未来5年规划
B2B
BSB
国际站、1688、村
渠
淘、AE、零售通…
链
生态供应链
源
商/品 大数据
14
ebay
成立于1995年9月 使用paypal交易 为企业和个人卖家提供跨境电商服务 以电商平台经营为准
15
速卖通，AliExpress
2010年4月上线 通过支付宝担保交易 B2C，C2C 成长最快的跨境平台
跨境电商完整课件
跨境电商完整课件跨境电商是指企业或个人利用互联网平台，通过进出口贸易的方式进行跨国经营活动的一种商业模式。
随着全球化和信息技术的进一步发展，跨境电商已成为现代商业领域的热点话题。
为了帮助人们更好地了解和应用跨境电商的相关知识，本文将介绍一份完整的跨境电商课件，内容旨在提供全面而实用的指导。
第一部分：跨境电商概述1. 跨境电商的定义和背景：介绍跨境电商的基本概念、发展历程和重要性。
2. 跨境电商的优势和挑战：阐述跨境电商相比传统贸易的优点，同时也指出可能遇到的困难和挑战。
第二部分：跨境电商运营流程1. 跨境电商平台选择：讲解选择跨境电商平台的要素，介绍常用的平台以及它们各自的特点和优势。
2. 产品选品和供应链管理：讲述如何选择适合跨境销售的产品，以及如何建立和管理供应链，确保产品质量和供应的稳定性。
3. 跨境物流和仓储管理：探讨跨境物流的挑战和解决方案，介绍仓储管理的基本原则和方法。
4. 跨境支付和风险管理：详细介绍跨境支付的方式和流程，并提供风险管理的实用建议。
第三部分：跨境电商营销策略1. 跨境市场研究：指导如何分析跨境市场的潜力和竞争环境，以及制定相应的市场进入策略。
2. 跨境品牌建设：介绍品牌建设的重要性和方法，帮助企业在竞争激烈的跨境电商市场中树立良好的品牌形象。
3. 跨境促销和推广：提供一些常用的跨境促销和推广策略，如内容营销、社交媒体推广等。
4. 跨境客户服务：解释如何提供优质的跨境客户服务，建立良好的用户口碑，增加复购率。
第四部分：跨境电商法律和政策1. 跨境电商相关法律法规：介绍常见的跨境电商法律法规和监管政策，帮助企业在合规经营的基础上发展业务。
2. 跨境电商税收政策：讲解不同国家和地区的跨境电商税收政策和申报流程。
第五部分：跨境电商发展趋势和案例分析1. 跨境电商未来发展趋势：探讨跨境电商未来的发展趋势，包括人工智能、大数据等新技术的应用。
2. 成功的跨境电商案例分析：分享一些成功的跨境电商案例，并从中总结出成功的经验和教训。
跨境电商海外仓作业流程SOP介绍PPT学习课件
雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小 雨点像 一颗颗 黄豆， 打在树 叶上、 地上、 窗户上 ，发出 “啪啪 ”的响 声。雨 越下越 大，一 阵赶着 一阵， 像细线 一样。 雨变得 更加猛 烈了， 瓢泼似 的雨落 下来像 一片瀑 布一样 ，花已 经趴倒 在地。
雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小 雨点像 一颗颗 黄豆， 打在树 叶上、 地上、 窗户上 ，发出 “啪啪 ”的响 声。雨 越下越 大，一 阵赶着 一阵， 像细线 一样。 雨变得 更加猛 烈了， 瓢泼似 的雨落 下来像 一片瀑 布一样 ，花已 经趴倒 在地。 雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小 雨点像 一颗颗 黄豆， 打在树 叶上、 地上、 窗户上 ，发出 “啪啪 ”的响 声。雨 越下越 大，一 阵赶着 一阵， 像细线 一样。 雨变得 更加猛 烈了， 瓢泼似 的雨落 下来像 一片瀑 布一样 ，花已 经趴倒 在地。
雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小 雨点像 一颗颗 黄豆， 打在树 叶上、 地上、 窗户上 ，发出 “啪啪 ”的响 声。雨 越下越 大，一 阵赶着 一阵， 像细线 一样。 雨变得 更加猛 烈了， 瓢泼似 的雨落 下来像 一片瀑 布一样 ，花已 经趴倒 在地。
异常丢货即亚马逊未到货； 2、已送货但物流更新不及时，且亚马逊入库不及时；
二、系统到货物流未签收： 1、物流更新不及时
三、物流签收但系统未收货： 1、SHIPMENT系统发货数量小于亚马逊创建的计划发货 数量（即SHIPMENT多次发货，系统识别不出来到货批 次）； 2、亚马逊到货未入库； 3、承运商送错地址，亚马逊未收到货。
跨境电商 海外仓
雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小 雨点像 一颗颗 黄豆， 打在树 叶上、 地上、 窗户上 ，发出 “啪啪 ”的响 声。雨 越下越 大，一 阵赶着 一阵， 像细线 一样。 雨变得 更加猛 烈了， 瓢泼似 的雨落 下来像 一片瀑 布一样 ，花已 经趴倒 在地。
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异常丢货即亚马逊未到货； 2、已送货但物流更新不及时，且亚马逊入库不及时；
二、系统到货物流未签收： 1、物流更新不及时
三、物流签收但系统未收货： 1、SHIPMENT系统发货数量小于亚马逊创建的计划发货 数量（即SHIPMENT多次发货，系统识别不出来到货批 次）； 2、亚马逊到货未入库； 3、承运商送错地址，亚马逊未收到货。
跨境电商 海外仓
雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小 雨点像 一颗颗 黄豆， 打在树 叶上、 地上、 窗户上 ，发出 “啪啪 ”的响 声。雨 越下越 大，一 阵赶着 一阵， 像细线 一样。 雨变得 更加猛 烈了， 瓢泼似 的雨落 下来像 一片瀑 布一样 ，花已 经趴倒 在地。
《“一带一路”跨境电商》教学课件 第5章 “一带一路”跨境电商交易流程
Faithfully, Zhang Hua
第三节 “一带一路”跨境电商交易磋商
三、跨境电商交易磋商的基本过程
（三）还盘
还盘(Counter-offer)，又称还价，是受盘人对发盘的内容不完全同意而提出修改或变一项新的发盘。还盘作出后，还盘的一方成为发 盘人。
第三节 “一带一路”跨境电商交易磋商
三、跨境电商交易磋商的基本过程
（一）询盘
询盘（Inquiry）又称为询价，是指交易的一方为购买或销售某种商品，向对方询问买卖该商品 的有关交易条件，以邀请对方发盘的表示。
第三节 “一带一路”跨境电商交易磋商
三、跨境电商交易磋商的基本过程
（一）询盘
买方询盘： Please quote lowest price CFR Singapore for 500PCS Flying Pigeon Brand bicycles,
第三节 “一带一路”跨境电商交易磋商
三、跨境电商交易磋商的基本过程
（四）接受
接受（Acceptance）是指受盘人接到对方的发盘或还盘后，在有效期内无条件地完全同意 发盘内容，愿意与对方达成交易，并及时以声明或行为表示出来，这在法律上称为承诺。
《联合国国际货物销售合同公约》规定: (1)接受必须由受盘人做出; (2)接受必须表示出来; (3)接受必须在发盘有效期内做出； (4)接受的内容必须与发盘的内容相符。
• 函电 • 邮件 • 传真 • 即时通信软件等
第三节 “一带一路”跨境电商交易磋商
二、跨境电商交易磋商的主要内容
以跨境电商B2B为例，交易磋商的内容可以被分为： • 一般贸易条件 • 货名、规格、数量、包装、价格、装运期、支付条件和保险条款。 • 基本贸易条件 • 检验检疫、争议与索赔、不可抗力和仲裁。
第三节 “一带一路”跨境电商交易磋商
三、跨境电商交易磋商的基本过程
（三）还盘
还盘(Counter-offer)，又称还价，是受盘人对发盘的内容不完全同意而提出修改或变一项新的发盘。还盘作出后，还盘的一方成为发 盘人。
第三节 “一带一路”跨境电商交易磋商
三、跨境电商交易磋商的基本过程
（一）询盘
询盘（Inquiry）又称为询价，是指交易的一方为购买或销售某种商品，向对方询问买卖该商品 的有关交易条件，以邀请对方发盘的表示。
第三节 “一带一路”跨境电商交易磋商
三、跨境电商交易磋商的基本过程
（一）询盘
买方询盘： Please quote lowest price CFR Singapore for 500PCS Flying Pigeon Brand bicycles,
第三节 “一带一路”跨境电商交易磋商
三、跨境电商交易磋商的基本过程
（四）接受
接受（Acceptance）是指受盘人接到对方的发盘或还盘后，在有效期内无条件地完全同意 发盘内容，愿意与对方达成交易，并及时以声明或行为表示出来，这在法律上称为承诺。
《联合国国际货物销售合同公约》规定: (1)接受必须由受盘人做出; (2)接受必须表示出来; (3)接受必须在发盘有效期内做出； (4)接受的内容必须与发盘的内容相符。
• 函电 • 邮件 • 传真 • 即时通信软件等
第三节 “一带一路”跨境电商交易磋商
二、跨境电商交易磋商的主要内容
以跨境电商B2B为例，交易磋商的内容可以被分为： • 一般贸易条件 • 货名、规格、数量、包装、价格、装运期、支付条件和保险条款。 • 基本贸易条件 • 检验检疫、争议与索赔、不可抗力和仲裁。
跨境电商海外仓作业流程SOP介绍专题学习PPT课件
银杏树的叶子是扇形的，颇像一个蝴 蝶结。 嫩绿的 叶子上 有一根 根的叶 茎，叶 子摸起 来软绵 绵的， 非常舒 服。在 初春的 时候， 银杏树 还是光 秃秃的 。冬天 的寒风 使它褪 去了黄 黄的叶 子。
银杏树的叶子是扇形的，颇像一个蝴 蝶结。 嫩绿的 叶子上 有一根 根的叶 茎，叶 子摸起 来软绵 绵的， 非常舒 服。在 初春的 时候， 银杏树 还是光 秃秃的 。冬天 的寒风 使它褪 去了黄 黄的叶 子。
银杏树的叶子是扇形的，颇像一个蝴 蝶结。 嫩绿的 叶子上 有一根 根的叶 茎，叶 子摸起 来软绵 绵的， 非常舒 服。在 初春的 时候， 银杏树 还是光 秃秃的 。冬天 的寒风 使它褪 去了黄 黄的叶 子。
银杏树的叶子是扇形的，颇像一个蝴 蝶结。 嫩绿的 叶子上 有一根 根的叶 茎，叶 子摸起 来软绵 绵的， 非常舒 服。在 初春的 时候， 银杏树 还是光 秃秃的 。冬天 的寒风 使它褪 去了黄 黄的叶 子。
4
FBA创建移除 清单
1、订单编号填写 系统退货单中的 “订单ID”； 2、退往地址填写 二级审批后显示 的仓库地址
银杏树的叶子是扇形的，颇像一个蝴 蝶结。 嫩绿的 叶子上 有一根 根的叶 茎，叶 子摸起 来软绵 绵的， 非常舒 服。在 初春的 时候， 银杏树 还是光 秃秃的 。冬天 的寒风 使它褪 去了黄 黄的叶 子。
银杏树的叶子是扇形的，颇像一个蝴 蝶结。 嫩绿的 叶子上 有一根 根的叶 茎，叶 子摸起 来软绵 绵的， 非常舒 服。在 初春的 时候， 银杏树 还是光 秃秃的 。冬天 的寒风 使它褪 去了黄 黄的叶 子。
银杏树的叶子是扇形的，颇像一个蝴 蝶结。 嫩绿的 叶子上 有一根 根的叶 茎，叶 子摸起 来软绵 绵的， 非常舒 服。在 初春的 时候， 银杏树 还是光 秃秃的 。冬天 的寒风 使它褪 去了黄 黄的叶 子。
跨境电商方案PPT课件
PART Ⅰ 项目背景
三部分 提供一站式全面的服务
1、全方位提高行业客户和零售客户的忠诚度
PART Ⅰ 项目背景
自贸
区平
价
台
值
点
配送 门店
顾客
• 产品 展示
• 2客. 户渠 道资拓源 展2.展 3示.行空 业间影 响3.I力T 4资.品源 牌4.支推
• 广付优方质5. 交式产易品5. 平物保台流障 /2仓.会 储员活6. 数动据互 统动计 73.基一 础站服式 务消费
基 础 框 架
数
App 管理
据 库 访
问
缓 存 机 制
图 片 存 储
KV 机 …. 制
PART Ⅲ 安全机制
HTTP安全访问
1. HTTPS SSL认证 2.前端访问设置黑名单
数据加密
1用户密码加密策略（MD5+SALT） 2.用户/订单敏感数据加密（MD5+SALT）
授权与访问控制
1.账户访问权限 2.启用访问日志记录 3.SSO单点登陆 4.API签名授权
PART Ⅰ 消费者变化
互联网
淘宝
移动互联网
PART Ⅰ 消费者正在转变为数字客户
营销方式的改变
线上
销售渠道的改变
线上
社交网络
展示
邮件
搜索
网页
电视
销售员
口头
户外
广告
报纸 广播
线下
用户跨平台、多渠道分布
线下
跨平台、多渠道的电子商务
客户 识别
数据 收集
内容 推送
社会 属性
需求 偏好
行为 分析
10 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1 0 0 数据积累 …10 1 1 0 1 1 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1 0
跨境电商培训课件(ppt 47张)
外贸C2C电子商务平台
C2C(Customer To Customer) 指客户与客户之间的点对点交易， 网站只是提供一个交易平台并收取一定的交易费用，如eBay、 Aliexpress、淘宝网等
C2C电子商务模式是一种个人对个人的网上交易行为，运作模 式是通过为买卖双方搭建拍卖平台，按比例收取交易费用，或 者提供平台方便个人在上面开店铺，以会员制的方式收费。
中国制造网，域名很有特色，上口，好记。此网站广告投放的力度并不大，在国 内外主要靠口碑相传，搜索引擎优化排名也不错。中国制造网的询盘无论从质量 还是数量上，都是可以称道的。 /
由原卓越网CEO王树彤女士建立， 面向中国中小企业。卖家注册完全免费， 可以任意刊登产品，国外买家选购商品后先用Paypal付款给DHgate公司， DHgate通知中国供应商发货，买家收到货后检查没有问题,通知DHgate放款 给中国供应商。在交易中，DHgate公司向买家收取10%的交易费。
互联网时代的外贸趋势：信息、支付、物流环节的 不断改进
第三方电商平台的赢利模式
广告 1、文字广告：关键字 文字链接资讯文章嵌入不同颜色文字 2、图片广告 3、动态广告flash等 4、广告联盟分享投放知名网站上的广告 5、邮件广告 6、商业调查投放
搜索
1、关键词竞价排名，指客户通过搜索关键词得到的排名。 2、热点词汇直达商铺或企业网站。
企业通过互联网为消费者提供了一个新型的购物环境—— 网上商店，消息者通过网络购物、支付。这种模式节省了 客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率。 主要外贸B2C平台：兰亭集势(LightInTheBox)、大龙网 (DinoDirect)、DX (DealeXtreme)、米兰网(mlbuy)
什么是第三方电子商务平台？
跨境电商概述 — PPT课件
运输方式 因素对交易主体影响不明显
航空小包的形式完成，物流因素对交易
主体影响明显
通关、结
海关监管，规范，可以享受正
通关缓慢或有一定限制，易受政策
汇
常的通关、结汇和退税政策
变动影响，无法享受退税和结汇政策
争议处理
健全的争议处理机制
争议处理不畅，效率低
1.2 跨境电商的分类
交易主体
• B2B • B2C • C2C
【模式四】“自营而非纯平台”模式 典型案例：京东海外购
【模式五】“自营跨境B2C平台”模式 典型案例：亚马逊海外购、1号海购、顺丰海淘
项目实训：跨境电商十大模式分析
【模式六】“海外商品闪购+直购保税”模式 典型案例：唯品会全球特卖
【模式七】“直销、直购、直邮”的“三直”模式 典型案例：洋码头
【模式八】“导购返利平台”模式 典型案例：55海淘网
2.2 跨境电商的发展趋势
1．商品品类和销售市场更加多元化 2．交易结构上，B2C占比提升 3．交易渠道上，移动端成重要推动力 4．在大数据时代，产业生态更为完善
2.3 跨境电商的岗位和职业素养
岗位级别 初级岗位
职业岗位 客户服务 视觉营销
网络推广
职业素养
能运用邮件、电话等沟通渠道，熟练 运用英语以及法语、德语等小语种和 客户进行交流
交易风险 个国家的法律都不相同，
等知识产权、复 国内电子商务只需遵循
适用规则 杂。
一般的电子商务规则
1.1 跨境电商的内涵
4．跨境电商与传统国际贸易的区别
区别 运作模式
传统国际贸易 基于商务合同的运作模式
跨境电子商务 借助互联网电子商务平台
《跨境电商平台实操》教学方法
第四章 跨境电子商务支付 《跨境电子商务基础》 PPT课件
跨境电子商务支付与结算概述
跨境电子商务支付与结算概述
跨境电子商务支付与结算的现状及问题
跨境电子商务支付与结算发展趋势
跨境电子商务支付与结算的模式
国际贸易支付与结算方式
跨境电子商务支付与结算方式
4.国内外支付的发展阶段
国际贸易的支付与结算概述
跨境电子商务支付与结算概述
跨境电子商务支付与结算概述
第四章 跨境电子商务支付
跨境电子商务支付与结算概述
跨境电子商务支付与结算概述
跨境电子商务支付与结算的现状及问题
跨境电子商务支付与结算发展趋势
跨境电子商务支付与结算的模式
国际贸易支付与结算方式
跨境电子商务支付与结算方式
1.国际贸易支付与结算的定义
国际贸易支付与结算是指国家之间由于国际经贸的交往或联系而发生以货币表示的债权债务清偿或资金转移活动。简单地说，国际贸易支付与结算就是不同国家（地区）之间因为进出口贸易而产生的资金收付活动。
国际贸易的支付与结算概述
跨境电子商务支付与结算概述
跨境电子商务支付与结算概述
跨境电子商务支付与结算的现状及问题
跨境电子商务支付与结算发展趋势
跨境电子商务支付与结算的模式
国际贸易支付与结算方式
跨境电子商务支付与结算方式
1.跨境电子商务支付的定义
跨境电子商务支付（Cross-border E-commerce Payment）是指分属不同关境的交易主体，在进行跨境电子商务交易过程中通过跨境电商平台提供的与银行之间的支付接口或者第三方支付工具进行的即时跨境支付的行为。
国际贸易的支付与结算概述
跨境电子商务支付与结算概述
跨境电子商务支付与结算概述
跨境电子商务支付与结算的现状及问题
跨境电子商务支付与结算概述
跨境电子商务支付与结算的现状及问题
跨境电子商务支付与结算发展趋势
跨境电子商务支付与结算的模式
国际贸易支付与结算方式
跨境电子商务支付与结算方式
4.国内外支付的发展阶段
国际贸易的支付与结算概述
跨境电子商务支付与结算概述
跨境电子商务支付与结算概述
第四章 跨境电子商务支付
跨境电子商务支付与结算概述
跨境电子商务支付与结算概述
跨境电子商务支付与结算的现状及问题
跨境电子商务支付与结算发展趋势
跨境电子商务支付与结算的模式
国际贸易支付与结算方式
跨境电子商务支付与结算方式
1.国际贸易支付与结算的定义
国际贸易支付与结算是指国家之间由于国际经贸的交往或联系而发生以货币表示的债权债务清偿或资金转移活动。简单地说，国际贸易支付与结算就是不同国家（地区）之间因为进出口贸易而产生的资金收付活动。
国际贸易的支付与结算概述
跨境电子商务支付与结算概述
跨境电子商务支付与结算概述
跨境电子商务支付与结算的现状及问题
跨境电子商务支付与结算发展趋势
跨境电子商务支付与结算的模式
国际贸易支付与结算方式
跨境电子商务支付与结算方式
1.跨境电子商务支付的定义
跨境电子商务支付（Cross-border E-commerce Payment）是指分属不同关境的交易主体，在进行跨境电子商务交易过程中通过跨境电商平台提供的与银行之间的支付接口或者第三方支付工具进行的即时跨境支付的行为。
国际贸易的支付与结算概述
跨境电子商务支付与结算概述
跨境电子商务支付与结算概述
跨境电子商务支付与结算的现状及问题
最新跨境电商流程ppt课件
跨境电商平台搭建
B2C模式跨境电商
需要具备的要素
跨境电商涉及领域
跨境电商设计的品牌
感谢您的聆听
THANK YOU
拓展了跨境的新空间 满足国内居民对更高 品质生活的需求以消费升级需求引领产业升级
跨境电商业务形态
第三部分
跨境电商的模式跨境电商源自务模式 1B2C 模式：保税自营+直采
垂直品类
优势：销售流转高，时效性好、有效缓解供应链压力
缺点：品类受限、资金压力大
跨境电商业务模式 2
缺点：投入规模较大
跨境电商的发展趋势
扩大海外营销渠道，合理增加进口，扩大国内消费，促进企业和外贸转型升级；有利于增加就业，推进大众创业、万众创新，打造新的经济增长点；有利于加快实施共建“一带一路”等国家战略，推动开放型经济发展升级有利于用“互联网＋外贸”实现优进优出，发挥我国制造业大国优势
跨境电商的发展动力
第二部分
跨境电商业务模式 3
第四部分
跨境电商的流程及资质
跨境电商成立流程
跨境电商的流程
跨境电商的主要模式
模式
适用订单
发货方式
税 费
优 势
直邮进口模式
单笔或小批量
国外直接发货
缴纳关税+增值（单笔价值1000元以下，应征税额50元以下，予以免征）
信息相对较为透明
保税进口模式
大批量
货物先进入保税库，买家下单后。直接从保税库，实现国内发货。
跨境电商运营流程
目录页Catalog
第一部分 跨境电商的概述
第二部分 跨境电商的现状
第三部分 跨境电商的模式
第四部分 跨境电商的流程及资质
第五部分 保税库的作用及关税
B2C模式跨境电商
需要具备的要素
跨境电商涉及领域
跨境电商设计的品牌
感谢您的聆听
THANK YOU
拓展了跨境的新空间 满足国内居民对更高 品质生活的需求以消费升级需求引领产业升级
跨境电商业务形态
第三部分
跨境电商的模式跨境电商源自务模式 1B2C 模式：保税自营+直采
垂直品类
优势：销售流转高，时效性好、有效缓解供应链压力
缺点：品类受限、资金压力大
跨境电商业务模式 2
缺点：投入规模较大
跨境电商的发展趋势
扩大海外营销渠道，合理增加进口，扩大国内消费，促进企业和外贸转型升级；有利于增加就业，推进大众创业、万众创新，打造新的经济增长点；有利于加快实施共建“一带一路”等国家战略，推动开放型经济发展升级有利于用“互联网＋外贸”实现优进优出，发挥我国制造业大国优势
跨境电商的发展动力
第二部分
跨境电商业务模式 3
第四部分
跨境电商的流程及资质
跨境电商成立流程
跨境电商的流程
跨境电商的主要模式
模式
适用订单
发货方式
税 费
优 势
直邮进口模式
单笔或小批量
国外直接发货
缴纳关税+增值（单笔价值1000元以下，应征税额50元以下，予以免征）
信息相对较为透明
保税进口模式
大批量
货物先进入保税库，买家下单后。直接从保税库，实现国内发货。
跨境电商运营流程
目录页Catalog
第一部分 跨境电商的概述
第二部分 跨境电商的现状
第三部分 跨境电商的模式
第四部分 跨境电商的流程及资质
第五部分 保税库的作用及关税
跨境电子商务ppt课件
第三、选品！
选品就是电商的生命！把垃圾吹捧成花卖出去的亏心事我 不干。如果你是工厂主或者与某工厂有关系，能低于市场 价采购到质量优于市场的商品，那恭喜你，已经赢了一半 了。如果是个小白，在批发市场拿点货倒卖倒卖的话，那 又是一个long long story了。
找什么货？1、肯定要找好卖的（有市场，选定国家后要 做市场调研，看供给情况，供给大的需求也大，大家都不 笨）。2、有钱赚的（不能陷于价格战，主要竞品的价格 在成本之上的，成本能控制，物流仓储要计算好，质量要 有保证，质量有问题的话退货能把你亏死！）
yandex俄罗斯，trademe新西兰。
Hale Waihona Puke 实训安排： 0.概论 1.跨境电商平台 2.选品和铺货 3.物流 4.营销策划 5.美工文案 6.客服 7.模拟实训
考核方案
平时成绩（出勤+小组表现+实训作业） 最终成绩（模拟平台操作）
一、前端流量：中国电商是一个前端流量很重要的市 场。在前端流量充足的情况下，企业拥有很大的势能 来撬动后端供应链。反过来不一定能成功，亚马逊中 国就是一个典型的例子。
二、中端物流：在目前第三方物流资源充足的情况下， 这一部分可以外包，并非最核心能力。
三、后端供应链：任何电商企业在获取前端流量优势 的情况下，有一定的时间窗口来整合后端供应链能力， 因为在三个关键点里，供应链是保持一个电商企业真 正持续发展的核心能力。
海淘）、 “直销、直购、直邮” （比如洋码头）、 “垂直型自营跨境B2C平台”（比如蜜芽宝贝）、 “导购返利平台”（比如55海淘）、 “跨境C2C平台”（淘宝全球购、美国购物网）等模式。
一般出口和一般进口我们通常称作国际贸易（包含B2B业 务）。
跨境电商海外仓作业流程SOP介绍PPT授课课件
柳树娃娃是最早感受到春天到来的植 物，所 以它长 得最高 。其他 植物也 受到柳 树的影 响，开 始生长 发育起 来，很 快都长 成了漂 亮的大 姑娘、 俊俏的 小伙子 。
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小河凤溪上洪
确认收货
海外仓真实上架数 据同步在系统中做 确认收货；
收货后反馈
反馈给事业部； 企业邮箱
跨境电商 海外仓
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跨境电商 海外仓
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跨境电商完整课件
跨境电商完整课件一、跨境电商的定义与发展跨境电商，简单来说，就是分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。
近年来，跨境电商发展迅猛。
其背后的推动因素众多，首先是互联网技术的普及和进步，让全球范围内的信息交流变得更加便捷和高效。
消费者能够轻松获取来自世界各地的商品信息，商家也能更广泛地展示和推广自己的产品。
其次，全球经济一体化的趋势加强，各国之间的贸易往来日益频繁。
跨境电商打破了传统贸易的地域限制，降低了贸易成本，提高了交易效率。
再者，消费者对品质生活的追求以及对多样化商品的需求不断增加。
跨境电商为消费者提供了更多选择，满足了他们对高品质、特色化商品的渴望。
二、跨境电商的主要模式（一）B2B 模式企业对企业的跨境电商模式，通常是大型企业之间的交易。
这种模式交易量大，订单金额高，但交易频率相对较低。
在 B2B 模式中，供应商和采购商通过线上平台建立联系，进行商务洽谈、合同签订等环节，然后通过线下完成物流和支付。
（二）B2C 模式企业直接面向消费者销售产品。
这种模式下，企业通过电商平台直接将商品销售给个人消费者，交易流程相对简单，物流和支付也更加便捷。
B2C 模式注重品牌建设和客户体验，以吸引更多的消费者购买。
（三）C2C 模式消费者个人之间的交易模式。
在跨境电商中，C2C 模式主要通过第三方平台实现，个人卖家可以在平台上开设店铺，销售自己的商品。
这种模式的特点是商品种类丰富，但质量和服务参差不齐。
三、跨境电商平台（一）亚马逊作为全球知名的电商平台，亚马逊在跨境电商领域占据重要地位。
其拥有庞大的用户群体和完善的物流配送体系，提供了丰富的商品种类和优质的服务。
（二）eBay以拍卖和固定价格销售两种方式为主，涵盖了众多品类的商品。
eBay 对于中小卖家来说具有一定的吸引力，但其竞争也较为激烈。
（三）速卖通阿里巴巴旗下的跨境电商平台，主要面向全球市场，特别是新兴市场。
专题课件跨境电商海外仓作业流程SOP介绍PPT课件
PPT的内容输入完成之后，在“动画 ”菜单 栏中， 可以根 据需要 对不同 的内容 设置动 画效果F HX+LHJ。
小河凤溪上洪
跨境电商海外仓作业流程
SOP流程
跨境电商 海外仓
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发货
物流跟踪
6
7 开查与索赔
跨境电商 海外仓
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跟进到货
承运商派送情况 物流跟踪 计到仓时间与实际 到仓时间
跟进仓库收货
核实海外仓收货； 若有到货异常，需 要跟海外仓要签收 单并在3个工作日 内将签收单及异常 提供给海运同事
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5.我国各级商务组织的 外派机构
LOREM IPSUM DOLOR
网络平台上会有很多供求信息发布
6.通过B2B/B2C等网络 平台
境外组织获取客户信息
开展国际业务的银行大都有对国外商家 信誉调查的有偿服务业务。 商务调研专业咨询公司也为调查委托方 提供各种咨询服务。
境外组织获取客户信息
国外商会对区内的企业情况比较了解， 通过它们了解的情况一般比较客观。通 过老客户了解新客户，优点是己方与老 客户联系方便，极少或没有调研成本。
Google() 要选择好合适的关键词
1.搜索引擎
互联网搜索途径
网络黄页形式，拥有企业独立的LOGO企业网站，提 供包括企业邮箱，产品动态，数据库空间，买卖信息， 企业简介，即时留言，短信互动等功能。
2.网络黄页
互联网搜索途径
行业协会网站的信息集中反映本行业国内外生产、销
4.国际展览会、博 览会网站
LOREM IPSUM DOLOR
国家层面驻外机构，如驻各国大使馆经济商务参赞处；
地方外派的商务组织形式，如贸易办事处，商务小组， 或仅仅为商务代表，如天津XXX集团驻澳大利亚墨尔 本商务代表处，负责处理该集团与墨尔本之间的贸易 关系包括对天津地方和墨尔本之间的商家的介绍和引 荐、业务牵线和对当地信息提供咨询等工作。
1.交易前的准备工作：包括选择目标市场和目 标客户（通过发出询盘与信息反馈对潜在的客 户进行筛选）； 2.选定客户后，进行实质性的业务洽谈，即进 入交易磋商和订立合同阶段。交易磋商的环节 包括：询盘、报盘、还盘和接受。交易双方对 所洽谈的各项贸易条件达成一致意见，即为交 易成立，并签订合同。以上各项工作均主要通 过互联网手段完成。 3. 履行合同。包括：备货；落实信用证（在信 用证支付方式下）；订舱；制单、结汇。
交易磋商基本过程
询盘
发盘
还盘
接受
通过互联网进行交易磋商与传统的贸易磋商在内容和过程上是一致的。 网上交易磋商的一般程序包括：询盘、发盘、还盘和接受四个环节。
询盘（Inquiry）
是指交易的一方为购买或出售某种商品，向对 方口头或书面发出的探询交易条件的过程。 法律上称“邀请要约”，不具有法律约束力， 也不是交易磋商的必经程序，但往往是一笔交 易的起点。 表示 询盘的术语： Please advise/ quote/ offer… Interested in … please…
Part 2
跨境电商交易流程
了解跨境电商出口和进口交易的流程 掌握网上交易磋商的主要内容与基本过程 了解电子商务合同的概念、掌握缮制电子合同的方法 了解电子合同的法律效力，掌握电子签名的应用 掌握进出口合同履行的流程 掌握出口贸易需要提供的主要单证关键术语
跨境电商交易流程
等。
Skype
网络即时语音沟通工具。Skype有 视频聊天、多人语音会议、多人聊 天、传送文件、文字聊天等功能。
பைடு நூலகம்
传真与网络 传真
原理是通过互联网将文件传送到传 真服务器上，由服务器转换成传真 机接收的通用图形格式后，再发送 到全球各地的普通传真机上。
网上交易磋商并不意味着摈弃了交易双 方面对面的交流下的各种行之有效的贸 易接洽的形式，如参加各种交易会、洽 谈会，以及贸易小组出访、邀请客户来 访等；这些仍然是国际贸易中的磋商交 易的重要方式。
询盘通常由进口方发出，如“拟购中国东北大 豆，请电报最低价格最快交货期” 有时也可由出口方发出，如“中国东北大豆3日 装，请递盘” 询盘时一般不直接用“询盘”术语，而往往用 “请告……”“请报价……”“对……有兴 趣”“请发盘”。
境外组织获取客户信息
直接要求国外客户发E-mail提供关于其资 信方面的材料，如法人资格证明、营业 证明、注册资本及法人地址等。
第2步 网上交易磋商
A
磋商方式
B
磋商内容
C
磋商过程
网上交易磋商的方式
电子
可随时收发；极低廉的通讯成本；
邮件
能收发多样化信息载体的文件，如，
照（图）片、链接、PDF格式文件
售、市场状况。在搜索引擎中输入所要找的行业协会就可找到该商 会的网站。搜索某境外行业网站，在搜索引擎中输入 关键词，例如，输入“产品名称+association”就能 找到相关的协会网站。
3.行业协会网站
互联网搜索途径
第1步 国际市场调研和客户寻找
国际市场调研
跨境商务企业通常使用互联网进行国际市场调研。调研层次可以分为宏观 和微观两个领域：即对目标市场的了解；对市场中潜在客户的了解。
对国际市场调研主要包括三个方面情况：经济环境；政治，法律环境和社 会文化环境。 （人口、收入、消费、自然条件和经济基础设施。贸易保护情况。消费习惯。 宗教禁忌）
寻找和了解客户的途径
互联网 搜索
境外组 织获取
互联网搜索途径
AltaVista()
Excite()!/ 悠游 ()!/ ()进出口商品展览会或博览会都有官方网站，网站上有 大量的世界范围的参展客户名录。上这些网站搜索信 息，能够使企业的商业视野更加宽阔，并获得参展的 信息和参展产品情况的信息。
查询展览会、博览会例如：输入“广州进出口商品交易会官方网站” 就会得到该网站的页面和网站地址（网址： /）。在国外的搜素引擎中输 入关键词，即可找到该网站。例如：“产品+ exhibition 或 fair 或conference”。
交易磋商的主要内容
通常要磋商11个交易条件，每个交易条件构 成交易合同中的一个贸易条款。 一般贸易条件：货名、规格、数量、包装、价格、 装运期和支付条件。保险条款磋商与否，需要依 据交易所使用的价格术语而定。 基本贸易条件：检验检疫、争议与索赔、不可抗 力和仲裁。
首先要对一般贸易条件进行磋商，达成一致 后，再对基本贸易条件一一商定。一旦谈判双方 对各项条件达成一致，交易合同即告成立。