绿城集团工作总结

绿城集团工作总结
篇一：实习工作总结(绿城房地产)
工作总结
时间转眼即逝，6个月之前我只是一名对房地产一无所知的临毕业大学生。

由于对销售行业的喜爱，在XX年11月份的校园招聘上，我幸运的加入了绿城大家庭，成为绿城房地产置业顾问蒲公英。

经过6个月的实习，我从各方面对公司以及置业顾问这一工作的职责有了更加全面的认知和了解。

一、工作内容
1、了解本楼盘的基本信息，阅读企业文化读本及销售相关书籍，体会与感悟绿城企业文化。

2、了解台州各个具有有竞争力的楼盘的位置、户型、价格等，做了详细的市场调研。

分析本楼盘与其他楼盘的优势、劣势，完善销售说辞。

（但是在销售说辞中，禁止恶意评价其他楼盘，而需要巧妙的凸显本楼盘的优势，引导性的让客户自己分析及选择，制造最有利的局面。

）
3、客户来访接待与来电登记。

这是意向客户来源的最大渠道，也是平日里销售部最重要的工作。

经过前期公司对我们的培训以及自身的学习后，我初步能与客户进行购房需
求的交流，了解客户意向介绍本楼盘的相关信息。

虽然目前没有销售房屋的权利，但对于每一组来电我都尽量询问清楚客户需求，向其简单介绍楼盘信息邀请客户来现场看房，同时做好客户的信息登记。

平时观察师傅们的接待方式及销售说辞，加上自己的实践，分析怎么应
对不同的客户，如何更好更快的促成成交。

归纳总结后，在随后的工作中实践并修改完善，知识的积累与运用是进步的最快捷径。

4、细致的学习了置业的整套流程，帮师傅处理从制作合同到办理按揭的各项工作。

这是我平时做的最多工作，虽然理论上没有太大难度，但在实际中会出现各种状况，而如何及时、有效的处理这些状况。

经过思考与实践，这段工作经历将会成为我人生中一段宝贵的积累。

因为它不仅仅只教会了我处理某一项工作，而且让我学会如果避免状况的发生，面对突发状况保持镇定，从哪方面入手找到关键，去解决问题。

5、参加了公司大型活动：（1）XX年11月28日房交会
（2）XX年1月 4日客户答谢宴
（3）XX年3月29日 xxxx三期开盘
这几次的大型活动，还有每周的游园活动中，我学到
了很多的经验和技能，完善了专业知识，增长了人生阅历。

二、工作思想、认识
1、积极学习和实践公司发展的一系列指标与工作安排。

在我进绿城的这段时间里，经过不断地学习与思考，特别是与师傅们、领导的接触过程中，“真诚、善意、精致、完美”的企业理念充分体现在每个绿城人身上，让我对绿城的企业文化有了跟深刻的理解。

2、我认为成为一名真正的置业顾问不仅仅要学会怎么卖房子，
而是更多的去掌握专业知识并提高自己的整体素养。

置业顾问是直接面对顾客的群众，是公司的门面，言行举止都代表着公司形象。

所以，公司对我们进行的专业知识及商务礼仪的培训，不应该只停留在PPT上，需要更努力的实践到日常工作中。

三、反思与总结
在公司领导的关怀下、在师傅的培养下，我认真学习、努力工作，专业知识与业务处理能力有了很大的提高。

但也不断地暴露出自身所存在的问题与缺点，不够仔细、不够耐心稳重导致在日常的工作中不时出现各种失误。

虽然我离专业的职业顾问有很大一段距离，但我会抱着谦虚的姿态和饱
满的热情投入到工作中，尽最大努力发挥自己的价值。

希望能成公司建设与发展的一份力量，与公司一同进步、成长。

以上是我6个月的实习工作总结，请领导指正。

蜗牛
篇二：绿城集团《沟通的艺术》读后感二
读《沟通的艺术》有感
绿城集团将“为员工创造平台”作为企业宗旨之一，时刻关心着员工的成长，5月份为我们推荐《沟通的艺术》这本书，当我看到这本书的封面是就被它吸引：“世界500强企业培训教程”这本书不读实为人生一大损失。

读了《沟通的艺术》这本书之后，使我认识到，沟通是双向性的，无论对工作，对生活都非常重要，在工作中，上级与下级之间、同事与同事之间无时无刻不存在沟通，要把工作做好，沟通必须是畅存有效的。

通过看这本书，我掌握了一些沟通的技巧、了解了沟通的类型、沟通的方式方法、沟通的必要性、沟通的重要性！学会了沟通的步骤、电话和会议等场合的沟通技巧、接近客户技巧等等
沟通，是我们生活中不可缺少的一部分，沟通可以解除误会，沟通可以达成合作，沟通可以促进生活，沟通可以带来收获。

然而，沟通并不是想像中的那么简单。

沟通也有
技巧，要有一个明确的目标，沟通要有明确的主题，没有主题的就不叫沟通，而叫闲聊，其次，沟通的内容要明确，再次，要达成共同的协议，这才是一个完整的沟通。

在做任何表达之前，须问自己三个问题：一、为什么我要说这些话？我应该用什么来证明我的话取得了效果。

二、我的关键信息是什么？怎样才能简化这些信息？我可在采取什么样的增进理解方法？应该采用什么样的传达手段？三、谁是听众？听众的水平如何？背景如何？是否感兴趣？是否有时间？已具备哪些知识？
书中从多个角度、多个方面阐述了如何进行有效的沟通，并通过详尽的案例加以佐证。

为什么要进行沟通呢？向什么方向进行沟通？如何突破沟通的障碍？这些问题一一列出。

在这些问题都一一被解答的同时，我也就明白了如何进行有效沟通。

沟通其实并不难，关键是要掌握沟通的技巧。

譬如，在与他人交流时，要注意倾听他人的讲话，而自己则要多加思考，中途不应该随便打断他人的讲话，甚至批评他人，这也是一种不礼貌的表现。

当你与别人争论某一件事情时，应该少说意见，先听他人讲话。

常言道，言多必失。

话讲多了就会有漏洞，等他讲完后你便可以抓住他的漏洞，反驳他的观点，这也是一种沟通的技巧。

再如，当你身为属下要向上司请示事情时，最好出多项选择题，而不是问答题，这样，你的请示才便于批准。

如你直接问领导是否要开个会，往往
得不到答复，即“等下一次”或“以后再说”，有时干脆被否决。

而当你这样说：领导，关于什么??明天上午开个会怎么样？或者明天下午、后天上午也行，此时，往往就可以得到肯定的答复了。

所以，沟通的艺术是无处不在的。

若想有效的沟通，就必须懂得如何运用这一门艺术。

同事之间多交流，讨论问题遇到意见不一致的时候，不要情绪化。

不要以自我为中心，动不动就说“你错了”，事情的对与错往往不是绝对的，因此说别人“你错了”的时候，很可能自己也不一定是百分百正确。

读完这本书，受益非浅，在工作中，下属与上司之间要多沟通，
多交流，下属把自己的想法，做法都告诉上级，上级才知道自己的员工在做些什么，想些什么，工作方式方法正确与否，便很清楚，同事之间多交流，才有利于工作的开展。

我会把学到的沟通技巧运用到我的工作中和生活中去，希望有效沟通能给我带来更理想的明天。

篇三：个人总结绿城公园
个人总结
XX年7月18日，今天我们坐车来到了绿城广场宣讲社会主义核心价值观。

践行社会主义核心价值观，我以我行代
我言。

今天的郑州气温又升高了，我们顶着大太阳，还没走多远就汗流浃背了。

到达绿城广场时已经略显疲惫。

幸运的是，绿城广场中有许多茂密的树木，挡住了炎炎烈日，为行人们洒下一片荫凉。

我们在树荫下休息了一会，便拿出调查问卷和宣传页。

来绿城广场避暑乘凉的市民们真不少。

在他们休息的时候，我们邀请市民帮我们做了调查问卷，市民们大部分都通过新闻报纸和郑州市路边的宣传标语对社会主义核心价值观有简单的了解，至于详细具体的内容却没有专门地阅读过。

我们还发现绿城广场的正门处有一个大的工艺结构，像是一个拱门，上面写着“践行社会主义核心价值观”，旁边的六个柱子上写着24字社会主义核心价值观，在门的中间是红色的“中国梦”三个大字，广场周围还有许多解释社会主义核心价值观内涵的公告栏。

参观过这些公告栏后，我们对价值观有了更多的了解。

价值观，中国梦就像是酷暑中的一缕清风，吹醒迷茫昏沉的人们，让人们了解到自己的责任和义务。

唤起人们的爱国心怀。

暑期实践已经走过了一半的路程，每次的活动都有不一样的收获，没次活动都能让我们对国家社会多一份责任感。

我会坚持下去，不畏炎热的天气和遥远的路程，把活动做的圆满成功！
寇雅歌
XX年7月18日。