城市轨道交通运营管理大纲
《城市轨道交通运营管理》教学大纲
《城市轨道交通运营管理》课程教学大纲一、课程基本信息英文名称：Syllabus of Operation management of Urban Rail Transit课程代码：0602334学时：48学分：3课程性质：专业基础课课程类别：理论课先修课程：城市轨道交通概论，城市轨道交通设备系统开课学期：第6学期适用专业：交通工程二、课程教学目标本课程授课对象为交通工程专业（城市轨道交通方向）本科生，属交通工程专业专业基础必修课，也是该专业重要的专业特色课程之一。
通过本课程的学习使学生在城市轨道交通系统方面具有扎实的运营管理方面理论知识，具备进行城市轨道交通系统的运营计划编制、运营组织、交通项目决策咨询等方面工作的能力。
通过本课程的理论教学、讨论与实验训练，使学生具备下列能力：1、掌握城市轨道交通系统运营管理的基础知识、基本理论；2、理解城市轨道交通运营管理的运营计划编制技术和方法，掌握列车开行计划、车底周转计划、乘务计划、列车运营速度提高和运输能力加强等理论知识和技术；3、能够进行交通政策分析，运用列车运行图和车底周转图等知识，提出城市轨道交通系统运营计划方案；4、能够就城市轨道交通系统运营管理问题进行分析，组织和策划具体解决方案和措施；5、了解城市轨道交通系统仿真软件，实行交通工程项目的设计和评价工作。
三、课程教学目标与毕业要求的对应关系四、课程的基本内容4.1 理论教学（支撑教学目标1、2、3、4）4.2 辩论赛（支撑教学目标4）1、教学目标通过讨论课使学生加深对城市轨道交通运营管理相关基础知识的理解，扩宽知识面，初步具备查阅文献、阅读相关技术资料和调查研究的能力，提高学生综合运用本课程知识，分析和解决本专业及相关行业的复杂工程问题的能力，并引导学生积极思考、主动学习，锻炼和提高学生的交流、沟通和表达能力以及团队合作能力，培养学生的责任感和职业道德。
2、主要内容布置3-4个城市轨道运营管理方面的辩题进行正反辩论，把全班学生分成3-4个大组（6-8个小组），每个小组人数4-6人，并另外由学生推荐1名辩论赛主持人。
《轨道交通运营管理》课程教学大纲
轨道交通运营管理》课程教学大纲一、课程基本信息二、课程目标（一）总体目标：《轨道交通运营管理》课程是交通运输专业的必修学位课程。
通过本课程的学习，学生能掌握城市轨道交通客流分析、运输计划编制、运输能力理论及加强、列车运行图的原理和编制、行车调度指挥、车站管理以及经济性、安全性等基本理论，系统的了解地铁运营管理涉及的各个工作环节和工作思路，学会编制运输计划、掌握相关能力计算，了解运营调度相关的专业背景知识。
（二）课程目标：课程目标1：能阐述城市轨道交通行车组织、客运组织、车辆运用方面的工作技术思路，并将其用于分析城市轨道交通运营组织问题。
课程目标2：能运用运营组织的相关原理，设计全日行车计划和列车开行方案，计算轨道交通运营相关设施设备的数量和能力。
课程目标3：能根据资料设计制定完整的全日列车运行图、车辆周转计划图和乘务排班计划图，具备评价工作计划图优缺点的基本能力。
课程目标4：能比较正常和非正常情况下城市轨道交通运输组织工作的基本思路，指出轨道交通应急处置的影响因素，说明运营组织应承担的社会安全责任。
课程目标5：能指出运营相关职业规范和主要岗位的工作职责，评析其对运营安全的作用，总结各运营相关岗位的岗位责任。
课程目标6：能阐述轨道交通的成本和效益，分析不同票制票价的适用情况，指出提高轨道交通经济效益的基本途径。
（三）课程目标与毕业要求、课程内容的对应关系本课程支撑专业培养计划中毕业要求1、毕业要求2、毕业要求3、毕业要求8和毕业要求11：毕业要求观测点1-3.能够将相关知识和数学模型方法用于推演、分析交通运输工程问题。
毕业要求观测点2-4.能运用交通运输的基本原理，借助文献研究，分析交通运输领域各环节的影响因素，获得有效结论。
毕业要求观测点3-2.能够针对交通运输特定需求，完成交通运输各子系统的方案设计毕业要求观测点8-3.理解工程师对公众的安全、健康和福祉，以及环境保护的社会责任，能够在交通运输工程实践中自觉履行责任。
《城市轨道交通安全管理》课程教学大纲
《城市轨道交通安全管理》课程教学大纲
一、课程概述
随着国民经济持续快速发展，城市轨道交通已经成为城市居民重要的出行方式之一。
城市轨道交通系统采用地下和高架的形式居多。
这两种方式环境封闭、空间狭小，一旦发生火灾等突发事故，乘客难以逃生。
因此提高事故应变处理能力，把安全事故降到最低程度，是城市轨道交通的首要任务。
本课程包括运营安全管理基础知识、运营安全系统分析、行车安全管理、施工安全管理、消防安全管理、电气安全管理、设备安全管理、应急处置八个章节的内容。
二、教学目标
（1）掌握安全、危险、危险源的概念。
（2）掌握四种安全标志的图形和代表含义。
（3）了解城市轨道交通运营安全的主要研究内容、特点。
（4）了解城市轨道交通运营安全的影响因素。
（5）掌握城市轨道交通运营安全各因素之间的影响关系。
（6）掌握城市轨道交通安全管理计划办法、安全管理决策方法，以及安全管理组织方法的定义、原则、特点。
三、最低课时安排
《城市轨道交通安全管理》课程最低总计学习课时为108课时。
各章节最低课时安排如下表所示：
四、教学内容
我们对本课程的具体授课内容会提供PPT，并在PPT中标明知识点讲述要点，详细内容请参考PPT。
城市轨道交通运营管理 教学大纲
城市轨道交通运营管理一、课程说明课程编号：110115Z10课程名称：城市轨道交通运营管理/ Operation Management of Urban Rail Transit课程类别：专业教育课程学时/学分：32/2先修课程：铁路行车组织、铁路通信与信号、城市轨道交通设备等适用专业：交通运输、交通设备、物流管理等专业教材、教学参考书：1.城市轨道交通运营管理，，中南大学出版社，2015年.2.城市轨道交通运营管理，毛保华，人民交通出版社，2009年3.城市轨道交通客运组织，刘莉娜，人民交通出版社，2010年.4.城市轨道交通概论，孙章，蒲琪，人民交通出版社，2010年.5.城市轨道交通客运组织，裴瑞江，机械工业出版社，2011年.二、课程设置的目的意义在《铁路行车组织》、《铁路通信与信号》课程的基础上，形成《城市轨道交通运营管理》、《列车运行计算与设计》和《运输市场营销学》等门课程组成的城市轨道交通课程体系，《城市轨道交通系统运营管理》是交通运输专业方向的一门重要专业课程。
对于交通运输方向的专业学生来说，为其将来的发展奠定了一个很好的基础；如果想进入相关企业工作，有了这门课程的学习过程，在理论上和实践操作中都能很快地上手；如果想进行更进一步的深造，这门课程的学习将有助于拓宽交通运输领域的研究视野。
对于在城市轨道交通运营的相关岗位的工作人员来说，这门课程无疑是提升工作技能和专业理论水平的最佳选择。
本课程主要是让非专业学者了解城市轨道交通系统运营管理的各部分内容，专业学者掌握城市轨道交通系统运营管理的关键技能，培养高素质的城市轨道交通运营管理人才。
三、课程的基本要求通过本课程的课堂教学，落实专业培养方案的培养目标要求，与其他专业课程配合，培养学生达成国际工程教育专业认证通用标准和教育部公布的交通运输本科专业类教学质量国家标准要求，使学生具备轨道交通运营管理实践能力、轨道交通管理能力和轨道交通运营管理专业技能。
城轨道交通运营管理实践教学考试大纲
《城市轨道交通运营管理实践教学考试大纲》第一部分课程性质与设置目的一、课程性质与特点《城市轨道交通运营管理》是交通运输专业的一门专业课程。
城市轨道交通是城市旅客运输的方式之一。
它是研究各类轨道交通形式、轨道交通特性、轨道交通在城市客运当中的应用方法的一门学科。
本课程是研究城市轨道交通系统的运营特性、运营管理模式、运输计划、客流预测与分析、列车运行图、运输能力、客运管理、列车运行控制原理及调度指挥、事故及处理等方面的内容。
二、课程目标与基本要求本课程设置目的是使学生通过学习，掌握有关城市轨道交通的基本理论、基本知识和基本技能。
它在实现培养目标的过程中，使学生掌握城市轨道交通的综合知识。
本课程的基本要求如下，1、掌握城市轨道交通的运营与发展。
2、掌握城市轨道交通系统设备。
3、掌握城市轨道交通运用计划。
4、掌握列车运行图。
5、掌握列车运行调度指挥。
6、掌握车站行车作业组织。
7、掌握运输能力及能力加强措施。
8、掌握轨道交通车场作业组织。
9、掌握城市轨道交通客运管理。
10、掌握轨道交通换乘枢纽。
11、掌握城市轨道交通事故及事故处理。
12、掌握城市轨道交通管理体制与投融资。
三、与本专业其他课程的关系本课程是交通运输专业的一门专业课，其前期课程有：交通运输设备等。
第二部分考核内容与考核目标一、学习目的与要求了解城市轨道交通的发展，掌握城市轨道交通的运营特点，掌握城市轨道交通的运营管理模式、运营计划的编制、客流的预测与分析、列车开行方案、列车运行图、列车运行控制及调度指挥、城市轨道交通事故处理及安全规章、城市轨道交通的投融资等。
二、考核知识点与考核目标1、城市轨道交通的运营与发展。
世界轨道交通的发展概况，国内城市轨道交通，城市轨道交通系统运营特性，我国城市轨道交通发展规划。
2、城市轨道交通系统设备。
列车运行设备、客运服务设备计其他设施。
3、城市轨道交通运用计划。
客流计划、全日行车计划、车辆运用计划、列车开行方案。
《轨道交通运营组织与管理》课程教学大纲
《轨道交通运营组织与管理》课程教学大纲课程英文名称：Rail Transit Operationand Management课程编号：021030140总学时及其分配：32学时理论教学学分数：2学分适用专业：交通工程任课学院、系部：能源科学与工程学院一、课程简介本课程授课对象为交通运输类交通工程专业本科生开设的专业选修课程。
二、课程教学的目标本课程目的是通过课堂讲授、案例探讨和实验等教学环节使学生掌握城市轨道交通运营计划编制技术、运输能力计算，熟悉运营调度指挥技术，掌握列车运行图绘制等，培养学生高效管理城市轨道交通系统的基本能力。
其主要教学任务如下：1、了解城市轨道交通系统技术经济特征，掌握列车运行基本概念。
2、掌握运营计划编制技术，掌握城市轨道交通运输能力主要计算方法。
3、培养学生解决城市轨道交通运营调度指挥中实际问题的能力。
三、课程教学的基本内容及教学安排第一章了解国外内城市轨道交通发展历程及现状。
熟悉城市轨道交通系统特点，城市轨道交通运营管理的主要工作内容。
第二章了解城市轨道交通系统的分类。
掌握城市轨道交通系统及技术经济特征，理解城市轨道交通系统的运输组织特性第三章熟悉城市轨道交通运营的基本要素，理解运营服务水平的内涵。
熟练掌握运力、运输效率、车辆速度、线路速度、列车运营里程、时间及速度等的计算方法。
第四章了解城市轨道交通乘客出行特性，熟悉城市轨道交通客流特性，掌握运营服务设计的原理。
第五章了解城市轨道交通运营计划组成和编制流程，掌握城市轨道交通列车开行计划编制、列车运行图编制方法，熟悉乘务计划制定内容，理解特殊线路运营计划的编制特点。
第六章理解城市轨道交通系统运输能力相关概念，熟悉掌握城市轨道交通系统通过能力及输送能力计算方法。
第七章掌握城市轨道交通能力加强技术，重点掌握城市轨道交通运营速度提升模式。
第八章了解城市轨道交通调度概况，熟悉日常调度指挥主要内容，理解救援列车与工程车行车组织基本原则。
(完整版)城市轨道交通运营管理大纲
《城市轨道交通营运管理》课程教课纲领一、说明1．本课程的性质和内容《城市轨道交通营运管理》课程是城市轨道交通营运管理方向专业的主要专业必修课。
经过《城市轨道交通营运管理》的学习，比较系统地掌握城市轨道车辆的使用流程，可以拟订简单的紧迫方案，认识城市轨道交通系统信息化管理的构成及其营运特征。
本课程的任务主假如学习城市轨道交通系统的营运特征、设备管理、客流展望与剖析、营运计划编制、运输能力理论及增强、列车运转图原理级编制、列车运转组织、车站工作组织、营运指标剖析、城市轨道交通管理系统等内容。
经过本课程的学习，使学生认识城市轨道交通营运管理系统的多个不一样功能子系统，进而对城市轨道交通设备及营运组织概略有全面的认识。
2、课程知识、能力、素质目标（一）知识目标经过本课程的学习，全面认识城市轨道交通营运管理基础知识，认识城市轨道交通发展，城市轨道交通系统的营运特征、设备管理、客流展望与剖析、营运计划编制、运输能力理论及增强、列车运转图原理级编制、列车运转组织、车站工作组织、营运指标剖析、城市轨道交通管理系统等内容。
（二）能力目标具备城市轨道交通营运管理的基本能力和主要设备的基本使用能力及剖析能力，全面掌握不一样部门的管理要求及制度能力。
（三）素质目标建立城市轨道交通有关观点，拥有进一步学习城市轨道交通有关专业的基本知识素质。
二、学时分派建议表学时安排备注章节名称共计讲解多媒体1 城市轨道交通概括 42 22 城市轨道交通系统设备 4 43 营运计划 6 614 列车运转图 6 2 45 列车运转调动指挥 4 46 车站行车组织 6 4 27 运输能力及增强举措 6 68 城轨交通车场作业组织 6 69 城市轨道交通客运管理 6 610 城市轨道换乘枢纽 6 611 城市轨道交通事故及事故处4 4 理12 城市轨道交通投资 2 2授课合70计灵活 2总计72三、课程内容第 1 章城市轨道交通营运和发展1．1概括1． 2世界轨道交通的发展概略1． 3城市轨道交通公司管理1. 4 城市轨道交通系统营运特征习题第 2 章城市轨道交通系统设备2． 1列车运转设备2． 2客运服务设备2． 3其余设备习题第 3章营运计划3． 1客流计划23． 2 整日行车计划3． 3 车辆运用计划3． 4 列车开行方案习题第 4 章列车运转图4． 1 列车运转图的基本观点4． 2 列车运转图的图解表示与分类4． 3 列车运转图的因素4． 4 列车运转图的编制4． 5 列车运转图的检查与指标计算习题第 5 章列车运转调动指挥5． 1 轨道交通列车运转指挥5． 2 正常状况下的行车组织5． 3 非正常状况下的行车组织5． 4 运转质量剖析5． 5 列车运转调动规章系统习题第 6 章车站行车组织6． 1 车站概括6． 2 车站行车作业因素6． 3 车站行车作业6． 4 车站施工管理习题第 7 章运输能力及能力增强举措7． 1 概括7． 2 经过能力计算7． 3 经过能力与使用经过能力7． 4 运输能力与增强举措习题3第 8 章轨道交通车场作业组织8． 1 车辆基地概括8． 2 车辆基地的规划与设计8． 3 车辆检修设备与作业8． 4 车辆运用整备设备8． 5 车辆基地内的行车作业组织习题第 9 章城市轨道交通客运管理9． 1 客流展望与检查剖析9． 2 客运服务特色与组织流程9． 3 轨道交通服务管理9． 4 轨道交通服务举措习题第 10章轨道交通换乘枢纽10．1 换乘枢纽概括10．2 轨道交通枢纽概括10．3 轨道交通枢纽营运管理10．4 轨道交通换乘枢纽的连接布局习题第 11章轨道交通事故及事故办理11．1 事故的影响因素11．2 城市轨道交通事故分类11．3 事故办理11．4 事故办理方案11．5 城市轨道交通安全防备11．6 安全营运控制系统习题第 12章城市轨道交通投融资12．1 经济属性12．2 城市轨道交通项目投融资412．3轨道交通领域的融资手段习题四、对学生能力培育的要求经过讲堂议论和习题的剖析与计算，重视培育学生的独立解决问题的能力，可以运用所学知识拟订营运管理特别是列车运转组织流程，对待问题可以有自己的看法。
城市轨道交通运营组织教学大纲
《城市轨道交通运营组织》课程教学大纲一、课程性质与任务（一）课程性质本课程是城市轨道交通车辆技术专业的职业技术课，72学时，4学分，考查课。
（二）课程任务本课程主要对城市轨道交通行车组织进行了较详细、较全面地讲授。
内容包括：地铁的技术设备，行车闭塞法，列车自动控制系统，正常情况下的行车组织，非正常情况下的行车组织，车辆段作业组织，列车运行图，行车调度工作，行车事故管理规则等。
其任务在于使学生获得城市轨道交通运营组织的知识，为后续学习《城市轨道交通列车网络控制技术》、《城市轨道交通列车突发事件处理》等课程及今后从事列车驾驶工作打下基础。
二、课程教学目标（一）知识目标1.熟悉行车组织基础知识；2.理解行车组织的方法和手段；3.掌握各种情况下行车组织的基本程序。
（二）能力目标1.具备调度集中控制设备的操作技能；2.具备各行车工作岗位的基本操作技能。
（三）素质目标1.严守岗位、团结协作；2.认真细致、安全意识。
三、课程教学内容理论教学（一）城市轨道交通行车组织基础1.课程教学基本内容要求了解城市轨道交通行车组织特点；掌握城市轨道交通行车组织基本概念；能正确识别列车运行图，明确列车运行图基本要素的意义；熟悉行车闭塞的种类及其行车办法；了解列车开行计划与列车交路的含义及确定原则。
2.教学重点难点能正确识别列车运行图，明确列车运行图基本要素的意义；熟悉行车闭塞的种类及其行车办法。
（二）城市轨道交通运营管理1.课程教学基本内容要求掌握安全生产与安全管理的概念、了解城市轨道交通安全管理的内容、熟悉安全法规管理、掌握人员管理。
2.教学重点难点了解城市轨道交通安全管理的内容、熟悉安全法规管理。
（三）城市轨道交通运城市轨道交通危险源识别与控制1.课程教学基本内容要求掌握危险源、危险源识别的概念、了解危险源的类别、熟悉危险源识别的方法、了解危险源识别范围及事故类型、掌握城市轨道交通危险源控制、了解安全标志及安全色。
2.教学重点难点熟悉危险源识别的方法、了解危险源识别范围及事故类型、掌握城市轨道交通危险源控制。
城市轨道交通运营管理教学大纲
城市轨道交通运营管理专业教学大纲一、课程性质与任务《城市轨道交通运营管理》是交通运输大类专业学生的基础理论课，是城市轨道交通方向的核心课程，其授课对象为交通运输专业学生。
本课程对城市轨道交通运营概况、管理、车站客运组织、城市轨道交通的运输计划、城市轨道交通系统运营安全管理、城市轨道交通系统运营经济效果分析作了系统全面的介绍。
它为学生分析和解决简单交通仿真问题提供了理论与应用基础。
二、课程教学目标(一)知识目标通过本课程的学习，全面了解城市轨道交通运营管理基础知识，了解城市轨道交通发展，城市轨道交通系统的运营特性、设备管理、客流预测与分析、运营计划编制、运输能力理论及加强、列车运行图原理级编制、列车运行组织、车站工作组织、运营指标分析、城市轨道交通管理体制等内容。
(二)能力目标具备城市轨道交通运营管理的基本能力和主要设备的基本使用能力及分析能力，全面掌握不同部门的管理要求及制度能力。
(三)素质目标树立城市轨道交通相关概念，具有进一步学习城市轨道交通相关专业的基本知识素质。
三、教学内容结构本课程的教学内容由11 个模块构成。
该课程主要内容包括：城市轨道交通运营管理概述、城市轨道交通运输计划、城市轨道交通列车运行图、城市轨道交通列车运行组织、城市轨道交通行车调度指挥、城市轨道交通客运组织、城市轨道交通票务管理、城市轨道交通安全管理、城市轨道交通应急管理、城市轨道交通市场营销策略、城市轨道交通系统运营等。
四、教学内容与要求(一)本大纲对教学要求的层次表述1. 对知识的教学要求分为了解、理解和掌握三个层次。
了解：指对知识有感性的、初步的认识。
理解：指对基本概念、基本知识有一定的理性认识，能用正确的语言进行叙述和解释。
掌握：在理解的基础上，能够解决与所学知识相关的应用问题。
2. 对技能的教学要求分为会操作和熟练操作两个层次。
应会：指能够运用所学的技能进行独立操作，并能正确完成指定任务。
熟练：指能够联贯娴熟地完成操作，并能根据实际情况设计合理的操作流程，能解决操作中浮现的错误和问题，准确完成操作任务。
城市轨道交通运营组织-教学大纲
《城市轨道交通运营组织》教学大纲（一）教学目的和任务教学目的：《城市轨道交通运营组织》是理论联系实际的一门专业课程，该课程作为轨道交通运输组织课程体系中一个重要组成部分，是运营管理专业的必修课。
本课程主要的教学目的是，使学生通过本课程的学习和情景模拟，对轨道交通旅客运输的诸方面，如车站工作组织，售检票系统以及大客流组织等有一个基本的了解，以使其在今后的工作中较好地胜任客运、票务等岗位。
教学目标：通过本课程的学习，学生应紧扣该课程专业知识，并熟练掌握各个设施设备的操作。
有较高的综合素质和较强的城市轨道专业技能，熟悉各项规章制度，能更好的从事城市轨道交通运营组织等工作。
强化学生提高分析问题、解决问题的能力，为我国城市轨道交通运营领域输送高级组织管理人才。
教学任务：城市轨道交通的迅速发展，将带动对城市轨道交通专业人才的需求。
通过本课程需要学生全面了解城市轨道交通运营组织的基础性知识，了解城市轨道交通发展、线路、车辆、票务管理等相关知识。
其具体要求做出以下几点：1、初步具备城市轨道交通运营组织的基本能力和基本设施设备的操作。
2、树立城市轨道交通相关概念，进一步学习城市轨道交通相关专业知识。
3、把学与做融为一体，注重教学，提高学生的学习能力。
4、充分利用教学多元化、实际课程与多种理论相结合的方式联系在一起，让学生敢说敢做，发挥动手动脑能力、应变能力等，积极参与到这门课程中来。
5、为把学生培养成一批符合岗位要求的专业社会人才。
（二）教学方式和基本要求教学方式：1、根据教学任务，选择工作任务在课程开始前，让少部分学生参与到其中。
2、创设情景，激发学生学习兴趣。
同授课内容，创设一个模拟现场的教学情景，引导学生进入学习状态，激励学生参与思考。
3、引导学生明确学习目标。
通过提问和质凝，引导学生思考本次课程的任务有哪些需要解决，解决这些问题能够利用哪些已学到的知识。
4、互动式学习，完成传授知识的目的。
5、提出类似任务，检验教学效果。
城市轨道交通运营管理教学大纲
《城市轨道交通运营管理》课程教学大纲课程中文名称：城市轨道交通运营管理课程英文名称：Urban Rail Transit Operational Management课程编号：021030150 适用专业：交通工程学时数：32 学分数：2课程性质：选修应开课学期：第六学期执笔者：李香红审核人：批准人：定稿日期：一、课程的性质和目的《城市轨道交通运营管理》是交通运输大类专业学生的基础理论课，是城市轨道交通方向的核心课程，其授课对象为交通运输专业本科生。
本课程对城市轨道交通运营概况、管理、车站客运组织、城市轨道交通的运输计划、城市轨道交通系统运营安全管理、城市轨道交通系统运营经济效果分析作了系统全面的介绍。
它为学生分析和解决简单交通仿真问题提供了理论与应用基础。
本课程的目的是使学生掌握城市轨道交通运营管理专业知识、车站客运组织的基本原则及城市轨道交通系统运营经济效果分析了解相关的软件操作技能。
本课程可使学生掌握城市轨道交通运营管理生产、经营与服务的基本原则与方法。
掌握城市轨道交通运营组织、指挥和管理工作，行车调度指挥和客运服务的方法。
二、课程教学的主要内容及学时分配该课程主要内容包括：城市轨道交通系统发展概述、城市轨道交通运营概述、城市轨道交通运营管理、车站客运组织、城市轨道交通的运输计划、列车运行图编制、城市轨道交通系统运输能力、列车运行控制、城市轨道交通系统运营安全管理、列车运行过程模拟与分析、城市轨道交通系统运营经济效果分析等。
(一)城市轨道交通系统发展概述（2学时）需要了解国外城市轨道交通系统的发展概况、城市轨道交通运营政策、我国大城市交通现状、我国城市轨道交通系统运营管理等。
重点讲述城市轨道交通系统发展概况及运营政策。
(二)城市轨道交通运营概述（2学时）需要了解城市轨道交通系统的发展、城市轨道交通系统的技术经济特性、城市轨道交通系统的运营特性、国内外城市轨道交通的运营状况等。
重点讲述城市轨道交通系统的技术经济特性及城市轨道交通系统的运营特性。
中专升学城市轨道交通运营管理考试大纲
中专升学城市轨道交通运营管理考试大纲城市轨道交通是城市现代化建设的重要组成部分，同时也是解决城市交通拥堵的有效手段。
为了提高城市轨道交通运营的安全、便利和效益，各地举行了中专升学城市轨道交通运营管理考试。
本文将介绍该考试的大纲，提供一些参考性的建议，希望对考生有所帮助。
一、考试科目和内容考试科目包括城市轨道交通运营管理基本知识、服务质量管理、安全管理、票务管理、车站管理、车辆管理、人力资源管理、财务管理等内容。
城市轨道交通运营管理基本知识：包括城市轨道交通的定义、发展历程、运营模式、发展趋势和作用等内容。
服务质量管理：包括规划和实施服务质量管理、督促和检查服务管理等内容。
安全管理：包括安全制度和管理机制、预防控制、应急处理、安全宣传等内容。
票务管理：包括票种和收费标准、票务流程、渠道管理、票务互联互通等内容。
车站管理：包括车站员工培训、车站设备管理、维修保养管理等内容。
车辆管理：包括车辆维修保养、按时检修和保养、车辆调度管理等内容。
人力资源管理：包括岗位分类和职位职责、员工培训、员工招聘和考核、员工激励和福利等内容。
财务管理：包括资金募集和使用、财务会计等内容。
二、考试重点和难点城市轨道交通运营考试的重点和难点在于细致复杂的运营管理工作。
其中，安全管理、服务质量管理、票务管理、财务管理和车站管理等内容最为重要。
安全管理是城市轨道交通运营管理的命脉，考生应对该领域有深入的了解和持续的关注。
服务质量管理需要从顾客的角度来考虑，注意引导工作重心向服务和管理的提高转移。
票务管理和财务管理需要考生掌握岗位职责、规章制度和服务流程的细节。
车站管理作为城市轨道交通交互的“窗口”，考生需全面掌握车站管理相关规程和实践方法。
三、备考建议考生可以从以下几个方面入手备考：1.阅读相关材料备考前，考生可以通过阅读相关书籍、论文、手册等文献来增强自己的理论知识，能够更好地理解城市轨道交通运营管理的各方面内容。
2.参加培训考前，考生可以参加针对考试题型和内容的培训，提高自己的复习效率和备考质量。
《城市轨道交通概论》模块八城市轨道交通运营管理
《城市轨道交通概论》模块八城市轨道交通运营管理城市轨道交通运营管理是指对城市轨道交通系统进行运行、维护、安全管理、服务质量监控和日常运营决策等方面的管理工作。
它是城市轨道交通系统正常运营的保障，也是提高城市轨道交通服务质量和效益的关键环节。
本文将从城市轨道交通运营管理的目标、内容和主要措施等方面进行阐述。
首先，城市轨道交通运营管理的目标是保证系统安全运营，提高服务质量，提高系统运行效率。
为了实现这些目标，城市轨道交通运营管理需要开展以下工作：一是要建立科学的运营管理制度和流程，确保各项工作有序进行；二是要加强系统运行监控，及时发现并解决问题，防止故障发生；三是要加强对乘客的服务，提高服务质量，提升乘客出行的满意度；四是要加强安全管理工作，确保运营过程中的安全。
城市轨道交通运营管理的内容主要包括以下方面：1.运营安全管理：城市轨道交通运营管理要确保系统的运营安全，包括建立健全的安全管理制度和流程，定期进行安全检查和隐患排查，保证设备的安全可靠运行，并制定相应的安全应急预案。
2.运营维护管理：城市轨道交通运营管理要进行设备的维护管理，包括定期维护、检修和更换设备，确保设备的正常运行，提高设备的使用寿命，实现系统的稳定运行。
3.运营监控管理：城市轨道交通运营管理要加强对系统运行的监控管理，及时了解系统运行状态，包括车辆运行情况、线路运行情况、乘客流量等信息的监测和分析，以便及时调整运营计划，提高系统的运营效率。
4.运营服务管理：城市轨道交通运营管理要加强对乘客的服务管理，包括提供便利的购票方式，保证车站和车辆的整洁卫生，提供良好的乘车环境，提供准时的发车服务等，提高乘客的出行舒适度和满意度。
5.运营决策管理：城市轨道交通运营管理需要进行日常运营决策，包括线路的调整、车辆的增减、运营时间的安排等，根据乘客需求和运营效益进行合理的决策，以提高系统的运营效益。
为了实现城市轨道交通运营管理的目标和内容，可以采取以下主要措施：1.建立科学的管理制度和流程，明确责任和任务，确保各项工作有序进行。
《城市轨道交通运营管理》专业职业技能测试大纲
《城市轨道交通运营管理》专业职业技能测试大纲一、测试的性质与目的年安徽城市管理职业学院城市轨道交通运营管理专业职业技能测试，是面向中等职业学校相关专业毕业生的选拔性测试，侧重考察考生的仪表仪态、语言表达、城市轨道交通运营管理专业认知及临场应变能力。
二、测试形式及分值．测试形式：采用面试形式，每位考生面试时间为分钟左右。
. 测试分值：满分为分。
三、测试内容.城市轨道交通常识（）城市轨道交通的基本概念。
（）发展城市轨道交通的必要性。
（）城市轨道交通的由来与发展。
（）城市轨道交通与城市经济。
.城市轨道交通系统的类型（）地铁系统。
（）轻轨系统。
（）单轨系统。
（）有轨电车系统。
（）磁悬浮系统。
.城市轨道交通线网规划与建设（）城市轨道交通线网的规划。
（）城市轨道交通线网的建设。
.城市轨道交通设施与设备（）线路、车站、车辆。
（）供电系统。
（）信号与通信设备。
（）自动售检票系统。
（）防火系统。
.城市轨道交通运营的组织办法（）行车组织的办法。
（）客运组织的办法。
（）乘务管理。
（）营销策划。
.城市轨道交通运营风险与安全管理（）城市轨道交通运营的主要风险及成因。
（）城市轨道交通运营的安全管理。
.城市轨道交通产业与人才需求（）城市轨道交通产业简介。
（）城市轨道交通人才需求状况。
四、评分标准评分标准分以下个方面：．精神面貌与心理素质：考生的仪表是否整洁；精神是否饱满，言谈举止是否适当。
.语言表达能力：考生回答问题是否详略得当；语言表达是否连贯流畅、清晰。
.逻辑思维能力：考生回答问题的层次是否清晰；前后逻辑关系是否严密；思维是否敏捷；回答问题能否自圆其说。
.理解沟通能力、应变组织协调能力：考生能否正确理解考官提问的内容；回答问题能否抓住关键点；处理问题是否有决断力。
.创新能力与发展潜力：考生分析与解决问题有无创新意识；是否发展潜力。
五、题型举例．考生至少展示三种不同的站姿。
．什么是轻轨？什么是地铁？两者的区别和联系是什么？。
城市轨道交通系统运营管理的考试提纲
运营管理的主要内容我国交通发展的特点与问题I”城市交通的基本结论J城市轨道交通优势[城市轨道交通定位城市轨道交通需要解决的问题[各国城市轨道交通运营政策/1章城市轨道交通发展历史地铁的产生，电动车主的出现城市轨道交通发展的低潮，重新兴起，再兴起城市轨道交通系统发展的四个阶段卜有代表性的城市轨道交通系统发展和运营状况我国城市轨道交通系统发展的五个阶段“城市轨道交通系统组成（三个系统）'城市轨道交通系统运营特性（五个特性）-运营组织工作的主要内容（七个工作）2章城市轨道交通系统的概念城市轨道交通系统分类（运输能力，技术标准，线路敷设方式，导向方式）有轨电车单轨系统自动导向系统（AGT）地铁市郊铁路市郊铁路的运营形式（三个形式）磁悬浮城市轨道交通方式的比较'城市轨道交通模式选择的因素卜城市轨道交通系统的优势，3章线路，车站，线网，路权的概念车辆，车组，列车的概念和分类（车辆的分类 6.3具体）出行量，断面客流量，发生量，吸引量，客流量，极点的概念运营服务水平指标（四个）'发车频率和发车间隔运营时间A满载率（设计满载系数即是发散系数）正点率>厂运力车辆能力概念J线路通过能力I断面运力定员公里＜运输效率车辆速度（构造速度）持续速度线路速度（设计速度，允许运行速度，图定运行速度）运营里程走行里程a载客里称车.km空驶里程＞站间行驶时间停站时间站间旅行时间折返时间’-周转时间空驶时间平台时间＞速度乘客出行时间，速度，距离4章公交出行的影响因素客流的空间分分布客流的时间分布（高峰小时系数，高峰时段）发车间隔的选取（区间最小发车间隔，车站最小发车间隔）服务设计原理（能力调节措施一一四种方法）厂平均运距客运强度乘客出行特性〈平均客流密度客流不均衡系数乘客交换系数5章三种分类列车数运输能力「通过能力（线路通过能力和折返站的通过能力）■输送能力---------------- 人数，公式=能力利用率列车在站停留时间的计算车站通过能力的影响因素地铁列车临界发车间隔影响因素列车间隔影响因素折返站通过能力的影响因素（折返布置形式，停站时间，信号设备，车载设备反映时间，折返进路长度，调车作业，列车长，接发列车的干扰）折返站的布置形式（还有6.1P4.9）车辆能力的涉及因素（6点）线路通过能力（区间追踪，折返站，中间站能力）计算（8章中与追踪列车间隔时间成反比，所以与停站时间，运行时间，运行控制方式）三显示，四显示系统’-折返站能力计算（折返作业过程分析）厂折返线布专项式和折返方式列车停站时间，车站信号设备，车载设备反应时间列车折返能力的影响因素，折返进路长度，调车速度，列车长度折返调车作业和接发列车作业系统最终通过能力计算| I系统使用通过能力计算城轨系统输送能力（列车定员，，列车编组数）可用能力=设计能力*高峰发散系数系统能力的影响因素（5个）尸I提供能力运营速度舒适度可靠性<1它力利用率系统能力的一般计算方法：步骤6.1章运营计划的概念运营计划的组成（列车开行计划，列车运行图，车底周转计划图，乘务计划）运营计划的编制流程（数据准备，计划制定，运营计划分析）"运力资源配置Y 客流需求数据准备|服务水平—运营规范「列车开行计划计划编制（核心）J 运行图L乘务计划开行计划也称全日行车计划，是运行图的编制基础，需要满足两个服务水平目标（运力和最小间隔）客流计划概念客流计划的主要内容（四大点）列车的交路计划列车交路计划的影响因素（5点）断面运力与发车频率，列车编组，满载率的计算均一发车间隔的优点全日行车计划的编制依据上线车组数的计算列车运行计划的计算过程计算发车频率或间隔J二—一计算最4、周转时间『=2（7；+4）= 27>1 + /）计笄并确定所需要的列车数气」计算最终的周转时间T = h'Nm6.2章列车运行图的介绍和分类列车运行图的要素（时间标准，数量数据，线路要素，其他）运行图的编制原则（6条）运行图的编制步骤（）列车交路计划与运行图的配合乘务计划与列车运行图的配合列车运行图指标的计算e指标包括：。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
《城市轨道交通运营管理》课程教学大纲
一、说明
1．本课程的性质和内容
《城市轨道交通运营管理》课程是城市轨道交通运营管理方向专业的主要专业必修课。
通过《城市轨道交通运营管理》的学习，比较系统地掌握城市轨道车辆的使用流程，能够制定简单的紧急预案，了解城市轨道交通系统信息化管理的构成及其运营特性。
本课程的任务主要是学习城市轨道交通系统的运营特性、设备管理、客流预测与分析、运营计划编制、运输能力理论及加强、列车运行图原理级编制、列车运行组织、车站工作组织、运营指标分析、城市轨道交通管理体制等内容。
通过本课程的学习，使学生了解城市轨道交通运营管理系统的多个不同功能子系统，从而对城市轨道交通设备及运营组织概况有全面的了解。
2、课程知识、能力、素质目标
（一）知识目标
通过本课程的学习，全面了解城市轨道交通运营管理基础知识，了解城市轨道交通发展，城市轨道交通系统的运营特性、设备管理、客流预测与分析、运营计划编制、运输能力理论及加强、列车运行图原理级编制、列车运行组织、车站工作组织、运营指标分析、城市轨道交通管理体制等内容。
（二）能力目标
具备城市轨道交通运营管理的基本能力和主要设备的基本使用能力及分析能力，全面掌握不同部门的管理要求及制度能力。
（三）素质目标
树立城市轨道交通相关概念，具有进一步学习城市轨道交通相关专业的基本知识素质。
二、学时分配建议表
三、课程内容
第1章城市轨道交通运营和发展
1．1 概述
1．2 世界轨道交通的发展概况
1．3 城市轨道交通企业管理
1. 4 城市轨道交通系统运营特性
习题
第2章城市轨道交通系统设备
2．1 列车运行设备
2．2 客运服务设备
2．3 其他设备
习题
第3章运营计划
3．1 客流计划
3．2 全日行车计划
3．3 车辆运用计划
3．4 列车开行方案
习题
第4章列车运行图
4．1 列车运行图的基本概念
4．2 列车运行图的图解表示与分类4．3 列车运行图的要素
4．4 列车运行图的编制
4．5 列车运行图的检查与指标计算习题
第5章列车运行调度指挥
5．1 轨道交通列车运行指挥
5．2 正常情况下的行车组织
5．3 非正常情况下的行车组织5．4 运行质量分析
5．5 列车运行调度规章体系
习题
第6章车站行车组织
6．1 车站概述
6．2 车站行车作业要素
6．3 车站行车作业
6．4 车站施工管理
习题
第7章运输能力及能力加强措施7．1 概述
7．2 通过能力计算
7．3 通过能力与使用通过能力7．4 运输能力与加强措施
习题
第8章轨道交通车场作业组织
8．1 车辆基地概述
8．2 车辆基地的规划与设计
8．3 车辆检修设施与作业
8．4 车辆运用整备设施
8．5 车辆基地内的行车作业组织
习题
第9章城市轨道交通客运管理
9．1 客流预测与调查分析
9．2 客运服务特点与组织流程
9．3 轨道交通服务管理
9．4 轨道交通服务措施
习题
第10章轨道交通换乘枢纽
10．1 换乘枢纽概述
10．2 轨道交通枢纽概述
10．3 轨道交通枢纽运营管理
10．4 轨道交通换乘枢纽的衔接布局习题
第11章轨道交通事故及事故处理11．1 事故的影响因素
11．2 城市轨道交通事故分类
11．3 事故处理
11．4 事故处理预案
11．5 城市轨道交通安全防范
11．6 安全运营控制体系
习题
第12章城市轨道交通投融资
12．1 经济属性
12．2 城市轨道交通项目投融资
12．3 轨道交通领域的融资手段
习题
四、对学生能力培养的要求
通过课堂讨论和习题的分析与计算，侧重培养学生的独立解决问题的能力，能够运用所学知识制定运营管理尤其是列车运行组织流程，对待问题能够有自己的见解。
五、说明
1、与其它课程的联系与分工
与城市轨道交通系统概论：城市轨道交通系统概论侧重为学生介绍城市轨道交通系统各组成部分相关知识，城市轨道交通运营管理侧重与城市轨道交通设备、人员等要素的综合运用。
与城市轨道交通客运组织：城市轨道交通运营管理是城市轨道交通客运组织的总纲，课程主要偏重于行车组织理论，而城市轨道交通客运组织主要侧重于车站的客运组织流程。
2、课程内容的重点和难点
授课重点为轨道交通车辆运用，城市轨道交通事故救援流程，难点为城市轨道交通紧急预案的制定。
3、有关课程考核问题说明
期末笔试70%、平时成绩（课堂讨论、作业部分）30%。
4、其它需要说明的问题
（1）教学中需注重概念和原理的理解、注重掌握分析方法以及方法的实际运用。
（2）在实际教学中，通过课程设计、学生讨论、现场调研等形式，加强课堂效果。