中国移动企业文化

最高目标 基本信念 价值标准 行为规范


……
三个层次：


精神层面：企业理念形态文化 制度层面：制度形态文化 物质层面：物质形态文化
企业文化≠企业形象 人的内涵和外表
SHOW TIME

1 三句话形容自己
您的：“座右铭” 今年的目标


企业理念体系
我是什么？ 我能做什么？ 怎样做？
用户数发展情况
5000000 4500000 4000000 3500000 3000000 2500000 2000000 1500000 1000000 500000 0
238696
1996年
2000年
2003年
企业发展现状


业务：话音、无线上网、IP电话、多媒 体、短信。 美国《财富》杂志评选世界500强排名， 中国XX通信公司---237位。

直面CEO,总经理信箱 合理化建议专栏 默默奉献的XX通信公司员工…… 丰富多彩的文体活动
我是XX通信公司人
我是什么? 我能做什么? 我将怎么做?
Fra Baidu bibliotek
共勉：

种下思想，收获行动， 种下行动，收获习惯， 种下习惯，收获品格， 种下品格，收获生活
谢谢大家！
企业文化

韦尔奇+美国通用电气公司=？ 世界企业500强榜首 20C最优秀的公司领导
勇于创新的企业精神+充满活力的公司=？


企业文化是什么？
是企业的灵魂，是企业长盛 不衰的基石 是21世纪决定企业兴衰的关 键因素。

企业文化？
企业文化:企业员工在创业和发展过程中培 育形成并共同遵守的最高目标,价值标准,基 本信念及行为规范等的总和.
河南XX通信公司的发展历程

1999年8月16日成立。
99年11月被中国XX通信公司通信（香港） 有限公司收购并成功上市，更名为河南 XX通信公司通信有限责任公司。

河南XX通信公司的发展历程



1991年8月，我省第一个模拟XX通信公 司电话系统在郑州开通。 1996年4月河南省GSM数字XX通信公司 电话系统建成开通，经过先后八期扩容， 交换容量达到 万。 经过十多年的艰苦创业，目前我省XX通 信公司通信无论是网络规模还是交换处 理能力均排在了全国前列。
中国联通 0.9亿户
中国XX通信 公司 1.77亿户
中国铁通?
中国XX通信公司能保留多少用 户？？？
优势: 弱势:


庞大的潜在市场。 网络优势，先行优势，品牌优势，管理 优势。 人才，技术问题 单一服务问题 业务的快速发展和资源整和问题
企业未来发展展望


个性化，多样化的服务 XX通信公司网与因特网的结合，成为未 来通信发展的趋势。 3G的发展应用。
企业文化
内容:
河南XX通信公司的历史和现 状 企业未来的发展展望 企业的核心价值观和企业文 化

目标:
了解公司的发展、演变过程 感知中国XX通信公司的企业 文化内涵

中国XX通信公司，印象?




沟通从心开始？ 优质的网络？热情的服务？ 洁净明亮的营业厅？ 时尚广告？ 全球通、神州行、动感地带？ 漂亮的营业员？优美动听的 1860？ ……

中国XX通信公司通信

企业使命： 创无限通信世界 做信息社会栋梁
无限通信

随时、随地、随意
中国XX通信公司价值观：
持续为社会、为企业创造更 大价值！
对国家 对社会公众 对客户 对员工
企业宗旨：

追求客户满意服务！
企业精神

改革创新 只争朝夕 艰苦创业 团队合作
我爱我公司,公司是我家
机遇与挑战

全球电信市场开放，电信标准全球化， 进入全球电信竞争阶段。
我国通信业以超过国民经济平均增长速 度2倍高速发展。 我国电信“5+1”模式的形成。


市场预期的不确定性
重组前的XX通信公司运营商 重组后的XX通信公司运营商
中国XX通信 公司 中国联通
中国XX通信 公司 中国联通 中国网通 中国电信