教练与职业发展和个人成长

听到的是：
听ห้องสมุดไป่ตู้的是：
话语、语气、身体、情绪、 话语、语气、身体、情绪、
感觉……
感觉、潜能、激情……
教练的三大武器 - 聆听
练习： 需要两位学员来参与 讲述：你叫什么，从哪里来？ 最近三年，你做的最自豪的一个决定是什 么？ 到现在为止，你认为你最欠缺的是什么？ 现在你最想实现的目标是什么？ 实现你的目标对你意味着什么？ 你要突破的是什么？ 你要放下的是什么？
他的信念和价值观有助于他的目标吗？
5. 对方的焦点所在
他的焦点在目标结果上？还是在问题上？ 他的焦点在过去？现在还是未来？ 他的焦点在别人身上？还是在自己身上？
教练的三大武器 - 聆听
聆听的境界：
第一境界：
用耳朵聆听
听到的是： 话语
第二境界：
用眼睛、用耳朵、用感 觉全身心地聆听
第三境界：
用眼睛、耳朵、感觉和 直觉全身心地聆听
教练与个人成长
庄磊 2015年11月
我们每个人遇到什么问题？
每个人都存在盲点和对自身潜能认识不充分 每个人的性格不同&做事风格不同在生活工作中遇到各种困惑 产生情绪需要处理 每个人都有生活中工作中的各种障碍瓶颈需要突破 每个人在不同发展阶段自身能力提升及自我成长的需要 每个人在实现自己的愿望梦想路上都有很多障碍需要他人的帮 助支持
最伟大的世界级教练/潜能大师-安东尼.罗宾
教练需求潜力巨大
在美国，企业领导人认同自己是员工的教练（coach）多于是团队领 导人（teamleader），这种现象还在呈上升趋势，而且欧美各大企 业CCO（企业教练技术执行官）亦开始流行并倍受重视。
据预测，现在企业的人力资源及培训与职业顾问服务将大幅被企业 内部教练（Internal corporate coach）及专业教练（ Professional Coach）所取代。
传统管理者 传统指挥、命令、控制
为下属提供答案
教练 引发、支持、协助
有效对话引发下属思考，下属通过思 考找到解决问题的答案。
教练的三大武器：
聆听
发问
回应
教练的三大武器 - 聆听
聆听练习：（各1分钟） 1. TA说TA的，我想我的 2. 听TA说的内容 3. 听TA说出来的内容与情绪感受
教练的三大武器 - 聆听
2
如何突破？
实践中不断自我总结和觉醒 找家里人探讨商量 找闺蜜/哥们倾诉 找导师指点 寻求教练辅导支持
3
先思考几个问题
4
BEHAVIORS 行为 VALUES 价值观
BELIEFS 信念
4
“最伟大的领导人，一流的，是教练！”
杰克·韦尔奇曾经在公开场合不止一次的提出：“伟 大的领导人，一流的，是最伟大的教练”。 1998年1月他对经理们说，“我想提醒你们我观念中 的领导艺术是什么，它只跟人有关。没有最好的运动 员你就不会有最好的球队，企业队伍也是如此――最 好的领导人实际上是教练！“ 退休后，他终于实现了在任时就想成为一名出色的企 业教练的愿望。 如今，他是美国杰克·韦尔奇咨询公司的董事长，为 世界500强CEO做高管教练。
你在聆听时，听到的是什么？听到的是对方，还是自己？ ——没有了仔细而有效的聆听，你就会形成永远无法看到、也无法突破的盲区。
为什么要聆听？
1. 只有聆听才能发现对方的需要； 2. 使对方有被尊重的感觉； 3. 更好了解对方，给予适当的回应。
教练的三大武器 - 聆听
应该聆听什么？
1. 对方的话语
他讲话的内容够清晰吗？是什么样的语气？
27
“每个人都需要一个教练”
比尔盖茨在今年TED大会上发表了10分钟的演讲，系 统阐述了他对于教育革命的一些理解，以及他和太太 梅琳达目前的一些项目的进展情况。
同时他也介绍了他的桥牌教练Sharon Osberg对他本 人的状态促进和提升的作用点和价值。
他风趣的说Sharon是世界上被拍到背影最多的人，其 实，这个表达里面，有一份潜在的含义，那就是 coach的定位。 Coach不一定要比你懂得都多，也不一定比你专业， 但是他一定是在第一时间给你及时准确反馈信息的那 个人。无论是体育界的教练，还是企业界的教练，优 秀的回应能力是一个教练最基本的素质。就像一个人 每天早上起来第一件事情是照镜子，我们用镜子来看 自己的外表，同样，我们需要用教练这面镜子来关照 自己的行为和意识。
教练技术定义
教练通过一系列有方向性、有策略性 的过程，洞察被教练者的心智模式，向 内挖掘潜能，向外发现可能性，令被教 练者有效达到目标。
教练的角色
镜子
唐太宗李世民说：“以铜为镜，可以正衣冠；以 史为镜，可以鉴古今；以人为镜，可以察得失。”
反映真相，
反映被教练 者的心态、 行为和实况
催化剂
促使被教练者立 即采取行动，激
• 教练通过一系列有方向性、有策略性的过程，洞察被教练者的心智模 式，向内挖掘潜能、向外发现可能性，令被教练者有效达到目标。
教练产生的需求
管理
教练
事
取得平衡
人
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企业为什么需要教练？
• 管理者角色变化： 管理者——领导——教练型领导
• 传统管理者与教练的主要区别：
区别一： 管理方式 区别二： 管理身份/作用
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企业为什么需要教练？
因为企业中每个人存在盲点和对自身潜能认识不充分 每个人的性格不同&工作风格不同导致管理难度的增加 每个人都有工作中的各种障碍需要突破 企业在不同发展阶段实现企业目标及管理提升的需要
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企业为什么需要教练？
• 教练应用于企业管理中是一种有效的管理工具，能使被教练者洞察自 我，发挥个人的潜能，有效地激发团队并发挥整体的力量，从而提升 企业的生产力。
指南针
发意愿，提高行
协助被教练者清晰他
动力，挑战做到
们的方向，排除干扰，
更好
更有效地和更快捷地
达成目标
教练的信念
人是有改变的能力 人是会为自己做出最好的选择 教练是一种持续学习的历程
每个人都很优秀，看我们是否可以激发出来
看人之大
个人为什么需要教练？
自我醒觉 寻求教练辅导支持
突破个人盲点和挖掘潜能的最佳途径
2. 对方的身体语言
他讲话是什么表情？是什么姿势？他的身心是一 致的吗？
他讲话之前的行为是什么？和说后的行为有什么 变化？
3. 对方的情绪和感觉
他的情绪怎样？他有认识到自己的情绪吗？ 他的情绪和感觉有助于他的目标吗？
4. 对方的信念和价值观
他的话语后面真正的信念是什么？这信念有多 强烈？
他的话语后面真正的动机是什么？他追求的价 值是什么？
改变关系从聆听开始
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察觉是自我成长的第一步
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永远要记住，在某个高度之上，就没有风雨云层。如果你生命中的 云层遮蔽了阳光，那是因为你的心灵飞得还不够高。勇敢面对问题， 使你的心灵上升到云层之上，那里的天空永远是碧蓝的。
课后思考
•通过价值观的练习你发现了你的价值观，有什么感觉？ •你希望接下来有怎样的改变？ •教练辅导对自己在职场发展有什么帮助？ •接下来你会采取怎样的行动？
企业教练将是21世纪全球最热门、最具发展潜力的新兴行业之一。
什么是教练
简单地说，教练是这样的一门技术/过程： 本质上是一种谈话，是教练与被教练者之间进行的建设性、结果导向 的谈话； 和学习有关，教练运用各种教练技术，支持被教练者自我检视和自我 成长； 教练会提出问题，而非提供建议或答案，教练和被教练者共同确定目 标，提出行动计划； 是关于改变的，教练的过程是一次心智模式改变之旅； 和情感有关，教练可以透过情感与感受发掘到被教练者不同行为的潜 在动机。