京东公司发展中存在的问题分析

京东公司发展中存在的问题分析

摘要

自20世纪90年代以来，Internet的快速发展使电子商务走进了人们的视线。电子商务这种网络化、全球化、个性化、无形化的新型的交易方式，给商业活动带来了巨大的变化。电子商务超越空间限制的经营方式和低成本、高利润的特点，使它成为21世纪全世界各大小企业关注的焦点。纵观全球已有过百万家的企业和2000多家银行开启了电子商务业务。传统的经济结构和贸易方式被电子商务改变，新型的贸易方式对国际贸易产生了巨大影响，主导着全球经济的发展。

在中国，电子商务悄然成为了人们生活的一部分，B2B、B2C、C2C、O2O等贸易方式进入了人们的视野。最早的B2B模式被大众接受以后，B2C模式迅速的发展了起来。以京东为代表的B2C网络商城最为典型。但是京东在迅速发展的同时由于缺少经验等众多条件的制约，使其不断增加的业绩背后没有完善的配套设施，最终导致京东公司在发展中出现了许多问题。本文采用了调查法、文献研究法和信息法，对京东公司电子商务发展进行有计划的、周密的和系统的了解，对调查搜集到的大量资料进行分析、综合，并对有关信息进行整理和加工。通过缜密的分析和系统的研究，从电子商务的发展现状出发，分析了京东公司的存在价值；从京东公司的优势、劣势以及其竞争对手的现状出发，总结了京东公司在发展中存在的问题，并给出了提升建议。

关键词:电子商务发展 B2C 京东提升建议

Analysis of the problems in the development of Jingdong company

Abstract

Since 90's of the twentieth Century, the rapid development of Internet makes e-commerce into people's sight. The electronic commerce network, globalization,individuation, invisible new trading mode, has brought great changes to thebusiness activities. The characteristics of high profit space beyond the limits of e-commerce mode of operation and low cost, make it become the focus of the twenty-first Century, the world the size of the enterprises concerned. Throughout the world has over a hundred million enterprises and more than 2000 banksopen electronic commerce business. The economic structure and the traditional business is electronic commerce changes, new trade mode has a great impact oninternational trade, leading the development of the global economy. 引言

20世纪末，Internet的快速发展使电子商务在全球掀起了浪潮。电子商务发展至今，使人们的生活悄悄的发生着巨大的变化。足不出户的购物方式成为一种潮流，从生活必需品到服饰鞋帽再到生活家居、电器无一例外不可在网络上购买。数据显示，京东2013全年交易额超过1000亿元，同比增长40%左右；宁电商销售额含税218.9亿元，同比增长43.86%。这些惊人的数据引人深思，特别是B2C模式，近几年来十分火热。就美国来看，Ebay是电子商务的代表，但是后来居上的亚马逊却成为了主体。在中国，京东作为B2C

的代表，成为了电子商务市场发展趋势的主体力量。京东的成功，引起了许多领域的B2C 的建立，推动了电子商务行业的发展。京东是电子商务行业发展的领军者，也是最大的受益者。阿里巴巴集团、京东公司作为中国电子商务行业的领头羊，拉开了与其他电子商务企业的差距，电商平台的寡头竞争局面初步形成。

1 国外电子商务发展现状分析

1.1 国外电子商务发展现状

自20世纪90年代以来，Internet的快速发展使电子商务走进了人们的视线。电子商务这种网络化、全球化、个性化、无形化的新型的交易方式，给商业活动带来了巨大的变化。电子商务超越空间限制的经营方式和低成本、高利润的特点，使它成为21世纪全世界各大小企业关注的焦点。纵观全球已有过百万家的企业和2000多家银行开启了电子商务业务。传统的经济结构和贸易方式被电子商务改变，新型的贸易方式对国际贸易产生了巨大影响，主导着全球经济的发展。

国际电子商务发展十分快速，然而由于地区不同、起步时间差异等原因，使各地的发展阶段也有所不同。另外，各个地区的政府支持政策、对相关行业的规也存在差异，这也在不同程度上影响了各个国家和地区的电子商务发展。

1.1.1 欧洲电子商务发展现状

欧洲的电子商务自1997年开始兴起，1997年6月以后，欧洲的国家开始涉足电子商务领域，更多的公司、企业和集团把互联网用于客户服务、广告宣传等电子商务活动，促进了欧洲电子商务的快速发展。

德国、英国与荷兰是欧洲国家中最早发展电商的国家。英国吸引了较大金额的跨境商务，在英国商家的发展策略中制定了接受来自更多国家（包括中国）的国际订单。在2015年，英国的网购者数量预计会达到3180万人，远超英国的一半人口。然而2008年在网络销售的德国企业中有30%是在2007年或以后才开设网店的，他们尽管较迟才发现网络销售带来的益处，但电子商务已经成为品牌商店必不可少的销售渠道。

早在2011年Forrester预测了欧盟电子商务销售规模将在2015年增长到1336亿美元，比2010年的813亿美元增长64.3%。并且，欧盟17国的网络购物用户规模将以10.2%的增长率从2.75亿人增至3.03亿人。

2009—2015年欧盟电子商务销售规模如图1-1所示。