企业管理概述.doc
施工企业质量管理体系
一、施工企业质量管理体系概述施工企业质量管理体系是指在质量管理的基础上，建立科学的组织体系，制定相应规章制度，并通过各种途径、手段，完善各项工程质量管理活动的过程。
施工企业质量管理体系主要是为了保证施工工程质量的稳定和可靠，同时也要提高企业的管理水平和经济效益，提高竞争力。
二、施工企业质量管理体系的基本要素1.质量方针：明确企业质量方针为"以质量求生存、以信誉求发展"2.质量目标：定期或不定期地制定各项质量目标，确保能够达到预期的质量目标。
3.质量管理责任制：在企业内部建立健全的质量管理机构，分工明确，确保质量管理的全面贯彻。
4.工程质量控制表：对施工质量的整个过程进行细致的控制，确保工程的质量达到预期目标。
5.工程文件管理：对各种工程文件进行管理，确保明确、准确、完整，便于查阅和使用。
6.标准、规范和技术规程的应用：建立和更新各种标准、规范和技术规程，确保施工工作和质量管理的规范化。
7.技术培训和教育：对员工进行技术培训和教育，提高员工的业务水平和专业素质，确保质量管理全面深入开展。
8.质量管理审核：对质量管理制度、程序、实施情况等进行全面审核，及时发现存在的问题并解决，确保质量管理体系的有效性。
三、施工企业质量管理体系实施要点1.规章制度的完善：制定和修订质量管理相关制度，确保企业内部各项工作的规范化进行。
2.组织机构的建立：建立健全各级质量管理机构，确定各级质量管理人员职责和工作任务，实现全员质量管理。
3.质量监督检查：对施工现场进行定期检查，及时发现和解决质量隐患，确保工程质量的稳定和可靠。
4.工程管理的改进：改进施工工程的质量管理体系，完善质量控制方案，提高施工效率和精度。
5.质量保证的加强：加强对材料、设备、工艺等质量的保证，确保各项实施方案的可靠性和稳定性。
6.质量信息的反馈：及时反馈质量信息，并进行充分分析，探寻问题的根源，寻找解决办法，不断提高企业的质量管理水平和经济效益。
企业运营管理系统
企业运营管理系统企业运营管理系统一、引言企业运营管理系统是一种用于管理和监控企业运营活动的软件系统。
它集成了各个部门、流程和数据，提供了更高效和自动化的企业运营管理方案。
本文档旨在说明企业运营管理系统的各个方面，包括系统设计、功能模块、部署流程等。
二、系统概述⒈系统背景介绍企业运营管理系统的产生背景和动机，以及适用范围和目标用户。
⒉系统目标说明企业运营管理系统的目标，包括提高企业运营效率、降低成本、提升客户满意度等。
⒊功能模块详细描述企业运营管理系统的功能模块，包括人力资源管理、供应链管理、财务管理、销售管理等。
⒋技术架构介绍企业运营管理系统的技术架构，包括前端界面、后端逻辑、数据库等。
三、系统设计⒈需求分析对企业运营管理系统的功能需求进行详细描述和分析。
⒉数据库设计设计系统所需的数据表结构、字段及关系。
⒊用户界面设计设计系统的用户界面，包括页面布局、交互方式等。
⒋业务逻辑设计设计系统的业务流程和逻辑，包括各个模块之间的交互关系。
四、部署流程⒈部署环境说明企业运营管理系统所需的服务器配置和软件环境。
⒉安装步骤详细描述企业运营管理系统的安装步骤，包括软件部署、数据库配置等。
⒊配置参数介绍系统的配置参数，包括数据库连接信息、权限设置等。
五、用户手册⒈登录与注销说明如何进行系统的登录和注销操作。
⒉功能操作逐一介绍系统各个功能模块的操作方法和步骤。
六、系统维护⒈数据备份与恢复说明如何进行系统数据的备份和恢复操作。
⒉系统升级与扩展介绍如何进行系统的升级和扩展，以及相关注意事项。
附件：系统设计文档、数据库表结构文档、用户手册、系统安装包法律名词及注释：⒈版权：版权是指对作品的创作权和所有权的法律保护。
⒉商标：商标是用于识别商品或服务来源的标志，享有法律保护。
⒊隐私权：隐私权是指个人对其个人信息的控制权和保护权。
公司内部管理系统概述
公司内部管理系统概述公司内部管理系统概述1.概述公司内部管理系统是一种通过计算机技术和信息管理技术，对公司内部各项业务进行全面、高效、准确管理的软件系统。
它整合了公司的各项管理资源，实现了信息的高速传递与处理，提高了公司的工作效率和竞争力。
2.系统模块公司内部管理系统主要包括以下几个模块：2.1 人力资源管理模块人力资源管理模块主要负责公司员工的招聘、培训、考勤、薪酬管理等工作。
它通过建立员工档案、制定培训计划、记录考勤信息、计算工资等功能，实现了对员工信息的集中管理和自动化处理。
2.2 采购管理模块采购管理模块主要负责公司物资、设备、原材料等的采购工作。
它通过建立供应商档案、进行询价、制定采购计划、生成采购订单等功能，实现了对采购流程的规范管理和实时追踪。
2.3 销售管理模块销售管理模块主要负责公司产品或服务的销售工作。
它通过建立客户档案、记录销售机会、进行订单管理、生成销售报表等功能，实现了对销售过程的全面管控和业绩分析。
2.4 供应链管理模块供应链管理模块主要负责公司与供应商、分销商之间的合作关系和物流流程的管理。
它通过建立供应商档案、监控库存、制定配送计划、执行订单等功能，实现了对供应链管理的协调与优化。
2.5 财务管理模块财务管理模块主要负责公司的财务核算、预算管理、成本控制等工作。
它通过建立科目档案、记录会计凭证、进行财务分析、生成财务报表等功能，实现了对财务信息的及时记录和分析。
2.6 决策支持模块决策支持模块主要提供公司内部各级管理人员所需的决策支持信息和指导。
它通过采集和整合各个模块的数据，提供数据分析、报表查询、业务预测等功能，帮助管理人员进行决策分析和业务规划。
3.系统特点公司内部管理系统具有以下几个特点：3.1 高效性通过系统的自动化处理和集中管理，能够提高公司各部门的工作效率，减少重复劳动和人力资源的浪费。
3.2 准确性系统对各项数据进行实时记录和分析，减少了人工处理的错误率，提供了准确的信息支持。
公司的运营管理主要内容
公司的运营管理主要内容概述公司的运营管理是指通过有效的运营管理策略和措施，实现公司运营目标的一系列管理活动。
运营管理主要包括生产与供应链管理、质量管理、成本控制、人力资源管理等方面。
本文将重点介绍公司的运营管理主要内容。
生产与供应链管理生产与供应链管理是公司运营管理中的核心环节，它涉及到产品的生产、供应链的协调和优化等。
具体内容包括： 1. 生产计划与调度：制定生产计划，合理安排生产工序和生产线，进行生产调度，确保生产进度和交货期的紧密配合。
2. 供应链协调：协调供应商和物流，保持供应链的稳定性和高效性，确保材料的供应和产品的物流。
3. 库存管理：管理和控制原材料、半成品和成品的库存，避免过度库存和缺货。
4. 生产效率提升：通过优化生产流程、提高设备利用率、优化员工安排等手段，提升生产效率和产品质量。
质量管理质量管理是公司运营管理中一个重要的方面，它关注产品和服务的质量控制和改进。
主要内容包括： 1. 质量标准与指标设定：制定产品质量标准和指标，明确每个环节的质量要求。
2. 检验与测试：建立质量检验与测试体系，对产品进行质量检查和测试，确保产品符合质量标准。
3. 过程改进：通过不断分析质量问题的出现原因，优化生产流程和工艺，实现质量的持续改进。
4. 客户反馈与投诉处理：建立客户反馈和投诉处理机制，及时处理客户反馈和投诉，改进产品和服务质量。
成本控制成本控制是公司运营管理中的重要内容，它关注公司的成本支出和利润率。
具体包括： 1. 成本预算与控制：制定年度成本预算，确定各项支出的标准，通过控制实际支出与预算进行比较，实施成本控制。
2. 管理会计与成本分析：建立管理会计系统，进行成本分析，找出成本高的环节，并采取相应措施降低成本。
3. 供应链成本优化：通过供应链的协调和优化，减少库存、运输、仓储等环节的成本支出。
4. 利润管理：通过提高销售额、降低成本和费用，实现利润的最大化。
人力资源管理人力资源管理是公司运营管理中一个重要的方面，它关注企业员工的招聘、培训与发展、绩效考核等。
公司的管理模式范文
公司的管理模式范文公司的管理模式是指公司在组织运营过程中采取的一系列规划、组织、领导、控制等管理手段和方法。
一个有效的管理模式可以帮助公司提高运营效率，增加竞争力，并实现长期可持续发展。
以下是一个例子，介绍一种常见的管理模式。
一、概述这种管理模式以“协作、创新、共赢”为核心理念，注重员工参与和沟通，推崇开放的组织文化，以及平等和合作的工作关系。
它鼓励员工提出创新思路，并通过不断的学习和改进来提高工作质量和效率。
此外，这种管理模式追求与供应商和客户之间的互利共赢关系，以打造一个稳定的业务生态系统。
二、企业文化建设这种管理模式强调开放和合作的企业文化，鼓励员工互相帮助和学习。
公司会定期举办各种培训和交流活动，以提高员工的专业知识和技能，并加强团队凝聚力。
此外，公司也鼓励员工参加行业会议、展览和学术交流，促进员工与外界专业人士的互动和合作。
三、组织与沟通这种管理模式注重对组织的规划和设计，通过明确的组织结构和职责分工，提高工作效率和协调能力。
同时，公司鼓励员工参与决策过程，通过定期的团队会议和个别沟通，促进信息的流通和沟通的畅通。
此外，公司也重视员工对公司整体目标和战略的理解，以及他们在实现这些目标上的作用。
四、激励与奖励机制这种管理模式设立了激励与奖励机制来激励员工的积极性和创造力。
公司会根据员工的工作成就和贡献程度来评估和奖励，通过薪资和晋升等方式来激励员工的发展。
此外，公司还提供额外的培训和发展机会，以帮助员工提高个人能力和技能，提供更广阔的职业发展空间。
五、质量与效率管理这种管理模式强调质量和效率管理，不断追求卓越。
公司会建立完善的质量管理体系，包括流程规范、绩效评估和风险控制等。
同时，公司注重技术创新和工艺改进，以提高生产效率和产品质量。
此外，公司还实行数据化管理，通过收集和分析数据来改进决策和优化流程。
六、供应链与客户关系管理这种管理模式强调与供应商和客户之间的紧密合作关系。
公司会和供应商建立稳定的合作关系，共同提高供应链的效率和可靠性。
企业行政管理模式
论现代企业行政管理模式。
现代社会发展迅速，信息时代一日千里。
企业管理也在不断发展变化以适应外部环境的改变，企业行政管理也面临着调整旧方式、适应新形势的任务。
加强和改进企业行政管理，是搞好企业内部管理，适应市场经济和企业转机建制的重要环节；对于增强企业活力和发展市场经济具有重要意义。
企业行政管理概述企业行政管理是指依靠企业行政组织、按照行政渠道管理企业的一系列措施和方案。
所谓企业行政组织，是指企业的行政组织机构。
行政渠道则主要指企业行政组织机构内上下级的领导与被领导的隶属关系，如厂长→车间主任→工段长→班组长，或公司总裁→部门经理→项目负责人等的等级系列关系。
企业行政管理的手段通常包括行政命令、指示、规定、奖惩条件等，在企业中有着管理、服务、协调的三大功能。
在管理功能中，主要是处理好公司日常事务，确保公司顺利运行的同时全盘考虑公司的经营理念、管理策略、企业精神、企业文化建设，为高层决策提供参考；在服务上，为企业各个部门的运转提供后勤服务；在协调上，实现纵横两个方向的沟通即实现公司不同层级部门之间、不同职能部门之间的良好沟通协调。
企业行政管理学与其他学科相区别正在于它特殊的研究对象———企业行政事务，其根本目的在于探讨企业行政管理的客观规律，实现企业行政管理的科学化，促进企业行政效率的提高。
企业行政管理的特点企业行政管理主要包括管理、协调和服务三方面的功能究而言之，行政管理就是服务。
就这一点而言，企业的行政管理与政府机关大体相同。
但是企业的行政管理与政府机关仍有很大不同。
这种不同，归根结底就在于它是企业的行政管理；以创造利润为目的。
企业的行政管理至少有以下特点非独立性。
企业的行政管理本身并不是企业的目的所在，企业行政管理服务于企业，根本目的在于通过为社会提供商品和服务而谋取尽可能大的经济效益。
通过充分利用和合理调配企业的人力、物力、财力、技术等资源，调动广大员工的积极性、主动性和创造性，提高企业的经济效益，加快企业的发展。
管理的内涵和职能概述
管理的内涵和职能概述首先，管理的内涵包括领导、决策、组织、沟通和控制等方面。
领导是管理的核心，具有激励、激励和指导员工的责任。
决策是管理者在面对问题时做出选择的过程，它需要理性思考和权衡，以便找到最佳解决方案。
组织是指管理者建立和维护组织结构、流程和制度，以实现组织目标。
沟通是管理者与员工、各部门之间交换信息和意见的重要手段，能够有效地协调和促进工作的顺利进行。
控制是管理者对组织活动进行监督和检查的过程，以确保目标的实现。
其次，管理的职能主要包括规划、组织、领导和控制。
规划是管理者确定组织目标并为其制定战略和计划的过程，是组织成功的第一步。
组织是管理者设计和建立组织结构、分配资源和指导员工，以支持实现规划目标。
领导是管理者激励员工、提供方向和指导的过程，以保证员工的积极参与和努力工作。
控制是管理者对组织活动进行监督和检查的过程，以纠正偏差并确保目标的达成。
在组织中，不同的管理层级和部门具有不同的管理职能和内涵。
高层管理者主要负责规划和组织，中层管理者主要负责组织和领导，一线管理者主要负责领导和控制。
在不同的部门中，如市场部门、人力资源部门、财务部门等，管理者也会侧重于不同的管理职能和内涵。
总的来说，管理是一种综合性的活动，其内涵和职能涵盖了领导、决策、组织、沟通和控制等方面。
在管理实践中，管理者需要不断地学习和提升自己的管理能力，以适应不断变化的外部环境和组织需求。
只有具备良好的管理能力和素质，管理者才能有效地实现组织目标，推动组织的发展和壮大。
管理是组织活动的核心，不仅仅是企业、组织或机构的专有领域，而且在个人生活中也扮演着重要的角色。
管理者需要在日常生活中做出各种决策，组织自己的时间和资源，与他人有效地沟通，以及进行自我监督与控制。
因此，管理不仅是商业领域的重要技能，也贯穿于我们日常生活的各个方面。
在企业管理中，管理的内涵和职能更加复杂而丰富。
为实现企业目标，管理者需要具备全面的能力和素质。
汽车服务企业管理知识点总结
目录第一章汽车服务企业管理概述 (2)服务企业现代化管理 (2)服务企业的管理素质 (2)第二章企业的筹建与开业 (5)企业的筹建 (5)开业标准 (6)第三章人力资源与培训管理 (7)人力资源管理 (7)员工培训管理 (7)绩效评估 (8)报酬与激励 (9)第四章全面质量管理 (11)质量管理概述 (11)质量的分析方法 (12)维修质量的评价 (12)第五章汽车服务企业财务成本管理 (13)汽车服务企业财务管理 (13)汽车服务企业成本费用管理 (14)第六章汽车服务企业设备管理 (16)设备管理概述 (16)设备的选择与评价 (16)设备的使用、维护与修理 (16)汽车服务企业的设备更新与改造 (17)第七章服务企业的信息管理 (18)信息管理系统 (18)互联网络 (18)电子商务 (18)第八章汽车售后服务管理 (20)汽车售后服务概述 (20)信贷服务与购车 (20)汽车保险与理赔 (20)旧车交易服务 (20)汽车配件供应 (20)汽车维修与检测 (21)汽车美容与装饰 (22)第九章汽车维修服务企业的督查与处罚 (23)汽车维修行业与维修制度 (23)汽车维修服务行业监督管理 (23)第十章企业文化 (25)企业文化概述 (25)企业文化建设 (25)25................................................................. . 企业形象第一章汽车服务企业管理概述服务企业现代化管理1、汽车服务企业：为潜在和现实汽车使用者或消费者提供服务的企业，主要从事汽车经销的企业和为汽车使用者提供备件、维修服务、保养服务以及其他服务的企业。
2、企业管理最根本的两大目标一是企业自身的经济效益目标；二是社会效益目标。
企业是一个经济组织，其首要目标是实现利润最大化，即实现经济效益目标。
企业又是一个社会组织，它要承担一定的社会责任，包括以产品或服务满足社会需求、为社会提供就业机会等，即实现社会效益目标。
企业多劳多得管理方案-概述说明以及解释
企业多劳多得管理方案-概述说明以及解释1.引言1.1 概述概述在现代商业社会中，企业的管理方案与员工福利待遇密不可分。
多年来，许多企业开始倡导并实施“多劳多得”的管理方案，旨在激励员工主动工作，提高工作效率和工作质量。
所谓的“多劳多得”即是通过员工的辛勤努力和付出，给予相应的回报和奖励。
本文将深入探讨企业多劳多得管理方案的实施及其带来的好处。
首先，我们将介绍多劳多得的概念以及其在企业中的运用。
接着，我们将阐述企业实施多劳多得管理方案的好处和优势。
最后，我们将总结多劳多得管理方案的重要性，并展望未来其可能的发展趋势。
通过深入探讨和分析多劳多得管理方案，我们将能够更好地理解其背后的原理和意义。
同时，我们也能够帮助企业更好地制定和实施多劳多得管理方案，实现双赢的局面。
相信通过本文的阐述，读者将对企业多劳多得管理方案有更加清晰的认识，并能够在实际工作中应用相关的原则和策略。
在下一节，我们将详细介绍多劳多得的概念以及其在企业管理中的实际应用。
1.2 文章结构本文将按照以下结构进行阐述企业多劳多得管理方案的相关内容。
首先，我们将在引言部分概述本文的主要内容和意义。
其次，正文部分将分为两个小节来探讨多劳多得的概念及企业实施多劳多得的好处。
在第一个小节中，我们将详细介绍多劳多得的概念，包括其核心理念和主要原则。
在第二个小节中，我们将具体探讨企业实施多劳多得方案所带来的好处，包括增强员工动力、提升工作效率、促进创新等方面。
最后，在结论部分，我们将总结多劳多得管理方案的重要性，并展望未来多劳多得管理的发展趋势。
通过以上结构的安排，本文将系统地介绍企业多劳多得管理方案的相关内容，从而帮助读者更好地理解和应用这一管理理念。
同时，结构清晰的文章也能够使读者更轻松地获取所需的信息，提高文章的可读性和阅读效果。
1.3 目的本文的目的是探讨并介绍企业多劳多得管理方案的重要性和优势。
通过对多劳多得的概念和实施的好处进行分析，我们将帮助读者了解并认识到多劳多得管理方案在企业中的作用。
企业管理基础知识要点
企业管理基础知识要点
本文档旨在概述企业管理中的基础知识要点，提供对企业管理
的理解和指导。
以下是一些关键要点：
1. 组织结构
- 组织结构是企业内部的组织框架，决定了权力和责任的分配。
- 常见的组织结构类型包括功能性结构、分工结构、矩阵结构等。
2. 领导管理
- 领导管理是对组织进行指导和激励的过程。
- 领导者需要具备良好的沟通能力、决策能力和人际关系管理
能力。
3. 团队合作
- 团队合作是企业中集体协作的重要方式。
- 有效的团队合作需要明确的目标、有效的沟通和协调。
4. 绩效管理
- 绩效管理是评估和提高员工绩效的过程。
- 包括设定目标、提供反馈和奖励等方面。
5. 项目管理
- 项目管理是规划、执行和控制项目的过程。
- 项目管理需要具备良好的计划能力、组织能力和问题解决能力。
6. 决策分析
- 决策分析是在面对问题时进行决策的过程。
- 决策分析需要考虑利弊、风险和潜在影响等方面。
7. 变革管理
- 变革管理是在组织变革时进行管理的过程。
- 变革管理需要平衡利益冲突、管理风险和引导员工。
以上是企业管理基础知识的要点概述，希望本文档对您有所帮助。
工商管理企业管理
工商管理企业管理一、工商管理概述工商管理是指对企业的各种资源进行计划、组织、领导和控制，以实现企业目标的一种管理方式。
它包括市场营销、人力资源管理、财务管理、战略管理等多个方面，是企业运营的重要组成部分。
二、企业管理概述企业管理是指对企业各项活动进行计划、组织、领导和控制，以达到预期目标的一种行为。
它包括生产经营管理、财务管理和人力资源管理等多个方面，是企业运营的核心。
三、工商管理与企业管理的区别1. 范围不同：工商管理主要关注市场营销、财务等方面，而企业管理则涵盖更广泛的领域。
2. 目标不同：工商管理主要关注如何提高企业在市场上的竞争力和盈利能力，而企业管理则更注重如何实现长期可持续发展。
3. 重点不同：工商管理更加注重市场和客户需求，而企业管理则更加注重内部流程和员工协作。
四、工商管理与企业成功之间的关系1. 市场营销：成功的市场营销能够提高企业的知名度和品牌价值，增加销售额和盈利能力。
2. 人力资源管理：优秀的人力资源管理可以提高员工的满意度和忠诚度，增强企业的内部凝聚力和竞争优势。
3. 财务管理：合理的财务管理能够保证企业资金的流动性和安全性，为企业未来的发展提供坚实基础。
4. 战略管理：有效的战略管理可以帮助企业把握市场机会，制定长期发展规划，实现可持续发展。
五、如何提高工商管理和企业管理水平1. 学习专业知识：不断学习相关专业知识，并跟随行业发展趋势进行更新升级。
2. 建立健全制度：建立健全各项制度和流程，为企业运营提供有力支持。
3. 培养团队精神：注重团队建设和员工培训，增强内部凝聚力和执行力。
4. 引入新技术：采用先进技术手段来提高效率、降低成本、优化流程等。
5. 不断创新创造：鼓励员工进行创新和探索，不断推出新产品、新服务和新模式。
六、结语工商管理和企业管理是企业运营的重要组成部分，只有不断提升管理水平，才能实现企业的长期发展和成功。
因此，企业应该注重人才培养、制度建设、技术创新等方面，不断提高自身的竞争力和市场影响力。
《企业管理》课程教案
《企业管理》课程教案一、课程概述1. 课程目的：使学生了解企业管理的基本概念、原理和方法，掌握企业管理的核心要素，培养学生具备一定的管理能力和领导才能。
2. 课程内容：包括企业组织与管理、企业战略与管理、企业人力资源管理、企业运营管理、企业财务管理等方面的基本知识和实践技能。
二、教学目标1. 知识目标：使学生掌握企业管理的基本概念、原理和方法，了解企业管理各个方面的内容。
2. 能力目标：培养学生具备较强的组织、计划、协调、沟通和决策能力，提高学生的领导才能。
三、教学方法1. 讲授法：通过讲解企业管理的基本概念、原理和方法，使学生了解和掌握相关知识。
2. 案例分析法：通过分析典型企业管理案例，使学生更好地理解企业管理理论和实践。
3. 小组讨论法：组织学生进行小组讨论，培养学生的团队协作能力和沟通能力。
4. 角色扮演法：让学生参与角色扮演，提高学生的实际操作能力和应变能力。
四、教学安排1. 课时：本课程共计32课时，每课时45分钟。
2. 教学进度：按照教材内容和教学大纲，合理安排每个章节的授课时间。
3. 实践环节：安排4个课时的实践教学，让学生结合理论知识进行实际操作。
五、教学评价1. 平时成绩：包括课堂表现、作业完成情况、团队协作能力等，占总成绩的40%。
2. 考试成绩：包括理论知识考试和案例分析考试，占总成绩的60%。
3. 综合评价：结合学生的平时成绩和考试成绩，全面评价学生的学习效果。
六、教学资源1. 教材：选用权威、实用的企业管理教材作为主要教学资源。
2. 案例库：收集和整理一系列具有代表性的企业管理案例，用于案例分析教学。
3. 网络资源：利用网络资源，为学生提供更多的学习资料和管理工具。
4. 实践基地：与企事业单位合作，建立实践基地，为学生提供实地考察和实习机会。
七、教学手段1. 多媒体教学：运用多媒体课件，提高课堂教学的趣味性和生动性。
2. 在线教学平台：利用在线教学平台，实现资源共享，方便学生自主学习。
企业行政管理知识点
企业行政管理PPT知识点第一章企业行政管理概述第一节企业行政管理的含义、内容与功能1、行政管理的基本含义：以全面提高组织效能，提供必要的保障为目的，而对企业内部办公事务、后勤事务活动的构成要素及其流通过程所作的规划、组织、监督、控制与协调。
2、企业行政管理的任务：人尽其才、物尽其力、财尽其用、时尽其能、文畅其流3、企业行政管理的目标：支持与辅助；协调沟通；信息收集和处理；创造良好的工作环境；为企业树立良好形象4、企业行政管理研究的具体对象：人、结构、过程、事务对象5、企业行政管理的内容：企业行政环境、企业行政文化、企业行政组织管理、企业行政事务管理、企业行政协调与沟通、企业人事行政管理、企业财产物资管理、企业后勤服务管理、企业安全保障管理6、企业行政管理的功能：〔1〕整合功能：整合整个组织架构和各类管理活动〔2〕综合功能：人事、财务、后勤、保卫、监察、环保、文化建设和机关管理〔3〕服务功能：为企业提供人力资源、资金、后勤、保卫和公共关系〔4〕保障功能：制度保障、安全保障、后勤保障、文化保障、监督和监控企业的正常运行。
第二节企业的制度化管理1、企业制度化管理的作用：加强对企业内部成员约束的强制性可以促进企业成员行为的优化有益于企业行政管理的公开、公正2、企业行政规章制度建设的原则：〔1〕可行性原则：防止脱离实际，主观臆造；事无具细〔2〕群众性原则：防止少数人闭门造车，脱离实际〔3〕联系性原则：上下联系、左右联系、先后联系3、企业行政制度的内容：事务行政、财务行政、人事行政管理企业行政制度标准的行为模式大体上可以分为三类：〔1〕可以这样行为福利〔2〕应该这样行为晚婚法定婚假15天〔3〕不应该这样行为请假4、日常事务行政管理制度《会议管理制度》、《文书档案管理制度》、《办公室管理制度》、《安全保卫制度》等以《办公室管理制度》为例：办公室职责、办公室主任、副主任职责、分类管理制度〔1〕负责公司本部的行政管理和日常事务〔2〕负责公司的公文、资料、信息和宣传报道工作〔3〕负责公司来往文电的处理和文书档案管理，负责对会议等决定事项进行催办、落实〔4〕对外联络，拓展公关业务，促进公司与社会各界的广泛合作〔5〕负责公司各项管理制度的建立、推行与修订5、财务行政管理制度一般包括总则、财务工作管理、支票管理、现金管理、会计档案管理和处罚方法。
企业 现代化管理
企业现代化管理
摘要：
一、企业现代化管理的概述
二、企业现代化管理的必要性
三、企业现代化管理的实施策略
四、企业现代化管理的效果与挑战
正文：
一、企业现代化管理的概述
企业现代化管理是指运用现代化的管理理念、方法和技术，对企业进行系统化、科学化、高效化的管理，以提高企业的经营效益和市场竞争力。
企业现代化管理涉及到企业的各个方面，包括生产、经营、人力资源、财务、市场等，它以战略为导向，强调团队协作，注重信息的应用，追求持续改进。
二、企业现代化管理的必要性
在当今经济全球化、市场竞争加剧的背景下，企业现代化管理显得尤为重要。
首先，现代化管理有助于企业提高效率，降低成本，增强竞争力。
其次，现代化管理能够帮助企业更好地适应市场变化，提高对市场环境的应变能力。
再次，现代化管理有助于企业建立起科学的管理制度，提高管理水平，降低管理风险。
三、企业现代化管理的实施策略
实施企业现代化管理，首先需要明确企业的战略目标，以此为导向进行管理活动。
其次，要引入先进的管理理念和方法，如ISO 质量管理体系、ERP
系统等。
再次，要加强人力资源管理，提高员工的素质和能力，建立起高效的团队。
最后，要注重信息的应用，建立起高效的信息传递和处理系统。
四、企业现代化管理的效果与挑战
企业现代化管理能够显著提高企业的管理效率和经营效益，提升企业的市场竞争力。
然而，实施现代化管理也面临一些挑战，如如何引入和应用先进的管理理念和方法，如何提高员工的素质和能力，如何处理好信息化和人性化的关系等。
国家开放大学《小企业管理》章节测试参考答案
国家开放大学《小企业管理》章节测试参考答案第一章小企业管理概述一、单项选择题（下列各题中只有1个选项是准确的，请将该选项的序号填入括号中）1.小企业财务状况分析不包括（）A.资产管理能力B.获利能力C.运营能力D.偿债能力2.速动比率是流动资产与流动负债的比值，根据经验数据，这个比率值一般维持在（）为宜。
A.2B.2.5C.1D.1.53.下列不是利润表组成要素的是（）A.利润B.费用C.收入D.资产4.下列不属于小企业常用财务报表的是（）A.现金流量表B.资产负债表C.利润表D.资产减值准备明细表二、多项选择题（下列各题中有2—5个选项是准确的，请将这些选项的序号填入括号中。
）5.根据我国《中小企业划型标准规定》，中小企业可以划为中型、小型、微型三种，具体划分标准是根据（）等指标，并结合行业特点制定。
A.资产总额B.营业收入C.筹资总额D.净利润率E.从业人员6.小企业经营的经济价值体现在（）几个方面。
A.增加就业的主要渠道B.国民经济的重要组成部分C.培育企业家的摇篮D.促进市场竞争和市场经济的基本力量E.保持经济增长及稳定的重要来源7.小企业发展电子商务可采用的途径有（）。
A.加盟中小企业网站及综合性网站B.建立企业网站C.加速企业信息化建设，实现整个贸易活动的电子化D.开展商务应用与组织市场推广，宣传推广企业网站E.成为互联网的用户8.小企业实施国际化经营战略的主要路径有（）。
A.许可合同交易战略B.跨国兼并C.跨国连锁经营D.出口战略E.直接投资战略三、判断正误题（下列各题有对有错，对的打√，错的打×）9.目前，我国中小企业的界定标准包括从业人数、产业性质、资产总额等指标。
（×）10.从行业上看，小型企业的实际规模在不同的行业差异是较大的。
也就是说,不同的行业,小型企业的实际规模是不同的。
（√）11.家族企业都属于小企业。
（×）12.从时间上看，一个国家范围内,小型企业的划分标准是随着经济发展及社会变化而不断变动的。
现代企业管理重点知识总结
现代企业管理知识点总结现代企业管理绪论▪一、什么是管理？•条件：①共同劳动亦是研究管理的起点②规范性即在一定的组织中中•管理的价值链：管理活动的逻辑过程▪①价值的分析明确组织生存发展的要求▪②管理目标的指定要求+组织的优势资源▪③安排管理职能计划、组织、领导、控制•定义：在社会组织中，为了实现预定的目标以人为中心进行的协调活动▪二、《现代企业管理》的研究对象▪研究企业在生产经营过程中的各种管理关系及其发展规律▪三、《现代企业管理》的体系结构▪建立有中国特色的《现代企业管理》体系结构的要求▪１总结历史经验，发扬民族的优良传统▪２学习借鉴国外的先进的管理方法▪３具体的结合我国的国情▪指导思想――马列主义▪四、《现代企业管理》的主要内容：管理理论和管理实务▪五、学习的方法和要求第一章第一章现代企业概论第一节现代企业概述▪一、企业的形成与发展▪二、现代企业的概念▪1企业是一个经济组织。
（盈利组织）▪2企业是自负盈亏。
▪三、现代企业的基本特征▪（一）业务上经营的独立性：自主经营▪（二）组织上的完整性▪（三）财务上独立核算▪（四）具有法人资格▪四、现代企业的主要类型▪（一）经营范围▪（二）企业规模▪（三）企业所有制▪（四）生产要素的密集程度第二节企业组织结构▪一、现代企业组织机构的设计原则▪（一）精简原则▪（二）统一领导、分级管理▪（三）责、权、利对等原则▪（四）有效的管理幅度▪（五）弹性的原则二、组织机构的形式▪一）直线制早期的企业组织形式▪（二）职能制按职能实行专业分工的管理方法的一种全能式管理。
▪（三）直线职能制以直线制为基础，并设立职能部门从事管理工作▪（四）事业部（五）矩阵制第三节现代企业素质一）现代企业素质的概念企业素质是一个综合的概念企业素质是一个动态的概念企业素质是外在表现为企业的各种能力企业经济效益来源于企业素质（二）影响企业素质因素▪企业外部因素（不可控因素）▪企业内部因素（可控因素）三）提高企业素质的途径（讨论）▪1、提高人员素质▪2、改进企业设备▪3、提高适应“外部环境”能力第四节现代企业制度▪（一）企业制度三种模式▪1、个人独资企业制度▪2、合伙企业制度▪3、公司企业制度▪（二）现代企业制度内涵与特征▪含义▪特征：产权清晰、责权明确、政企分开、管理科学第二章管理理论及其发展第一节管理二重性理论和管理职能一、经营与管理的关系（一）经营与管理区别（二）经营与管理的联系二、企业管理的性质——管理的二重性理论▪同一管理活动具有二重性，一个是自然属性，一个是社会属性。
化工管理方面的概述
化工管理方面的概述
化工管理是指对化工企业的各个环节进行统筹、协调和管理的过程。
它涉及到化工企业的生产、研发、供应链、人力资源、质量管理以及安全环保等方面。
化工管理的目标是高效、安全、可持续发展地运营化工企业，以实现经济效益和社会效益的最大化。
化工管理的内容包括以下几个方面：
1. 生产管理：对化工企业的生产过程进行规划、组织和控制，确保生产进程顺利进行。
包括生产计划制定、生产设备和人员安排、产品质量控制等。
2. 研发管理：对新产品和新技术的研发过程进行管理，包括项目管理、研发团队组织和协调、研发成果转化等。
3. 供应链管理：对供应链环节进行管理，包括原材料采购、物流仓储、供应商管理等。
目的是确保物资供应的及时性和质量。
4. 人力资源管理：对化工企业的员工进行管理，包括招聘、培训、绩效评估、薪酬管理等，以提高员工的工作效率和满意度。
5. 质量管理：对化工产品的质量进行管理，包括质量控制、质量检测和质量改进等。
目的是提供高质量的产品和服务，满足客户需求。
6. 安全环保管理：对化工过程中的安全和环境保护进行管理，
包括安全事故预防、环境影响评估、废物处理等。
目的是保障员工和环境的安全。
化工管理的方法包括管理流程的设计与优化、信息技术的应用、质量管理体系的建立、标准化操作规程的制定等。
化工管理的工具包括ERP系统、生产计划与控制系统、供应链管理系统、质量管理工具等。
化工管理的意义在于提高化工企业的竞争力和运营效益，降低生产成本和经营风险，实现可持续发展。
同时，化工管理还要关注社会责任和可持续发展，推动绿色化工和循环经济的发展。
自考网络经济与企业管理重点知识点
自考网络经济与企业管理重点知识点第一章企业管理概述企业－从事生产、流通或服务等活动，为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、实行独立核算，具有法人资格的基本经济单位。
概念包括要点：企业有一定数量、一定技术水平的生产设备和资金。
有开展一定生产规模和经营活动的场所。
具有一定技能、一定数量的生产者和经营管理者。
是从事商品生产、流通的经济组织。
生产经营活动的目的是实现企业价值的最大化。
企业进行自主经营，独立核算，自负盈亏。
具有法人资格和地位。
价值增值是企业生存的基础，发展的动力。
法人－依法成立并能独立行使法定权利和承担法律义务的社会组织。
条件：经过一定的法律程序，有独立的财产，有自己的名称、组织机构和场所，能够独立承担民事责任。
企业发展过程：手工业生产时期、工厂生产时期（真正意义企业诞生）、现代企业生产时期所有者与经营者相分离，拥有现代技术和现代化管理是现代企业的三个显著特点企业分类：企业所属经济部门：农业、工业、金融、商业。
生产力要素比重：劳动密集型、技术密集型、知识密集型、资源密集型。
经营规模：大、中、小。
企业财产构成和所负法律责任：个体、合伙、公司制。
个体（独资）企业－由业主个人出资兴办，业主自己直接经营的企业。
业主享有企业的全部经营所得，同时对企业的债务负有完全责任。
合伙企业－由两个或两个以上的个人共同出资，通过签订协议而联合经营的企业。
合伙人分享企业所得，对营业亏损共同承担无限连带责任。
（不是法人）无限连带责任－无限责任、合伙人对企业的债务负有连带责任。
公司制企业－由两个以上的出资者共同投资、依法组建，以盈利为目的的企业法人。
特点：是法人，实现有限责任制度，所有权和经营权分离。
古典学派（泰勒、法约尔）管理是计划、组织、指挥、协调和控制等职能的活动。
行为科学学派（梅约）管理是做人的工作。
决策理论学派（西蒙）管理就是决策。
管理过程学派（哈罗德。
孔茨）管理－管理者或管理机构在一定范围内通过计划、组织、领导、控制等工作，对组织的资源进行合理配置和有效整合，以实现组织预定目标的动态过程。
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企业管理概述人类自从有了集体活动，就出现了管理，可以说，管理存在于人们生产、生活的各个方面。
随着社会生产力的发展，科学技术水平的不断进步，劳动分工的日益精细，生产社会化程度的日益提高，管理逐步演化为一项专门的社会职能，而且其本身的复杂性和重要性也在日益加深。
但是对于什么是管理这一问题，却始终是众说纷纭，至今没有一个公认的定义，因为每个人的角度不同，考虑问题的出发点不一样，所处的时代背景和社会背景也各不相同，所以是仁者见仁，智者见智。
泰勒的科学管理原理中，提倡科学方法和实践精神，创造和发展了一系列有助于提高劳动效率的技术和方法，对以往传统的以经验为主的管理模式是重大的突破，并使人们对管理有了新的认识;法约尔认为，管理只是各种经营活动的一部分，并首次将管理活动分为计划、组织、指挥、协调、控制这五大要素，而西蒙认为，管理就是决策，或者说是围绕着决策的制定和组织实施而展开的一系列活动;孔茨则提出，管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。
国内的一些管理学者和企业地管理者也分别提出了各自的见解，例如，管理就是通过别人的活动完成目标的过程，管理就是协调人的艺术等等。
综合各家所言，我们认为，管理是各级管理者在执行计划、组织、人事、领导和控制等基本职能的过程中，通过优化配置和协调使用组织内的人、财、物、信息等资源，从而有效地实现组织目标的过程。
管理与企业管理是共性与个性的关系，企业管理者是管理对象细化的结果。
企业管理强调的是，为适应市场竞争的需要，企业的领导者和员工应当按照企业内外环境的变化，依据客观规律，对企业的生产经营或服务性活动发挥计划、组织、人事、领导和控制等职能。
充分利用各种资源，实现企业的经营目标，提高社会经济效益。
管理与企业管理的定义也反映了管理工作的一些基本特征。
(1)管理的目的是有效的实现组织的目标。
管理本身不是目的，而是实现一定目的的手段。
这里的有效包括两方面的含义：一是要通过各项管理活动使组织目标得以顺利地、如期地实现;二是在实现目标地过程中，要科学合理地使用各种资源，以最少地资源消耗来实现目标，取得尽可能好地经济效益。
(2)管理的主体是组织中的各级管理者和员工。
管理者和员工都应当是具备一定素质和技能的组织成员，当然，随着组织层次的不同和分工的不同，对人员的要求也是不一样的。
在现代管理条件下，行使管理职能的不应仅仅是领导者，员工也要参与一定的管理活动，这样企业管理才具有广泛的群众基础，一些管理活动才能得以实现。
(3)管理的客体是组织活动及其要素。
在企业中，组织活动主要包括生产活动、经营活动、服务活动等，要素即人、财、物、信息等资源。
人和组织的目标都是通过一定的活动来实现的，而任何活动的进行实际上都是资源的消耗和利用的过程。
因此，要保证组织目标的有效实现，必须研究怎样充分合理利用各种资源，如何科学地安排和协调组织地各项活动。
(4)管理是五种职能综合运用的过程。
组织通过计划来明确目标和制定行动方案，而合理的组织结构和人员配备是实现目标的基础，同时，还必须运用领导职能对员工进行指挥、协调和激励。
通过控制工作来衡量绩效，纠正偏差或修订计划，这样才能确保组织目标的实现。
关于计划、组织、人事、领导和控制这五大基本职能我们将在下面的内容中详细论述。
二、企业管理的职能最早进行管理职能划分的是亨利法约尔，后来经过哈罗德孔茨等人的发扬光大，成为现代企业管理理论分析管理工作的主导方法。
它将为实现组织预期目标而进行的整个管理过程分解为几个重要的相互关联的职能，然后分别加以研究。
从而概括出有关的管理原理作为指导管理实践的准则。
但目前人们对管理职能的划分不大一致，有的分为三种职能计划、组织和控制;有的分为四种职能：计划、组织、领导和控制;有的分为七种：计划、组织、人事、指挥、协调、报告和预算。
我们这里是按照上述管理的定义中提到的五种职能进行划分的。
1 计划职能计划是管理工作的首要职能，是管理者确定目标，预测未来、制定行动方案的过程，一个完整有效的计划必须能回答这样六个问题：Why，为什么要做?解决原因和目的的问题;What，做什么?解决工作的内容问题;Who，谁来做?即人员的安排问题;When，何时做?即工作的时间进度安排问题;Where，在哪儿做?解决空间的安排问题;How，如何做?解决开展工作的手段和方法问题。
因此，企业的计划工作主要包括这样一些内容：(1)企业环境的分析与预测。
企业环境既包括企业的内部条件，如人、财、物、信息等资源的拥有情况和利用能力;又包括企业所处的外部环境，如政策环境，行业整体水平、竞争对手的状况等。
通过对企业内外环境的分析与预测，可以明确自身的优势和劣势，发现所面临的机遇与威胁，总结环境当中的变化规律，从而为制定战略目标和经营决策提供依据。
(2)确定实现目标的行动方案。
在对企业的内外环境进行预测和分析的基础上，拟订实现目标的各种可行方案，对方案进行技术经济论证和综合评价，选择其中最优的或满意的方案组织实施。
同时，要围绕该方案运用先进的技术和方法进行人员、资金、物资、场地、进度等方面的协调和平衡工作。
使组织内有限的资源能够发挥最大的效率，经济有效地实现目标。
(3)编制行动计划。
编制计划也是将目标和方案进行细化的过程。
实际上是将所要进行的全部活动在时间上和空间上分解到企业的各个部门和各个环节，落实到每一个单位和个人，同时，要对每一个单位和个人的工作提出考核的标准，以此作为衡量工作绩效的依据。
2 组织职能任何企业的经营管理活动的有下运行都必须依托于一定的组织形式。
人们通过计划职能确定目标以后，为保证围绕目标的一切活动能圆满完成，必然要将各项活动进行合理的分配，交由合适的人来负责，同时还要明确人们在工作中相互协调的关系和信息传递的渠道，这些都是组织职能要讨论的问题，因此说组织是企业实现其预定目标的重要保证，也是企业管理的重要职能，组织一词作为名词来理解，指的是依据一定的关系而结合在一起的人的集合，在这个实体中体现了职务和职位的结构，作为动词来里理解，组织是指一个过程，是人们企业管理概述(2)为实现目标而设计组织结构，为适应环境的变化而维持和变革组织结构，并使组织结构发挥作用的过程。
组织结构的设计和运行需要遵循一些基本的原则：(1)分工与协作原则。
分工就是将组织的任务和目标进行合理的分解，明确规定每个层次。
每个部门乃至每个人的工作内容、工作范围、工作的方式、方法及手段等，以提高管理的专业化程度和工作效率。
协作就是要从全局着眼，明确部门与部门之间、人与人之间的协调关系和配合方法，使企业的各项工作能处于和谐的运转状态。
分工与协作是社会化生产的客观要求，分工越细，协调越难，只有分工而没有协作，分工也就失去了意义，但分工太粗，会降低专业化程度和工作效率，也容易产生推诿责任的现象。
(2)命令统一原则。
这一原则对于保证组织目标的实现具有重要的作用，其实质就是在工作种实行统一领导，建立起严格的责任制，避免出现多头指挥、政出多门的想象，使全部工作能够正常有序的进行。
为保证命令统一原则的贯彻执行，在确定管理层次时，应形成清晰连续的管理链，明确个个层次、各个部门以及各级人员的全力、职责和联系方法，避免出现越级、越权的现象。
(3)管理跨度原则。
管理跨度指一个管理者能够直接而有效地管理下属的人数或部门数、统一组织种的管理跨度与管理层次成反比，管理跨度大，管理层次越少，组织结构越扁平，反之亦然。
管理跨度受到组织环境、工作内容、管理者及其下属的学识、能力、经验、精力等多种因素的影响，管理跨度超过一定的限度，就难以实现有效的控制和领导。
(4)集权与分权相结合的原则。
所谓集权就是决策权大部分集中在最高层，所谓分权即决策权根据决策者职务和工作的内容的需要分至各阶层。
集权和分权的程度要受到工作的性质、管理者的数量和控制能力、组织外部环境的变化情况等影响。
但总的来说，集权应以不妨碍基层人员的积极性发挥为限，分权应以不失去对下属的有效控制为限。
(5)责权利对等原则。
在合理分工的基础上，要对每个职位的管理者明确职责，这样才能体现组织的约束力。
任何一项任务的完成，都离不开人、财、物等资源的运用，所以还必须授予管理者相应的获得或利用组织内各项资源的权力，管理者在接受了任务和职责的同时，其实也承担了一定的风险，只有在能够获得一定权益回报的前提下，管理者才会有承担风险、投身工作的意愿。
因此，对于每一项职务或岗位，管理者的职责、权力和利益都应当是对等的，这样才能保证组织的任务和目标顺利实现。
如何设置一个合适的组织结构，需要运用系统理论和权变理论的观点，综合考虑组织所处的环境、组织所采取的战略、组织规模的大小以及技术对组织结构的影响。
常见的组织结构的基本模式有直线一职能结构、事业部结构、模拟分权结构、矩阵结构等。
每一种模式都有不同的优缺点和各自的适用环境。
三、人事职责人事职能是关于企业人力资源管理与开发的职能。
人力资源是组织的各项资源当中最具有能动性的一项，而其他资源是被动地参与企业活动，是通过人的使用发挥效用的。
人力资源的使用不仅会影响其本身的利用效果，还会影响其他资源的利用程度，因此人事职能在企业管理中越来越引起人们的重视。
人事职能是在企业明确了目标，制定了计划之后，在组织结构设计的基础上展开的，主要包括这样一些步骤和内容;(1)工作分析。
首先要对每一个工作岗位进行具体的设计和描述.然后对从事该工作的人的知识水平、技术能力、社会经历、个性、人品等提出明确而具体的要求。
工作分析既可以明确所需各种人才的数目，以便合理地选择和安排人才，同时，也是对从事该工作的人确定考核标准和报酬的依据。
(2)制定人力资源计划。
在工作分析的基础上，从企业的战略角度出发，预测和分析人力资源的需求和供给情况，尤其是对于专业人才和高级管理人才，更需制定相应的政策和措施，以保证在需要的时间和需要的岗位上能够获得所需要的人才。
(3)人员的选聘和安置。
企业需要的各类人员，可以通过外部招聘和内部选拔的方式获得，并根据各工作岗位的需要和员工的各自特点，合理地安置他们的工作，以便发挥他们的特长，努力做好工作。
(4)员工的绩效考核和薪酬管理。
对员工的工作绩效进行考评，可以为企业的奖酬制度提供基础，同时也是决定员工如何培养、能否提升的重要依据。
根据员工绩效考评的结果合理的确定其薪酬可以保持和激励他们对组织的忠诚与积极性，控制他们的工作绩效。
(5)人力资源开发与培训。
企业的竞争归根结底还是人才的较量，这一点已经达成共识。
因此现代企业越来越重视对人力资源的开发与培训，通过培训和培养，开发员工的潜能，以支持企业目标的更好实现。
同时，培训也是对员工的一种激励，可以促进员工更忠于企业，更好地为企业服务。
现代的人事职能不仅仅是人事部门的职能，更是各级主管领导的一项重要的工作内容。