初二政治下册《维护消费者权益》课件新人教版

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•温馨小 贴士
•消费者自我保护的方法
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•·不轻信广告宣传。 •·不盲目追随其他消费者。 •·从信誉高、服务态度好的正规商家 购 • 买商品。 •·向经营者索要消费凭证并注意保存 。
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•说一说
•１你去超市买鲜奶，你都注意什么 ？•２去超市买洗发水，你都注意什么 ？
•价格、生产日期、保质期、用途、产地、 •主要成分、合格证明、使用说明书等。
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•维权讨论
• 福建龙岩市消费者邱建东夜间到公用电 话亭打长途电话，被多收了1.2元。他通过多 种途径，均未能解决，最后向人民法院起诉。 几经周折，最终胜诉。 • 对此，人们反应不一。有的人认为，“一 块二”的官司不值得打。因为既费钱又花精力 ，只为区区1.2元不值得。1.2元的官司，到底 值不值？为什么?
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•小调查
• 当你想要买某样东西之时，你会 •受到哪些因素的影响呢？
•广告宣传 •熟人推荐 •街头流行
•拥有一双“慧眼”
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“不看不知道，一看全假冒”
•衣
•好看就一定好吃
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•食
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• 贩运来的香蕉，大都七八成熟。小贩们廉价批 购后，在还没有成熟的香蕉表面涂上一层含有二氧 化硫的催熟剂，再用三四十度的炉火熏烤后藏置， 一两天时间香蕉全变成了个大、色黄、惹人喜爱的 “上品”了。结果1.5元1公斤进的货，催熟后要卖 到4元左右1公斤。
•（3）消费后，拿起法律武器，维护自己的合法权益，使不 法经营者受到惩治。 •2、维护消费者权益的途径 •（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3 ）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议 ，提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼
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•商家打折的目的是什么？ •面对低价与折扣，我们根据什么判断是 否购买呢？
• 再说西瓜吧。七八成熟的西瓜，摘下后用针 管向瓜内注射红色自来水，切开瓜瓤鲜红，还增加 了重量。
• 草莓用催熟剂或其它激素类药品使用后，生 长期变短，颜色新鲜了，果味却变淡了。
• 西红柿半熟后放在麦草里捂一段时间，颜色 红，该有的甜味却没有了。
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•装修材料不合格 • 2006年春节过后，王先生
全家搬进斥资上百万的房子后都 感到头晕、呕吐，以为是感冒， 就吃了些感冒药。但病情不但不 见好转，还伴随胸闷、失眠、多 梦、记忆力逐渐减退等症状。王
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•打折的动机:
•想把积压的陈旧商品推销出去
• •想推销假冒伪劣商品
•想用先提价后打折的手段利用人们爱占便宜的心 理销售商品……
• 学会判断是否是 真货,再根据自己是否 需要和经济能力来决 定是否购买
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•你还见过哪些虚假广告或夸大广告？
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•“脑白金”保健食品广告中称：
“1、只要每天补充脑白金，重新回
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• 请分析漫画中人物的言行，他们对待这 种侵犯权益的情况分别是什么态度？
• •消费者权益遭到非法侵害后，
•情景一：自认倒霉
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评价：不可取，维权意识淡薄的表现，忍让、顺从只
会助长不良风气。
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启示：要增强维权意识，敢于同违法行为作斗争。
•情景二：打击报复，殴打对方等非法手段
•评价：不可取，采用非法手段报复，不仅不能维权，而且是 一种违法行为，给他人和社会造成危害，还要受到法律制裁。
•要有良好的权利意识和自我 保护意识
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•二、维护权益的途径
•良好的权利意识和自我保护意识体现在： •1、商品交易过程中-----运用自己的消费知 识和法律知识，保持警惕，尽量不给不法经 营者以可乘之机，防止侵权行为发生；
•2、侵权行为发生后-----拿起法律武器，维 护自己的合法权益，使不法经营者受到惩治 。
•启示：要增强法制观念，学会依法维权。
•消费者要通过正当、合法的途 径来维护自己的合法权益。
•遵守社会公德，
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维护他人的合法权益
•不ห้องสมุดไป่ตู้ •不成 •不成
•要学法、懂法、用法、学 会依法保护自己的合法权利
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•如何保护消费者的合法权 益
•途 径
•与经营者协商和 解
•How
are
you?
•请求消费者协会调 解
初二政治下册《维护消费者 权益》课件新人教版
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•预习问题： •1、人们的消费行为受哪些因素影响？ •2、在我们的日常生活中，消费者哪些方面的权益得 • 得不到保障？ •3、如何炼就一双“慧眼”？ •4、良好的权利意识和自我保护意识体现在哪里？ •5、消费者自我保护的方法 •6、维护消费者权益的有效措施是什么？ •7、维护消费者权益的途径有哪些？
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•1、维护消费者权益的有效措施： •（1）消费前，A、炼就一双“慧眼”，增强自己的判断能力和 选择能力，充分行使消费者的权利，选择适当合理的消费行 为；B、主动学习和掌握有关消费的知识，掌握有关消费者权 益保护的知识； •（2）消费中，要运用自己的消费知识和法律知识，保持警 惕，尽量不给不法经营者以可乘之机，防止侵权行为发生；
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•（1）侵犯了消费者公平交易权和依法求偿权 • 。（2）主动要求生产者或经营者予以退货做法正 确；但是他的合理要求行不到满足时，不是运用法律 武器与违法行为坚决斗争，放弃了合法权益……姑息 侵权行为是错误的。
•（3）该同学作为消费者此时应该：
•与经营者协商和解 •请求消协调解
•向行政部门申诉 •向人民法院诉讼
到年轻态，服用两天，睡眠加深；
三个月后，白发变黑，生病几率大
幅下降；长期服用比同年龄老人活
得更长久，更健康。2、全国有1000
万以上的老年人长达五年坚持服用
，在他们身上开始出现奇迹，服用
脑白金后，不光睡眠好了，就连新
长的头发也都是黑的。”
•对此，台州市工商局认为其“广告内容有悖真实，虚假、夸 大宣传保健食品功效，欺骗、误导消费者”，根据《广告法》 第三十七条规定，依法对其作出没收广告费5000元，罚款5000 元的行政处罚。
•向行政部门申诉或者提请仲裁机关仲
•Tha裁nk you!
•向人民法院提起诉讼
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•用学过的观点分析此例
• 某同学从一书店买回一本心爱的词 典，后来发现该书不仅印装质量低劣，而 且错误百出，根本无法使用。他找书店要 求退书，书店推说责任不在他们，让他找 出版社解决。他给出版社写信说明情况， 要求解决。结果半年过去了，几次催问都 如石沉大海。无奈，他只好自认倒霉，将 词典当废纸处理掉了事。
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•行
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• 在我们的日常生活中，消费者的衣、 食、住、行方面的权益都得不到保障。
•消费者应该如何维护自己 的权益？
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•一、炼就一双“慧眼”
•炼就“慧眼”需要我们自身的努力:
•1、增强自己的判断能力和选择能力，充分行使消费者 的权利，选择适当合理的消费行为； •2、主动学习和掌握有关消费的知识，做出正确的消费 选择； •3、掌握有关消费者权益保护的知识，自觉运用法律武 器维护自己权益，与不法行为进行斗争。
先生•住百思不得其解，多方求助才
弄清其原委。原来全家人表现出 来的是苯中毒的基本症状。 • 芳香“杀手”三苯主要存在于油漆、油漆涂料添
加剂与稀释剂、胶粘剂、防水材料中，尤其是一些防水
涂料中。这样的材料在施工完工15小时后进行检测，室
内空气中的苯含量仍超过国家允许最高浓度的14.7倍。
严重中毒的会引起红、白细胞下降，引发白血病等。