一线班组长培训(业界经验)
一线班组长培训心得精选范文
一线班组长培训心得一线班组长培训心得篇1我有幸参与集团举行班组长培训班，参与完这次培训，让我无论在班组管理理解上均有了深入体会。
本次培训不光是一种学习过程，同步也是提高自我，超越自我过程，对于刚上管理岗位我来说，无疑是旱地里下了一场及时雨。
讲课形式生动、有趣，在老师讲解中，我们不知不觉就学到了知识，找到了分析问题和处理问题措施。
在学习中，我不停把老师所讲授知识与自己在实际工作中碰到问题结合起来思索，怎样改善和提高班组管理水平，使其成为一种完美工作团体呢?通过培训，使我对班组管理有了新认识和体会。
首先，班组长是整个班组工作组织领导者和指挥者，也是直接参与工作人，其综合素质高下，将影响班组管理成败。
因此，班组长不仅要有善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团体等管理能力，还要掌握足够技术技能、与人共事人事技能和思想技能。
同步班组长要明确自己在班组中角色，对自己定位要清晰，明白工作重要职责。
理解上级领导对自己期望和班组组员对自己期望。
在班组长带领下，设定一种共同明确目，朝着这个制定行动方向，有计划，有环节实行，在实行过程中班组长要树立权威性和强有力执行力。
不仅自己要能杰出完毕任务，还要使班组组员个个会干，个个愿干。
要饰演好兵头将尾角色，在安排、布置班组组员完毕任务同步，指导他们怎样完毕任务，在完毕任务过程中，发现问题，碰到困难，要和他们一起想措施，出主意，发扬团体精神，齐心合力共同完毕任务。
既要实干，也要巧干。
让班组组员在完毕工作过程中锻炼成长，使班组组员个个成为业务上行家里手。
在工作中，班组组员要坚持不懈学习，学习文化知识和专业技能，通过大量多种知识吸取，保持积极上进心。
一种班组工作，需要每位员工配合和协作，这就规定全体组员要增强纪律意识，以团体为关键，面对工作中多种困难和挑战，要互相理解、支持和鼓励，处理问题关键在于人，努力有也许，退却就不也许，只要肯开动脑筋，措施总比问题多!在班组中有时候会形成不一样小团体，对这样小团体不要一味排斥，要予以对引导，让这种力量发挥到工作中或者有益事情上，在班组管理中，常常都要进行某些必要沟通，处理事情要保持先梳理心情后处理事情心态，采用换位思索沟通技巧，赞赏、批评、表扬与批评相结合，任何一种铁石心肠人都会被融合，这样工作就好开展多了。
车间班组长安全生产培训（三篇）
车间班组长安全生产培训一、培训目标车间班组长是企业生产运行中的重要骨干力量，他们在车间生产管理工作中负责日常生产组织和管理，对安全生产工作起着重要的领导和监督作用。
因此，提高车间班组长的安全生产意识、技能和管理水平，对于确保车间安全生产、防止事故发生具有重要意义。
二、培训内容1. 安全生产法律法规知识车间班组长需要了解并掌握国家、地方政府关于安全生产的法律法规，包括《中华人民共和国安全生产法》等。
培训内容包括法律的基本概念和原则、企业安全生产主体责任、安全生产许可证的申请和管理等。
2. 危险源辨识和评估车间班组长需要学会辨识和评估车间内可能存在的危险源，例如机械设备、电气设备、化学品等。
培训内容包括危险源辨识的方法和步骤、对危险源的评估和控制等。
3. 事故案例分析通过事故案例分析，车间班组长可以学习到事故发生的原因和教训，提高对事故的预防和应急处置能力。
培训内容包括事故案例分析的方法和技巧、事故调查和报告的要点等。
4. 安全操作规程车间班组长需要了解装置设备的安全操作规程，掌握设备的正确使用方法和操作要点，确保操作人员的安全。
培训内容包括安全操作规程的编写和实施、操作人员的培训和考核等。
5. 应急救援措施车间班组长需要学会应对各种突发情况和事故，掌握应急救援的基本知识和技能，提高事故的应急处理能力。
培训内容包括应急救援组织和指挥、事故报告和调查、紧急救援设备和措施等。
6. 安全生产管理车间班组长需要了解和掌握安全生产管理的基本原理和方法，指导和管理车间内的安全生产工作。
培训内容包括安全生产管理体系、安全岗位责任制、安全检查和验收等。
三、培训方式1. 理论培训通过讲解、演示、问答等方式进行理论培训，重点讲解安全生产法律法规、危险源辨识和评估、事故案例分析等内容。
2. 实践培训通过参观实地车间、模拟操作等方式进行实践培训，让车间班组长亲自体验并掌握安全操作规程、应急救援措施等技能。
3. 个案辅导通过个案分析和辅导的方式，帮助车间班组长了解和解决实际工作中遇到的安全生产问题，提高安全生产管理水平。
一线班组长培训
一线班组长培训标题：一线班组长培训一、前言在当今社会，企业竞争日益激烈，提高生产效率、降低成本、提高产品质量已成为企业生存和发展的关键。
作为生产一线的班组长，他们是企业生产管理的重要环节，起着承上启下的作用。
因此，对一线班组长的培训显得尤为重要。
本文将探讨一线班组长培训的重要性、培训内容和方法。
二、一线班组长培训的重要性1.提高生产效率：一线班组长是生产现场的直接管理者，他们负责组织、协调、指挥生产活动。
通过培训，班组长可以掌握先进的生产管理方法，提高生产效率。
2.降低成本：班组长在生产过程中，要合理安排人力、物力、财力等资源，通过培训，他们可以更好地掌握成本控制的方法，降低生产成本。
3.提高产品质量：班组长要负责监控生产过程，确保产品质量。
通过培训，他们可以掌握质量管理的方法，提高产品质量。
4.提升员工素质：班组长要负责对下属员工进行培训和指导，通过培训，班组长可以提高自己的综合素质，更好地指导下属员工。
5.增强企业竞争力：一线班组长是企业生产管理的重要环节，他们的素质和能力直接影响企业的竞争力。
通过培训，提高班组长的素质和能力，从而增强企业的竞争力。
三、一线班组长培训内容1.生产管理知识：包括生产计划、生产组织、生产控制等方面的知识，使班组长能够更好地组织和指挥生产活动。
2.质量管理知识：包括质量管理体系、质量控制方法、质量改进等方面的知识，使班组长能够更好地监控生产过程，确保产品质量。
3.成本管理知识：包括成本控制、成本分析、成本核算等方面的知识，使班组长能够更好地控制生产成本。
4.人力资源管理知识：包括员工招聘、培训、考核、激励等方面的知识，使班组长能够更好地管理下属员工。
5.安全生产知识：包括安全生产法律法规、安全生产管理体系、事故预防等方面的知识，使班组长能够更好地保障生产安全。
6.班组管理技能：包括沟通协调、团队建设、决策能力等方面的技能，使班组长能够更好地管理班组。
四、一线班组长培训方法1.课堂培训：通过邀请专业讲师进行授课，使班组长系统地学习相关知识和技能。
一线班组长管理能力提升培训（5篇模版）
一线班组长管理能力提升培训（5篇模版）第一篇：一线班组长管理能力提升培训一线班组长管理能力提升培训课程收益此课程旨在强化企业班组长的综合素质，提高主动管理的意识，理清正确的工作思路，弥补科学管理的知识和方法，解决工作中的困难问题。
丰富的案例、大量的现场实景是本讲座的特色。
培训对象：生产一线主管、班组长等前言：班组长是企业组织中直接带兵打仗的人，公司战略目标和方针的落实者，班组长的理念和管理素质直接关系到所辖班组区域的战斗力和团队素质。
班组长所处的地位是“兵头将尾”，他在组织中起到承上启下、上传下达的桥梁、纽带及枢纽作用，作为生产一线的直接指挥者和组织者，他们的素质高低及管理水平高低极大的影响着公司的经营绩效。
课程大纲：第一部分：一线主管的作用与角色1、企业需要什么样的基层干部2、基层干部对自己的角色应具有的基本认识3、一线主管在组织中应发挥的主要作用4、领导和员工对基层干部的期望和要求5、班组长的管理作用主要表现在哪些方面6、技术型出身的生产主管如何成功地向管理型进行转变7、案例：班组长的作用认知8、一线主管的职业道德品质要求第二部分：生产车间现场管理1、现场管理的重要理念：权变的思想、不断的改进2、现场执行力是企业执行力的基本保证3、班组长提高现场执行力的基本要求4、如何规划现场5、做好现场定置管理的16句要诀6、案例学习：车间定置管理7、布局(layout)改善的基本原则8、生产线的精益布局及案例9、作业区域内布局改善的方法10、案例：某企业现场layout改善的过程11、现场实施5S的要点及避免失败的注意事项12、细节决定成败第三部分：班组长如何组织和控制生产过程1、讨论与总结：如何做好生产的准备工作2、讨论与总结：怎样开好班前会3、什么是生产线平衡4、生产各环节平衡的重要意义5、如何调节生产的平衡性6、案例：某企业生产线的平衡改善过程实际案例7、如何进行生产进度的控制8、生产进度控制的基本思路和实务看板9、正确处理生产异常的思路和方法10、提高生产效率的方法总结如何进行交接班管理12、讨论与总结：现场安全教育的四大重点13、讨论与总结：如何实现快速换模换线14、换线后干部控制现场的基本思路15、案例：现场快速换线案例第四部分：急单、插单、短交期订单的解决对策1、如何面对急单、插单和短交期的挑战2、案例分析：王厂长应该怎么办?3、紧急订单的常规解决办法4、如何有效地缩短生产周期5、单元生产方式具有的明显特点6、单元生产方式的独特作用7、单元生产的不同类型与实际布局8、单元生产方式的实施注意事项第五部分：设备使用效率的改善1、阻碍设备效率化的主要损失2、设备损失的计算3、设备故障原因分析4、减少设备磨损的对策5、异常操作的对策6、非法改变用途和超负荷使用的对策7、如何制定设备维护手册8、健全设备岗位责任制的方法9、设备的交接班应注意的事项10、设计和使用夹具的要点11、如何健全设备台帐管理第六部分：车间员工管理的艺术1、案例讨论：三个和尚为什么没水吃2、班组长应从哪些方面着手树立自己的威信3、案例：如何解决“我过一会再去”4、优秀的一线干部应该达到的标准5、如何培养下属6、激励员工的基础知识和实用方法7、表扬的技巧和批评的注意事项8、案例讨论：如何处理技能突出但不服从管理的员工9、有效沟通的知识与技巧10、如何正确地引导不同类型的员工11、关爱部属的技巧12、案例模拟讨论：如何关心部属第二篇：一线班组长管理能力提升实训《一线班组长管理能力提升实训》课纲讲师：赵又德课程安排：12小时/2天课程内容第一讲班组长的角色认知1、班组长的管理水平现状【自测】：你是那种类型的班组长？【案例演练】：为4个不同案例定位班组长的管理水平现状2、班组长的地位与使命【故事】：如果责任大于个人能力的话，任务就无法完成，对公司和个人都不利3、班组长的角色认知【自测】：你对自己的角色认知有多深？4、班组长的职责与权限【故事】：如果责任大于个人能力的话，任务就无法完成，对公司和个人都不利【案例演练】：请问刘班长犯了哪些错误？5、班组长应有的空杯心态【故事】：拜访老阐释什么是空杯心态及如何做到空杯心态的五大方法【故事】：球王贝利、哈佛大学校长的生活体验、福特公司的败与兴第二讲班组文化与班组建设第一节班组文化1、班组文化的重要组成【故事】：四个故事演绎班组文化的升级之路2、班组文化的升级之路3、执行力三要素分析【故事】：同一个企业，不同的执行力，结果完全不同4、班组执行力短缺原因分析【寓言故事】：三只老鼠5、提高班组执行力的两大方法6、高效团队的建设【现象】：关注四种现象及成因分析（1）日常生活中常见的三种团队【寓言故事】：三只老鼠偷油喝（2）团队及团队的特征【练习】：团队、团体、群体的区分第二节班组建设１.生产六大要素２.设置班组六大员３.“机动部队”与“职务代理人制度”４.班组九大制度建设５.高效团队的建设第三讲班组长的一日管理【小组讨论】：生产现场管理中，班组长一天的工作内容主要有哪些？第一节班前计划1、班组长在生产准备中的任务2、班前交接管理3、班前会管理4、如何开好早会【案例演练】：如何成功地开好生产早会？【小锦囊】：成功地开好早会的七大步骤第二节班中控制1、生产主管在作业过程中应把握的内容2、发挥班组“六大员”的作用【现场演练】：我的班组是如何发挥“六大员”作用的？3、进度控制与横向协调【案例分析】：某公司补料损耗控制案例分析第三节班后总结1、订单完成后的总结2、班后会的管理【小组讨论】：生产现场管理中，班组长一天的工作内容主要有哪些？【案例分析】：班组现场管理四步法【案例演练】：某班组长的一日工作安排第四讲：有效沟通，高效协调【自测】：平日里你看到的现象和真实情况总是一致吗？1、有效沟通中要遵循的四大原则【哲理故事：赶牛】：学会换位思考：2、PAC理论――找准自我状态【故事】：女王的故事【自测】：属于哪种自我状态？3、沟通的两大技巧：“听”与“说”（1）“听”的艺术【哲理故事－金人】：听比说更重要【自测】：改变自己的习惯（2）“说”的艺术【故事：麦肯锡30秒电梯理论】：讲话要有重点【故事：相对论是什么东西】：善用比喻，少批评4、沟通实务【故事】：沃尔玛的员工沟通（1）与下级沟通的技巧【案例演练1】：班组长与组员王某的对话分析（2）与上级沟通的技巧第五讲员工教导、培育与激励1.刚性管理与柔性管理【案例演练】：有效执行制度中的“刚”与“柔”――三个不同班长的不同做法2.根据员工性格类型进行管理【练习】你在班组人员管理过程中，面对不同类型员工的解决方式？3.新人需要耐心指导4.发出指令不可抽象5.调动每一个人的积极性6.褒贬部下要看时机7.要经常巡视8.指导部下的基本方法——OJT9.建立鲜明的奖惩制度10.抓紧每天八小时11.下道工序就是客户12.鼓舞难以管理的员工士气的三个原则【案例分析】：员工为什么士气低落第六讲一线班组长应有的有效授权技巧的管理能力1、现代企业管理者的职能逐渐由PDCA转变为授权、激励、培育等【自我评估】：自我授权评估2、授权的四大好处【案例】：三星管理变革的启示3、权利下放的四个层次4、授权不力的主要因素【案例】：授权的障碍5、何种工作可以授权【案例】：两项工作能否授权？【小组讨论】：分析以下哪些工作可以授权？6、授权的程度【案例】：张主管是如何分配工作的？【小组讨论】：如何分析一项工作是否可以授权？7、反授权【案例】：稍不小心，就可能落入下属的反授权的圈套8、授权的跟踪与监控【案例介绍】：著名的日本连锁企业“八佰伴”的倒下【启示】：“放风筝”给我们的启示【综合演练】：实现有效授权的4个关键步骤第七讲一线班组长应有的目标计划与跟进的管理能力1、目标和目标管理【案例1】：日本松下公司的一句口号2、目标的SMART五大要素【案例2】：销售部张主管给小王安排的工作3、目标衡量的四个维度【小组讨论】：表中所列目标缺少SMART原则的哪些要素？4、怎样设定好目标【案例】：市场部小李克服下属阻力方法5、目标卡和计划【案例】：某公司部门主管每月工作计划表6、如何进行目标追踪第八讲辅助上司，提高管理能力1、分派任务的能力2、培养部下的能力【案例】：如果不能培养好的下属做接班人，哪有升迁的机会？3、问题的把握与改善能力――有效的对策与无效的对策【小组讨论】：对屡次犯错等行为的员工的有效对策方式如何?4、善于使用技巧批评人【故事】：批评要因人而异：华佗与张仲景的故事5、批评要讲究方式方法【故事】：小夫妻的争吵【小锦囊】：批评人的技巧6、持续改善的工作品质【故事】：日本企业管理水平的快速提升【故事】：美国福特汽车的扭亏为盈7、上司眼中的下属8、处理好与上司的关系第九讲一线班组长应有的管好自己部门的管理能力1、不断地完善所在部门的制度及流程【故事】：制度的改变解决了所有的问题2、像老板一样关心细节【案例介绍】：给人印象最深的往往不是深奥的管理学问，而是鲜活的管理细节3、招聘最适合的人才【案例介绍】：4E1P办法帮你招聘到最适合的人才4、与协作部门精诚合作5、提高会议效率的简单方法6、高效管理者变身之术7、把部门发展与企业发展相挂钩【案例介绍】：抓住自身与单位发展的连接点第十讲一线班组长应有的问题解决的管理能力1、何为问题和问题意识【案例介绍】：应对挑战2、问题解决流程【智力测试】：“河内塔”问题如何解决3、科学地发现问题的方法（三不法、5W1H法、4M1E法、6大任务法）4、分析和解决问题的技巧【案例介绍】：解决问题的关键是要对问题有清晰的认识υ分析和确认问题的原则υ分析和确认问题的方法（五个为什么法、因果分析法、帕累托分析法）5、解决问题的技巧υ创造性解决问题应遵循的四大原则υ创造性解决问题的方法（头脑风暴法、心绘法、成本收益分析法、优先坐标法）6、标准化的技巧υ何为标准化？υ标准化需要注意的问题？υ标准化的三个方法第十一讲一线班组长应有的自我心智修炼及提高的管理能力1、主管人的自我设计【案例介绍】：态度决定一切2、成功公式探讨【故事】：新时代的愚公移山3、三级光明思维【故事】：塞翁失马4、从主动到卓越5、个人职业生涯的四个阶段6、不断学习才能让你睡得更香【案例介绍】：学习成为管理者赖以谋生的手段7、你的理想，决定了你能否成功及成功的高度【试验】：认识目标的调查试验【案例介绍】：罗杰如何成为通用汽车公司的董事长的？8、一线班组长的职业生涯管理【自我演练】：自我职业生涯规划第三篇：一线班组长管理能力提升培训(赵继红)《一线班组长管理能力提升培训》课程课纲――――――――――――――――――――――――――――――――――――――主讲讲师：赵继红先生课程安排：2天12课时――――――――――――――――――――――――――――――――――――――― 第一讲、班组长的地位和职责1．班组在企业中的地位和作用2．班组长的角色认知3．班组长的作用和职责4．对企业的认知5．班组长必备的管理技能6．领导和下级的期望值7．班组长的管理水平现状8．案例：新官如何上任9．动动手：给自己定位第二讲、生产现场管控1．何谓生产现场2．生产现场管理的核心要素3．5S的起源和含义4．推行5S的目的5．5S的八大作用6．5个S之间的关系7．整理的作用和推进步骤8．整顿的作用和推进步骤9．清扫的作用和推进步骤10．清洁的作用和推进步骤11．素养的作用和推进步骤12．经常持有问题意识13．规范和细节决定成败14．案例：小兰的不好意思15．案例：忽视现场管理造成的损失第三讲、班组长常用的管理工具1．什么叫PDCA循环2．PDCA循环的八个步骤3．五个“为什么”发问法4．QC七大手法介绍5．5W1H分析法6．目视管理的常用工具7．看板管理8．头脑风暴法9．案例：（实际问题解决）实战应用实施步骤第四讲、班组人员管理技巧1．理念：能人为本和以人为本的管理思想2．什么是激励，如何激励下属3．表扬下属的正确方式4．员工性格分类5．批评员工的技巧6．班组长如何树立威信7．选择领导方式的技巧8．培训员工的四种基本方法9．如何纠正下属的不良行为10．什么是沟通11．沟通的六个重要事项12．车间沟通的常用方式13．正确运用非语言沟通14．案例：如何给下属授权15．案例：我听到下属在说我的怪话16．案例：人员的优化组合第五讲、生产过程管理1．如何进行生产准备2．作业标准的种类3．如何编写作业标准书4．作业标准时间的构成5．什么是生产节拍6．生产线平衡的目的7．生产线平衡的改善方法8．什么是制造周期9．“一个流”生产方式介绍10．动作经济原则11．生产现场常见的八大浪费12．案例：多能工的培养13．案例：作业中断的管理14．案例：生产线效率最大化第六讲、班组日常管理1．日常管理的主线：生产计划2．生产计划的类别3．班前班后会4．三级检验制度5．全面质量管理6．设备的目视化管理7．先入先出制度8．多余物料的处理9．常用的盘点方式10．物料大盘点的步骤11．班组安全管理要点第七讲、班组长的自我超越1．自我成长的六种方式2．班组长的自我评价3．增强危机意识4．如何有效利用时间5．如何面对领导的批评6．如何进行自我塑造7．驾驭情绪，驾驭工作8．职业生涯的规划第四篇：班组长管理能力提升培训心得班组长管理能力提升培训心得班组长管理能力提升>培训心得卢瑞香近期参加了工业企业班组长管理能力提升培训，十天的封闭学习很辛苦，但内心是充实和快乐的，因为这次培训给我的收获很大。
优秀班组长培训心得总结(三篇)
优秀班组长培训心得总结工作时是班头：是生产一线的指挥官，要负责协调完成上级下达的工作任务，是班组长行政职务的体现和要求，在此过程中，要充分运用好班组长的五种权力（职位权力、奖赏权、惩罚权、专家权和个人影响力），软硬兼施；完成同样的工作任务，不同的班组长有不同的方法。
这就是如何运用好五种权力的差别，也是班组长个人素质的体现。
学习、生活中是教头：是下属成长的教导员。
是指班组长在生活中要关心下属，关心下属的学习、生活和工作，做下属信赖的朋友。
在此过程中，班组长进行感情投资、逐步树立个人影响力，为自己班组工作的开展带来方便。
既有利于下属的成长与进步，又有利于班组的和谐。
现场问题出现时的锄头，在指在工作中遇到问题时，班组长要利用自己业务技能熟悉的特点，及时解决问题。
在关键时刻做下属依赖的大哥。
这要求班组长要有很强的业务能力和解决问题的能力。
班组长的工作能力，可用六臂进行总结。
领导激励能力要求班组长及时对下属进行激励，对不同的下属用不同的激励方法。
在不同的时间用不同的激励方法，不同的环境下用不同的激励方法。
有效沟通能力要求班组长能及时主动地与上级、同事及下属进行沟通，让上级了解自己的想法，让同事理解自己的观点，让下属支持自己的观点，同时，自己也了解各方的想法，便于调整自己的工作重点、工作方法，为班组工作创造良好的环境。
部属培育能力要求班组长能根据下属的特点和长处，扬长避短，挖掘下属的潜力，将下属的短处弥补到不影响工作的正常开展的地步，将下属的长板充分发挥，达到脱颖而出的程度。
既要用好短板理论，保证工作的正常开展，又要运用好长板理论，让下属及班组的工作得到创新。
业绩管理能力要求班组长能科学地管理、评价下属的工作能力和工作业绩。
让能者、勤者得到肯定，让落后者能得到鼓励。
让全体成员能得到共同进步。
现场管理能力要求班组长对现场的五大要素：人、机、料、法、环进行科学的管理，使工作效率得到提高，工作质量得到保证。
这要求班组长除了具备必要的业务技能外，还要求班组长具备很强的应变力，判断力和决策能力。
“一线班组长岗位角色认知”管理知识技能培训PPT课件
02 班组长的工作内容
班组长工作内容-2：五项基石工作
安全管理
01
质量管理
02
交付管理
03
成本管理
04
人员管理
05
02 班组长的工作内容
1、安全管理：
02 班组长的工作内容
A
B
C
D
当班首件确认（参数记录、质量记录等）
班中抽检的实施
变更点的实施跟踪
班后末件检查
2、质量管理：
一些管理者深得下属信赖和拥戴，于是处处站在下属的立场上意气用事，向上司提出某些不合理的要求，不自觉地把自己定位为民意代表。作为管理者要想取得下属的拥戴和支持，需要提高领导力，而不是做“民意代表”。
04 基层管理认知延伸
管理就是让组织目标和个人目标合二为一。这是衡量管理水平的唯一标准！
2、如何衡量管理水平？
基层管理者要能够躬身入局
4、躬身入局：
04 基层管理认知延伸
躬身入局
管理就是通过他人完成任务
讨论--下列两项是否矛盾？你怎么看？
5、管理格言分享：
04 基层管理认知延伸
如果是一只绵羊在率领一群狮子，那么这群狮子也就不再是狮子了。一头狮子带领的一群绵羊，可以打败一头绵羊带领的一群狮子。
THANK YOU
什么是班组长？
01 班组长的角色定位
工厂
班组长的位置-1：
01 班组长的角色定位
基层管理者
中层管理者
高层管理者
决策层
执行层
总经理
部长
部长
工程师/专员等
班组长
员工
员工
班组长的位置-2：兵头将尾，承上启下
员工
一线班组长培训资料
一线班组长培训资料一、班组长的角色与职责作为一线班组的主要负责人，班组长既是职工的代表，也是管理者。
他们承担着促进工作流程的顺利运行、协调团队成员之间的合作关系、提高工作效率以及具体任务的执行等重要职责。
班组长的角色：1. 领导者：班组长负责指导和管理班组工作，确保任务按时完成。
2. 协调者：班组长需要协调团队内部的成员，促进良好的工作关系。
3. 沟通者：班组长与上级、其他班组之间进行沟通，传递信息。
4. 问题解决者：班组长需要处理工作中的问题和冲突，提供解决方案。
5. 培训者：班组长应当具备培训团队成员的能力，提升整体绩效。
班组长的职责：1. 制定工作计划：根据公司目标和任务，制定班组的工作计划，并确保计划的执行。
2. 指导团队成员：根据工作需要和个人能力，合理分配任务，并指导成员完成工作。
3. 监督工作进展：及时掌握工作进展情况，并对不合理行为进行纠正。
4. 提供技术支持：为团队成员解答工作中遇到的技术问题，提供必要培训。
5. 促进团队合作：加强团队成员间的沟通与协作，提高工作效率和团队凝聚力。
6. 激励与奖励：根据成员的工作表现，激励团队成员，提供合理的奖励措施。
二、提升班组长的能力要成为一名优秀的班组长，需要具备一定的管理和领导能力。
以下是提升班组长能力的一些建议：1. 学习沟通技巧：良好的沟通能力是班组长的基本要求，通过学习沟通技巧，如倾听和表达能力，可以更好地与团队成员进行有效的沟通和协调。
2. 增强团队合作能力：了解团队成员的特点与优势，合理分配任务，激励团队成员间的合作，建立和谐的工作氛围。
3. 推广知识分享：班组长应当将自己的知识与经验分享给团队成员，帮助他们提升工作能力，培养团队共同进步的文化。
4. 注重自我管理：班组长需要有良好的自我管理能力，合理安排时间，处理工作与生活的平衡，增加工作效率和个人的满意度。
5. 持续学习和进修：时刻保持学习的心态，通过参加培训班、阅读相关书籍等方式，不断提升自己的管理和领导能力。
一线班组长培训
班组长需具备优秀的沟通能力，能够清晰 传达指令和反馈问题，有效促进团队成员 之间的沟通交流。
解决问题能力
学习能力
班组长需具备较强的解决问题能力，能够 迅速应对生产过程中的各种问题和挑战。
班组长需具备持续学习的意识，不断提升 自身技能和知识水平，以适应不断变化的 工作需求。
03
培训内容与方法
培训内容
感谢您的观看
THANKS
提升生产效率
通过培训，提高一线班组 长的组织、协调和沟通能 力，进而提升生产效率。
培训目标
掌握基本管理技能
使一线班组长了解基本的管理 理论和实践，能够有效地组织
和协调团队工作。
提高沟通与协调能力
增强一线班组长的沟通技巧和 协调能力，以更好地处理团队 内部和外部的沟通问题。
培养解决问题能力
培养一线班组长的问题解决和 决策能力，使其能够在面对困 难和挑战时做出迅速而有效的 应对。
05
实际应用与案例分享
实际应用
培训目标
提高一线班组长的领导力、沟通 协调能力和解决问题的能力，使 他们能够更好地带领团队完成工
作任务。
培训内容
涵盖领导力、沟通协调、解决问题、 团队建设等多个方面，采用案例分 析、角色扮演等形式进行培训。
培训效果
通过培训，一线班组长能够更好地 了解团队成员的需求和问题，提高 团队凝聚力和执行力，提高工作效 率和业绩。
03
培训效果跟踪调查
定期对一线班组长进行培训效果的跟踪调查， 了解他们在工作中遇到的问题和困难，以及 需要进一步改进的方面。
05
04
参训人员意见反馈
收集一线班组长对培训的意见和建议， 了解他们对培训内容、方式、师资等 方面的满意度。
一线班组长的培训和人员管理
一线班组长的培训和人员管理概述一线班组长在工业生产中担任着重要的角色，负责督导和管理工作中的班组成员。
他们需要具备一定的专业知识和管理能力，以确保生产任务的顺利完成。
本文将介绍一线班组长的培训和人员管理方面的内容。
一线班组长的培训一线班组长需要接受一定的培训，以掌握基本的管理技能和专业知识。
以下是一些常见的培训内容：1. 基础技能培训一线班组长需要具备一定的基础技能，如沟通能力、领导力、问题解决能力等。
培训课程可以包括沟通技巧、团队合作、冲突管理等内容，以帮助班组长更好地与团队成员进行有效的沟通和协作。
2. 专业知识培训一线班组长需要了解和掌握相关专业知识，以便在工作中指导和督导班组成员。
培训内容可以包括生产工艺、安全生产、质量管理等方面的知识。
通过系统的培训，班组长可以更好地了解自己所负责的工作内容，并能够提供正确的指导和帮助。
3. 管理技能培训一线班组长还需要具备一定的管理技能，以有效地管理团队成员。
培训内容可以包括计划与组织、时间管理、员工激励等方面的知识和技巧。
通过培训，班组长可以学习如何制定工作计划、合理分配资源、激励员工等，以提高团队的工作效率和绩效。
人员管理一线班组长在工作中需要负责人员的管理和组织。
以下是一些人员管理方面的内容：1. 岗位分工一线班组长需要根据工作需求和员工的能力，对团队成员进行合理的岗位分工。
岗位分工要考虑到员工的专业背景、技能水平和兴趣爱好，以确保每个人都能发挥自己的优势，并为团队的工作效率做出贡献。
2. 工作协调一线班组长需要协调团队成员的工作，确保工作的顺利进行。
他们需要与其他班组长和相关部门进行有效的沟通和协调，以消除工作中的障碍和问题。
同时，班组长还要对团队成员的工作进展进行跟踪和监督，及时发现并解决工作中的问题。
3. 员工激励一线班组长可以通过合理的激励措施，激发员工的工作积极性和创造力。
激励措施可以包括奖励制度、培训机会、晋升机会等。
班组长需要根据员工的表现和贡献，制定相应的激励计划，以推动员工的个人发展和团队的业绩提升。
一线班组长培训心得
一线班组长培训心得一线班组长培训心得，一位一线班组长应该具有哪些能力，哪些执行力才可以胜任好一位一线班组长的职责，以下由管理资料网整理一线班组长培训时候的心得体会，整理班组长的职责，能力和执行力，请欣赏范文，希望可以帮助大家一线班组长培训心得参加了队里组织的班组长职业技能提升专题培训以后，我对班组、班组长职责、班组长角色认知和应具备的能力、如何提高班组执行力有了更深刻的理解：一、班组作为企业最基层的生产和管理组织，关系到企业生产目标的实现和企业竞争力的强弱。
就洗车班来说，虽然不能跟一线生产班组一样参与装卸作业，但却代表环保队肩负着免费冲洗港口生产或倒运车辆以达到降尘除污的环保责任。
二、班组长职责通过这次培训，我认识到作为班组的管理者，班组长的主要职责就是负责带领本班成员高效率地完成公司及队部下达的各项任务;及时了解班组成员的思想动态，调动他们的工作积极性;负责班组成员的业务学习，提高班组整体素质，增强班组的凝聚力和执行力。
三、班组长角色认知和应具备的能力通过培训，使我对班组长的角色有了更深的认知：对上级来说班组长是执行者，应服从上级指挥，完满完成工作任务，班组长也是责任者，遇到问题时应主动承担责任，做到不推卸责任或指责埋怨下属;对下属班组长就是领导者、指挥者和教练员，既要调动班组成员的工作热情、明确工作方向，又要做好监督检查，发现员工在工作中存在的问题并及时纠正;对同级是合作者，应体会他们的需要并尽力提供配合，做到真诚相待、互相尊重。
一个合格的班组长应具备良好的沟通能力和管理能力。
四、如何提高班组执行力通过培训，我明白了执行力在班组管理中的重要性。
结合自己的实际工作情况，我觉得提高洗车班员工的执行力应从两方面入手，即“人性化管理+制度约束”。
人性化管理就是要关心、关怀员工，管理中要做到不武断、不粗暴、不打击;制度约束就是要严格执行班组的各项规章制度，对违反规章制度的行为要按规定进行处罚，否则班组管理制度就形同虚设，最终导致班组成员自由散漫，从而严重影响班组的执行力。
一线班组长培训资料
一线班组长培训资料【前言】作为一线班组长，你将承担着管理团队和协调工作的重要职责。
为了帮助你更好地胜任这个角色，本篇培训资料将为你提供相关的知识和技巧。
通过学习本资料，你将了解到一线班组长的职责、技能要求、沟通与领导能力的培养以及团队管理的实践方法等方面的内容。
【一、一线班组长的职责】一线班组长是作为管理层与基层员工之间的重要桥梁。
他们不仅需要负责组织和协调工作，还需要关注员工的需求并提供必要的支持。
其主要职责如下：1. 工作分配：根据项目计划和每个员工的能力，合理地分配工作任务，并监督工作进展。
2. 培训与指导：对新员工进行培训，提供必要的指导，帮助他们尽快适应工作。
3. 绩效管理：定期评估员工的工作表现，提供反馈和奖惩措施，激励员工持续提高业绩。
4. 团队建设：促进团队沟通和协作，解决内部冲突，建立良好的工作氛围。
【二、成为一线班组长所需的技能与素质】要成为一名出色的一线班组长，不仅需要具备一定的专业知识和经验，还需要具备一些关键的技能与素质：1. 沟通能力：良好的沟通能力是一线班组长不可或缺的技能。
他们需要与上级、同事和下属进行高效的沟通，传递信息并解决问题。
2. 领导能力：一线班组长需要具备一定的领导能力，能够激励团队成员，推动工作的完成，并调动员工的积极性。
3. 决策能力：面对复杂的问题和紧急情况，一线班组长需要具备决策能力，快速作出正确的判断并采取有效的行动。
4. 学习能力：一线班组长应不断学习和提升自己的知识和技能，与时俱进，适应变化的工作环境。
【三、培养沟通与领导能力】良好的沟通与领导能力是一线班组长的核心竞争力。
下面是一些培养这些能力的方法：1. 学习倾听：在与团队成员交流时，认真倾听他们的意见和想法，分享你的思考和决策，并对团队的贡献给予肯定和鼓励。
2. 建立信任：与团队成员建立良好的工作关系，展示你对团队成员能力的信任，并充分利用他们的专业知识和技能。
3. 提供反馈：定期给团队成员提供有针对性的反馈，帮助他们认识到自己的优点和不足，并提供指导和培训的机会。
《一线班组长培训》PPT课件讲义
5 0
海尔张瑞敏谈领导
1、员工的素质就是领导的素质; 2、部属的素质低不是你的责任,但是
不能够提升部属的素质,却是你的 责任; 3、只有落后的主管,没有落后的部属!
5 1
关于部属的教导
新员工的上岗培训重点
1、设备操作 2、作业安全 3、产品工艺 4、关键工序 5、现场6S
5 2
如何培养员工?
1）职务定期轮换：
①定期调动：指以若干时间段为周期的工作场所（主要指班 或工段）的变动，主要以基层管理人员为对象进行；
②班内定期轮换：根据情况而进行班内职务变动，班内定期 轮换的主要目的就是为了培养和训练多面手作业人员；
③岗位定期轮换：以2～4小时为单位的有计划的作业交替， 能够避免作业人员长时间从事同一作业产生的疲劳
2 2
接受命令的三个步骤
步骤1 立刻回答“是”/”好”，迅速走向主管 步骤2 记下主管交办事项的重点 步骤3 理解命令的内容和含义
注意点1 不清楚的地方，询问清楚为止 注意点2 复核，向主管确认命令的内容 注意点3 要让主管把话说完后，再提出意见或疑问
2 3
2. 班组长拥有的管理资源
A. 班组长的职权 法定权；奖励权；惩罚权；
需要注意那些事项？
3 3
如何批评性格暴躁的员工 性格暴躁的员工否定性心理强，情绪不宜控
制最适合于采取“渐进式”和“商讨式”的方式 进行。批评技巧:
1.不要在愤怒时批评下属 2.不要当作第三者的面批评下属 3.不要在背后批评 4.不要比较和重复批评 5.不要使用污染人格的方式批评 6.先肯定后批评，防止一棒子打死
4、减少浪费和降低成本 负责成本的控制
8
基层组长的职责之二
5、防止工伤和重大安全事故发生 负责安全管理
一线班组长管理能力培训
一线班组长管理能力培训引言：在企业管理中，班组长是一线的核心管理人员，他们承担着管理班组成员、保证生产效率和质量的责任。
因此，提升班组长的管理能力是企业发展的关键所在。
本文将针对一线班组长的管理能力进行培训，帮助他们更好地实践管理知识，提高管理水平。
一、班组长的角色和责任（200字）首先，我们需要明确一线班组长的角色和责任。
班组长是连接生产现场和企业管理层的纽带，他们需要负责管理班组成员、协调生产计划、保证产品质量和提高生产效率。
他们需要具备一定的人际交往能力、问题解决能力和团队管理能力。
二、沟通与协调能力（200字）良好的沟通与协调能力是一线班组长必备的管理技能之一、班组长需要与班组成员、其他班组以及企业管理层进行良好的沟通和协调，确保信息传递顺畅、任务落实到位。
在培训中，我们将针对沟通技巧、谈判技巧、与团队成员的有效沟通等方面进行训练和实践。
三、问题解决能力（200字）问题解决能力是一线班组长的核心能力之一、一线生产中常常会出现各种问题，包括物料短缺、设备故障、工人纠纷等。
班组长需要具备快速识别问题、分析问题、解决问题的能力，确保生产流程不受干扰。
我们将通过实践和模拟场景培训，提升班组长的问题解决能力。
四、团队建设与激励（200字）团队建设与激励是一线班组长的重要职责之一、班组长需要建立和谐的班组氛围，激励团队成员充分发挥自己的优势，达到个人和团队的最佳表现。
我们将在培训中介绍团队建设理论、激励机制和团队管理方法，并通过案例分析和讨论进行实践。
五、生产计划与控制（200字）生产计划与控制是一线班组长必备的管理技能之一、班组长需要了解生产计划和目标，制定相应的生产计划，并通过控制和监督确保生产与计划一致。
我们将在培训中介绍生产计划与控制的方法和工具，帮助班组长提高生产的效率和质量。
结语：通过以上培训，班组长将能够提升沟通与协调能力、问题解决能力、团队建设与激励能力以及生产计划与控制能力，进一步提高管理水平。
生产一线班组长培训
生产一线班组长培训在现代制造业中，生产一线班组长是至关重要的角色。
他们不仅需要具备专业的技术知识和管理能力，还需要具备良好的沟通能力和团队合作精神。
为了提高生产一线班组长的综合素质，培养他们成为优秀的管理者，培训成为必不可少的环节。
一、培训目标生产一线班组长培训的目标是培养具备以下能力和素质的人员：1. 专业知识：掌握生产一线的相关技术知识，了解生产流程，熟悉设备和工艺，能够解决生产过程中的技术问题。
2. 管理能力：了解班组的组织架构，掌握调度管理、人员安排和任务分配的方法，能够合理安排生产计划，协调各个岗位的工作。
3. 沟通能力：学会与员工进行有效的沟通和交流，倾听员工的意见和建议，解决员工的问题，建立良好的工作关系。
4. 团队合作：培养班组成员之间的团队合作精神和协作能力，激发员工的工作积极性和创造力，提高班组整体的工作效率。
二、培训内容1. 专业知识培训：（1）生产工艺：介绍生产流程，讲解各个环节的工艺和操作要点，使班组长了解生产过程的背后逻辑和关键环节。
（2）设备操作：详细介绍生产线上的设备和工具的操作方法和注意事项，培训班组长掌握设备的使用技巧，并了解维护和故障排除的基本方法。
（3）质量控制：介绍质量检测的标准和方法，培训班组长在生产过程中如何进行质量控制，提高产品的合格率和稳定性。
2. 管理能力培训：（1）生产计划和调度：培训班组长制定生产计划和任务，掌握调度的方法和技巧，合理安排生产进度，提高生产效率。
（2）人员管理：交流如何管理班组成员，培养班组长在工作中的领导力，了解员工需求，解决员工问题，提高员工的工作积极性和忠诚度。
（3）问题解决：培训班组长如何在生产过程中解决问题，采取适当的措施应对突发状况，保证生产进度和产品质量。
3. 沟通与团队合作培训：（1）沟通技巧：培训班组长学习有效的沟通技巧，包括倾听、表达和与他人协商的能力，建立良好的人际关系。
（2）团队合作：通过团队合作的训练和活动，培养班组长和班组成员之间的默契和协作能力，激发团队的创造力和凝聚力。
班组长培训的心得体会(精选16篇)
班组长培训的心得体会(精选16篇)(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如教学心得体会、工作心得体会、学生心得体会、综合心得体会、党员心得体会、培训心得体会、军警心得体会、观后感、作文大全、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!And, this store provides various types of practical materials for everyone, such as teaching experience, work experience, student experience, comprehensive experience, party member experience, training experience, military and police experience, observation and feedback, essay collection, other materials, etc. If you want to learn about different data formats and writing methods, please pay attention!班组长培训的心得体会(精选16篇)【导语】班组长培训的心得体会怎么写好？本文精选了16篇优秀的班组长培训心得体会范文，都是标准的书写参考模板。
一线班组长培训资料
定期对工作环境和设备进行检查，及时发现 并消除安全隐患。
安全培训
定期组织安全培训，提高员工的安全意识和 操作规范。
应急预案
制定应急预案，应对可能出现的突发情况。
班组长管理案例分析
成功案例
分享成功的班组长管理经验和案例，为其他班组长提供参考。
失败案例
分析失败的班组长管理经验和案例，总结教训，避免重蹈覆辙。
班组长需要管理班组成员 ，包括考勤、考核、奖惩 等方面，确保班组成员符 合公司要求和规定。
协调工作关系
班组长需要协调班组内部 成员之间的工作关系，化 解矛盾和纠纷，促进团队 合作。
班组长的素质要求
良好的组织能力
良好的沟通协调能力
班组长需要具备优秀的组织能力，能够合 理安排班组的工作任务，确保工作顺利进 行。
员工管理实际操作
员工招聘
如何招聘到合适的人，是班组 长需要掌握的重要技能。
员工培训
对新员工进行系统的培训，确 保他们能够快速适应工作环境 。
员工考核
制定公平、合理的考核标准， 对员工进行定期考核。
员工晋升
根据员工的表现和潜力，做出 合理的晋升决策。
质量安全管理实际操作
质量把控
对每道工序的质量进行严格把控，确保最终 产品的质量。
员工激励与表扬
总结词
激发员工积极性，提高工作效率
详细描述
员工激励与表扬是激发员工积极性的重要手段。通过表扬和奖励员工的优秀表现 ，提高员工的工作热情和投入程度，从而提高工作效率。
员工沟通与协调
总结词
加强内部沟通，促进信息共享 Nhomakorabea详细描述
员工沟通与协调是维护团队和谐的重要手段。通过有效的沟通方式，及时了解员工的工作情况和问题，协调员工 之间的合作，促进信息共享，提高工作效率。
一线班组长培训心得体会(21篇)
老师的讲座就像一顿丰盛的大餐，精美地呈现在我们面前，深入浅出。
他们毫无保留的把学习和工作经验拿出来与大家分享，使我们受益匪浅。
在学习中，我不断把老师所讲授的知识与自己在实际工作中遇到的问题结合起来思考，如何改进和提高班组的管理水平，使其成为一个完美的团队呢?通过培训，我找到了完美的答案。
在第一天的课程中，钟斌老师给我们讲解了“南航国际化的战略解读”，让我们由浅入深地了解了我们企业现阶段的规划，使我们知道了作为一名优秀企业员工，应该努力的方向和动力。
接着是童新清老师给我们上的“角色定位”课，使我们逐渐了解了自己身上的责任和担子，让我们意识到作为基层的一个小单元，小集体的组织者，我们应该如何动员和团结每一位员工，把这种力量扩散并完美的执行在每一次的任务当中，并且让我们学习了如何去开发每一名员工的主观能动性。
最后是司志清老师上的"有效沟通"并且她带领我们去实地考察，不仅让我们从理论上学习了如何提高工作效率与人沟通，而且在实际操作中让我们学会了如何带领一个团队创新并保持它的先进性和团结性。
张勇老师给我们讲的“安全管理知识”尤为重要，作为一个企业，尤其是一个航空企业，如何能持续的保证安全，恐怕是最重要也是最难完成的任务和目标，当然，无论在任何企业，安全绝对是一块基石，是有效生产的保证。
在后面的课程中钟小芸老师在课上教会了我们"如何制定一个完整的工作方案"，让我们知道了一个团队如果没有方向，没有具体规划，那么这个团队就是一盘散沙，就无法凝聚成一股力量，就无法去完成自己的使命!而且一个团队，如果不能制定一个详细的工作方案，那么这个团队在运作当中就会走走停停，无法一直保持一股冲劲，容易半路迷失。
陈尧老师的"时间效率管理"和毕秀兰老师的"压力与管理"，让我们每一个学员认识道，在遇到困难和压力时，如何高效的解决它，并很好的去愉悦每一位员工的情绪，让他们在工作中享受到快乐和积极的参与，这是非常重要和关键的因素!最后一天沈炎老师的“商务礼仪”课，让我们学习了日常商务活动中的一些知识，让我们知道了，如何做一个高素质有修养的企业员工，并且在这个学习当中使我们认识到了如何提升企业的品牌形象和价值。
班组长培训(5篇)
班组长培训(5篇)班组长培训(5篇)班组长培训范文第1篇感觉时间过得太快，但给我最大的体会是在新时代、新浪潮中自己应当学会以发散的思维进行思索和分析问题，通过对自己、对别人的宽阔沟通与沟通，在健全和完善的机制下，在自己的岗位上扮演好自己的角色，当然也做好自己的定位。
这次的培训内容分为四部分：第一、班组长核心力量的提升；其次、绩效评价方法及案例的分析；第三、班组长管理技巧的剖析；第四、电力企业创新及管理。
课程总共用时三天半，可谓走马看花。
所以老师的课程讲解注意思维的启发；而不受详细内容的限制，特殊是第三部分班组长管理技巧的剖析，上海社科院教授及讨论员谢维俭给我的印像真是终生难忘，全天上、下午天马行空，收放自如。
从他那里我感觉到了“发散思维”的气息，课程形式不管怎么散，但是他的中心扣得死，所以我感叹学问广博就是好！听教授讲课就是舒适！在那一瞬我折服了！“学如逆水行舟，不进则退”在这个经济时代，在这个学问爆炸的时代，学习、努力学习、终生学习是一生的必修课，在此生的长河里源源不断。
不管是为了什么——追逐时代的步伐，要么自身学术的需求，或是所谓的前路前途。
在这次培训中使我印痕更深。
另外，通过学习，我体会到自己学问的贫乏，所以有以上的概叹，同时也启发自己要在学习中工作、在工作中学习。
从而认同自己的现状，调整自身的心态。
李开复先生也说过：“有士气来转变可以转变的事情，有胸怀来接受不行以转变的事情，有才智来辨别两者的不同”。
我始终对此推崇备至，现在又不自觉地想起。
或许别人的教授本身就不需要太深，“师傅领进门，修行在个人”嘛！在几天的培训时间里能得到肯定启发我满意了。
班组长培训范文第2篇在这次厂部组织的班组长培训中，我学到了许多学问，让我印象最深刻的是作为班组长应当具有的八种力量：1、扎实的专业技术力量：班组长应当对自己的岗位熟识，能够指导下属并向上级供应建议，关心其正确推断。
这是开展工作必备的力量。
班组长作为基层管理人员，这方面的力量特殊重要。
一线班组长管理能力培训
一、班组长的定义
班组是为了共同完成某项生产（工作）任 务，而由一定数量的操作人员或工作人员在有 统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组 成的一个工作集体。
班组长是班组中的生产、行政负责人，一 般由现场/车间主管指派或由群众选举经现场/ 车间主管批准产生。
5
班组长的地位和使命
决策者 管理者 督导者
◇是实现公司QCD目 公
标的直接责任人
司
班组长
同 级
下属
◇是工作上的协作 配合者
◇是职务晋升的竞 争对手
◇是直接领导 ◇ 是作业教练◇是 绩效考官
7
班组长的地位
别
职位不高，决策不少；
拿
自
己
麻雀虽小，责任不小
不
当
干
部
兵头将尾,承上启下
8
二、角色认知通常包括四个层面
１.充分认识自己职位的规范职责 ２.准确地把握自己的权利，慎防越权 ３.把握好下属对你的期望值 ４.把握好上司对你的期望值
1．清楚了解自已的出发点 2．具有处理好有关人的问题的技能 3．具有概念方面的技能 4．具有影响力 5．能权衡上下级利益 6．具备良好处理事件的能力 7．具有开发性的而不是应急的处事态度 8．把自已看作经理而不是员工 9．清楚公司近远期目标 10．具有坚定的价值观和企业使命
24
班组长关注的焦点
不仅仅是“我如何将工作做好”，而应 该是“如何让我的班组去做”，保证企 业“细胞”健康，这样才能保证企业充 满活力。
、最累、最苦的活了，他们才是英雄！ 5、你希望上级给你的东西，就是员工希望你给他们的；
懂得了“爱”的道理，并身体力行，就有了做“长”的基本条件！ 爱－拥“护”
21
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
目标
协同配合 责任 技能
优选课资
• 集体绩效 • 积极 • 个体的或共同的 • 相互补充的
4
第一部分 一线组长的作用与角色
1、班组长的地位
管理层
经营层
执行层
优选课资
5
2、工厂班组所处的环境
班组管理特点：责任大、事务杂、人难管
直
人
接
技
品
生
物
设
力
上
术
质
管
控
备
资
司
源
班
组
优选课资
6
下表中列出了三类班组长及其班组的工作情况，请你针对 三个班组的工作情况分别对三个班组长进行评价。
优选课资
19
班组人际关系总原则
1、 德为源、尊为本、善于表达 2、没有不好的士兵，只有无能的将军 3、公平、公正、公开
优选课资
20
损害员工关系的杀手
－－－－不公平、不公正、不公开的表现： 1) 以自己的标准待人 2）以直觉或有色眼镜看人 3) 一棍子打死 4）以权压制员工，不够宽容、理解 5）情绪化、易冲动
❖ ______________________________________________ ______________
❖ ______________________________________________
______________
力优选服课资 、才服、德服
17
员工良性关系的开端---认识员工
3、随时可以让你走人/我是主管,我会怕你
4、不听罚你的款/到时候再找你算账/跟我斗,没你好日子过
5、不关我事
6、你怎么这么笨/一听就知道是撒谎
7、最讨厌的就是你/早就不想要你了
8、我也没办法
9、老板都这样，天下乌鸦一般黑
10、他们这些人怎么总是优找选我课资们的毛病
23
如何处置与你唱对台戏的员工
与你唱对台戏的员工
优选课资
21
公平：
同一标准衡量所有适用的人、事、物
公正：
所用标准适合吗？
标准是否兼顾了各方要求 标准是否由相关方参与 标准是否切实可行 是否带来好的结果或影响
优选课资
公开：
1、公开规则 2、公开信息 3、公开结果
22
班组长对下属讲话十忌
1、我说不行就不行/让你怎样就怎样,啰嗦什么/谁是老大?
2、你不服从，就别干了/两条腿的人多的是
……
谈谈自己属于什么类型的？
优选课资
12
第二部分：班组人员 管理的艺术
优选课资
13
一、班组长如何与上司相处？
1、下属的天职就是协助上司工作
2、理解上司的立场
3、服从上司的工作安排,支持上司的工作
4、随时向上司报告工作中遇到的困难，异常
5、向上司提出自已的工作建议
6、向上司反馈各阶段的工作绩效结果
行力气氛。
的效果
优选课资
8
管理三境界
境界
情形
得分
第一种境界 自己不 干，下属抢着干。
第二种境界 自己干，下属跟着干。 第三种境界 自己干，下属对着干。
优选课资
9
下属对你的期望值（互动探讨）
1、奖罚分明，办事客观公正 2、关心和体贴员工 3、思路清晰和目标明确 4、能够及时指导和培训员工 5、能够准确地发布命令 6、员工能从你身上汲取到营养
生产一线班组长培训
优选课资
1
导入：团队建设
有一种说法这样讲： 欧美人打桥牌，打的是协同配合 日本人下围棋，想的是整体布局 中国人搓麻将，摆的是各自为阵 重庆人斗地主，玩的是勾心斗角
优选课资
2
团队?
一群人 共同目标 高效组织
优选课资
3
团队与群体
工作群体
工作团队
• 信息共享 • 中性（有时消极） • 体化 • 随机的或不同的
结合实践谈谈上司对你的期望值（分享）
优选课资
10
上司对你的期望值
❖ 1、努力不懈地专注于达成业绩目标，并及时、且 负责任地完成项目或计划。
❖ 2、明白对上司很重要的某些数字或计划。
❖ 3、掌握你的班组、员工和产品的动向。 。
❖ 4、清楚了解公司在广义上及长期的走向。
❖ 5、了解你的下属及下属的下属，知道他们的强项、 弱点和潜力。
工作现场
一天的工作量
类 别 作业
人员
班组长
作业人员 总 平均量/人 人数
总产量
全体 人员 平均量
你的 评价
班组长徒
A 10人
有虚名和 作业人员
10人
1个
一样
10个
1个
B
9人
专职班组 长1人
10人
1个
9个 0.9个
C
9人
专职班组 长1人
10人 1.4个
优选课资
13个 1.3个
7
管理的目的就是达到
1+1＞2
7、不当面顶撞上司
8、不威胁、不谩骂上司
优选课资
14
二、接受命令的三个步骤
步骤1
步骤2 步骤3
立刻回答“是”/”好”，迅速 走向主管 记下主管交办事项的重点 理解命令的内容和含义
注意点1 不清楚的地方，询问清楚为止
注意点2 复核，向主管确认命令的内容
注意点3 要让主管把话说完后，再提出
意见或疑优选问课资
15
班组长的权力
技术、管理
影响力
优选课资 人格魅力
16
【分享和自检】
❖ 一名日本的心理学家在考察一个科室时，发 现科员情不自禁地都在模仿着他们的科长， 一举手，一投足，甚至连梳头发的姿势都在 模仿。由此请你判断，这名科长的影响力是 大还是小？作为班组长的你又将如何提高自 己的影响力呢？
❖ 【心得体会】 @____________________________________________ _______________
❖ 6、培养一批能干的追随者，他们信任你，也彼此 信任。
❖ 7、能够发现即将出现的问题，并有效地及时分析、 解决问题，无论是单独地或与同事合作。
❖ 8、能够一贯地与他人良优选好课资合作。
11
典型的几类班组长
1、专业技术型 重技能
2、官僚主义型 3、自由散漫型 4、劳动模范型 5、哥们义气型
传声筒 讲困难 吃力不讨好 讲帮派
同仁来多久:
他的专长: 学历: 工作中最擅长的項目: 平常表現的特色: 个性评断:
生日哪一天?: 家住哪里? 多久回去一次?: 有什么嗜好?喜欢什么运动?: 喜欢吃什么菜或食物?: 常交往的朋友?: 家中排行老几?:
目前需求是什么: 优选课薪资 资分配的状况?:
18
公司TRM团队分析
刘若愚 ： 看小说 华明翔 ： 打球、出游 肖松 ： 郊游 钓鱼
1. 班组中的老油条 2. 过去的竞争对手 3. 过去的老同事或老师傅 4. 夜郎自大或有特殊背景的员工
处置的方法如下：
1.认真分析员工唱对台戏的原因，如若是自已不足， 勇于改正。
2.如果员工不习惯于自已的领导方式，想办法调离员工。 3.批评教育，努力在本组织内营造服从文化。 4.对屡教不改者，让他离开，以避免影响整个组织的执