系统规划师核心重点(手打整理)V1.0

第11章信息系统综合知识

1.1信息的定义和属性

控制论的创始人“维纳”认为：信息就是信息，既不是物质也不是能量。

信息论的奠基者“香农”认为：信息就是能够用来消除不确定性的东西。

总的来说，信息的概念存在本体论层次、认识论层次两个基本层次。前者是纯客观的层次，只与客体本身因素有关；后者则是从主体立场来考察的信息层次，与客体因素、主体因素有关。

H(X)表示事件X的信息熵， Pi是事件出现第i种状态的概率，在二进制的情况下，单位是比特(bit)。假如风力定义为从0级一直到7级，根据上述公式信息量是3bit。

信息的传输技术(通常指通信、网络等）是信息技术的核心。

信息的传输模型：信源、编码、信道、解码、信宿和噪声,噪声可以理解为干扰。

信息的质量属性：精确性（精准程度）、完整性（全面程度）、可靠性（可信任的，符合预期）、及时性（间隔长短）、经济性（成本可接受）、可验证性（可证实）、安全性（授权访问）。

1.2信息化

信息化从"小"到"大"分层以下5 个层次：一是产品信息化（如：车载电脑系统）、二是企业信息化（如：ERP、CRM、SCM）、三是产业信息化（指农业、工业、交通运输业等）、四是国民经济信息化（生产、流通、分配、消费）、五是社会生活信息化（如：智慧城市、互联网金融）。

信息化的主体、时域、空域（一切领域）、手段（生产工具）、途径(上层建筑的改革)、目标（提升综合实力）；

移到通信产业经历了第一代移动通信1G空白、2G跟随、3G突破、4G同步并迈向5G引领的新阶段。

我国信息化发展突出的问题和短板：(1)缺乏核心技术，(2) 信息资源开发利用不够，(3)信息基础设施普及程度不高，(4)网络空间面临严峻挑战。

《战略纲要》"三步走"：第一步是到2020年，全面建成小康社会。第二步是到2025年，网络安全坚不可摧。第三步是到21世纪中叶，网络强国地位日益巩固。

两化融合：工业化与信息化"两化融合"的含义:①战略融合（战略、模式、规划等协调一致），②资源融合（信息资源与材料能源等工业资源），③经济融合（虚拟经济与工业实体经济），④装备融合。

电子政务：G2G，G2B，G2C，G2E；

电子商务概念可分为原始电子商务与现代电子商务。

(1)原始电子商务，使用电子信息技术工具进行商务活动。(2)现代电子商务概念。买卖双方不需见面。EDI(电子数据交换)是连接原始电子商务和现代电子商务的纽带。基本特征:普便整安协。

电子商务的基础设施包括4个：即网络基础设施、多媒体内容和网络出版的基础设

施、报文和信息传播的基础设施、商业服务的基础设施。

按照交易的内容，电子商务可以分为直接电子商务和间接电子商务。直接电子商务向客户提供无形商品和各种服务，如电子书、软件、在线读物。间接电子商务包括向客户提供实体商品(有形商品），由现代物流配送公司完成配送。

按照交易对象，包括：B2B（阿里巴巴）、B2C（京东、当当、苏宁）、C2C（淘宝、易趣）、O2O（线上购买线下服务）。

企业信息化是产业升级转型的重要举措之一，而以"两化深度融合"、"智能制造"、"互联网+"为特点的产业信息化是未来企业信息化继续发展的方向。

企业竞争中的"大"吃"小"正在转向"快"吃"慢"。

推进企业信息化发展遵循以下原则：

1效益原则。2"一把手"原则。3中长期与短期建设相结合原则。4规范化和标准化原则。5以人为本的原则。

1.3 信息系统

信息系统部件包括硬件、软件、数据库、网络、存储设备、感知设备、外设、人员以及把数据处理成信息的规程等。其中人是最重要的因素。

信息系统的生命周期可以简化为系统规划（可行性分析与项目开发计划）、系统分析（需求分析）、系统设计（概要设计、详细设计）、系统实施（编码、测试）、运行维护等阶段。为了便于论述针对信息系统的项目管理，信息系统的生命周期还可以简化为立项（系统规划）、开发（系统分析、系统设计、系统实施、系统验收）、运维及消亡四个阶段。

信息系统常用的开发方法：(1)结构化方法；(2)原型法；(3)面向对象方法；(4)敏捷开发。

结构化方法（生命周期法）：适用于数据处理领域，不适用于规模较大、比较复杂的系统开发；前期就清楚用户的需求。常用数据流图进行结构化分析。

原型法（抛弃型原型和进化型原型）：适用于需求不明确的项目。

面向对象方法，常用E-R图描述现实世界的概念模型

敏捷开发：以用户的需求进化为核心，采用迭代、循序渐进的方法进行软件开发。敏捷开发的原则：快速迭代；让测试人员和开发者参与需求讨论；编写可测试的需求文档；多沟通，尽量减少文档；做好产品原型；及早考虑测试。

诺兰将计算机信息系统的发展道路划分为6个阶段：初始期、普及期、控制期、整合期、数据管理期和成熟期。

信息系统总体规划内容：1)现状分析与诊断；2)组织/企业战略描述；3)信息化战略描述；4)业务架构；

5)应用架构；6)数据架构；7)技术架构；8)治理架构；9)规划实施。

1.4 IT战略

IT 战略是在诊断和评估企业信息化现状的基础上，制定和调整企业信息化的指导纲领，争取企业以最适合的规模，最适合的成本，去做最适合的信息化工作。

包括两个部分：IT 战略(lT Strategy)的制定和信息技术行动计划(lT Action Plan) 的制定。

IT 战略由以下四部分组成:

(1)使命(Mission): 阐述信息技术存在的理由、目的以及在企业中的作用。

(2) 远景目标(Vision): 信息技术的发展方间和结果。

(3)中长期目标（Medium to Long-term Objectives)远景目标的具体化，即企业未来2-3年发展目标；

(4)策略路线/战略要点(Strategy Point)：实现上述中长期目标的途径或路线。围绕4个方面展开：应用（Application）、数据（Data）、技术（Technology）、和组织（Organization）。

信息技术行动计划(lT Action Plan)是落实IT战略(IT Strategy) 而制订的中长期的详细行动计划，它包括：

·信息化项目进程：未来2-3 年信息化项目的投资进程及项目之间的逻辑关系。

·项目描述和投资分析：每个项目的具体描述和ROI (投资回报率分析)。

·信息化核心能力发展计划：为实现上述信息化进程，企业应相应具备的核心能力及其培养计划，同时也会涉及公司的IT 资源策略:如外包策略、自主开发等。