专升本《公共关系学》考试答案
专升本《公共关系学》_试卷_答案
专升本《公共关系学》_试卷_答案专升本《公共关系学》试卷答案一、单项选择题（每题 2 分，共 20 分）1、公共关系的英文是（）A Public RelationsB Public RelationC Publication RelationsD Publication Relation答案：A解析：“公共关系”常见的英文表述为“Public Relations”。
2、公共关系的主体是（）A 社会组织B 公众C 传播D 政府答案：A解析：社会组织是公共关系的主体，它是公共关系活动的发起者、组织者和实施者。
3、被称为“公共关系之父”的是（）A 艾维·李B 伯尼斯C 卡特里普D 格鲁尼格答案：A解析：艾维·李开创了公共关系职业实践的先河，被称为“公共关系之父”。
4、公共关系的客体是（）A 社会组织B 公众C 传播D 政府答案：B解析：公众是公共关系的客体，是公共关系工作的对象。
5、以下不属于公共关系传播媒介的是（）A 语言媒介B 实物媒介C 组织媒介D 大众传播媒介答案：C解析：组织媒介不属于公共关系传播媒介的常见分类。
常见的传播媒介包括语言媒介、实物媒介、大众传播媒介等。
6、公共关系工作的第一步是（）A 公共关系策划B 公共关系调查C 公共关系实施D 公共关系评估答案：B解析：公共关系调查是公共关系工作的起点和基础，通过调查了解相关情况，为后续工作提供依据。
7、以下不属于公共关系调查方法的是（）A 观察法B 实验法D 猜测法答案：D解析：猜测法不是科学的公共关系调查方法，公共关系调查通常采用观察法、实验法、文献法等。
8、公共关系策划的核心是（）A 目标B 创意C 策略D 预算答案：B解析：创意是公共关系策划的核心，独特、新颖的创意能使公共关系活动更具吸引力和影响力。
9、公共关系实施的关键是（）A 组织协调B 选择时机C 排除障碍D 反馈调整解析：在公共关系实施过程中，组织协调各方面的资源和力量是关键，确保活动顺利进行。
2023年4月自考00182《公共关系学》真题答案
2023年4月自考00182《公共关系学》真题答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 公共关系的核心概念是（）。
A. 信息传播B. 组织形象C. 人际关系D. 社会责任答案：B2. 以下哪个不属于公共关系的五大要素？（）A. 组织B. 公众C. 传播D. 媒体答案：D3. 公共关系的主要功能不包括以下哪个方面？（）A. 信息收集B. 传播沟通C. 形象塑造D. 销售推广答案：D4. 以下哪个不是公共关系传播的渠道？（）A. 人际传播B. 大众传播C. 组织传播D. 网络传播答案：C5. 公共关系策划的五大步骤不包括以下哪个？（）A. 明确目标B. 确定策略C. 选择传播渠道D. 制定预算答案：D6. 以下哪个不是企业公共关系的主要内容？（）A. 员工关系B. 客户关系C. 社区关系D. 政府关系答案：D7. 以下哪个不属于公共关系危机的类型？（）A. 自然灾害B. 产品质量危机C. 媒体危机D. 公众形象危机答案：D8. 公共关系危机处理的五大原则不包括以下哪个？（）A. 诚实守信B. 及时回应C. 主动承担责任D. 推卸责任答案：D9. 以下哪个不是公共关系的效果评价方法？（）A. 问卷调查B. 访谈法C. 实验法D. 案例分析法答案：D10. 公共关系在我国的发展始于以下哪个时期？（）A. 20世纪80年代B. 20世纪90年代C. 21世纪初D. 2010年以后答案：A二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述公共关系的基本原则。
答案：公共关系的基本原则包括：（1）诚实守信：公共关系活动必须以诚实为本，以信誉为基础。
（2）平等互利：公共关系活动要遵循平等互利的原则，尊重公众的权益。
（3）公开透明：公共关系活动要公开透明，让公众了解组织的真实情况。
（4）积极主动：公共关系活动要积极主动，及时回应公众的需求。
（5）合作共赢：公共关系活动要注重合作，实现组织与公众的共赢。
2. 简述公共关系传播的主要渠道。
《公共关系学》考试试题(含答案)
《公共关系学》考试试题(含答案)一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是公共关系学的基本要素？（）A. 组织B. 公众C. 传播D. 管理答案：D2. 公共关系学的三大基本特征是（）。
A. 主体性、公众性、传播性B. 主体性、公众性、管理性C. 主体性、传播性、管理性D. 公众性、传播性、管理性答案：A3. 以下哪个不是公共关系的主要功能？（）A. 信息传播B. 关系协调C. 形象塑造D. 财务管理答案：D4. 以下哪个不属于公共关系的四大类型？（）A. 企业公共关系B. 政府公共关系C. 非营利组织公共关系D. 个人公共关系答案：D5. 以下哪个不是公共关系的主要传播媒介？（）A. 报纸B. 广播C. 电视D. 互联网答案：D二、填空题（每题2分，共20分）6. 公共关系学的三大基本任务是______、______和______。
答案：信息传播、关系协调、形象塑造7. 公共关系的核心价值是______。
答案：诚信8. 公共关系的主要传播方式包括______、______和______。
答案：人际传播、组织传播、大众传播9. 公共关系的四大基本原则是______、______、______和______。
答案：诚信原则、公众至上原则、公开透明原则、及时沟通原则10. 公共关系活动的主要目的是______、______和______。
答案：提高组织知名度、树立良好形象、促进组织发展三、判断题（每题2分，共20分）11. 公共关系是一种单向的沟通活动。
（）答案：错误12. 公共关系活动可以完全依赖大众传播媒介进行。
（）答案：错误13. 公共关系学的核心是公众关系。
（）答案：正确14. 公共关系活动的最终目的是盈利。
（）答案：错误15. 公共关系活动可以替代市场营销活动。
（）答案：错误四、简答题（每题10分，共30分）16. 简述公共关系与市场营销的区别。
答案：公共关系与市场营销的区别主要表现在以下几个方面：（1）目的不同：公共关系旨在树立组织形象，提高知名度，增强公众对组织的认同感；市场营销旨在实现产品销售，提高市场份额。
专升本公共关系学考试答案
专升本公共关系学考试答案Happy First, written on the morning of August 16, 2022试题分类:题型:单选分数:21.主体性社会关系的历史形态包括A.政治关系、经济关系和文化关系B.原始状态、异化状态和自由状态C.亲缘关系、地缘关系、业缘关系和泛缘关系D.个人形态、组织集团形态和国家民族形态..答案:B2.将说服理论重点放在说服者本人条件上的学者是A.卡特赖特B.麦圭尔和帕帕乔吉斯C.亚里士多德D.霍夫兰答案:C3.宣传一般被认为是开始于A.中世纪B.第一次世界大战C.美国独立战争D.第二次世界大战答案:B4.依据格鲁尼格的观点;通过组织和公众的沟通来处理、协调双方的关系和冲突;并和目标公众增进理解;实现双向的交流指的是A.公共信息模式B.双向平衡模式C.双向不平衡模式D.新闻代理模式答案:B5.以下选项中;不属于公共关系构成要素的是A.公众B.个人C.社会组织D.传播答案:B6.评价社会组织获得公众信任、赞许程度的指标是A.美誉度B.和谐度C.信誉度D.知名度答案:A7.以“制造神话”而闻名的是A.巴纳姆B.伯尼斯C.艾维李D.卡特利普答案:A8.现代公共关系产生的文化条件是A.民主政治取代专制政治B.市场经济取代小农经济C.由“理性”转向“人性”D.大众传播超越个体传播答案:C9.中国公共关系发展的“网络化”阶段在时间上指的是A.1987年——1993年B.80年代初——1986年C.2000年——2010年D.1993年——2000年答案:C10.沟通的 S-M-R模型;当中的S指的是A.信息源B.信息C.反馈D.信息接收者答案:A试题分类:题型:单选分数:21.创立“认知不和谐”理论的学者是A.利昂·发斯提格B.贾斯特·伯格C.约瑟夫·克拉夫特D.爱德华·伯尼斯答案:A2.社会关系的缘由形态一般包括A.政治关系、经济关系和文化关系B.原始状态、异化状态和自由状态C.亲缘关系、地缘关系、业缘关系和泛缘关系D.个人形态、组织集团形态和国家民族形态..答案:C3.在组织形象地位图中;A区指的是A.高美誉度;低知名度B.低美誉度;低知名度C.高知名度;高美誉度D.低美誉度;高知名度答案:C4.依据格鲁尼格的观点;通过组织和公众的沟通来处理、协调双方的关系和冲突;并和目标公众增进理解;实现双向的交流指的是A.双向不平衡模式B.新闻代理模式C.双向平衡模式D.公共信息模式答案:C5.公共关系的客体指的是A.个人B.传播C.公众D.社会组织答案:C6.依据格鲁尼格的观点;公关人员通过调查研究搜集公众的信息;再采取各种方法来有针对性的策划并传播最有可能影响公众行为的信息;以提高传播的效果指的是A.双向不平衡模式B.双向平衡模式C.新闻代理模式D.公共信息模式答案:A7.评价社会组织被公众知晓、了解程度的指标是A.美誉度B.知名度C.和谐度D.信誉度答案:B8.新闻策划的基本原则是A.艺术性B.真实性C.科学性D.时效性答案:B9.东方型CIS的导入顺序是A.MI——BI——VIB.BI——VI——MIC.MI——VI——BID.VI——BI——MI答案:A10.现代公共关系产生的政治条件是A.民主政治取代专制政治B.市场经济取代小农经济C.由“理性”转向“人性”D.大众传播超越个体传播答案:A11.以被说服者的心理反应作为理论起点;是的说服模式..A.霍夫兰B.亚里士多德C.卡特赖特D.伯尼斯答案:C12.中国公共关系发展的“引进传播”阶段在时间上指的是A.1987年——1993年B.80年代初——1986年C.2000年——2010年D.1993年——2000年答案:B13.主体性社会关系的历史形态包括A.原始状态、异化状态和自由状态B.政治关系、经济关系和文化关系C.个人形态、组织集团形态和国家民族形态..D.亲缘关系、地缘关系、业缘关系和泛缘关系答案:A14.沟通的S-M-R模型;当中的R指的是A.信息B.信息源C.反馈D.信息接收者答案:D15.评价社会组织获得公众信任、赞许程度的指标是A.信誉度B.知名度C.和谐度D.美誉度答案:D16.现代公共关系产生的文化条件是A.市场经济取代小农经济B.民主政治取代专制政治C.由“理性”转向“人性”D.大众传播超越个体传播答案:C17.“投公众所好”是的公关思想A.巴纳姆B.伯尼斯C.格鲁尼格D.艾维李答案:B18.提出“预防接种”理论的学者是A.卡特赖特B.麦圭尔和帕帕乔吉斯C.霍夫兰D.亚里士多德答案:B19.“讲真话”是的公关思想A.伯尼斯B.巴纳姆C.艾维李D.格鲁尼格答案:C20.欧美型CIS的导入顺序是A.MI——BI——VIB.MI——VI——BIC.VI——BI——MID.BI——VI——MI答案:C试题分类:题型:多选分数:41.针对“诉诸幽默”; 马基沃兹曾经提出的理论是A.“分心”理论B.“认知不和谐”理论C.“预防接种”理论D.“学习”理论答案:A; D2.以下内容;属于组织外在形象的是A.组织精神B.组织哲学C.组织典礼、仪式D.组织名称答案:C; D3.以下对公共关系的表述;正确的有A.公共关系的目的是为了塑造良好的组织形象B.公共关系是一种认知管理C.公共关系的客体是社会组织D.公共关系的主体是公众答案:A; B4.针对组织的知名度和美誉度而言;以下描述错误的是A.组织的知名度低;美誉度就低B.组织的知名度低;美誉度不一定低C.组织的知名度高;美誉度就高D.组织的知名度高;美誉度不一定高答案:A; C5.依据希拉·克拉夫·克里弗斯的观点;公共关系的职能包括A.评估B.研究C.执行D.策略E.目标答案:A; B; C; D; E试题分类:题型:多选分数:41.针对组织的知名度和美誉度而言;以下描述正确的是A.美誉度需要以一定的知名度为前提条件;才能够充分展示其社会价值..B.组织的知名度和美誉度不能脱离组织的实际需要..C.一个组织的知名度高;美誉度不一定高;知名度低;美誉度并不一定低..D.知名度需要美誉度作为客观基础;才能产生正面的积极效果..答案:A; B; C; D2.公共关系的构成要素包括A.公众B.传播C.社会组织D.个人答案:A; B; C3.依据传播学者约翰·马斯顿的观点;公共关系的职能包括A.研究B.行动C.评估D.沟通答案:A; B; C; D4.以下表述;属于对公共关系错误认识的有A.公共关系=拉关系B.公共关系=宣传C.公关=攻关D.公共关系=人际关系答案:A; B; C; D5.以下内容;属于组织外在形象的是A.组织哲学B.组织名称C.组织典礼、仪式D.组织精神答案:B; C6.依据哈德林·卡其尔提出的影响舆论的原则;以下描述正确的有A.舆论可以维持长久的激情B.舆论的地位通常低于官方政策C.舆论对于重大事件非常敏感D.舆论基本上是由自身利益所决定的答案:C; D7.亚里士多德指出了说服的基本因素包括A.说话者B.听众C.宣传D.论点答案:A; B; D8.以下关于新闻策划的理解;正确的有A.新闻策划最重要的是“要有独创性和新奇性”..B.一项成功的新闻策划应既注重了组织行为;又注重了组织的社会价值;能够很好地将两者结合的策划;才是成功的策划..C.只要能够帮助组织赢利的新闻策划;就应当算是成功的策划..D.新闻策划的基本原则是真实性..答案:B; D9.依据希拉·克拉夫·克里弗斯的观点;公共关系的职能包括A.策略B.执行C.目标D.评估E.研究答案:A; B; C; D; E10.以下内容;属于组织内在形象的是A.组织精神B.组织名称C.组织典礼、仪式D.组织哲学答案:A; D试题分类:题型:问答分数:51.简述评价组织形象的基本指标..答案:评价组织形象的最基本的指标有两个;也即为知名度和美誉度..所谓的知名度;就是一个组织被公众所知晓、了解的程度;是衡量一个组织“名气‘大小的尺度；所谓的美誉度;则是指一个组织获得公众信任、赞许的程度;这是评价一个组织社会影响好坏程度的指标..知名度和美誉度分别从量和质两方面来评价组织形象..针对组织的知名度和美誉度而言;需要注意的有以下几点:首先;组织在公众中的良好形象是有知名度和美誉度构成的;缺一不可;但二者并不一定能够同步形成和发展..知名度和美誉度分别从量和质两方面来评价组织形象;一个组织的知名度高;美誉度不一定高;知名度低;美誉度并不一定低..因此;一个社会组织要想追求良好的组织形象的话;则必须同时提高知名度和美誉度..其次;知名度需要美誉度作为客观基础;才能产生正面的积极效果；美誉度则需要以一定的知名度为前提条件;才能够充分展示其社会价值..第三;组织的知名度和美誉度不能脱离组织的实际需要..就一个组织公关工作的本质而言;组织更需要的是和目标公众取得和谐;在目标公众的心目中树立良好的形象;在公关实践当中;社会组织不能脱离自己的目标公众去单纯的追求知名度和美誉度..2.如何正确认识对公共关系的各种误解答案:最为常见的对于公共关系的错误认识是;认为公关=攻关..此外;提到公共关系;人们往往把它和拉关系、走后门之类的庸俗关系联在一起;甚至混为一谈..原因主要是有人在拉关系、走后门时为了名正言顺、掩人耳目;于是便常常打着公共关系这面时髦的旗帜..实际上;公共关系和庸俗关系有着本质的区别..另外;还有人认为公共关系等于人际关系、广告、宣传、营销等;这些虽然和公共关系有着千丝万缕的联系;但如果把它们和公共关系强画等号;就无异于是对公共关系的一种误解和歪曲..试题分类:题型:问答分数:51.简述公共关系的内涵答案:所谓的公共关系;乃是英文“PublicRelations”的中文翻译;其英文缩写为PR;中文简称“公关”;这个词最早是1882年由美国律师多尔曼.依顿所提出的;也有人认为是1802年由美国第三任总统托马斯.杰斐逊在议会宣言中;最早提出“公共关系”这一概念..按照字面含义来理解;Public一词;有“公共的”“公众的”意思;而Relation一词;则有关系的意思;两者合在一起;就是“公共关系”;也有人把它翻译为“公众关系”;其实质;指的就是一个社会组织;比如企业、公司、社团等如何处理好其与内外公众的关系..在本门课程中;我们将公共关系定义如下：公共关系是社会组织为了塑造组织形象;通过传播、沟通的手段来影响公众的科学与艺术;是一种认知管理..这个定义包括了四个方面的内容：首先;公共关系的目的是为了塑造良好的组织形象；其次;公共关系的主体是社会组织;客体是公众;手段是传播；第三;公共关系既是一门科学也是一种艺术；第四;公共关系是一种认知管理..2.简述组织形象的涵义..答案:所谓的组织形象;就是公众对社会组织的总体评价;是社会组织的表现与特征在公众心目中的反映..理解和把握组织形象的涵义应该包括三个要点：首先;组织形象的形象主体是组织;是具有一定的内在精神和外在特征的组织自身；其次;组织形象的形象感知者是组织所面对的公众；第三;组织形象是社会公众通过各种组织形象中介对组织所形成的综合印象..3.简述认知管理的内涵及步骤..答案:认知管理是由美国博雅公共关系公司对公共关系所做的解释..所谓的认知即为人们对事物的看法；所谓的认知管理则是指：通过管理公众对事物、企业或者个人的看法;来使他们改变行为方式及决策;最终获取他们的认同..认知管理主要有三大步骤：首先;确定目标公众；第二;确定目标听众现在的认知是什么；第三;确定改变认知和实现新认知的策略、方针..4.简述形象的特征答案:；形象具有双重性的特征;包括三个方面：形象主客观统一的特征；有形性和无形性统一的的特征；以及动态性与相对稳定性统一的特征..每一个特征都会和公共关系的特点以及功能的实现密不可分..首先;形象具有主客观统一的特征..所谓的形象的客观性是指形象资源的本体包括形象主体、形象感知者和形象中介是由实在的、有形的、物质的事物所组成;它们是不依赖于人的主观意志而相对独立存在的客观事物..其次;形象具有有形性与无形性统一的特征..所谓的有形性是指包含在形象要素当中的那些物质的、有迹可寻的东西；无形性是指其所包含的形象要素中的那些无形的观念、文化、精神等属于意识形态的东西..第三;形象具有动态性与相对稳定性的统一的特征..形象不是一成不变的;构成形象的三个要素——形象主体、形象感知者以及形象中介的状况随时都在改变;因此;形象首先体现出动态性的一面..也正是因为这一动态性的特征;使得形象的塑造和持续性开发成为可能;使得认知管理成为可能..而形象的相对稳定性就是指形象一旦形成以后;就不容易被轻易的改变..。
专升本《公共关系学》_试卷_答案
专升本《公共关系学》_试卷_答案专升本《公共关系学》＿试卷_答案一、单项选择题（每题 2 分，共 20 分）1、公共关系的英文是（）A Public RelationsB Public RelationC Publication RelationsD Publication Relation答案：A2、公共关系的主体是（）A 社会组织B 公众C 传播D 政府答案：A3、公共关系的客体是（）A 社会组织B 公众C 传播D 政府答案：B4、公共关系的本质属性是（）A 组织与公众之间的传播管理B 组织与公众之间的信息交流C 组织与公众之间的关系协调D 组织与公众之间的形象塑造答案：C5、组织形象的基础是（）A 产品形象B 管理形象C 人员形象D 环境形象答案：A6、以下哪项不是公共关系的特征（）A 人情性B 双向性C 广泛性D 整体性答案：A7、公共关系活动的首要环节是（）A 公共关系调查B 公共关系策划C 公共关系实施D 公共关系评估答案：A8、公共关系策划的灵魂是（）A 创造性思维B 目标性C 灵活性D 可行性答案：A9、以下哪项不是公共关系传播的原则（）A 真实性原则B 双向性原则C 系统性原则D 随意性原则答案：D10、公共关系评估的最后一个程序是（）A 设立评估标准B 撰写评估报告C 收集分析资料D 评估结果运用答案：B二、多项选择题（每题 3 分，共 30 分）1、公共关系的构成要素包括（）A 社会组织B 传播C 公众D 形象E 关系答案：ABC2、社会组织的基本特征包括（）A 目的性B 整体性C 变动性D 适应性E 稳定性答案：ABCD3、公众的基本特征包括（）A 同质性B 相关性C 多样性D 可变性E 群体性答案：ABCDE4、公共关系传播的类型包括（）A 人际传播B 组织传播C 大众传播D 网络传播E 群体传播答案：ABCDE5、公共关系调查的内容包括（）A 组织形象调查B 公众舆论调查C 社会环境调查D 公共关系活动效果调查E 传播效果调查答案：ABCDE6、公共关系策划的程序包括（）A 确定目标B 设计主题C 分析公众D 选择媒介E 预算经费答案：ABCDE7、公共关系实施的原则包括（）A 目标导向原则B 控制进度原则C 整体协调原则D 反馈调整原则E 选择时机原则答案：ABCD8、公共关系评估的意义包括（）A 改进公共关系工作B 开展后续公共关系工作C 增强公共关系意识D 提高公共关系人员素质E 激励内部公众士气答案：ABCDE9、以下哪些是公共关系的职能（）A 采集信息B 咨询建议C 参与决策D 协调沟通E 塑造形象答案：ABCDE10、公共关系危机的特征包括（）A 突发性B 危害性C 紧急性D 可变性E 关注性答案：ABCDE三、简答题（每题 10 分，共 30 分）1、简述公共关系的定义及其基本内涵。
专升本《公共关系学》_试卷_答案68063
专升本《公共关系学》一、（共51题,共150分）1.中国公共关系发展的“网络化”阶段在时间上指的是（）（2分）A.80年代初——1986年B.1987年——1993年C.1993年——2000年D.2000年——2010年标准答案：D2.以下选项中，不属于公共关系构成要素的是（）（2分）A.社会组织B.个人C.传播D.公众标准答案：B3.评价社会组织获得公众信任、赞许程度的指标是（）（2分）A.美誉度B.知名度C.信誉度D.和谐度标准答案：A4.将说服理论重点放在说服者本人条件上的学者是（）（2分）A.亚里士多德B.卡特赖特B.公共关系的主体是公众C.公共关系的客体是社会组织D.公共关系是一种认知管理标准答案：A,D12.针对组织的知名度和美誉度而言，以下描述错误的是（4分）A.组织的知名度高，美誉度就高B.组织的知名度高，美誉度不一定高C.组织的知名度低，美誉度就低D.组织的知名度低，美誉度不一定低标准答案：A,C13.以下内容，属于组织外在形象的是（）（4分）A.组织精神B.组织哲学C.组织名称D.组织典礼、仪式标准答案：C,D 14.依据希A.研究B.目E.评估标准答案：15.针对“诉A.“学习”理C.“预防接标准答案：16.如何正标准答案：往往把它和走后门时为和庸俗关系些虽然和公系的一种误17.简述评标准答案：个组织被公个组织获得分别从量和首先，组织形成和发展不一定高，必须同时提其次，知名为前提条件第三，组织需要的是和不能脱离自18.中国公A.80年代C.1993年—标准答案：19.公共关A.公众、社C.社会组织标准答案：20.将公关A.形象派E.管理派标准答案：21.以被说A.伯尼斯标准答案：22.主体性A.个人形态B.原始状态C.亲缘关系D.政治关系标准答案：23.现代公A.由“理性C.市场经济标准答案：24.“讲真话A.伯尼斯标准答案：25.依据格鲁尼格的观点，通过单向的新闻宣传来制造轰动效应来吸引公众的注意指的是（）（2分）A.新闻代理模式B.公共信息模式C.双向不平衡模式D.双向平衡模式标准答案：A26.沟通的S-M-R模型，当中的R指的是（）（2分）A.信息源B.信息C.信息接收者D.反馈标准答案：C27.新闻策划的基本原则是（）（2分）A.时效性B.真实性C.科学性D.艺术性标准答案：B28.以下对公共关系的表述，错误的有（）（4分）A.公共关系的目的是为了塑造良好的组织形象B.公共关系的主体是公众标准答案：所谓的公共关系，乃是英文“PublicRelations”的中文翻译，其英文缩写为PR，中文简称“公关”，这个词最早是1882年由美国律师多尔曼.依顿所提出的，也有人认为是1802年由美国第三任总统托马斯.杰斐逊在《议会宣言》中，最早提出“公共关系”这一概念。
《公共关系学》练习题参考答案
《公共关系学》练习题参考答案一、选择题1. 公共关系学的学科性质属于（B）。
A. 自然科学B. 社会科学C. 技术科学D. 人文科学答案：B2. 以下哪项不属于公共关系的三大基本要素？（C）A. 组织B. 公众C. 人力资源D. 传播答案：C3. 公共关系活动的核心是（A）。
A. 传播沟通B. 组织形象C. 公众关系D. 公共关系策略答案：A4. 以下哪种不属于公共关系传播的媒介？（D）A. 互联网B. 报纸C. 广播D. 私人信件答案：D二、填空题1. 公共关系学的基本原则是：诚信为本，以和为贵，_______，与时俱进。
答案：注重实际效果2. 公共关系的三大基本要素包括：组织、公众和_______。
答案：传播3. 公共关系活动的主要目的是：建立良好的组织形象，协调组织与公众的关系，_______，提高组织的知名度和美誉度。
答案：增强组织的凝聚力4. 公共关系传播的四大媒介包括：报纸、广播、电视和_______。
答案：互联网三、判断题1. 公共关系学是一门应用性很强的学科。
（√）2. 公共关系活动只涉及组织与外部公众的关系。
（×）3. 公共关系传播中，互联网的作用日益凸显，已经取代传统媒体成为主流传播渠道。
（×）4. 公共关系活动需要遵循一定的道德规范和法律法规。
（√）四、简答题1. 简述公共关系学的基本原则。
答：公共关系学的基本原则包括以下几点：（1）诚信为本：诚信是公共关系的基石，组织在开展公共关系活动时，应以诚信为本，树立良好的信誉。
（2）以和为贵：公共关系活动的目的是建立和谐的组织与公众关系，以和为贵是公共关系学的基本原则之一。
（3）注重实际效果：公共关系活动应注重实际效果，避免形式主义，以提高组织的知名度和美誉度。
（4）与时俱进：随着社会的发展和变化，公共关系活动也应不断创新，与时俱进。
2. 简述公共关系传播的四大媒介及其特点。
答：公共关系传播的四大媒介及其特点如下：（1）报纸：具有广泛的覆盖面、深度报道和较高的信任度等特点。
2024年10月自考00182《公共关系学》真题及答案
2024年10月自考00182《公共关系学》真题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 公共关系学的研究对象是（）A. 公共关系活动B. 公共关系现象C. 公共关系观念D. 公共关系理论答案：B2. 以下哪项不属于公共关系的五大要素？（）A. 公共关系主体B. 公共关系客体C. 公共关系传播D. 公共关系效果答案：D3. 以下哪种公共关系模式适用于企业危机管理？（）A. 传播型B. 调节型C. 服务型D. 维护型答案：D4. 公共关系策划的“五W一H”原则中，以下哪项不属于其内容？（）A. Who（谁）B. What（什么）C. When（何时）D. Where（何处）答案：C5. 以下哪个不属于公共关系传播的基本原则？（）A. 真实性B. 客观性C. 时效性D. 虚假性答案：D（以下略）二、简答题（每题10分，共40分）1. 简述公共关系的定义及构成要素。
答案：公共关系是指组织与公众之间，通过传播沟通手段，建立、维护和协调相互关系的一种社会活动。
公共关系的构成要素包括：公共关系主体、公共关系客体、公共关系传播和公共关系效果。
2. 简述公共关系的基本原则。
答案：公共关系的基本原则包括：真实性、客观性、公正性、时效性、战略性、合作性和创造性。
3. 简述公共关系传播的媒介类型。
答案：公共关系传播的媒介类型包括：人际传播、组织传播、大众传播和网络传播。
4. 简述公共关系危机管理的原则。
答案：公共关系危机管理的原则包括：及时性、真实性、主动性、合作性和系统性。
三、论述题（每题20分，共40分）1. 论述公共关系在企业中的重要作用。
答案：公共关系在企业中的重要作用包括以下几个方面：（1）树立良好的企业形象，提高企业知名度。
（2）建立良好的顾客关系，提高产品市场占有率。
（3）协调内外部关系，降低经营风险。
（4）危机管理，化解企业危机。
（5）增强企业核心竞争力，促进企业持续发展。
2. 论述公共关系策划的基本步骤。
2024年公共关系学在线考试答案
2024年公共关系学在线考试答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是公共关系的基本要素？A. 组织B. 公众C. 传播D. 管理答案：D2. 公共关系的主要目标是？A. 提高组织知名度B. 建立良好公众形象C. 增进组织与公众的理解与信任D. 提高组织效益答案：C3. 以下哪项不是公共关系的功能？A. 信息收集B. 咨询建议C. 培训教育D. 环境保护答案：D4. 以下哪个不是公共关系的传播媒介？A. 互联网B. 报纸C. 广播D. 产品包装答案：D5. 公共关系的核心是？A. 人际关系B. 组织形象C. 公众舆论D. 传播沟通答案：D6. 公共关系工作的一般程序不包括以下哪个环节？A. 调查研究B. 目标设定C. 实施方案D. 评估总结答案：C7. 以下哪个不是企业公共关系的主要对象？A. 员工B. 客户C. 政府部门D. 竞争对手答案：D8. 公共关系危机管理的首要步骤是？A. 确定危机性质B. 制定应对策略C. 建立危机处理组织D. 发布危机信息答案：A9. 以下哪个不是网络公共关系的特点？A. 互动性强B. 传播速度快C. 信息量大D. 成本较低答案：D10. 公共关系职业道德不包括以下哪项？A. 真实性B. 客观性C. 公平性D. 保密性答案：D二、简答题（每题5分，共25分）1. 简述公共关系的定义及其特点。
答案：公共关系是指组织与公众之间，通过传播沟通手段，建立、维护和改善双方关系的一种管理活动。
其特点包括：①以组织为行为主体；②以公众为工作对象；③以传播沟通为手段；④以建立良好关系为目标。
2. 简述公共关系的基本功能。
答案：公共关系的基本功能包括：①信息收集；②咨询建议；③协调沟通；④宣传推广；⑤培训教育。
3. 简述企业公共关系的主要任务。
答案：企业公共关系的主要任务包括：①树立良好的企业形象；②提高企业知名度；③增强企业的凝聚力；④协调企业与公众的关系；⑤应对企业危机。
专升本《公共关系学》-试卷-答案
专升本《公共关系学》一、（共51题，共150分）１。
中国公共关系发展的“网络化＂阶段在时间上指的是() (２分）A.８0年代初—-１９86年Ｂ。
１98７年——19９3年C。
199３年——20０0年 D.2000年——20１0年。
标准答案：D2. 以下选项中，不属于公共关系构成要素的是（）（2分)A.社会组织Ｂ.个人 C．传播 D．公众。
标准答案：B3。
评价社会组织获得公众信任、赞许程度的指标是(）（２分)A.美誉度Ｂ。
知名度Ｃ。
信誉度 D。
和谐度.标准答案:Ａ4．将说服理论重点放在说服者本人条件上的学者是（)（2分）A.亚里士多德 B。
卡特赖特C。
霍夫兰 D.麦圭尔和帕帕乔吉斯。
标准答案:Ａ5. 主体性社会关系的历史形态包括(） (２分）A。
政治关系、经济关系和文化关系B.个人形态、组织集团形态和国家民族形态。
Ｃ。
亲缘关系、地缘关系、业缘关系和泛缘关系D。
原始状态、异化状态和自由状态．标准答案：D6。
现代公共关系产生的文化条件是（）（２分）A。
由“理性”转向“人性” B。
民主政治取代专制政治Ｃ.市场经济取代小农经济Ｄ．大众传播超越个体传播。
标准答案：Ａ7. 以“制造神话”而闻名的是（）（2分）A。
艾维李 B。
伯尼斯 C。
巴纳姆Ｄ.卡特利普.标准答案：Ｃ8. 依据格鲁尼格的观点，通过组织和公众的沟通来处理、协调双方的关系和冲突，并和目标公众增进理解,实现双向的交流指的是(）（2分）A.新闻代理模式Ｂ．公共信息模式C。
双向不平衡模式Ｄ.双向平衡模式。
标准答案：D9。
沟通的S-M-Ｒ模型，当中的Ｓ指的是（）（2分)A。
信息源 B。
信息 C.信息接收者 D。
反馈。
标准答案:Ａ10.宣传一般被认为是开始于()（2分）A.中世纪 B。
美国独立战争Ｃ。
第一次世界大战 D。
第二次世界大战.标准答案：C11．以下对公共关系的表述,正确的有() （4分）A.公共关系的目的是为了塑造良好的组织形象Ｂ.公共关系的主体是公众C.公共关系的客体是社会组织D。
公共关系学考试题及答案
公共关系学考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 公共关系学是一门研究什么领域的学科？A. 个人形象设计B. 组织与公众之间的沟通C. 市场营销策略D. 政治宣传手段答案：B2. 公共关系的目的是什么？A. 盈利最大化B. 维护组织形象C. 增加产品销量D. 降低成本答案：B3. 公共关系中的“公众”指的是？A. 组织内部员工B. 组织外部的所有人C. 组织的客户群体D. 组织的利益相关者答案：D4. 公共关系的核心是什么？A. 传播B. 沟通C. 说服D. 谈判答案：B5. 公共关系活动中，以下哪项不是有效的沟通方式？A. 新闻发布会B. 社交媒体互动C. 直接邮寄广告D. 闭门会议答案：D6. 在公共关系危机管理中，以下哪项不是正确的做法？A. 迅速响应B. 公开透明C. 推卸责任D. 积极沟通答案：C7. 公共关系策划中，以下哪项不是策划的要素？A. 目标B. 策略C. 预算D. 个人偏好答案：D8. 公共关系评估中，以下哪项不是评估的指标？A. 媒体曝光率B. 公众满意度C. 组织声誉D. 员工个人成就答案：D9. 公共关系中的“双向对称”模式是指？A. 单向传播信息B. 双向沟通信息C. 忽略公众反馈D. 只关注组织利益答案：B10. 公共关系中的“议题管理”主要涉及哪些内容？A. 产品定价B. 市场调研C. 组织内部管理D. 影响公众意见的议题答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 公共关系的主要功能包括以下哪些？A. 形象塑造B. 信息传播C. 危机处理D. 产品销售答案：A, B, C2. 公共关系策划的步骤通常包括以下哪些？A. 确定目标B. 环境分析C. 制定策略D. 执行与评估答案：A, B, C, D3. 公共关系中的“公众”可以按照哪些标准进行分类？A. 地理分布B. 利益关系C. 组织规模D. 行为特征答案：A, B, D4. 公共关系评估的方法通常包括哪些？A. 定量分析B. 定性分析C. 案例研究D. 专家访谈答案：A, B, C, D5. 公共关系危机管理的策略可能包括以下哪些？A. 预防B. 准备C. 应对D. 恢复答案：A, B, C, D三、简答题（每题10分，共20分）1. 简述公共关系与广告的区别。
自考公共关系学试题及答案
自考公共关系学试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 公共关系学是一门研究（）的学科。
A. 人际关系B. 组织形象C. 社会关系D. 组织与公众关系答案：D2. 公共关系的核心是（）。
A. 沟通B. 宣传C. 协调D. 服务答案：A3. 公共关系的对象是（）。
A. 政府B. 媒体C. 公众D. 竞争对手答案：C4. 公共关系的目标是（）。
A. 提高知名度B. 增加销量C. 建立良好的公众形象D. 降低成本答案：C5. 公共关系的主要手段是（）。
A. 广告B. 公关活动C. 促销D. 市场调研答案：B6. 公共关系危机处理的第一步是（）。
A. 制定策略B. 收集信息C. 制定计划D. 立即回应答案：B7. 公共关系活动中，（）是最重要的资源。
A. 资金B. 技术C. 人才D. 设备答案：C8. 公共关系策划的基本原则是（）。
A. 真实性B. 创新性C. 可行性D. 以上都是答案：D9. 公共关系评估的目的是（）。
A. 提高知名度B. 增加销量C. 了解活动效果D. 降低成本答案：C10. 公共关系与广告的主要区别在于（）。
A. 传播媒介B. 传播内容C. 传播方式D. 传播目的答案：C二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 公共关系的功能包括（）。
A. 塑造形象B. 沟通信息C. 协调关系D. 管理危机答案：ABCD2. 公共关系的对象包括（）。
A. 内部公众B. 外部公众C. 竞争对手D. 政府机构答案：ABD3. 公共关系策划的步骤包括（）。
A. 确定目标B. 设计方案C. 实施方案D. 评估效果答案：ABCD4. 公共关系危机处理的原则包括（）。
A. 及时性B. 真实性C. 透明性D. 一致性答案：ABCD5. 公共关系评估的方法包括（）。
A. 问卷调查B. 访谈C. 观察D. 媒体分析答案：ABCD三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述公共关系的定义。
答案：公共关系是指组织为了建立和维护与公众的良好关系，通过沟通、协调、服务等手段，塑造和维护组织形象，实现组织目标的一种管理活动。
2024年4月自学考试00182公共关系学试题答案
2024年4月自学考试00182公共关系学试题答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 公共关系的本质是（A）。
A. 一种组织与公众的互动关系B. 一种单向的宣传活动C. 一种市场营销策略D. 一种企业内部管理方法2. 以下哪个不是公共关系的三大要素？（D）A. 组织B. 公众C. 传播D. 市场调研3. 公共关系的主要功能不包括以下哪个方面？（B）A. 建立和维护良好的公众关系B. 提高产品的市场占有率C. 树立组织的良好形象D. 处理危机事件4. 以下哪个不是公共关系的传播手段？（D）A. 新闻发布会B. 社交媒体C. 企业内刊D. 产品广告5. 以下哪个不是危机公关的原则？（C）A. 及时性B. 诚实性C. 推诿责任D. 合作性6. 公共关系与市场营销的区别不包括以下哪个方面？（B）A. 目标不同B. 传播手段相同C. 功能不同D. 工作重点不同7. 以下哪个不是企业社会责任的体现？（D）A. 为员工提供良好的工作环境B. 保障产品质量C. 参与公益活动D. 提高企业盈利能力8. 以下哪个不是公共关系调研的方法？（C）A. 问卷调查B. 访谈C. 实验法D. 文献分析9. 以下哪个不是公共关系的四大目标？（D）A. 建立良好形象B. 提高知名度C. 增强美誉度D. 降低成本10. 以下哪个不是公共关系的基本原则？（A）A. 自我宣传B. 真诚相待C. 长期规划D. 互惠互利二、简答题（每题10分，共40分）1. 简述公共关系的基本功能。
答：公共关系的基本功能包括：（1）建立和维护良好的公众关系；（2）树立组织的良好形象；（3）处理危机事件；（4）进行组织内部沟通；（5）开展社会责任活动。
2. 简述危机公关的处理原则。
答：危机公关的处理原则包括：（1）及时性：在危机发生后，迅速采取措施，避免事态扩大；（2）诚实性：对公众诚实，公开透明，不隐瞒事实；（3）合作性：与相关各方保持良好沟通，共同应对危机；（4）主动性：在危机处理过程中，主动承担责任，积极寻求解决方案。
公共关系学专升本考试试题及答案详细.
公共关系学专升本考试试题及答案详细.⼈际关系：是⼈与⼈之间，在进⾏物质或精神交往过程中发⽣、发展和建⽴起来的互动关系⼈际关系学：是⼀门研究⼈与⼈之间的交往互动关系及其影响因素的社会科学。
庸俗关系就是通常所说的“拉关系”、“⾛后门”、“套私情”，与公共关系在本质上是不同的。
主要表现在以下⼏⽅⾯：两者产⽣的基础不同；两者的理论依据不同；两者的活动⽅式不同；两者所要达到的⽬的不同；两者产⽣的效果不同。
建设型公共关系：是指社会组织为开拓局⾯⽽开展的公共关系活动。
它分为基础建设和形象建设两个⽅⾯。
基础建设包括企业⽂化建设、规章制度建设、硬件环境建设等；形象建设包括对外传播、CIS 导⼊、⼤型公共关系活动的开展等。
传播是指个⼈、组织、社会之间信息的双向传递、接受、共享和沟通的过程。
公共关系信息传播是指社会组织借助⼀定的载体和途径，有计划地将信息与公众进⾏交流和沟通，以达到争取公众、信息共享的⽬的。
公共关系传播的含义包括三个⽅⾯的内容：第⼀、公共关系传播的主体是组织，⽽不是专门的信息传播机构。
第⼆、公共关系传播是⼀个有计划、完整的⾏动过程。
第三，传播是⼀种信息共享的活动。
在传播过程中，传播者和受传者在信息的传递、交流、共享及反馈等⽅⾯实现双向互动、共同享⽤，使双⽅在利益限度内最⼤限度地取得理解，达成共识。
由各具专长的公共关系专家和各种专业技术⼈员，专门从事公共关系技术、咨询业务，或受客户委托为其开展公共关系活动提供服务性⼯作，公共关系从业⼈员可划分为两⼤类：⼀类是通才式的公共关系⼯作⼈员，再⼀类是专才式的公共关系⼯作⼈员公共关系与市场营销有⼤量相同、相似的⽅⾯，但是，毕竟它们不是⼀个学科，存在着很⼤的区别。
这些区别表现如下 :1. 在学科所涉及的范围上不同市场营销学仅限于企业⽣产流通领域，最多不过是经济领域内，但是公共关系学所涉及的是社会任何⼀种组织与公众的关系。
除了企业之外，还可以是政府、学校、医院、教会、研究所、报社等，这些远远超出了经济领域。
(完整版)公共关系学试题与参考答案
(完整版)公共关系学试题与参考答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 公共关系学的学科性质属于（）A. 自然科学B. 社会科学C. 人文科学D. 技术科学参考答案：B2. 以下哪项不是公共关系的三大要素？（）A. 组织B. 公众C. 传播D. 市场营销参考答案：D3. 公共关系的目标是（）A. 提高组织知名度B. 建立良好的组织形象C. 提高组织经济效益D. 提高员工福利参考答案：B4. 以下哪个不是公共关系的功能？（）A. 信息收集B. 咨询建议C. 宣传推广D. 财务管理参考答案：D5. 公共关系活动的核心是（）A. 组织与公众的沟通B. 组织内部管理C. 组织与政府的关系D. 组织与媒体的关系参考答案：A6. 以下哪个不是公共关系的传播媒介？（）A. 互联网B. 报纸C. 电视D. 商品包装参考答案：D7. 公共关系危机处理的原则不包括以下哪项？（）A. 诚实守信B. 及时应对C. 责任担当D. 尽量拖延参考答案：D8. 企业公共关系的主要对象不包括以下哪项？（）A. 员工B. 客户C. 供应商D. 竞争对手参考答案：D9. 以下哪个不是公共关系策划的步骤？（）A. 明确目标B. 分析现状C. 制定策略D. 编写剧本参考答案：D10. 公共关系危机管理的目的是（）A. 避免危机发生B. 减少危机损失C. 提高组织知名度D. 恢复组织形象参考答案：D二、填空题（每题2分，共20分）1. 公共关系学的研究对象是________、________和________。
参考答案：组织、公众、传播2. 公共关系的三大功能是________、________和________。
参考答案：信息收集、咨询建议、宣传推广3. 公共关系危机处理的五大原则是________、________、________、________和________。
参考答案：诚实守信、及时应对、责任担当、有效沟通、持续改进4. 企业公共关系的主要对象包括________、________、________、________和________。
2024年4月自考公共关系学00182真题及答案
2024年4月自考公共关系学00182真题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 以下哪项不是公共关系学的研究对象？（）A. 组织与公众的关系B. 组织与媒体的关系C. 组织与环境的关系D. 组织与政府的关系答案：D2. 公共关系活动的根本目的是什么？（）A. 提高组织知名度B. 树立组织形象C. 提高组织经济效益D. 促进组织与社会和谐发展答案：D3. 以下哪项不是公共关系的三大要素？（）A. 组织B. 公众C. 传播D. 管理答案：D4. 以下哪项不是公共关系的基本功能？（）A. 信息传播B. 形象塑造C. 危机管理D. 产品销售答案：D（以下选择题略）二、填空题（每题2分，共20分）1. 公共关系学的研究对象是______与______的关系。
答案：组织、公众2. 公共关系的三大要素是______、______和______。
答案：组织、公众、传播3. 公共关系的基本功能包括______、______、______等。
答案：信息传播、形象塑造、危机管理4. 公共关系的起源可以追溯到______。
答案：古代文明时期三、判断题（每题2分，共20分）1. 公共关系是组织与公众之间的一种互动关系。
（）答案：正确2. 公共关系的目标是提高组织的知名度。
（）答案：错误3. 公共关系活动需要遵循真实性、合法性、道德性等原则。
（）答案：正确4. 公共关系的主要传播工具是网络。
（）答案：错误（以下判断题略）四、简答题（每题10分，共40分）1. 简述公共关系的定义及特点。
答案：公共关系是指组织与公众之间，通过信息的传播与沟通，达到相互了解、信任和支持的一种社会活动。
公共关系的特点包括：①广泛性；②互动性；③真实性；④长期性；⑤道德性。
2. 简述公共关系的功能。
答案：公共关系的功能主要包括：①信息传播；②形象塑造；③危机管理；④协调沟通；⑤社会服务。
3. 简述公共关系活动的原则。
答案：公共关系活动的原则包括：①真实性原则；②合法性原则；③道德性原则；④公正性原则；⑤创新性原则。
公共关系学(专升本)
平顶山学院补考课程：公共关系学（专升本）总时长：120分钟1. （单选题）亚里士多德的（）一书，被称为历史上最早的公共关系著作。
（本题5.0分）A. 《修辞》B. 《每日记闻》C. 《高卢战记》D. 《论语》答案：A解析：无2. （单选题）（）被称为公共关系之父。
（本题5.0分）A. 艾维.李B. 巴纳姆C. 伯内斯D. 格鲁尼格答案：A解析：无3. （单选题）（）年中国公共关系职业道德准则正式通过•（本题5.0分）A. 1992B. 2000C. 1998D. 1997答案：A解析：无4. （单选题）公安安全机关属于（）（本题5.0分）A. 公益性组织B. 互益性组织C. 营利性组织D. 服务性组织答案：A解析：无5. （多选题）构成组织的三要素包括（）（本题3.0分）A. 组织的主体B. 组织的基础C. 组成组织的规范答案:ABC解析：无6. （多选题）组织形象的特性包括（）（本题3.0分）A. 主客观两重性B. 多维性C. 相对性D. 相对稳定性答案：ABCD解析：无7. （多选题）社会组织具有以下基本特征（）（本题3.0分）A. 目的性B. 整体性C. 适应性答案:ABC解析：无8. （多选题）社会组织形象的作用包括（）（本题3.0分）A. 良好的形象是组织立足于社会的基础B. 良好的形象是组织生存与发展的动力C. 良好的形象是组织受益无穷的效益源泉答案:ABC解析：无9. （多选题）公关人员的职业心理素质要求包括（）（本题3.0分）A. 自信乐观B. 热情真诚C. 开放进取D. 坚定自律答案：ABCD解析：无10. （多选题）公共关系从业人员的职业能力要求包括（）（本题3.0分）A. 书面、口头及形体表达能力B. 组织协调能力C. 社交能力D. 自控应变能力答案：ABCD解析：无11. （多选题）对公众分类的必要性包括:（）（本题3.0分）A. 科学的公众分类为公共关系的调查研究和组织形象评估确定范围B. 科学的公众分类为制定公共关系政策、设计公共关系方案明确方向C. 科学的公众分类为公共关系活动的组织和运行打下基础D. 科学的公众分类为科学评审公共关系工作的效果提供依据答案：ABCD解析：无12. （多选题）按公众对组织的态度分类包括（）（本题3.0分）A. 顺意公众B. 逆意公众C. 独立公众答案：ABC解析：无13. （多选题）按公众的发展过程分类包括（）（本题3.0分）A. 非公众B. 潜在公众C. 知晓公众D. 行动公众答案：ABCD解析：无14. （多选题）处理与公众的关系应坚持的原则有（）（本题3.0分）A. 以事实为基础的原则B. 持之以恒的原则C. 对社会负责的原则D. 以真情沟通的原则答案：ABCD解析：无15. （多选题）赞助的意义包括（）（本题3.0分）A.可以树立组织关心、倡导社会公益事业的良好形象，培养组织和公众的良好感情B. 是激烈社会竞争中的一种较好的促销方式C. 是创建品牌的绝佳途径答案：ABC解析：无16. （多选题）新闻发言人的条件一般应有以下几个方面（）（本题3.0分）A. 有效传播与沟通能力是第一位的要求。
公共关系学自考试题及答案
公共关系学自考试题及答案一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。
在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将其号码填在题干的括号内。
）1. 公共关系学的研究对象是（）A. 组织形象B. 组织行为C. 组织管理D. 组织文化答案：A2. 公共关系学是一门综合性的边缘学科，其主要研究的是（）A. 组织内部关系B. 组织与公众的关系C. 组织与市场的关系D. 组织与政府的关系答案：B3. 公共关系学中，组织与公众之间的信息交流被称为（）A. 沟通B. 传播C. 交流D. 互动答案：B4. 公共关系学中，组织与公众之间的互动关系被称为（）A. 沟通B. 传播C. 交流D. 互动答案：D5. 公共关系学中，组织形象的塑造和维护是通过（）A. 广告B. 公关活动C. 市场营销D. 品牌管理答案：B6. 公共关系学中，组织与公众之间的信任关系被称为（）A. 信誉B. 权威C. 形象D. 品牌答案：A7. 公共关系学中，组织与公众之间的长期合作关系被称为（）A. 伙伴关系B. 合作关系C. 联盟关系D. 竞争关系答案：A8. 公共关系学中，组织与公众之间的冲突被称为（）A. 危机B. 问题C. 矛盾D. 冲突答案：D9. 公共关系学中，组织与公众之间的信息不对称被称为（）A. 信息不对称B. 信息不透明C. 信息不完整D. 信息不准确答案：A10. 公共关系学中，组织与公众之间的沟通障碍被称为（）A. 沟通障碍B. 传播障碍C. 交流障碍D. 互动障碍答案：A11. 公共关系学中，组织与公众之间的信息传播被称为（）A. 沟通B. 传播C. 交流答案：B12. 公共关系学中，组织与公众之间的信息交流被称为（）A. 沟通B. 传播C. 交流D. 互动答案：C13. 公共关系学中，组织与公众之间的信息互动被称为（）A. 沟通B. 传播C. 交流D. 互动14. 公共关系学中，组织形象的塑造和维护是通过（）A. 广告B. 公关活动C. 市场营销D. 品牌管理答案：B15. 公共关系学中，组织与公众之间的信任关系被称为（）A. 信誉B. 权威C. 形象D. 品牌答案：A16. 公共关系学中，组织与公众之间的长期合作关系被称为（）A. 伙伴关系B. 合作关系C. 联盟关系D. 竞争关系答案：A17. 公共关系学中，组织与公众之间的冲突被称为（）A. 危机B. 问题C. 矛盾D. 冲突答案：D18. 公共关系学中，组织与公众之间的信息不对称被称为（）A. 信息不对称B. 信息不透明C. 信息不完整D. 信息不准确答案：A19. 公共关系学中，组织与公众之间的沟通障碍被称为（）A. 沟通障碍B. 传播障碍C. 交流障碍D. 互动障碍答案：A20. 公共关系学中，组织与公众之间的信息传播被称为（）A. 沟通B. 传播C. 交流D. 互动答案：B二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。
2024年4月自考《00182公共关系学》试题及答案
2024年4月高等教育自学考试公共关系学试题课程代码:001821.请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
2.答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
选择题部分注意事项:每小题选出答案后,用2B 铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。
1.在爱德华·伯尼斯的著作中,被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著是A.《公众舆论的形成》B.《公共关系学》C.《修辞学》D.《高卢战记》2.被后人誉为公共关系之父的是A.艾维·李B.巴纳姆C.海斯D.爱德华·伯尼斯3.国际公共关系协会成立的时间是A.1952 年B.1953年C.1954 年D.1955 年4.公关人员公关意识的核心是A.互惠意识B.服务意识C.沟通意识D.形象意识5.组织最重要的基本目标公众是A.内部公众B.社区公众C.顾客公众D.媒介公众6.社会组织的目标公众中最具有权威性的是A.社区公众B.顾客公众C.媒介公众D.政府公众7.在马斯洛的需要层次论中,希望与伙伴和同事之间和睦相处的需要是A.生理的需要B.社交的需要C.尊重的需要D.自我实现的需要8.所有流行项目的最显著特征是A.周期性B.新奇性C.时效性D.两极性9.在知觉的偏见中,固定的僵化印象对人的知觉的影响是A.首因效应B.近因效应C.定型作用D.晕轮效应10.在公关传播媒介中,有自己的特定读者群,传播者可以面对明确的目标公众制定传播策略的是A.杂志B.报纸C.微博D.小道消息11.直接头脑风暴法的提出者是A.奥斯本B.西蒙C.泰罗D.弗鲁姆12.公关策划的最后一步是A.确定目标B.审定方案C.编制预算D.设计主题13.受广告主委托,负责广告活动的策划与执行的广告经营机构是A.媒体B.点子公司C.广告代理商D.广告协会14.广告策划的基础是A.媒介选择B.广告定位C.广告创意D.市场调查15.某公司为庆祝其产品抽查合格率全国第一而进行的庆典活动属于A.开业庆典B.周年庆典C.重大成果庆典D.受到特殊嘉奖庆典16.组织识别系统中最具传播力与传染力的要素是A.理念识别系统B.行为识别系统C.视觉识别系统D.知觉识别系统17.在VIS中,应用最广泛、使用频率最多的要素是A.标志B.标准字C.标准色D.组织造型18.将组织形象划分为组织正面形象与负面形象所依据的标准是A.组织的内外在表现B.主客观属性C.接受者的范围D.社会公众的评价态度不同19.公关危机最为明显的特征是A.不确定性B.突发性C.连锁破坏性D.溢出效应20.在危机传播理论模式中,焦点事件理论的提出者是A.威廉·班尼特B.托马斯·伯克兰C.格鲁尼格D.斯蒂文·芬克二、多项选择题:本大题共10小题,每小题2分,共20分。
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［试题分类］:专升本《公共关系学》_11001850 ［题型］:单选［分数］：21•主体性社会关系的历史形态包括（）A. 政治关系、经济关系和文化关系B. 原始状态、异化状态和自由状态C. 亲缘关系、地缘关系、业缘关系和泛缘关系D. 个人形态、组织集团形态和国家民族形态。
答案:B2. 将说服理论重点放在说服者本人条件上的学者是（）A. 卡特赖特B. 麦圭尔和帕帕乔吉斯C. 亚里士多德D. 霍夫兰答案:C3. 宣传一般被认为是开始于（）A冲世纪B. 第一次世界大战C. 美国独立战争D. 第二次世界大战答案:B4. 依据格鲁尼格的观点，通过组织和公众的沟通来处理、协调双方的关系和冲突，并和目标公众增进理解，实现双向的交流指的是（）A. 公共信息模式B. 双向平衡模式C. 双向不平衡模式D. 新闻代理模式答案:B5. 以下选项中，不属于公共关系构成要素的是（）A. 公众B. 个人C. 社会组织D.传播答案:B6•评价社会组织获得公众信任、赞许程度的指标是（）A. 美誉度B. 和谐度C. 信誉度D. 知名度答案:A7•以制造神话”而闻名的是（）A. 巴纳姆B. 伯尼斯C. 艾维李D. 卡特利普答案:A8. 现代公共关系产生的文化条件是（）A. 民主政治取代专制政治B. 市场经济取代小农经济C. 由理性”转向人性”D. 大众传播超越个体传播答案:C9. 中国公共关系发展的网络化”阶段在时间上指的是（）A. 1987 年——1993 年B. 80年代初——1986年C. 2000 年——2010 年D. 1993 年——2000 年答案:C10. 沟通的S-M-R模型，当中的S指的是（）A. 信息源B. 信息C. 反馈D. 信息接收者答案:A［试题分类］:专升本《公共关系学》_11001850 ［题型］:单选［分数］：21. 创立认知不和谐”理论的学者是（）A. 利昂发斯提格B. 贾斯特伯格C. 约瑟夫克拉夫特D. 爱德华伯尼斯答案:A2. 社会关系的缘由形态一般包括（）A. 政治关系、经济关系和文化关系B. 原始状态、异化状态和自由状态C. 亲缘关系、地缘关系、业缘关系和泛缘关系D. 个人形态、组织集团形态和国家民族形态。
答案:C3.在组织形象地位图中, A区指的是（）A. 高美誉度，低知名度B. 低美誉度，低知名度C. 高知名度，高美誉度D. 低美誉度，高知名度答案:C4.依据格鲁尼格的观点，通过组织和公众的沟通来处理、协调双方的关系和冲突，并和目标公众增进理解，实现双向的交流指的是（）A. 双向不平衡模式B. 新闻代理模式C. 双向平衡模式D. 公共信息模式答案:C5•公共关系的客体指的是（）A. 个人B. 传播C. 公众D. 社会组织答案:C6•依据格鲁尼格的观点，公关人员通过调查研究搜集公众的信息，再采取各种方法来有针对性的策划并传播最有可能影响公众行为的信息，以提高传播的效果指的是（）A. 双向不平衡模式B. 双向平衡模式C. 新闻代理模式D. 公共信息模式答案:A7•评价社会组织被公众知晓、了解程度的指标是（）A. 美誉度B. 知名度C. 和谐度D. 信誉度答案:B8•新闻策划的基本原则是（）A. 艺术性B. 真实性C. 科学性D. 时效性答案:B9. 东方型CIS的导入顺序是（）A. MI ——BI ——VIB. BI ——VI ——MIC. MI ——VI ——BID. VI ——BI ——MI答案:A10. 现代公共关系产生的政治条件是（）A. 民主政治取代专制政治B. 市场经济取代小农经济C. 由理性”转向人性”D. 大众传播超越个体传播答案:A11. 以被说服者的心理反应作为理论起点，是（）的说服模式。
A. 霍夫兰B. 亚里士多德C. 卡特赖特D. 伯尼斯答案:C12. 中国公共关系发展的引进传播”阶段在时间上指的是（）A. 1987 年——1993 年B. 80年代初——1986年C. 2000 年——2010 年D. 1993 年——2000 年答案:B13. 主体性社会关系的历史形态包括（）A. 原始状态、异化状态和自由状态B. 政治关系、经济关系和文化关系C. 个人形态、组织集团形态和国家民族形态。
D. 亲缘关系、地缘关系、业缘关系和泛缘关系答案:A14. 沟通的S-M-R模型，当中的R指的是（）A. 信息B. 信息源C. 反馈D. 信息接收者答案:D15. 评价社会组织获得公众信任、赞许程度的指标是（）A. 信誉度B. 知名度C. 和谐度D. 美誉度答案：D16. 现代公共关系产生的文化条件是（）A. 市场经济取代小农经济B. 民主政治取代专制政治C. 由理性”转向人性”D. 大众传播超越个体传播答案:C17. 投公众所好”是（）的公关思想A. 巴纳姆B. 伯尼斯C. 格鲁尼格D. 艾维李答案:B18. 提岀预防接种”理论的学者是（）A. 卡特赖特B. 麦圭尔和帕帕乔吉斯C. 霍夫兰D. 亚里士多德答案:B19. 讲真话"是（）的公关思想A. 伯尼斯B. 巴纳姆C. 艾维李D. 格鲁尼格答案:C20. 欧美型CIS的导入顺序是（）A. MI ——BI ——VIB. MI ——VI ——BIC. VI ——BI ——MID. BI ——VI ——MI答案:C［题型］:多选［分数］：41. 针对诉诸幽默”，马基沃兹曾经提出的理论是（）A. 分心”理论B. 认知不和谐”理论C. 预防接种”理论D. 学习”理论答案A D2. 以下内容，属于组织外在形象的是（）A. 组织精神B. 组织哲学C. 组织典礼、仪式D. 组织名称答案:C, D3. 以下对公共关系的表述，正确的有（）A. 公共关系的目的是为了塑造良好的组织形象B. 公共关系是一种认知管理C. 公共关系的客体是社会组织D. 公共关系的主体是公众答案A B4. 针对组织的知名度和美誉度而言，以下描述错误的是A. 组织的知名度低，美誉度就低B. 组织的知名度低，美誉度不一定低C. 组织的知名度高，美誉度就高D. 组织的知名度高，美誉度不一定高答案A C5. 依据希拉克拉夫克里弗斯的观点，公共关系的职能包括（）A. 评估B. 研究C. 执行D. 策略E. 目标答案 A B, C, D, E［题型］:多选［分数］：41. 针对组织的知名度和美誉度而言，以下描述正确的是A. 美誉度需要以一定的知名度为前提条件，才能够充分展示其社会价值。
B. 组织的知名度和美誉度不能脱离组织的实际需要。
C. 一个组织的知名度高，美誉度不一定高，知名度低，美誉度并不一定低。
D. 知名度需要美誉度作为客观基础，才能产生正面的积极效果。
答案A B, C, D2. 公共关系的构成要素包括（）A. 公众B. 传播C. 社会组织D. 个人答案A B, C3. 依据传播学者约翰马斯顿的观点，公共关系的职能包括（）A. 研究B. 行动C. 评估D. 沟通答案A B, C, D4. 以下表述，属于对公共关系错误认识的有A. 公共关系=拉关系B. 公共关系=宣传C. 公关=攻关D. 公共关系=人际关系答案A B, C, D5•以下内容，属于组织外在形象的是（）A. 组织哲学B. 组织名称C. 组织典礼、仪式D. 组织精神答案:B, C6•依据哈德林卡其尔提岀的影响舆论的原则，以下描述正确的有（）A. 舆论可以维持长久的激情B. 舆论的地位通常低于官方政策C. 舆论对于重大事件非常敏感D. 舆论基本上是由自身利益所决定的答案:C, D7•亚里士多德指出了说服的基本因素包括（）A. 说话者B. 听众C宣传D. 论点答案A B, D8•以下关于新闻策划的理解，正确的有（）A. 新闻策划最重要的是要有独创性和新奇性”。
B. 一项成功的新闻策划应既注重了组织行为，又注重了组织的社会价值,能够很好地将两者结合的策划，才是成功的策划。
C. 只要能够帮助组织赢利的新闻策划，就应当算是成功的策划。
D. 新闻策划的基本原则是真实性。
答案:B, D9•依据希拉克拉夫克里弗斯的观点，公共关系的职能包括（）A. 策略B. 执行C. 目标D. 评估E. 研究答案:A, B, C, D, E10.以下内容，属于组织内在形象的是（）A. 组织精神B. 组织名称C. 组织典礼、仪式D. 组织哲学答案A D［试题分类］:专升本《公共关系学》_11001850［题型］:问答［分数］：51. 简述评价组织形象的基本指标答案：评价组织形象的最基本的指标有两个，也即为知名度和美誉度。
所谓的知名度，就是一个组织被公众所知晓、了解的程度，是衡量一个组织名气大小的尺度；所谓的美誉度，则是指一个组织获得公众信任、赞许的程度，这是评价一个组织社会影响好坏程度的指标。
知名度和美誉度分别从量和质两方面来评价组织形象。
针对组织的知名度和美誉度而言，需要注意的有以下几点：首先，组织在公众中的良好形象是有知名度和美誉度构成的，缺一不可，但二者并不一定能够同步形成和发展。
知名度和美誉度分别从量和质两方面来评价组织形象，一个组织的知名度高，美誉度不一定高，知名度低，美誉度并不一定低。
因此，一个社会组织要想追求良好的组织形象的话，则必须同时提高知名度和美誉度。
其次，知名度需要美誉度作为客观基础，才能产生正面的积极效果；美誉度则需要以一定的知名度为前提条件，才能够充分展示其社会价值。
第三，组织的知名度和美誉度不能脱离组织的实际需要。
就一个组织公关工作的本质而言，组织更需要的是和目标公众取得和谐，在目标公众的心目中树立良好的形象，在公关实践当中，社会组织不能脱离自己的目标公众去单纯的追求知名度和美誉度。
2. 如何正确认识对公共关系的各种误解?答案:最为常见的对于公共关系的错误认识是，认为公关=攻关。
此外，提到公共关系，人们往往把它和拉关系、走后门之类的庸俗关系联在一起，甚至混为一谈。
原因主要是有人在拉关系、走后门时为了名正言顺、掩人耳目，于是便常常打着公共关系这面时髦的旗帜。
实际上，公共关系和庸俗关系有着本质的区别。
另外，还有人认为公共关系等于人际关系、广告、宣传、营销等，这些虽然和公共关系有着千丝万缕的联系，但如果把它们和公共关系强画等号，就无异于是对公共关系的一种误解和歪曲。
［试题分类］:专升本《公共关系学》_11001850 ［题型］:问答［分数］：51.简述公共关系的内涵答案：所谓的公共关系，乃是英文"PublicRelations的中文翻译，其英文缩写为PR,中文简称公关”，这个词最早是1882年由美国律师多尔曼.依顿所提岀的，也有人认为是1802年由美国第三任总统托马斯.杰斐逊在《议会宣言》中，最早提出公共关系”这一概念。
按照字面含义来理解，Public 一词，有公共的”公众的"意思，而Relation 一词，则有关系的意思，两者合在一起，就是公共关系”也有人把它翻译为公众关系”其实质，指的就是一个社会组织，比如企业、公司、社团等如何处理好其与内外公众的关系。