有效沟通与领导力PPT课件
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《领导力法则》课件
《领导力法则》ppt课件
目录
CONTENTS
• 领导力概述 • 领导力法则一：愿景与目标 • 领导力法则二：激励与培养 • 领导力法则三：决策与战略 • 领导力法则四：沟通与协调 • 领导力法则五：自我管理与持续发展
01 领导力概述
CHAPTER
领导力的定义
领导力：指在特定情境中，领导者通过影响和激励他人，实现共同目标的能力和影 响力。
与协同。
激励原则
领导者要关注员工的成长和发 展，提供适当的激励和支持， 激发员工的积极性和创造力。
02 领导力法则一：愿景与目标
CHAPTER
设定明确的目标
总结词
明确的目标是领导力的基础，它 为团队指明了方向，提供了衡量 成功的标准。
详细描述
领导者需要清晰地定义团队的目 标，确保每个成员都理解并认同 这一目标。目标应该是可衡量、 可达成且具有挑战性的。
详细描述
领导者需要分析目标达成的障碍和机会，制定相应的策略和计划，并确保团队 成员明确自己的角色和责任。同时，领导者还需要根据实际情况灵活调整策略 ，以适应变化的环境和团队需求。
03 领导力法则二：激励与培养
CHAPTER
激发团队成员的潜力
发现团队成员的优点
了解每个团队成员的优势和特长，根 据其特点分配任务，使其发挥最大潜 力。
考虑团队意见
在制定决策时，应充分考虑团 队成员的意见和建议，集思广 益，以提高决策的科学性和可
行性。
制定有效的战略
明确战略目标
制定战略之前，要明确组织的战略目 标，确保战略能够支撑组织的长远发 展。
分析内外环境
通过分析组织的内部资源和外部环境 ，识别机会和威胁，为制定战略提供 依据。
目录
CONTENTS
• 领导力概述 • 领导力法则一：愿景与目标 • 领导力法则二：激励与培养 • 领导力法则三：决策与战略 • 领导力法则四：沟通与协调 • 领导力法则五：自我管理与持续发展
01 领导力概述
CHAPTER
领导力的定义
领导力：指在特定情境中，领导者通过影响和激励他人，实现共同目标的能力和影 响力。
与协同。
激励原则
领导者要关注员工的成长和发 展，提供适当的激励和支持， 激发员工的积极性和创造力。
02 领导力法则一：愿景与目标
CHAPTER
设定明确的目标
总结词
明确的目标是领导力的基础，它 为团队指明了方向，提供了衡量 成功的标准。
详细描述
领导者需要清晰地定义团队的目 标，确保每个成员都理解并认同 这一目标。目标应该是可衡量、 可达成且具有挑战性的。
详细描述
领导者需要分析目标达成的障碍和机会，制定相应的策略和计划，并确保团队 成员明确自己的角色和责任。同时，领导者还需要根据实际情况灵活调整策略 ，以适应变化的环境和团队需求。
03 领导力法则二：激励与培养
CHAPTER
激发团队成员的潜力
发现团队成员的优点
了解每个团队成员的优势和特长，根 据其特点分配任务，使其发挥最大潜 力。
考虑团队意见
在制定决策时，应充分考虑团 队成员的意见和建议，集思广 益，以提高决策的科学性和可
行性。
制定有效的战略
明确战略目标
制定战略之前，要明确组织的战略目 标，确保战略能够支撑组织的长远发 展。
分析内外环境
通过分析组织的内部资源和外部环境 ，识别机会和威胁，为制定战略提供 依据。
管理者的领导与沟通能力
沟通能力
沟通的重要性
01
02
03
04
信息传递
沟通是信息传递的重要手段， 有助于管理者与团队成员之间
共享知识和经验。
建立信任
良好的沟通有助于建立信任关 系，增强团队的凝聚力和向心
力。
Байду номын сангаас
解决问题
通过沟通，管理者可以及时发 现和解决团队中存在的问题和
冲突。
提高效率
有效的沟通能够提高团队的工 作效率，减少误解和重复工作
领导风格与策略
领导风格
包括民主、权威、变革、服务型等不 同风格，适用于不同情境和团队需求 。
领导策略
包括目标设定、决策制定、沟通协调 、激励与反馈等方面的策略，以实现 团队目标。
领导者素质与能力
素质
领导者应具备诚信、自信、坚韧不拔、责任心等素质，以树立良好形象和威信 。
能力
领导者应具备战略规划、组织协调、决策分析、创新思维等能力，以应对复杂 多变的商业环境。
目标设定
决策过程
领导者在决策过程中需要充分了解团 队成员的意见和建议，通过有效沟通 激发团队成员的积极性和创造力，以 达成更好的决策效果。
领导者通过沟通明确团队目标，并引 导团队成员为实现目标而努力，同时 通过沟通不断调整和优化目标。
沟通对领导力的影响
信息传递
沟通是领导力的重要体现，领导 者需要准确、及时地传递信息， 以确保团队成员对组织目标、计
优秀沟通者的实际案例
比尔·盖茨（Bill Gates）
作为微软公司的创始人，他通过清晰的沟通、有效的演讲和写作，成功地推广了个人电脑和软件技术的普及，并 推动了全球信息产业的发展。
奥普拉·温弗瑞（Oprah Winfrey）
沟通的重要性
01
02
03
04
信息传递
沟通是信息传递的重要手段， 有助于管理者与团队成员之间
共享知识和经验。
建立信任
良好的沟通有助于建立信任关 系，增强团队的凝聚力和向心
力。
Байду номын сангаас
解决问题
通过沟通，管理者可以及时发 现和解决团队中存在的问题和
冲突。
提高效率
有效的沟通能够提高团队的工 作效率，减少误解和重复工作
领导风格与策略
领导风格
包括民主、权威、变革、服务型等不 同风格，适用于不同情境和团队需求 。
领导策略
包括目标设定、决策制定、沟通协调 、激励与反馈等方面的策略，以实现 团队目标。
领导者素质与能力
素质
领导者应具备诚信、自信、坚韧不拔、责任心等素质，以树立良好形象和威信 。
能力
领导者应具备战略规划、组织协调、决策分析、创新思维等能力，以应对复杂 多变的商业环境。
目标设定
决策过程
领导者在决策过程中需要充分了解团 队成员的意见和建议，通过有效沟通 激发团队成员的积极性和创造力，以 达成更好的决策效果。
领导者通过沟通明确团队目标，并引 导团队成员为实现目标而努力，同时 通过沟通不断调整和优化目标。
沟通对领导力的影响
信息传递
沟通是领导力的重要体现，领导 者需要准确、及时地传递信息， 以确保团队成员对组织目标、计
优秀沟通者的实际案例
比尔·盖茨（Bill Gates）
作为微软公司的创始人，他通过清晰的沟通、有效的演讲和写作，成功地推广了个人电脑和软件技术的普及，并 推动了全球信息产业的发展。
奥普拉·温弗瑞（Oprah Winfrey）
领导力培训ppt课件
详细描述
领导者需要了解如何激发团队成员的潜力，促进他们的个人和职业发展。领导者 需要建立积极的团队文化，促进合作和互相支持，解决冲突并鼓励团队成员发挥 自己的优势。此外，领导者还需要了解如何评估和提高团队的整体绩效。
激励能力
总结词
激励能力是领导者的重要素质，它有助 于激发团队成员的积极性和创造力。
收集同事、下属、上级等 多方面的反馈，全面了解 自己的领导力表现。
领导力测评工具
使用专业的领导力测评工 具，如MBTI、DISC等， 从不同维度评估自己的领 导力。
如何提升自己的领导力水平
持续学习
阅读领导力相关书籍、参 加培训课程，不断吸收新 知识，提升自己的领导力 。
实践锻炼
在工作中主动承担更多责 任，挑战自己，通过实践 锻炼提升领导力。
力理论。
评估与反馈：定期评估领导者 的实践效果，及时调整和完善
领导力实践。
03
领导力技能
决策能力
总结词
决策能力是领导力的核心，它涉及到在复杂情境中做出明智选择的能力。
详细描述
领导者需要具备快速、准确和果断的决策能力，以便在面临挑战和不确定性时做出最佳选择。决策能力包括分析 问题、评估信息和数据、预测结果以及选择最佳解决方案的能力。领导者需要了解如何平衡不同的利益和目标， 并能够权衡风险和回报。
人。
全球视野
随着全球化的发展，领导者需 要具备全球视野，能够跨文化
沟通和合作。
06
总结与展望
总结领导力的核心要素
决策能力
领导者需要具备快速、准确和明智的决策 能力，能够权衡各种利弊，做出最佳选择 。
情绪管理能力
领导者需要善于管理自己的情绪，保持冷 静、理智，同时也要能够理解和疏导他人 的情绪。
领导者需要了解如何激发团队成员的潜力，促进他们的个人和职业发展。领导者 需要建立积极的团队文化，促进合作和互相支持，解决冲突并鼓励团队成员发挥 自己的优势。此外，领导者还需要了解如何评估和提高团队的整体绩效。
激励能力
总结词
激励能力是领导者的重要素质，它有助 于激发团队成员的积极性和创造力。
收集同事、下属、上级等 多方面的反馈，全面了解 自己的领导力表现。
领导力测评工具
使用专业的领导力测评工 具，如MBTI、DISC等， 从不同维度评估自己的领 导力。
如何提升自己的领导力水平
持续学习
阅读领导力相关书籍、参 加培训课程，不断吸收新 知识，提升自己的领导力 。
实践锻炼
在工作中主动承担更多责 任，挑战自己，通过实践 锻炼提升领导力。
力理论。
评估与反馈：定期评估领导者 的实践效果，及时调整和完善
领导力实践。
03
领导力技能
决策能力
总结词
决策能力是领导力的核心，它涉及到在复杂情境中做出明智选择的能力。
详细描述
领导者需要具备快速、准确和果断的决策能力，以便在面临挑战和不确定性时做出最佳选择。决策能力包括分析 问题、评估信息和数据、预测结果以及选择最佳解决方案的能力。领导者需要了解如何平衡不同的利益和目标， 并能够权衡风险和回报。
人。
全球视野
随着全球化的发展，领导者需 要具备全球视野，能够跨文化
沟通和合作。
06
总结与展望
总结领导力的核心要素
决策能力
领导者需要具备快速、准确和明智的决策 能力，能够权衡各种利弊，做出最佳选择 。
情绪管理能力
领导者需要善于管理自己的情绪，保持冷 静、理智，同时也要能够理解和疏导他人 的情绪。
项目经理的领导力与沟通PPT课件
中级经理人
高级经理人
初级经理人
新进经理人
高级员工
中级员工
初级员工
新进员工
.
51
2. 领导者的应有
* 赢得下属ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ上级的信心
.
52
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53
3. 领导者的成功
* 必胜的信念、乐观的精神、积极的态度 * 坚韧不拔、坚持到底才能胜利的恒久状态
.
54
.
55
PM
下属
自己
.
56
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57
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58
成功PM的第四项修炼:
.
71
沟通对经营业务和管理项目来讲是至关重要的，尤其是你在国 外与使用另一种语言的人们一起工作的时候，沟通会变得更加 重要。作为一个身在异国他乡的人来说，成为有效沟通者的唯 一最佳方式就是
A．学习并使用当地语言 B．依靠翻译 C．主要集中于正式、书面的沟通 D．使用手势和其他非语言形式沟通来说明你的观点
——《PMBOK》
.
11
两种管理行为——指导、支持
• 指导包含三个动作：布置、监督、检查 • 支持包含三个动作：聆听、称赞、推进
.
12
以恰当的领导方式促进员工的成长
[高级员工] 支持
［中级员工］ 支持+指导
［初级员工］ 指导+支持
［新进员工］ 指导
.
13
指导
工作 能力
情景 领导
支持
工作 热情
.
2. 明确告诉下属：针对每个目标，你认为好的工作 表现应该是怎样的标准？
3. 提前告诉下属：你将对他们的工作表现做出明确 的评价（表扬或批评）。
.
22
有效沟通培训课件
总结和归纳
将信息进行总结和归纳，形成简洁明 了的观点和建议。
分步骤处理
将复杂的信息分步骤处理，逐个解决 ，避免一次性面对过多压力。
寻求帮助
在信息过载时，可以寻求他人的帮助 和支持，共同分担和处理信息。
05
沟通中的领导力与团队建设
激发团队合作精神
明确共同目标
团队合作的首要条件是明确的共 同目标。领导者应与团队成员充 分沟通，确保每个人理解并致力
沟通对于人际关系、组织效能和社会 互动至关重要。它有助于建立信任、 理解他人的需求、传递思想和情感， 并推动个人和团队的成长。
工作中沟通的作用
信息传递
通过有效的沟通，团队成员可 以共享工作信息、目标和要求
，确保大家在同一页面上。
决策制定
充分沟通可以促进集体智慧的 发展，团队成员可以共同参与 决策过程，提高决策的质量和 接受度。
确保理解正确。
开放式问题
在倾听时，使用开放式问题来了解 对方的想法和感受，引导对方更深 入地表达自己。
回应情感
在倾听时，要注意回应对方的情感 ，表达理解和共鸣，使对方感到被 尊重和认可。
提问技巧
针对性提问
在沟通中，通过针对性提问来获取所需信息，明确问题和需求， 提高沟通效率。
开放式和封闭式提问结合
03
避免行业术语
尽量使用通俗易懂的词汇 和表达方式，避免使用过 多的行业术语或专业名词 。
提炼核心信息
将复杂的信息提炼成简洁 明了的核心观点，以便听 众更快地理解和接受。
利用辅助工具
适当使用图表、图像等辅 助工具，帮助听众更好地 理解和记忆沟通内容。
03
有效沟通的技巧和方法
倾听技巧
积极倾听
领导力与沟通技巧培训ppt精品课程
沟通障碍与解决方法
沟通障碍
包括语言障碍、文化障碍、心理障碍等，影响信息传递和理解的准确性和有效性。
解决方法
通过提高语言能力、增强文化意识、调整心态等方式，克服沟通障碍，实现有效沟通。同时， 可以借助现代科技手段如翻译软件、在线会议等促进跨地域、跨文化的沟通交流。
03
领导力沟通技巧
明确目标与愿景传达
领导力重要性
领导力是组织成功的关键因素之一，它能够激发员工的 潜力，提高团队的士气和效率，推动组织的变革和创新 。
领导力与管理区别
01
目标不同
领导力的目标是激励和引导员工，实现共同的愿景和目标；而管理的目
标是确保组织的日常运营和流程顺利进行。
02 03
方法不同
领导力强调激励、授权和信任，通过激发员工的内在动力来推动组织发 展；而管理则强调计划、组织、指挥和控制等职能，通过外部约束和规 范来确保组织秩序。
避免负面情绪
在给予反馈和批评时，保 持冷静和客观，避免情绪 化的言辞和行为。
04
团队协作与激励
建立高效团队协作关系
明确团队目标
确保每个成员都清楚团队 的整体目标，以及自己在 实现这些目标中的角色和 责任。
促进有效沟通
鼓励团队成员之间开放、 坦诚的沟通，及时分享信 息、解决问题和协作完成 任务。
建立信任
提高团队的士气和效率。
远见卓识
优秀领导者应该具备敏锐的洞察力和 判断力，能够预见未来趋势和机遇， 为组织制定清晰、可行的战略规划。
沟通能力
优秀领导者应该具备优秀的沟通能力 ，能够与员工建立良好的沟通关系， 倾听员工的心声和建议，促进组织的 协作和创新。
02
沟通技巧基础
沟通定义及过程
2024版年度领导力培训ppt课件完整版
提升个人和团队适应能力方法
个人适应能力提升途径
学习新知识、调整心态、增强自我驱动力等
团队适应能力提升策略
建立共同愿景、加强团队沟通、促进协作与创新等
2024/2/2
21
案例分析：成功应对变革企业
国内外成功应对变革企业案例介绍
变革成功关键因素分析
从案例中学习经验与教训，提高应对变革能力
2024/2/2
增强企业凝聚力和竞争力
领导者通过有效的沟通和协调，增强 企业内部凝聚力，提升企业在市场中 的竞争力。
2024/2/2
6
本次培训目标与预期成果
培训目标
提高学员对领导力的认识和理解，培养学员的领导技能和素质，为学员成为优 秀领导者奠定基础。
预期成果
学员能够掌握领导力的基本理论和实践技巧，提升个人领导魅力；学员能够运 用所学知识解决实际工作中的问题，提高团队绩效；学员能够建立广泛的人际 关系网络，为职业发展搭建平台。
2024/2/2
应对策略设计
制定针对性强的风险应对策略，包括风险规避、风险降低、风 险转移和风险接受等，确保企业稳健发展。
16
创新思维在决策中应用
2024/2/2
创新思维概念
介绍创新思维的概念、特点和重要性， 引导领导者打破传统思维束缚。
创新思维在决策中应用
通过案例分析，展示创新思维在决策 中的具体应用，如发现问题、生成创 意、解决问题等，提高领导者的创新 能力和决策水平。
2024/2/2
奖励机制
建立公平、合理的奖励机制，激 发员工积极性。
职业发展
提供职业发展机会，帮助员工实 现自我价值。
情感关怀
关注员工情感需求，增强员工归 属感。
11
沟通的方法与技巧培训ppt课件
沟通的方法与技巧培训
汇报人：可编辑
2023-12-26
CONTENTS
• 沟通的基本概念 • 有效的沟通技巧 • 沟通风格与策略 • 沟通中的情绪管理 • 跨文化沟通 • 沟通中的领导力
01
沟通的基本概念
沟通的定义
沟通是指两个或两个以上的人之间传递信 息、交流思想和情感的过程。
沟通不仅仅是言语交流，还包括非言语信 号，如肢体语言、面部表情和语气等。
的沟通基础。
持续学习与适应
跨文化沟通需要持续学习和适 应，不断了解和尊重不同文化 背景下的沟通方式和习惯。
06
沟通中的领导力
领导力在沟通中的作用
建立信任
领导者通过有效的沟通建 立与团队成员之间的信任 关系，使团队成员愿意接 受领导者的决策和指导。
明确目标
领导者通过沟通明确团队 的目标和期望，使团队成 员了解自己在实现目标中 的角色和责任。
注意观察对方的非语言信号，以更好地理 解对方的意图和感受。
注意自己的体态和动作，避免出现不适当 的动作或习惯。
反馈技巧
及时给予反馈，让对方知道自己的想法和 意见。
反馈时要客观、具体、建设性，避免主观 臆断或攻击性语言。
注意反馈方式和时机，选择合适的方式和 时间进行反馈。
倾听对方的反馈，尊重对方的意见和观点 ，共同解决问题。
情绪宣泄
通过倾诉、写日记等方式，释放 负面情绪。
寻求社会支持
与亲友、同事等交流，寻求情感 支持和理解。
05
跨文化沟通
文化差异对沟通的影响
01
02
03
语言差异
不同文化背景的人可能使 用不同的语言或方言，导 致沟通障碍。
非语言信号
文化差异可能导致对非语 言信号（如肢体语言、面 部表情）的不同解读，影 响沟通效果。
汇报人：可编辑
2023-12-26
CONTENTS
• 沟通的基本概念 • 有效的沟通技巧 • 沟通风格与策略 • 沟通中的情绪管理 • 跨文化沟通 • 沟通中的领导力
01
沟通的基本概念
沟通的定义
沟通是指两个或两个以上的人之间传递信 息、交流思想和情感的过程。
沟通不仅仅是言语交流，还包括非言语信 号，如肢体语言、面部表情和语气等。
的沟通基础。
持续学习与适应
跨文化沟通需要持续学习和适 应，不断了解和尊重不同文化 背景下的沟通方式和习惯。
06
沟通中的领导力
领导力在沟通中的作用
建立信任
领导者通过有效的沟通建 立与团队成员之间的信任 关系，使团队成员愿意接 受领导者的决策和指导。
明确目标
领导者通过沟通明确团队 的目标和期望，使团队成 员了解自己在实现目标中 的角色和责任。
注意观察对方的非语言信号，以更好地理 解对方的意图和感受。
注意自己的体态和动作，避免出现不适当 的动作或习惯。
反馈技巧
及时给予反馈，让对方知道自己的想法和 意见。
反馈时要客观、具体、建设性，避免主观 臆断或攻击性语言。
注意反馈方式和时机，选择合适的方式和 时间进行反馈。
倾听对方的反馈，尊重对方的意见和观点 ，共同解决问题。
情绪宣泄
通过倾诉、写日记等方式，释放 负面情绪。
寻求社会支持
与亲友、同事等交流，寻求情感 支持和理解。
05
跨文化沟通
文化差异对沟通的影响
01
02
03
语言差异
不同文化背景的人可能使 用不同的语言或方言，导 致沟通障碍。
非语言信号
文化差异可能导致对非语 言信号（如肢体语言、面 部表情）的不同解读，影 响沟通效果。
如何做好提升领导力培训PPT课件
鼓励学员分享经验和观点，促进交流学习
经验分享
邀请一些具有丰富领导经验的嘉宾或学员，分享他们的领导经验 和心得体会，为其他学员提供借鉴和启示。
观点碰撞
鼓励学员发表不同观点，通过观点碰撞来激发思考和创新，促进对 领导力的深入理解和掌握。
团队合作
组织一些需要团队合作才能完成的任务或项目，让学员在实践中体 验领导力的作用和价值，同时培养团队合作精神。
将案例和素材融入课件中，通过 故事、对比等方式呈现，增强说
服力。
多样化呈现方式，提高互动性
利用多媒体元素
运用图表、动画、视频等多媒体元素丰富课件内 容。
设计互动环节
设置问题讨论、小组活动、角色扮演等互动环节 ，激发受众参与热情。
鼓励受众参与
通过提问、分享经验等方式鼓励受众积极参与， 提高培训效果。
领导力不等同于管理，管理关注于维持现状，而领导力关注于创新和变革。
优秀领导者特质
诚实正直
领导者应具备高度的道 德标准和诚信，以身作 则，赢得他人的信任和
尊重。
远见卓识
领导者应有敏锐的洞察 力和判断力，能够预见 未来趋势，制长远的
发展规划。
鼓舞人心
领导者应善于激励和鼓 舞团队成员，激发他们 的潜能和创造力，共同
团队建设与协作能力培养
1 2
团队目标与愿景设定
明确团队目标，激发团队成员的共同愿景和使命 感。
团队角色与责任分配
根据团队成员的特点和优势，合理分配角色和责 任。
3
团队协作与信任建立
通过团队建设活动、定期沟通等方式，增强团队 协作精神和信任感。
创新思维与决策能力训练
创新思维培养
学习创新思维方法，如头 脑风暴、六顶思考帽等， 激发创新灵感。
领导与沟通PPT课件
在变革过程中，员工可能会对变革产生抵触心理。领导者需要利用沟通
技巧，消除员工的疑虑和恐惧，使他们接受并支持变革。
03
沟通是建立共识的平台
通过开放、透明的沟通，领导者能够让员工了解变革的目标和愿景，并
达成共识，从而形成强大的团队凝聚力。
如何提升个人领导力与沟通能力
增强自我认知
学习倾听技巧
提力概述 • 有效沟通的技巧 • 领导力与沟通的关系 • 领导力在实践中的应用 • 案例分析与实践 • 总结与展望
01 领导力概述
领导力的定义
领导力是一种影响他人的能力，通过激励、指导和引导，使团队成员能够实现共同 的目标。
领导力并不仅仅是指挥和控制，而是激发团队成员的潜力，促进他们的成长和发展。
沟通能力
沟通是建立良好人际关系、解决冲突和达成共识 的关键，有效的沟通能够提高团队的协同效率。
3
情感智能
领导者需具备情感智能，理解和管理自己的情绪， 同时感知和应对他人的情绪，以建立良好的人际 关系。
对未来的展望与建议
持续学习
随着时代的发展，领导与沟通的技巧和方法也在不断演变，领导者 应保持持续学习的态度，不断提升自己的领导力和沟通能力。
培养决策能力
建立信任关系
了解自己的优势和不足 ，明确自己的价值观和 目标，以便更好地发挥 领导力。
倾听是有效沟通的关键 。领导者需要学会倾听 员工的意见和建议，了 解他们的需求和困难。
清晰、简洁地表达自己 的观点和想法，使员工 能够快速理解并接受。 同时，领导者也需要学 会用恰当的语气和措辞 表达肯定和鼓励。
领导力需要领导者具备一系列的技能和能力，包括沟通能力、决策能力、解决问题 的能力、情绪智商等。
领导力的重要性
《班组长有效沟通》课件
与团队成员达成共识的方式和技巧
介绍沟通技巧，以促进共识形成，增强团队合作。
3
处理冲突，并达成合作共赢的目标
探讨有效的沟通策略，以解决冲突的领 导力体现
分享在沟通过程中，班组长应展 现的领导力特质和技巧。
如何建立信任和归属 感
介绍班组长在沟通中如何建立信 任和营造归属感的方法和技巧。
《班组长有效沟通》PPT 课件
本PPT课件旨在帮助班组长提升有效沟通能力，建立良好的沟通环境，达成团 队合作与共赢的目标。
概述
什么是有效沟通？
探讨沟通的定义和重要性。
为什么班组长需要有效沟通能力？
阐述班组长作为团队领导者的角色与责任。
本课程的目的和意义
概括本课程的目标，以及提升沟通能力的重要性。
建立良好的沟通环境
导向团队成员积极进 取，积极营造团队氛 围
分享如何激发团队成员的积极性， 以及创造积极向上的团队氛围。
总结
1 课程回顾
回顾本课程中涵盖的内容和学习重点。
2 学习心得和收获
分享学员对课程的感悟，以及带来的实际收益。
3 下一步行动计划
提出学员在提升沟通能力方面的下一步行动计划，并鼓励实施。
参考资料
《有效沟通的艺术》
情景模拟演练
通过模拟场景，展示如何与下属进 行有效的沟通。
沟通的注意事项
介绍真实、明确、诚信、尊重等要 素，助力建立良好的沟通环境。
掌握有效的沟通技巧
分享倾听、反馈、提问等技巧，提 升沟通效果。
沟通的目的和方式
1
理解团队成员的需求和要求
通过有效沟通，了解团队成员的需求和要求，以便提供必要的支持。
2
推荐一本与沟通相关的经典著 作，帮助班组长深化对有效沟 通的理解。
《领导力课件-全套PPT》
作为特斯拉和SpaceX的创始 人，马斯克展现了坚定的愿景 和领导能力，推动了科技和可 持续发展的进步。
英迪拉·甘地
作为印度第三任总理，甘地不 仅展现出坚强的领导力，还发 挥了积极的影响力，推动了社 会变革和经济发展。
马云
作为阿里巴巴集团的创始人， 马云展现了创新、坚持和魄力， 引领了中国电子商务的崛起。
3 承担责任
对团队和个人的结果负 责，并愿意承担风险和 挑战。
领导力的重要性
激发创新
良好的领导力能够激发团 队创新和思考，促进新想 法和解决问题的能力。
提高团队效率提高整体效率。
建立良好文化
领导力有助于塑造一种积 极、合作和透明的工作文 化，有助于吸引和留住优 秀的人才。
适应能力
能够快速适应不断变化的 环境和情况，并做出明智 的决策。
领导力的技巧
1
激励与激励他人
通过认可、赞美和奖励来激发他人的
团队建设
2
动力和参与度。
培养团队合作精神，促进团队成员之
间的信任和支持。
3
决策与解决问题
制定明智的决策和解决问题的能力， 包括权衡利弊和找到最佳解决方案。
领导力的案例分析
伊隆·马斯克
发展领导力的途径
学习与实践
培训和辅导
通过学习领导力理论和参与实 践，不断提升自己的领导能力。
参加专业培训和辅导课程，获 取专业指导和反馈。
参加研讨会和工作坊
与其他领导者交流和分享经验， 提升领导力技能。
领导力的特质
坚定的愿景
具有明确的目标和愿景， 并能够激励团队成员追求 共同目标。
良好的沟通
善于倾听和表达，能够有 效地传达信息并理解他人 需求。
《领导力课件-全套PPT》
英迪拉·甘地
作为印度第三任总理，甘地不 仅展现出坚强的领导力，还发 挥了积极的影响力，推动了社 会变革和经济发展。
马云
作为阿里巴巴集团的创始人， 马云展现了创新、坚持和魄力， 引领了中国电子商务的崛起。
3 承担责任
对团队和个人的结果负 责，并愿意承担风险和 挑战。
领导力的重要性
激发创新
良好的领导力能够激发团 队创新和思考，促进新想 法和解决问题的能力。
提高团队效率提高整体效率。
建立良好文化
领导力有助于塑造一种积 极、合作和透明的工作文 化，有助于吸引和留住优 秀的人才。
适应能力
能够快速适应不断变化的 环境和情况，并做出明智 的决策。
领导力的技巧
1
激励与激励他人
通过认可、赞美和奖励来激发他人的
团队建设
2
动力和参与度。
培养团队合作精神，促进团队成员之
间的信任和支持。
3
决策与解决问题
制定明智的决策和解决问题的能力， 包括权衡利弊和找到最佳解决方案。
领导力的案例分析
伊隆·马斯克
发展领导力的途径
学习与实践
培训和辅导
通过学习领导力理论和参与实 践，不断提升自己的领导能力。
参加专业培训和辅导课程，获 取专业指导和反馈。
参加研讨会和工作坊
与其他领导者交流和分享经验， 提升领导力技能。
领导力的特质
坚定的愿景
具有明确的目标和愿景， 并能够激励团队成员追求 共同目标。
良好的沟通
善于倾听和表达，能够有 效地传达信息并理解他人 需求。
《领导力课件-全套PPT》
《领导力课程》课件
埃隆·马斯克如何通过创新和技术突破，推动太空探索技术 的发展。
要点二
领导风格与决策
埃隆·马斯克的领导风格和决策方式，以及他在面对挑战时 的应对策略。
高管领导力案例
高管领导力案例：杰克·韦尔奇
通用电气（GE）的转型：杰克·韦尔奇如何通过战略转型和组织变革，将通用电气打造成全 球最具价值的公司之一。
人才培养与激励：杰克·韦尔奇如何培养和激励高潜力人才，打造高效的管理团队。
参加领导力辅导项目或工作坊，与其 他领导者交流互动，共同成长进步。
寻找合适的导师或教练，接受定期的 指导与辅导，提升自己的领导能力。
持续发展与进步
保持持续学习的态度，不断更 新知识和技能，以适应不断变 化的环境和需求。
定期回顾自己的发展计划，评 估进展情况，调整目标和策略 。
在实践中不断总结经验教训， 优化领导风格和方法，提升个 人和团队的绩效。
团队建设能力
总结词
团队建设能力是领导者的重要职责，它要求领导者能够激发 团队成员的潜力，促进团队的合作与发展。
详细描述
领导者需要了解如何激发团队成员的潜力，通过有效的激励 手段促进他们的成长和发展。同时，领导者还需要关注团队 的合作与协调，解决团队内部的矛盾和冲突，促进团队的共 同发展。
解决问题的能力
《领导力课程》ppt 课件
• 领导力概述 • 领导力核心技能 • 领导力风格与策略 • 领导力发展与提升 • 领导力挑战与应对 • 领导力案例分析
目录
01
领导力概述
领导力的定义
领导力是一种影响他人的能力
领导力并不仅仅是指挥或管理他人，而是通过自身的言行和决策来影响和激励他人，使他 们愿意跟随并共同实现目标。
领导力是一种动态过程
要点二
领导风格与决策
埃隆·马斯克的领导风格和决策方式，以及他在面对挑战时 的应对策略。
高管领导力案例
高管领导力案例：杰克·韦尔奇
通用电气（GE）的转型：杰克·韦尔奇如何通过战略转型和组织变革，将通用电气打造成全 球最具价值的公司之一。
人才培养与激励：杰克·韦尔奇如何培养和激励高潜力人才，打造高效的管理团队。
参加领导力辅导项目或工作坊，与其 他领导者交流互动，共同成长进步。
寻找合适的导师或教练，接受定期的 指导与辅导，提升自己的领导能力。
持续发展与进步
保持持续学习的态度，不断更 新知识和技能，以适应不断变 化的环境和需求。
定期回顾自己的发展计划，评 估进展情况，调整目标和策略 。
在实践中不断总结经验教训， 优化领导风格和方法，提升个 人和团队的绩效。
团队建设能力
总结词
团队建设能力是领导者的重要职责，它要求领导者能够激发 团队成员的潜力，促进团队的合作与发展。
详细描述
领导者需要了解如何激发团队成员的潜力，通过有效的激励 手段促进他们的成长和发展。同时，领导者还需要关注团队 的合作与协调，解决团队内部的矛盾和冲突，促进团队的共 同发展。
解决问题的能力
《领导力课程》ppt 课件
• 领导力概述 • 领导力核心技能 • 领导力风格与策略 • 领导力发展与提升 • 领导力挑战与应对 • 领导力案例分析
目录
01
领导力概述
领导力的定义
领导力是一种影响他人的能力
领导力并不仅仅是指挥或管理他人，而是通过自身的言行和决策来影响和激励他人，使他 们愿意跟随并共同实现目标。
领导力是一种动态过程
《领导能力的培养》课件
团队建设能力
总结词
团队建设能力是领导者的重要技能，它涉及到激发团队成员潜力、促团队合作和提升 团队整体绩效的能力。
详细描述
领导者需要了解如何激发团队成员的潜力，使他们感到受到重视和支持。他们应具备良 好的激励和指导技巧，以及识别和培养人才的能力。领导者还需要促进团队合作，建立 积极的团队文化，并解决团队内部的冲突和问题。通过有效的团队建设，领导者可以帮
领导力是一种影响力 ，通过影响团队成员 的行为和态度，实现 团队目标。
领导力的重要性
领导力是组织成功的关键因素之 一，一个优秀的领导者能够带领
团队克服困难，实现目标。
领导力能够激发团队成员的潜力 ，提高团队整体绩效。
领导力能够促进组织文化的建设 ，增强组织的凝聚力和向心力。
领导力的基本要素
沟通协调
交易型
以奖励和惩罚激励员工，可能 影响员工的内在动机。
03 领导力核心技能
决策能力
总结词
决策能力是领导者的核心能力之一，它涉及到在复杂情境中做出明智选择的能力。
详细描述
领导者需要具备快速、准确和果断的决策能力，以便在关键时刻为团队指明方向。决策能力包括对问题的识别、 信息的收集和分析、方案的制定和评估，以及最终的决策实施。领导者应注重培养自己的判断力和洞察力，以便 在复杂情境中做出明智的选择。
实践锻炼
在工作中积极承担更多责 任，通过实际操作积累经 验。
借鉴他人经验
与优秀领导者交流，学习 他们的成功经验和做法。
寻求反馈与指导
主动沟通
与上级、同事保持良好沟 通，及时了解他们的意见 和建议。
接受指导
虚心接受上级的指导和批 评，改进自己的工作表现 。
寻求反馈
主动寻求反馈，了解自己 的不足之处，制定改进计 划。
《班级领导力》课件
鼓励所有团队成员发挥出非凡 的领导才能，帮助促进了学生 会的奋斗和成就。
制定可行和具有挑战性 的目标
帮助班级设置目标和计划，成 功地实现了计划和目标，获得 了更大的成功和成就。
结论和总结
良好的班级领导可以树立标准、传递信息并提高效率。学生们需要在日后展示领导力，在工作和职业生 涯中都助于成功。
提供学生必要的领导 技能
在团队成员间交流 有明确的目标和意 图，并理解团队成 员的需求。
强大的聆听技能
聆听并理解他人的 意见和观点，并发 掘团队成员的技能。
成功案例分享
这里是一些成功班级领袖的例子，他们的领导力在学生和团队之间产生了积极的影响。
改变学生的态度
促进学生议会的奋斗
完全改变了学生们的态度，带 领班级超越了所有的预期目标。
管理技能
调整学生的精神状态、情绪， 借鉴之前的失败和成功经验， 维护班级的稳定和安定。
领导才能
帮助其他同学树立信心，明确 方向，让他们认识到成功是需 要团队的力量去完成，而不是 靠个人能力。
领导力的重要性
班级领导力的作用不仅在于帮助学生们更容易地完成学术任务，还能帮助他们发挥更大的潜力， 从而更好地面对社会的挑战。
《班级领导力》PPT课件
通过本课程，您将学到领导力是什么，为什么它在班级中如此重要以及如何 培养出优秀的班级领导者。
什么是班级领导力
班级领导力是指学生们通过有效的沟通技巧、管理技能和领导才能在班级中取得成功，并为团队创造一 个良好的协作环境。
有效的沟通技巧
双方要充分肯定对方的意见和 贡献，彼此尊重沟通对象的想 法和意见。
创建有利的环境
帮助创造一个积极向上的环境，促进学术和社交方面的发展。
提高个人能力
可复制的领导力ppt课件
领导力将更加注重数字化和科技化
随着数字化和科技化的加速发展，未来的领导者需要具备数字化思维和科技素养，能够利 用先进的技术手段提高领导效率和质量。
领导力将更加注重可持续发展和社会责任
未来的领导者需要关注可持续发展和社会责任，能够积极履行企业社会责任，推动社会进 步和发展。
THANKS
感谢观看
挥集体智慧。
02 沟通能力
清晰表达观点，倾听他人
意见，促进有效沟通。
04 创新与学习能力
持续学习新知识，推动团
队创新。
自我认知与定位
了解自身优势和不足
通过反思和接受反馈，认 识自己的长处和短处。
明确职业目标
设定清晰的职业目标，并 制定实现目标的计划。
提升领导力
针对自身不足，积极学习 和实践，不断提升领导力 。
六顶思考帽法
通过不同颜色的帽子代表不同的思考 方向，促进团队成员之间的充分沟通
和协作。
SCAMPER法
引导员工从替代、合并、适应、修改 /放大/减少、用其他用途、反转/重组 等角度思考问题，打破思维定势。
创新实验室
设立专门的创新实验室或创新团队， 为员工提供自由探索和实践创新想法 的空间和资源。
鼓励员工提出改进建议
提供支持与帮助
在团队成员遇到困难 时，提供必要的支持 和帮助，促进他们不 断成长和进步。
04
目标设定与执行管理
SMART目标设定法则
01
02
03
04
05
Specific（明确… Measurable（… Achievable（… Relevant（相关 Time-bound（
…
…
目标必须清晰明确，不含 糊其辞，让团队成员能够 准确理解。
随着数字化和科技化的加速发展，未来的领导者需要具备数字化思维和科技素养，能够利 用先进的技术手段提高领导效率和质量。
领导力将更加注重可持续发展和社会责任
未来的领导者需要关注可持续发展和社会责任，能够积极履行企业社会责任，推动社会进 步和发展。
THANKS
感谢观看
挥集体智慧。
02 沟通能力
清晰表达观点，倾听他人
意见，促进有效沟通。
04 创新与学习能力
持续学习新知识，推动团
队创新。
自我认知与定位
了解自身优势和不足
通过反思和接受反馈，认 识自己的长处和短处。
明确职业目标
设定清晰的职业目标，并 制定实现目标的计划。
提升领导力
针对自身不足，积极学习 和实践，不断提升领导力 。
六顶思考帽法
通过不同颜色的帽子代表不同的思考 方向，促进团队成员之间的充分沟通
和协作。
SCAMPER法
引导员工从替代、合并、适应、修改 /放大/减少、用其他用途、反转/重组 等角度思考问题，打破思维定势。
创新实验室
设立专门的创新实验室或创新团队， 为员工提供自由探索和实践创新想法 的空间和资源。
鼓励员工提出改进建议
提供支持与帮助
在团队成员遇到困难 时，提供必要的支持 和帮助，促进他们不 断成长和进步。
04
目标设定与执行管理
SMART目标设定法则
01
02
03
04
05
Specific（明确… Measurable（… Achievable（… Relevant（相关 Time-bound（
…
…
目标必须清晰明确，不含 糊其辞，让团队成员能够 准确理解。
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潜在隐患
◦ 分心—只是部分专心或根本不专心
◦ 情绪化反应
◦ 错误的时机
◦ 不良沟通—错误的措词、音乐或舞蹈
◦ 察觉到的隐蔽议程
◦ 过去的经验可能暗示着这次谈话毫无价值
◦ 地位
8
有效沟通
实际所用的词语—行话、语言
措词
肢体语言—手势、眼神交流、 位置、空间、穿着、姿势、面 部表情
舞蹈
音乐
摘自阿尔伯特·梅拉宾著作
顺从 创造输/赢的局面
激进性 创造赢/输的局面
17
有效沟通
激进性—只关心自己需要，不关心他人需要 顺从—不关心自己需要，将他们需要放在第一位 自信—既关心自己需要，又尊重他人需要。
18
有效沟通
自信行为的维度
顺从 被动 安静 询问 合作 避免 感情不外露 性格内向 在意 逃走
独立
19
激进
自信
冲动
控制
有效沟通
有效的主动倾听者会做什么?
11
有效沟通
主动倾听 ◦
开放式问题—何时、什么、何地、如何、谁…(为何？) ◦
澄清— “那对你意味着什么…..” ◦
重 述— “你刚才说 ……” ◦
确认— “是的，没错….等等” ◦
积极的肢体语言—点头，同步姿势 ◦
总结—“所以，你到目前的意思是….”
12
有效沟通
艺术性
领导
高
2019/7/25
职位
管理
低
技术性
25
我们更需要影响力
特点一：影响力是一种追随 特点二：影响力是一种自觉 特点三：影响力是一种认同
特点四：影响力是非制度化的
2019/7/25
26
影响力规则
要 有 一 颗 公 心
成 为 业 务 的 领 头 羊
言 必 行 ， 行 必 果
预煽 见动 性性
坚 持
STATE YOUR POSITION 说明你的立场
PERSON A 人物A VALUES 价值观 BELIEFS 信仰 CULTURE 文化
OPEN THE MIND 开放思想
BUILD RAPPORT/EMPATHY 建立友好关系/共鸣
有效沟通
什么可能出错，为什么？沟通中的隐患是什么？
7
有效沟通
2019/7/25
28
2019/7/25
29
SUCCESS
THANK YOU
2019/7/25
有效沟通与领导力
于晓兵
1
成功15%取决于个人能力，85%取决于有效沟通。
有效的沟通才能形成影响力，影响力的高低是领导力 的体现，领导力的高低决定绩效高低。
团队成功的关键因素，除了技能，努力外，领导者有 效的沟通起到至关重要的作用。
怀才不遇的人，多数都存在沟通障碍问题。
世界上的人就如同一个个孤岛，在误解的海洋里相互喊叫
肢体语言
◦ 面部表情
◦ 眼神交流与眼睛方向
◦ 点头，摇头或其它的身体动作
◦ 手势
◦ 身体空间—近或远
◦ 触摸或触碰别人
◦ 所用的声调
◦ 穿着
13
有效沟通
自信
14
SUCCESS
THANK YOU
2019/7/25
有效沟通
我们中间有多少人思考这个词“自信”？ 这个词是什么意思?
16
有效沟通
自信 创造双赢的局面
4
沟通过程
接收者
人物B 价值观 信仰 文化
反馈
内容
媒介 环境
发送者
人物A 价值观 信仰 文化
Good Communication Practice 良好的沟通实践
ACTIVELY LISTEN
WITH OPEN QUESTIONS 通过开放性问题积 极地倾听
PERSON B 人物B VALUES 价值观 BELIEFS 信仰 CULTURE 文化
9
声音—声调、语调、 音量、清晰程度、语 速
有效沟通
实际所用的词语—行话、语言
措词 7%
音乐 38%
肢体语言—手势、眼神交流、 位置、空间、穿着、姿势、 面部表情
舞蹈 55%
From the work of Albert Merabian 来自 Albert Merabian
10
声音—声调、语调、音量、 清晰程度、速度
亲 和 力
关 心 下 属
2019/7/25
27
影响力力寄语
如何才能影响他人—— 第一你要有远见，能够看到他看不到的未来；第二这个未 来会对他产生影响；第三实现了这个未来他能够得到实惠； 第四他跟着你这样的人行动，他不会吃亏；第五他跟你在 一起感到开心，所以他愿意追随你。
如果一个人具备了这样一些素质。他一定有众多的追随者， 无论他有没有职位权力，他都是个领导者。如果他被别人 看中，就会给他权力，让他影响人。如果他影响力再大， 他就会造一个组织，或者是一个非政府组织，他就成为一 个组织当中的领导者。
认可其他人的观点（如必要）并表达你的感受 你想让其他人做什么 你愿意做什么
给其他人带来的好处
（要诚实、切题、平等协商、有原则）
21
影响力是什么
影响力不是职务地位，也不是少数人具有的特权专 利，而是一种积极互动的目的明确的动力。
通俗地讲，影响力就是引导团队成员去实现目
标的过程 。
2019/7/25
22
什么是影响力
影响力是技能，也是一门艺术，它会完成更 多管理科学认为不可能的东西。
——鲍威尔
影响力就是要让人们，从他们现在的地方， 带领他们去还没有去过的地方 。
2019/7/25
— —基辛格
23
影响力是把握组织的使命及动员人们围绕这个使命奋斗的一种能力 。
2019/7/25
24
三、影响力与管理的区别
吵闹/暴躁积极主动吩咐Fra bibliotek开对放抗
需力求量/情绪
满表足达情绪
坚外决向
专制
双赢
争斗
有效沟通
实现自信的3个基本步骤 1.
表现出你倾听并理解 2.
说出你的想法与感受 3.
说出你希望发生的事
然后:
试着达成一个可以接受的折衷办法
采用自信的肢体语言
20
自信 – 引发变化 描述
强调
具体
结果
描述性、具体化，而非评估性的
◦ 分心—只是部分专心或根本不专心
◦ 情绪化反应
◦ 错误的时机
◦ 不良沟通—错误的措词、音乐或舞蹈
◦ 察觉到的隐蔽议程
◦ 过去的经验可能暗示着这次谈话毫无价值
◦ 地位
8
有效沟通
实际所用的词语—行话、语言
措词
肢体语言—手势、眼神交流、 位置、空间、穿着、姿势、面 部表情
舞蹈
音乐
摘自阿尔伯特·梅拉宾著作
顺从 创造输/赢的局面
激进性 创造赢/输的局面
17
有效沟通
激进性—只关心自己需要，不关心他人需要 顺从—不关心自己需要，将他们需要放在第一位 自信—既关心自己需要，又尊重他人需要。
18
有效沟通
自信行为的维度
顺从 被动 安静 询问 合作 避免 感情不外露 性格内向 在意 逃走
独立
19
激进
自信
冲动
控制
有效沟通
有效的主动倾听者会做什么?
11
有效沟通
主动倾听 ◦
开放式问题—何时、什么、何地、如何、谁…(为何？) ◦
澄清— “那对你意味着什么…..” ◦
重 述— “你刚才说 ……” ◦
确认— “是的，没错….等等” ◦
积极的肢体语言—点头，同步姿势 ◦
总结—“所以，你到目前的意思是….”
12
有效沟通
艺术性
领导
高
2019/7/25
职位
管理
低
技术性
25
我们更需要影响力
特点一：影响力是一种追随 特点二：影响力是一种自觉 特点三：影响力是一种认同
特点四：影响力是非制度化的
2019/7/25
26
影响力规则
要 有 一 颗 公 心
成 为 业 务 的 领 头 羊
言 必 行 ， 行 必 果
预煽 见动 性性
坚 持
STATE YOUR POSITION 说明你的立场
PERSON A 人物A VALUES 价值观 BELIEFS 信仰 CULTURE 文化
OPEN THE MIND 开放思想
BUILD RAPPORT/EMPATHY 建立友好关系/共鸣
有效沟通
什么可能出错，为什么？沟通中的隐患是什么？
7
有效沟通
2019/7/25
28
2019/7/25
29
SUCCESS
THANK YOU
2019/7/25
有效沟通与领导力
于晓兵
1
成功15%取决于个人能力，85%取决于有效沟通。
有效的沟通才能形成影响力，影响力的高低是领导力 的体现，领导力的高低决定绩效高低。
团队成功的关键因素，除了技能，努力外，领导者有 效的沟通起到至关重要的作用。
怀才不遇的人，多数都存在沟通障碍问题。
世界上的人就如同一个个孤岛，在误解的海洋里相互喊叫
肢体语言
◦ 面部表情
◦ 眼神交流与眼睛方向
◦ 点头，摇头或其它的身体动作
◦ 手势
◦ 身体空间—近或远
◦ 触摸或触碰别人
◦ 所用的声调
◦ 穿着
13
有效沟通
自信
14
SUCCESS
THANK YOU
2019/7/25
有效沟通
我们中间有多少人思考这个词“自信”？ 这个词是什么意思?
16
有效沟通
自信 创造双赢的局面
4
沟通过程
接收者
人物B 价值观 信仰 文化
反馈
内容
媒介 环境
发送者
人物A 价值观 信仰 文化
Good Communication Practice 良好的沟通实践
ACTIVELY LISTEN
WITH OPEN QUESTIONS 通过开放性问题积 极地倾听
PERSON B 人物B VALUES 价值观 BELIEFS 信仰 CULTURE 文化
9
声音—声调、语调、 音量、清晰程度、语 速
有效沟通
实际所用的词语—行话、语言
措词 7%
音乐 38%
肢体语言—手势、眼神交流、 位置、空间、穿着、姿势、 面部表情
舞蹈 55%
From the work of Albert Merabian 来自 Albert Merabian
10
声音—声调、语调、音量、 清晰程度、速度
亲 和 力
关 心 下 属
2019/7/25
27
影响力力寄语
如何才能影响他人—— 第一你要有远见，能够看到他看不到的未来；第二这个未 来会对他产生影响；第三实现了这个未来他能够得到实惠； 第四他跟着你这样的人行动，他不会吃亏；第五他跟你在 一起感到开心，所以他愿意追随你。
如果一个人具备了这样一些素质。他一定有众多的追随者， 无论他有没有职位权力，他都是个领导者。如果他被别人 看中，就会给他权力，让他影响人。如果他影响力再大， 他就会造一个组织，或者是一个非政府组织，他就成为一 个组织当中的领导者。
认可其他人的观点（如必要）并表达你的感受 你想让其他人做什么 你愿意做什么
给其他人带来的好处
（要诚实、切题、平等协商、有原则）
21
影响力是什么
影响力不是职务地位，也不是少数人具有的特权专 利，而是一种积极互动的目的明确的动力。
通俗地讲，影响力就是引导团队成员去实现目
标的过程 。
2019/7/25
22
什么是影响力
影响力是技能，也是一门艺术，它会完成更 多管理科学认为不可能的东西。
——鲍威尔
影响力就是要让人们，从他们现在的地方， 带领他们去还没有去过的地方 。
2019/7/25
— —基辛格
23
影响力是把握组织的使命及动员人们围绕这个使命奋斗的一种能力 。
2019/7/25
24
三、影响力与管理的区别
吵闹/暴躁积极主动吩咐Fra bibliotek开对放抗
需力求量/情绪
满表足达情绪
坚外决向
专制
双赢
争斗
有效沟通
实现自信的3个基本步骤 1.
表现出你倾听并理解 2.
说出你的想法与感受 3.
说出你希望发生的事
然后:
试着达成一个可以接受的折衷办法
采用自信的肢体语言
20
自信 – 引发变化 描述
强调
具体
结果
描述性、具体化，而非评估性的