服务定价策略
服务定价的方法及策略
酒店的成本构成
固定成本 可变成本
建筑与设施的折扣（自 有）
建筑和设施的租金（租 用）
固定人员的酬金 食品消耗
易耗品的维修
水电的消耗
2、需求因素
需求的价格弹性 ——因价格变动而相应引起的需求变动比率， 反映了需求变动对价格变动的敏感程度 ——EP=需求变化百分比/价格变化百分比 ——当E>1时，表示富有弹性；当E<1时，表示 缺乏弹性 ——不同服务产品的需求弹性是不尽相同的， 如果对服务的需求是有弹性的，那么定价水平 就特别重要
B 目标利润定价法（2）
假设该酒店目标利润为500万元： 目标利润价格=可变成本+（总成本+目标利润）/
销售间天数 =30+（8 000 000+5 000 000）
/200*365*60% =30+296。8=326。80（元）
假如定价为326。88元，那么可做损益平衡图，此 时的保本量 =固定成本/单位边际贡献=8 000 000/（328-30） =26 846（间天）
选择余地的大小来自于顾客对服务产品有关信息和知识 获得程度的大小以及他们对产品特征认知的多少。如果 顾客能够根据可寻找特征评价产品，顾客选择的余地就 比较大，产品需求就有较高的弹性。对于大多数服务产 品而言，他们更多地是拥有经验特征和信任特征。
服务营销定价策略
服务营销定价策略服务营销定价策略在服务行业中起着关键作用。
一个恰当的定价策略可以帮助企业实现收益最大化，提高市场竞争力，并满足顾客的需求。
以下是一些参考内容，介绍常见的服务营销定价策略。
1. 市场定价策略：市场定价策略是根据市场需求和竞争情况来制定定价。
通过深入了解顾客需求以及竞争对手的价格和服务内容，企业可以确定合适的价格水平。
如果市场需求高于供应量，可以考虑提高价格以提高利润。
相反，如果市场供应过剩，可能需要降低价格来吸引顾客。
2. 成本导向定价策略：成本导向定价策略是根据企业的成本来确定价格。
这种策略通常适用于需要考虑固定成本和可变成本的服务行业。
企业可以计算出成本和利润目标，然后根据这些数据来制定价格。
例如，企业可将成本加上一定的利润率，以得出最终价格。
3. 包装定价策略：包装定价策略是将多个服务或产品组合起来，以一定的价格提供给顾客。
这种策略可以增加销售额并提高顾客满意度。
通过打包多个产品或服务，企业可以向顾客提供更多的选择，并以更吸引人的价格促使顾客购买。
4.差异定价策略：差异定价策略是根据不同的目标市场或顾客群体，制定不同的价格。
企业可以根据顾客的需求以及在不同市场中的竞争情况，确定不同的定价策略。
例如，企业可以针对高端市场制定高价策略，而针对低端市场制定低价策略。
5. 心理定价策略：心理定价策略是利用顾客对价格的主观感受来制定定价。
例如，企业可以设定略低于整数的价格，例如99.99元，以使价格看起来更具吸引力。
此外，企业还可以通过设定高价来暗示产品或服务的高品质。
6.时效定价策略：时效定价策略是根据服务提供的时间和日期来制定价格。
在需求波动较大的行业中，企业可以根据顾客使用服务的时间来确定价格。
例如，根据旅游业的旺季和淡季，企业可以制定不同的价格策略。
综上所述，服务营销定价策略对于企业的成功至关重要。
企业可以根据市场需求和竞争情况，使用不同的定价策略来实现收益最大化和顾客满意度提高。
服务定价策略
服务定价策略第一节 影响服务定价的主要因素一、影响服务定价的一般因素按照价格理论，影响企业定价的因素主要有三个方面，即成本、需求和竞争。
1．成本要素成本是企业为了获取所需要的各种资源而付出的代价。
对于服务产品来说，其成本可分为三部分，即固定成本、变动成本和准变动成本。
1）固定成本是指不随产出而变化的成本，在一定时期内表现为固定的量，如建筑物、服务设施、家具、管理人员工资、维修成本等。
2）变动成本是随着服务产出的变化而变化的成本，如员工工资、电费、运输费、物料消耗等。
3）准变动成本是指介于固定成本和变动成本之间的那部分成本，它们既同顾客的数量有关，也同服务产品的数量有关，如清洁服务地点的费用、职员加班费等。
这种成本取决于服务的类型、顾客的数量和额外设施的需求程度，因此，对于不同的产品其差异性较大。
2．需求因素需求对企业定价策略的影响是通过需求弹性来体现的。
需求弹性是指因价格变动而相应引起的需求变动比率，反映了需求变动对价格变动的敏感程度。
它通常用弹性系数E d 来表示，其数学表达式为d E ＝//Q Q P P∆∆ 式中：E d ——弹性系数；Q Q∆——需求量变动百分率； P P∆——价格变动百分率。
3．竞争因素。
二、服务特征对服务定价的影响1．服务的无形性对定价的影响2．服务的不可储存性对定价的影响3．服务的品质差异性对定价的影响4．服务的不可分割性对定价的影响第二节 服务企业定价的目标与方法一、企业价格决策目标的类型1．以投资收益率最大化为目标2．以获得最大利润为目标3．以市场份额最大化为目标4．以提高企业及产品品牌形象为目标二、影响企业价格目标选择的因素1．企业外部环境对定价目标选择的影响2．企业内部的生产经营能力对定价目标选择的影响3．产品的性质及特点对价格决策目标选择的影响三、服务定价方法服务业的实用定价方法并不多，常用的有以下几种类型。
1．成本导向定价法2．竞争导向定价法3．需求导向定价法4．客观定价法5．主观定价法第三节服务定价的策略与技巧一、服务定价策略1．心理定价策略（1）尾数定价这是根据大多数客户求廉心理制定的服务价格。
服务定价策略
服务定价策略服务定价策略是企业在制定价格时所采取的策略。
定价策略对于企业的盈利能力和市场竞争力具有重要影响。
以下是几种常见的服务定价策略：1. 成本导向定价策略：这种策略是以成本为基础，通过将成本加上一定的利润率来确定最终价格。
该策略适用于成本较低、市场稳定的产品。
但是，这种策略忽视了市场需求和竞争情况，可能导致价格过高或过低。
2. 市场导向定价策略：这种策略是根据市场需求和竞争情况来确定价格。
企业可以通过市场调研和竞争对手分析来确定价格水平。
该策略能够更准确地反映市场需求和竞争情况，但也需要企业有较强的市场分析能力。
3. 差异化定价策略：这种策略是根据产品的差异化特点来确定定价。
企业可以通过产品品质、服务水平、品牌形象等来与竞争对手进行差异化竞争。
该策略可以提高产品的附加值，从而实现更高的价格。
4. 促销定价策略：这种策略是通过降低产品价格或提供优惠促销活动来刺激消费者购买。
企业可以通过打折、满减、买一送一等促销手段来吸引消费者。
该策略适用于需要快速提高销售量的情况，但也需要注意活动的成本和盈利能力。
5. 市场份额定价策略：这种策略是通过以低于市场价格的价格销售产品来获取更大的市场份额。
企业可以通过降低价格来吸引消费者并与竞争对手进行价格战。
该策略可以快速增加市场份额，但也存在盈利能力下降和品牌价值受损的风险。
在制定服务定价策略时，企业需要综合考虑成本、市场需求、竞争对手、产品差异化等因素。
同时，企业还需要根据市场环境的变化进行灵活调整，以确保定价策略的有效性和盈利能力。
服务定价策略是企业经营成功的关键之一。
一个合理的定价策略可以帮助企业提高盈利能力，增加市场份额，并与竞争对手保持竞争力。
然而，确定适合企业的定价策略并不容易，需要考虑多个因素，如成本、市场需求、竞争情况、产品差异化等。
首先，成本导向定价策略是企业最常用的定价策略之一。
这种策略是以成本为基础，通过将成本加上一定的利润率来确定最终价格。
创业计划书中的产品或服务定价策略
创业计划书中的产品或服务定价策略一、概述在编写创业计划书时，产品或服务的定价策略是一个重要的考虑因素。
一个合理的定价策略可以帮助企业实现盈利，赢得市场份额，并与竞争对手保持竞争力。
本文将探讨在创业计划书中如何制定有效的产品或服务定价策略。
二、市场分析在确定产品或服务的定价策略之前，进行详细的市场分析是必要的。
通过了解目标市场的需求、竞争环境和目标客户的购买能力，可以更好地制定合适的定价策略。
三、成本分析成本是定价策略制定的基础。
在制定创业计划书中的产品或服务定价策略时，需要全面分析和考虑投入到生产或服务中的成本。
包括原材料采购成本、生产成本、员工工资以及市场推广费用等。
四、竞争定价策略在进行产品或服务定价时，需要对竞争对手的定价策略进行分析。
如果目标市场存在具有类似产品或服务的竞争对手，可以通过参考竞争对手的定价水平来调整自己的定价策略。
但是要注意不要盲目跟随，还需考虑自身产品或服务的独特性和附加值。
五、价值定价策略价值定价策略是基于产品或服务为目标客户提供的价值而制定的定价策略。
在进行创业计划书中的产品或服务定价时，要考虑到产品或服务所具有的特点和所提供的功能，以此确定产品或服务的附加价值，并在此基础上进行合理的定价。
六、弹性定价策略随着市场环境的变化，需求的波动以及竞争对手的价格策略调整，弹性定价策略可以在一定程度上应对这些变化。
创业计划书中的产品或服务定价策略需要考虑到弹性定价的因素，以便及时应对市场的变化，并适时调整定价。
七、差异化定价策略如果产品或服务具有较高的差异化特点，可以根据不同的市场细分来制定差异化定价策略。
这种策略可以根据目标客户的需求差异来设定不同的价格，以实现更大范围的市场覆盖。
八、促销定价策略促销定价策略是指通过暂时降低产品或服务价格来促进销售和市场份额的策略。
这种策略可以在产品刚推出或者为了应对市场需求低迷时采取，通过吸引消费者来增加产品或服务的销量。
九、定价策略的评估和调整定价策略的制定并不是一成不变的，需要根据市场反馈和实际销售情况来进行评估和调整。
服务定价的方法及策略
服务定价的方法及策略服务定价是企业经营中至关重要的一环，直接影响着企业的盈利能力和市场竞争力。
本文将介绍一些服务定价的方法和策略，帮助企业制定合理的定价策略。
一、成本导向定价方法成本导向定价是一种基于成本的定价方法，根据企业生产和提供服务所产生的成本，将成本和利润加上一定的利润率来确定最终服务定价。
这种定价方法能够确保企业能够覆盖生产成本和获得一定的利润，但也容易忽视市场需求和竞争情况。
在使用成本导向定价方法时，企业需要清楚了解自己的成本结构，包括直接成本和间接成本。
直接成本是指直接与服务生产相关的成本，如材料、人工和运输等费用；间接成本是指与服务生产间接相关的成本，如管理费用、租金和市场推广费用等。
企业需要将这些成本加总，并加上预期利润率，计算出服务的最低定价。
二、市场导向定价方法市场导向定价是一种基于市场需求的定价方法，企业根据市场对此服务的需求和愿意支付的价格来确定定价。
这种定价方法可以更好地反映市场需求和竞争情况，但也需要企业具备对市场的敏锐洞察力和灵活性。
在使用市场导向定价方法时，企业需要进行市场调研，了解目标客户的需求和对服务的支付能力。
企业可以考虑实施差异化定价策略，根据不同客户群体的需求和购买能力制定不同的价格，以最大程度地调动客户的购买欲望并增加市场份额。
三、竞争导向定价方法竞争导向定价是一种基于竞争对手定价策略的定价方法，企业根据竞争对手的价格和市场地位来确定自己的服务定价。
这种定价方法能够帮助企业在激烈的市场竞争中保持竞争优势，但也需要企业灵活应对竞争对手的定价策略变化。
在使用竞争导向定价方法时，企业需要对竞争对手进行调研，了解他们的定价策略和市场地位。
企业可以选择根据自身产品的优势和差异化进行定价，以在市场上与竞争对手进行竞争。
此外，企业还可以考虑实施价值定价策略，通过提供高品质的服务和增值服务来赢得客户，并实现较高的价格。
四、价值导向定价方法价值导向定价是一种基于顾客对服务的价值感受来确定定价的方法。
服务定价的技巧与策略
服务定价的技巧与策略服务定价是企业经营过程中非常重要的一环，它直接影响着企业的利润和竞争力。
正确的服务定价可以帮助企业提高市场占有率、增加销售额，并最终实现可持续发展。
而错误的服务定价策略则可能导致盈利能力下降、客户流失和市场份额缩减。
本文将介绍一些服务定价的技巧与策略，帮助企业做出明智的定价决策。
首先，了解市场需求是制定合理定价的第一步。
企业需要深入了解目标市场的消费者需求、竞争对手的定价策略以及市场上类似产品或服务的价格范围。
通过市场调研、问卷调查和客户反馈，企业可以全面了解市场对服务的需求和期望，并基于此做出价格决策。
其次，要确定服务的核心价值和竞争优势。
企业需要确定服务在客户心目中的价值，找出与竞争对手的差异化点，以此作为定价的依据。
如果产品或服务具有独特的特点或创新性的功能，可以更高地定价，反之则应采取低价策略。
第三，在定价中考虑成本和利润。
企业在定价时需要全面考虑产品或服务的生产成本、运营成本、销售成本和利润率。
必须确保服务定价能够覆盖所有成本，并保证企业能够有足够的利润维持运营。
同时，还需根据市场需求和竞争情况，结合成本和利润的考量来制定合理的定价策略。
第四，注重差异化定价。
企业可以根据不同的市场细分、顾客群体、服务层次等因素，制定差异化的定价策略。
例如，可以针对特定的客户群体提供定制化的服务，并在价格上做出相应的调整。
此外，也可以通过增值服务、套餐优惠等方式来吸引和留住客户。
第五，定价时要灵活应对市场变化。
市场竞争环境变化快速，企业在定价策略上应具有敏感性和灵活性。
当市场需求、竞争态势、成本结构等发生变化时，企业需要及时调整定价策略，以适应市场的发展和变化。
第六，定价策略上要考虑长期发展和客户价值。
企业在制定定价策略时，不仅要考虑眼前的利润和竞争对手的压力，还要考虑企业的长远发展和客户的持续价值。
通过提供高质量的服务、建立良好的客户关系、创造品牌价值等方式，使得企业能够有稳定的客户基础并与众多竞争对手区分开来。
服务行业中的服务定价与报价策略
服务行业中的服务定价与报价策略在服务行业中，服务定价与报价策略起着至关重要的作用。
服务定价是指为服务所设定的价格，而报价策略则是制定定价的依据和方式。
正确的服务定价和报价策略能够帮助企业实现盈利最大化，满足客户需求，保持竞争力。
本文将探讨服务行业中的服务定价与报价策略，并分析其重要性与影响因素。
一、服务定价的重要性服务定价是服务行业中一项重要的经营决策，直接影响着企业的利润和市场地位。
合理的服务定价能够带来以下几个方面的益处：1. 盈利最大化：服务定价应该能够覆盖成本，并在此基础上获取一定的利润。
通过合理定价，企业能够实现盈利最大化，提高经营效益。
2. 客户满意度：服务定价应该与服务质量相匹配，客户愿意为好的服务支付合理的价格。
如果服务定价过低，可能会被误认为质量不佳，导致客户信任度降低。
相反，过高的服务定价可能让客户感到不划算，导致流失。
3. 竞争力：服务定价也与市场竞争息息相关。
企业需要了解竞争对手的定价策略，以制定自己更具竞争力的服务定价。
过低的服务定价可能使企业无法覆盖成本，而过高的服务定价则可能被市场边缘化。
二、服务定价与报价策略的影响因素服务定价与报价策略受到多种因素的影响，企业需要考虑以下几个因素来制定最合适的定价策略：1. 成本因素：成本是服务定价的基础。
企业需要考虑直接成本和间接成本，包括人工成本、材料成本、运营成本等。
通过了解和计算成本，企业能够确保服务定价能够覆盖成本并获得合理的利润。
2. 客户需求：服务定价应该根据客户需求来确定。
不同的客户有不同的支付能力和接受程度，企业需要根据市场调研和调查了解客户需求，从而制定针对性的服务定价。
3. 竞争策略：竞争对手的定价策略也是企业考虑的重要因素。
企业需要了解竞争对手的定价方式，并制定差异化的定价策略，以提高自身的竞争力。
4. 品牌价值与口碑：企业的品牌价值和口碑对服务定价同样具有影响。
如果企业的品牌价值较高且口碑良好，客户可能愿意为其支付更高的价格。
如何进行服务业务的定价策略
如何进行服务业务的定价策略服务业务的定价策略对于企业的盈利能力和市场竞争力有着重要的影响。
恰当的定价策略可以吸引更多客户、提高客户满意度，并确保企业的可持续发展。
本文将介绍一些有效的服务业务定价策略，帮助企业实现良好的经营结果。
一、了解市场需求和竞争情况作为服务业务提供者，首先需要全面了解市场需求和竞争情况。
通过市场调研和竞争分析，了解客户对于服务的需求、与竞争对手相比的优势和劣势，并根据这些信息来制定定价策略。
此外，还需了解消费者对于不同价格区间服务的支付能力和接受程度，以便确定可行的价格范围。
二、确定成本和利润目标在制定定价策略时，服务业务提供者需要清楚了解自己的成本结构，并明确利润目标。
成本包括直接成本（例如人力成本、材料成本等）和间接成本（例如租金、水电费等）。
根据成本和利润目标，可以采取不同的定价策略，如成本加成法、市场定价法或价值定价法。
三、选择合适的定价策略1. 成本加成法：这是一种常见的定价策略，将服务的成本与期望的利润相加，得到最终的售价。
这种策略适用于成本结构相对稳定的企业，但需要保证售价能够覆盖成本和利润。
2. 市场定价法：这种策略是根据市场需求和竞争情况来定价。
可以采取高于市场均价的溢价策略，以突出服务的独特性和价值；或者采取低于市场均价的定价策略，以吸引更多客户并建立市场份额。
需要注意的是，选择低价策略时要确保不会影响服务质量和企业利润。
3. 价值定价法：这种策略将服务的价值与客户的支付意愿相匹配。
通过提供优质服务，超出客户的期望，并给予适当的定价，从而实现增值和盈利。
该策略需要企业具备一定的差异化竞争优势，如技术专长、品牌声誉等。
四、灵活调整定价策略定价策略不是一成不变的，随着市场需求和竞争状况的变化，可能需要灵活调整。
定期进行市场调研，关注客户反馈和竞争动态，及时调整定价策略以适应市场变化。
同时，可以通过推出不同的套餐和促销活动来吸引更多客户，并提高服务销量和利润。
服务定价策略
方案以供顾客选择。 （相机与胶卷）
（二）心理定价策略
1.尾数定价策略。（1）取九舍十策略，如19；（2） 拆整为零的策略，如99.8。
2.整数定价策略。针对某些消费者习惯按价格识别 商品质量而采用的一种定价策略。
3.声望定价策略。利用消费者追求名牌的心理，凭 借企业的良好信誉和产品的良好形象，制定较高价格 以吸引消费者的一种价格策略。
（四）折扣与折让策略
这是在定价过程中先确定一个正式价格， 然后再用各种折扣和折让来刺激中间商和用 户，以促进购买的一种定价策略。
1.现金折扣。在延期付款的条件下，为鼓 励买主提前交付现金，可以按原价给予一定 比例的折扣，鼓励买主按期或提前支付货款。
“2/10,n/30”
折扣与折让策略（续）
2.数量折扣。为了鼓励买主多买，根据其购 货数量达到的标准，给予不同的折扣。分为：累 进折扣和非累进折扣。
起招徕价格的作用；确定产品线中某种产品的价格为 最高价格，起品牌象征和投资收回的精神角色；其它 产品的价格可介于两者之间。 （二）分级定价策略
分级定价策略是企业将系统产品按等级分为几组， 行成相对的几个档次的价格。 （三）单一价格定价（均一定价） 企业所有产品均采用同一价格。
产品组合定价策略（均）
四、销售数量 五、资金周转及其机会成本 六、竞争者的产品和价格 七、产品寿命周期 八、国家的法律法规
成本
完全成本 固定成本 变动成本 准变动成本
根据于产量或服务量之间的关系
需求价格弹性
Ep= Q / Q P / P
Ep大于1，需求价格弹性大，宜采用低价或降价 Ep小于1，需求价格弹性小，宜采用高价或提价
咨询服务定价策略+报价表格(实用模板)
咨询服务定价策略+报价表格(实用模板)
咨询服务定价策略+报价表格（实用模板）
1. 咨询服务定价策略
1.1 定价目标
咨询服务的定价目标应考虑以下几个方面：
- 覆盖成本：确保咨询服务收入能够覆盖提供服务的直接成本
和间接成本；
- 实现利润：在覆盖成本的基础上，实现合理的利润水平；
- 保持竞争力：对比竞争对手的定价策略，确保我们的定价具
有市场竞争力；
- 客户接受度：考虑客户的支付能力和支付意愿，制定合适的
定价策略。
1.2 定价方法
咨询服务的定价方法可以分为以下几种：
- 成本加成法：在成本基础上加上预期利润，得出服务价格；
- 市场导向法：参考市场上类似服务的价格，制定相应价格；
- 价值导向法：根据服务为客户带来的价值，制定服务价格；
- 竞争对手导向法：参考竞争对手的价格，制定相应价格。
1.3 定价策略
结合定价目标和定价方法，我们可以制定以下几种定价策略：
- 成本加成策略：在成本基础上加上一定比例的利润；
- 市场匹配策略：与市场上类似服务的价格保持一致；
- 市场领先策略：低于市场平均价格，吸引更多客户；
- 价值展示策略：根据服务为客户带来的价值，制定高价策略。
2. 报价表格（实用模板）
在填写报价表格时，请注意以下几点：
- 项目描述应详细清晰，便于客户了解服务内容；
- 数量、单价和总价应准确无误，确保报价的合理性；
- 可以适当提供一些优惠政策，如折扣、分期付款等；
- 合计部分应明确显示总价，方便客户查看。
此报价表格可作为咨询服务的报价模板，根据具体项目情况进行调整和填写。
希望对您有所帮助！。
定价策略：如何为你的产品或服务定价
定价策略：如何为你的产品或服务定价在商业世界中，为产品或服务定价是一项至关重要的决策。
定价过高，可能会吓跑潜在客户；定价过低，可能会让企业无法获得足够的利润来维持运营和发展。
因此，如何制定一个合理的价格，既能吸引客户，又能保证企业的盈利，是每个企业主都需要认真思考的问题。
首先，我们要明确定价的目标是什么。
是为了追求市场份额的最大化？还是为了实现利润的最大化？亦或是为了树立品牌的高端形象？不同的目标会导致不同的定价策略。
如果企业的目标是追求市场份额的最大化，那么可能会采取低价策略。
通过以较低的价格吸引大量的客户，迅速占领市场。
这种策略常见于一些新兴的行业或者竞争激烈的市场。
例如，当年小米手机进入市场时，就以高性价比的低价策略迅速获得了大量用户。
而如果企业的目标是实现利润的最大化，那么就需要更精细地计算成本和预期收益，制定一个能够在保证销售量的同时，获得最大利润的价格。
这需要对市场需求、消费者的价格敏感度以及竞争对手的价格有深入的了解。
如果企业想要树立品牌的高端形象，那么价格往往会定得较高。
高价格在一定程度上传递出产品或服务的高品质和独特性，吸引那些追求高品质、愿意为品牌溢价买单的消费者。
接下来，我们要考虑成本因素。
成本是定价的基础，包括固定成本和变动成本。
固定成本如房租、设备购置等，在一定时期内是相对固定的；变动成本如原材料、劳动力等，则会随着产量的变化而变化。
在定价时，必须确保价格能够覆盖所有的成本，并为企业带来一定的利润。
在计算成本时，不能仅仅考虑直接成本，还需要考虑间接成本。
比如，管理人员的工资、市场推广费用等。
只有全面考虑了所有的成本，才能制定出合理的价格。
然后，市场需求也是定价时需要重点考虑的因素。
如果市场对产品或服务的需求旺盛，消费者愿意支付较高的价格，那么企业就可以适当提高价格。
反之，如果市场需求疲软，价格就需要适当降低。
了解消费者的价格敏感度也非常重要。
有些消费者对价格非常敏感，稍微涨价就可能会转向竞争对手；而有些消费者则更注重产品或服务的品质和品牌，对价格的敏感度相对较低。
服务营销定价策略
服务营销定价策略服务营销定价是指企业制定和调整服务产品价格的过程，以实现销量和收益的最大化。
在制定服务营销定价策略时，企业需要综合考虑市场需求、竞争状况和成本等因素，以确定合适的定价策略。
1. 成本导向定价策略：成本导向定价策略是以服务的成本为基础，加上一定的利润率来制定价格。
这种策略适合于成本结构稳定、市场需求较为稳定的服务行业。
企业需要对服务的直接成本和间接成本进行精细化计算，以确定合理的利润率，从而制定出适当的价格。
2. 市场导向定价策略：市场导向定价策略是以市场需求和竞争情况为基础，考虑顾客心理和市场反应来制定价格。
在制定定价策略时，企业需要对市场需求进行细致的调研和分析，了解顾客对服务的价值认知和支付意愿，从而制定出市场接受度较高的价格。
3. 增强品牌价值定价策略：增强品牌价值定价策略是通过提高服务产品的品质和品牌形象，从而使顾客认可产品的高附加值，进而接受较高的价格。
企业可以通过提供增值服务、追求卓越品质、加强品牌宣传等手段来提升品牌价值，从而有能力实施较高的定价策略。
4. 差异化定价策略：差异化定价策略是根据不同的顾客特征、需求以及购买行为，将服务产品分为不同的市场细分，为每个细分市场制定不同的价格策略。
企业可以通过差异化定价策略来满足不同顾客群体的不同需求和支付能力，从而提高销量和市场份额。
5. 报酬定价策略：报酬定价策略是以服务的效果和实际成果为基础，通过与顾客约定一定的报酬来制定价格。
这种策略适用于服务产品的结果难以事先确定的情况，例如咨询顾问、法律服务、广告等行业。
企业可以与顾客签订合同，根据实际效果来确定最终价格。
在制定服务营销定价策略时，企业需要注意以下几点：1. 综合考虑成本、需求和竞争：通过对成本、市场需求和竞争进行综合分析，找到平衡点，以确保价格既能够覆盖成本，又能满足市场需求和实现竞争优势。
2. 客户价值导向：服务产品的价格应该与其提供给顾客的价值相匹配，企业需要通过提供优质的服务、增加附加值等方式来提升客户价值，从而支撑较高的定价策略。
服务定价的方法及策略
服务定价的方法及策略服务定价是指确定服务产品价格的过程。
对于服务业来说，服务定价是一项至关重要的策略，它不仅直接影响公司的利润，还能引导消费者的购买决策。
下面将介绍几种常见的服务定价方法及策略。
1. 成本导向定价：这是最常见的定价方法之一。
它基于服务提供商的成本结构，将成本与期望利润率相加，从而确定服务的价格。
这种方法的优点是可以确保保持盈利能力，同时也有助于了解成本与服务间的关系。
然而，它可能无法充分考虑市场需求和竞争因素。
2. 市场导向定价：这种方法考虑的是市场需求与竞争情况。
通过对目标市场的市场调研，了解消费者对于服务产品的反应和支付意愿，从而确定一个能够在市场上获得竞争优势的价格。
这需要综合考虑消费者的需求、竞争对手的价格策略以及服务的差异化等因素。
3. 价值导向定价：这种方法关注的是服务产品的价值与效益。
可以通过定性与定量的方式来评估该服务对顾客的经济效益、社会效益和心理效益。
通过确定服务产品价值，确定一个能够与其价值相匹配的价格。
这种方法需要具备对市场和顾客的深入了解，以确保价格创造了足够的价值。
4. 组合定价：组合定价策略是将多种服务产品进行组合，形成一个整体销售给消费者。
通过这种方式，可以为消费者提供更大的价值和选择，同时也能够提高销售额和利润率。
这种方法可以采用捆绑销售、交叉销售或定价套餐等方式来实施。
5. 动态定价：动态定价是根据市场需求的变化和消费者行为的变化，及时调整服务产品的价格。
这需要进行持续的市场研究和监测，以确保价格与市场需求保持一致，最大化销售和利润。
综上所述，服务定价需要在考虑成本、市场需求、竞争和价值等因素的基础上进行。
通过合理使用不同的定价策略，可以制定出适应市场和消费者需求的定价方案，以实现公司的盈利目标。
然而，需要注意的是，定价策略需要灵活调整，以适应市场的变化，并不断提高服务的价值。
服务定价是服务行业中的关键策略之一，对于企业的盈利能力和市场竞争力起着重要的作用。
会员制——五大定价策略
会员制——五大定价策略会员制是一种通过为顾客提供特定服务或权益而收取一定费用的商业模式。
在会员制的运营中，定价策略是至关重要的因素之一、下面将介绍五大常见的定价策略。
1.等级定价策略等级定价策略是将会员分为不同的等级，每个等级享受不同的服务或权益，并为不同等级的会员设定不同的会费。
会员的等级通常与其消费水平、忠诚度和付费意愿有关。
等级越高的会员享受的服务越多，会费也相应较高。
这种定价策略可以激励会员提高付费意愿，同时也能够增加会员的忠诚度和留存率。
2.时段定价策略时段定价策略是根据不同的时间段设定不同的会费。
比如，在平日和周末、白天和晚上的会费可以有所不同。
有些会员可能只在特定的时段使用会员权益，这种定价策略可以让企业更好地利用资源，平衡不同时间段的需求，同时也能够提高收入。
3.服务定价策略服务定价策略是根据会员能够享受的具体服务来设定会费。
不同服务的成本和价值各不相同，因此可以根据这些因素来制定不同的会费标准。
比如，提供高级私人教练或专属健身房等增值服务的会费相对较高。
这样的定价策略可以让会员更有选择性地选择他们所需要的服务，同时也能够根据服务的独特性来提高会费。
4.会员期限定价策略会员期限定价策略是在会员制中设定不同的会费和会员期限。
一般来说，会员期限可以分为月度、季度、半年或年度等不同的选择。
较短的会员期限价格相对较高，较长的会员期限价格相对较低。
这种定价策略可以激励会员选择长期会员资格，提高长期收益。
5.合作伙伴定价策略合作伙伴定价策略是与其他企业或机构建立合作伙伴关系，为会员提供额外的优惠和权益。
比如，与旅行社合作为会员提供折扣机票或酒店优惠，与餐厅合作为会员提供特别优惠等。
这种定价策略可以增加会员的附加价值感，吸引更多会员加入。
综上所述，会员制的定价策略多种多样，企业可以根据自身的情况和目标来选择适合的定价策略。
但无论选择何种策略，都应该根据市场需求和竞争情况进行合理的定价，同时也要不断跟进市场变化，及时调整定价策略，以保持竞争力和吸引力。
服务定价策略
服务的认识，使之形成对卖方有力的价值观念，再根 据产品及服务在买方心目中的价值来定价。
三、服务定价方法
• 2、差别定价：顾客、地点、时间 • 3、折扣定价 • 4、招徕定价 • 5、心理定价 • 6、系列定价 • 7、声望定价 • 8、撇脂定价 • 9、渗透定价
• 成本分摊方法直接影响到急救中心的经营效益。
非货币成本
• 时间成本 • 搜寻成本 • 体力成本 • 精神成本（心理成本）
（一）影响服务定价的一般因素
• 2、需求
• （1）从宏观层面看
• 经济发展阶段 • 经济景气周期 • 消费观念 • 政府政策等 • 直接影响服务需求的数量规模和质量层次
（一）影响服务定价的一般因素
定价是企业营销组合中的可控要素之一，价 格的制定要受到一系列内部和外部因素的影响 和制约，企业定价时必需考虑这种因素。
内部因素
成本 营销目标 服务的特性
定价 决策
外部因素
市场和需求的 性质 竞争 其它环境因素
（一）影响服务定价的一般因素
• 1、成本 • （1）固定成本 • 即使不提供服务也须支付的成本。如建筑物折旧、租
• 它与变动成本的区别： • 虽然两者都随服务产量变化而变化，但后者随单位服务产出增
加能明确计算出增加到的成本投入。
（一）影响服务定价的一般因素
• 成本的确定和分摊是成本会计领域中的难点。
• 如一家医院急救中心的管理费用分摊， • 按急救中心所占面积? • 按急救中心人员占比? • 按急救中心工资占比？
• 1、更合理的服务设计与计划（工作内容、业务流程改造） • 2、服务能力调整 • 增加网点、延长时间、增加人员可增加供给 • 3、人力资源安排 • 提高技能；雇用临时员工 • 4、倡导顾客参与、自助服务 • 5、外部合作
服务定价的方法与策略
服务定价的方法与策略服务定价是企业营销策略中的重要环节，既需要满足企业的成本和利润要求，又要符合市场需求和竞争环境。
下面将介绍一些常见的服务定价方法与策略。
1. 成本加成法：这是最基本的定价方法之一，即将服务的成本加上一定的利润，作为最终售价。
这种方法简单直观，但可能无法充分考虑市场需求和竞争情况。
2. 市场定价法：这种方法是根据市场需求和竞争情况来确定定价。
可以进行市场调研，了解市场需求和消费者对服务定价的接受程度，然后根据竞争对手的价格和品质定位来确定自己的价格策略。
3. 差异化定价法：这是一种根据不同的服务特点和消费者需求进行定价的策略。
可以根据服务的质量、功能、附加值等因素来进行定价，将不同的服务定位在不同的价格档位，以满足不同层次的消费者需求。
4. 套餐定价法：这种方法是将多个服务组合在一起，以更有吸引力的价格向消费者销售。
可以根据不同的需求设置不同的套餐，吸引消费者选择更高价格的套餐，从而增加销售额。
5. 市场份额定价法：这是一种根据市场份额和目标销售额来确定定价的策略。
可以设定较低的价格来吸引更多的消费者，争取更大的市场份额，并通过规模效应来降低成本，提高盈利能力。
6. 促销定价法：这种方法是通过促销活动来降低服务价格，从而吸引更多消费者和增加销量。
可以通过限时优惠、打折、赠送等方式来刺激消费者购买，提高品牌知名度和市场份额。
除了这些方法和策略，还应该注意定价策略的时效性和灵活性。
市场需求和竞争环境时刻变化，企业需要及时调整定价策略，以适应市场变化。
总之，服务定价是一个复杂而又关键的环节，需要企业综合考虑成本、市场需求、竞争情况等多个因素来确定定价策略，以达到利润最大化和消费者满意度的平衡。
服务定价是企业经营中的重要环节，直接关系到企业经营的利润和市场竞争力。
合理的服务定价不仅能够满足企业的成本和利润要求，还能够吸引消费者、实现销售增长，提高企业的市场份额和品牌价值。
下面将进一步介绍一些常见的服务定价方法与策略，并探讨如何制定一个成功的服务定价策略。
服务定价的方法与策略
确定服务的价格。
基于市场的定价方法
市场调研
服务提供商需要了解市场需求 和竞争对手的定价情况，以便 根据市场需求和竞争状况来确
定服务价格。
价格竞争策略
服务提供商可以根据市场竞争状况 采取不同的价格竞争策略，如降价 、促销等，以吸引更多的客户和提 高市场份额。
价格差异化
服务提供商可以根据客户需求和竞 争状况，提供不同档次的服务并制 定相应的价格策略，以满足不同客 户的需求。
THANKS
感谢观看
满足客户的个性化需求。
03
服务定价的策略
差异化定价策略
基于需求差异
根据客户对服务的需求差异，提供不同价格的服务方案，例如工 作日与周末、黄金时段与非黄金时段的定价不同。
基于产品差异
根据服务的不同特点，提供不同价格的服务方案，例如标准版、高 级版和豪华版的定价不同。
基于地理位置差异
根据服务地点的不同，提供不同价格的服务方案，例如城市与乡村 、繁华地区与偏远地区的定价不同。
服务定价的重要性
服务定价对于服务机构的经营和发展具有重要意义。合理的 定价策略可以提高服务机构的竞争力，吸引更多的客户，增 加销售额和利润。同时，定价也是服务机构进行市场定位、 产品定位和品牌定位的重要手段之一。
服务定价的影响因素
服务产品的特点
服务产品的特点包括服务质量、服务成本、服务时间、服务地点等 。这些因素都会影响服务定价的制定。
考虑竞争和市场需求
定期评估和调整
服务定价应该合理，既能满足服务机构的 盈利需求，又能让客户接受并感到满意。
针对不同的客户群体、不同的市场环境和 不同的服务产品，应该制定差异化的价格 策略，以实现服务价值最大化。
在制定服务定价时，需要考虑竞争对手的 价格策略和市场对服务产品的需求情况， 以制定更加合理的价格策略。
第九章 服务定价策略
感知到 的利益
感知到 的成本
净值=利益-成本
消费者购买服务过程中的成本
搜寻成本
购买和使用 成本
售后成本
金钱 时间 物质努力 心理负担 感觉负担 必要跟踪
服务的非货币成本主要分为以下四类：
●时间成本贯穿于服务传递过程之中。消费者在等 待服务传递过程中的时间存在机会成本，因为他 们可以把时间花在别的地方。
打折：以打折或减价的方式提醒对价格敏感的买 主，他们在获得价值。
尾数定价：指正好在整数价格之下制定一个带有 零头的价格，以使顾客感到他们获得了较低的价 格。
同步定价：利用顾客对价格的敏感度来用价格管 理对某种服务的需求。也就是定价可以稳定需求 或者让需求和供给同步发展。时间、地点、数量 及诱因差异等，都可以被服务企业有效的运用。
一、定价目标与定价基础
1、定价目标
（1）收益和利润目标 ◆寻找利益 ——效用或者利益最大化。 ——达到一个特定的目标水平，但不是寻找最大的利 润。 ——在固定的产能下，通过变化价格和瞄准市场获得 更大的收益，通常使用产能或者收益管理系统。 ◆弥补成本 ——弥补全部分摊成本（包括企业日常管理费用） ——弥补某项特殊服务的成本（专属这项服务的费 用）。 ——弥补多出售一个单位的服务或者多向一个消费者 提供服务而新增加的成本。
衡量不同国家在付小费方面差异的一个方法是不同国家 收到小费的服务业数量。美国以35个不同的行业排在首位。 其他重视认可和尊重的国家得到小费的行业也很多，包括 西班牙（29）、加拿大（25）、印度（25）和意大利 （24）。相反，丹麦和瑞典得到小费的行业不到10个，反 映出这些国家对认可和尊重的重视程度不高。
价值就是我在产 品或服务中所
需要的东西
价值就是我根据 付出所能获得
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
3.需求导向定价
伦敦美食－Just Around the Corner
• 享受一顿丰富的大餐后，如果餐厅老板请你自己决定帐单的金额，你会 怎么办？让客人用自己的味觉、嗅觉、视觉来评断这一顿美食的价值， 是Just Around Corner老板的巧思和噱头，也是伦敦最有名一家菜单上 没有价钱的法国餐厅。
需求的价格弹性=│[5000/20000]/[（10-12 ） /10]│ =│0.25/-0.2│ =1.25
20000*10-15000*12=20000 可见涨价使公司损失了2万元。
寻找理论
• 顾客对价格的敏感度取决于购买时选择余地的大小。可选择 余地越小则需求越缺乏弹性。反之，则需求弹性越大。
三、服务定价方法
1.成本导向定价法
定义：指企业依据其提供服务的成本决定服务 的价格。
优点： ➢简单明了； ➢在考虑生产者合理利润前提下，当顾客需求
量大时，能使服务企业维持在一个适当的盈 利水平，并降低顾客的购买费用。
成本导向定价法的问题： （1）服务的成本很难确定或计算；
例如：给一下两种学生做家教，哪个劳动力成本更大？
▪ 服务是无形的，企业 难以提供强一致性的 服务
▪ 企业可提供无限的不 同服务产品组合及变 化，使定价更复杂
▪ 顾客若想比较服务价 格，须光顾每个店铺 或挨个打电话
▪ 价格在服务广告中不 占主要位置
▪ 广告中标明价格可打 消顾客的顾虑
▪ 许多顾客直到接受了 某种服务之后，才知 道价格。
2.价格是服务质量的关键信号（一分钱、一分货）
3.非货币成本的作用
• 时间成本：参与时间、等候时间 • 搜寻成本：花在确定及选择你所需服务上的努力 • 便利成本：比如路费 • 精神成本：风险的担心（担心弄不明白，担心被拒绝，担心
含糊，担心高费用）
例如：
假设你要补牙齿，以下几所诊室的医疗水平相当的情况 下，你会选择哪一个？
• A诊室：收费350，预约3周，距离15公里，候诊1.5小时； • B诊室：收费500，预约1周，距离15公里，候诊0.5小时； • C诊室：收费1050，预约1周，距离3公里，不需候诊； • D诊室：收费1200，预约1周，距离3公里，不需候诊，使用无痛治疗；
服务产品差异小，价格趋于一致。
服务产品差异大，价格定有差异。
二、影响服务定价的服务业特征
1.顾客对服务持有不准确或有限的参考价 格
以下产品的价格？
参考价格
上一次所付的价格 经常付出的价格
类似服务平均价格
服务参考价格说不准确的原因有很多，包括：
受服务异质性的限制 价格信息在服务中难得
价格是不可见的
一次航班只有P一AR名A旅LIF客E C在O上PY面RIG，H飞T 机是开还是不开？ 还是把机票O提NLY价US？E F结OR果STU是DY不AN得D 不CON开M，UN机ICA票TO价N 格也维持 原样。
2.竞争导向定价法
定义：竞争导向定价法是指以竞争者各方面之间的实力对比和竞争者
的价格作为定价的主要依据，以竞争环境中的生存和发展为目标的定 价方法。
常用分类：
干洗店 快递公司
航空业 通讯业
竞争导向法的问题： （1）小公司可能收费太低而无法生存；
例如： 家门口的小便利店பைடு நூலகம்定价就不能像连锁便利店一样把价格定得太低，否 则没有利润。
（2）服务的异质性限制了服务价格的可比性；
例如：不同的健身中心给出的会员年费也互不相同（地理位置不同、健身设备不 同、健身教练不同、健身项目不同等，这些都是不可相提并论的因素）
第七章 服务定价策略
• 何为愤世嫉俗者？他们知道世界上所有物品的价格，但是 看不到任何物品的价值。
——奥斯卡.王尔德
• 在任何市场上都有两类蠢材，一类收费不够高，而一类收 费则过高。
——俄罗斯民谚
• 定价，是一个猜测的游戏。
——佚名
案例
一群从伦敦到纽约旅行的乘客被延误了，为了找点乐趣，他们决 定比较他们所支付的票价。令他们感到奇怪的是，他们发现有许多不 同的价格。除了预料中的头等舱、商务和经济舱之间有差别外，他们 发现在同一等舱之中票价也有很大差别。 • 有些人订的早且支付的少，没有预订而买的剩票也比较便宜。 • 有些人留下来过了周末再回去，其机票也要便宜一些； • 还有人购买的是机票加酒店住宿的组合，其价格也有所不同。 • 有些人记得曾飞过相同的航线，价格却与此次不同，但那是在一年中 不同的时间。
小学生
初中生
（2）服务的真实成本不等于提供给顾客的价值，影响定价 决策。
1
成本小于价值的情况
例如： 裁缝修改裤脚的成本用不到一块钱，为何收费要10
块钱？对于一条50块的长裤和一条500块的长裤，改 裤脚是否都收10块钱？
2
成本大于价值的情况
例如： TEXT BORECREATION C AND C
固定人员的酬金
食品消耗 易耗品的维修
水电的消耗
员工的加班费
2.需求要素
• 价格需求弹性法：因价格变动而相应引起的需求变动比率， 反映了需求变动对价格变动的敏感程度。
E= 需求变化百分比
价格变化百分比
E>1 当
时，表示富有弹性；此时定价显得尤为重要！
E<1 当
时，表示缺乏弹性。
例题：
• 一家拥有20000个用户的有线电视服务公司将其 价格由每月10元涨到12元，从而丧失了5000用户。 该服务公司涨价合适吗？
但需要注意，此时的缺乏弹性，并不代表定价不重要！ 选择余地的大小来自于顾客对服务产
品信息认知的多少。 在缺乏服务产品信息的情况下，顾客
往往把价格高低作为衡量产品质量的一 个指标，从而，他们对价格的敏感性也 就比较高。
服务价格与需求关系
P P过高 P原价 P过低
A B
C
Q更低Q低 Q原来 Q
3.竞争要素
• 1）服务质量的其他线索得到的难易程度； • 2）服务中包含信誉服务，价格是质量的代替物。
例如： “完美”是市内知名的发型设计中心，顾客不会以价 格来衡量它的服务质量优劣； “都市美”是新开业的发型设计中心，除了外在装修 ，顾客对它一概不了解，不知道里面有什么名师与否， 只能相信价格是最好衡量服务质量优劣的指标。
提问：上述不同服务价格的例子符合逻 辑吗？对服务企业而言有利可图吗？
什么影响了服务定价？
一、影响服务定价的因素
需求因素
价
格
竞争因素
成本因素
例如：酒店的成本构成
1.成本要素
• 服务产品=固定成本+变动成本+准变动成本
例如：酒店的成本构成
固定成本
变动成本 准变动成本
建筑与设施的折扣（自有） 建筑和设施的租金（租用）