日本先进养老机构赏析

日本先进养老机构赏析

——幸朋苑福利养老机构背景

人口老龄化是指总人口中因年轻人口数量减少、年长人口数量增加而导致的老年人口比例不断上升的动态过程。国际上通常看法是，当一个国家或地区60岁以上老年人口占人口总数的10%，或65岁以上老年人口占人口总数的7%，即意味着这个国家或地区的人口处于老龄化社会。按此标准，日本于1970年正式进入老年型国家的行列；据相关数据，到2006年日本65岁以上老人比例达21%，跃居世界首位；截止到2010年底，日本65岁以上老人比例高达23.1%，总量达到2946万人。

作为全世界老年人口比例最高的国家，日本养老模式在实践中已经形成了一个结构比较完善、门类比较齐全的老年住宅体系。日本现有5%的老人在疗养院和老人中心等社会化养老机构中养老。日本养老机构有何特色？对我国养老机构的发展有什么借鉴之处？润土咨询作为中国养老产业的先行者，经过实地考察与解析之后，深入浅出的展示出日本知名养老机构之一“幸朋苑“这个养老佳作。

幸朋苑概况

幸朋苑总部设置在鸟取县米子市，1986年开始提供护理、保育、医疗、障碍等综合服务，基本方针是：作为服务行业的专业人士，尽力传递正确信息，提供并改善自己想要接受的保健、医疗、福利。与地区同生存，积极推行以市、区等地区为1个单位开展经营，并设置了多项业务，如护理老人福利设施、老人保健设施、高龄长者使用的优良租赁住宅、家务助理服务、当天往返服务、保育所等，我们将其称为”医疗保健城“。目前共有150多个分支机构。2010年3月入选日本高端服务300强，是日本名列前茅的福利保健机构。

设施名称幸朋苑（介护老人福祉设施）

地址临近JR线浮间站，距离东京市中心约10公里

开业时间2007年4月

占地面积4065.96㎡

建筑面积8778.35㎡

层数地上5层

老人定员115人

服务对象平均年龄85.4岁，最高龄老人100岁

产品构成

幸朋苑包含老人长期介护中心、保育园和残疾人设施三部分：

一层是保育园、办公室、会议室、医务室

二层是残疾人设施、日渐看护中心、餐厅、面包房

三至五层为老人长期介护中心，共115个房间

上图：楼层分布图上图：保育园及残疾人设施

标准层布局

➢标准层面积1600㎡,由四个组团单元组成；

➢每个组团有10个房间；

➢每两个组团中包含一个公共空间，作为休息、用餐、阅读、交流等。

➢楼层外围是连通的走廊，保证每户都能自然通风、视线开敞，同时提供紧急疏散通道。

上图：标准楼层布局图上图：长期介护中心房间上图：配有老人姓名的宽大子母门

下图：标准楼层就餐区及公共活动区

适老设施设置

幸朋苑养老院室外有8个专用停车位，配置至少4辆可供直接升降进入的专用车辆，方便提供居家支援以及短期入住的老人接送。

上图：带轮椅升降装置的工作车上图：自理老人的洗浴设施

下图：不能自理老人洗浴设施，据称单价相当于一辆奔驰车下图：兼有防护及放置拐杖的椅子

独有特色

➢将保育园（托儿所）融入养老院，增添温馨活泼的氛围，让老人感受到愉悦；

➢养老机构就设立于社区当中，服务辐射范围就是社区中的老年群众、方便子女探望老人；

➢服务多样化，服务人员可提供上门服务，机构内部也可提供不同时长的养老服务。

➢经常组织老人、孩子、工作人员互动活动，营造温馨的家庭生活氛围；

➢充分利用空间，在屋顶设置空中花园，以弥补占地面积小的不足；

➢专业、开放的服务精神，重视对外交流，曾7次接待中日友好医院的派员研修。

上图：空中花园一角上图：空中花园一角

借鉴之处

润土咨询认为，日本养老机构无论是从建筑理念还是管理服务方式都有许多值得借鉴之处的。我们可以从产品规划、建筑设计、服务理念、配套设施、管理运营、盈利模式等方式进行分析与学习：➢尽管是社会福利养老机构，但由专业连锁运营养老机构运营，专业连锁机构有一套系统的服务人员培训体系，使得住在这里老人可以得到更好、更专业的服务；

➢该养老院不仅为常住的115名老人提供专业服务，也对周边社区的认知障碍、行动不便等需要照顾的老人提供日托或是短期入住服务，充分利用现有设施服务到更多的老人，其收入还可以有效覆盖一定的费用支出；

➢保育园（托儿所）与养老院一体设置，有助削除老人的孤独感，儿童也能得到自理老人的关心与爱护，从而又可增加老人的被需要的“满足感”，通过老人与儿童的交流，传统的优良美德也可以得到有效传承。

此外，值得注意的是，我们不能忽略养老机构建立的政策机制与社会环境基础，“幸朋苑“由老人自己提供的服务费只有10%，其余都是从政府的保险、养老金等渠道补充，这就为老人家庭减少巨大的经济负担，也使得养老机构真正发挥其服务于民的本质；另外，统一规范化的管理及复制扩张模式，也使得其开拓市场的能力大增。近年来，随着我国老龄人口逐渐加大，中国养老地产日益受到关注，很多开发商也投身于养老地产领域。但是，目前大多数还是停留于概念阶段，真正贯彻落实建设的项目并不多，然而老龄化社会现实却时刻提醒我们，我国养老地产产业任重而道远。当然，我国养老地产是有着美好的前景的，这需要顾问研究机构、开发商、相关服务产业共同致力于养老事业的研究、实践与发展，共同为我国老龄化社会提供最先进、最具人性化、最便捷与可持续的服务体系与机构。