仓储管理员培训
库管员上岗培训课程
物资分类与编码管理
介绍物资分类的方法和编码规则 ，提高物资管理效率。
仓储设备设施使用与维护
培训仓储设备设施的正确使用方 法和维护保养知识。
仓储管理基础知识
介绍仓储管理的基本概念、原则 和方法。
安全管理与应急预案
强化库管员的安全意识，培训应 急预案的制定和实施方法。
培训方式与要求
采用理论与实践相结合的方式
存储原则
分类存放、先进先出、定 期盘点、确保货物质量与 安全。
保管要求
防火、防盗、防潮、防鼠 、防尘等，确保货物在存 储期间不受损失。
特殊货物保管
针对危险品、易腐品、精 密仪器等特殊货物，需制 定相应的保管措施和应急 预案。
仓库安全管理要求
安全设施
仓库应配备完善的安全设施，如 消防设施、监控设备、报警系统
绿色环保成为重要考虑因 素
随着环保意识的不断提高，未 来智能仓储系统在设计时将更 加注重绿色环保，如采用节能 型设备、优化仓库布局等，降 低仓储作业对环境的影响。
REPORT
07
总结与展望
课程总结与回顾
课程内容涵盖全面
包括库存管理基础知识、仓库操 作流程、安全管理与防范措施等
。
理论与实践相结合
通过案例分析、模拟操作等方式 ，使学员更好地掌握实际操作技
01
利用物联网、大数据等技术实现仓库自动化、智能化管理。
对库管员技能要求提高
02
需要掌握更多现代化管理工具和技能，如数据分析、供应链协
同等。
仓库安全管理日益重要
03
随着仓库规模的扩大和复杂性的增加，安全管理将面临更多挑
战，需要库管员具备更高的安全意识和应对能力。
REPORT
仓管员培训计划及内容
仓管员培训计划及内容一、培训目标1. 帮助仓管员熟悉仓库管理流程和标准操作规程。
2. 提高仓管员的仓库管理能力和责任意识。
3. 培养仓管员的团队协作意识和沟通技巧。
4. 提升仓管员的安全意识和应急处理能力。
5. 增强仓管员的物料管理技能和效率。
二、培训内容1. 仓库管理流程和标准操作规程1.1 仓库布局和仓储设施管理- 仓库布局规划- 货架、叉车等仓储设施的使用和管理- 仓库内部的环境管理和整洁度维护1.2 入库管理- 货物验收流程- 入库登记和编号规范- 合格品和次品的分类管理1.3 出库管理- 出库单的处理和填写- 货物装载和运输安全流程- 出库数据记录和信息反馈1.4 库存管理- 库存盘点和清点规程- 库存调拨和库存报损处理- 定期库存报表的生成和分析2. 仓库管理能力和责任意识培养2.1 规章制度和纪律要求- 仓库管理条例和规章制度- 工作纪律和考勤制度- 安全生产和环境保护要求2.2 仓库管理能力培养- 工作计划和工作任务的制定- 工作执行和绩效考核- 问题解决和决策能力培养2.3 责任意识培养- 仓储安全和安全生产责任- 物料管理和质量管理责任- 配合其他部门工作和团队协作责任3. 团队协作意识和沟通技巧培养3.1 团队协作意识培养- 团队意识的培养- 团队合作的重要性- 团队目标的达成3.2 沟通技巧培养- 主动沟通与有效沟通- 沟通技巧的培养- 沟通中的问题处理4. 安全意识和应急处理能力提升4.1 安全意识提升- 安全知识和安全常识的培养- 安全隐患的识别和排除- 安全事故案例分析4.2 应急处理能力提升- 应急预案和应急流程- 应急演练和模拟练习- 应急处理的技巧和方法5. 物料管理技能和效率提升5.1 物料管理技能- 物料识别和物料分类- 物料计量和库存管理- 物料包装和标识要求5.2 仓储效率提升- 作业标准和作业流程- 作业效率和作业质量- 作业改进和效率提升三、培训流程1. 培训前准备- 制定培训计划和课程安排- 确定培训教材和资料- 做好培训场地和设施准备2. 培训内容分解- 按照各部分培训内容进行分解- 制定各部分培训教学大纲和教学计划- 确定培训教师和辅导人员3. 培训实施- 按照培训计划和教学大纲进行内容教学- 安排各类实践操作和模拟演练- 进行案例分析和问题讨论4. 培训总结- 对各部分培训内容进行总结和梳理- 收集学员的培训反馈和评价- 对培训过程和效果进行总结和评估四、培训评估1. 培训评估指标- 培训前、中、后的学员知识水平测试- 学员对培训内容和教学方法的评价- 培训过程中的学员考勤和纪律表现2. 培训效果评估- 学员培训后的工作表现和业绩提升- 培训后的仓库管理流程和规范执行情况- 培训后的仓管员团队协作和沟通效果五、培训总结通过以上培训内容和流程的设计和实施，能够有效提升仓管员的管理能力和责任意识，增强团队协作意识和沟通技巧，提升安全意识和应急处理能力，改进物料管理技能和增加工作效率，从而为企业仓库管理工作提供更加有力的支持和保障。
粮油仓储管理员培训计划
粮油仓储管理员培训计划一、培训目标1. 培养优秀的粮油仓储管理员，提高其职业素养和管理能力。
2. 提高粮油仓储管理员的工作技能，包括粮油仓储管理、粮食储藏技术、仓储设备操作等方面的能力。
3. 增强粮油仓储管理员的安全意识和应急处理能力，确保粮油仓储的安全和稳定。
4. 加强粮油仓储管理员的团队合作意识和沟通能力，使其能够更好地与同事合作、协调工作。
二、培训内容1. 粮油仓储管理知识- 粮油仓储基本知识- 粮食储藏技术- 粮油仓储设备操作- 粮油品质管理2. 安全意识和应急处理能力- 火灾、爆炸等意外事件处理- 粮油仓储安全管理- 应急处理预案和演练3. 岗位技能提升- 仓库管理技术- 设备操作技能- 货物装卸技能- 粮食贮存管理4. 团队合作和沟通能力- 团队合作意识培养- 沟通技巧培训- 危机处理和协调能力三、培训方法1. 理论培训通过讲座、课程、讨论等形式，传授粮油仓储管理知识和安全常识。
2. 实践培训安排实地考察、模拟操作、实际练习等方式，让学员在实际中学习和提高能力。
3. 视频培训制作培训视频，方便学员在上班间隙或休息时间观看学习。
4. 游戏培训设计粮油仓储管理相关的游戏或竞赛，增加学习的乐趣和参与度。
四、培训计划1. 第一阶段：粮油仓储管理基础知识培训时间：3天内容：粮油仓储基本知识、粮食储藏技术、粮油品质管理等2. 第二阶段：安全管理和应急处理培训时间：2天内容：粮油仓储安全管理、安全意识培养、应急处理能力培训等3. 第三阶段：岗位技能提升培训时间：3天内容：仓库管理技术、设备操作技能、货物装卸技能、粮食贮存管理等4. 第四阶段：团队合作和沟通能力培训时间：2天内容：团队合作意识培养、沟通技巧培训、危机处理和协调能力等五、培训评估1. 理论考核设置笔试考试，测试学员对粮油仓储管理知识的掌握情况。
2. 实践考核安排实际操作考核，测试学员在实际工作中的表现和技能水平。
3. 综合测评通过考核、评估学员在培训中的成绩、表现、态度等因素进行综合评定。
仓库管理员培训题目
选择题仓库管理中，以下哪项是确保库存准确性的关键步骤？A. 定期盘点库存（正确答案）B. 随意更改库存记录C. 忽视过期商品处理D. 不定期更换库存系统在仓库布局规划中，应优先考虑的因素是？A. 商品的美观展示B. 仓库的空间利用率（正确答案）C. 员工的休息区域设置D. 仓库的外部装饰仓库管理员在接收货物时，首要确认的是？A. 货物的包装是否精美B. 货物的数量与规格是否与订单相符（正确答案）C. 货物的运输方式D. 货物的生产日期以下哪项不属于仓库管理员的日常职责？A. 监控库存水平，及时补货B. 维护仓库的清洁与秩序C. 负责仓库的财务结算（正确答案）D. 处理货物的出入库手续在进行库存盘点时，发现实际库存与记录不符，仓库管理员应？A. 私自修改库存记录以匹配实际B. 忽视差异，继续工作C. 立即上报并查明原因（正确答案）D. 自行决定处理方案仓库管理中，对于易燃、易爆等危险品的存储，应？A. 随意堆放，方便取用B. 单独隔离，严格管理（正确答案）C. 与其他商品混放，节省空间D. 放置在仓库入口，便于检查仓库管理员在发货前，应重点核对的是？A. 客户的付款方式B. 货物的发货地址与收货人信息（正确答案）C. 货物的生产批次D. 客户的信用额度以下哪项是提升仓库管理效率的有效方法？A. 增加仓库管理员的工作时间B. 引入先进的仓储管理系统（正确答案）C. 减少仓库的通风与照明D. 限制仓库的出入次数仓库管理员在处理退货时，应首先？A. 直接将退货商品重新上架销售B. 检查退货商品的状态与原因（正确答案）C. 拒绝接收任何退货商品D. 随意处置退货商品。
仓管岗位技能培训计划
仓管岗位技能培训计划一、培训目标1. 帮助仓管人员深入了解仓库管理的基本知识，提高仓储技能和管理能力，提升工作效率；2. 帮助仓管人员掌握现代信息化仓储管理系统的使用方法，提高工作效率；3. 帮助仓管人员提升团队合作意识和沟通能力，促进仓库内部协调与合作。
二、培训内容1. 仓库管理基础知识a. 仓库的基本职能和作用b. 仓库布局与设计c. 货物分类与存放要求d. 仓库设备与工具使用e. 安全管理与防火知识2. 仓储管理系统操作a. 仓库信息化管理系统的基本构成b. 仓库库存管理及盘点方法c. 仓库物流运输管理d. 仓储管理软件的操作与应用3. 仓库货物管理a. 货物的出入库操作与管理b. 货物的分类、标识和包装c. 货物的装卸与堆垛技术d. 货物的损耗、保管和保险4. 仓库组织与管理a. 仓储作业流程与作业规范b. 仓库日常检查与维护c. 仓储安全管理与应急预案d. 仓库人员的培训与管理5. 团队合作与沟通a. 团队协作与角色分工b. 沟通技巧与解决问题能力c. 团队激励与领导力培养d. 团队绩效评估与改进三、培训方法1. 理论教学通过专家讲座、教材阅读、幻灯片展示等形式，对仓库管理基础知识、仓储管理系统操作等进行系统讲解。
2. 实操演练在实际的仓库环境中，组织学员进行货物装卸、货物分类与存放、仓库设备操作等实操演练，让学员真切感受仓库管理的具体工作。
3. 案例分析通过案例分析讲解，让学员了解仓库管理中常见问题的处理方法，培养学员解决实际问题的能力。
4. 小组讨论组织学员进行小组讨论，就仓库管理中的实际问题展开交流，培养学员团队合作与沟通技巧。
5. 角色扮演组织学员进行角色扮演，模拟仓库管理中的工作场景，培养学员协调处理问题和沟通协调能力。
四、培训考核1. 知识考核通过理论考试，测试学员对仓库管理基础知识、仓储管理系统操作等方面知识的掌握程度。
2. 实操考核组织学员进行仓库操作技能的考核，测试学员的货物装卸、堆垛、操作设备等实际操作能力。
仓储管理员培训计划方案
一、培训背景随着企业物流、仓储业务的快速发展，对仓储管理员的专业技能和综合素质提出了更高的要求。
为提高仓储管理员的管理水平，确保仓储业务的顺利进行，特制定本培训计划方案。
二、培训目标1. 提高仓储管理员的专业技能，使其掌握仓储管理的基本理论、方法和技巧。
2. 增强仓储管理员的团队协作能力和沟通能力，提高工作效率。
3. 强化仓储管理员的安全意识，确保仓储作业安全。
4. 提升仓储管理员的职业素养，树立良好的企业形象。
三、培训对象公司全体仓储管理员四、培训时间为期一个月，每周一至周五，每天8小时。
五、培训内容1. 仓储管理基础知识- 仓储管理概述- 仓储管理制度- 仓储作业流程- 仓储设施设备管理2. 仓储作业技能- 入库作业管理- 出库作业管理- 物料搬运与装卸- 仓储安全管理3. 仓储信息化管理- 仓储信息系统概述- 仓储信息系统的应用- 仓储信息系统的维护与优化4. 团队协作与沟通技巧- 团队协作的重要性- 沟通技巧与艺术- 团队建设与冲突解决5. 安全生产与职业素养- 安全生产法律法规- 仓储作业中的安全隐患及预防措施- 职业道德与职业素养六、培训方式1. 讲师授课：邀请具有丰富仓储管理经验的专家进行授课，结合实际案例进行分析。
2. 案例分析：通过分析典型案例，提高仓储管理员的实际操作能力。
3. 角色扮演：模拟真实工作场景，提高仓储管理员的沟通协作能力。
4. 实操演练：组织学员进行实际操作，巩固所学知识。
七、培训考核1. 考核方式：理论考试、实操考核、团队协作考核。
2. 考核内容：涵盖培训内容中的各项知识点和技能。
3. 考核标准：根据考核结果，评定学员的培训成绩。
八、培训总结1. 培训结束后，组织学员进行培训总结，分享学习心得。
2. 对培训效果进行评估，根据评估结果调整培训计划。
通过本培训计划方案的实施，旨在提高仓储管理员的专业技能和综合素质，为企业仓储业务的顺利开展提供有力保障。
仓储部仓库管理员职业培训(共40PPT)
仓库管理流程
入库
储存管理
出库
盘点
“三化〞：仓库环境整洁化、货物堆 放标准化、货物发放系统化；
“二符合〞：货帐相符合；
“五防〞：防火、防〔虫〕鼠、 防盗、防霉、防过期变质。
储存管理
• 熟悉业务：仓管员应熟悉了解个 货物的保管要求，“三化、“二 符合”、”五防”
每位成员养成良好的习惯，并遵 守规则做事，培养积极主动的精 神（也称习惯性）。 目的：培养 良好习惯、遵守规则的员工，营 造团队精神。
第十三页，共四十页。
清扫（SEISO）
将工作场所内看得见与看不见的 地方清扫干净，保持工作场所干 净、亮丽的环境。目的：稳定品 质，减少工业伤害。
安全（SECURITY）
客服中
心
潘妮丽
经理
人力资源部
王轶 总监
法务部
唐受瑜
经理
采购 部
陈波经理
财务部
李天强总 监
内审 部
苏华
经理
市场稽 核
丁智刚
经理(兼)
仓 储 部
运 输 部
生 产 部
品 控 部
工 程 部
DOP 部
第六页，共四十页。
第一章 前言
2 部门简介
仓储部职责
•
产品储存管理；在公司中产成品库存具有销售与采购生产之间桥梁功能，它起着连结物流、生产和销售的作用.而产
• 入库的货物应加强管理，减少不必要 的损失。
盘点
• 仓库应该每月盘点至少4次； • 盘点过程中发现挤压物资，需及
时进行处理； • 经常核对物资，做到日清、月盘，
保证货、帐相符； • 做好月报表。
仓储人员出入管理制度培训
一、培训目的为了确保公司仓储管理工作的规范化和标准化，提高仓储人员的专业素养和安全意识，保障仓储作业的安全、高效、有序进行，特此开展仓储人员出入管理制度培训。
二、培训对象公司全体仓储人员，包括但不限于仓库管理员、叉车司机、物料搬运工等。
三、培训内容1. 仓储人员出入库管理制度概述（1）制度目的：规范仓储人员出入库行为，确保货物安全，提高仓储作业效率。
（2）制度范围：适用于公司所有仓储区域的出入库管理。
2. 仓储人员出入库基本要求（1）出入库人员必须佩戴工牌，遵守公司各项规章制度。
（2）出入库人员应熟悉仓库布局、物品存放位置及安全注意事项。
（3）出入库过程中，严禁携带非工作物品进入仓库。
3. 仓储人员出入库流程（1）物品出入库前，需填写《出入库申请单》，并经相关负责人审批。
（2）物品出入库时，须由仓库管理员进行核对、验收。
（3）物品出入库后，应及时更新库存信息，确保库存数据的准确性。
4. 仓储人员出入库注意事项（1）出入库过程中，注意人身安全，严格遵守操作规程。
（2）不得在仓库内吸烟、饮酒，不得随意触摸电气设备。
（3）禁止在仓库内堆放杂物，保持仓库整洁。
（4）发现安全隐患，及时报告相关负责人，并采取措施予以消除。
5. 违规处理（1）违反出入库管理制度，给予警告或罚款。
（2）严重违反制度，给予通报批评或解除劳动合同。
四、培训方法1. 讲师授课：由公司仓储管理部门负责人或相关专家进行讲解。
2. 案例分析：通过实际案例，让仓储人员了解违规操作的后果。
3. 互动交流：培训过程中，鼓励仓储人员提问，共同探讨问题。
4. 实操演练：组织仓储人员进行实际操作演练，巩固所学知识。
五、培训时间根据公司实际情况，确定具体的培训时间。
六、培训考核培训结束后，对仓储人员进行考核，考核合格者方可上岗。
通过本次培训，使仓储人员充分了解和掌握出入库管理制度，提高仓储作业水平，为公司的发展贡献力量。
仓储部仓库管理员职业培训
仓储部仓库管理员职业培训1. 职业概述仓储部仓库管理员是负责仓库日常运营和管理的职业。
他们负责负责货物的接收、入库、存储、出库、装运以及仓库的库存管理等工作。
仓库管理员在保证货物安全和正确存储的同时，还需要利用现代化仓储设备和管理系统，提高仓库的运作效率和管理水平。
2. 培训内容仓储部仓库管理员的培训内容包括以下几个方面：2.1 仓库运营知识仓库运营知识是仓库管理员必备的基础知识。
培训内容包括仓库的基本概念和功能、货物的分类和存储方式、货物的接收和发货流程、仓库安全管理等。
2.2 储存技术储存技术是仓储部仓库管理员必须掌握的核心技能。
培训内容包括货物的包装和标识、货物的存放规范、货物的堆码和搬运技巧、货物的装卸和包装技术等。
2.3 库存管理库存管理是仓储部仓库管理员必须熟悉的工作内容。
培训内容包括库存管理的基本概念和流程、库存计划和预测、库存盘点和调整、库存报表和分析等。
2.4 仓库设备和管理系统仓库设备和管理系统是提高仓库运作效率和管理水平的重要保障。
培训内容包括常见仓库设备的使用和维护、仓库管理系统的操作和应用、自动化仓库的特点和运作流程等。
3. 培训形式和时间仓储部仓库管理员的培训可以采用多种形式，包括线下培训和线上培训。
培训时间可以根据实际情况进行安排，建议至少持续3个月以上，以确保学员能够全面掌握相关知识和技能。
3.1 线下培训线下培训可以在公司内部或外部培训机构进行。
培训内容可以通过课堂讲授、案例分析、实操演练等形式进行。
线下培训的优点是互动性强，可以及时解答学员的问题，但是时间和地点的限制较大。
3.2 线上培训线上培训可以通过网络平台进行，学员可以根据自己的时间和节奏进行学习。
培训内容可以通过教学视频、在线课件、在线讨论等形式提供。
线上培训的优点是时间和地点的灵活性，但是互动性相对较弱，需要学员具备一定的自主学习能力。
4. 培训效果评估为了评估培训的效果，可以采取以下几个方面的评估指标：4.1 知识考核通过知识考核可以评估学员对培训内容的掌握程度。
仓库管理员培训及仓储管理作业方法
仓库管理员培训及仓储管理作业方法1. 引言仓储管理作为一项重要的工作，对于企业的运营和供应链管理起着至关重要的作用。
仓库管理员作为仓库运营的核心人员，需要具备一定的培训和技能，以确保仓库管理的顺利进行。
本文将介绍仓库管理员的培训内容和仓储管理作业方法。
2. 仓库管理员培训内容2.1 仓库知识和流程仓储管理的基础知识对于仓库管理员至关重要。
培训内容包括仓库的基本概念、仓储方法、仓库设备和工具的使用等。
同时，仓库流程的了解和掌握也是培训的重点，包括入库流程、出库流程、盘点流程等。
2.2 库存管理库存是仓储管理中的核心问题之一，仓库管理员需要学习如何进行有效的库存管理。
培训内容包括库存盘点方法、库存预警和及时补货、库存调整和库存周转率的计算等。
2.3 仓库安全与环境管理仓库安全和环境管理是仓库管理员必须重视的问题。
培训内容包括仓库安全措施的制定和执行、紧急情况的处理、防火和防盗措施等。
同时，还需培训员工关于环境保护的意识，如垃圾分类、能源节约等。
2.4 物流知识仓库作为供应链的一环，与物流密切相关。
仓库管理员需要了解物流的基本知识，包括物流流程、物流成本控制、物流信息系统等。
这样能够更好地与物流部门协作，提高物流效率。
3. 仓储管理作业方法3.1 合理布局和仓位规划仓库管理员需要根据仓库的实际情况进行合理的布局和仓位规划。
合理布局可以提高仓库的物流效率，仓位规划可以确保货物的有序存放和快速检索。
3.2 货物入库管理仓库管理员需要建立规范的货物入库管理流程。
这包括验收货物的质量和数量、进行入库清点和上架操作等。
合理的入库管理能够提高仓库的货物追溯和管理效率。
3.3 货物出库管理货物出库管理是仓库管理中最关键的环节之一。
仓库管理员需要建立完善的出库管理流程，包括根据订单进行货物拣选和装载，生成出库记录等。
同时，还需要确保出库操作的准确性和及时性。
3.4 仓库盘点和调整定期的仓库盘点是确保仓库库存准确性的重要环节。
仓管员培训计划和目标(2篇)
第1篇一、引言仓管员作为企业仓储管理的重要组成部分，其工作质量直接影响到企业的物流效率和仓储成本。
为了提高仓管员的专业技能和综合素质，提升仓储管理水平和企业竞争力，特制定本培训计划。
二、培训目标1. 提高仓管员对仓储管理的认识，使其明确仓储管理的重要性。
2. 培养仓管员具备扎实的仓储理论知识，掌握仓储管理的各项技能。
3. 提升仓管员在实际工作中的问题解决能力，提高工作效率。
4. 增强仓管员的安全意识，降低安全事故发生的风险。
5. 培养仓管员良好的职业道德和团队协作精神。
三、培训内容1. 仓储管理概述（1）仓储的定义及分类（2）仓储管理的重要性（3）仓储管理的原则2. 仓储设备与设施（1）仓储设备的种类及特点（2）仓储设施的功能及使用方法（3）仓储设备的维护与保养3. 仓储作业流程（1）入库作业流程（2）出库作业流程（3）库存管理流程4. 仓储安全管理（1）仓储安全管理的重要性（2）仓储安全管理制度（3）仓储安全事故案例分析5. 仓储信息化管理（1）仓储信息化概述（2）仓储信息系统及其功能（3）仓储信息化应用案例分析6. 仓储成本控制（1）仓储成本构成（2）仓储成本控制方法（3）仓储成本案例分析7. 仓管员职业道德与团队协作（1）仓管员职业道德规范（2）团队协作的重要性（3）团队协作技巧四、培训方式1. 理论培训：采用课堂讲授、案例分析、小组讨论等方式进行。
2. 实践操作：安排仓管员在实际仓储现场进行操作，由经验丰富的师傅进行指导。
3. 考试评估：培训结束后，对仓管员进行理论知识和实践操作考核。
五、培训时间与地点1. 培训时间：共分为四个阶段，每个阶段为期一周，共计四周。
2. 培训地点：企业内部培训室及仓储现场。
六、培训师资1. 内部讲师：由企业具有丰富仓储管理经验的员工担任。
2. 外部讲师：邀请行业专家和培训机构讲师进行授课。
七、培训考核1. 理论考核：采用闭卷考试形式，满分100分，60分为合格。
仓库管理员培训教材
●05
第五章 仓库管理信息系统
仓库管理信息系 统概述
仓库管理信息系统是指通过计算机技术和信息 管理方法对仓库管理工作进行信息化处理的系 统。包括库存管理、入库出库管理、货物跟踪、 仓库效率分析等功能模块。
仓库管理信息系统的优势
提高工作效率 降低成本
实现智能化管理 便捷高效
提供数据支持 决策依据
●06
第6章 仓库管理员的职业 发展
仓库管理专业技能
货物分类存放
01 细致分类，合理存放
库存管理
02 及时盘点，做好记录
仓库设备操作
03 熟练操作各类设备
沟通协调能力
有效沟通 清晰表达，倾听理解
解决问题 灵活应对，寻找解决方案
协同作业 协调合作，共同完成任务
团队合作精神
互帮互助
共同进步，相互支持 团队凝聚力得以增强
THANKS 感谢观看
汇报人：
仓库管理员培训要点
安全意识培训
01 重要性不可忽视
操作规范培训
02 提高工作效率
团队协作培训
03 共同成长
仓库管理信息系统优势
提高效率 节省时间成本
数据支持 决策依据
降低错误率 提高准确性
管理水平提升 提高专业性
沟通是仓库管理工作中的关键环节
有效沟通技巧
在仓库管理过程中，有效沟通是保证工作顺利 进行的重要因素。管理员应学会倾听、表达清 晰，避免信息传递中的误解，提高工作效率。
●07
第七章 总结与展望
仓库管理工作总 结
本教材系统介绍了仓库管理的基本概念、工作 流程、管理要求以及仓库管理员的技能要求等 内容。仓库管理工作需要仓库管理员具备一定 的专业知识和技能，通过培训学习不断提升自 身综合素质。
仓管员培训考试题及答案
仓管员培训考试题及答案一、单选题（每题2分，共10题，满分20分）1. 仓管员的主要工作职责不包括以下哪一项？A. 货物的接收与发放B. 仓库的清洁与维护C. 货物的采购D. 仓库的安全检查答案：C2. 以下哪种物品不适合存放在普通仓库中？A. 食品B. 易燃物品C. 电子产品D. 服装答案：B3. 仓管员在进行货物盘点时，以下哪项操作是错误的？A. 按照货物分类进行盘点B. 核对货物数量与账目是否一致C. 忽略损坏或过期的货物D. 记录盘点结果并及时更新库存信息答案：C4. 以下哪项不是仓管员在货物入库时需要检查的内容？A. 货物的外包装是否完好B. 货物的数量是否与订单相符C. 货物的品种是否正确D. 货物的生产日期答案：D5. 仓管员在处理退货时，以下哪项操作是正确的？A. 直接将退货货物放回原位B. 检查退货货物是否有损坏C. 忽略退货货物的检查D. 将退货货物随意堆放答案：B二、多选题（每题3分，共5题，满分15分）6. 仓管员在仓库管理中需要遵守的安全规定包括哪些？A. 禁止在仓库内吸烟B. 定期检查消防设施C. 随意堆放货物D. 保持仓库通道畅通答案：A、B、D7. 以下哪些措施可以提高仓库的存储效率？A. 合理规划货物存放区域B. 定期进行货物盘点C. 使用先进先出原则D. 随意堆放货物答案：A、B、C8. 仓管员在货物出库时需要核对哪些信息？A. 出库单据是否齐全B. 货物数量是否正确C. 货物品种是否与单据一致D. 货物的生产日期答案：A、B、C9. 以下哪些因素会影响仓库的货物存储安全？A. 仓库的温湿度控制B. 仓库的防火措施C. 仓库的防盗措施D. 仓库的清洁程度答案：A、B、C10. 仓管员在处理过期货物时，以下哪些操作是正确的？A. 将过期货物与正常货物混放B. 将过期货物单独存放并标识C. 及时上报过期货物情况D. 继续使用过期货物答案：B、C三、判断题（每题1分，共10题，满分10分）11. 仓管员可以私自使用仓库内的货物。
仓储部员工培训计划
仓储部员工培训计划一、培训目的仓储部员工是企业仓储管理的重要组成部分，他们的工作表现直接影响到仓储管理效率和企业运营成本。
为了提高仓储部员工的业务水平和素质，提升其工作能力和综合素质，特制定本培训计划。
二、培训内容1. 仓储管理基础知识培训本部分主要针对仓储管理基础知识进行系统培训，包括货物存放、出库、搬运、装卸等工作流程和方法的培训，仓库设备操作使用、安全注意事项、库房布局等方面的培训。
2. 仓储管理工具和软件培训本部分主要针对现代仓储管理的工具和软件进行培训，包括ERP仓储管理系统的操作使用、WMS系统的操作使用、条形码及RFID技术在仓储管理中的应用等方面的培训。
3. 仓库安全管理培训本部分主要针对仓库安全管理方面进行培训，包括物流安全管理、防火防爆知识、危险品管理等内容的培训，提高员工的安全意识和防范能力。
4. 仓储管理人员岗位技能培训本部分主要针对不同岗位的仓储管理人员进行岗位技能培训，包括理货员、包装员、搬运员、仓库管理员等岗位的技能培训，提高员工在不同岗位上的工作能力和效率。
5. 仓储管理人员综合素质培训本部分主要针对仓储管理人员的综合素质进行培训，包括沟通协调能力、团队合作能力、决策和问题解决能力、服务意识等方面的培训，提高员工的综合素质和职业素养。
三、培训方式1. 线上培训通过内部培训系统或第三方在线学习平台进行培训课程的学习，学员可以根据自己的时间和情况选择适合自己的学习时间和地点进行学习。
2. 线下培训通过专业培训机构或公司内部专家进行面对面的培训，可以进行理论知识的讲解、案例分析、实际操作演练等多种培训方式。
通过带教、实操等方式，让员工在实际工作中学习和掌握相关技能和知识，通过实际操作提高员工的操作技能和工作经验。
四、培训计划1. 制定培训大纲根据培训目的和内容，制定详细的培训大纲，包括培训课程、内容、时间、地点、培训方式等。
2. 培训计划安排根据员工的工作情况和培训需求，合理安排培训时间和地点，确保员工能够参加培训，安排专人负责培训组织和协调工作。
仓库培训内容和计划
仓库培训内容和计划【导语】下面就是作者整理的仓库培训内容和计划（共4篇），希望大家喜欢。
篇1：仓库员工培训计划一、培训对象：全体仓库人员二、培训目标：使员工尽快适应仓储管理各项规定，熟练掌握作为一名仓库作业人员应掌握的各项技能。
正确认识仓储的各项关键环节，促使员工在知识、技能、能力和态度四个方面到得到提高，以保证员工能照预期的标准或水平完成所承担或将要承担的工作和任务。
三、培训大纲：介绍公司文化、管理规定、行为规范、安全消防四、培训流程：理论培训、现场学习、理论考试1、理论培训对人员介绍公司文化及规章制度、岗位职责、安全消防。
2、现场学习以“老带新”一对一学习上岗，熟悉作业环境和工作流程，把理论和实践结合起来，熟练运用到工作中。
3、理论考试了解员工对理论培训和现场学习的过程对岗位作业的熟练程度。
五、培训安排：1、新入职安排进行理论培训；2、第一个月现场学习；3、第二个月理论考试；4、跟踪学习程度和工作状态篇2：仓库员工培训计划1、新员工培训的目的这是培训方案比较重要的一项，也是公司领导比较看重的一个方面，所以写新员工培训方案时一定要在第一项写上培训的目的，可以是让新员工快速适应公司文化、环境和相关制度，也可以是熟悉某项技能等等。
2、新员工培训的场所在公司哪个地方给新员工培训，在方案中也要提到，一般都会在会议室，在方案中提高培训场所的好处是提前预定场所，不然公司其他部门开会或者有其他人会把该场所霸占，影响培训进度就不好了。
3、新员工培训的人数一般培训都会有集体培训，当然也会有单独培训，都是根据新员工的人数和岗位的性质决定，不管培训人数的多寡，在培训方案中都要提到，还要做好有部分人员不来的应变措施。
4、新员工的培训时间至于新员工的培训时间，一般都是3―7天的时间为宜，不过这也是根据不同的工作岗位而有所不同，也跟新员工的工作经验有关，在写培训方案时，可以根据公司实际情况和过往培训的时间来确定这一次的培训时间。
仓库管理员基础知识培训仓管员工作内容与操作要点
仓库管理员基础知识培训仓管员工作内容与操作要点一、仓库管理员的基础知识培训内容：1.仓库管理的基本概念：了解仓库管理的定义、目标和重要性。
2.仓库运作流程：熟悉仓库物资的入库、出库、存储、盘点等基本流程，理解每个环节的作用和重要性。
3.库存管理知识：学习库存的存货分类、计算方法以及库存管理的原理和技巧。
4.物资安全管理：掌握物资安全管理的基本要求，包括防火、防水、防潮、防盗等措施的实施。
5.物资处理知识：了解物资的分类和处理方法，包括报废、退货、调拨等操作流程。
7.危险废物处理与储存：了解危险废物的分类和处理方法，掌握危险废物的储存要求，以保障环境安全。
8.仓库管理软件的使用：学习仓库管理软件的操作方法，熟悉软件的功能和应用，提高工作效率。
二、仓管员工作内容与操作要点：1.入库操作要点：-检查货物是否符合数量和质量要求，核对货物进货单据；-根据货物的不同特性，采取相应的处理和保管措施，如分类存放、封存、防潮等；-及时更新库存信息，并填写入库记录，确保库存数据的准确性。
2.出库操作要点：-根据出库申请单和出库计划，核对货物的准确性和数量；-按照库存管理的原则，先进先出地进行出库，确保货物的及时供应；-对货物进行验收、封装和标识，做好发货记录，确保货物的安全和准确交付；-及时更新库存信息，并记录出库行为，确保库存数据的准确性。
3.库存管理要点：-定期进行库存盘点，确保库存的准确性和及时性；-根据库存情况，及时补充库存，防止缺货和过剩；-对库存进行分类管理，合理规划存放空间，确保仓库有序和货物易于查找；-积极参与库存管理软件的使用和操作，提高库存管理效率和准确性。
4.仓库安全管理要点：-遵守仓库安全操作规程，使用相关安全工具和设备；-做好仓库防火、防盗、防潮等措施，确保物资的安全；-定期进行安全巡视，及时发现和解决安全隐患；-做好危险废物的分类储存和安全处理，保障环境安全。
5.仓库卫生和整理要点：-定期进行仓库的清洁和整理，保持仓库的干净和整洁；-确保货物的摆放整齐，防止货物的乱堆乱放；-严格按照相关规定处理仓库内的垃圾和废弃物；-关注仓库环境的卫生和整洁，做好污染防治工作。
仓管员的岗位职责和工作流程培训内容
仓管员的岗位职责和工作流程培训内容一、岗位职责1. 收货仓管员在收货环节需要接收货物，并进行验收和入库操作。
其职责包括检查货物的数量、质量和完整性，并填写相关的记录。
在入库时，需要将货物分类、编号，并进行上架操作。
2. 出货在出货环节，仓管员需要根据订单要求，拣选相应货物，并进行打包、标记和装载工作。
确保货物的准确性、完整性和安全性，并及时将货物送达指定地点。
3. 库存管理仓管员需要对仓库的存货进行清点、盘点和调整。
根据货物的特性和存储要求，合理安排存放位置，并定期清理和整理库房，确保库存的有效管理和利用。
4. 质量控制在工作中，仓管员需要根据公司的质量标准，对货物进行质量检查，并及时发现、处理和报告任何质量问题。
保证货物的质量符合要求，提高客户满意度和公司形象。
二、工作流程培训内容1. 仓库布局和货物分类培训内容包括介绍仓库的布局和货物分类原则，让仓管员了解不同类型货物的存放位置和管理方法，提高工作效率和准确性。
2. 货物接收和验收流程培训内容涵盖货物接收的流程和验收标准，包括如何识别货物、检查数量和质量等，确保货物的准确性和完整性。
3. 货物入库和上架操作培训内容包括货物入库流程和上架操作的技巧，指导仓管员如何对货物进行分类、编号和存放，提高库房利用率和工作效率。
4. 订单处理和出货流程培训内容包括订单处理和出货流程的要点，包括订单拣选、打包、标记和装载等步骤，确保货物准时送达客户，提高服务质量和客户满意度。
5. 库存管理和质量控制培训内容包括库存管理和质量控制的要求，包括库存清点、盘点和调整等操作，以及货物质量检查和处理流程，提高库存管理水平和质量控制能力。
以上是仓管员的岗位职责和工作流程培训内容，通过系统的培训和指导，仓管员可以更好地完成工作任务，提高工作效率和质量，达到公司的工作标准和要求。
仓管员培训计划目的
仓管员培训计划目的1. 培训目的仓管员是承担仓库货物管理、保管和配送工作的重要岗位，对企业物流运作起到关键作用。
因此，开展仓管员培训计划是为了提高仓管员的专业知识、管理能力和操作技能，以提高仓库管理的效率和质量。
2. 培训目标培训的目标主要包括以下几个方面：（1）提高仓管员的专业知识水平，包括货物保管、库存管理、物流配送等方面的知识；（2）提高仓管员的操作技能，包括货物装卸、仓储设备操作、货物分类和编码等技能；（3）提高仓管员的管理能力，包括团队协作、仓库安全管理、库存盘点和仓储信息系统的应用等方面；（4）提高仓管员的服务意识和沟通能力，以更好地满足客户的需求。
3. 培训内容根据培训目标，培训内容主要包括以下几个方面：（1）仓库管理知识培训：介绍仓库管理的基本概念、原则和要求；介绍现代仓储管理技术和理念；介绍货物保管、库存管理、物流配送等方面的专业知识；（2）操作技能培训：包括货物装卸、货物包装、搬运设备操作、货物分类和编码等操作技能的培训；（3）管理能力培训：包括团队协作、仓库安全管理、库存盘点和仓储信息系统的应用等管理能力的培训；（4）服务意识和沟通能力培训：包括客户服务意识培训、沟通技巧培训等内容。
4. 培训方法培训方法主要采用以下几种形式：（1）理论课程：通过课堂讲授、案例分析等形式进行仓库管理知识的培训；（2）操作实践：通过现场操作、实验演练等方式进行操作技能的培训；（3）实地考察：通过实地考察其他先进企业的仓储管理情况，学习借鉴先进经验；（4）讨论交流：通过小组讨论、角色扮演等形式进行管理能力和沟通技巧的培训。
5. 培训计划（1）培训时间：为期一个月，每周安排2-3天的培训时间；（2）培训地点：在企业内部或者专门的培训机构进行培训；（3）培训安排：安排专业讲师授课，每次课程后进行考核，通过考核后方可继续进行下一阶段的培训；（4）培训费用：由企业承担培训费用，包括讲师费用、培训场地费用以及学员的食宿费用。
仓库仓管员工培训
仓库仓管员工培训一、培训目标本次培训旨在提升仓库仓管员工的综合素质和职业能力，使其能够熟练掌握仓库管理的相关知识和技能，提高工作效率和质量。
二、培训内容1.仓库管理概述–仓库管理的定义和重要性–仓库管理的目标和职责2.仓库布局与设计–合理的仓库布局与设计原则–仓库货架和货位的设置及管理3.物品收发管理–入库与出库手续及流程–货物接收与验收–货物分拣、配送和装车4.库存管理–库存盘点的原则和方法–仓库库存的管理与控制–库存盘点异常处理5.货物包装和保护–合理的货物包装和分类标识–货物的防潮、防尘及防损措施–库存时货物的管理和保护6.仓库安全与防火–仓库安全管理的重要性–防火防爆相关知识和预防措施–库房的安全设施和消防设备7.仓库设备与工具的使用–仓库设备和工具的种类与用途–安全使用仓库设备和工具的操作规范–仓库设备和工具的维护与保养三、培训方式本次培训采用多种培训方式相结合，包括讲座、案例分析、讨论交流和实际操作等形式，以便员工能够更加全面地理解和掌握培训内容。
四、培训时间与地点本次培训将于XX年XX月XX日在公司培训室举行，培训时间为上午9:00至下午4:00。
请各位员工提前做好培训准备，并准时参加。
五、培训评估与考核为了评估培训效果并确保培训的质量，将进行培训评估与考核。
培训评估主要从培训内容掌握情况、参与度和反馈意见等多个方面进行评估，并根据评估结果提供相关的改进建议。
六、培训效果跟踪与持续改进培训结束后，将进行培训效果的跟踪与持续改进。
通过观察员工的实际工作表现和收集反馈意见等方式，及时调整和改进培训内容，进一步提高培训的效果和质量。
七、总结通过本次培训，相信我们的仓库仓管员工将能够在工作中更加熟练地运用仓库管理的知识和技能，提高工作效率和质量，为企业的发展做出更大的贡献！。
仓库管理员培训
仓库管理员是负责仓库管理和物流运作的关键角色之一。
为了提高仓库管理的效率和准确性，培训仓库管理员是非常重要的。
以下是一些培训仓库管理员的主要方面：1. 仓库管理知识：仓库管理员需要掌握基本的仓库管理知识，包括货物入库、出库、储存、库存管理等方面的操作和流程。
培训内容可涵盖仓库布局和设计、货物分类和标识、货物损耗控制等。
2. 安全操作和风险防范：仓库是一个潜在的安全隐患区域，仓库管理员需要了解和遵守相关的安全操作规程，如货物堆放安全、使用和维护设备的安全操作等。
此外，还需要学习有关防火、防盗、紧急事故处理等方面的知识，以确保员工和货物的安全。
3. 库存管理技能：仓库管理员需要学习库存管理的技巧和方法，如货物的分类、计数、盘点、调拨等。
培训可以包括使用仓库管理系统、条码扫描等现代化的库存管理工具的操作方法。
4. 团队协作与沟通：仓库管理员通常需要与其他员工、供应商和客户进行有效沟通和协作。
培训可以帮助他们提高沟通技巧、团队合作能力和问题解决能力。
5. 技术应用：随着技术的不断发展，仓库管理也越来越依赖于自动化和信息化系统。
培训仓库管理员时，应包括相关的技术应用培训，如仓库管理软件、自动化设备（如堆垛机、输送带等）的操作和维护等。
6. 职业道德和个人素养：仓库管理员需要具备良好的职业道德和个人素养，包括责任心、细致认真、积极主动等品质。
培训中可以强调这些方面的重要性，并提倡正确的职业态度和行为准则。
培训仓库管理员可以通过内部培训、外部培训机构或专业培训机构进行。
培训内容和形式可以根据实际需求和仓库管理的特点进行定制化。
同时，定期的培训更新和知识更新也是持续提升仓库管理员技能和素质的重要手段。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
部分再开始下一轮的盘点，化整为零。
（三）重点盘点法
哪些物品要重点盘？例如，进出频率很高的，易损易耗的都需
要盘点，这样可以防止出现偏差。
（四）定期盘点法
一般仓库都要定期盘点，每个月盘点的，也有每个季度或年末
盘点的，有确定的时间.
12
仓储的盘点管理
四种盘点方法比较序 方法名称号源自1 永续盘点法或动态盘点法
10
盘点的意义与任务
（二）盘点有四大主要任务
➢查清实际库存量是否与账卡相符 所谓的账就是登记的财务账，卡就是挂在一堆货物上的吊牌， 这三个数据应该要对得起来，账、卡、实际货物的数量，这三 个应该基本上是一致的。 ➢查明库存发生盈亏的真正原因 发现盘亏，第一个要做的是再盘一次，看是不是盘点过程中出 差错了，追查真正的原因在哪里，可能存在什么原因，到底是 哪一个原因主导的，有了原因以后马上解决，处罚以后再说， 看怎么避免同样错误再次发生，这才是解决问题之道。 ➢查明库存货物的质量情况 不只是要看数量，还要看质量。 ➢查明有无超过储存期限的库存。 查一查有些库存是不是快过期了，应该在有效期之前一两个月 提出来，以便提早调整。
11
仓储的盘点管理
盘点的四大方法
（一）永续盘点法
永续盘点法或者叫动态盘点法，就是入库的时候就盘点.入库的
时候把数量点一点，顺便看一看质量，看完以后就放一个位置，
跟保管卡核对.随时知道准确的库存量.
（二）循环盘点法
循环盘点，就是每天盘点一定数目的库存。按照入库的先后顺
序来进行，分阶段去进行。循环的盘点节省人力，全部盘完一
仓储的盘点管理 盘点的作业流程图
14
仓储的盘点管理
怎样去持续改进盘点效率
总结每次盘点最主要的问题. 找到造成这些问题的根源. 针对问题提出彻底解决方案. 每次盘点给下次提供的经验总结分享. 通过每一次的检讨,缩短盘点时间减小数值误差.
15
仓储的盘点管理
盘点注意事项
合格品与不良品应分开存放，分开清点，并在盘点表上分 开记录；
仓库吞吐量＝入库量＋出库量＋直拨量。
➢ 入库量； ➢ 出库量； ➢ 直拨量。
什么叫直拨量？就是有时候没有经过仓库，就直接拉到生 产线上，或者直接从配送中心或供应商那边拉到生产线上 去，这些按照常理是要经过仓库的，所以还是要纳入仓库 的吞吐量里面。
4
仓储管理的量化指标
月均库存量 每个月的库存平均量，每一个品种、每一个规格、
6
仓储管理的量化指标
货物的完好率
保管期间货物的完好率计算方法是:平均库存量减掉 缺损变质货物的总量，除以平均库存量，再乘以 100%，就是货物保管的完好率。
用公式表示如下： 货物完好率＝（平均库存量－缺损变质货物总量/平 均库存量)×100%
这个平均数可以按照每个月的平均数，也可以按照 每一年的平均数，如果分母是每个月的平均库存量， 那么分子也是每个月的库存量，如果分母是每年的， 那分子也是每年的，这两个是要一致的。
每一个月平均需要多少库存量。
月均库存量＝（月初库存量 + 月末库存量 ）／2 年均库存量＝ 月均库存量之和／12
5
仓储管理的量化指标
收发正确率
收发正确率＝（吞吐量－收发差错总量/吞吐量） ×100%
收发差错总量是收货的差错量和发货的差错量之和. 收发正确率越高，盘点的精确度就越高。盘盈盘亏，
很多时候就是因为收发有问题，到最后盘点的时候很 被动。仓库的重点在出货，质量的重点在入库，两头 都要把紧，当中一个保管，仓库管理就是这三个方面.
16
呆滞物料及呆滞成品的认识
滞料与滞成品的定义 滞料和滞成品形成的原因分析 滞料和滞成品的成本分析 滞料与滞成品的处理原则和办法
17
呆滞物料及呆滞成品的认识
滞料与滞成品的定义
➢ 滞料: 指的是凡质量（型式、规格、材质、效能）不符合标准，存 储过久并且已无使用机会，或虽有使用机会但用料极少且存 量多而有变质顾虑，或因陈腐、劣化、革新等各种因素的影 响而致使滞料现状已不适用，需由专案处理的材料。
对于盘存日期内进仓，一时未入账的物品，应指定区域暂 放,不要盘点.
凡在盘存日期内法定产权属企业的一切为销售或耗用的流 动资产，不论其存放在何处，都是企业的存货，都是盘点 的对象；
已运离本企业但尚未售出的货物（如委托代销或发去参展 的产品）仍属本企业存货，应予盘点；
已经购买但尚未运抵本企业的货物（如各种在途原材料或 商品），均属本企业存货，应予盘点.
8
仓储的盘点管理
盘点的意义与任务 盘点的四大方法 盘点作业流程 持续改进盘点效率 盘点注意事项
9
盘点的意义与任务
（一）盘点的意义
➢资产核实与销售保证 盘点就是核实企业的资产，盘点的数据会影响到销售， 影响到生产，它是生产和销售的保证。 ➢不断收发使库存数量易出错，账卡物常不符. 因为不断的收货、发货，库存的数量很容易出差错,于 是要盘点，要达到账卡物相符，否则到底有多少资产都搞 不清楚。 ➢仓库储存的呆旧料需要经常或定期处理 前期需要盘点，盘完以后再来处理，不盘点不能处理。 ➢仓储货物的保管情况需要经常检查纠正 在盘点过程中，对发现的保管情况要进行检查，发现问 题后要及时纠正。
仓储管理员培训
2012年7月5日
1
目录
仓储管理的量化指标 仓储的盘点管理 呆滞品的认识与处理 仓储常见三大问题原因分析 常用物资A、B、C分类及管理
2
仓储管理的量化指标
仓库的吞吐量 月均库存量 收发正确率 货物完好率 账卡物相符率
3
仓储管理的量化指标
仓库吞吐量
仓库的吞吐数量也叫库存量，是考评指标里的基础数据.
操作规程
入库时随之盘点，及时 与保管卡记录核对
2 循环盘点法
按入库先后，每天盘点 一定数量的存货
3 重点盘点法
对进出频率高/易损耗/ 价值高的存货重点盘库
4 定期盘点法
定期（周/月/季/年末
（全面盘点法） ）全面清点所有存货
此方法的优点
可随时知道准确 存量，盘点工作 量小 节省人力/全部 盘完后开始下一 轮盘点 可控制重点存货 动态有效防止发 生差错 便于及时处理超 储/呆滞存货13
7
仓储管理的量化指标
账卡物相符率
账务管理是仓储管理的另一重要内容，要求是账、卡、物 三相符。盘点就是要账卡物相符，相符率的算法是：
账卡物总的笔数，减掉每个月或者每个季度的账卡物的 差错的笔数，再除以每个月或者每个季的账卡物总的笔 数，乘以100%。用公式表示如下：
账卡物相符率＝ [月（季）账卡物总笔数-月（季）账卡 物差错笔数]/月（季）账卡物总笔数×100%