管理学第3章PPT课件
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形。 相关性：系统内各要素之间相互依存、
相互制约的关系。
福建师范大学旅游学院
三、系统原理的要点
管 1、整体性原理：系统要素之间的相互关系
理
及要素与系统之间的关系以整体为主进 行协调——
学 ➢ 局部利益必须服从整体利益；
➢ “整体大于各个孤立部分的总和”；
➢ 重局部，轻全局，局部之间相互扯皮， 会损坏全局利益。
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管 2、动态性原理：系统是不断运动着的有机
理
体，其稳定状态是相对的，运动状态是 绝对的。
学
要求管理活动要在坚持原则的基础上留 有余地，掌握动态性观点，研究系统的
动态规律，有助于预见系统的发展趋势，
树立起超前观念，减少偏差，掌握主动，
使系统向期望的目标顺利发展。
福建师范大学旅游学院
理
生和形成于综合，并由此而使自己具有整体性 质和功能。
要求一方面将系统的各部分、各方面和各种因
学
素联系起来，考察其中的共同性和规律性，另 一方面任何复杂的系统又都是可分解的。
要求管理者既要学会把许多普普通通的东西综 合为新的构思、新的产品，创造出新的系统， 又要善于把复杂的系统分解为最简单的单元去 加以解决。
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管 管理者的责任在于从整体要求出发，制订系统
的目标，进行科学的分解，明确各子系统的目
理 标，按照确定的规范检查执行情况，处理例外
和考虑发展措施。
学 在这里，分解是关来自百度文库，分解正确，分工就合理，
规范才明确、科学。现代管理强调分工，但分 工仅是围绕目标对管理的工作进行分解，而不 是对管理功能的分解。
理 机构、监督机构、反馈机构和执行机构。
学 执行机构必须准确无误地贯彻决策机构的指令，
为了保证这一点，应有监督机构。没有准确的 执行，就没有正确的输出，为了检查输出，还 要有反馈机构，有了反馈机构，才能保证决策 的准确，这样形成了封闭系统。
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管 法的管理也要形成回路，不仅要有一个
管 3、开放性原理：任何有机系统只有不断地与外
界进行物质、能量、信息的交流和交换，系统
理 才能维持其生命和活力。
从理论上讲，管理过程实际上应该是一个增强
学 有序化，消除不确定性和降低混乱度的过程。
这就要求者必须意识到对外开放是系统的生命， 绝对不能把本系统封闭起来与世隔绝地去搞管 理，只有这样才能维持系统的生命，进而实现 可持续发展。
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管
４、环境适应性原理：指系统要适应环境的变化。
理 系统位于更高级的环境大系统中，要遵从环境
的客观规律，不断地适应环境，保持较强的自
学
适应能力，系统才会更加有活力和生命力。
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管 5、综合性原理：综合性是指任何系统都是由其
内部诸要素按一定方式构成的综合体，系统产
管 第一节 系统原理 理 一、系统的概念
二、系统的特征
学 三、系统原理要点
四、系统原理的相应原则
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一、系统的概念
管 系统是指由若干相互联系，相互作用的
部分组成，在一定环境中具有特定功能
理 的有机整体。——
按组成要素性质分：自然系统和人造系统
学 按运动属性分：动态系统和静态系统
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四、系统原理的相应原则
管 整分合原则：整分合原则是指对一项管理工作
要进行整体把握、科学分解、组织综合。
理 ①首先必须对完成整体工作有充分细致地了解
（整的意思）；
学
②在此基础上，将整体科学地分解为一个个组成 部分，据此明确分工，制定工作规范，建立责
任制（分的意思）；
③然后进行总体组织综合，实现系统的目标（合 的意思）。
管 现代管理的核心是使人性得到最完美的
理
发展。 评价人性完美的标准：
学 ➢ 封建社会：超经济的人身依附。
➢ 资本主义社会：“利己”，“守信”。
➢ 社会主义社会：
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管 管理是为人服务的
为人服务就是要树立“管理就是服务”的理念，重
理
视建立和谐的组织内部人际关系和良好的组织公共关
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一、人本原理
管 人本原理就是以人为中心的管理思想，
理
即以人的管理为核心，以激励人的行为、 调动人的积极性为根本，使组织员工主
学
动、积极、创造性地完成自己的任务， 实现组织的高效益。
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二、人本原理的要点
管 职工是企业的主体 理 对人的认识过程经历了三个阶段：
第三章 管理的基本原理
管 理 学
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管 原理是指某种客观事物的实质及运动的
理
基本规律。管理原理是对管理工作的实 质内容进行科学分析总结而形成的基本
学
真理。它是现实管理现象的抽象，是对 各项管理制度和管理方法的高度综合与
概括，因而对一切管理活动具有普遍的
指导意义。
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尽可能全面的执行法，而且应有对执行
理 的监督法、反馈法、仲裁法。只有形成
一个封闭的法网，法网恢恢、疏而不漏。
学 管理中的人也应是封闭的，要一级管一
级，一级对一级负责，形成回路才能发 挥各级的作用。不封闭的管理没有效能。
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管 第二节 人本原理 理 一、人本原理
二、人本原理的要点
学
——要素研究阶段
学 ——行为研究阶段
——主体研究阶段
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管 有效管理的关键是职工参与
➢ 有效管理两条途径：
理 ——高度集权，从严治厂，铁的纪律，重奖重罚。
——适度分权，民主治厂，职工参与，科学管理。
学 ➢ 职工参与治厂途径：
——董事会 ——监事会 ——日常管理
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系。
学 综述： ❖ 尊重人――员工是组织的主体；
按物质属性分：实体系统和概念系统 按与环境关系分：开放系统和封闭系统 按反馈性分：开环系统和闭环系统
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二、系统的特征
管 集合性：系统至少由两个或两个以上的
子系统构成。
理 层次性：层次性是系统的本质属性，是
指系统内各组成要素构成多层次递阶结
学 构。这个多层次递阶结构通常呈金字塔
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管 相对封闭原则：相对封闭原则是指对于
理
一个系统内部，管理的各个环节必须首 尾相接，形成回路，使各个环节的功能
学
作用都能充分发挥；对于系统外部，任 何闭回系统又必须具有开放性，与相关
系统有输入输出关系。
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管 管理在系统内部是封闭的，管理过程中的机构、
制度和人都应是封闭的。管理机构应该有决策
相互制约的关系。
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三、系统原理的要点
管 1、整体性原理：系统要素之间的相互关系
理
及要素与系统之间的关系以整体为主进 行协调——
学 ➢ 局部利益必须服从整体利益；
➢ “整体大于各个孤立部分的总和”；
➢ 重局部，轻全局，局部之间相互扯皮， 会损坏全局利益。
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管 2、动态性原理：系统是不断运动着的有机
理
体，其稳定状态是相对的，运动状态是 绝对的。
学
要求管理活动要在坚持原则的基础上留 有余地，掌握动态性观点，研究系统的
动态规律，有助于预见系统的发展趋势，
树立起超前观念，减少偏差，掌握主动，
使系统向期望的目标顺利发展。
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理
生和形成于综合，并由此而使自己具有整体性 质和功能。
要求一方面将系统的各部分、各方面和各种因
学
素联系起来，考察其中的共同性和规律性，另 一方面任何复杂的系统又都是可分解的。
要求管理者既要学会把许多普普通通的东西综 合为新的构思、新的产品，创造出新的系统， 又要善于把复杂的系统分解为最简单的单元去 加以解决。
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管 管理者的责任在于从整体要求出发，制订系统
的目标，进行科学的分解，明确各子系统的目
理 标，按照确定的规范检查执行情况，处理例外
和考虑发展措施。
学 在这里，分解是关来自百度文库，分解正确，分工就合理，
规范才明确、科学。现代管理强调分工，但分 工仅是围绕目标对管理的工作进行分解，而不 是对管理功能的分解。
理 机构、监督机构、反馈机构和执行机构。
学 执行机构必须准确无误地贯彻决策机构的指令，
为了保证这一点，应有监督机构。没有准确的 执行，就没有正确的输出，为了检查输出，还 要有反馈机构，有了反馈机构，才能保证决策 的准确，这样形成了封闭系统。
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管 法的管理也要形成回路，不仅要有一个
管 3、开放性原理：任何有机系统只有不断地与外
界进行物质、能量、信息的交流和交换，系统
理 才能维持其生命和活力。
从理论上讲，管理过程实际上应该是一个增强
学 有序化，消除不确定性和降低混乱度的过程。
这就要求者必须意识到对外开放是系统的生命， 绝对不能把本系统封闭起来与世隔绝地去搞管 理，只有这样才能维持系统的生命，进而实现 可持续发展。
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管
４、环境适应性原理：指系统要适应环境的变化。
理 系统位于更高级的环境大系统中，要遵从环境
的客观规律，不断地适应环境，保持较强的自
学
适应能力，系统才会更加有活力和生命力。
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管 5、综合性原理：综合性是指任何系统都是由其
内部诸要素按一定方式构成的综合体，系统产
管 第一节 系统原理 理 一、系统的概念
二、系统的特征
学 三、系统原理要点
四、系统原理的相应原则
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一、系统的概念
管 系统是指由若干相互联系，相互作用的
部分组成，在一定环境中具有特定功能
理 的有机整体。——
按组成要素性质分：自然系统和人造系统
学 按运动属性分：动态系统和静态系统
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四、系统原理的相应原则
管 整分合原则：整分合原则是指对一项管理工作
要进行整体把握、科学分解、组织综合。
理 ①首先必须对完成整体工作有充分细致地了解
（整的意思）；
学
②在此基础上，将整体科学地分解为一个个组成 部分，据此明确分工，制定工作规范，建立责
任制（分的意思）；
③然后进行总体组织综合，实现系统的目标（合 的意思）。
管 现代管理的核心是使人性得到最完美的
理
发展。 评价人性完美的标准：
学 ➢ 封建社会：超经济的人身依附。
➢ 资本主义社会：“利己”，“守信”。
➢ 社会主义社会：
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管 管理是为人服务的
为人服务就是要树立“管理就是服务”的理念，重
理
视建立和谐的组织内部人际关系和良好的组织公共关
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一、人本原理
管 人本原理就是以人为中心的管理思想，
理
即以人的管理为核心，以激励人的行为、 调动人的积极性为根本，使组织员工主
学
动、积极、创造性地完成自己的任务， 实现组织的高效益。
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二、人本原理的要点
管 职工是企业的主体 理 对人的认识过程经历了三个阶段：
第三章 管理的基本原理
管 理 学
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管 原理是指某种客观事物的实质及运动的
理
基本规律。管理原理是对管理工作的实 质内容进行科学分析总结而形成的基本
学
真理。它是现实管理现象的抽象，是对 各项管理制度和管理方法的高度综合与
概括，因而对一切管理活动具有普遍的
指导意义。
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尽可能全面的执行法，而且应有对执行
理 的监督法、反馈法、仲裁法。只有形成
一个封闭的法网，法网恢恢、疏而不漏。
学 管理中的人也应是封闭的，要一级管一
级，一级对一级负责，形成回路才能发 挥各级的作用。不封闭的管理没有效能。
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管 第二节 人本原理 理 一、人本原理
二、人本原理的要点
学
——要素研究阶段
学 ——行为研究阶段
——主体研究阶段
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管 有效管理的关键是职工参与
➢ 有效管理两条途径：
理 ——高度集权，从严治厂，铁的纪律，重奖重罚。
——适度分权，民主治厂，职工参与，科学管理。
学 ➢ 职工参与治厂途径：
——董事会 ——监事会 ——日常管理
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系。
学 综述： ❖ 尊重人――员工是组织的主体；
按物质属性分：实体系统和概念系统 按与环境关系分：开放系统和封闭系统 按反馈性分：开环系统和闭环系统
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二、系统的特征
管 集合性：系统至少由两个或两个以上的
子系统构成。
理 层次性：层次性是系统的本质属性，是
指系统内各组成要素构成多层次递阶结
学 构。这个多层次递阶结构通常呈金字塔
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管 相对封闭原则：相对封闭原则是指对于
理
一个系统内部，管理的各个环节必须首 尾相接，形成回路，使各个环节的功能
学
作用都能充分发挥；对于系统外部，任 何闭回系统又必须具有开放性，与相关
系统有输入输出关系。
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管 管理在系统内部是封闭的，管理过程中的机构、
制度和人都应是封闭的。管理机构应该有决策