领导行为理论
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4
三、领导的作用 • （一）指挥作用 • （二）协调作用 • （三）激励作用
5
第二节 领导理论
• 一、领导品质理论
• 区分领导与非领导的六项特质
1、进取心 2、领导愿望 3、诚实与正直 4、自信 5、智慧 6、工作相关知识
领导者表现出高努力水平，拥有较高的成就渴望。他们进取心强，精 力充沛，对自己所从事的活动坚持不懈，并有高度的主动精神
上下级之间关系 好 好 好 好 差 差 差 差
工作结构
高高低低高高 低 低
职位权力
强弱强弱强弱 强 弱
有效领导方式 任务导向型 关系导向型 任务导向型
13
（三）领导生命周期理论
• 领导生命周期理论是一个比较重视下属 的权变理论，是由科曼（A．K．Korman ）首先提出，并由保尔·赫西（Paul Hersey）和布兰查德（K．Blanchard） 予以发展的，有时又称为赫西一布兰查 德的情境领导理论。这种理论认为领导 者的风格，应当适应其下属的“成熟” 程度，即只有依据下属的成熟水平选择 正确的领导风格才会取得领导的成功。
21
本章小结
• 领导就是指指挥、带领、引导和鼓励部下 为实现目标而努力的过程。领导与管理既 有联系，也有区别。领导在组织中具有指 挥、协调和激励等方面的作用。
• 对领导行为最初的研究集中研究领导人的 个人品质。研究者将领导人的成败与其个 人具备的品质联系起来，探讨两者之间的 因果关系。
22
• 行为理论认为，应该从领导者个人行为 的方式去探讨领导行为成败的原因。他 们认为，有些领导行为对提高下属的工 作表现和管理效率是有效的，有些则是 无效的。管理方格论重点研究了五种典 型的领导方式，其中，团队型领导方式 效率最高，是管理者改进领导行为的目 标模式。
道型管理 • 通过保持必须完成的工作和维持令人满意的士气之间的平
衡，使组织的绩效有实现的可能 • 5．对生产和人都极关心的领导（9．9型）团队型管理 • 工作的完成来自于员工的奉献，由于组织目标的“共同利
益关系”而形成了相互依赖，创造了信任和尊重的关系
11
三、领导权变理论
• 领导权变理论着重研究影响领导行为和领导有 效性的环境因素，即领导者、被领导者和领导 环境三者之间的相互影响，目的是要说明在什 么情况下，哪一种领导方式才是最好的。
17
路径——目标理论
领导行为方式 指导型 支持型 参与型 成就指向型
环境的权变因素 任务结构 正式的权力系统 工作群体
下属权变因素 控制点 经验 知觉能力
结果
绩效 满意
18
第三节 领导艺术
• 一、授权的艺术 • 通过合理授权领导者能获得很多益处： • 1．节约时间； • 2．提高决策质量 ； • 3．提高下属积极性 。 • 二、用人的艺术 • （一）激励下属 • （二）影响下属
领导者有强烈的愿望去影响和领导别人，他们表现为乐于承担责任
领导者通过真诚与无欺以及言行高度一致而在他们与下属之间建立相 互信赖的关系
下属觉得领导者从没缺乏过自信。领导者为了使下属相信他的目标和 决策的正确性，必须表现出高度的自信
领导者需要具备足够的智慧来收集、整理和解释大量信息；并能够确 立目标、解决问题和作出正确决策
• 权变理论认为，行为主体应根据情境因 素的变化而做出适当的调整。这一理论 着重研究影响领导行为和领导有效性的 环维度：任务 行为和关系行为。组合成以下四种具体 的领导风格 ：
• 1．命令型（高任务——低关系） • 2．推销型（高任务——高关系） • 3．参与型（低任务——高关系） • 4．授权型（低任务——低关系）
15
情 境 领 导 模 型
领导者类型
高
高关系
高任务
低任务
高关系
有效的领导者对于公司、行业和技术事项拥有较高的知识水平。广博 的知识能够使他们作出富有远见的决策，并能理解这种决策的意义
6
二、领导行为理论
• （－）密执安大学的研究 • 两种不同的领导方式。 • 1、工作（生产）导向型的领导行为。这种领
导方式关心工作的过程和结果，并用密切监督 和施加压力的办法来获得良好绩效、满意的工 作期限和结果评估。 • 2、员工导向型的领导行为。这种领导方式表 现为关心员工，并有意识地培养与高绩效的工 作群体相关的人文因素，即重视人际关系。员 工导向型领导者把他们的行为集中在对人员的 监督，而不是对生产的提高上。
19
• 如何影响下属呢？ • 1．加强上下级沟通 ； • 2．鼓励下属参与管理，共同决策 。 • （三）知人善任 • 1．识别人才 • 2．正确使用人才
20
• 三、交谈和倾听的艺术 • （一）悉心倾听 • （二）不随意打岔 • （三）态度诚恳地回答下属的问题 • （四）控制自己的情绪，不能感情用事 • 四、争取信任和合作的艺术 • （一）平易近人 • （二）信任对方 • （三）一视同仁 • 五、利用时间的艺术 • （－）学会合理地使用时间 • （二）提高开会的效率
职、赞扬、理想的工作安排等物质奖励 和精神奖励的权力。 • 3．强制权力：领导者对其下属具有的绝 对强制其服从的力量。
3
（二）个人权力
• 1．专长权力 • 专长权力就是由个人的特殊技能或某些
专业知识而形成的权力。 • 2．个人影响权力 • 个人影响权力，指个人的品质、魅力、
资历、背景等相关的权力。
• （一）影响领导效果的因素 • 1．领导者 • 2．被领导者 • 3．领导环境
12
（二）菲德勒权变模型
• 菲德勒权变模型是由弗雷德·菲德勒（Fred．E．Fiedler）提出的， 亦称“有效领导的权变模式”。他认为影响领导成功的关键因素在于 领导者的基本领导风格和组织环境。
组织环境类型 非常有利 中间状态 非常不利
10
• 1．对生产最大关心的领导型（9．1型）任务型管理 • 由于工作条件的安排达到高效率的运作，使人的因素的影
响降到最低程度 • 2．对人最大关心的领导（1．9型）乡村俱乐部型管理 • 对员工的需要关怀备至，创造了一种舒适，友好的组织氛
围和工作基调 • 3．对生产和人都极不关心的领导（1．1型）贫乏型管理 • 以最小的努力完成必须做的工作，以维持组织成员的身份 • 4．对生产和人都的关心都居中的领导（5．5型）中庸之
领导。 • 2、领导者拥有影响追随者的能力或力量。这些能
力或力量包括由组织赋予领导者 • 3、的职位和权力，也包括个人所具有的影响力。 • 领导的目的是通过影响部下来达到组织的目标。
2
二、领导者权力的来源
• （一）职位权力 • 1．法定权力：指组织内各领导职位所固
有的合法的、正式的权力。 • 2．奖励权力：指提供奖金、提薪、升
7
• （二）俄亥俄州立大学的研究 • 领导者可以分为四种基本类型，即： • 1、高关怀一高组织。领导者把对人的关心和
对组织效率的关心放在同等重要的地位，既能 保证任务的完成，又能充分满足人的需要，是 最为理想的领导方式； • 2、高关怀一低组织。对人十分关心，对组织 效率却漠不关心，是以人为中心的领导方式； • 3、低关怀一高组织。领导者对组织的效率、 工作任务和目标的完成非常重视，但忽视了人 的情绪和需要，是以工作任务为中心的领导方 式； • 4、低关怀一低组织。既不关心人，又不重视 组织效率，是最无能的领导方式。
关
系
行
为
低关系 高任务
低任务 低关系
低
低
任务行为
高
成高
熟
M4
M3
M2
下属的成熟度
低不
成
M1
熟
16
（四）路径——目标理论
• “路径一目标”就是指有效领导者通过 为下属明确和制定目标，帮助他们寻找 实现工作目标的最佳途径，并帮助他们 清除障碍。
• 1．指导型 • 2．支持型 • 3．参与型 • 4．成就指向型
第九章 领导
• 学习目的与要求：
• 理解领导的概念； • 领导与管理的联系和区别； • 领导的作用； • 掌握有关领导的品质理论、行为理论和权变理
论， • 领会领导的艺术。
1
第一节 领导概述
• 一、何谓领导
• 领导就是指指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目 标而努力的过程。
• 这个定义包括下列三个要素： • 1、领导必须有领导者与被领导者，否则就谈不上
8
领导方式四分图
高
低组织
高组织
关
高关心人 高关心人
心
人
低组织
高组织
低关心人 低关心人
低低
关心组织
高
9
（三）管理方格论
9 1.9
高8
7
6
关5
心 人
4
3
2
1
低
1.1 12
低
• 管理方格图
9.9
5.5
9.1
3456789
关心生产
高
“1．1型管理”─贫乏型 “9，1型管理”—任务型 “5．5型管理”—中庸之道型 “1．9型管理”—乡村俱乐部型 “9．9型管理”—团队型
三、领导的作用 • （一）指挥作用 • （二）协调作用 • （三）激励作用
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第二节 领导理论
• 一、领导品质理论
• 区分领导与非领导的六项特质
1、进取心 2、领导愿望 3、诚实与正直 4、自信 5、智慧 6、工作相关知识
领导者表现出高努力水平，拥有较高的成就渴望。他们进取心强，精 力充沛，对自己所从事的活动坚持不懈，并有高度的主动精神
上下级之间关系 好 好 好 好 差 差 差 差
工作结构
高高低低高高 低 低
职位权力
强弱强弱强弱 强 弱
有效领导方式 任务导向型 关系导向型 任务导向型
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（三）领导生命周期理论
• 领导生命周期理论是一个比较重视下属 的权变理论，是由科曼（A．K．Korman ）首先提出，并由保尔·赫西（Paul Hersey）和布兰查德（K．Blanchard） 予以发展的，有时又称为赫西一布兰查 德的情境领导理论。这种理论认为领导 者的风格，应当适应其下属的“成熟” 程度，即只有依据下属的成熟水平选择 正确的领导风格才会取得领导的成功。
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本章小结
• 领导就是指指挥、带领、引导和鼓励部下 为实现目标而努力的过程。领导与管理既 有联系，也有区别。领导在组织中具有指 挥、协调和激励等方面的作用。
• 对领导行为最初的研究集中研究领导人的 个人品质。研究者将领导人的成败与其个 人具备的品质联系起来，探讨两者之间的 因果关系。
22
• 行为理论认为，应该从领导者个人行为 的方式去探讨领导行为成败的原因。他 们认为，有些领导行为对提高下属的工 作表现和管理效率是有效的，有些则是 无效的。管理方格论重点研究了五种典 型的领导方式，其中，团队型领导方式 效率最高，是管理者改进领导行为的目 标模式。
道型管理 • 通过保持必须完成的工作和维持令人满意的士气之间的平
衡，使组织的绩效有实现的可能 • 5．对生产和人都极关心的领导（9．9型）团队型管理 • 工作的完成来自于员工的奉献，由于组织目标的“共同利
益关系”而形成了相互依赖，创造了信任和尊重的关系
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三、领导权变理论
• 领导权变理论着重研究影响领导行为和领导有 效性的环境因素，即领导者、被领导者和领导 环境三者之间的相互影响，目的是要说明在什 么情况下，哪一种领导方式才是最好的。
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路径——目标理论
领导行为方式 指导型 支持型 参与型 成就指向型
环境的权变因素 任务结构 正式的权力系统 工作群体
下属权变因素 控制点 经验 知觉能力
结果
绩效 满意
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第三节 领导艺术
• 一、授权的艺术 • 通过合理授权领导者能获得很多益处： • 1．节约时间； • 2．提高决策质量 ； • 3．提高下属积极性 。 • 二、用人的艺术 • （一）激励下属 • （二）影响下属
领导者有强烈的愿望去影响和领导别人，他们表现为乐于承担责任
领导者通过真诚与无欺以及言行高度一致而在他们与下属之间建立相 互信赖的关系
下属觉得领导者从没缺乏过自信。领导者为了使下属相信他的目标和 决策的正确性，必须表现出高度的自信
领导者需要具备足够的智慧来收集、整理和解释大量信息；并能够确 立目标、解决问题和作出正确决策
• 权变理论认为，行为主体应根据情境因 素的变化而做出适当的调整。这一理论 着重研究影响领导行为和领导有效性的 环维度：任务 行为和关系行为。组合成以下四种具体 的领导风格 ：
• 1．命令型（高任务——低关系） • 2．推销型（高任务——高关系） • 3．参与型（低任务——高关系） • 4．授权型（低任务——低关系）
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情 境 领 导 模 型
领导者类型
高
高关系
高任务
低任务
高关系
有效的领导者对于公司、行业和技术事项拥有较高的知识水平。广博 的知识能够使他们作出富有远见的决策，并能理解这种决策的意义
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二、领导行为理论
• （－）密执安大学的研究 • 两种不同的领导方式。 • 1、工作（生产）导向型的领导行为。这种领
导方式关心工作的过程和结果，并用密切监督 和施加压力的办法来获得良好绩效、满意的工 作期限和结果评估。 • 2、员工导向型的领导行为。这种领导方式表 现为关心员工，并有意识地培养与高绩效的工 作群体相关的人文因素，即重视人际关系。员 工导向型领导者把他们的行为集中在对人员的 监督，而不是对生产的提高上。
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• 如何影响下属呢？ • 1．加强上下级沟通 ； • 2．鼓励下属参与管理，共同决策 。 • （三）知人善任 • 1．识别人才 • 2．正确使用人才
20
• 三、交谈和倾听的艺术 • （一）悉心倾听 • （二）不随意打岔 • （三）态度诚恳地回答下属的问题 • （四）控制自己的情绪，不能感情用事 • 四、争取信任和合作的艺术 • （一）平易近人 • （二）信任对方 • （三）一视同仁 • 五、利用时间的艺术 • （－）学会合理地使用时间 • （二）提高开会的效率
职、赞扬、理想的工作安排等物质奖励 和精神奖励的权力。 • 3．强制权力：领导者对其下属具有的绝 对强制其服从的力量。
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（二）个人权力
• 1．专长权力 • 专长权力就是由个人的特殊技能或某些
专业知识而形成的权力。 • 2．个人影响权力 • 个人影响权力，指个人的品质、魅力、
资历、背景等相关的权力。
• （一）影响领导效果的因素 • 1．领导者 • 2．被领导者 • 3．领导环境
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（二）菲德勒权变模型
• 菲德勒权变模型是由弗雷德·菲德勒（Fred．E．Fiedler）提出的， 亦称“有效领导的权变模式”。他认为影响领导成功的关键因素在于 领导者的基本领导风格和组织环境。
组织环境类型 非常有利 中间状态 非常不利
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• 1．对生产最大关心的领导型（9．1型）任务型管理 • 由于工作条件的安排达到高效率的运作，使人的因素的影
响降到最低程度 • 2．对人最大关心的领导（1．9型）乡村俱乐部型管理 • 对员工的需要关怀备至，创造了一种舒适，友好的组织氛
围和工作基调 • 3．对生产和人都极不关心的领导（1．1型）贫乏型管理 • 以最小的努力完成必须做的工作，以维持组织成员的身份 • 4．对生产和人都的关心都居中的领导（5．5型）中庸之
领导。 • 2、领导者拥有影响追随者的能力或力量。这些能
力或力量包括由组织赋予领导者 • 3、的职位和权力，也包括个人所具有的影响力。 • 领导的目的是通过影响部下来达到组织的目标。
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二、领导者权力的来源
• （一）职位权力 • 1．法定权力：指组织内各领导职位所固
有的合法的、正式的权力。 • 2．奖励权力：指提供奖金、提薪、升
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• （二）俄亥俄州立大学的研究 • 领导者可以分为四种基本类型，即： • 1、高关怀一高组织。领导者把对人的关心和
对组织效率的关心放在同等重要的地位，既能 保证任务的完成，又能充分满足人的需要，是 最为理想的领导方式； • 2、高关怀一低组织。对人十分关心，对组织 效率却漠不关心，是以人为中心的领导方式； • 3、低关怀一高组织。领导者对组织的效率、 工作任务和目标的完成非常重视，但忽视了人 的情绪和需要，是以工作任务为中心的领导方 式； • 4、低关怀一低组织。既不关心人，又不重视 组织效率，是最无能的领导方式。
关
系
行
为
低关系 高任务
低任务 低关系
低
低
任务行为
高
成高
熟
M4
M3
M2
下属的成熟度
低不
成
M1
熟
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（四）路径——目标理论
• “路径一目标”就是指有效领导者通过 为下属明确和制定目标，帮助他们寻找 实现工作目标的最佳途径，并帮助他们 清除障碍。
• 1．指导型 • 2．支持型 • 3．参与型 • 4．成就指向型
第九章 领导
• 学习目的与要求：
• 理解领导的概念； • 领导与管理的联系和区别； • 领导的作用； • 掌握有关领导的品质理论、行为理论和权变理
论， • 领会领导的艺术。
1
第一节 领导概述
• 一、何谓领导
• 领导就是指指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目 标而努力的过程。
• 这个定义包括下列三个要素： • 1、领导必须有领导者与被领导者，否则就谈不上
8
领导方式四分图
高
低组织
高组织
关
高关心人 高关心人
心
人
低组织
高组织
低关心人 低关心人
低低
关心组织
高
9
（三）管理方格论
9 1.9
高8
7
6
关5
心 人
4
3
2
1
低
1.1 12
低
• 管理方格图
9.9
5.5
9.1
3456789
关心生产
高
“1．1型管理”─贫乏型 “9，1型管理”—任务型 “5．5型管理”—中庸之道型 “1．9型管理”—乡村俱乐部型 “9．9型管理”—团队型