第二章_会展产业链

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三、会展服务产业链上、中、下游 1、会展服务产业链上游
上游环节为会展项目的开发者和会展品 牌的拥有者 上游也可以是会展活动的专业管理公司 (如为主办单位提供整体策划的承办商)。
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——会展项目开发、策划
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①市场调查（执行项目市场调查与行业分 析、竞争对手分析） ②展览会创意（选题和特色定位） ③项目立项（会展活动范围、会展名称和 题目的确定、办展资源的整合、参与者的 界定、寻求支持单位、合作单位的遴选， 时间和场地的确定等） ④项目可行性研究（目标市场分析、最优 方案选择、财务预算）等。
——从会展产业链的构成要素来看, 会 展产业链在整体效能发挥中将主要参与 方和相关方整合在一起, 并从上游环节、 中游环节和下游环节 3方面将会展的相 关资源组合在一起。
○上游环节为会展项目的开发者和会展
品牌的拥有者； ○中游环节为会展项目的具体运作、组 织和实施者，也包括活动场馆提供者； ○下游环节为会展活动的支持部门, 如 直接或间接为主办单位、参展商和观众 等提供服务的部门。
——会展活动的代理商(如运输代理、 旅游代理等)或分包商(sub-contractor)。 他们一般可以通过投标或竞标，向主办 方争取这些服务项目。
——会展旅游，具有组团规模大、客人档 次高、逗留时间长、消费能力强、利润 丰厚等优点。 在国际旅游界享有“旅游皇冠上的宝石” 美称。
专题：会展活动的价值链
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○产业链中游场馆硬件管理的重点
——安全第一 ——提供舒适环境 ——物料和展品进出的便捷 ——建筑物及设备妥善的维修保养 ——慎重增添特别设备或器材 ——注重环保
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○产业链中游场馆软件管理 ——与市场匹配 ——专业人才的素质 ——服务标准 ——场馆使用率 ——竞争对手
第二章 会展产业链分析
一、会展服务产业链基本构成 二、会展服务产业链分工的动因 三、会展服务产业链上、中、下游
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第二章 会展服务产业链分析
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——以展览活动为例 一、会展服务产业链基本构成
1、展览活动的基本要素 ①主体，指主办者或承办者。 ②客体，指参展厂商和观众（专业与一般）。 ③展示场所，指会展中心和展览场馆。 ④服务机构，涉及各个环节的服务机构如翻译、 餐饮、物流等。 ⑤传播的信息，相关产业、企业、生产者与消费 者的多层次信息。wenku.baidu.com
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二、会展服务产业链分工的动因
1、风险 ○一是来自会展市场的不确定性：要不断地满 足快速变化的市场的需求，信息时代会展的功能 随着其规模的扩展日益复杂和多样，产业链的上 中下游不断向外延伸。 ○另一是来自于事件的不确定性：会展面临的环 境高度不确定。 ——需要从事会展活动的公司在价值链的各个环 节承担相应的风险。
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2、规模造成管理协调上的困难
随着规模的不断扩大，一体化经营势必要求企 业具有协调上、中、下游各个环节衔接的组织 能力和控制能力，由此使管理成本大幅上升。
3、专业化带来的利益更大 ○围绕上、中、下游的核心活动，合理分工协 作，或服务的外包，由于其技术和管理技能 的相近和行业的相关性强，将有利于管理能 力的移植和协同作用的发挥。 ○对于会展业来说，规模化的秘诀在于通过专 业化形成产业链某个环节的优势，并且在各 自的纵向的细分市场上形成规模优势，并具 有更大的灵活性，以此抵抗行业风险。
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——会展经营：主要是指展览的策划与开发、会 展宣传、招展招商等业务环节； ——展馆经营：主要是指展览场地的出租和管理、 展馆设施的更新与维护、展馆经 营等业务环节； ——相关业务：是与展览活动相关的展厅与展台 设计、展览工程服务以及其他展 览的后勤服务与保障等相关业务 环节。
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○现代会展中心的特征
——规模大 现在国外新建的会展中心占地面积一般都超100 万平方米，比如，巴黎北会展中心的占地面积 高达115万平方米。
——设施全 会展中心既可展览、开会，又可以进行文艺表 演、体育比赛等活动。 会展中心的建设必须考虑到停车难的问题。
——智能化水平高
发达国家的会展中心基本上都配备了智能 化程度很高的网络系统。 比如观众、参展商电子登录系统。
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2、会展服务产业链中游
○其核心内容一般有营销、招展招商等。
——会展宣传是对会展主题和概念的传播。 会展宣传是会展营销活动实际操作的 开端，是实现会展从概念阶段到实体 运作阶段的起跳。 ——招展招商、场馆的确定与洽谈、服务 的安排等，是对会展主题和概念的实 施，资源的整合和相关活动的展开。
展馆设计“以人为本” 现代化会展中心的展馆基本上都是单层、单体， 面积约1万平方米，高度13～16米。超过这些标 准的高大展馆会使置身其内的观众产生“蚂蚁化” 感觉，导致恐怖感。
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经济实用 国外会展中心很注重经济实用性。
3、会展服务产业链下游
——大凡能直接或间接为会展活动主办 单位、参与方和观众提供服务的部门， 都可以包含在此范围以内。 例如，展览展台装潢、展览运输、物品 租赁、商务服务、休闲旅游、餐饮住宿、 公关礼宾、媒体广告、印务票务、信息 数据、法律咨询，展览培训等等。
——规划设计“以人为本” 会展中心是为展商和观众提供服务的场 所。如何满足他们的各种需求？
场址选择“以人为本” 现代化会展中心的场址一 般都选在城乡结合部， 并将交通、环境和地形条件作为选址的三大要素 进行论证。 •
内部布局“以人为本”
方便参展商和观众，提高工作效率。如在慕 尼黑展览中心，人在展馆走廊里流动，货物 在地面上运行，避免了人流、物流交织对内 部交通所带来的影响。
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2、不同利益主体之间的关系
3、会展服务产业链
会展服务产业链是指围绕某一主题,以所在区 域的产业基础为依托, 借助场馆等设施, 以 人流、物流、资金流和信息流相互交融的价 值链为内核, 将会展业的主要参与方(招展商、 代理商、场馆、参展商、参观者) 和相关方 (装修、广告、餐饮、运输、通讯、旅游等行 业) 联合起来所形成的一个推动经济发展的 产业关系。各关联度高的行业、部门纳入到 会展活动中, 逐渐形成较为完整的会展产业 链。
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——以场馆为中心的展览、会议、活动场
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地的出租和管理、场馆设施的更新与 维护、会展现场服务等业务环节。
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为会展活动提供场地设施的会展中心的管 理大致可分为硬件管理和软件管理。硬件 管理往往受限于设施的规模、布局、设计 和装备。而会展设施的软件管理（如员工 服务），乃是营运成功与否的关键所在。
图2-3会展活动的价值链