上海理工大学考研管理学(代码814)真题1999-2012

上海理工大学

考试科目：管理学（考试代码：814）

1999年

一、概念题（40分）

1.什么是管理伦理？

2.什么是决策？

3.什么是直线人员与参谋人员？

4.领导的作用是什么？

5.什么是双因素理论？

6.什么是沟通？

7.什么是ABC库存控制？

8.什么是管理的人本原理？

二、解答题（40分）

1.简述计划的表现形式。

2.简述组织中非正式组织的影响。

3.简述领导的管理方格理论。

4.简述领导对下属激励的主要手段。

5.请计算下列网络图的节点最早和最迟开始时间，并确定关键路线。

三、案例分析（20分）

2000年

一、简答题（共60分）

1.什么是管理？请简述各项管理职能。

2.请简述管理幅度与管理层次的关系以及影响管理幅度的主要因素。

3.什么是非正式沟通？管理人员应如何看待组织中非正式沟通？

4.控制工作有哪几种类型？请分别举一例。

5.决策的合理性指什么？你认为应如何来看待决策的合理性？

6.请简述系统开发的三个阶段。

二、案例分析题（20分）

2001年

第一、三、四、五题各20分，第二、六题各10分

一、“天不变其常，地不易其刚，春秋冬夏，不更其节”是谁提出来的？其意思是什么，对管理学研究有什么意义？

二、“重人“是中国传统管理的一大要素，它包括哪两个方面？谈谈你对“重人”的看法。

三、“科学管理理论”是谁提出来的？其三个主要观点是什么？请评价科学管理理论。

四、激励的双因素理论是谁提出来的？分别是什么因素？谈谈你对激励的双因素理论的看法。

五、试简述麦格雷戈划分的X理论、Y理论，并评价之。

六、试述管理的责任原理的主要内容。

2002年

一、简答题（60分）

1.组织的基本结构形态又有哪两种类型？这两种结构形态各有何特点？

2.什么是组织文化？组织文化包含哪些基本要素？

3.什么是非正式沟通？管理人员如何看待和管理非正式沟通？

4.外部环境包括哪些因素？有观点认为“外部环境是众多企业无法控制的因素构成的，其变化规律企业无法预知，对这些变化企业只能消极被动地适应”，对此你如何评价？

5.作为管理的本质内容，维持和创新的关系及其作用是什么？请举例说明。

6.一个有效的控制系统应具备哪些条件？

二、简答及计算题（15分）

三、论述题（25分）

信息时代将对企业的生产经营活动及组织产生什么样的影响？企业该如何应对？举例说明。

参考答案

一、简答题（60分）

1．组织的基本结构形态有哪两种类型？这两种结构形态各有何特点？

答：组织机构是一个组织内各构成部分及各部分所确立的关系。组织结构有两种基本形态：机械式组织和有机式组织。

（1）机械式组织。机械式组织，也称官僚行政组织，是综合使用传统组织设计原则的自然产物。传统组织坚持统一指挥的结果，产生了一条正式的职权层级链，每个人受上级的控制和监督。而组织要保持窄的管理跨度，并随着组织层次的提高而更加缩小管理跨度，这样也就形成了一种高耸的、非人格化的结构。当组织的高层与底层距离日益扩大时，无法对低层次的活动通过直接监督来进行控制，就会增加使用规则条例，并确保标准作业行为得到贯彻。机械式组织有如下特点：①任务被划分为独立的专业化部分；②职责范围受严格精确限定；③有明确的职权等级和许多程序规则；④有关工作的知识及对任务的监控集中在组织上层；⑤强调上级对下级的纵向沟通；⑥协调和控制倾向于采用严密结构的层级组织（如职能型组织）。机械式组织对权变因素处理时，可能采取两种方案之一：职能型结构，其侧重点主要是通过将同类专家组和在一起，从劳动分工中取得效率性；分布型结构，则创造出自我包容的机械式自治单位。

（2）有机式组织。有机式组织，也称适应性组织，是低复杂性、低正规化和分权化的。有机式组织是一种松散、灵活的具有高度适应性的形式。它因为不具有标准化的工作和规划条例，所以是一种松散的结构，能根据需要迅速做出调整。机械式组织有如下特点：①员工围绕共同的任务开展工作；②权责范围在相互作用中不断修正；③职权等级和程序规则少；④有关工作的知识及对任务的监控分散在组织之中；⑤强调上下级双向的沟通及横向和斜向的沟通；⑥协调和控制经常依靠相互调整和具有较大灵活性的组织系统（如矩阵型组织）。有机式组织设计方案的选择，包括简单型、矩阵型和任务小组及委员会结构等。

机械型组织结构和有机型组织结构代表一个连续统一体的两个极端，它们之间实际上存在着无数的中间效率过渡状态。两种组织的适用条件有很大的差异，对两种组织结构的选择，依据的是每一种方案使用的条件，如不同的使用时间和地点，对组织的内部要求，以及外部环境。

2．什么是组织文化？组织文化包含哪些基本要素？

答：组织文化指组织在长期的实践活动中形成的并且被组织成员普遍认可和遵循的，具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。

从最能体现组织文化特征的内涵来看，组织文化的基本要素包括：

（1）组织精神。它被视为组织灵魂，一般是指经过培养而逐步形成的被全体组织成员所认同的思想境界、价值取向和主导意识。它反映了组织成员对本组织的特征、地位、形象和风气的理解和认同，也包含着对本组织的发展、命运和未来所抱有的理想与希望，体现出一个组织的整体素质和精神风格，是凝聚组织成员的无形的共同信念和精神力量。组织精神一般是以高度概括的语言精练而成的，例如美国国际商业机器公司的精神就是一句话：“IBM就是服务。”

（2）组织价值观。是指组织评判事物和指导行为的基本信念、总体观点和选择方针。基本特征包括：

①调节性。组织价值观以鲜明的感召力和强烈的凝聚力，有效地协调、组合、规范、影响和调整组织的各种实践活动。

②评判性。组织价值观一旦成为固定的思维，就会对现实事物和社会生活优劣做出正确的衡量和评判，做出肯定或否定的取舍选择。