房地产公司行政管理制度与人事管理制度

行政治理制度

办公治理制度

1．统一着装，胸牌和仪表，精神面貌治理

新职员从上班第一天起，应按规定按近似原则自己解决着装（行政主管认可标准）。春秋季为白衬衫，黑裤，裙（女），统一公司发放的领带；夏季为长短袖衬衫，冬季加统一色西装；一周内行政部门提供胸牌，转正一个月内行政部提供统一的服装（费用从工资中暂扣）和名片，一年到期公司返还50％服装费用。丢失衣服费用自付，丢失胸牌按20元／个承担并由公司补发。每天晨会行政主管或其代理人检查：衣服未统一按规定着装（包括领带）一次扣20－50元，胸牌未挂一次扣20元；仪表邋遢每次扣20元，精神不振一次扣30元。由行政主管出具罚单，并由其部门或直接领导签字，交财务备案，并对其领导提出治理要求，勒令整改。附：仪表要求：男士，不留长发，衬衫收入裤中，不得染发，不留长指甲，皮鞋光亮，除非专门同意，不得留须；女士，不彩染指甲，长发束缚，不化浓妆，不夸张戴饰；职员不得有阻碍他人的异味（如冲鼻香水，大蒜）。精神面貌：萎靡不振，晨会不严肃，念誓言有气无力，行为语言不得体。

2．文明礼貌

禁止外号称呼（不含昵称），勾肩搭背，大呼小叫。

行走规定：避让客人和上级，让其先行，并称呼：您先请。

请示敲门：领导有重要会议或访客不轻易打搅；确有重要急事应轻敲其门并致：对不起

相邻关系处理：客户或领导询问要起立，规定的时刻（上午上班开始）领导视察应起立喊：早

上级或客户到下级办公室公干，下属应起立接待

3．电话接线：先讲：您好，我是XX，什么事我能效劳

4．称谓规定：董事会：X先生或X董；高管：X总；部门经理：

X经理或X主任；职员，小（老）X或姓名，或

免姓称名字

5．禁止条例：上班时刻：看报，串岗，谈天，吸游烟，高声喧

哗，睡觉，发呆，干私活，煲电话粥

6．通讯治理：高管和行政人事部人员24小时开机，中层及以上

治理和技术干部8：00－22：00开机；高管如违

反并造成阻碍，实行问责并酌情经济处罚，一月

达到二次扣除一个月通讯补贴。行政人事部职

员，中层治理和技术人员，一月达到二次扣除一

个月通讯补贴。

7．值班治理：节假日行政部门应打算安排相关司机和秘书值班

待命，如阻碍工作则对当事人和主管一定的处

罚。

8．接待治理（前台）：

访客接待：前台迎宾――接待区等待――请示负责接待人――引导到位，茶水服务――送客――整理接待场所异地职员接待：前台引导――接待区等待――请示责任领

导――引导到位――（就餐）住宿安排培训接待：前台引导――接待区等待――请示责任领

导――引导到位――（就餐）住宿安排

会议接待：客人签到――接待区等待――请示责任领导――引导到位――（就餐）住宿安排――送客

9．会议治理（行政人事部主管）：高官，股东，董事会：通知――设备文具资料预备――规定时刻前3分钟到

位――茶水服务――会议纪要――存档和备案。重

要会议手机由指定的行政人事主管或秘书统一治

理

考勤制度

考勤

职员在上班前应先在考勤机上打卡，职员应在换上工作服后再打卡，下班时应先打卡后换工作服。严令禁止代替他人打卡或要求他人代为打卡。职员有迟到、早退或旷工等情况时，分不按下列规定处理：

考勤

职员在上班前应先在考勤机上打卡，职员应在换上工作服后再打卡，下班时应先打卡后换工作服。严令禁止代替他人打

卡或要求他人代为打卡。职员有迟到、早退或旷工等情况时，分不按下列规定处理：

1）打卡均应亲自为之，不得托人代办或代他人办理，违反本条双方各罚款30元；

2）不论何种班次，均应于规定上班之前打卡，不得于上班打卡或上班后出外吃饭或办理私事，违反本条罚款30

元；

3）下班应先打卡后外出，违反本条罚款30元；

下班铃声响或到点后，方得停止工作，不得在未打下班铃就等待打卡或签到，违反本条款罚款30元；

迟到

上班迟到十五分钟以内者，每迟到一次扣10元；上班迟到十五分钟至三十分钟者，一次扣除20元；上班迟到三十分钟至二小时者，一次扣除50元。二小时以上者，一次扣除100元；一个月内迟到超过三次（不含三次），再处罚300元；上班迟到者应立即报告上级负责人，并讲述迟到的缘故；

遇有恶劣天气或其他不可操纵因素而阻碍出勤时，按公司统一临时规定执行。