品保基础知识讲解

品质意识理念二
• 一直木桶到底能盛多少水，取决于桶璧最低的那块木板，而 不是取决于最高的那块。同样一个产品质量的高低取决于最 差的零部件而不是最好的零部件，这被称为“木桶效应”。
（如果我们生产的一个小件出现品质问题，会导致整台笔记 本电脑报废！）
品质意识理念三
• 一：零缺陷的核心内容：第一次就把事情做对 零缺陷理论之父--克劳士比
目录一
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何谓品质
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品质的重要性
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品质意识理念
品
质
顾客的口 老板的口 员工的口
斤斤计较与成本、利润 有关的生产
品质就是用最少的成本生产出符合客户需求的产品
质量的重要性
案例一：2016年2月6日，台湾发生6.4级地震 小年夜凌晨强震重创台南，最新统计震灾共造成台 南市116人死，其中4栋16层的维冠金龙大楼全部倒 塌造成住户114人死亡，《中时电子报》引述专案 小组调查发现，维冠金龙大楼并非由签证建筑师张 魁宝设计，有违反法规借牌给他人申请建照的事实。Leabharlann Baidu此外，该大楼的结构计算书与配筋详图明显不符， 梁柱接头箍筋的数量比结构计算书少50%之多，有 偷工减料之嫌。这样的维冠大楼耐震强度严重不足， 对大楼整体建物结构安全造成严重影响，甚至无法 耐五级地震。马英九指出此次事件不是天灾而是人 祸！
• 二：硬度测试
测试涂层硬度。
铅笔的分类有18种即：6B、5B、4B、3B、2B、B、HB、F、H、2H、3H、4H、5H、 6H、7H、8H、9H、10H（质地由软到硬）我们常用的是H型。
• 三：酒精测试
测试涂层的耐腐蚀性
酒精的浓度有99.7%、95%、75%，浓度越高，腐蚀性越
实验室五项常规测试
•2：工程Sample
客户签的MP样，即产品的喷漆区域及表面效果样品
•3：限度样
即超过SIP的管控范围，却不影响性能，客户可以让步接受从而签 的一些样品
•4：履历表
即把产品打样以来所发生的所有问题整理成一份表单，从而用来 防范发生同样的问题。
实验室五项常规测试
• 一：百格测试
测试油漆的附着力。
使用的工具是百格刀（百格刀头分为1mm、2mm和3mm，膜厚小于60um(不含60)的 用1mm刀头，常用于普通油漆；60-120um(含60，120)的用2mm刀头，常用于皮革漆； 120um(不含120)的用3mm刀头，常用于粉末喷涂） 百格测试的标准有五个等级：等级0：5B （不允许脱落） 等级1: 4B （划格区域累计脱落≤5%） 等级2: 3B （累计脱落面积大于5%-15%） 等级3：2B （累计脱落面积大于15%-35%） 等级4: 1B （脱落面积大于35%）
品保基本知识讲解
我司质量的组成
• I Q C:
进料检验
• IPQC:
• OQC:
制程检验
出货检验
• Q E:
品质工程----1：制订质量计划 2：制订检验规范SIP 3：制订检验量具
检验产品的依据
•1：SIP---即检验标准书
里面详细的说明外观不良管控的标准，特别要注 意的一点是客户 给的标准是面积还是直径？如：颗粒0.2mm2和1.0mm的区别可以用（ S=π r2）进行换算
质量的定义是符合要求。 质量通过预防措施来达成，质量的执行标准是零缺陷；质 量要用不符合要求的代价来衡量；真正费钱的是不符合要求的事 情--第一次就把事情做对，那些浪费在事后补救工作上的时间、 金钱和精力就可以避免。
• 二：质量保证三不政策： 1：不接收不良品 2：不制造不良品 3：不出货不良品
• 四：耐磨测试（即橡皮测试） 测试涂层的耐磨性。。
现用的两种橡皮为美国SANFORD EF74#和Taber测试橡皮CS-10F
• 五：RCA测试（即纸带测试） 测试涂层的抗刮擦能力。
1：纸带耐磨系数有1.0、0.9、0.8、0.7，系数越小耐磨的圈数越少， 我们现用的是0.9系数。 2：纸带的储存条件：温度: 23±2℃ 湿度：50±10%
倒塌的维冠大楼
倒塌的维冠大楼
周边建 筑物没 有受太 大影响 ，但4 栋维冠 大楼却 全部倒 塌
品质意识理念一
• 品质理念：就是对质量管理的一种总的看法、态度 而且理念一经形成之后，就是使人对某种对象或事 物采取相应的行为模式。 • 品质是制造出来的，取决于人员的品质观念和态度 ，如果人员的品质观念和态度发生偏差，则品质系 统再完善、品质控制方法再先进也没用。 • 如果有正确的质量观念，则在工作中把质量放在首 位。相反，就会反感，忽视质量工作，更谈不上把 质量放在首位！