一次成功的企业员工内训案例
企业内训师实例报告范文
企业内训师实例报告范文引言本报告旨在通过一个实例，展示企业内训师的角色以及他们的贡献。
作为一名企业内训师，我被安排为某家跨国公司进行销售培训的内训工作。
本报告将描述这次培训过程以及培训结果的评估。
背景这家跨国公司是一家知名的IT解决方案供应商，拥有一支庞大的销售团队。
然而，由于市场竞争的加剧，公司决定进行销售培训，以提高销售人员的能力和业绩。
目标本次培训的目标是提升销售人员的销售技巧、沟通能力以及客户关系管理。
为了实现这一目标，我设计了一套包括理论学习、案例分析、角色扮演以及实践操作的培训方案。
培训内容主要包括：1. 销售心理学和沟通技巧2. 销售流程和销售技巧3. 客户关系管理和售后服务实施过程需求分析和调研在开始培训之前，我与公司的销售部门进行了需求分析和调研。
通过与销售人员的深入交流，我了解到他们在销售过程中遇到的问题和挑战，以及他们希望培训能够帮助他们提升的方面。
根据这些调研结果，我制定了培训的具体内容和方法。
培训设计和准备在培训设计阶段，我根据公司的需求和目标，梳理了培训的课程大纲和培训材料。
我选择了一些与销售相关的案例和实例，以便更好地帮助销售人员理解和应用培训中的知识和技巧。
培训实施培训共持续了一周的时间，每天大约进行8个小时的培训活动。
在培训中，我采用了多种教学方法，包括理论讲解、小组讨论、角色扮演和实践操作。
我注重培训与实际销售工作的结合，通过案例分析和实践操作，帮助销售人员掌握和运用所学的知识和技巧。
培训评估在培训结束后，我进行了培训效果的评估。
通过一份匿名问卷调查和面对面的反馈讨论，我了解到参训员工对本次培训的整体评价较高。
他们认为培训内容实用、培训方式多样且生动有趣，对提升他们的销售能力有很大帮助。
结果评估通过培训效果的评估，我得出以下结论：1. 参训员工的销售技巧和沟通能力得到了明显提升。
他们更加自信和专业地与客户进行沟通和谈判，能够更加有效地推动销售进程。
2. 参训员工的销售业绩也取得了显著的提升。
员工培训案例分析
员工培训案例分析1.案例背景：公司是一家制造业公司，拥有约100名员工。
由于市场需求的变化和技术的更新换代，公司决定开展一次员工培训，提高员工的技能水平和工作效率，以适应市场的变化和需求的变化。
2.培训目标：培训的目标是提高员工的技能水平和工作效率，进一步加强员工的专业知识和技术能力，提高公司的竞争力，并促进员工的个人发展和职业晋升。
3.培训内容：培训内容包括以下几个方面：（1）技术培训：针对公司的主要生产工艺、操作流程和设备使用方法进行培训，提高员工的操作技能和工作效率。
（2）管理培训：培训员工的管理能力和沟通协调能力，提高员工的团队合作能力和问题解决能力。
（3）市场培训：培训员工的销售技巧和市场开拓能力，提高员工的市场竞争力和客户满意度。
（4）个人发展培训：培训员工的自我管理能力和职业生涯规划能力，提高员工的个人发展和职业晋升机会。
4.实施方式：（1）内部培训师：公司为培训指定一些资深员工作为内部培训师，负责培训的教学和指导工作，与员工进行面对面的交流和培训。
（2）外部培训机构：公司与一些专业的培训机构合作，邀请他们提供相关的培训课程和讲师，以提高培训的专业性和有效性。
（3）在线培训平台：公司在内部建立一个在线培训平台，提供员工自主学习和培训的资源和教材，增加培训的灵活性和便捷性。
5.培训效果评估：（1）培训前的基准调查：在培训开始之前，通过调查问卷等方式了解员工的基本情况和培训需求，为培训的设计和开展提供基础数据。
（2）培训过程的监督和评估：通过观察和记录培训过程中员工的学习状态和表现，及时对培训进行调整和改进，以确保培训的效果。
（3）培训后的跟踪调查：在培训结束后一段时间，通过调查问卷等方式评估员工的学习成果和对培训效果的满意度，为下一次培训提供参考和改进意见。
6.结果分析：通过培训，公司的员工整体技术水平和工作效率得到明显提升，员工的专业知识和技术能力得到加强，有助于公司提高产品质量和生产效率，增强市场竞争力。
天骐案例
天骐案例册版权所有 天骐网址：翻版必究全国热线：400- 045 - 55561目录目录一、天骐简介二、公开课案例三、内训案例四、咨询案例五、附件（专家顾问团队、内训咨询流程）2天骐集团简介北京天骐咨询培训集团创建于1999年，正式开展管理咨询培训业务于2004年。
自此以“为中国企业管理提供最有实效、最具针对性和最可落地的转型升级解决方案”为使命，致力“打造中国咨询培训服务第一品牌”。
天骐以八大管理服务咨询中心（研究院）展开业务研发与创新，进行天骐管理品牌课、改善型内训、训练营和管理咨询服务业务。
以客户为中心，以市场为导向，以知识为基础，以创新为灵魂，以服务为宗旨，致力于缔造客户需求、专家支持、顾问辅导、服务跟进的管理创新价值链，搭建把最新的管理知识技术转化成市场价值的桥梁，营造企业管理变革与创新平台。
2014年，天骐将以高效、准确、自信、阳光的姿态，适应新一轮市场规则，与众多渴望发展的朋友一起，迈向新十年的征程。
相信未来会更好！342012年公开课案例T-MBA高管效能提升训练营T: table 桌子、平台、表单；T-MBA 是用一年的时间，针对企业当下的现实，提纲掣领地系统学习和提升管理方法和技能的课程平台。
当前中国企业管理系统可分为四个基本管理模块：战略、人资、运营和生产。
围绕这四个模块，挑选出每个模块最核心、最关键的问题，以此设计了为期一年的课程计划，每月一期，一共12期。
每期详细讲述并演练一个课题。
日期课程专家地点1月07-10日卓越项目管理金井露三亚2月25-27日企业战略与商业模式创新李振勇 娄萌深圳3月24-26日企业经营分析与决策沙盘演练刘月松 闵岳昆明4月21-23日基于胜任素质模型的人才梯队建设严正 梁雅杰杭州5月20-22日企业流程优化与高校执行系统推进章义武 陈志强成都6月17-19日精益生产与OEC执行模式、海尔考察施增虎 邹易青岛7月13-15日战略成本管理与全面预算霍振先 温兆文贵阳7月23-24日业绩为导向的领导力与执行力转化总裁班梁雅杰乌鲁木齐8月11-13日企业安全文化建设与零事故预防罗云 谢华全银川8月29-30日共赢领导力章义伍北京9月08-10日组织结构优化与战略性绩效管理曹子祥 洪生长沙10月10-12日创新管理思维营造全面降低成本的采购系统马晓峰 肖阳西安10月13-15日基于组织执行力的薪酬体系优化与职业化提升张守春 娄萌西安11月10-12日企业培训体系建设与优化严正 李富清厦门11月13-15日创新管理思维营造全面降低成本的采购系统马晓峰 娄萌厦门12月08-10日企业市场化转型——内圣外王的创新营销策略与营销团队管理翁向东 肖阳三亚6日期课程地点1月13-15日1月16-18日项目管理与项目经理的软实力项目管理与卓越执行团队三亚三亚3月16-18日3月14-16日3月10-12日高效执行力团队塑造与员工价值观导入优才通道管理——核心人才留用与非货币激励九大方略低成本运营与全面运算管理桂林昆明昆明4月10-12日4月14-16日4月27-28日降低采购成本及供应商谈判技巧战略性营销通路设计与管理企业资本运营之道杭州杭州北京5月17-19日5月18-20日5月20-22日胜任力素质模型构建与管理者到绩效教练角色转换基于价值创造的财务管理与全面风险管理生产过程控制精要成都长沙成都6月16-18日6月22-23日流程设计与流程优化及执行推进标杆管理重庆北京7月21-23日7月25-27日7月14-16日7月18-20日项目管理与卓越执行团队管理心理学—用心管理与企业管理教练技术应用全面绩效管理与跨部门沟通企业安全文化落地与EHS精益安全生产管理（行为控制）贵阳贵阳银川银川2013年公开课案例日期课程地点7月21-23日7月25-27日7月14-16日7月18-20日项目管理与卓越执行团队管理心理学—用心管理与企业管理教练技术应用全面绩效管理与跨部门沟通企业安全文化落地与EHS精益安全生产管理（行为控制）贵阳贵阳银川银川8月14-16日8月10-12日8月18-20日8月24-25日透析企业税务谋略与财务软实力考察海尔等企业 精益生产系统建设与海尔OEC模式低成本营销与品牌价值塑造卓越领导力—创新思维与领导艺术昆明青岛昆明北京9月12-14日9月8-10日9月9-11日9月13-15日高效执行力团队塑造与员工价值观导入全面降低成本的采购系统与采购经理六项软实力培训体系关键环节与管理者表达技巧生产过程控制精要成都成都杭州杭州10月17-19日10月21-23日10月26-27日全面绩效管理与战略薪酬设计财务战略矩阵与年度经营计划沙盘演练卓越领导力-创新思维与领导艺术西安西安北京11月14-16日11月10-12日11月23-25日管理心理学—用心管理与企业管理教练技术应用人才管理与企业文化落地系统打造大客户攻坚策略与体验式服务三亚三亚广州12月8-10日12月13-14日考察海尔等企业 精益生产系统建设与海尔OEC模式企业战略与商业模式创新广州北京7日期课程地点1月10-12日1月14-16日大客户服务营销策略与营销团队打造低成本采购策略与供应链质量管理—走进全球供应链标杆，深度学习三亚昆明3月5-7日3月12-14日3月19-21日胜任力人才梯队建设与人岗优化全面成本管控与节税策略全面精细化生产运营—C6制造系统砍造制造成本六大利器南宁长沙太原4月23-25日4月9-11日4月16-18日4月23-25日领导力与管理者效能管理训练营差异化营销策略与品牌价值塑造低成本采购策略与绩效型采购组再造—走进某制造行业领军企业商业银行战略转型与人才队伍建设杭州长沙杭州西安5月7-9日5月14-16日5月21-23日 绩效调整策略与人才激励优化及人力资源心理学税务谋略规划与财务价值管理全面精细化生产运营—NPS上产运营TCM与CSM方案班成都成都西安6月18-20日6月11-13日6月25-27日低成本营销突围策略与营销队伍管控低成本采购策略与降本工具运用商业银行战略转型与人才队伍建设银川成都贵州7月23-25日7月16-18日领导力与管理者效能管理训练营企业学习氛围营造与人才梯队建设昆明银川2014年公开课案例日期课程地点7月16-18日7月9-11日全面成本管控与节税策略全面精细化生产运营—6R物资战略管理与SCM供应链系统构建昆明成都8月6-8日8月13-15日8月20-22日差异化营销策略与品牌价值塑造低成本采购策略与绩效型采购组再造商业银行战略转型与人才队伍建设贵阳银川内蒙9月17-19日9月10-12日9月17-19日全面绩效与薪酬调整年度预算与节税工具及税务风险生产运营管理巩固提升方案班长沙西安济南10月22-24日10月15-17日10月22-24日10月25-27日领导力与管理者效能管理训练营低成本营销突围策略与营销队伍管控低成本采购策略与供应商质量管理商业银行战略转型与人才队伍建设长沙成都昆明南宁11月12-14日11月19-21日11月19-21日全面绩效与长期激励设计年度汇算清缴六大准备与税报处理生产运营管理巩固提升工具班西安南宁太原12月10-12日12月10-12日领导力与管理者效能管理训练营大客户服务营销策略与客户关系120法则厦门三亚8公开课成功案例走进课堂面对面交流910满意放心公开课成功案例内训成功案例经过十数年的管理咨询与培训探索，我们认为：培训是引导体验、创造和适应的过程。
企业培训案例大全
另外，所有零售从业人员应当明白，计量秤的准确与否关系到公司和顾客的利益，国家有关质量技术检查机构还必须每年对商场所有电子秤进行检查核准，合格方能使用。
计量秤的痛苦2002月某日因工作需要我到了某购物广场当时时间还早我决定先看看卖场的情况因为早晨刚开业不久生鲜熟食区的生意特别红火买菜的顾客来来往往好不热闹集中在一起的计量处忙得不亦乐乎但工作中的计量员似乎还没有睡醒有的边工作边打哈欠有的计量员的脸仿佛结了冰似的正等待着夏季的炎炎烈日来融化他们但我似乎又感觉到冰冻三尺非一日之寒确实有其道理
2、在我们以往案例中，大家经常看到的是服务质量如何如何不好的反面案例，其实在我们卖场里，像这位员工这样工作非常好的也不乏其人。我们相信随着各个购物广场“优质服务”活动的开展，一定会涌现出越来越多的“优质服务明星”。
案例
温馨提示：“尊敬的顾客，勿让我们的衣服划花您的妆容……..”
如果您在换衣间试换衣服时，看到这样温馨而充满人性化的广告提示，不知您会有什么样的感受这是贴在许多卖场“自由鸟”专柜试衣间门后的一句温馨提示。一句普通而温馨的提示语却可以给我们留下很多的启示……
这时一个温柔的声音吸引了我：“小姐，您看这双米色的鞋合适吗”，回头一看，只见一位梳着短发的促销员正笑意盈盈地拿着一双休闲鞋给一位怀孕的女顾客看，那位顾客看着面前摆放着的各种各样的鞋子，脸上流露出犹豫的神色，嘀咕说：“我也不知道该选哪双好。”促销员笑着说：“这双米色的比较清爽，这个季节穿刚好，而且今年也比较流行米色，您觉得怎样”顾客看了看，没有吱声，又随手拿起一双黑色的端详，促销员又耐心地询问：“您打算配什么颜色的裤子您平日深色裤子多还是浅色裤子多呢”顾客说：“我想买一双配黑裤子的”。促销员看了看说：“那这双黑色的是不是更好一些”边说边拿起米色和黑色的鞋子放在一起让顾客比较，然后又说：“您要不要先试穿一下，看哪双更好一些”顾客这时看了看旁边一双高跟的皮鞋，眼里流露出羡慕的神情，善解人意的促销员马上笑着说：“现在穿这种不太适合，不过再过一段时间就可以了，是吧”顾客听完笑了笑，便拿起一双黑色的试穿起来，待穿好后，促销员在一边耐心地询问：“合不合脚感觉还合适吗”顾客觉得很满意，便点了点头。“就这双吗那好，我帮您包起来吧。”
培训典型案例范文
培训典型案例范文一、案例一：销售培训在某知名电器公司的销售培训中，针对销售人员的培训内容包括销售技巧、产品知识和市场分析等方面。
通过培训，销售人员能够更好地了解产品特点和优势，提升销售技巧，有效应对客户需求，提高销售业绩。
培训内容注重实战，通过案例分析和角色扮演等方式，让销售人员在模拟的销售场景中进行实践，提升应对客户问题和销售技巧的能力。
二、案例二：团队协作培训某互联网公司为了提升内部团队协作能力，开展了团队协作培训。
培训内容包括团队沟通、冲突管理、目标设定和协作技巧等方面。
通过培训，团队成员能够更好地理解彼此的角色和职责，提高沟通效果，解决团队中的冲突，达成共同目标。
培训采用多种形式，如团队建设活动、角色扮演和团队合作游戏等，让团队成员在互动中学习和提升。
三、案例三：领导力培训某跨国公司为了提升中层管理者的领导能力，开展了领导力培训。
培训内容包括团队管理、决策能力、激励与激励、变革管理等方面。
通过培训，中层管理者能够更好地了解团队管理的要点，提高决策能力和变革管理能力，有效激励团队成员，提升整体绩效。
培训采用案例分析、讨论和角色扮演等方式，让中层管理者在模拟的领导场景中进行实践，提升领导力。
四、案例四：沟通技巧培训某大型企业为了提升员工的沟通技巧，开展了沟通技巧培训。
培训内容包括非语言沟通、有效倾听、表达技巧和冲突管理等方面。
通过培训，员工能够更好地理解沟通的重要性，提升倾听和表达能力，解决沟通中的冲突，提高工作效率。
培训采用案例分析、角色扮演和讨论等方式，让员工在实际情境中进行实践，提升沟通技巧。
五、案例五：跨文化培训某外贸公司为了提升员工在跨文化环境下的能力，开展了跨文化培训。
培训内容包括文化差异认知、跨文化沟通、跨文化谈判和文化适应等方面。
通过培训，员工能够更好地了解不同文化背景下的差异，提高跨文化沟通和谈判能力，适应跨文化工作环境。
培训采用案例分析、角色扮演和讨论等方式，让员工在模拟的跨文化场景中进行实践，提升跨文化能力。
培训汇报成功的10个案例
培训汇报成功的10个案例在现代职场中，培训汇报是提升个人和团队能力的重要环节之一。
一个成功的培训汇报能够有效地传达知识和技能，激发学员的学习热情，达到预期的目标。
以下是10个成功的培训汇报案例，它们展示了不同行业和领域中的高效培训方法和成果。
案例一：销售技巧培训某电子产品公司组织了一次销售技巧培训，在培训中，销售团队学习了如何与客户建立良好的关系，提高销售技巧和谈判能力。
培训师采用互动、案例分析和角色扮演等多种教学方法，帮助学员理解和掌握关键技巧。
培训结束后，参训人员的销售业绩明显提升，公司市场份额也得到了增长。
案例二：领导力培训一家大型企业为初级管理人员组织了一期领导力培训班。
在培训中，学员学习了领导力的重要性、核心能力和实践方法。
培训师通过案例研究和小组讨论等方式，激发学员的思考和参与。
培训之后，参训人员在团队管理、决策和沟通等方面表现出了明显的提升。
案例三：团队合作培训一家跨国公司为各个团队组织了团队合作培训。
培训中，团队成员了解了团队合作的重要性，学习了有效的沟通和协作技巧。
培训师通过小组项目和团队游戏等活动，帮助团队成员建立互信和理解。
培训后，团队的协作能力和工作效率明显提高，项目完成质量和时间也得到了提升。
案例四：文化融合培训一家国际公司在进行企业合并后，为两个不同文化背景的团队组织了文化融合培训。
培训中，团队成员认识到了文化差异的重要性和挑战，学习了相互尊重和合作的方法。
培训师通过案例分析和跨文化交流活动，帮助团队建立了共同的工作价值观和沟通机制。
培训结束后，团队的合作关系变得更加融洽，业务合作也更加顺畅。
案例五：技术培训一家科技公司组织了一次技术培训，旨在提升员工的技术能力和熟练度。
培训中，员工学习了最新的技术知识和应用方法，并在实际项目中进行了实践操作。
培训师为学员提供了个性化的指导和反馈，帮助他们克服技术难题。
培训之后，员工的技术水平明显提高，新产品的研发速度也加快了。
案例六：创新思维培训一家创意广告公司为团队组织了一次创新思维培训，以激发员工的创造力和创新能力。
技能培训的成功案例分享
现有管理人员在领导技巧和方法 上存在不足，影响团队整体表现
。
员工对领导力培训的需求日益增 加，希望提升自身管理能力。
培训内容
01
02
03
04
领导力基础理论
讲解领导力概念、重要性及基 本原则。
沟通与协调技巧
提高管理人员的沟通能力和协 调能力，解决团队内部矛盾。
目标与计划管理
教授如何制定目标、分解计划 及跟踪执行。
技能培训的成功案例分享
汇报人：可编辑
2024-01-05
目录 Contents
• 案例一：销售技巧培训 • 案例二：领导力培训 • 案例三：沟通技巧培训 • 案例四：团队合作培训 • 案例五：时间管理培训
01
案例一：销售技巧培训
培训背景
01
公司销售业绩下滑，销售人员缺 乏有效的销售技巧。
02
客户反馈显示销售人员沟通能力 和产品知识不足。
04
员工对工作满意度和幸 福感增强，减少了工作 压力。
THANKS
激励与团队建设
激发团队成员潜力，提升团队 凝聚力。
培训效果
管理人员领导能力得到提升， 团队整体表现得到改善。
员工对领导力培训的满意度高 ，认为培训内容实用、有效。
公司业绩稳步增长，员工士气 高昂，团队协作更加默契。
03
案例三：沟通技巧培训
培训背景
公司内部员工沟通不畅，导致工作效 率低下。
员工缺乏有效的沟通技巧，无法有效 地与同事、上级和客户进行交流。
公司整体工作效率和工作质量得到了显著提升。
04
案例四：团队合作培训
培训背景
公司业务快速发展，团队协作需 求增加
员工在工作中存在沟通不畅、协 作困难的问题
职工培训中的案例分析与实战经验分享
职工培训中的案例分析与实战经验分享在现代企业中，对于职工培训的重视程度日益增加。
通过培训，企业可以提升员工的技能水平、拓宽员工的知识面，从而提高企业的竞争力和创新能力。
本文将通过案例分析的方式，结合实际经验，分享职工培训中的一些成功策略和经验。
1. 案例一：团队协作培训某公司在项目开展过程中发现，由于缺乏有效的团队协作能力，项目进展缓慢，效率低下。
因此，他们决定进行团队协作培训，以提升团队成员的沟通合作能力。
首先，他们通过自身的需求分析找到了一家专业的培训机构合作，制定出一套培训方案。
培训内容包括团队沟通技巧、冲突解决策略、团队合作模式等。
此外，他们还邀请了一些成功团队的负责人进行分享，以激发团队成员的学习动力。
通过培训，团队成员逐渐意识到了沟通的重要性，并学会了如何更好地与他人协作。
项目的进展明显加快，团队效能大大提升。
2. 案例二：技能提升培训另一家公司发现，由于员工的专业技能与市场需求不匹配，公司的产品竞争力逐渐下降。
为了解决这个问题，他们决定进行技能提升培训，以提高员工的技术水平和创新能力。
他们首先进行了一次全员能力诊断，明确了员工需要提升的技能和知识点。
然后，他们组织了一系列的培训活动，包括内部培训和外部专家授课。
培训内容涵盖了最新的技术发展趋势、市场需求分析以及项目实践经验等。
通过培训，员工的技术水平得到了有效提升，公司的产品质量和创新能力也得到了显著改善。
同时，员工的职业发展空间也得到了扩展，进一步提高了员工的工作积极性和满意度。
3. 实战经验分享在职工培训中，除了以上提到的案例，我们还可以总结出一些实战经验，以帮助企业更好地进行培训：3.1 设定明确的培训目标：在设计培训方案时，要明确培训的目标，并确保培训内容与企业的发展需求相匹配。
只有明确的目标才能为培训活动提供明确的方向和指导。
3.2 选择适宜的培训方式：培训方式多种多样，可以根据培训的内容和目标选择适宜的方式。
例如，有些技能类培训可以采用线下授课，而有些软技能可以通过在线学习平台进行培训。
关于员工培训的案例分析
关于员工培训的案例分析A公司是美国一家生产厨具的小型企业，大约有100名员工，这个行业的竞争性很强，A公司努力使成本保持在最低的水平上。
但由于成本问题所以对于在岗员工培训一直不重视。
甲是这家公司的人事部经理，在过去的几个月中，甲发现公司因为产品不合格问题已经失去了好几个个主要客户。
经过深入的调查，发现次品率为15%，而行业平均水平为5%。
部门经理们在一起讨论后认为问题不是出自工程技术上，而是因为操作员工缺少适当的质量控制培训。
甲认为实施一个质量控制的培训项目将是次品率降低到一个可以接受的水平上，然后接受总经理的授权负责设计和实施操作培训这一项目。
总经理起初很担心培训课程可能会引起生产进度问题，甲强调说培训项目花费的时间不会超过9个工时，而且是分开同时进行的。
然后，甲向所有一线主管发出了一个通知，要求他们检查工作记录，确定哪些员工存在生产质量方面的问题，并安排他们参加培训项目。
通知还附有一份讲授课程的大纲。
在培训设计方案的最后，甲为培训项目设定了培训目标：将次品率在几个月内降低到5%。
培训计划包括课程、案例研讨。
在准备课程时，培训人员把讲义中的大部分内容印发给每个员工，以便于员工准备每一章的内容。
在培训过程中，员工花费了相当多的时间来讨论教材中每章后面的案例，这样可以让他们更好的了解问题所在。
还有，在案例研讨这一环节后，培训人员还会组织员工观看相关的影视作品，看完后会要求员工发言关于自己的想法。
这样员工就不会觉得整个过程很枯燥，从而培训效率会很高。
由于A公司只是一家普通的小企业，所以没有专门的培训场所，于是培训被安排在公司的餐厅中举办，时间安排在早餐与午餐之间，也就是餐厅的工作人员清洗早餐餐具和准备午餐的时间。
这样就不会耽误员工的就餐时间，也不会影响食堂的工作。
一个月后，总经理再次检查公司的次品率时，发现次品率虽然降低了，但还是没有达到目标。
其实从这个案例我们可以看出甲经理的培训方法还是存在一定缺陷的，首先我们知道HR培训包括许多内容：人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬与福利管理、劳动关系管理、现代企业管理、组织行为等。
企业发展与员工培训相关的成功案例
企业发展与员工培训相关的成功案例企业发展与员工培训在现代商业环境中密不可分。
通过为员工提供培训和发展机会，企业可以提高员工的能力和技能，提升员工的工作表现，推动企业的发展和竞争力。
以下是一些成功的案例，展示了企业发展与员工培训的重要性和影响。
1. 谷歌（Google）：谷歌是全球知名的科技公司之一，也是世界上最受欢迎的雇主之一、该公司一直以来都非常重视员工发展和培训。
谷歌提供了各种各样的培训项目，包括技术培训、领导力培训、创新培训等。
谷歌相信，通过培训可以激发员工的潜力，增强他们的素质和能力，进而推动公司的创新和发展。
2. 纽约时报（The New York Times）：作为一家著名的新闻机构，纽约时报一直致力于为员工提供丰富的培训和发展机会。
该公司拥有全球最优秀的新闻记者，然而，他们也意识到持续学习和发展的重要性。
纽约时报为员工提供各种培训课程，包括新闻写作、摄影、数据新闻等。
这些培训课程不仅帮助员工提高专业技能，还增进了团队的凝聚力和创新能力。
3. 万豪国际酒店集团（Marriott International）：作为全球最大的酒店集团之一，万豪国际酒店集团非常注重员工培训和发展。
该集团为员工提供了大量的培训机会，包括营销、管理、客户服务等。
万豪国际酒店集团相信，通过培训可以提高员工的专业水平和服务质量，从而提升客户满意度和业绩。
4. 贝塔斯曼（Bettys and Taylors Group）：贝塔斯曼是英国一家知名的茶叶和咖啡制造商。
该公司一直以来都非常注重员工培训和发展。
贝塔斯曼为员工提供了广泛的培训课程，包括茶叶和咖啡知识、制作技巧等。
这些培训不仅提高了员工的专业素质，也增强了员工的忠诚度和工作热情，进一步推动了企业的发展。
5. 微软（Microsoft）：微软是全球领先的互联网技术公司，也是世界上最有价值的品牌之一、微软一直以来都非常注重员工的发展和培训。
微软为员工提供了广泛的培训机会，包括技术培训、领导力培训、创新培训等。
职工培训的最佳实践成功案例分享
职工培训的最佳实践成功案例分享随着社会的不断发展进步，职工培训已成为每个企业不可或缺的一环。
而在众多的职工培训案例中，有一些成功的实践被广泛认可和采用。
本文将分享一些最佳实践成功案例，以期为其他企业提供有益的指导和借鉴。
一、案例一：员工参与度提升的培训模式某大型制造企业为了提升员工的参与度和学习效果，采用了一种创新的培训模式。
该企业建立了一个在线学习平台，为员工提供各种培训课程和学习资源。
这个平台透明地展示了企业的培训计划、目标和成果。
该企业还与员工一起制定了培训计划，鼓励他们选择适合自己的课程。
通过线上学习和定期的集中培训，员工们可以根据自己的需求和学习进度进行自主学习。
这种培训模式的成功之处在于它充分尊重了员工的需求和学习方式，提高了员工的主动性和积极性，增强了学习效果。
二、案例二：跨部门交流促进合作的培训方式某跨国企业面临着不同部门之间信息沟通不畅的问题，为了解决这个问题，该企业采取了一种以跨部门交流为核心的培训方式。
每个部门的员工被要求定期与其他部门的员工进行交流，并分享自己的工作和经验。
这种交流活动不仅是一种培训，更是一种促进合作和团队建设的方式。
通过分享，员工们可以更好地了解其他部门的工作，并找到合作的机会和方法。
这种培训方式的成功在于它打破了部门之间的壁垒，促进了信息的流通和团队的合作，有效提高了企业的整体绩效。
三、案例三：定期反馈和评估的培训机制某科技企业为了确保职工培训的有效性和可持续性，建立了一套完善的培训反馈和评估机制。
在每次培训结束后，该企业会定期组织员工参与培训成果的评估，并邀请他们提供反馈意见。
通过员工的反馈和评估结果，该企业会对培训内容、方法和讲师进行持续改进和优化。
这种培训机制的成功之处在于它充分尊重了员工的意见和反馈，确保了培训的针对性和实效性，营造了一个积极向上的学习氛围。
结语：以上所提的三个最佳实践案例不仅仅是企业的成功之处，更是对于整个职工培训领域的借鉴和启示。
提升员工执行力的成功培训案例分享
培训效果显著：通过本次培训，员工的执行力得到了明显提升，工作态度和工作效率也得到了改善。
培训内容与实际工作结合不够紧密
培训形式较为单一，缺乏互动性和趣味性
培训时间安排不够合理，影响员工工作安排
培训效果评估不够完善，未能全面反映员工掌握情况
鼓励员工参与培训，提高他们的积极性和参与度。
结合企业战略目标，制定符合企业实际的执行力培训计划。
建立完善的培训体系，确保员工能够获得全面、系统的执行力培训。
定期评估培训效果，根据反馈不断优化培训内容和方式。
汇报人：XXX
跟踪评估：对改进后的培训进行再次评估，确保改进措施的有效性和培训效果的持续提升。
培训内容：针对销售技能、团队协作、沟通技巧等方面进行培训
培训效果：销售团队在培训后业绩明显提升，执行力得到加强
背景介绍：某公司销售团队面临业绩压力，执行力低下
培训目标：通过培训提升销售团队的执行力，提高业绩
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培训课程设置：设置与执行力相关的课程，如沟通技巧、时间管理、团队协作等
培训方式选择：采用线上或线下培训、内部或外部培训等多种方式
混合式培训：结合线上和线下，提高学习效果
线上培训：方便快捷，适合远程员工
线下培训：互动性强，适合团队协作
内训师授课：专业性强，更具针对性
培训实施：按照计划进行培训，确保培训质量
反馈意见：收集员工对培训效果的意见和建议
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培训目标达成情况：对照培训目标，分析实际效果是否达到预期，总结成功经验和不足之处。
员工执行力提升情况：通过培训前后对比，评估员工在知识、技能和态度方面的提升程度。
员工反馈评价：收集员工对培训的满意度、课程设计、讲师水平等方面的反馈，了解员工的真实感受和需求。
职工培训的最佳实践案例分享
职工培训的最佳实践案例分享在当今竞争激烈的商业环境中，企业要稳定发展和提高竞争力，就必须不断培养和提升员工的技能和知识。
职工培训成为一个重要的议题，越来越多的企业开始关注和投入大量资源用于员工培训。
本文将分享一些职工培训的最佳实践案例，以供参考。
案例一：跨部门培训交流一家大型科技公司为了提高员工的综合素质和协作能力，打破了部门之间的壁垒，开展了跨部门培训交流的活动。
他们组织各部门的员工定期互换岗位，让员工能够亲身体验不同部门的工作内容和流程。
通过这种方式，员工们加深了对整个企业运营的理解，提高了团队合作的能力，并能够更好地协同工作。
案例二：线上学习平台一家连锁酒店集团打造了一个内部线上学习平台，提供各种培训课程和资源供员工学习。
平台上的课程设计丰富多样，包括专业知识、领导力培养、客户服务等方面。
员工可以根据自身需要和兴趣选择适合的课程，并在自己的空闲时间进行学习。
该平台还设置了学习任务和考核机制，以激励员工积极参与学习，并对学习成果进行评估和记录。
案例三：导师制度一家制造业企业通过建立导师制度来提升员工的技能和能力。
每位新员工都会分配一位经验丰富的导师，与其配对进行一对一的指导和培训。
导师会分享自己的经验和技巧，帮助新员工更快地适应工作环境和掌握岗位要求。
这种导师制度不仅有效提高了新员工的工作效率，还增强了员工之间的沟通和合作，形成了良好的学习氛围和团队文化。
案例四：外部培训合作一家快消品企业与行业内的专业培训公司建立了合作关系，共同开展特定领域的培训项目。
企业根据员工需要和业务发展需求，选定合适的培训课程，并邀请专业讲师进行授课。
这种外部培训合作不仅提供了高质量的培训资源，还让员工与业界专家互动交流，拓宽了视野和思维方式。
以上是几个职工培训的最佳实践案例分享，每个案例都具有不同的特点和价值。
无论是跨部门培训交流、线上学习平台、导师制度，还是外部培训合作，都能够有效地提升员工的技能水平和工作效率。
企业训练出效果的案例
企业训练出效果的案例企业训练是提升员工能力和素质的重要手段，通过专业的培训和训练计划，可以帮助企业员工更好地适应工作环境，提高工作效率。
下面列举了10个以企业训练出效果的案例，具体如下：1. 沟通技巧培训：某公司组织了一次沟通技巧培训，培训内容包括有效倾听、明确表达和解决冲突等方面的技巧。
通过培训，员工学会了更好地与同事和客户进行沟通，提高了工作效率和客户满意度。
2. 领导力培训：一家公司组织了一系列的领导力培训课程，帮助员工提升领导能力和管理技巧。
通过培训，员工学会了团队管理、决策分析等技能，有效提升了团队合作和工作效率。
3. 销售技巧培训：一家销售公司组织了销售技巧培训，培训内容包括销售谈判技巧、客户关系维护等方面的内容。
通过培训，销售人员的销售技巧和销售业绩得到了显著提升。
4. 团队合作培训：某企业组织了团队合作培训，通过团队建设和团队合作的训练，增强了员工之间的合作意识和团队凝聚力，提高了工作效率和团队绩效。
5. 时间管理培训：一家公司为员工提供了时间管理培训，教授员工如何合理安排时间、提高工作效率。
通过培训，员工学会了合理规划和管理时间，提高了工作效率和自我管理能力。
6. 创新思维培训：一家科技公司组织了创新思维培训，培训内容包括创新思维方法和解决问题的技巧。
通过培训，员工的创新意识和解决问题的能力得到了提升，为企业的创新和发展注入了新的动力。
7. 职业发展培训：某企业为员工提供了职业发展培训，帮助员工规划职业生涯和提升职业素养。
通过培训，员工的职业发展意识和能力得到了增强，提高了员工的工作积极性和职业发展前景。
8. 跨文化交流培训：一家国际化企业组织了跨文化交流培训，培训内容包括跨文化沟通技巧和文化差异的认知。
通过培训，员工学会了更好地与不同文化背景的人进行交流，提升了企业在国际市场的竞争力。
9. 产品知识培训：一家科技公司为销售人员提供了产品知识培训，帮助销售人员了解产品特点和销售技巧。
优秀的员工培训案例
优秀的员工培训案例在我曾经工作过的一家互联网公司，有一个超级棒的员工培训案例，这个案例就像是一场魔法之旅，把一群职场“小菜鸟”变成了独当一面的“大神”。
一、培训的前期：“摸不着头脑”的新人们。
我们这批新员工刚进公司的时候，那真的是五花八门，什么专业背景的都有。
就像一群来自不同星球的生物，聚在一起，对公司的业务和文化是两眼一抹黑。
比如说，有个学考古的小哥，你能想象他对着电脑代码时那迷茫的小眼神吗？还有个学艺术的妹子，看那些数据报表就像在看天书。
但是公司可没有被我们这“乌合之众”给吓倒，他们精心设计了一个全方位的培训计划。
二、培训的过程：“玩中学，学中玩”1. 趣味破冰。
培训的第一天，没有一上来就讲那些干巴巴的规章制度。
而是搞了个超有趣的破冰游戏。
把我们分成小组，每个小组要一起完成一个超级搞笑的任务——用身体语言来表演公司的各种产品功能。
这一下，大家的拘谨就全没了。
原本互不相识的我们，为了能把任务完成得又快又好，开始互相出主意，笑声在会议室里此起彼伏。
而且通过这个游戏，我们对公司的产品也有了一个初步的、很有趣的印象。
2. 导师带徒。
接着，公司给我们每个人都分配了一个导师。
这些导师可都是公司里的“老江湖”了。
我的导师是个技术大拿，他就像一个耐心的老大哥。
我问他那些特别傻的技术问题时，他从来都不笑话我。
他有一种神奇的能力，能把那些复杂的技术知识用特别通俗易懂的例子给我讲明白。
比如说，他把数据库比作一个巨大的图书馆，数据就是里面的书，而查询数据就像是在图书馆里找特定的书一样。
有了导师在旁边保驾护航，我们就像开着小外挂一样，在学习的道路上一路狂飙。
3. 情景模拟实战。
为了让我们能更好地应对实际工作中的各种情况，公司还设置了情景模拟环节。
我们会被分配到不同的模拟项目中，扮演不同的角色，像项目经理、市场专员、客服等等。
在这个过程中，我们会遇到各种各样的“坑”，比如说客户突然提出无理要求啦，项目预算突然超支啦。
刚开始的时候，我们真的是手忙脚乱，各种出岔子。
企业内训知识-企业内训案例
企业内训知识-企业内训案例企业内训知识大全-企业内训案例企业内训是一项可以用来发展企业管理人员技能的技术。
所谓管理人员，就是企业内负责指挥下属员工工作的人。
TWI依据的管理思想是管理人员在企业生产运营中担负着至关重要的角色，他们是生产顺利进行、产品质量、成本控制以及员工工作安全的保证。
来源二战期间，美国联邦正度战时人力资源委员会开发了一系列计划来帮助军工企业应对工人人数激增却缺乏技能的矛盾局面。
在人力资源管理专家的具体指导下，委员会结合传统的科学管理法和以霍桑实验(HawthorneExperiment)为基础人际关系新理论，开发出了企业内训法。
演变二战后，TWI由美国传到世界各地，帮助受到战争重创的国家重建工业。
TWI在日本受到了他们重视，成为一个国家项目，直接由劳动部负责推广管理，并一直延续至今。
经过多年的发展，TWI已经成了标准化工作、持续提高，员工参与的基础。
成为联合国国际劳工局推展五十年的最佳基础课程，对教育水准不高的技术人员出身的主管们，都可以完全了解与吸收，几乎没有高深的理论，而且大量运用示范演练，及学员实例演练方式，可以随学即会，简捷有效，在美英日本等国家，是制造业基层主管(及储备主管)必须的入门训练课程，功效有目共睹。
应用企业内训的优势在于：简单、直接，便于操作;如果管理人员使用的工作培训方法真实可靠，员工工作的标准化程度和可控程度就能得到保证;通过TWI，可以预见每一项工作结果，使生产运营的稳定性得以保证;管理人员对工作的细分，以及对生产运营每一个细节的检查，有助于降低浪费，发挥原材料、生产设备和人员的最大功效;由于得到员工合作，因而生产一线的工作氛围是合作的，而不是敌对的;当人们积极主动地贡献自己的聪明才智时，企业就能获得巨大的.生产力和竞争优势。
企业内训的步骤：工作指导：对生产人员的准备;对生产运营的准备;测试生产运营绩效;采取后续工作工作方法：分配工作;检查每个工作细节;开发新方法;运用新方法工作关系：获取事实;评估、判断和决定;采取行动;检查结果案例三星针对生产线上的班组长实行了TWI课程培训，结合他们的实际工作和培训需求，课程内容设计如下:1、现场管理者角色认知;2、如何履行工作职责;3、正确指导下属的方法;4、班组沟通的技巧;5、处理班组的人际冲突;6、现场工作改善技巧;7、现场安全作业管理方法;8、班组会议运营技巧。
行动成功教育集团内训案例
行动成功教育集团内训案例
行动成功教育集团是一家专注于提供个人和企业发展教育的公司。
为了提高公司员工的综合素质和业务能力，公司决定进行内部培训。
以下是一些成功的内训案例：
1. 沟通技巧培训：
沟通是企业成功的关键之一，因此，公司进行了一次沟通技巧的内训。
在这个课程中，员工学习了如何有效地沟通，包括如何倾听、如何表达自己的意见、如何解决冲突等。
在课程结束后，员工们对沟通技巧有了更深入的理解，能够更加有效地与同事和客户进行沟通。
2. 团队合作培训：
团队合作是企业成功的关键之一。
在这个课程中，员工学习了如何建立高效的团队，包括如何分配任务、如何协调工作、如何解决冲突等。
在课程结束后，员工们能够更好地合作，并且能够更好地理解和支持彼此。
3. 时间管理培训：
时间管理是企业成功的关键之一。
在这个课程中，员工学习了如何有效地管理时间，包括如何设置目标、如何规划日程、如何优先安排工作等。
在课程结束后，员工们能够更好地管理自己的时间，并且能够更高效地完成工作。
以上是一些行动成功教育集团的内训案例，这些内训不仅帮助员工提高了综合素质和业务能力，也让公司更加成功。
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员工培训案例大全
目录⏹通用类案例1案例1:关于“晨光酸牛奶中有苍蝇"的顾客投诉处理案例1案例2：关于华帝炉具燃爆引发的顾客投诉2案例3:布猴风波4案例4：板油5案例5：豆浆6案例6：考试6案例7：促销员私拆封装，多加商品。
6案例8：“不翼而飞”的影碟机7案例9：抢可乐的“勇士”8案例10：会缩水的金耳环8案例11：游戏机币换钱8案例12：“管理”人员9案例13：就为一块小毛巾9案例14：计量秤的痛苦10案例15：好伙伴11案例16：小孩惨死商场母亲痛不欲生12案例17:有问题的青菜12⏹营业类案例13案例1：促销与顾客13案例2：如此服务13案例3：意见卡14案例4:你知道我在等你吗？15案例5:表扬信15案例6：一把坏椅子16案例7：不愉快的购卡经历16案例8：买伞风波17案例9：愉快的买鞋经历18案例10：温馨提示19案例12：一个红酒袋子19案例13：试衣事件20案例14：纯正油与调和油21案例15：“孩子摔伤"引发的投诉21案例16：购买“统一鲜橙多”22案例17：早上八点来购物，下午四点还没走23案例18：热心帮助顾客24案例19：促销员同顾客争用购物车24案例20:热水瓶的维修25案例21：换不了的电饭煲26案例22：还是人人乐的服务好26案例23：失败的服务27案例24：一双已烂底的“木林森"皮鞋28案例25：亡羊补牢的代价29案例26：修表29案例27：“昨天的电视真有趣….."30案例28:“只要您满意就好"31案例29:红提投诉32案例30:先推销自己33案例31：存包牌引起的 (34)案例32:承诺之前请沟通好34案例33:摸奖35案例34：羊毛衫36案例35：可怜的空调扇36案例36：为了顾客37案例37：说到不如做到——“先热后冷”的服务要不得37 案例38：长了“翅膀”的鞋子38案例39:“万一箱子砸下来了怎么办？”38案例40:啤酒陈列39案例41:一只烤鸭40案例42：面包与刷毛40案例43：请客40案例45:有虫的糕点41案例46:骨肉分离的鱼42案例47：一双鞋的启示42案例48:死牛肉43案例49：买油44案例50:一品三价44案例51：有备而战的有序购物45案例52：一则“海报"引来的问题45案例53：100斤牛肉到底值多少？46案例54：有洞的衣服46案例55：鲜肉还原47案例56：买榴莲47案例57：冰淇淋事件48案例58:黄鳝和蛇48案例59：买鞋49案例60:一个顾客两个促销49案例61:一双小一码的皮鞋50案例62：糖果赠品50案例63：“示范岗”上的“模范标兵”51案例64：“贪吃”的促销员51案例65：大小不一样的鞋52案例66：“超值”牛厨金针鱼53案例67:购买纸巾54案例68：乱丢的纸屑54案例69：“精耕细作”你做到了吗？55案例70：失败的促销56案例71:热心的“芳邻”56案例72：“化干戈为玉帛”的语言艺术57 收银类案例58案例1：收银台一幕58案例2：“刁蛮”的顾客59案例3：不能用的优惠卡59案例4:不一样的红富士60案例5:两个老外61案例6：收银员工作的失误引发的顾客投诉61案例7：尴尬遭遇62案例8：“谁偷走了我的东西？”63案例9：十元钱64案例10:“秀气"的收银员64防损类案例65案例1:她为什么会哭65案例2:雪糕66案例3：关于报警器误报而引发的顾客投诉处理66案例4：粗暴的防损员68案例5：落泪的赵女士68案例6：我们的好伙伴69案例7：要命的赠品酒69案例8：处乱不惊71案例9：防损员小姐，辛苦了，不过别忘了自己的形象！72通用类案例【服务态度及服务质量】案例1：关于“晨光酸牛奶中有苍蝇"的顾客投诉处理案例（处理顾客投诉的成功案例）2001年某日，在某购物广场，顾客服务中心接到一起顾客投诉，顾客说从我商场购买的“晨光”酸牛奶中喝出了苍蝇.投诉的内容大致是：顾客李小姐从我商场购买了晨光酸牛奶后，马上去一家餐馆吃饭，吃完饭李小姐随手拿出酸牛奶让自己的孩子喝，自己则在一边跟朋友聊天，突然听见孩子大叫：“妈妈，这里有苍蝇。
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一次成功的企业员工内训案例
前言
下面这个案例是笔者做过的一个企业员工内训项目，通过这个案例，大家可以从中或多或少把握一些笔者在咨询工作中的风格与思路。
因公司保密制度和维护客户利益，本案例只能简单概述，涉及客户商业秘密的环节，笔者都会加以简略，尚请大家谅解。
项目背景
客户公司是个说大不大说小不小的公司，公司主要利润源以业务为主。
笔者在接受客户要求培训委托前，按照公司规定的“在客户提出需求时，要对客户公司进行深度调查，然后根据客户实际情况，确定项目能否立项”的制度，对客户进行了初步调查。
客户基本情况如下：客户公司经营状况一直不错，员工福利待遇、薪酬在同行业里面也是比较不错的，但一直存在着这样一个问题——业务部门的员工流动性很大，跳槽现象严重。
因此公司在人员招聘和培训上花费了不少精力和金钱，公司也多次试图解决这个问题，但都徒劳无功。
这次培训，客户公司最初的要求是以营销为主要内容，对新进的30名业务人员进行两天的培训，并没有要求我们解决他们存在的这种现状。
他们预算的费用标准是30000元。
笔者在对客户业务团队进行深入调查后，对客户最初的需求进行了修改，为客户提供了两套方案供客户选择。
第一套方案就是按照客
户最初的要求定制的，主要就是关于营销方面的培训内容，收费方面我们也没有提出其他要求；第二套方案，就是我们今天讲的，大致内容将在下面提及，收费方面我们要求3天课程收费10万，而且是税后的标准。
客户方业务经理和培训经理收到我们的方案后，没有直接给我们答复，说要回去讨论。
第三天给我们恢复说，要采用第二套方案，但要求我们跟踪两个月的服务。
考虑到要给客户完善的服务，我们答应了客户的要求。
项目过程
一．因客户要求的时限限制，我们当时只能在前期调查的基础上，安排了两天时间对客户业务部老员工和新进员工进行了走访和调查，对客户公司进行了行业初步了解，和客户公司业务高手进行了深入的沟通。
找出了一些共性的问题，然后对原方案进行完善。
二．把课程中几个关键问题进行分解，分发给新进员工，要求他们针对自己拿到的问题进行思考。
并严格要求他们不得相互咨询对方的问题，只集中精力思考自己的问题。
然后在课堂上针对这些问题，他们的所见所思及所得将会成为他们课堂表现的参考要素。
三．正式内训：
1．首先，笔者抛出这样一个问题——你在为谁工作？或者说你在为谁打工？
答案各式各样，气氛很热烈（因为前面和学员有过沟通，做了铺
垫，后面的互动环节都很成功）。
然后笔者从他们到公司的原因或目的，到他们在工作中的收获等不同角度给他们进行了分析，得出这样一个结论——无论你的答案是什么，最后的结果都是你在为自己工作！让他们有了这样一个初步认识：无论在工作中有什么样的懈怠和损失，最后损失的是自己。
这样就一步一步让他们初步端正了一个人认真工作的态度。
这样也达到了笔者的第一个目标。
这个环节用了一个上午的时间。
2．接着，在下午上课的时候，笔者提出了第二个关键问题——你的薪水（工资）从哪里来？
在这个环节的互动上，笔者边与学员互动，边进行引导和启发，足足进行了两个多小时。
然后，笔者从薪水与公司利润、、公司利益、工作绩效、工作方法、个人品质、提供的服务等不同角度分析，引导他们明白他们薪水的最终真正来源。
同时也从这些不同方面总结出来他们增加薪水的有效途径（这个环节是看《你的工资从哪里来》这本书得到启发的，以前做培训也有过从这个角度考虑过，但没有那么系统，后来受教于这本书，从这个角度分析的就系统多了）。
通过这个环节的培训，笔者引导他们明白自己的经济利益和公司利益的关系、明白了个人和公司之间的关系，同时训练了他们相关的基本素质。
这样达到了笔者增加他们对公司的向心力的目的。
这个环节，花费了一个下午、一个晚上和第二天的上午，基本上用了整整一
天的时间。
3．第二天下午，笔者从成功者的思考方式这个角度入手，对参训人员进行了一些成功素质的训练。
笔者分别从成功者的思维方式、成功者对金钱的思考、对工作的思考、对行动力的思考、成功者的习惯等不同的角度进行剖析，给参训者以深度的启示，让他们了解了成功者和平常人的区别。
在这个环节，笔者的意图是使学员们有一个改变和完善自己的标准，激励他们能自发地学习和改善。
4．晚上，笔者从公司的角度为学员们分析了公司对他们不同的需求。
笔者从阶段用人理论、个人和团队作用的辩证关系、职位分析理论等不同的角度，启发他们明确自己的定位，明确自己在不同岗位、不同阶段、不同项目中自己的职责和作用，使他们真正明白做事重点、做事的顺序，教给他们一些有效的做事方法。
5．第三天上午，笔者领导学员们进行了自身优劣分析，给他们讲解了如何进行团队优势互补组合，进而发挥团队最大优势。
通过这个环节，使整个团队中的成员都明白了自身的优势和缺陷，明白了队友的优势和劣势，进而明白怎样取长补短，如何使团队完美。
6．剩下的下午和晚上的时间，我们才真正进行了关于营销技巧、营销管理和营销制度的培训。
在这个环节，我们基本是简单通了一下我们事先编制的营销教程，然后让他们课下去学习和领会。
主要时间是让他们学会了一个道理——分享。
学会相互之间的分享是一个营销团队最大、最有效的技巧。
这才是使团队一直保持创新和活力的根本。
（备注说明：我们在实际培训中，并非像上面说的那么简单，课程设置、案例选择、培训游戏的安排、现场气氛的把控、甚至包括我们助教在课程过程中的适当引导都经过我们精心设计，花费了我们很大的精力。
尤其是在案例的选择和表现上，我们是慎之又慎。
后来我们在培训总结和回顾会上，感觉这样的培训，时间上太紧张了些，有些内容也没有涉及到，对原有的课程设计我们又做了很大的完善和改进，培训时间也改成6天了。
）
后记
按照常规做法，课程结束后，客户要进行课程评估的，当我们助教准备发放评估表格的时候，客户方业务经理和培训经理制止了我们的助教。
对我讲：贺老师，这几天的课程我们基本全程参与了，效果和学员的表现我们很清楚，我们没有必要在进行什么评估了，我们非常满意，老总也认为我们这次课程钱花的值。
在后面的跟踪回访中，我们每周周六晚上都派顾问过去，和业务团队进行分享——无论成功经验还是失败教训，然后对个别需要改善的成员进行个别辅导。
我们顾问撤出以后，这个形式竟然在他们公司成为一种惯例保留下来，而且参加人员没有什么怨言。
笔者也和公司的高层进行了两次不算培训的座谈，双方都受益很大。
现在一年多的时间过去了，当时参加的30人基本上没有流动，而且有这样一个意外之喜——客户经理召集原来的老业务人员，花两天的时间观看了我们培训的实况录像，竟然也起到很大的效果，他们经
理为此还特意打电话给我。
笔者现在回顾这次培训，认为在内容上有两点是必须要增加的：持续不断地学习和创新、个人职业生涯规划。
如果增加这两个模块的内容，将更加完美。
谨以此文与大家共享，欢迎大家有什么新的见解和笔者沟通，更衷心欢迎大家批评指正，这样笔者才能持续进步。