文化管理学概论第六章
文化管理学(2011.1.11)
文化管理学第一章文化事业管理概述1、文化事业是社会公共事业的有机组成部分，是人类精神文明实践的重要形式，文化事业管理是各级政府及其文化行政部门和各种文化企业事业单位对各项文化活动的规划、组织、协调和监督。
文化事业管理坚持把社会效益放在首位。
为社会主义经济和社会可持续发展提供精神动力和智力支持。
2、文化事业的含义所谓文化产品与文化服务，是一种以提升人们精神生活为目的的特殊产品，包括精神和物质两种形态，以文化为实体，按照一定的标准生产、再生产、储存以及分配的并且耗费一定的成本的物品或服务。
3、文化产品与文化服务的类型和属性①文化产品的类型和供给方式②文化产品和文化服务的双重属性。
4、文化产品按照公共性的不同分为纯公共物品、准公共物品、私人物品。
“公共物品”最先于西方经济学家萨缪尔森。
其具有两个特征：①非排他性；②非竞争性。
对此，布坎南提出了一种俱乐部理论。
学者根据排他性和竞争性的有无。
把物品分为四类：①纯公共物品，同时兼有非排他性和非竞争性（如国家、法律秩序）②具有排他性么有竞争性的可收费物品（入有线电视、通讯网）③有竞争性没排他性即公共资源（森林、牧场）④既有排他性又有竞争性的纯私人物品（药品、住房）。
5、私人文化产品的供给通过竞争市场予以提供，公共文化产品和准公共文化产品由政府主导的机制提供。
6、怎样认识文化产品与文化服务的双重属性：①双重性①文化产品与文化服务的商品属性，②文化产品与文化服务的社会属性（本质属性）；②正确认识文化产品与文化服务的双重属性：首先，它是一种劳动产品，在生产过程中凝聚了人类的一般劳动，具有价值和使用价值，其次，文化产品具有商品属性原因是因为它也是用来交换的劳动产品，这种劳动的复杂程度之高其价值量也难以估量：③文化产品作为精神产品体现的主要是文化产品和文化服务的社会性；④正确认识文化产品和文化服务在现实生活中我们必须把文化的社会属性放在首位，这不仅是社会主义的价值要求和本质规定也是文化意识规律在人类社会生活中符合逻辑发展的一种必然选择。
文化管理学导论
•文化管理学导论第一章绪论第一节文化何以能管理文化标榜人的属性，在理性自觉层面通过人的作用—管理的介入，实现与人的共生一、文化的管理诉求特征文化是人类的存在方式，是社会有序性的集中体现，作为人类活动的典型状态，有其内涵规定和属性特征，并在与人的互动共生中表达其管理诉求. （一）文化的基本内涵文化或者文明就是由作为社会成员的人所获得的，包括知识、信念、道德、法律、艺术、风俗以及其他能力和习惯的复杂整体广义文化广义指人类在社会实践过程中所获得的物质、精神的生产能力和创造的物质、精神财富的总和。
如马克思认为，文化是人在改造自然的劳动对象化中产生的，是以人化为基础，以人的本质力量的对象化为实质的，它包括物质文化、精神文化和制度文化等因素，是一个广义的概念。
狭义文化狭义指以社会意识形态和文化艺术活动为主要内容的精神文化体系，它一般与社会的精神文化和艺术文化相联系。
例如《辞海》对文化的定义：文化指精神生产能力和精神产品，包括一切社会意识形式：自然科学、技术科学、社会意识形态、家庭制度（二）文化的属性特征1、文化的人本性:文化的产生、发展以人的产生、发展为核心依据，文化是人类改造世界的过程和结果的总和2、文化的多样性:文化本质在多元群体观众表现出来的区别和差异文化虽然有共同性而导致趋向一体化，但某一国家或地区的大文化中还包含有多角度、多种类的亚文化，多种多样的亚文化共同形成了丰富庞大的文化，所以文化又具有多元性。
3、文化的传递性:文化本身的传承性和文化间的交流性,文化一经诞生，就要被代代模仿、吸纳和利用并传递下去。
化的传递有两个方向：横向和纵向。
横向的文化传递指不同文化的交流和彼此吸收。
纵向的文化传递指文化的继承。
文化的继承塑造出符合一定行为和道德标准的人，文化的交流则促进了人类社会共同发展。
文化管理，是指文化活动的整体系统或者组织、团体为了达到特定目标，不断进行的一系列有意识、有计划的协调活动。
他的管理对象和存在于文化或者艺术活动中的人员与事件.文化事业管理属于公共管理的范畴，指政府的文化部门和公共文化组织对与文化相关的人、财、物的控制和安排。
管理学概论 第六章 领导
17、为了绝对公平起见，领导者应不理会员工之间的个别差异，而对他 们一视同仁。
18、领导者应不断地提醒员工有关过去所犯的错误。一旦员工之错误已 被改正，则不应再被提及。 19、偶而对员工责骂将有助于令一免说出或做出任何足以令员工憎恨的 事。
21、在倔强与需要殷切的领导者之下，员工的工作会做得更好。 22、倘若新员工没有学好履行分内工作的方法，则应视他们为未曾接受 适当的教导。 23、领导者对自身工作感兴趣与否，要比他是否能够有效地履行工作更 为重要。
（3）领导行为连续统一体理论
加强下属的权力和影响→←增加经理的权力和影响
经理的自由区域
下属的自由区域
（4）最难共事者模型
最难共事者：即是从工作绩效角度考虑，领导者最不 愿意挑选其来一起工作的属员。 LPC问卷：领导者对“最难共事者”的人品特征进行的 评价依据。 领导者所面临的环境状况包括三种情境因素： 与被领导者的关系；工作任务的结构； 领导者所处职位的固有权力。 四种典型的领导方式：命令式；说服式；
M4 具备了独立工作的能 力； 主动完成任务并承担 责任； 需要明确的工作目标； 适当的激励。
S4----授权型 充分信任； 主动授权； 有效的激励和约 束； 定期的检查和跟 踪绩效。
领导风格的启示
不存在一种万能的领导方式能适合各种不 同的情境，管理的技巧需配合下属目前的 成熟度，并帮助他们的发展，加强自我控 制。 提高领导成效，需要领导艺术。
四、领导者的素质
1、政治素质 2、业务素质 3、身体素质
简单测试:你善于领导吗?
就下面的25个问题分别答复“同意”或“不同意”。 1、为纠正员工之错才处领导者应先指出员工之长处，然后再讨论其短处。 2、领导者没有必要与下属讨论组织之远程目标。只要下属能了解组织之当 前目标，他们即能有效地履行任务。 3、最佳的谴责方式为当众申斥。
《文化艺术管理概论》
广西艺术学院2013年硕士研究生入学复试科目考试大纲《文化艺术管理概论》考试科目：文化艺术管理概论考试代码：301参考用书：《文化管理学概论》田川流、何群著.云南大学出版社，2006年12月第1版.考试总分：100分考试时间：3小时一、考试目的与要求1、测试考生具有的本科水平的文化艺术管理理论基础。
2、要求考生答题时按题型审题答题，知识、概念准确，层次清楚，字迹清晰，无错字病句，有较好的文字表述能力。
二、考试内容〔依参考书的目录顺序〕第一章绪论1、文化、管理、文化管理、文化管理学的含义2、文化管理学的性质和特征3、文化艺术管理学的实质4、文化艺术管理目标、文化的战略目标、文化的社会效益、文化的经济效益、文化的目标管理的含义5、对文化系统实行目标管理的优越性第二章文化管理的社会实践及其理论的形成1、中国古代文化管理特点2、西方现代文化管理的基本特征3、现代文化管理理论形成的社会动因4、文化管理科学理论的形成是当代社会发展的重要成果第三章文化管理主体系统1、文化管理主体的含义2、文化管理主体的发展变化3、文化管理主体系统的构成4、从事文化管理的国家和政府部门5、社会与民间文化管理的特点6、我国社会与民间文化管理的类型7、企业文化组织管理的类型和特点8、街区与村落文化艺术组织管理的特征和作用：9、产业与市场管理的职能第四章文化管理客体系统1、公益性文化的含义、特征、意义2、公益性文化艺术部门的构成3、文化产业的含义、基本特征4、发展文化产业的现实意义5、文化生产的基本形式6、文化管理客体系统的基本特征第五章文化的宏观管理1、宏观管理、文化宏观管理的含义2、文化宏观管理的方式3、文化行政管理的主要职能4、文化宏观管理的经济调节手段、文化宏观管理的经济调节方法的含义5、文化宏观管理的经济调节手段6、文化宏观管理的法律方法的含义7、文化宏观管理的法律手段8、文化宏观管理舆论导向的含义、方式第六章文化的微观管理1、文化微观管理的主体和主要职能2、文化生产组织、个人化文化生产组织、工业化文化生产组织的含义3、工业化文化生产组织的特点4、举例说明文化经营活动中的价值链5、举例说明打造文化经营活动中的价值链第七章文化管理过程1、文化管理过程的含义2、文化管理信息的含义3、文化管理预测的应用范围、基本原理、方法4、文化管理决策的含义、基本内容、基本原则、基本方法5、文化管理控制的含义第八章文化管理实践1、影视制片的含义2、举例分析影视制片的管理过程3、演出的含义、类型4、举例分析演出经营的管理过程5、图书项目管理的含义6、举例分析图书项目管理的管理过程7、举例分文化经纪管理的管理过程8、举例分析文化会展管理的管理过程第九章文化管理的理论创新与实践1、文化管理创新的含义、特征、意义2、文化管理创新的基本内容三、考试题型及分数a选择题〔20分〕b解释题〔20分〕c简答题〔40分〕d案例分析题〔20分〕《教育基本原理》考试科目：教育基本原理考试代码：302考试参考书：《当代教育学》（修订版）袁振国.教育科学出版社,2004年. 考试总分：100考试时间：3小时一、考试的目的与要求主要考察考生教育学基础知识与基本理论的掌握和运用情况。
文化管理学 第六章 文化产业管理
内容联合国定义文化产业就是按照工业标准，生产、再生产、储存以及分配文化产品和服务的一系列活动。
狭义包括文化艺术业中的艺术、出版、文物保护、图书馆、档案馆、群众文化、新闻、文化艺术经纪与代理等以及广播电视电影业，可看为广义广电业。
广义人类在社会发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和，即物质文明与精神文明的总和。
我国定义为社会公众提供文化、娱乐产品和服务的活动，以及与这些活动有关联的活动的集合。
我国对于文化产业的范围界定1、为社会提供实物型文化产品和娱乐产品的活动2、为社会公众提供可参与和选择的文化服务和休闲娱乐服务3、提供文化管理和研究等服务4、提供文化、娱乐产品所必需的设备、用品的生产和销售活动5、提供文化、娱乐服务所必须的设备、用品的生产和销售活动6、与文化、娱乐相关的其他活动文化产业层核心外围相关产业新闻服务、出版发行和版权服务，广播、电视、电影服务，文化艺术服务网络文化服务，文化休闲娱乐服务文化用品、设备及相关文化产品的生产和销售1、文化产业的共同特点（1）、商品属性+意识形态属性（2）、文化产品用来满足人们的精神需求（3）、文化产业是通过创造供给来培育和创造消费需求的（4）、文化产业的生产极具创造性和个性（5）、生产者是文化人力资本的拥有者，劳动者必须是具有创作才能的个人（6）、创造无形资产，累积品牌效应（7）、与其他产业有共生性和融合性2、我国文化产业的新特点（1）、区域文化产业竞争全面展开（2）、文化产业内部结构升级加速（3）、文化产业体制改革已经并将继续在其核心领域——传媒业中获得重大突破（4）、加入世界贸易组织使我国文化产业的发展面临多重机遇和挑战（5）、复合型、高素质文化产业人才竞争日趋激烈。
理论依据现实必然性具有使用价值具有价值可进行市场交换生产手段：技术革命-生产方式变革流通途径：拓展了市场空间消费对象：文化产品需求量扩张文化建设：文化建设社会化、市场化必然选择起步时期形成时期发展时期整合时期20世纪70年代后至80年代中期20世纪80年代中期至1992年1992-2001年自21世纪始6.2.1、文化产业管理的内容l大众传媒类文化产业l娱乐业文化产业l表演艺术类文化产业l新兴文化产业6.2.1、文化产业管理的内容类型管理内容大众传媒广播、电视、图书、报刊以及互联网等传播媒体娱乐类歌舞娱乐产业和游艺娱乐产业表演艺术演出团体、演出场所、演出中介机构和演出活动新兴文化体育产业、旅游产业、网络文化产业、会展产业l我国文化及相关产业的发展已初具规模l我国文化及相关产业在国民经济中已占据一定的份额l我国文化及相关产业的人均产出比高于第三产业的平均水平l传统文化行业与新兴文化行业发展迅速l与国际比较，我国文化产业的发展水平仍然较低l完善文化产业法规和政策体系l优化文化产业结构l形成文化产业骨干集团群体l扩大文化产业整体规模l加大文化消费在城乡居民生活支出中的比重l提升文化产品档次l提高文化产业国际竞争力1、我国加入世界贸易组织对文化产业的承诺l入世1年后，允许外商在中国境内设立合资录音录像公司，外资股份可占49%，参与合作经营录像和录音带等视听产品销售业。
文化管理理论与实践(06)
第一节
文化资源及其属性
• 如如篮球，本是一项很普通的集体运动， 而电视用快速剪接和切换、变焦和特写镜 头等手段将美国的NBA 篮球比赛演绎成为 原创性的、激动人心的，戏剧化的，具有 高度娱乐性的一场速度的奇观，使之成为 美国最重要的出口商品之一及传播美国偶 像、产品和价值观念的文化大使。
第二节 竞争力及其文化产业竞争力
第二节 竞争力及其文化产业竞争力
• 生产要素――包括人力资源、天然资源、 知识资源、资本资源、基础设施。 • 需求条件――主要是本国市场的需求。 • 相关产业和支持产业的表现――这些产业 和相关上游产业是否有国际竞争力。 • 企业的战略、结构、竞争对手的表现。 • 在四大要素之外还存在两大变数：政府与 机会。机会是无法控制的，政府政策的影 响是不可漠视的。
第一节
文化资源及其属性
• 2、文化资源的历史“长短”并非是资源开发有效 性的必然前提条件。历史的长短也不能成为资源 开发有效性的必然保证。 • “变形金刚”是1983 年日本推出的系列玩具，至 今不过20 几年，但却已实现了“动漫+ 玩具 + 电影 + 游戏+ 服装”等产业链的不断升级，衍生 出了无限的商机。而“宝莲灯”是改编自流传已 久的神话传说，按照好莱坞模式精心制作的国产 动画片，虽在票房上取得了不俗的成绩，但在国 际发行及衍生品的发掘方面却未能如人意，成为 一个夭折的品牌。
第一节
文化资源及属性
• 因此，资源本身的文化底蕴是否深厚，文 化渊源是否悠久，甚至有没有属于自己的 文化资源对产业化能否成功的影响都不再 是决定性的。
第一节
文化资源及其属性
• 三、文化资源的产业化开发 • 1、使资源边际效益递增的多层次开发 • 文化资源大多带有传统文化的素材，传递了某一历史时期、 某一地域人们的生活状态、意识形态、观察视角和阐释方 式。如果处在未开发状态，它们对考古学家、社会学家、 人类学家、生物学家等可能具有非凡的价值，但要是进行 产业化的开发，针对的是普通大众，就必须创造性地把握 资源所蕴含的文化属性，站在大众的角度，寻求新的再现 和探索方式，使其或具有审美愉悦性、或具有观赏性、或 具有戏剧性，这样文化资源才能在最大程度上为大众所了 解、接受和喜爱。因此，对某一文化资源的产品开发最好 是多侧面、多层次、多形式的，并能够通过各种渠道让大 众易于获得。
管理学概论4
第六章计划(一)1、教学目的本章要解决的主要问题：（1）计划的概念及其性质(2）计划的类型及其特点（3)计划编制的过程(4）编制计划的方法（5）目标管理的概念及其性质（6）目标管理的过程2、教学方法与手段采用课堂教学与讨论相结合的方式。
3、学时分配4学时4、重点与难点本章重点及难点是计划编制的方法.5、作业布置“保持竞争优势的主要方法就是比竞争对手更快地对环境做出相应调整"，你同意这一观点吗？6、辅导安排随堂辅导7、教学内容第一节计划概述计划是管理活动的首要职能，在整个管理活动中,计划起着重要的作用,它是一切管理活动的起点.一、计划的含义及内容1．计划的含义(1）计划是一种普遍和连续的执行功能,它包括复杂的颔捂、分析、理性思考、沟通、决策和执行过程.(2）计划包括定义组织的目标、制定全局战略以实现这些目标，开发一个全面的分层计划体系以综合和协调各种活动.计划即涉及目标（做什么）也涉及达到目标的方法(怎么做）。
（3）阿考夫——对所有追求的目标及实现该目标的有效途径进行设计.（4）计划是预先制定的行动方案。
其基本要素有：目标、行动、认知及因果关系、实现计划的组织及个人。
（5）摩尔——计划就是为我们所做的事情制定规则,避免迷惑或匆忙行事，充分利用资源并减少浪费。
综上，我们把计划定义为：对组织未来工作进行的预选安排，是对组织未来的筹划、规划、谋划、企划等.计划制定并通过后,其他工作就应该按计划的内容进行，并把阶段性成果与计划的要求进行比较，如偏离计划的方向和标准，应及时地采取补救措施，以确保组织目标的实现.计划工作有广义和狭义之分。
广义的计划工作是指制定计划、执行计划和检查计划的执行情况三个阶段的工作过程.而狭义的计划工作则是指制定计划。
这里的计划工作概念是从狭义上讲的,就是根据组织内外部的实际情况,权衡客观需要的主观可能，通过科学的预测，提出在未来一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法.计划工作就是预先决定做什么、讨论为什么要做、确定何时做、何地做、何人做以及如何做，即通常所说的5W1H（what， why, who， where， when， how）.计划工作是事先选择预定目标的一种管理方法，表现出管理在创新方面的能力。
文化管理学课程教学大纲
《文化管理学》课程教学大纲一、《文化管理学》课程说明（一）课程英文名称：Cultural Management(二)开课对象：08级文化市场管理任课老师：社科分院廖运芳（三）课程性质：文化管理学是公共管理专业的一门专业教育课程。
（四）教学目的：通过文化管理学的教学，使学生掌握文化管理的特点和规律，掌握文化管理的基本原理和方法，提高我国文化管理的科学水平，加快我国的文化管理体制改革，促进我国文化事业的发展。
（五）教学内容：本课程教学内容主要包括文化组织、文化领导、文化决策、文化管理执行与监督、文化管理技术与方法等几个部分。
通过教学的各个环节使学生达到各章中所提出的基本要求。
（六）学时数、学分数及学时数具体分配学时数：48学时学分数：2学分（七）教学方式以讲授为主要形式的课堂教学。
（八）考核方式和成绩记载说明考核方式为考试。
严格考核学生出勤情况，达到学籍管理规定的旷课量取消考试资格。
综合成绩根据平时成绩和期末成绩评定，平时成绩占40%，期末成绩占60%。
二、讲授大纲与各章的基本要求第一章文化事业管理概述教学要点：通过本章教学，使学生掌握文化的概念、分类、结构、特点；掌握文化管理的地位、方针和原则。
教学时数：5学时教学内容：第一节：文化事业的含义1、文化产品与文化服务的类型和属性2、文化产品与文化服务的双重属性3、文化事业的特征4、发展文化事业的意义第二节：文化事业管理的含义及内容1、文化事业管理的含义2、服务型政府的文化职能3、文化事业管理的基本内容第三节：文化事业管理的基本原则及方法1、文化事业管理的基本原则2、文化事业管理的方法考核要求：1、如何正确理解文化产品与文化服务的类型和属性？2、区分公益性文化事业与经营性文化产业有何意义？3、简述文化事业管理的含义与内容第二章：文化政策教学要点：通过本章教学，使学生掌握文化政策的含义、特点；掌握文化组织类型及各种文化组织的区别；了解我国文化组织体制改革的过程及发展前景；掌握文化组织设置的一般原则。
文化艺术管理学-运营管理ppt课件
on credit card purrechvaesneuse per outpleetrbtrya$n2sa0c0t,i0o0n0 to
under $25
$940,000 in six years.
Change the size Porfothdeucicteivity hasSiamvepdro1v4edsebcyon2d7s%,
Jury of executive opinion Pool opinions of high-level experts,
sometimes augment by statistical models Delphi method Panel of experts, queried iteratively
第六章 运营管理
节一 概述
one of the three major functions of an org
➢Marketing ➢Generates demand
gets customers ➢Operations ➢creates product or ➢Fseinravniccee/Accounting ➢Obtains funds ➢Tracks
A team of 10 analysts
continually look for ways
to shave time. Some
improvements:
Operations improvements have
Stop requiring sighnealptuerdesStarbuckSsaivnecdre8asseecyoenadrsly
A staff of 35 analysts and 70 field people survey 1 million park guests, employees, and travel professionals each year
《管理学概论》第六章课堂笔记
《管理学概论》第六章课堂笔记福师《管理学概论》第六章计划课堂笔记◆主要知识点掌握程度对知识点的掌握程度分为了解、理解、掌握三个层次。
了解要求学⽣知道；理解要求学⽣在识记的基础上明⽩其中主要的观点和联系；掌握要求学⽣在记忆、理解的基础上转化为⾃⾝知识，并能⽤于考核及平时的实际问题分析。
掌握属于本课程教学要求的最⾼层次。
理解和掌握层次的内容为本课程主要考核的内容。
本章内容同学们要重点掌握计划的概念、作⽤和种类；⽬标与⽬标管理、现代战略管理的基本内容。
◆知识点整理⼀、计划的概念、特点、作⽤（⼀）计划概念所谓计划是指为实现已定的决策⽬标⽽对各项具体管理活动及其所需⼈⼒、财⼒、物⼒作出的设计和谋划。
计划有⼴义与狭义之分。
⼴义的计划指制定计划、执⾏计划和检查计划的执⾏情况等整个计划⼯作的全过程。
狭义的计划指制定计划，即通过⼀定的科学⽅法，为决策⽬标的实施做出具体地安排。
这⾥所讲的计划主要是狭义的计划，也就是通过计划的编制，合理地安排组织内的⼀切具体管理活动，有效地利⽤⼈⼒、物⼒和财⼒资源，以期达到决策⽬标的实现。
（⼆）计划特点计划作为⼀种管理功能，具有如下特点：1、计划具有⽬的性任何组织和个⼈制定计划都是为了有效地达到某种⽬的。
计划的⽬的不时为了计划⽽计划，⽽是为了实现组织的⽬标。
因此，每项计划以及所有派⽣计划的⽬的都是为了完成组织的⽬标。
2、计划具有普遍性计划的普遍性包括两⽅⾯的含义:⼀⽅⾯计划是各级管理⼈员都应履⾏的⼀项⼯作职能，不论是处于哪⼀层次的管理者和哪个部门的管理者，都需要制定计划。
另⼀⽅⾯计划渗透到各项管理⼯作之中。
在管理活动中，不管是组织⼯作、领导⼯作，还是控制⼯作，都要根据已制定的决策来安排具体的⼯作计划。
3、计划具有适应性计划本⾝并不是⼀成不变的。
由于影响客观事物发展变化的因素复杂，⽽且具有不确定的性质，也使计划常常⾯临着发展变化的多种可能性。
因此，在制定计划时⼀般不能满打满算，要留有充分的余地，使计划能够灵活地适应变化着的客观环境。
公共事业管理概论第六章课件
2020/10/31
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第二节 外国文化管理体制比较
（三）政府严控型管理体制的弊端 高度集权的文化管理体制使得文化行政机关以指令性手 段管理文化单位，文化行政机关没有自主权，严重挫伤 了文化单位的积极性。 不重视文化自身的发展规律，片面强调文化是上层建筑、 意识形态的工具，从而限制了文化事业的发展，使文化 沦为政治的附庸。 片面强调文化产品的政治价值，而轻视了文化产品的经 济价值，文化产品的供需关系紧张，矛盾突出，难以有 效地满足人们的精神文化需要。
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第二节 外国文化管理体制比较
四、政府严控型管理体制 （一）政府严控型管理体制的特点 政府严控型文化管理体制，是一种由各级政府及其主管 行政部门以指令性计划和行政手段来调节文化事业的管 理体制。在这种体制下，文化事业主要由国家兴办，它 在国民经济中的比重由政府规定并以指令性计划加以实 现，政府对文化单位实行直接的、微观的和全面的控制。 这是一种中央高度集权的文化事业管理体制，前苏联、 朝鲜和改革前的中国都是实行这种模式的国家。
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4
第一节 文化管理的内涵
（二）文化事业的主要类型 公益性文化事业即非营利性文化事业，是以满足社会共 同的文化需要为目标的文化事业。 经营性文化即准公益性或个性文化，也是营利性文化。 它是以满足特定的群体或个人的文化消费需要为主要目 标的文化活动。
管理学(第二版 方振邦)第6章 组织文化
人与自然的关系 现实与真理的本质 人性的本质 人际关系的本质 时间和空间的本质
管理学基础 (第二版)
公共管理核心课程系列教材
6.2.1 沙因的模型
•定性的组织文化诊断和评价方法
第一步，获取组织领导者的承诺和支持。 第二步，找几个组织成员（最好是组织的新进人员）以及对组织 文化的概念和理论比较熟悉的人（可以是外部咨询专家）组成文 化诊断和评价小组，进行面对面的讨论。 第三步，选择合适的访谈环境，可以在一个有墙的房间里，装上 一些活动挂图，以便将讨论的结果直观形象地呈现出来。 第四步，向小组成员说明讨论的目的和意义，以及要达成的目标。 第五步，向小组成员解释表象、表达的价值观和共同的默认的假 设这三个层面上的文化概念，保证所有小组成员都能理解。 第六步，识别表象。 第七步，识别组织的价值观。 第八步，识别组织共享的基本假设。 第九步，评价这些共享的基本假设。 第十步，形成正式的书面报告并进行连接分析（joint analysis）。
4.
5. 6.
组织文化的功能有哪些？
比较组织文化与组织氛围的异同。 沙因的组织文化模型的内容是什么？
7.
8. 9.
国外经典的组织文化测量工具有哪些？
怎样分析中国的企业文化？ 组织文化是怎样形成、维系和传承的？
10. 在什么情况下需要对组织文化进行变革？文化的变革是怎样实施的？
6.1.3 组织文化与组织氛围
组织文化 相同之处 组织氛围 （1）两者都关注组织的总体工作氛围； （2）它们都涉及组织的社会背景，都会影响组织成员的行为； （3）在理论基础上，文化研究的根源来自于社会构成，氛围研究 的根源来自于勒温的场理论。 以人类学和社会学为背景 以应用心理学为背景
理论根源 学科基础
文化产业管理学 第6章
一、文化产业舆论管理的定义
一
（一）舆论
1. 舆论的定义
一定数量的公民对于某社会问题所采取的共同看法或倾向性意见
2. 舆论的功能
监督、教育、整合、沟通、信息
一、文化产业舆论管理的定义
一
（二）舆论管理
（1）通过宣传引导的方式影响舆论的方向——通过一定的方法引导
社会舆论方向，促使人们的行为皆指向社会发展共同目标
为上自觉地指向既定的管理目标。
二、文化产业舆论管理的内容和效果
二
（一）管理内容
（1）监督并收集对当前文化产业发展的公共舆论看法，并加以整理
归类
（2）通过有效的舆论管理方法，针对当前已存在的关于文化产业的
舆论进行引导
（3) 针对某一突发的文化产业事件制造舆论，即以主动出击的方式
进行舆论引导，以达到预期的管理目的
第六章 文化产业的舆论管理
第六章 文化产业的舆论管理
第一节 文化产业舆论管理概述 第二节 文化产业舆论管理方法
第一节 文化产业舆论管理概述
第一节 文化产业舆论管理概述
一 文化产业舆论管理的定义
二 文化产业舆论管理的内容和效果
三
文化产业舆论管理的依据
四
文化产业舆论管理的局限
五
文化产业舆论管理的趋势
独立性
西奥多·阿多诺
五、文化产业舆论管理的趋势
五
随着互联网技术的发展以及便携式移动终端设备的普及，网络媒体 的影响力早已覆盖了整个社会。网络媒体的最大特点便是，打破了过 去由少数内容中心向外辐射信息的模式，取而代之的是，每个用户都 可以作为信息的创造者、传播者，通过互联网媒介，能够随时随地地 进行互动性质的信息交流。
第二节 文化产业舆论管理方法
《文化艺术管理概论》
广西艺术学院2013年硕士研究生入学复试科目考试大纲《文化艺术管理概论》考试科目：文化艺术管理概论考试代码：301参考用书：《文化管理学概论》田川流、何群著.云南大学出版社，2006年12月第1版.考试总分：100分考试时间：3小时一、考试目的与要求1、测试考生具有的本科水平的文化艺术管理理论基础。
2、要求考生答题时按题型审题答题，知识、概念准确，层次清楚，字迹清晰，无错字病句，有较好的文字表述能力。
二、考试内容〔依参考书的目录顺序〕第一章绪论1、文化、管理、文化管理、文化管理学的含义2、文化管理学的性质和特征3、文化艺术管理学的实质4、文化艺术管理目标、文化的战略目标、文化的社会效益、文化的经济效益、文化的目标管理的含义5、对文化系统实行目标管理的优越性第二章文化管理的社会实践及其理论的形成1、中国古代文化管理特点2、西方现代文化管理的基本特征3、现代文化管理理论形成的社会动因4、文化管理科学理论的形成是当代社会发展的重要成果第三章文化管理主体系统1、文化管理主体的含义2、文化管理主体的发展变化3、文化管理主体系统的构成4、从事文化管理的国家和政府部门5、社会与民间文化管理的特点6、我国社会与民间文化管理的类型7、企业文化组织管理的类型和特点8、街区与村落文化艺术组织管理的特征和作用：9、产业与市场管理的职能第四章文化管理客体系统1、公益性文化的含义、特征、意义2、公益性文化艺术部门的构成3、文化产业的含义、基本特征4、发展文化产业的现实意义5、文化生产的基本形式6、文化管理客体系统的基本特征第五章文化的宏观管理1、宏观管理、文化宏观管理的含义2、文化宏观管理的方式3、文化行政管理的主要职能4、文化宏观管理的经济调节手段、文化宏观管理的经济调节方法的含义5、文化宏观管理的经济调节手段6、文化宏观管理的法律方法的含义7、文化宏观管理的法律手段8、文化宏观管理舆论导向的含义、方式第六章文化的微观管理1、文化微观管理的主体和主要职能2、文化生产组织、个人化文化生产组织、工业化文化生产组织的含义3、工业化文化生产组织的特点4、举例说明文化经营活动中的价值链5、举例说明打造文化经营活动中的价值链第七章文化管理过程1、文化管理过程的含义2、文化管理信息的含义3、文化管理预测的应用范围、基本原理、方法4、文化管理决策的含义、基本内容、基本原则、基本方法5、文化管理控制的含义第八章文化管理实践1、影视制片的含义2、举例分析影视制片的管理过程3、演出的含义、类型4、举例分析演出经营的管理过程5、图书项目管理的含义6、举例分析图书项目管理的管理过程7、举例分文化经纪管理的管理过程8、举例分析文化会展管理的管理过程第九章文化管理的理论创新与实践1、文化管理创新的含义、特征、意义2、文化管理创新的基本内容三、考试题型及分数a选择题〔20分〕b解释题〔20分〕c简答题〔40分〕d案例分析题〔20分〕《教育基本原理》考试科目：教育基本原理考试代码：302考试参考书：《当代教育学》（修订版）袁振国.教育科学出版社,2004年. 考试总分：100考试时间：3小时一、考试的目的与要求主要考察考生教育学基础知识与基本理论的掌握和运用情况。
管理学第六章 文化
四、组织文化的功能
辐射功能 凝聚功能 约束功能
激励功能
导向功能
第二节 组织文化的理论
组织文化理论的兴起：20世纪80年代初
四大代表著作： 威廉· 大内：《Z理论——美国企业界怎样迎接日本 的挑战》（1981） 帕斯卡尔和阿索斯：《日本的管理艺术》（1981） 特雷斯· 迪尔和艾兰· 肯尼迪：《企业文化》（1982） 托马斯· 彼得斯和小罗伯特· 沃特曼：《寻求优势— —美国成功公司的经验》（1982）
检测组织成员对文化的认同度
检测组织文化作用的方向和强度 检测组织文化与外部环境的适应性 检测组织文化与组织绩效的关联度
组织文化诊断的步骤
文化诊断项目确立 成立专题工作小组 提出正式诊断报告 再次进行调查核实
与组织领导访谈 深入部门和基层调研
反馈领导和再访谈 统计分析和初步诊断
二、组织文化移植
1、文化移植的可能性； 2、文化移植的困难；
咖啡的体验——认真对待每位顾客，一次只烹调顾客那 杯咖啡，满足顾客个性化要求；
氛围的体验——店内暖式的灯光，柔和的音乐，视觉的 温馨，听觉的随心所欲，嗅觉的咖啡香味，营造轻松、 浪漫的气氛，使你在喝咖啡的同时，享受优雅、和谐的 生活乐趣。 工作和家庭之外的“第三空间”——“我不在办公室， 就在星巴克，不在星巴克，就在去星巴克的路上。”
海尔发展的成功经验是什么?
海尔文化面面观
• 有生于无——文化观； • 先谋势，后谋利——战略观；
Haier
• 品牌是帆，用户为师——营销观; • 人人是人才,赛马不相马——人才观;
海尔文化面面观 Haier
• 管理的本质不在知，而在行——实践观； • 走出去，走进去，走上去——发展观； • 企业生存的土壤是用户——服务观; • 日事日毕，日清日高——管理理念; • 真诚到永远——海尔形象；
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1.底蕴的深厚性 2.体系的完整性 3.知识的更新性
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Hale Waihona Puke 第一节 文化产业人力资源特点
二、能力的复合性 在经营文化产业时，文化产业人才仅要具有多重性，而且还要具
备一定经营管理能力，能合效地对文化企业的人、才、物进行配置， 参与市场交换。
1.社会信息 2.行业信息 3.政策信息
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第二节 文化产业人力资源的构成
三、复合多样的能力 文化产业领域的人才除了需要具备较高的文化艺术修养外，还必
须要具备复合多样的能力，主要是指艺术创造能力、文字写作能力以 及科技运用能力。
1.艺术创造能力 2.文字写作能力 3.科技运用能力
特别重视强化实践教学环节。 在人力资本投入有限的情况下，保证人才培养的重点。
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[思考题]
1.文化产业人力资源有哪些特点？ 2.文化产业人力资源应该具备哪些知识、信息和能力？ 3.试分析我国文化产业人力资源的现状和问题。 4.文化产业人力资源培养有哪些模式？
努力构建一支政治强、素质高的文化产业人才队伍。 从思想上突破人才使用上的束缚，大胆启用人才。 更新文化经营管理人才观念。
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二、体制创新
第一，要以开发文化产业人力资源为重心，推动政府管理 体制创新。
(1)政府主管部门应制定符合我国国情的文化产业人力资源政策。 (2)政府相关部门要从过去单纯的人事及培训工作，转变到以人力
划。
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三、机制创新
（一）用人机制的创新 2.构建符合文化产业特点的灵活的薪酬机制
可行的优厚的工资和福利待遇有助于培养员工对组织的长期依赖 性和忠诚度；
建立企业危机和福利保障机制，使他们无后顾之忧； 利用适当的期权、适当的债务等长期激励和牵引措施，加大其离
职的阻力和成本； 实行按劳分配和按生产要素分配相结合，允许有特殊才能的人才
资源开发为主要任务上来。 (3) 加快培养造就一批职业化、国际化、政治强、素质高、业务精
的经营管理人才，一支具备较高专业素养和较强创新能力的专业 技术人才队伍，建立起文化人才的蓄水池。
第二，要深入进行文化产业人事制度改革，加快人才配置 市场化步伐，推动文化产业人力和人才资源的整体开发。
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1.现存文化体制不利于人才资源的组合和流动 2.现存文化体制使人才不适应市场经济的需要 3.现存文化体制的人事制度不利于人才的成长和培养 4.现存的文化体制使人才流失严重
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第三节 文化产业人力资源的培养
（二）文化产业行业状况制约文化产业人才的发展
1.文化产业经营管理高级人才奇缺 2.文化产业人才培养高校太少 3.文化产业的人才结构失衡 4.文化产业人才素质偏低
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第三节 文化产业人力资源的培养
三、文化产业人力资源的培养模式 （一）高校模式 （二）企业模式 （三）高校企业联姻模式
1.在文化企业里，为高校的大学生设立实习基地，以培养学生的实践能力 2.在高校里设置培训文化产业人才的机构
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第四节 文化产业人力资源开发管理
一、观念创新 加强文化产业人力资源的思想政治教育和职业精神、职业道德的教育，
以知识产权入股企业，参与利润分配制度、人才签约制度和绩效 分配制度等，以增强对人才吸引。
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三、机制创新
（一）用人机制的创新 3.创新人力资源激励机制
要坚持物质激励和精神激励相结合的原则； 要注意多种激励机制的综合运用； 要充分考虑员工的个体差异，实行差别激励； 要掌握适度和公平的原则； 要保持上下沟通，认真研究员工的心理变化。
1.角色的多重性 2.能力的综台性
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第一节 文化产业人力资源特点
三、思维的创新性 经营文化产业也需要一种创造性的思维活动，文化行业生产的产
品在很大程度上必须满足读者的精神需求，因此要求文化产业人才展 开艺术想像的羽翼，突破原有规范和模式，以更大的独创性、灵活性 去策划、组合生产要素，从而创作更新、更符合大众品味的精神产品。
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第二节 文化产业人力资源的构成
文化产业的特殊性，要求其人才必须具备与之相应的知识与技能 。
一、协调合理的知识
1.基础知识 2.专业知识 3.其他知识
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第二节 文化产业人力资源的构成
二、全面完备的信息 信息能力指的是文化产业的从业人员主动地、积极地接受信息和
处理信息的能力。
文化产业与管理
第六章
本章要点
文化产业人力资源的特点 文化产业人力资源的构成 文化产业人力资源的培养 文化产业人力资源的开发管理
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第六章 文化产业的人力资源管理
引导案例 动漫游戏人才缺口百万 完美之星探索解决之
道
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第一节 文化产业人力资源特点
一、文化的综合性 文化产业的人才必须具备综合性的文化素养，不仅要求深厚的文
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三、机制创新
（二）育人机制的创新 1.积极运用市场化、国际化手段，创新育人机制 2.重视高校的人才培养
对中国文化产业人才的培养现状进行深入细致的分析，制定符合中国实际的高 校文化产业管理专业的培养目标、课程设置、师资要求、教学方式、实践环节， 乃至就业前景等内容的近期专业建设与长远发展规划。
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第三节 文化产业人力资源的培养
一、我国文化产业人力资源现状 1.文化产业人才奇缺，已成为制约这个被称为“21世纪最后一块暴利
蛋糕”的最大瓶颈。 2.经营管理人才数量偏少，结构不合理，专业化程度不高。 3.在用人机制上存在弊端。
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第三节 文化产业人力资源的培养
二、文化产业人力资源的问题所在 （一）文化体制不合理性影响文化产业人才的发展
三、机制创新
（一）用人机制的创新 1.建立灵活的用人机制，创造良好的用人环境
(1)制定科学的招聘标准，采取内选外聘相结合的方式，择优录用人才。 (2)建立岗位竞争机制和合理的人员流动机制，加大考核力度，做到量才使用，
人尽其才。 (3)建立绩效管理体系，发挥绩效管理在薪酬、晋升、培训中的积极作用。 (4)提供“金台阶”，为每个关键的优秀人才设计适合其个人特点的职业发展计