打造学习型团队ppt
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学习型团队
如何使1+1〉2：打造协作型团队
▪ 现在，一个新观点正在被越来越多的企业所接受，这 就是：“培训是最大的福利。”许多企业也不惜重金使员 工接受新观念，充实新的知识。培训是间接投资，只要坚 持下去，那些善于学习的团队一定是最后的赢家。
▪ 一个团队学习的过程，就是团队成员思想不断交流、 智慧之火花不断碰撞的过程。如果团队中每个成员都能把 自己掌握的新知识、新技术、新思想拿出来和其他团队成 员分享，集体的智慧势必大增，就会产生1+1>2的效果， 团队的学习力就会大于个人的学习力，团队智商就会大大 高于每个成员的智商，整体大于部分之和。
缺乏“团队精神”的群体不过是乌合之众----
为什么人多不一定力量大
▪ 第二，是绩效的评估方法。
绩效评价看重的是整个团队的绩效，这是不 言而喻的。团队绩效是每个成员协同努力的结果， 必须重视团队成员个人的作用。所以，一个团队 需要一套公平、透明的绩效评估体系，对成员的 努力绩效做出评价。假如评估体系不够透明，或 者不够科学的话，就会影响到团队成员的积极性， 进而影响整个团队的绩效。
有完美的个人，更要有完美的团队。
▪
经理人在教他的工作伙伴做事情、建立团队时，
要力求设计合理的团队结构，让每个人的能力得到发
挥。没有完美的个人，只有完美的团队，惟有建立健
全的团队，企业才能立于不败之地。
分团队精神才是企业真正的核心竞争力——
授人以渔：打造学习型团队
▪ 山雀与知更鸟 ▪ 在一个群体之内，如果内部竞争太激烈，成员
▪ 英国作家肖伯纳：“两个人各自拿着一个苹果，互相 交换，每人仍然只有一个苹果；两个人各自拥有一个思想， 互相交换，每个人就拥有两个思想。”
分团队精神才是企业真正的核心竞争力—— 没有创新就没有发展：打造创新性团队
▪ 现在，一个新观点正在被越来越多的企业所接受，这 就是：“培训是最大的福利。”许多企业也不惜重金使员 工接受新观念，充实新的知识。培训是间接投资，只要坚 持下去，那些善于学习的团队一定是最后的赢家。
▪ 一个团队学习的过程，就是团队成员思想不断交流、 智慧之火花不断碰撞的过程。如果团队中每个成员都能把 自己掌握的新知识、新技术、新思想拿出来和其他团队成 员分享，集体的智慧势必大增，就会产生1+1>2的效果， 团队的学习力就会大于个人的学习力，团队智商就会大大 高于每个成员的智商，整体大于部分之和。
缺乏“团队精神”的群体不过是乌合之众----
为什么人多不一定力量大
▪ 第二，是绩效的评估方法。
绩效评价看重的是整个团队的绩效，这是不 言而喻的。团队绩效是每个成员协同努力的结果， 必须重视团队成员个人的作用。所以，一个团队 需要一套公平、透明的绩效评估体系，对成员的 努力绩效做出评价。假如评估体系不够透明，或 者不够科学的话，就会影响到团队成员的积极性， 进而影响整个团队的绩效。
有完美的个人，更要有完美的团队。
▪
经理人在教他的工作伙伴做事情、建立团队时，
要力求设计合理的团队结构，让每个人的能力得到发
挥。没有完美的个人，只有完美的团队，惟有建立健
全的团队，企业才能立于不败之地。
分团队精神才是企业真正的核心竞争力——
授人以渔：打造学习型团队
▪ 山雀与知更鸟 ▪ 在一个群体之内，如果内部竞争太激烈，成员
▪ 英国作家肖伯纳：“两个人各自拿着一个苹果，互相 交换，每人仍然只有一个苹果；两个人各自拥有一个思想， 互相交换，每个人就拥有两个思想。”
分团队精神才是企业真正的核心竞争力—— 没有创新就没有发展：打造创新性团队
学习型组织与团队建设
不断创造和超越，是一种真正的终身“学习”。
• 组织整体对于学习的意愿和能力，植根于个 别成员对于学习的意愿和能力。
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学习型组织与团队建设
•第二项修炼：改善心智模式 （Improving mental models）
•《列子》一书有一个典型的故事：
• 有一个人遗失了一把斧头，他怀疑是邻居家孩子偷 的，便暗中观察他的行动，怎么看都觉得他的一举一动 像是偷他斧头的人，绝对错不了。当后来他在自己的家 中找到了遗失的斧头，在碰到邻居家的孩子时，便怎么 看也不像是会偷他斧头的人了。
团体学习； • 4. “地方为主”的扁平式结构； • 5. 自主管理； • 6. 组织的边界将被重新界定； • 7. 员工家庭与事业的平衡； • 8. 领导者的新角色（设计师、仆人和教师）。
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学习型组织与团队建设
• 中国人几千年来对于学习的认识始终是在强调个 人的学习，而彼得 · 圣吉则是把这种学习推向了人 与人之间相互交往更理想、更需要的沟通和进步方 式——组织的学习。
•团体学习的修炼要
通过建立更多的•学学会习真团诚体交谈，与进讨而建立起整体组织一
起学习的风气。
•论！
• 当团体真正在学习的时候，不仅团体整体产生出 色的成果，个别成员成长的速度也比其他的学习方 式快。
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学习型组织与团队建设
•第五项修炼：系统思考（System thinking）
• “自幼我们就被教导把问题加以分解，把世界拆成片 片断断来理解。这显然能够使复杂的问题容易处理，但是无 形中，我们却付出了巨大的代价——全然失掉对“整体” 的连属感，也不了解自身行动所带来的一连串后果。”
• 心智模式影响我们认知的方式，进而影响我 们的所作所为。
• 组织整体对于学习的意愿和能力，植根于个 别成员对于学习的意愿和能力。
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学习型组织与团队建设
•第二项修炼：改善心智模式 （Improving mental models）
•《列子》一书有一个典型的故事：
• 有一个人遗失了一把斧头，他怀疑是邻居家孩子偷 的，便暗中观察他的行动，怎么看都觉得他的一举一动 像是偷他斧头的人，绝对错不了。当后来他在自己的家 中找到了遗失的斧头，在碰到邻居家的孩子时，便怎么 看也不像是会偷他斧头的人了。
团体学习； • 4. “地方为主”的扁平式结构； • 5. 自主管理； • 6. 组织的边界将被重新界定； • 7. 员工家庭与事业的平衡； • 8. 领导者的新角色（设计师、仆人和教师）。
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学习型组织与团队建设
• 中国人几千年来对于学习的认识始终是在强调个 人的学习，而彼得 · 圣吉则是把这种学习推向了人 与人之间相互交往更理想、更需要的沟通和进步方 式——组织的学习。
•团体学习的修炼要
通过建立更多的•学学会习真团诚体交谈，与进讨而建立起整体组织一
起学习的风气。
•论！
• 当团体真正在学习的时候，不仅团体整体产生出 色的成果，个别成员成长的速度也比其他的学习方 式快。
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学习型组织与团队建设
•第五项修炼：系统思考（System thinking）
• “自幼我们就被教导把问题加以分解，把世界拆成片 片断断来理解。这显然能够使复杂的问题容易处理，但是无 形中，我们却付出了巨大的代价——全然失掉对“整体” 的连属感，也不了解自身行动所带来的一连串后果。”
• 心智模式影响我们认知的方式，进而影响我 们的所作所为。
学习型组织.ppt
• 五项修炼：在我超越、心智模式、共同愿望、团队学习和系统思考 ——学习型组织从概念上升到理论
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7
二、学习型组织的含义
总述：
• 首先是一个学习团队 • 是一个适合人性的组织模式 • 有共同的价值观和共同愿望 • 有很强的生命力 • 特点是层次扁平化、组织咨询化、系统开放化
需要五项修炼：
这一切说明，现代组织中仅有个人素质的提高还不够，还需要积极提升 组织的素质，人才才能在组织中充分发挥其个人竞争力。
如何提升素质呢，就是要建立一种新型的组织——学习型组织。
精选可编辑ppt
4
一、学习型组织的起源与发展
１、产生背景
生产力背景： 工业革命，生产力大大提升，计算机辅助生产系统、现实虚拟系统、专家系统及 国际互联网等技术的广泛运用，要求企业能够为顾客提供产品同时也要更快地处 理加工与完成工作——管理重心开始转移 时代背景： 1）在知识经济社会里，社会财富的源泉由有形因素向无形资产——知识和人的 学习能力 转移 2）社会技术的现代化推动了管理技术的现代化和管理方式的创新 人文背景： 1）生产力的发展，社会财富的增加，员工受教育的程度逐渐提高 2）“后物质主义价值观”的出现（主要指在人们价值判断和行为选择中的非物 质性价值取向，如在管理中要求增加决策的基层民主性，关注个人责任和自我发 展等）
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10
二、学习型组织的含义
五项修炼：
• 建立共同愿景：
含义：建立一种非强求的，出自内心渴望的可以实现的愿景以鼓舞人心。 方法：方法：先鼓励建立个人愿景（弗洛伊德认为，＂认同＂是群体内聚力的一
种最根本的机制。）成员间的根本目标是建立共同愿景的根本前提
案例：我国上海宝山钢铁厂其组织的共 同愿景就是力争在2010年进入世界500 强企业行列中。宝钢中的每一个团队都 有自己的具体小愿景，如宝钢总机班团 队提出“三声铃响必有回答”，而且在 2500天中都做到了；宝钢设备检修部 团队的愿景为“1010”，意即1次检修 成功，0次返修率，接到报修电话后10 分钟内检修人员一定赶到现场；宝钢炉 前化验室团队提出的愿景是“一切为了 3分18秒”，意即炉前钢样化验的时间 为3分18秒(比日本君津钢铁厂还要快1 秒)。
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7
二、学习型组织的含义
总述：
• 首先是一个学习团队 • 是一个适合人性的组织模式 • 有共同的价值观和共同愿望 • 有很强的生命力 • 特点是层次扁平化、组织咨询化、系统开放化
需要五项修炼：
这一切说明，现代组织中仅有个人素质的提高还不够，还需要积极提升 组织的素质，人才才能在组织中充分发挥其个人竞争力。
如何提升素质呢，就是要建立一种新型的组织——学习型组织。
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4
一、学习型组织的起源与发展
１、产生背景
生产力背景： 工业革命，生产力大大提升，计算机辅助生产系统、现实虚拟系统、专家系统及 国际互联网等技术的广泛运用，要求企业能够为顾客提供产品同时也要更快地处 理加工与完成工作——管理重心开始转移 时代背景： 1）在知识经济社会里，社会财富的源泉由有形因素向无形资产——知识和人的 学习能力 转移 2）社会技术的现代化推动了管理技术的现代化和管理方式的创新 人文背景： 1）生产力的发展，社会财富的增加，员工受教育的程度逐渐提高 2）“后物质主义价值观”的出现（主要指在人们价值判断和行为选择中的非物 质性价值取向，如在管理中要求增加决策的基层民主性，关注个人责任和自我发 展等）
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10
二、学习型组织的含义
五项修炼：
• 建立共同愿景：
含义：建立一种非强求的，出自内心渴望的可以实现的愿景以鼓舞人心。 方法：方法：先鼓励建立个人愿景（弗洛伊德认为，＂认同＂是群体内聚力的一
种最根本的机制。）成员间的根本目标是建立共同愿景的根本前提
案例：我国上海宝山钢铁厂其组织的共 同愿景就是力争在2010年进入世界500 强企业行列中。宝钢中的每一个团队都 有自己的具体小愿景，如宝钢总机班团 队提出“三声铃响必有回答”，而且在 2500天中都做到了；宝钢设备检修部 团队的愿景为“1010”，意即1次检修 成功，0次返修率，接到报修电话后10 分钟内检修人员一定赶到现场；宝钢炉 前化验室团队提出的愿景是“一切为了 3分18秒”，意即炉前钢样化验的时间 为3分18秒(比日本君津钢铁厂还要快1 秒)。
《学习型班组建设》课件
《学习型班组建 设》ppt课件
contents
目录
• 学习型班组概述 • 建设学习型班组的必要性 • 如何建设学习型班组 • 学习型班组建设的实践与案例 • 学习型班组建设的成果与展望
01
CATALOGUE
学习型班组概述
定义与特点
定义
学习型班组是一种以学习为核心 ，注重团队协作、知识共享和创 新精神的班组组织形式。
加强培训
定期开展员工培训和教育活动，提高 员工的综合素质和业务能力，为学习 型班组建设提供人才保障。
创新发展
鼓励员工积极探索新的思路和方法， 推动班组创新发展，不断拓展新的领 域和业务。
强化合作
加强与其他班组、部门或企业的合作 与交流，共同推进学习型班组建设工 作，实现互利共赢。
THANKS
感谢观看
02
学习型班组注重员工的个人发展 ，为员工提供学习和成长的平台 ，激发员工的创造力和创新精神 。
提升企业核心竞争力
学习型班组的建设有助于提升企业的核心竞争力，因为具备 学习能力的班组能够更好地适应市场变化和客户需求，提高 企业的应变能力和创新能力。
通过不断学习和改进，企业能够更好地优化生产流程、降低 成本、提高产品质量和服务水平，从而在激烈的市场竞争中 立于不败之地。
适应未来发展的需要
随着科技的不断进步和市场竞争的加 剧，企业需要不断适应变化和应对挑 战。学习型班组的建设能够帮助企业 更好地适应未来发展的需要。
学习型班组注重知识的积累和创新， 能够为企业提供源源不断的知识和智 慧支持，使企业在未来的发展中保持 领先地位。
03
CATALOGUE
如何建设学习型班组
未来发展的展望与规划
展望未来
分析当前社会和经济发展趋势，预测学习型班组建设的未来发展方向和需求， 提前做好规划和布局。
contents
目录
• 学习型班组概述 • 建设学习型班组的必要性 • 如何建设学习型班组 • 学习型班组建设的实践与案例 • 学习型班组建设的成果与展望
01
CATALOGUE
学习型班组概述
定义与特点
定义
学习型班组是一种以学习为核心 ，注重团队协作、知识共享和创 新精神的班组组织形式。
加强培训
定期开展员工培训和教育活动，提高 员工的综合素质和业务能力，为学习 型班组建设提供人才保障。
创新发展
鼓励员工积极探索新的思路和方法， 推动班组创新发展，不断拓展新的领 域和业务。
强化合作
加强与其他班组、部门或企业的合作 与交流，共同推进学习型班组建设工 作，实现互利共赢。
THANKS
感谢观看
02
学习型班组注重员工的个人发展 ，为员工提供学习和成长的平台 ，激发员工的创造力和创新精神 。
提升企业核心竞争力
学习型班组的建设有助于提升企业的核心竞争力，因为具备 学习能力的班组能够更好地适应市场变化和客户需求，提高 企业的应变能力和创新能力。
通过不断学习和改进，企业能够更好地优化生产流程、降低 成本、提高产品质量和服务水平，从而在激烈的市场竞争中 立于不败之地。
适应未来发展的需要
随着科技的不断进步和市场竞争的加 剧，企业需要不断适应变化和应对挑 战。学习型班组的建设能够帮助企业 更好地适应未来发展的需要。
学习型班组注重知识的积累和创新， 能够为企业提供源源不断的知识和智 慧支持，使企业在未来的发展中保持 领先地位。
03
CATALOGUE
如何建设学习型班组
未来发展的展望与规划
展望未来
分析当前社会和经济发展趋势，预测学习型班组建设的未来发展方向和需求， 提前做好规划和布局。
如何建立企业学习型团队-48页PPT文档资料
- 纵向信息流
- 应对复杂性
时兴潮流
-全面质量管理 （80 年代）
世界主流趋势的变化
- 信息化 - 全球化 (变化, 传递, 协调)
- 扁平（方便沟通） - 领导导向
- 非正式 / 灵活
- 应对变化
现在 （快速应变）
- 学习型
- 应对多元化
- 横向信息流
- 业务流程再造 - 学习型组织
（90 年代始）
25.10.2019
4
学习与变革
学习<变革 学习=变革 学习>变革
25.10.2019
5
学习是什么？
学习=发问 学习=知识+技能+态度 学习=行为上的改变 学习=结果+过程
25.10.2019
6
学习的过程
经验
行动
反省
总结
25.10.2019
7
预见型学习
适应型学习 学习类型
25.10.2019
38
发展非凡的协调能力
激励群体智慧
掌握与员工讨论及 深度汇谈的技巧
讨论
表达不同意见 坚持己见
决定
4 团队学习
深度汇谈 从不同观点找到新观点
（悬挂假设） 探讨复杂事物
从内在需求 探询（从别人学习） 主张向外在推广
新语言
25.10.2019
39
找到事物的关联 见树又见林
5 系统思考
学会生存
学会做事
学会共处
25.10.2019
11
学习窗口图(约哈里窗口)
我知 你知 常识/共识
我未知
别人的贡献 我的收获
你未 别人的 收获 知 我的 贡献
打造学习型、创新型高绩效狼团队
团结奋进
分享未来
你销售的东西
旧经济时
代 决定你的身份 卖什么 业种 卖什么比怎么卖 更重要
你销售的方式
新经济时 代 决定你的身份 怎么卖 业态 怎么卖比卖什么 更重要
你销售的对象 后经济时代 决定你的身份 卖给谁 业主 卖给谁比怎么卖 更重要
团结奋进
分享未来
创新就是用不同的方式做同样的事！
美国曾经有这样一个统计数据，一个人在购物中心平均逗留时间为21分钟， 从4万种商品中购买18种商品，为什么是这18种商品，而不是别的？最容 易被挑选上的商品，往往是在商品陈列布置中最“出跳”、最“出彩”、 最“抢眼”、最“抓眼”、最“养眼”、最“耐看”的，商业服务是格外 讲究一品一款、一招一式、一言一行、一举一动的！ 竞争力就是通过创新把自己区分出来的能力！ 1、打“时间差 ”， 2、打“空间差”，3、打“信息差”， 4、打“制度差”， 5、打“服务差”。 做营销就是要把过客变成站客—看客—问客—买客—回头客！ 营销就是做小事，成大事，把大事做小，把小事做细！ 训练：想创新营销手法（每组一个创意）
团结奋进
分享未来
狼团队的五大体现：
1、嗷嗷叫的状态：正面正直、积极向上、热情自动！（做人有状态，做事 有方法） 热情+激情+人情+才情+微笑=成功 自然界最省力的利器：微笑、点头、（赞许）目光、好话、鼓掌！ （顺天理，合人情）（给财富百万，不如给个好习惯！） 2、完美的执行力：没有借口，完美执行！（有效的执行，不是不折不扣的 执行，而是创造性地不折不扣的执行）执行必须不折不扣，没有如何理由 和借口，没有“我以为”没有“我认为”！执行必须把握：质量、数量、 时效、成本！（穿普拉达的女王) 执行不力的现象拖拉（每天进行清理与控制，要雷厉风行，令行禁止） （2）应付（自欺欺人）（人欺负地，地欺负肚皮）（要强调结果） 3、自觉、自愿、自动、自发的精神！（生气不如争气，心动不如行动） 4、专业化、标准化、简单化的作业精神 5、主动创造性工作的精神：创造性思维+创造性工作=能力， 6、能力的四个方面：悟性，灵性，灵气，慧根
创新型学习型团队建设
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创新型学习型团队建设
五、学习型组织的本质
•基础— •共同愿景 — •特征——•团队学习
•目的——•提高群体智商
•核心— •学会创新 —
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创新型学习型团队建设
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
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2023/5/27
创新型学习型团队建设
l
——彼得·圣吉
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创新型学习型团队建设
l 团队智障的表现： l 1、在许多团体中，每个成员的智商都很高，
而整体智商却很低； l 2、上世纪70年代名列财富杂志500强排行榜的
公司，到80年代却有1/3已经销声匿迹；
l 结论：组织的智障妨碍了组织的学习和成长， 使组织被一种无形的力量侵蚀，甚至吞没了；
创新型学习型团队建设
1、跳出从众定势
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不许标新立异！ 枪打出头鸟！
创新型学习型团队建设
2、跳出经验定势
l 经验的狭隘性： 时间— 空间— 条件—
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创新型学习型团队建设
七、头脑风暴法
l 当一群人围绕一个特定的兴趣领域产生 新观点的时候，这种情境就叫做头脑风 暴。
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奇绝！
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创新型学习型团队建设
四、创造性思维12要点
一、 加一加 l 三、 扩一扩 l 五、 变一变 l 七、 联一联 l 九、 代一代 l 十一、反一反
二、 减一减 四、 缩一缩 六、 改一改 八、 学一学 十、 搬一搬 十二、定一定
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创新型学习型团队建设
五、创新者的素质
创新型学习型团队建设
《学习型组织建设》课件
05
CATALOGUE
学习型组织建设案例分享
案例一：某企业的学习型组织建设实践
总结词
注重员工发展、强化团队协作
详细描述
该企业注重员工的个人发展和技能提升，通过定期培训、内 部研讨会等形式，促进员工之间的交流与学习。同时，强化 团队协作，鼓励员工跨部门合作，提高整体运营效率。
案例二：某非营利组织的学习型组织建设经验
对未来发展的展望与建议
展望
未来，随着科技的不断发展和社会环境的变 化，企业将面临更多的挑战和机遇。因此， 需要继续加强学习型组织建设，不断提高员 工的学习能力和创新能力，以应对未来的挑 战和机遇。同时，企业还需要关注市场变化 和客户需求，不断优化产品和服务，以满足 客户的需求和提高市场占有率。
建议
，推动组织持续创新发展。
培养创新精神需要鼓励员工敢于 挑战传统思维模式，勇于尝试新
的方法和解决方案。
提供创新支持和资源，包括创新 基金、实验室和跨部门合作项目 等，激发员工的创新热情和创造
力。
持续变革与改进
持续变革与改进是学习型组织的永恒 主题，通过不断优化和改进组织结构 和流程，提高组织的适应性和竞争力 。
变革与改进要注重平衡，既要满足当 前发展需求，也要考虑未来的可持续 性发展。
建立持续改进的文化，鼓励员工关注 问题、提出改进建议和参与改进项目 。
04
CATALOGUE
学习型组织的评估与持续发展
评估指标
01
02
03
04
学习氛围
评估组织内部是否形成了良好 的学习氛围，员工是否愿意主
动学习新知识。
知识管理
现共同成长。
鼓励团队学习
团队学习是学习型组织的核心，通过团队协作和知识共享，不断提升团队整体素质 和创新能力。
企业建立学习型培训组织创建(PPT 75页)
一个管理者，如 果不知如何授权，下 场是活活累死；如果 不知道何时授权，你 会被活活气死；如果 再不知道授权给什么 人，肯定会被活活急 死。
教育机制
一是加大教育培 训的投入力度
二是建立与企业 发展战略相配的 员工培训开发体 系
三是完善教育内 容，在高度重视 技术技能教育的 同时，做好理想 信念的思想道德 教育
培养员工就像精心的耕耘
管理者要想获得丰收，首先 需要一片“肥沃的土地”，然 后在上面播下“优良的种 子”．最后还需要细心地“耕 作”。如果他能像在自己赖以 生存的田地上辛勤耕耘那样去 培训员工的话，那么坚信管理 者肯定会获得巨大的丰收。
创新机制
创新包括技术创新、管理创新和文化 创新。首先领导干部要有创新意识， 这是创新机制形成的重要条件。
人的心态和命运的关系：
心态变
态度就变
态度变
行为就变
行为变
习惯就变
习惯变
人格就变
人格变
命运就变
命运变
人生就变
怎样改善
首先把镜子转向自己，曾子曰：每日三省吾 身，克服自我感觉良好的恶习
寻求积极的合作------双赢 要换位思考 积极的心态开创美好的人生-----失败生于心中 大胆拓展思维——天才是自创法则的人! 敢于挑战逆境 有效地表达自己的想法，学会沟通。 诚实守信，加强品德修养----做事之前先学会
6、其他
地铁一号线每一个站 台的楼梯、柱子的位置基 本上是相同的，这大大减 少了设计时候的绘图费用。 从德国进口的车子的照明 程度得到了精确的测量， 当车厢壁上没有悬挂任何 东西的时候，其亮度是相 当舒适的。而目前由于大 量张贴了广告，使得车厢 内的照明偏暗。
小小一个地铁就又如此多的细节 需要掌握，那么学习和引入一种制度 呢？又有多少细节需要掌握，又有多 少人真正努力去研究和思考这些细节 呢？
教育机制
一是加大教育培 训的投入力度
二是建立与企业 发展战略相配的 员工培训开发体 系
三是完善教育内 容，在高度重视 技术技能教育的 同时，做好理想 信念的思想道德 教育
培养员工就像精心的耕耘
管理者要想获得丰收，首先 需要一片“肥沃的土地”，然 后在上面播下“优良的种 子”．最后还需要细心地“耕 作”。如果他能像在自己赖以 生存的田地上辛勤耕耘那样去 培训员工的话，那么坚信管理 者肯定会获得巨大的丰收。
创新机制
创新包括技术创新、管理创新和文化 创新。首先领导干部要有创新意识， 这是创新机制形成的重要条件。
人的心态和命运的关系：
心态变
态度就变
态度变
行为就变
行为变
习惯就变
习惯变
人格就变
人格变
命运就变
命运变
人生就变
怎样改善
首先把镜子转向自己，曾子曰：每日三省吾 身，克服自我感觉良好的恶习
寻求积极的合作------双赢 要换位思考 积极的心态开创美好的人生-----失败生于心中 大胆拓展思维——天才是自创法则的人! 敢于挑战逆境 有效地表达自己的想法，学会沟通。 诚实守信，加强品德修养----做事之前先学会
6、其他
地铁一号线每一个站 台的楼梯、柱子的位置基 本上是相同的，这大大减 少了设计时候的绘图费用。 从德国进口的车子的照明 程度得到了精确的测量， 当车厢壁上没有悬挂任何 东西的时候，其亮度是相 当舒适的。而目前由于大 量张贴了广告，使得车厢 内的照明偏暗。
小小一个地铁就又如此多的细节 需要掌握，那么学习和引入一种制度 呢？又有多少细节需要掌握，又有多 少人真正努力去研究和思考这些细节 呢？
《学习型组织》课件
营造学习氛围
总结词
鼓励交流与分享
详细描述
营造一个积极的学习氛围，鼓励 员工之间进行交流和分享，通过 互相学习和启发，提高整体的学 习效果和组织创新能力。
培养学习能力
总结词
提升个人和团队能力
详细描述
培养员工的学习能力是创建学习型组织的关键环节， 通过培训、实践等方式提升员工个人和团队的学习能 力，使组织能够更好地适应变化和应对挑战。
促进个人发展
学习型组织为员工提供了广阔的 学习和发展空间，有助于员工的 个人成长和职业发展。同时，员 工的成长也将为组织带来更多的
价值。
增强组织凝聚力
学习型组织通过共同的愿景和目 标将员工凝聚在一起，形成强大 的团队力量。这种凝聚力有助于 提高组织的整体绩效和应对各种
挑战的能力。
2023
PART 02
学习型组织是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的 、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。这种组织具有持续学习的能力，具有高于个人绩效总 和的综合绩效。
目的
帮助组织和个人提高学习能力，促进组织与个人共同发展。
特点
持续学习
学习型组织强调持续学习和不断适应变化的环境 。它鼓励员工不断学习新知识、新技能，并将所 学知识应用于实际工作中，以提高工作效率和质 量。
要点一
总结词
员工发展是学习型组织的核心。
要点二
详细描述
传统组织往往只关注员工的当前绩效，缺乏对员工个人发 展的关注。而学习型组织则注重员工的个人成长和职业发 展，通过提供培训、轮岗和晋升机会等方式，激发员工的 潜力和创造力。这种以人为本的管理方式有助于提高员工 的忠诚度和工作满意度，增强组织的竞争力。
学习型班组建设PPT37页
让班组成员避免片面看问题
整体思考——全面地看问题动态思考——发展地看问题本质思考——辨证地看问题
让成员组成高绩效班组团队
注入一种心态——阳光心态营造一种氛围——激情团队锻造一种精神——自我超越灌输一个理念——持续改进强调一种观念——系统思考培养一种习惯——事事反思激发一种热情——追求远景拨亮一盏心灯——活出精彩打下一个根基——学习能力明白一个道理——理解万岁
作用： 克服员工偏离流程和工作标准的习惯思维和惯性行为。
你的班组安全会：“我来上一课！”
安全分析会
方法二：班后会10分钟“快乐分享——议今日的人、思今日的事。”具体：1、今日的人分优秀、较好、一般、比较需要帮助、需要帮助。讲解一件小事、一个细节、一个做法、一个想法、一种态度等来表彰、激励或改进的地方。2、事迹重点分享，隆重的嘉许仪式——“每日一标杆”
问题：被动、优秀与“低、老、坏”使企业竞争力提高——由被动到主动，从优秀到卓越
学习型组织的五项修炼
第一项修炼 自我超越第二项修炼 改善心智模式第三项修炼 建立共同愿景第四项修炼 团队学习第五项修炼 系统思考
1、在今天的学习中，我学到了哪些概念、理念或方法技能？感悟和体会最深的是什么？2回顾目前的工作或生活困境，结合今天的知识，可以指导、改善或解决哪些工作？3、为改善目前的困惑，我回到岗位后要做哪三件事？
9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。10、雨中黄叶树，灯下白头人。。11、以我独沈久，愧君相见频。。12、故人江海别，几度隔山川。。13、乍见翻疑梦，相悲各问年。。14、他乡生白发，旧国见青山。。15、比不了得就不比，得不到的就不要。。。16、行动出成果，工作出财富。。17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。9、没有失败，只有暂时停止成功！。10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。13、不知香积寺，数里入云峰。。14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15、楚塞三湘接，荆门九派通。。。16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。17、空山新雨后，天气晚来秋。。9、杨柳散和风，青山澹吾虑。。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、越是没有本领的就越加自命不凡。12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。16、业余生活要有意义，不要越轨。17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。
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失败案例一
工程师测量拉力，8个人单独拉，平 均每人拉85千克；一组人一起拉， 平均拉力只有64千克，没有产生合 理。
失败案例 二 三个和尚没水吃
(二）团队精神的表现
1、自豪感、集体荣誉感 2、良好表现、优质服务 3、员工间互相依赖、合作 4、共同目标、群策群力，共享成果 5、和谐的员工关系 6、勇于负责， 7、尊重员工的人格，帮助员工成长。 8、培养员工的忠诚 9、团队的酬劳—鼓励、奖励、交际
1、心智模式的三个特点
l 根深蒂固于每个人的心中 l 大多数人自我感觉良好 l 人无完人，心志模式都有好奇之处。
2、怎样改善心智
l 必须学会首先把镜子给自己照 l 必须学会有效的表达自己的想法 l 必须学会开放心灵，容纳别人的想法。
3、心智模式
IQ智商
AQ逆境商
EQ情商
3.1 AQ的三个层次
聆听的原则
l 适应讲话者的风格 l 眼耳并用 l 首先寻找理解他人，然后再被他人理解 l 鼓励他人表达自己 l 表现出有兴趣聆听
沟通的目标不是为了增加了 解，沟通的目的是为了避免误解。
——麦克阿瑟
能分担别人忧愁的是人， 能分亭别人快乐的是神。
沟通事件
克林顿当选美国总统时举办了一个 晚会，主持人访问克林顿的中学同学， 他讲述：他年轻时在意大利美军空军部 队服兵役，一天家人打电话来告知父亲 去世。十分钟后，电话铃再次响起，这
次打过来的是克林顿。
马克●吐温的一次捐款
马克●吐温在参加慈善活动演讲时， 准备捐款10元，演讲者长篇累犊，马克● 吐温决定只捐5元；演讲者依旧喋喋不休， 后来，马克●吐温决定只捐1元；演讲者 还在没完没了的讲，当捐款箱移到马克● 吐温面前时，他从捐款箱里偷了1元钱。
5、反馈与指导
有效的反馈 l 描述具体行为 l 包括所列行为的一个例子 l 描述该行为如何超出、达到或无法达到
打造学习型团队
引论：从群落到组织的变迁
为什么要形成组织
时代
石器时代 农业时代 工业时代
原生
生存
劳动
专业分工
聚合力 神化核心 血缘遗传 分工合作
组织一定能战胜个体吗？
类型 和尚
组织 人数
1
组织力量之和 1=1
和尚 2
1+1=1
和尚 3
1+1+1＜1
臭皮匠 3 0.2+0.2+0.2＞0.6=1
结果
挑水 抬水 没水 顶诸葛亮
一、团队的概念和组建
团队就是有少数具有互补技能、 愿意为了共同的目标互相依赖、互 相承担责任的人组成的具有共同规 范的群体。
（一）组成
1、要有互补技能的人
互补技能：技术性和职能性的专家 意见、解决问题的技能和决策的技 能、人际关系的技能。
2、有共同的目标
l 彼此若没有共同目标，互相认同与 互动行为，即使在形式上聚在一起， 亦与团队无关。
漏斗模式
开放式问题 探究式问题
封闭式问题
你听什么？
l 事实 l 情感 l 关系 l 隐含
3、有效的沟通模式
l 发出信息 接受信息
无沟通 部分沟通 完全沟通
4、有效的倾听技巧
l 意译语句 l 意译情感 l 复述 l 引导
自然赋予我们人类一张嘴， 两只耳朵，也就是让我们多听， 少说。
——苏格拉底
创造性在沟通中的重要性
沟通练习 1、单项沟通 2、双向沟通 （画图)
通过练习说明双向沟通比单项沟通更能 收到良好的效果。
三、团队以学习能力制胜
（一）团队学习理论应运而生 参考书目; 1、《第五项修炼—学习型组织的艺术于事
务》1990年，Peter.M.Senge 2、《卡耐基沟通技巧》 3、《执行》
高
攀登者
半途而废 知难而退 低
智难而进，直至成功
3.2 EQ五要素
（人与人的差别就在于EQ） 1、了解自己 2、管理自己 3、控制自己 4、理解别人 5、管理人际关系
第三项修炼：建立共同愿望
有了真心渴望实现的目标，大 家就会努力学习，追求卓越，组织 所缺少的就是将个人的愿望整合为 共同愿望的修炼。共同愿望的整合 涉及发掘共有的“未来景象”的技 术，他帮助组织培养成员主动而真 诚的奉献。
l 团队的目标只有被团队理解和接受， 能将团队的目标转化为自己的目标， 并愿意付出行动，团队的目标才会 实现。
＜警告＞
团队不是根据人员的意气相投和在这个 组织的地位来实现的，团队有责任帮助 团队成员迅速的找出技能上的差距，然 后按照团队目标改善自己的技能。
3、团队的分类
l 机构职能性质的团队 l 专门解决问题的团队 l 在同一组织目标下合作的团队
第一项修炼：自我超越
自我超越的修炼是学习不断加 深个人的真正愿望，集中精力，培 养耐心，并客观的观察现实。全心 投入，不断创造和超越，是一种真 正的终身学习。
o 三种极限
死亡极限
常规极限 自我极限
o 创造高峰的黄金时间：28岁左右 35岁左右
第二项修炼：改善心智
改善心智模式是根深蒂固于心 中的，影响了解世界以及如何决策 的许多假设、成见。
共同愿望的三个要素 1、目标 2、价值观 3、使命感
第四项修炼：团队学习
团队学习的修炼从“深度汇谈”开 始，“深度汇谈”是一个团队的所有成员 推出心中的假设，而进入一起思考的能 力。“深度汇谈”的修炼也包括学习找 出有碍学习的互动模式。团队学习之所 以重要，因为在现代组织中，学习的基 本单位是团队而不是个人，除非团队能 够学习，组织便也无法学习。
目标一致是团队最重要的前提 时代的趋势要求 l 竞争从个体转化为团队
l 人们努力探寻目标管理的奥妙，发现团 队方式是它的主要内容。
最大的威胁并不是来自竞争对手，而是 来自己的员工。
（二）深层次研究
团队中个体配合对团队的影响
l 发挥优势，取长补短
1+1＞2
l 相安无事，彬彬有礼
1+1=2
l 貌合神离，问题成堆
你的期望和要求。 l 描述这些行为所导致的结果。
二、团队精神的表现和缺失
团队精神是指一群人所共有的价值 观、中心思想和心理状态。
(一）吉姆●麦卡西的团队观点
1、一群人共同协调、共同创造职能财富 2、智能创造力来源于潜能，能克服技能的
约束。
3、能形成强大的动力。 4、能做各种微妙的沟通。 5、把人群完全结合。 6、推动内在的力量 7、忽略了平庸的结果
0＜1+1＜2
l 双方斗气，躺到不干
1+1=0
l 矛盾激化，互相拆台
1+1＜0
l 你干我不干
1+1=1
一、团队的优势
l 集体行动，工作效率成倍增长 l 综合不同意见，做出最合适的决策 l 可有效控制团队方向 l 以最快的速度交换自己所得的信息
2、团队沟通
沟通是提高团队效率的前提
有效沟通的技能 l 如何提问 l 如何倾听