服务器巡检流程表

服务器巡检流程

一．准备工作

1.电话与客户联系，确定巡检的具体时间、地点，并了解服务器型号、规格，数量，服

务器有无出现过故障现象，并作好详细记录。

2.准备相关工具（比如螺丝刀、钳子、刷子）与必要的备品备件（如硬盘、CPU、电源、

内存等）。

二．现场操作步骤

第一步：检查服务器的是否有报警声，指示灯面板是否有红灯和黄灯显示（电源指示灯除外）若有，则表示指示灯对应的该部件有故障，需要仔

细检查此部件，直至将故障排除（指示灯一般正常为绿灯）第二步：根据客户所用操作系统的不同，分别予以说明：

WINDOWS操作系统

a.检查系统CPU利用率

通过windows操作系统“任务管理器”，检测三次，每次5分钟，记录大约平

均的利用率。CPU 5分钟平均利用率低于70%，无进程占用大量资源为正常。

另外内存使用率应低于65%。

b. 在“控制面板→管理工具”中找到“事件查看器”,查看有无明显异常Logging信息。

c. 网络连接信息

在命令行提示符窗口中，输入“ipconfig /all”，查看。若采用了网卡容错，

则需查看主备网卡的flag状态是否为UP，同时检查ip地址和netmask是否正

确。最后使用ping [ip address]检查网络是否通畅，是否有掉包或返回时间是

否较大（内网返回时间值一般为1至2毫秒，外网返回值一般不超过10毫秒

为正常）。

d.磁盘信息：

在“运行”对话框中手工键入“diskmgmt.msc”，打开“磁盘管理”对话框，查看

每一个逻辑分区状态是否为正常状“状态良好”，若为其他出错信息的话，则说明

该块磁盘可能存在故障。需更换做或做其他进一步检测。

Linux操作系统

a.查看CPU和内存使用率

# top

在命令输出行的第三行和第四行分别显示CPU和内存的使作率。检测三次，每

次5分钟，记录大约平均的利用率。CPU 5分钟平均利用率低于70%，无进程

占用大量资源为正常。另外内存使用率应低于65%。

b. 网卡的状态

: # ifconfig –a

查看网络连接信息。若采用了网卡容错，则需查看主备网卡的flag状态是否为UP，同时检查ip地址和netmask是否正确。最后使用ping [ip address]检查网络是否通畅，是否有掉包或返回时间是否较大（内网返回时间值一般为1至2毫秒，外网返回值一般不超过10毫秒为正常）。

UNIX操作系统：

a.查看CPU使用率

# sar –u 5 50

查看每个CPU使用率，CPU的idle（空闲）值至少应大于25%。

b.查看内存信息：

#memsize

查看内存的大小。

# sar –r 5 50

其中freemem的平均值与使用memsize命令查看到内存值的比值不应小于20%

c. 网卡的状态:

# ifconfig –a

查看网络连接信息。若采用了网卡容错，则需查看主备网卡的flag状态是否为

UP，同时检查ip地址和netmask是否正确。最后使用ping [ip address]检查网络

是否通畅，是否有掉包或返回时间是否较大（内网返回时间值一般为1至2毫秒，

外网返回值一般不超过10毫秒为正常）。

d. 查看硬盘信息：

# sar –d 2 10

其%busy平均值不应低于1%，avque值不应高于5%。若这两项值都较高，则说明硬盘传输速度较慢，需调整或检验是否存在坏道。

三、查看阵列信息。（若没有配置阵列，则无需进行如下操作）

为准确检验阵列是否正常运行，查看是否已存在有损坏硬盘。需开机后进入阵列BIOS 中进行查看。

第一步：关机：

windows系统：开始----重新启动-----Y

Linux系统：#shutdown –r now

Unix系统：# init 6

第二步：系统自检完成后，根据阵列卡厂商的不同，按相应热键进入raid Utility

（屏幕上会有相应提示信息，一般BM阵列卡按Ctrl+I , Adaptec阵列卡按Ctrl+A, AMI或LSI阵列卡按Ctrl+M)，进入后，查看raid状态,正常是optimal,

若为其他状态（如degrade）,则表明阵列中可能存在有坏硬盘，需进入physical

Hard中查看，每块硬盘正常状态应为online，若为0ffline，则说明此硬盘已坏（一般情况下此硬盘灯也会亮黄灯或者红灯），则需更换。

第二步：更换坏硬盘

严重声明：在更换坏硬盘前，一定要让客户做好所有数据的备份工作！！！

注：1. 更换损坏硬盘前，必须查看阵列的当前状态，保证除损坏的硬盘外，其他硬盘处于正常的ONLLINE在线状态。

2. 更换的新硬盘必须是完好的。

3. 新更换的硬盘容量应至少等于或大于被更换的坏硬盘容量。

4. 在阵列数据重建完成之前，不能插拔任何硬盘。

支持热插拔的硬盘

（Raid 5级别的阵列都支持硬盘的热插拔）

直接将坏硬盘取下后，插上好硬盘，插好后，会看见新更换的硬盘指示灯亮绿灯，并不停的闪，表明此时正在往硬盘里写数据信息。

对于不支持热插拔的硬盘，则需系统关机后，取下坏硬盘，然后再换上好硬盘。开机并进入raid Utility中，重新对更换的硬盘作rebuild, 作完后即可重新启动进入系统。