ERP系统的选型技术
一个真实的PDM(ERP)选型和实施全部详细过程
我们公司内部也没有人真正了解PDM是什么，找软件公司来免费讲课吧，现在这个阶段他们参与的积极性肯定很高，这个阶段我关心的是三个问题：
（1）PDM是什么？包含哪些内容？
（2）PDM实施的重点和难点是什么？
（3）完成公司PDM需求分析文档
PDM我尽管不懂，但这个行业的知名不知名的公司我还知道不少，但接触都不多。相对而言我对B公司了解多些，我和他们的一个客户很熟，同时在考察ERP公司的客户时，有个参观客户碰巧也是B公司客户，这二个客户对B公司评价都较好。这样我就把外界评价技术较好、做事相对踏实但感觉商业运作稍差的B公司找来讲课，我认为他们能满足我这个阶段的需求，当时我并没有想把这家公司作为合作伙伴，是否能拿下我们的单子看他们的造化了，尽管请他们来讲课他们在项目上会占有先机，对我们的需求会把握得更清楚，而且能见到老板。
讲完课已经10点了，老师想做夜车就回去。同行的业务员小杨还有些头脑希望先住下，首先赶夜车回去很累，其次最好等第二天见老板，第三条他没说就是能和我沟通。小杨得知我对需求分析很头疼，主动表示可以提供帮助，他拿了一份文档给我，好像和我们的东西也差不多，就把它作为公司的需求分析拿去交差也是可以的，但如果你没有下决心选B公司，这样将来可能会被动。小杨很关心我们的投资预算、项目启动时间、其它厂商等信息，投资预算我没有告诉他，只说民营企业对价格很在意的，想宰一刀的想法是不可能的，当然预算也不会太苛刻。
ERP选型评估报告
ERP选型评估报告一、引言ERP（企业资源计划）系统是一种集成化的信息管理系统，能够匡助企业实现各个部门之间的协同工作，提高工作效率和管理水平。
本报告旨在对不同的ERP系统进行评估，以便为企业选择合适的ERP系统提供参考依据。
本报告将从功能模块、技术支持、用户体验、成本效益等方面进行评估。
二、功能模块评估1. 财务管理模块根据企业的财务需求，对照不同ERP系统的财务管理模块功能，包括会计核算、资金管理、成本控制、预算管理等。
评估结果将根据企业的具体需求和模块的完整性、灵便性、易用性等因素进行综合评分。
2. 供应链管理模块对照不同ERP系统的供应链管理模块功能，包括采购管理、库存管理、物流管理等。
评估结果将根据企业的供应链管理需求和模块的功能完整性、数据准确性、流程自动化程度等因素进行综合评分。
3. 生产管理模块根据企业的生产管理需求，对照不同ERP系统的生产管理模块功能，包括生产计划、生产调度、生产执行等。
评估结果将根据企业的生产管理需求和模块的功能完整性、生产效率提升程度、生产数据分析能力等因素进行综合评分。
4. 销售与客户关系管理模块对照不同ERP系统的销售与客户关系管理模块功能，包括销售定单管理、客户管理、市场营销等。
评估结果将根据企业的销售与客户关系管理需求和模块的功能完整性、销售业绩提升程度、客户满意度提升程度等因素进行综合评分。
5. 人力资源管理模块根据企业的人力资源管理需求，对照不同ERP系统的人力资源管理模块功能，包括人事管理、薪资管理、绩效管理等。
评估结果将根据企业的人力资源管理需求和模块的功能完整性、数据准确性、员工满意度提升程度等因素进行综合评分。
三、技术支持评估1. 售前支持评估不同ERP系统提供的售前支持服务，包括需求分析、解决方案设计、演示等。
评估结果将根据售前支持的专业性、响应速度、解决问题的能力等因素进行综合评分。
2. 售后支持评估不同ERP系统提供的售后支持服务，包括系统部署、培训、维护等。
ERP软件选型原则
ERP软件选型原则ERP选型的核心指导思想是：信息化为管理现代化和管理变革服务，为提高企业竞争力服务。
在软件选型前，作为战术或微观分析，还必须进行业务流程分析和信息流程分析。
企业可以有各种问题和理想的解决方案，把理想的流程描绘出来，作为同咨询公司或软件公司洽谈的依据，经过双方协商确认，作为ERP项目定义的内容，也是项目交付验收的标准。
以下是ERP选型的五原则，遵循这些原则，即使不能保证百战百胜，也能极大幅度地减少决策失误，为信息化的成功创立良好基础。
(1)实用性原则根据企业信息化规划，ERP软件必须以能适合自己的企业使用为第一原则，要以能够满足今后3～5年的功能需要为考察的重点，不能片面追求“最好的”软硬件，无需追求技术最先进性和功能最强大性。
信息技术是飞速发展的，即使选择现在认为“最好的”软件，也无法确保今后的状况。
(2)成熟性原则应选择成熟的、流行的技术和产品，重点考察是否有成功的用户、是否有系统化的完整解决方案，不要选择未经实践证实的产品。
选择成熟的产品，可以减少实施的不可预见性，降低实施风险，有效防止投资失误。
(3)开放性原则ERP软件的开放性有助于系统的二次开发、集成、整合和完善，因此，系统必须有开放性，能与相关的软件实现无缝连接，能不断进行更新和完善。
但需要提出的是，开放性必须是适当的。
过度的开放，不仅没有实际应用价值，还会带来一定的危害。
比如，保密数据的安全性、系统管理员的权限过大等等，都是由于过大开放性而造成的。
至于开放性的程度如何，则需要根据本企业的信息化战略规划和信息化人才而确定，总之，开放性适当即可。
(4)发展性原则一旦选择ERP系统，从不同的程度上，企业对系统开发商和IT人才有所依赖，无论是二次开发，还是系统的改善，一方面，企业需要培养自己的开发人才和管理人才，这是非常关键的，没有优秀的IT人才，任何良好的系统也无法正常地运行；另一方面，企业必须选择实力强、前景看好的开发商，保证其能够提供持续、可靠的服务，这是ERP系统能够不断充实、不断完善的保证。
ERP选型评估报告
ERP选型评估报告一、引言ERP（Enterprise Resource Planning）是企业资源规划的缩写，是一种将企业各个部门的信息整合起来，实现资源的优化配置和管理的系统。
本报告旨在对不同的ERP系统进行选型评估，为企业选择最适合其需求的ERP系统提供参考。
二、背景介绍企业在日常运营中需要管理各种资源，包括人力资源、物资资源、财务资源等。
为了提高管理效率和实现资源的优化配置，选择一款适合企业的ERP系统至关重要。
本次评估将从功能性、可定制性、可扩展性、易用性、安全性和成本等方面对不同的ERP系统进行评估。
三、评估指标1. 功能性：- 模块覆盖范围：评估系统是否包含企业所需的各个模块，如采购、销售、库存管理、财务管理等。
- 功能完整性：评估系统各个功能模块的完整性，是否能满足企业的具体需求。
- 用户权限管理：评估系统是否具备细粒度的用户权限管理功能，以确保不同用户拥有不同的操作权限。
2. 可定制性：- 界面定制：评估系统是否支持自定义界面的设计，以适应企业的品牌形象和操作习惯。
- 报表定制：评估系统是否支持用户自定义报表的设计和生成，以满足企业特定的报表需求。
- 工作流定制：评估系统是否支持用户自定义工作流的设计和配置，以适应企业的业务流程。
3. 可扩展性：- 第三方集成：评估系统是否支持与其他常用软件（如CRM系统、人力资源管理系统等）的集成，以实现业务数据的无缝对接。
- 扩展模块：评估系统是否支持第三方开辟的扩展模块，以满足企业特定的业务需求。
- 多语言支持：评估系统是否支持多语言的界面和报表输出，以适应企业的国际化需求。
4. 易用性：- 界面友好度：评估系统的界面是否简洁直观，操作是否易学易用。
- 响应速度：评估系统的响应速度是否快，能否满足企业高效率的工作要求。
- 匡助文档：评估系统是否提供详细的匡助文档和在线支持，以匡助用户快速解决问题。
5. 安全性：- 数据安全：评估系统是否提供数据备份和恢复功能，以保障企业数据的安全性和可靠性。
四区域技术功能矩阵法ERP系统选型
Management经管空间1242012年10月 四区域技术功能矩阵法ERP系统选型探析①台州职业技术学院台州经济研究所 范真荣摘 要：面对日益激烈的市场竞争，越来越多的中小企业开始认识到利用ERP系统实现企业信息建设的重要性。
ERP应用首先遇到的就是ERP选型问题，ERP选型的正确与否直接关系到中小企业ERP的实施效果。
通过对企业的需求进行分析，将ERP系统的技术、软件的应用功能进行分组，运用四区域技术功能矩阵法、综合指标评价分析法来进行分析，可以克服ERP系统选型过程中的片面性，确保ERP系统的正确选型。
关键词：ERP选型 企业信息化 四区域技术功能矩阵法 综合指标 中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1005-5800(2012)10(a)-124-03ERP(企业资源计划)代表当前全球范围内应用最广泛、最有效的一种企业管理方法，很多中小企业已将ERP 建设纳入企业的战略管理软件[1]。
他们希望通过ERP 建设提高企业的运营水平。
纵观国内ERP 市场，可谓群雄逐鹿，一方面，众多ERP 软件铺天盖地的宣传，使中小企业难以抉择，另一方面，国内企业对ERP 的需求多样，生产和管理模式各异，如何选择ERP 成为企业ERP 建设的难点。
本文运用企业需求分析法、四区域技术功能矩阵法、综合指标评价分析法来进行分析，确保ERP 系统的正确选型。
1 中小企业ERP选型的原则每个实施ERP 的企业必须有一套ERP 系统软件。
从ERP 的发展过程看，软件系统的实现方法有自行开发和购买商品化软件两种方式。
实践证明，中小型民营企业选择购买商品化ERP 软件方式更加适合企业的特点。
中小企业在选择软件过程中要进行深入调研，从企业需求出发，软件的选择目标应当是结合企业实际情况，选择一个最为适用的软件产品来满足企业的需求[2]。
选择软件既要满足企业当前的需求，又要考虑企业未来的发展。
在正式选型之前，应对企业的自身需求有个明确的发展规划，明确企业ERP 应用的需求重点，对软件的产品功能，架构技术，产品的成熟度，适用性、产品可扩展性，服务商的行业经验等作全面的了解。
ERP选型指标体系
一、XXX公司ERP厂商选型指标1、ERP厂商选型指标介绍ERP厂商选型指标包括领先能力、产品能力、服务能力和价值回报共计四大模块，并根据每个模块的实际情况分设二级指标以及权重分配，分别从ERP软件厂商行业地位、产品、服务和客户回报角度对于ERP软件厂商进行综合测评。
ERP厂商选型指标整体框架及权重分配2、评分标准介绍2.1领先能力（权重:20%）领先能力模块主要考察ERP软件厂商的两个方面，分别是行业地位和ERP产品领域的领先性。
以下是各二级指标的具体描述、评分标准。
ERP厂商选型指标——领先能力模块指标描述、评分标准2.2产品能力（权重:25%）产品能力模块从ERP软件厂商的产品优异程度、核心功能、解决方案覆盖行业三个方面进行考量，具体二级指标包括了3个细项，分别是：公司产品线、核心产品功能、行业解决方案。
以下是各二级指标的具体描述、评分标准。
ERP厂商选型指标——产品能力模块指标描述、评分标准2.3服务能力（权重:25%）服务能力模块从ERP软件厂商的服务方法论的可操作性、专业服务能力的质量、升级等自助服务三方面对于ERP软件厂商进行考量，具体二级指标包括了能够体现厂商服务能力的三个细项，分别是：服务方法论、服务专业能力、维护能力。
以下是各二级指标的具体描述、评分标准。
ERP厂商选型指标——服务能力模块指标描述、评分标准2.4价值回报（权重:30%）价值回报模块从ERP软件厂商成功案例的回报和性价比两方面对于ERP软件厂商进行考量，具体二级指标包括了厂商价值回报的两个主要体现形式：成功客户回报、性价比。
以下是各二级指标的具体描述、评分标准。
ERP厂商选型指标——价值回报模块指标描述、评分标准二、XXX公司ERP产品选型指标1、ERP产品选型指标介绍高端ERP产品选型指标包括功能与深度、平台与架构、易用性，共计三大模块，并根据每个模块的实际情况分设二级指标以及权重分配，分别从ERP产品自身功能、支撑平台以及客户体验角度对于ERP产品进行综合测评。
ERP系统选型与实施方案控制
ERP系统选型与实施方案控制在进行企业资源计划（ERP）系统的选型和实施方案控制时，需要考虑多个因素，包括业务需求、技术基础、团队协作等。
本文将重点讨论ERP系统选型和实施方案的控制，以提供一些建议和指导。
1. 项目背景分析在开始进行ERP系统选型和实施方案控制之前，需要对项目背景进行深入分析。
这包括了企业的业务模式、组织结构、业务流程等方面的了解。
同时，也要对现有的信息技术基础设施进行评估，包括硬件、软件、数据等。
通过全面了解项目背景，可以更好地为后续的选型和实施方案制定提供依据。
2. ERP系统选型在ERP系统选型过程中，需要首先明确业务需求。
根据企业的实际情况，确定需要支持的模块，如采购、销售、库存、财务等。
然后，从市场上筛选出符合需求的ERP系统供应商，并进行综合评估。
评估指标可以包括系统功能、技术支持、用户体验、成本等方面。
最终选择适合企业需求的ERP系统供应商。
3. 实施方案制定在ERP系统实施方案制定中，需要明确项目目标和阶段计划。
根据选定的ERP系统，制定实施计划，包括项目启动、业务流程分析、系统配置、数据迁移、用户培训等环节。
同时，需要考虑项目的风险和控制措施，确保项目进度和质量。
4. 项目管理与控制ERP系统的实施是一个复杂的过程，需要有效的项目管理与控制。
建立项目团队，明确团队成员的职责和沟通机制。
制定详细的项目计划，包括里程碑和工作任务。
通过定期的进度汇报和问题解决，保证项目按计划进行。
同时，应建立变更管理机制，及时应对项目变更和风险，确保项目的顺利进行。
5. 用户培训与变更管理ERP系统的成功实施离不开用户的支持和参与。
在系统实施过程中，需要针对不同的用户群体进行培训，使其能够熟练使用新系统。
同时，应设立变更管理机制，及时跟踪用户的反馈和需求，灵活调整系统配置，以提高用户满意度和系统使用效果。
6. 测试与验收在ERP系统实施过程中，必须进行充分的测试和验收。
测试包括功能测试、性能测试、安全测试等，确保系统能够正常运行、满足用户需求和业务要求。
企业信息化建设中ERP系统的选择与实施方案
企业信息化建设中ERP系统的选择与实施方案随着信息化的不断发展，企业信息化建设已成为企业发展的重要方向之一。
其中，ERP系统作为企业信息化的核心系统，对于企业管理水平和效率的提升起着至关重要的作用。
本文将从ERP 系统的选择和实施方案两个方面进行探讨，帮助企业更好地实现信息化转型。
一、ERP系统的选择1.需求分析在选择ERP系统之前，企业应首先进行需求分析，了解企业的管理需求和业务流程，确定所需要的ERP模块，以确定ERP系统的功能和性能需求。
在需求分析的过程中可以采用面谈、问卷调查、流程分析等方式进行，也可以聘请专业咨询机构进行需求分析。
2.市场调研在ERP系统的选择过程中，市场调研是不可或缺的一步。
企业应该通过网络、展览会、平台调研等方式，获取市场上的ERP产品信息，为选择合适的ERP系统提供参考。
调研主要包括技术能力、安全性能、用户体验、价格、服务质量等方面。
3.供应商评估评估ERP系统供应商的关键因素包括：实施经验、整体实施时间、客户满意度、服务水平等。
同时还可以对供应商进行产品演示、询问细节问题等方式进行评估，以确认供应商的综合水平。
二、ERP系统实施方案1.实现方案制定ERP系统实施方案是整个ERP实施的纲领。
企业应根据所选定的ERP系统的功能和特点，结合需求分析和组织和技术能力，制定ERP系统实施方案。
ERP系统实施方案应明确实施时间、实施步骤以及所需资源等。
2.流程再造ERP系统实施与流程再造是一个相互依存的过程。
ERP系统实施的目的是为了提高企业管理水平和效率，同时也需要对企业的业务流程进行再造。
企业可以制定一个ERP系统实施与流程再造工作计划，将流程再造工作纳入ERP实施计划中。
3.系统集成ERP系统实施涉及到多个方面，从基础设施建设、硬件设备、软件配置到应用程序等的集成，应保证ERP系统与现有应用系统之间的无问题集成。
ERP系统实施需要保证ERP系统可以适应不同的硬件环境和软件平台，同时，还需要保证ERP系统与数据库和操作系统之间的完美配合。
ERP系统选型的过程和方法
在中国管理软件行业内有这么一句话“不上ERP是等死，上了ERP是找死”，可见大家对ERP系统是既亲近又恐惧。
ERP进入我国后高达70%的失败率让众多企业望而却步，很大程度上就是因为没有做好ERP实施的第一步工作--软件选型。
遵循科学的选型过程并采用有效的选型方法是ERP实施成功的重要保证，本文正是在此情况下应运而生。
（软件试用地址/）1、ERP系统选型的基本原则由于ERP系统的复杂性，企业在选择产品时应遵循如下几个原则。
1.1 适用性原则ERP系统选型是针对某一特定企业进行的，选择的标准是相对于本企业最优，而不是简单的对各家ERP供应商应用软件产品的优劣进行排序。
这意味着适用于该特定企业的 ERP 软件产品，不一定也适用于其他企业。
被该特定企业选中的ERP系统不一定是最优的，未被选中的也并非一定是不好的，但被选上的对该特定企业来说应该是最优的。
1.2 符合企业集成环境企业在应用ERP系统时，往往要与其他系统集成起来，比如将ERP系统同CAD/CAM、自动化系统集成起来形成CIMS制造环境。
但由于企业在规模、生产类型和行业特征上的区别，其面临的ERP环境相对于其他企业也是不同的，有时候甚至存在相当大的差异，具体表现在集成对象、集成方法等方面。
因此，企业在选择ERP软件时还必须全面考虑日后的集成环境，在此基础上做出最优选择。
1.3 遵循科学的选型过程和有效的选型方法科学的选型过程能够使企业全面考虑自身情况和各ERP供应商的产品与服务，使其既能知己知彼，百战不殆，又不会漏掉潜在的对本企业来说优秀的软件，造成不必要的损失。
大部分企业在ERP系统选型的最后阶段往往面临三两个优秀产品而无所适从的情况，此时必须采用有效的选型方法，综合考虑选型各方面的因素，才能做出正确决定。
2、ERP系统选型过程ERP系统选型对于企业ERP项目的成功非常重要。
可以按步骤进行选型。
①创造愿景愿景为企业中所有成员指明了努力的方向，通过创造极具挑战性和吸引性的愿景，可以有效激发员工的热情和斗志，调动他们的积极性。
中小企业ERP系统选型要点分析
特瑞格网络技术（北京）有限公司NetSuite中国战略合作伙伴物价上涨、员工工资的上升、利润不断的被削弱等情况，都迫使中小企业选择ERP系统，通过ERP系统，将企业所有资源重新进行分配与整合，优化工作流程，从而取得企业最佳管控效益。
想通过ERP系统来促进企业发展的前提就是一定要选择适合企业的ERP，制造业中小企业该如何去做呢？作为甲骨文NetSuite 在中国的战略合作伙伴，特瑞格是这样认为的。
第一、价格因素ERP系统是一笔大投资，对于中小企业，一定要考虑价格因素，除了前提开发的费用，后期的二次开发、模块的新增与去掉、员工的培训等等，企业都要计划在内。
价格方面，中小企业要考虑技术、平台、功能等，需要做效益分析，包括资金利润率、投资回收期。
第二、个性化需求行业不同，需求自然不同，中小企业在实施ERP系统之前一定要清楚自己的需求是什么，以制造业企业来说，是否适合自己企业的生产类型是需要考虑的首要问题，而对于信息化薄弱的中小企业，财务模块才是最需要改善的，通过ERP 系统来规范财务流程。
第三、性能扩展需求任何ERP产品都不可能完全满足企业的需求，都会或多或少存在一些用户化和二次开发的需求。
尤其是制造业，由于制造企业的生产制造环节行业差异大、复杂程度高、个性化强，因此要满足不同用户的生产制造环节的信息化管理系统需求，最直接的就是定制，根据实际需求定做符合企业的软件产品。
同力天合根据客户实际需求，专业提供量身定制符合客户实际应用的软件和最优质的管理软件服务，为企业信息化建设和社会公众利益做出力所能及的贡献。
第四、后期实施服务中小企业ERP系统后期实施维护同样重要，因为中小企业信息化水平低，人员专业素质也是参差不齐，在ERP的实施过程中可能会遇到各种问题，需要依靠ERP服务商的良好的后续服务来帮众中小企业共同解决。
所以在选择ERP系统时，一定要了解厂商的后期服务都包括哪些内容，以及服务到什么程度，遇到问题多久能够得到解决，同力天合ERP系统厂商，有一套科学完善的售后服务机制，可以及时为企业提供服务。
ERP选型研究
随着信息技术的发展和企业管理的不断提高，企业资源计划系统（Enterprise Resource Planning，ERP）作为当今企业管理的一大
工具，有着非常广泛的应用。
ERP系统的采
购与实施对企业来说是一项复杂的任务，而ERP系统的选型就是实施前最重要的环节之一。
ERP系统的选型直接关系到接下来的实
施效果和成本控制，同时也对企业的未来发
展产生着重要的影响。
在进行ERP系统的选型时，企业需要考虑多个方面的因素。
首先，企业必须全面了解所
有可用的ERP系统，并根据实际需要进行筛选。
其次，企业需要了解自身的业务规模、
业务流程、组织结构以及技术基础，进而确
定ERP系统的功能需求和配置要求。
同时，企业还需了解供应商的实力和技术水平，综合考虑供应商的价格、技术支持和服务水平等因素，最终确定ERP系统的选择方案。
ERP系统的选型不仅要注重系统的功能和性能，同时还要注重实施过程和成本控制。
在实施过程中，企业应该对人员、时间和预算进行合理规划，确保ERP系统能够按时按质地完成实施进度。
此外，企业还应考虑ERP 系统对业务的挑战和对组织结构的改变，合理安排变革管理，提高ERP系统的全员使用率。
ERP选型
ERP选型（一）目前市场上提供的ERP产品很多，它们各有侧重，各有所长，所以企业在选择ERP软件的时候，要考虑多方面的问题。
一、明确的需求。
在选择ERP软件之前，首先要明确企业的需求，即管理要达到的目标，实际管理中存在的问题，这些问题的急迫程度如何，需要用什么手段解决，应达到什么目标；另外要考虑对此需求，企业内部是否已经形成共识，主要决策人是否给予足够的重视。
二、软件的功能。
商品化ERP软件功能模块很多，适用范围较广，这就需要针对不同的企业，选择不同的功能模块。
软件功能应满足企业当前和今后发展的需要，多余的功能只会造成使用和维护的复杂性。
软件可用部分的比率，取决于软件对用户的适用程度，而不是以进口或国产来区分。
另外要考虑系统的开放性，预留各种接口。
三、开发工具。
任何商品化软件都不能完全适用于企业的需求，都或多或少有用户化和二次开发工作。
所以，商品化软件应提供必要的开发工具，并同时保证该开发工具简单易学，使用方便。
四、软件文档。
商品化软件必须配备齐全的文档，其全面详尽程度应达到用户能够自学使用，如用户手册、不同层次的培训教材（如ERP原理与概念、产品模块、开发工具等等）以及实施指南等。
五、售后服务与支持。
售后服务与支持非常重要，关系到项目的成败。
售后服务工作包括各种培训、项目管理、实施指导、二次开发及用户化，可由专业的咨询公司或软件公司承担，由熟悉企业管理，有实施经验的专家组成顾问组做售后的支持与服务工作。
在国外，服务与支持的费用和软件价格之比一般为1:1或更高，由此也可以看出售后服务与支持的重要性。
六、软件商的信誉和稳定性。
选择软件时要考虑供应商的实力和信誉。
软件供应商应当有长期的经营战略，能够跟踪技术的发展和客户的要求，不断对软件进行版本的更新和维护工作。
七、价格问题。
价格方面要考虑软件的性能、功能、技术平台、质量、售后服务与支持等，另外也要做投资效益分析，包括资金利润率、投资回收期。
要考虑实施周期及难度，避免造成实施时间、二次开发或用户化时间过长而影响效益的兑现。
ERP软件系统选型常用指标
、
Ｅ Ｒ Ｐ软件 系统选型 的常用指标
（ 一 ）与供应商相 关的指标 相关的统计数据显示 ，目前 ，我国的 Ｅ Ｒ Ｐ 软件供应商大约有三千多 家， 再加上国外 的软件公 司， 国内现有 的 Ｅ Ｒ Ｐ 供应商应该在五千家左右 。 那么 ，如何从这些分居各地 、大小不同 、良莠不齐的公司中选择 出 自己
过程。由于实施 Ｅ Ｒ Ｐ 系统投资 比较大 ， 选定之后很难再转向另一个 ，因 此， 一旦选型失败 ，基本意味着项 目失败 ，最好一次性成功 。二次选型 的风险和阻力将远远大于第一次 。
Ｅ Ｒ Ｐ选型主要涉及到 ３个角色 ：企业 、咨询机构和软件供应商 。企
相对于小公司 ，大公 司的抗风险的能力普遍更强 ，Ｏ ８ 年金融危机后 ，小 公司的生存 空间遭到压缩 ，不少小公 司抗不住压力 ， 纷纷破产 ，这种情
业不但有管理制度，还要保证管理制度 实施到位 … ・ ・ 而这一切都将给企
业带来巨大的风险。
国内部分省市拥有分子公 司，有条件的拥有跨 国分子公司 ， 公 司全年销
售额高于 ５ ０ ０ ０（ 含 ）万元 。
保证 Ｅ Ｒ Ｐ项 目的顺利实施 ，控制项 目 风 险，避免风险给企业带来不 必要的损失 ， 选择一家合适 的软件供应商 ， 是企业要完成 的第一步任务 。 Ｅ Ｒ Ｐ 系统选型 Ｅ Ｒ Ｐ项 目 实施的几个最重要的阶段之一 ， 这直接决定 了整
需 要 的 企业 呢？
“ 术业有专攻” ， 作为 Ｅ Ｒ Ｐ 供应商来讲 ， 不可能、 也没有必要在所有 行业 中都 占据头把交椅 ，只要做好对本公 司而言最重要的几个行业就可
以了。这样 ，有利于公司发挥 自身优势 ，形成核心竞争力。 ３ 、企业 的市场 占有率 企业的市场占有率 即市场份额 ，指一个企业 的销售量在市场 同类产
ERP系统的选型和常见ERP软件
ERP软件系统的成本构成
技术成本：包括计算机硬件，软件，系统 安装、调试、二次开发、接口、文档和维 护 改进和维护数据完整性的成本：包括物料 清单、工艺路线、库存记录、工作中心、 主生产计划 人员成本，包括教育和培训、专家咨询
ERP软件系统选型的准备工作
先行教育 成立ERP项目筹备小组
– 要包括可以作决策的人 – 软件选择队伍和实施队伍的统一 – IT部门应参与软件选择与评价
任务1-3 系统选型和常见ERP软件
教学内容： ERP软件选型的基本原则 ERP软件选型的准备工作 ERP软件系统的实施成本 常见的ERP软件分析
ERP软件选型基本原则
知已知彼、有的放矢 选择一个“适用”的软件产品，而不是选择 一个“最好”的软件产品。 选择有成功用户先例的软件产品，不要做 “第一个吃螃蟹的人” 不要操之过急，也不要拖延太久
SAP/R3
SAP 公司是ERP 思想的倡导者，SAP 的主打产品R/3 是用于分布式客户 机/服务器环境的标准ERP 软件。SAP R/3 支持的生产经营类型主要有：按 定单生产、批量生产、合同生产、离散型、复杂设计生产、按库存生产、流 程型，其用户主要分布在航空航天、汽车、化工、消费品、电器设备、电子 、食品饮料等行业，目前，排名世界500 强的企业，有一大半使用的是SAP 的软件产品。SAP R/3 主要功能模块包括：销售和分销、物料管理、生产计 划、质量管理、工厂维修、人力资源、工业方案、办公室和通信、项目系统 、资产管理、控制、财务会计。
ERP软件系统的选型要根据企业的特点及ERP 选型的原则进行选则； 在ERP选型时要充分考虑ERP软件系统的成本 构成因素，认真准备； 了解SAP、易飞ERP、用友U8、金蝶K3等ERP系 统的特点； ERP软件系统的选型要充分考虑多种因素，要 避免选择误区
ERP系统的选型方法和步骤
多数软件在开创时往往是针对某种类型的企业开发的，只对某几种类型的企业比较适用。有的软件时从某些功能起步，在逐步扩充的；有时，将其他公司的产品买过来，经过修改作为自己的产品。扩充的方式不同，结果可能是集成的，也可能只是一种如前所述的“补丁”。同一种功能在各种软件中的深度会有不同。因此，十全十美的软件时没有的。主要看软件的优势是否符合企业的基本需求，一定要把软件产品同支持服务与长期合作三个方面综合考虑，决定取舍。
国外一些进入国内市场的ERP软件商品化程度高，应用时间长，功能完善，但其管理方式与我国现行的管理方式有一定的差距，价格较高。国内开发的一些软件，商品化程度较低，应用时间短，且大多以财务管理为核心，但在价格和服务方面有一定的优势，处于蓬勃发展的时期。当企业要上ERP时，会有许多供应商闻风而至，推荐自己的产品，讲述产品的功能和优势，分析自己的产品如何符合企业管理的需要，描述实施后的美好前景。作为用户，面对着众多的产品和热情的介绍、引导，应该从本企业的实际情况出发，全面考察、冷静思考、综合分析、筛选出最适合于自己的产品。企业所选择的产品应是综合性能好的，即软件技术先进、功能齐全、使用方便、培训及时、技术与服务人员队伍比较稳定，服务及时，经验丰富。决不能选那些公关好而实力弱，对于企业管理无经验，边学边干，队伍不稳定，拿到钱后你就得求他的供应商。
7、招标问题
选择ERP软件并不一定需要采取招标的形式。但是，向世界银行贷款项目往往要求通过招标来确定软件公司，以示公正。即使采用招标方式，上述方法也是必须参照的。招标书的技术部分应在企业需求分析的基础上提出，而不是简单的罗列ERP软件的各种基本功能，抓不到重点。对服务支持工作的具体条件应同时提出，不要忽视。如果一个贷款项目包含了多个企业，应分别列出各个企业的需求，避免笼统的混在一起提条件。
ERP解决方案选型指导
ERP解决方案选型指导为您的中小型企业寻找合适的ERP软件是一个令人头痛的任务尽管在互联网上关于软件产品的信息很多，但是关于如何为您的公司制定一优秀、简单的决策来评估和选择适合的软件的建议却寥寥无几。
本文致力于为企业提供急需的指导和建议。
组建一个选型委员会选择一个ERP软件的第一步就是建立一个软件选型委员会。
这个委员会的成员必须是代表企业所有相关部门的决策者。
以下是需要遵守的指导原则：□选举一名委员会领导。
不要错误地把软件仅等同于IT。
尽管IT在选择一个ERP软件时起到了辅助作用，但这必须是一项业务决策，而不是项单方面的IT决策。
项目组的领导者必须对您的公司和行业有着丰富的知识和深刻的理解，并且拥有决定实行企业变革的权利。
□委员会的成员需要理解在选择ERP过程中付出必要的时间。
如果他们不能付出一定的时间，那么就要考虑其它人选作为选型委员会的代表。
□委员会中至少有一位成员拥有签署合同和支票的权利。
如果最终的决策者不是委员会中的一员，那么他不可能充分理解委员会其他成员所进行的广泛的会议讨论。
因为对任何企业来说，选择ERP是一项重大的决定，所以最终决策者尽最大可能参与选型极为重要。
找出问题下一步，您必须找出并明确你想要解决的业务问题。
许多公司犯的错误就是试图用软件来解决业务上的问题。
事实上，软件本身并不是不能解决企业的业务问题。
先不要去想软件的特点，将您想要您的公司达到的目标列在一张表上。
换句话说，不要列出那些诸如需要发电子邮件给供应商采购订单，或一份关于谁今天没准时上班的报告这样的项目。
列出一张清单，包括想要达成的目标，比如：□提供给我客户及其准确的发货日期。
□制定准确的工作成本报价。
□保持98％准确率的库存。
这些企业想要达到的目标还具有更深远的意义，将包括员工培训和精简业务流程来使你的企业文化朝积极的方面转变并增加收益。
聚焦您的视野下一步是排列你列表中项目的先后次序。
选出前三到五项你公司需要达到的目标。
ERP选型与实施
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成功实施ERP
ERP系统实施成功因素(CSF)：
–高层管理的支持 –业务流程重组 –ERP系统与企业业务系统的集成 –咨询顾问的选择和管理 –员工培训
ERP在中国的实施状况
上 ERP 是找死，不上 ERP 是等死
上不上都是死，死定了 —— 以讹传讹，祸害无穷 真实情况 —— 联想总裁柳传志在干部动员会上的原话： “上 ERP 有可能是早死， 不上 ERP 只能是等死”
实施理念
实施ERP要素的ABC：
–A项：人。ERP实施中最重要的因素。 –B项：数据，包括：库存记录、材料单、路线安排等
–C项：电脑，包括硬件和软件，是基本要素
ERP软件就象“一套高尔夫球棒”
–工具的获得本身并不能保证你能够有效地使用它们， 因此工具不一定会带给你竞争优势
ERP 项 目 实 施 一 般 步 骤
9.2 选型注意事项
选择软件商的要点
产品 功能：成熟、满足企业需求 分析、决策、优化、适应流程变化； 报表格式及生成手段 技术：Internet（Web）、开发工具, 适应企业发展 服务 实施支持及本地顾问素质 文档齐备（帮助文本、用户手册、培训教材、学习光盘等） 管理
选择咨询公司注意事项
• • • • • • • • • • 从事咨询业务的年限 公司业绩 行业特长 首席顾问及行业顾问业绩 评价项目成果的标准 咨询费计算方法 工作质量 如何管理变革和业务流程重组 有无后期跟踪 咨询结论/知识转移对企业的影响
9.5 选择咨询公司和实施顾问
对 ERP 实施顾问的要求
–高端：SAP、Oracle、Microsoft –中端：Info（SSA，Baan）、Sage、Lawson （Movex） –低端：Scala、Frontstep（Symix）
ERP分析对比
一、ERP选型情况1、ERP选型分支ERP选型分为两个分支，第一个分支为专业外贸软件：孚盟软件、艾诺科；第二个分支为ERP系统：用友、金蝶、浪潮、神州数码、SAP。
2、ERP选型阶段（1）第一阶段：从有意向性的管理软件厂家中进行初步筛选，最终挑选出用友、金碟、SAP三家公司作为ERP候选供应商,孚盟作为外贸软件候选供应商；（2）第二阶段：a.成立ERP选型小组，和候选公司进行进一步接触，通过座谈，电话沟通，软件演示等手段，结合公司情况、报价等多种因素进行分析，并且结合网络资源进行；b.经过综合分析拿出最终的选型报告（文档和PPT）。
3、ERP评价方式（1）人员包括ERP选型小组全体人员。
（2）从公司实力、产品功能、客户应用、实施能力、服务能力5个方面进行评价。
4、供应商分析（1）用友a.公司简介用友软件股份有限公司成立于1988年，是中国最大的管理软件、ERP软件和财务软件供应商，以30％左右的市场占有率长期保持该市场中的领先地位用友软件股份有限公司厦门分公司于2001年4月份正式成立，是目前用友软件股份公司在厦门地区唯一的全资分公司，同时也是闽南地区最大的管理软件公司。
b.综合分析用友不愧是中国ERP的老大哥，在软件和服务方面都没有大的缺陷。
其业务人员的专业精神和服务态度都无可挑剔，软件的精细程度也非常优秀。
但稍有不足的地方是软件规定了所有的查询过程，不够灵活。
c.用友产品用友ERP－U8v890功能覆盖财务管理、供应链管理、生产制造管理、客户关系管理、决策管理、OA行政办公管理、人力资源管理、企业应用集成等功能模块。
业务流程化强制运行是他的强项。
有用户自定义的面向多层次的图形化操作界面。
产品按模块购买。
d.用友服务i.软件小版本免费升级，大版本需要收取一定费用ii.服务方式是以上门服务为主，结合远程服务iii.定期提供免费培训e.用友优势i.公司的综合实力较强ii.财务管理模块我司已购买，财务上手容易iii.有分公司在厦门，售后服务相对便捷f.用友劣势i.系统灵活度较低，流程较固定。
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国外ERP系统市场
从国外ERP系统市场来看，各家ERP系统在市场 上的份额彼消此长。据统计，1999年全球最大的 5家ERP系统分别是SAP、Oracle、PeopleSoft、 Baan和J. D. Edwards。这5大ERP系统占据了 60%的市场份额。
到了2004年，ERP系统市场份额几乎面目全非， 前5位厂商有3位易主，SAP依然一枝独秀， Oracle紧随其后，黑马Sage令人刮目相看，微软 正在悄悄积蓄力量，SSA占据了一席之地。这5 大ERP系统占据了大约75%的市场份额。
国内ERP系统市场
国内ERP系统市场依然态势不清，各厂商你争我夺、你来 我往，斗得十分惨烈。
神州数码借助于其渠道优势和产品组合特点，发展势头强 劲。据神州数码2005年公布的2004财年显示，其毛利率 由2003年的53%提升至68%，实现签约1.99亿元，税前 净利900万元。
用友的优势是财务软件，其麾下的ERP系统与其财务软件 有集成优势。
5. 收集石钢实施ERP系统的有关资料，该项目是否 取得了成功？Fra bibliotek教学目标
熟悉当今市场上的ERP系统的特点 明确ERP系统的选型目标 理解和掌握5s方法 理解和掌握PIECES方法 理解和掌握FACE方法
本章内容
12.1 概述 12.2 5s选型法 12.3 PIECES方法 12.4 FACE方法 12.5 本章小结
付产品需要的时间，那么这是响应时间的问题。如果订单 的响应时间远远大于本行业的平均响应时间，那么企业在 完成订单任务的过程中存在严重的性能问题。 吞吐量则是换个角度研究性能问题。例如，某个生产自行 车的企业，每个月平均完成价值1000万元的5万辆自行车， 那么，这种描述可以使用吞吐量指标描述。
模拟阶段
模拟阶段的主要工作内容是指ERP系统厂 商根据用户提供的整套业务数据，在用户 按照厂商要求布置的会议室中模拟ERP系 统的实际运行。
该阶段的输入内容是考察报告提供的候选 ERP系统，该阶段的输出结果是模拟评价 报告。
招标阶段
招标阶段是一个典型的商业运行阶段，是 公开采购ERP系统的一种表现形式。从法 律角度来看，招标过程是一个比较规范的 商业过程。
伙伴以及顾客等的服务质量。
信息和数据(I)
经济(E)
性能(P)
PIECES 方法 控制和安全(C)
服务(S)
效率(E)
性能
性能用于描述企业当前的运行效率，可以分析当前业务的 处理的速度。
性能的两个主要指标分别是吞吐量和响应时间。 吞吐量表示单位时间内处理的业务量，响应时间表示完成
一项业务所耗费的平均时间。 例如，对于订单来说，如果分析单个订单从订单签订到交
制定考察计划 会议室演示 考察典型现场 网站浏览 实地考察厂商 编写考察报告
制定模拟计划 设计模拟方案 准备模拟数据 搭建模拟环境 成本核算模拟 业务流程模拟 模拟评价报告
制定招标计划 编写招标书 招标公示 初选 开标 FACE 评标法 编写招标报告
确定中标厂商 签订供货合同
准备阶段
准备阶段工作的主要目标是找出企业当前 存在的问题、明确企业内部需求和组建得 力的ERP系统选型工作团队。
该阶段的输入是企业高层领导决定实施 ERP系统的发展战略，输出是制定好的选 型工作计划。
考察阶段
按照准备阶段得到的选型工作计划，我们 进入到了ERP系统选型的考察阶段。该阶 段的主要任务是对整个ERP系统市场进行 全方面的实地考察，得到第一手的ERP系 统资料。
该阶段的输入是上个阶段编制的ERP系统 选型工作计划，输出是ERP系统考察报告。
第12章 ERP系统的选型技术
案例研究 教学目标 本章内容
案例研究：如何选型ERP系统
1. 石钢为什么要实施ERP系统？ 2. 从战略和战术角度来看，石钢是如何看待ERP系
统实施工作的？
3. 总结石钢选型ERP系统的流程，并且分析其优点 和不足的地方。
4. 从石钢ERP系统实施项目的发标、开标、评标、 决标过程来看，经过了5个月的时间。你认为5个 月的时间是长，还是短？为什么？
本章内容
12.1 概述 12.2 5s选型法 12.3 PIECES方法 12.4 FACE方法 12.5 本章小结
12.1 概述
当前，ERP系统市场的竞争异常激烈， ERP系统厂商的兼并、联合、老将黯然退 场和新手趾高气扬等事件令人眼花缭乱。
下面分别就国内外ERP系统产品的特点进 行分析。
12.3 PIECES方法
PIECES方法是一种效果显著的分析企业中存在问题的方 法。其中，PIECES方法的名称是6个英文单词的词头， 即：
– P是Performance的缩写，表示提高系统的性能； – I是Information的缩写，表示提高信息的质量和改变信息的处理
方式； – E是Economics的缩写，表示改善企业的成本、效益等经济状况； – C是Control的缩写，表示提高信息系统的安全和控制水平； – E是Efficiency的缩写，表示提高企业的人、财、物等使用效率； – S是Service的缩写，表示将要提高企业对客户、供应厂商、合作
招标阶段的输入是选型工作计划，其输出 是最终确定的、向用户高层领导推荐购买 的ERP系统。
决策阶段
决策阶段是根据评标结果确认中标ERP系 统的过程。
决策阶段的输入是推荐的中标ERP系统厂 商，该阶段的输出则是签订ERP系统的供 货合同。
本章内容
12.1 概述 12.2 5s选型法 12.3 PIECES方法 12.4 FACE方法 12.5 本章小结
浪潮希望通过强强联合在ERP系统市场上处于优势地位。 金蝶竭力宣传自己的ERP系统集成特点。 新中大大打联盟体资源计划招牌。
本章内容
12.1 概述 12.2 5s选型法 12.3 PIECES方法 12.4 FACE方法 12.5 本章小结
12.2 5s 选型法
5s选型法中的s，是英文stage(阶段)的简 称。5s的含义是5个阶段。
5s选型法就是将整个ERP系统选型过程规 范为5个阶段，即内部准备阶段、考察阶段、 模拟阶段、招标阶段和决策阶段。每一个 阶段都包括若干个具体的活动。
阶段 1 准备阶段
阶段 2 考察阶段
阶段 3 模拟阶段
阶段 4 招标阶段
阶段 5 决策阶段
制定战略目标 组建工作团队 制定选型计划 培训 ERP 知识 PIECES 分析