怎 样扮演好护士长角色
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一个
一个好的护士长要怎么怎样扮演好 护士长角色
杨伟
今天感谢护理部给我这个 机会上台来班门弄斧。 我也就关于怎样做好 一个护士长来谈谈这 几年的经验体会，有 错误的的地方请大家 批评指正。
我们医院本来也小， 如果没有二甲，我 觉得我们就像一个小 作坊。所以虽然创二甲 很辛苦，但我还真的 很感谢二甲，它让我 理出了一点工作的思 路，不再像以前那么 盲目。加上护理部 重视，给我们人员上 的相对增加，然后在 护理部的正确引导下， 我们还是建立健全了一些 制度标准，所以感觉工作 比以前要顺手很多。
终末消毒问题）
不要让病人把太多疑惑放在心里，那样迟早会因为某些而爆发，我们 护士长有责任和义务及时的掐灭导火索。
护士长的责任
病房护理工作繁琐，要求护士长每天检查所有的工作是不 可能的。
因此，必须发动大家进行自我检查和相互检查，使每个人 不仅关心自己的工作，而且关心别人的工作。也就是说， 要将科室的质量控制真正的做起来。
护士长是科室的消防员
我们要善于发现工作中的细节并告诉护士们要这样怎么去做更能得到 病人的理解：
当心衰病人平卧不下，我们可以在百忙中给他加一床被子倚靠，减少 回心血量减轻呼吸困难；当家属和病人挤在一张病床上靠在冰冷的床 栏上，我们可以主动给她们一个枕头；病人的包包随意摆放，我们一 句：贵重物品请自己小心保管；更换液体时顺便的看一眼病人的脸色、 导管；进病房时一个轻轻的敲门；出病房时顺手的把门带上；不能一 针见血时的诚恳道歉；等待血压血糖结果的时间里适当的做一些中医 宣教，如心律失常病人每日按揉内关穴….
28床向双，来的时候带了个锁穿回来的，连我都 茫然要怎么护理。
我连夜搜到了锁穿的最新操作全过程视频并发在 科室的群里。大家看了之后知道这个管子是这么 来的，护理和治疗起来得心应手，完全不用一个 一个手把手教。真的事半功倍。
护士长要提高自身综合素质
3.心理素质：稳定情绪，对抗挫折。* 要学会向患者道歉：当患者对医护工作不满时，护士长应
病人会从我们的日常小细节发现我们对他的好并觉得：我们的护士很 贴心，很有修养，很有素质。在当我们不小心出现一点小的失误的时 候，病人和家属才不至于太过追究。。。
护士长是科室的消防员
护士长要多盯年轻护士和轮换科室的护士。 必须督促年轻护士掌握本科室常见病种的
治疗和护理，常用药物作用副作用和注意 事项。 熟悉急救用物的摆放和使用。
做好急救用物使用的学习，除颤仪，心肺 复苏，猝死应急预案。
护士长要提高自身综合素质
1.政治思想素质：我们不是党员，没有为国 为人民的高尚觉悟，但起码要思想端正， 对得起自己这份工资和奖金。*
护士长要提高自身综合素质
2.业务素质：我们必须终身学习。我们什么都会 了就不怕小护士刁难。
在业务上要能给大家一个支撑和依靠。要看到大 家看不到的问题，并尽快的解决。
护士长角色理解
护士长是科室的领导者、示范者、联系者、 监督者。
是护士们的家长。 是主任的助手。 是与医患、护患之间的桥梁。
护理队伍是医院里的主要工作团队。
护士是窗口形象最前沿的战士。
因此，需要我们把握工作中的每一个细节， 充分管理好人、财、物、时间和信息，保 证护理质量的不断提高，这需要有一个完 整可行的计划。
护士长应本着全面照顾的原则，挑选重点进行检查，如： 医嘱、各种治疗、重病人护理情况。
白天重点检查治疗及护理的完成情况。 其他还要检查工作人员的服务态度、物品保管及使用情况，
各种表格记录的准确性与完整性。新方法的观察和登记， 院内及科内各种规章制度的执行情况等。
护士长是科室的消防员
我们每天面对不同的人和事，总是站在风口浪尖，要有消 防员的防范意识。
护理工作计划的五大要素
（1）工作内容——要做什么 （2）工作方法——想怎么做 （3）工作分工——由谁来做 （4）工作进度——什么时间完成 （5）工作督查——决策、执行、监督 及时督查才是计划落实的根本保证。（平
时的科室自查，护理部的夜查房和月督查）
护士长的责任
一、检查日常工作。 1.每日全面巡视病房至少两次，特别是各种大手术后、危重病人要做
有规范要求，并持之以恒。
有规矩才能方圆： 建立科室奖惩制度还是有用并有必要的： 1.发现有代表性的问题扣分。我们科室制定奖惩制度的初衷就是杜绝
用药错误。通过一年多的实施，目的基本上还是达到了。以前出院医 嘱不核对，病人多，药时有发错或者漏发，或者剂量写错，化验单检 查单又经常不见了，医生漏开了也核对不出来，现在这样的情况基本 都杜绝了。核对医嘱也都相当谨慎不像以前签个字就好了。现在大家 经常会说一句话：不要乱签字，签字就要负刑事责任。虽然是开玩笑， 但确实还是比以前慎重很多。确实也有很多的不公平，就像压疮：人 手不够，扣的确实也怨。但既然开始，就不能回头，只能尽量的公平。
到心中有数，指导并协助护士做好护理工作，同时又要及时正确给医 生和主任提供一些病人的信息。
所以护士长要比别人来得早，首先看看昨晚危重病人、新入院病人以 及今日待需(手术、检查等)处理的病人的情况，等晨Leabharlann Baidu交班时你的心
中要有数，即检查了晚夜班的工作，也可以给夜班交班做些补充。
下班要检查一下重点病人的治疗护理及工作中需要强调注意的，必须 给当班护士交待清楚。巡视当天新入院病人和危重病人。重点沟通家 属，这样可以及时发现及处理一些纠纷及安全隐患。（甘露醇加压和艾条
诚恳的听取意见，给患者和家属诉说的权利，对提出的问 题及时解决，如不能解决的问题，解释清楚，勇于承担责 任，并对患者表示歉意，以求谅解。 要学会跟同事道歉：错了就是错了，要反省。自己不好的 态度影响到同事了，必须道歉，我经常是发信息。业务上 指导错了或者不完善的，也应该及时承认自己的不足，并 且马上改正，避免更大的差错事故发生。（酮症酸中毒又 心衰病人，补液速度）。 要勇于承担责任和风险。不计较个人得失。 放下身段有时候会被抬起来。
我们要善于发现工作存在的安全隐患并提出解决办法杜绝差错事故的发 生：
比如：1.输氧管佩戴法。 2.胃管固定及交接班和病人家属的宣教 3.发放检查单、口服药病人签字。 4.餐后血糖问题。 5.压疮防范及皮肤交接问题。
院长说:我们松一尺，下面退一丈。这是真的。我们护士长不在乎的问题， 护士们就永远都不会改正。
一个好的护士长要怎么怎样扮演好 护士长角色
杨伟
今天感谢护理部给我这个 机会上台来班门弄斧。 我也就关于怎样做好 一个护士长来谈谈这 几年的经验体会，有 错误的的地方请大家 批评指正。
我们医院本来也小， 如果没有二甲，我 觉得我们就像一个小 作坊。所以虽然创二甲 很辛苦，但我还真的 很感谢二甲，它让我 理出了一点工作的思 路，不再像以前那么 盲目。加上护理部 重视，给我们人员上 的相对增加，然后在 护理部的正确引导下， 我们还是建立健全了一些 制度标准，所以感觉工作 比以前要顺手很多。
终末消毒问题）
不要让病人把太多疑惑放在心里，那样迟早会因为某些而爆发，我们 护士长有责任和义务及时的掐灭导火索。
护士长的责任
病房护理工作繁琐，要求护士长每天检查所有的工作是不 可能的。
因此，必须发动大家进行自我检查和相互检查，使每个人 不仅关心自己的工作，而且关心别人的工作。也就是说， 要将科室的质量控制真正的做起来。
护士长是科室的消防员
我们要善于发现工作中的细节并告诉护士们要这样怎么去做更能得到 病人的理解：
当心衰病人平卧不下，我们可以在百忙中给他加一床被子倚靠，减少 回心血量减轻呼吸困难；当家属和病人挤在一张病床上靠在冰冷的床 栏上，我们可以主动给她们一个枕头；病人的包包随意摆放，我们一 句：贵重物品请自己小心保管；更换液体时顺便的看一眼病人的脸色、 导管；进病房时一个轻轻的敲门；出病房时顺手的把门带上；不能一 针见血时的诚恳道歉；等待血压血糖结果的时间里适当的做一些中医 宣教，如心律失常病人每日按揉内关穴….
28床向双，来的时候带了个锁穿回来的，连我都 茫然要怎么护理。
我连夜搜到了锁穿的最新操作全过程视频并发在 科室的群里。大家看了之后知道这个管子是这么 来的，护理和治疗起来得心应手，完全不用一个 一个手把手教。真的事半功倍。
护士长要提高自身综合素质
3.心理素质：稳定情绪，对抗挫折。* 要学会向患者道歉：当患者对医护工作不满时，护士长应
病人会从我们的日常小细节发现我们对他的好并觉得：我们的护士很 贴心，很有修养，很有素质。在当我们不小心出现一点小的失误的时 候，病人和家属才不至于太过追究。。。
护士长是科室的消防员
护士长要多盯年轻护士和轮换科室的护士。 必须督促年轻护士掌握本科室常见病种的
治疗和护理，常用药物作用副作用和注意 事项。 熟悉急救用物的摆放和使用。
做好急救用物使用的学习，除颤仪，心肺 复苏，猝死应急预案。
护士长要提高自身综合素质
1.政治思想素质：我们不是党员，没有为国 为人民的高尚觉悟，但起码要思想端正， 对得起自己这份工资和奖金。*
护士长要提高自身综合素质
2.业务素质：我们必须终身学习。我们什么都会 了就不怕小护士刁难。
在业务上要能给大家一个支撑和依靠。要看到大 家看不到的问题，并尽快的解决。
护士长角色理解
护士长是科室的领导者、示范者、联系者、 监督者。
是护士们的家长。 是主任的助手。 是与医患、护患之间的桥梁。
护理队伍是医院里的主要工作团队。
护士是窗口形象最前沿的战士。
因此，需要我们把握工作中的每一个细节， 充分管理好人、财、物、时间和信息，保 证护理质量的不断提高，这需要有一个完 整可行的计划。
护士长应本着全面照顾的原则，挑选重点进行检查，如： 医嘱、各种治疗、重病人护理情况。
白天重点检查治疗及护理的完成情况。 其他还要检查工作人员的服务态度、物品保管及使用情况，
各种表格记录的准确性与完整性。新方法的观察和登记， 院内及科内各种规章制度的执行情况等。
护士长是科室的消防员
我们每天面对不同的人和事，总是站在风口浪尖，要有消 防员的防范意识。
护理工作计划的五大要素
（1）工作内容——要做什么 （2）工作方法——想怎么做 （3）工作分工——由谁来做 （4）工作进度——什么时间完成 （5）工作督查——决策、执行、监督 及时督查才是计划落实的根本保证。（平
时的科室自查，护理部的夜查房和月督查）
护士长的责任
一、检查日常工作。 1.每日全面巡视病房至少两次，特别是各种大手术后、危重病人要做
有规范要求，并持之以恒。
有规矩才能方圆： 建立科室奖惩制度还是有用并有必要的： 1.发现有代表性的问题扣分。我们科室制定奖惩制度的初衷就是杜绝
用药错误。通过一年多的实施，目的基本上还是达到了。以前出院医 嘱不核对，病人多，药时有发错或者漏发，或者剂量写错，化验单检 查单又经常不见了，医生漏开了也核对不出来，现在这样的情况基本 都杜绝了。核对医嘱也都相当谨慎不像以前签个字就好了。现在大家 经常会说一句话：不要乱签字，签字就要负刑事责任。虽然是开玩笑， 但确实还是比以前慎重很多。确实也有很多的不公平，就像压疮：人 手不够，扣的确实也怨。但既然开始，就不能回头，只能尽量的公平。
到心中有数，指导并协助护士做好护理工作，同时又要及时正确给医 生和主任提供一些病人的信息。
所以护士长要比别人来得早，首先看看昨晚危重病人、新入院病人以 及今日待需(手术、检查等)处理的病人的情况，等晨Leabharlann Baidu交班时你的心
中要有数，即检查了晚夜班的工作，也可以给夜班交班做些补充。
下班要检查一下重点病人的治疗护理及工作中需要强调注意的，必须 给当班护士交待清楚。巡视当天新入院病人和危重病人。重点沟通家 属，这样可以及时发现及处理一些纠纷及安全隐患。（甘露醇加压和艾条
诚恳的听取意见，给患者和家属诉说的权利，对提出的问 题及时解决，如不能解决的问题，解释清楚，勇于承担责 任，并对患者表示歉意，以求谅解。 要学会跟同事道歉：错了就是错了，要反省。自己不好的 态度影响到同事了，必须道歉，我经常是发信息。业务上 指导错了或者不完善的，也应该及时承认自己的不足，并 且马上改正，避免更大的差错事故发生。（酮症酸中毒又 心衰病人，补液速度）。 要勇于承担责任和风险。不计较个人得失。 放下身段有时候会被抬起来。
我们要善于发现工作存在的安全隐患并提出解决办法杜绝差错事故的发 生：
比如：1.输氧管佩戴法。 2.胃管固定及交接班和病人家属的宣教 3.发放检查单、口服药病人签字。 4.餐后血糖问题。 5.压疮防范及皮肤交接问题。
院长说:我们松一尺，下面退一丈。这是真的。我们护士长不在乎的问题， 护士们就永远都不会改正。