公司战略与风险管理第一章战略与战略管理
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❖ 职能战略：企业各职能部门遵照公司层的战略指导思想 ，结合事业部层战略，在企业特定的职能管理领域制定 的战略。包括：财务战略、人力资源战略、研究与开发 战略、生产战略、营销战略等。
第二节 企业战略管理
一、战略管理过程
❖战略分析：
外部因素分析 战略分析
内部因素分析
宏观环境分析 产业环境分析 竞争环境分析 内部资源分析 企业能力分析 核心竞争力分析
追求成本优势。
追求产品与众不同的差异化优势。
细分市场的集中化战略。
例如，研究与开发战略、生产研发战略、人力资源 战略、财务战略、市场营销战略等。
一、战略管理过程
2、战略选择过程
一、战略管理过程
❖战略实施：
二、战略变革管理
(一)战略变革的含义
1. 渐进性变革和革命性变革。
二、战略变革管理
2、战略变革的发展阶段
经营单位战略1
公司层战略 经营单位战略2
经营单位战略3
职能战略
职能战略
职能战略
职能战略
职能战略
三、企业战略的层次
❖ 总体战略（公司层战略）：是指为实现企业总体目标， 对企业未来发展方向作出的长期性和总体性战略。
❖ 业务单位战略（竞争战略、经营单位战略、事业部战略 ）：在企业总体战略的导向下，指导和管理具体战略经 营单位的计划和行动。
二、企业的使命与目标
企业的使命
企业宗旨
企业发展方向和 战略意图。
经营哲学
价值观、基本信 念、行为准则， 是企业文化的高
度概括
二、企业的使命与目标
❖ 知名企业使命赏析
▪ 麦肯锡
帮我们的客户成为最杰出的公司
▪宝洁
让我们生活得更好
▪微软
致力于提供使工作、学习、生活更加方便、
丰富的个人电脑软件
▪惠普
为人类的幸福和发展做出技术贡献
▪ 沃尔玛
给普通百姓提供机会，使他们能与富人一样
买到同样的东西
▪ 迪斯尼
使人们过得快乐
▪移动
创无线通信世界、做信息社会栋梁
二、企业的使命与目标
❖ 企业的目标
▪ 财务目标
市场占有率、收益增长率、投资回报率、股利增长率；
▪ 战略目标
市场份额、低于竞争对手的成本、提高品牌知名度、获 得持久的竞争优势；
三、企业战略的层次
一、战略管理过程
❖战略选择：
❖ 1.可选择的战略类型
总体战略
业务单位 战略
职能战略
发展战略
稳定战略
收缩战略
成本领先战略 差异化战略 集中化战略
侧重于企业内部 特定职能部门的 运营效率
是以扩张经营范围或规模为导向的战略，包括：一 体化战略、多元化战略、密集型成长战略。 是以巩固经营范围或规模为导向的战略，包括：暂 停战略、无变战略、维持利润战略。 是以缩小经营范围或规模为导向的战略，包括：扭 转战略、剥离战略、清算战略。
有开拓创新精神的人才。 ④采取优惠政策，妥善安排被精简人员工作生活和出路。 ⑤在必要的时候显示变革的果敢决心，并采取强硬措施。 (3)变革的范围
(―)企业主要的利益相关者
1.内部利益相关者及其利益期望 (1)股东与机构投资者——股息、红利。 (2)经理阶层——销售额最大化。 (3)企业员工——个人收入和职业稳定的极大化。 2.外部利益相关者及其利益期望 (1)政府——企业税收的期望。 (2)购买者和供应者——各自的阶段增加更多的价值。 (3)贷款人——理想的现金流量、偿付贷款和利息的能力 (4)社会公众——承担社会责任
公司战略与风险管理第 一章战略与战略管理
2020/8/18
引导案例：从“隆中对”看企业战略规划的重要性
引导案例：从“隆中对”看企业战略规划的重要性
第一节 公司战略的基本概念
一、企业战略的定义
❖ 战略：对重大、带有全局性的或决定全局的问题 的谋划和策略。
❖ 《孙子兵法》、《三国演义》
❖ 企业战略：企业在市场经济的条件下，为了求得 生存与发展，对于实现企业的总体目标所作出的 全局性的、长远的谋划。
二、战略变革管理
(二)战略变革的动因
二、战略变革管理
(三)战略变革的种类 1.技术变革 2.产品和服务变革 3.结构和体系变革 4.人员变革
(四)战略变革的时机选择 1.提前性变革 2.反应性变革 3.危机性变革
二、战略变革管理 (五)战略变革模式
二、战略变革管理
(六)企业战略变革的主要任务 1.调整企业理念 2.企业战略重新进行定位 3.重新设计企业的组织结构
三、战略管理中的权力与利益相关者
(二)企业利益相关者的利益矛盾与均衡 1.投资者与经理人员的利益矛盾与均衡 (1)鲍莫尔销售最大化模型 (2)马里斯增长最大化模型 (3)威廉森经理效用最大化模型 2.企业员工与企业(股东或经理)之间的利益矛盾 与均衡
三、战略管理中的权力与利益相关者
3.企业利益与社会效益的矛盾与均衡 (1)保证企业利益相关者的基本利益要求; (2)保护自然环境; (3)赞助和支持社会公益事业。
二、企业的使命与目标
❖ 企业的使命:企业的目的、性质、任务及其应当承担的
责任，它规定了企业的目的，阐述了企业的任务，指 明了企业的经营范围和对象。
▪ 公司目的 ▪ 企业宗旨
企业宗旨是企业准备为什么样客户服务、以及将来成为什么样的组织 或者成为期望的企业类型是什么。
▪ 经营哲学
经营哲学是指企业为其经营活动所确立的价值观、信念和行 为准则。
▪ (1)连续阶段:在这个阶段中，制定的战略基本上没有发 生大的变化，仅有一些小的修正。
▪ (2)渐进阶段:在这个阶段中，战略发生缓慢的变化。这 种变化可能是零打碎敲性的，也可能是系统性的。
▪ (3)不断改变阶段:在这个阶段中，战略变化呈现无方向 或无重心的特点。
▪ (4)全面阶段:在这个阶段中，企业战略是在一个较短的 时间内、发生革命性或转化性的变化。
(七)战略变革的实现 1.变革模式的支持者对变革的广泛认同
❖ 最高领导层内部、中层管理者、一般员工
2.变革受到抵制的原因与实施障碍
❖ 变革可能会产生重要的影响：生理变化、环境变化、心理变化 ❖ 基于上述的不同因素，变革会面临的障碍：文化障碍、私人障
碍。
二、战略变革管理
3.克服变革阻力的策略
在处理变革的阻力时，管理层应当考虑变革的三个方面： (1)变革的节奏 (2)变革的管理方式 ❖ 应对变革阻力的常见策略： ①做好宣传，与员工进行沟通，广泛地听取员工ຫໍສະໝຸດ Baidu意见。 ②让员工参与到组织变革的决策中去。 ③大力推行与组织变革相适应的人才培训计划，大胆起用具
第二节 企业战略管理
一、战略管理过程
❖战略分析：
外部因素分析 战略分析
内部因素分析
宏观环境分析 产业环境分析 竞争环境分析 内部资源分析 企业能力分析 核心竞争力分析
追求成本优势。
追求产品与众不同的差异化优势。
细分市场的集中化战略。
例如，研究与开发战略、生产研发战略、人力资源 战略、财务战略、市场营销战略等。
一、战略管理过程
2、战略选择过程
一、战略管理过程
❖战略实施：
二、战略变革管理
(一)战略变革的含义
1. 渐进性变革和革命性变革。
二、战略变革管理
2、战略变革的发展阶段
经营单位战略1
公司层战略 经营单位战略2
经营单位战略3
职能战略
职能战略
职能战略
职能战略
职能战略
三、企业战略的层次
❖ 总体战略（公司层战略）：是指为实现企业总体目标， 对企业未来发展方向作出的长期性和总体性战略。
❖ 业务单位战略（竞争战略、经营单位战略、事业部战略 ）：在企业总体战略的导向下，指导和管理具体战略经 营单位的计划和行动。
二、企业的使命与目标
企业的使命
企业宗旨
企业发展方向和 战略意图。
经营哲学
价值观、基本信 念、行为准则， 是企业文化的高
度概括
二、企业的使命与目标
❖ 知名企业使命赏析
▪ 麦肯锡
帮我们的客户成为最杰出的公司
▪宝洁
让我们生活得更好
▪微软
致力于提供使工作、学习、生活更加方便、
丰富的个人电脑软件
▪惠普
为人类的幸福和发展做出技术贡献
▪ 沃尔玛
给普通百姓提供机会，使他们能与富人一样
买到同样的东西
▪ 迪斯尼
使人们过得快乐
▪移动
创无线通信世界、做信息社会栋梁
二、企业的使命与目标
❖ 企业的目标
▪ 财务目标
市场占有率、收益增长率、投资回报率、股利增长率；
▪ 战略目标
市场份额、低于竞争对手的成本、提高品牌知名度、获 得持久的竞争优势；
三、企业战略的层次
一、战略管理过程
❖战略选择：
❖ 1.可选择的战略类型
总体战略
业务单位 战略
职能战略
发展战略
稳定战略
收缩战略
成本领先战略 差异化战略 集中化战略
侧重于企业内部 特定职能部门的 运营效率
是以扩张经营范围或规模为导向的战略，包括：一 体化战略、多元化战略、密集型成长战略。 是以巩固经营范围或规模为导向的战略，包括：暂 停战略、无变战略、维持利润战略。 是以缩小经营范围或规模为导向的战略，包括：扭 转战略、剥离战略、清算战略。
有开拓创新精神的人才。 ④采取优惠政策，妥善安排被精简人员工作生活和出路。 ⑤在必要的时候显示变革的果敢决心，并采取强硬措施。 (3)变革的范围
(―)企业主要的利益相关者
1.内部利益相关者及其利益期望 (1)股东与机构投资者——股息、红利。 (2)经理阶层——销售额最大化。 (3)企业员工——个人收入和职业稳定的极大化。 2.外部利益相关者及其利益期望 (1)政府——企业税收的期望。 (2)购买者和供应者——各自的阶段增加更多的价值。 (3)贷款人——理想的现金流量、偿付贷款和利息的能力 (4)社会公众——承担社会责任
公司战略与风险管理第 一章战略与战略管理
2020/8/18
引导案例：从“隆中对”看企业战略规划的重要性
引导案例：从“隆中对”看企业战略规划的重要性
第一节 公司战略的基本概念
一、企业战略的定义
❖ 战略：对重大、带有全局性的或决定全局的问题 的谋划和策略。
❖ 《孙子兵法》、《三国演义》
❖ 企业战略：企业在市场经济的条件下，为了求得 生存与发展，对于实现企业的总体目标所作出的 全局性的、长远的谋划。
二、战略变革管理
(二)战略变革的动因
二、战略变革管理
(三)战略变革的种类 1.技术变革 2.产品和服务变革 3.结构和体系变革 4.人员变革
(四)战略变革的时机选择 1.提前性变革 2.反应性变革 3.危机性变革
二、战略变革管理 (五)战略变革模式
二、战略变革管理
(六)企业战略变革的主要任务 1.调整企业理念 2.企业战略重新进行定位 3.重新设计企业的组织结构
三、战略管理中的权力与利益相关者
(二)企业利益相关者的利益矛盾与均衡 1.投资者与经理人员的利益矛盾与均衡 (1)鲍莫尔销售最大化模型 (2)马里斯增长最大化模型 (3)威廉森经理效用最大化模型 2.企业员工与企业(股东或经理)之间的利益矛盾 与均衡
三、战略管理中的权力与利益相关者
3.企业利益与社会效益的矛盾与均衡 (1)保证企业利益相关者的基本利益要求; (2)保护自然环境; (3)赞助和支持社会公益事业。
二、企业的使命与目标
❖ 企业的使命:企业的目的、性质、任务及其应当承担的
责任，它规定了企业的目的，阐述了企业的任务，指 明了企业的经营范围和对象。
▪ 公司目的 ▪ 企业宗旨
企业宗旨是企业准备为什么样客户服务、以及将来成为什么样的组织 或者成为期望的企业类型是什么。
▪ 经营哲学
经营哲学是指企业为其经营活动所确立的价值观、信念和行 为准则。
▪ (1)连续阶段:在这个阶段中，制定的战略基本上没有发 生大的变化，仅有一些小的修正。
▪ (2)渐进阶段:在这个阶段中，战略发生缓慢的变化。这 种变化可能是零打碎敲性的，也可能是系统性的。
▪ (3)不断改变阶段:在这个阶段中，战略变化呈现无方向 或无重心的特点。
▪ (4)全面阶段:在这个阶段中，企业战略是在一个较短的 时间内、发生革命性或转化性的变化。
(七)战略变革的实现 1.变革模式的支持者对变革的广泛认同
❖ 最高领导层内部、中层管理者、一般员工
2.变革受到抵制的原因与实施障碍
❖ 变革可能会产生重要的影响：生理变化、环境变化、心理变化 ❖ 基于上述的不同因素，变革会面临的障碍：文化障碍、私人障
碍。
二、战略变革管理
3.克服变革阻力的策略
在处理变革的阻力时，管理层应当考虑变革的三个方面： (1)变革的节奏 (2)变革的管理方式 ❖ 应对变革阻力的常见策略： ①做好宣传，与员工进行沟通，广泛地听取员工ຫໍສະໝຸດ Baidu意见。 ②让员工参与到组织变革的决策中去。 ③大力推行与组织变革相适应的人才培训计划，大胆起用具