供应链环境下不确定性问题研究

供应链环境下不确定性问题研究

供应链环境下存在着许多不确定性因素，影响着供应链运作的绩效。为此，分析了供应链环境下不确定性因素的产生，并提出了供应链环境下不确定性因素的解决策略，为供应链运作提供决策支持。

标签：

供应链;不确定性;策略

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1 引言

随着世界经济的高速发展，企业与企业之间的相互竞争不再是单个企业的竞争，而更多的发展为供应链与供应链之间的竞争，整个供应链的竞争力将成为企业能否在激烈竞争中取得成功的关键，正因如此供应链也就应运而生。然而，随着供应链规模越来越复杂化，供应链环境下的不确定性也在日益增大，供应链运作的难度也逐渐被加大。因此，必须清楚认识到供应链环境下不确定性产生的原因并应用有效的措施加以防范，才能使得供应链运作顺利实施。

2 供应链环境下不确定性的产生

供应链的不确定性是指事先不知或无法预知某事件、某计划、某布局决策的结果。随着全球竞争加剧，供应链运作过程中存在着许多不确定因素。不确定性的产生主要包括三个方面。

2.1 供应者的不确定性

供应者的不确定性主要是来自于供应商无法保证以准确地时间提供物料和服务，形成供应者不确定性的原因是由于供应者在物料生产过程中可能受到机器损坏影响，或是运载工具故障、交通堵塞和山洪、暴雨、台风等气候条件和自然灾害等偶然突发事件的影响而无法在所承诺的时间准时运送物料。同时，供应商提供的物料品质、物料数量和物料品种是否符合要求也是供给不确定性因素产生的原因。

2.2 生产者的不确定性

生产者的不确定性主要来自于生产制造过程本身即生产制造过程无法保证顺利无误地生产出产品，其形成不确定的原因可能是由于设备故障造成生产中断、延误及工作流程设计不合理导致生产瓶颈。此外，由于生产出来的不良产品、

生产计划系统的重新设计也是产生生产不确定性因素的原因。

2.3 顾客需求的不确定性

顾客需求的不确定性主要来自于顾客在不定期时间内的不规则需求量，或是客户购买力、心理和个性特征随着时间的推移而波动，而导致企业产生需求预测的误差。其次，产品的特性也是影响顾客需求不确定性程度的重要因素，产品根据其需求形态可划分为功能性产品和创新性产品，这两种不同特征的产品也会影响供应链面临的需求不确定性问题，并因此产生不同的最小实际库存值和安全库存设置策略。

3 降低供应链不确定性的策略

通过对供应链上的不确定性的研究，发现供应链的不确定性存在是不可避免的。而降低供应链的不确定性一般可以采取以下几个策略。

3.1 提高供应链的柔性策略

供应链的柔性通常被理解为企业以最快的速度、最经济的方法处理企业经营活动中因环境而引起的不确定性的能力，它一般可由缓冲、适应和创新三种能力组成。柔性管理的应用是现代企业提高自身竞争力的重要策略，作为供应链的核心企业应当首当其次的必须提高自身的柔性以使得提高整个供应链的竞争能力。供应链中生产企业的柔性可以通过快速调整生产计划达到高效运作来支持供应链中的分销企业，避免由供应链的不确定性而导致企业陷入困境并加速了产品的流通。

3.2 精简和优化供应链策略

针对供应链进行业务流程重组、组织重构，对节点企业的采购、制造、营销和物流等过程采取跨职能部门的交叉管理，将多余的交接工作、垂直管理的弊病、不确定性和延误降到最少，尽可能使流程合理化，加强供应链节点企业间的联系与合作;对产品的生产、包装和运输进行全面质量管理;对生产设备和运输工具进行管理和维护，降低故障率，增强可用性;对分销网络和运输路线进行优化，采用专用运输工具和路线;采用第三方物流，将包装和运输服务外包给专业物流公司，安排充足的提前期和时间裕度，加强运输过程实时跟踪控制和及时信息反馈，通过这些方式保证物流安全而高效地运行。

3.3 建立必要的安全库存策略

供应链运作过程中节点企业设置必要的安全库存可以有效地补充信息集成发展的阶段性，有效的安全库存量可以消除供应链运作过程中由不确定性带来的不稳定因素。供应链中建立的安全库存能够帮助供应链不确定性给链中企业带来的不可靠性并提高企业的服务水平，但由于长期的安全库存量可能会导致供应链中库存成本的增加进而提高供应链的运作成本。因此，供应链上必须合理设置建

立安全库存的数量以及安全库存的时间。

3.4 信息共享策略

供应链运作过程中由于不确定性而导致的“牛鞭效应”现象影响着供应链的运作时间、运作成本，这种现象的产生究其原因是由于供应链中各企业之间的信息传递不透明、不真实以及不及时而导致。提高供应链上各企业之间的信息交流与共享的深度与广度是应对供应链不确定性的有效措施。信息透明程度越高，信息共享越广泛越能有效降低供应链的运作成本，缩短供应链的运作时间，从而消除“牛

鞭效应”现象。

3.5 建立长期友好合作的伙伴关系策略

长期友好的供应链合作伙伴关系，能够提高供应链企业之间的信息共享水平，同时也能够减少供应链是流通产品的库存量、降低供应链运作成本和提高供应链运作效率;长期友好的供应商合作关系，能够使企业准确及时的获取有关订货与货物方面的信息，从而使得更好的控制整个供应链的运作过程，降低供应商的不确定，提高供应网络的效率，制定正确的供应链战略决策;长期友好的客户关系管理，重组供应链使其以更加快速合理的方式满足不同顾客的需求，同时减少供应链运作成本，降低供应链环境下顾客需求的不确定。

4 结论

供应链环境下的不确定性客观存在于整个供应链运作中，影响着供应链的运作时间以及运作成本，作为一名管理者需要从全局出发寻找降低供应链环境下不确定性的有效策略。随着竞争环境的日益激烈，供应链的规模和供应链的结构变化越来越复杂，这种变化加大了供应链的不确定性对链中企业的影响。因此，要解决供应链环境下不确定性对供应链运作过程中的影响，需要应用有效的应对策略。

参考文献

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