“执行力提升年”活动工作总结

“执行力提升年”活动工作总结

今年来，我市自上而下开展了轰轰烈烈的“执行力提升年”活动，开展“执行力提升年”工作是加快我县经济进展的一项重要决策，也是我们转变工作作风、提高工作效率的必定要求。县级质监局处于质量安全监管的前沿，是履职担责的一线，那个阵地稳，则质监事业大有可为，那个层面强，则质监事业生机勃发。但是，要切实承载起如此无可推卸的重任，别辱使命，我认为，执行力是质监部门履行职责，顺利开展工作的的保证，应切实从深化作风建设抓起，全面提升质监队伍执行力。

一、要充分发挥班子成员的统领作用

班子成员是领头雁，也是主攻手，这决定了位居质监系统最基层的班子成员应当做到“三个必须”。一是必须严格把关定向。质监部门既是经济治理部门，也是行政执法部门，既有公务员，也有独特的技术机构，既具备多个法律执法主任资格，也涉及众多许可收费项目，既关系经济社会进展，也与百姓日子息息相关。这就要求班子成员在处理各项工作中务必把好关，定准向，关键环节别放任，日常工作别包揽，既别能胡子眉毛一把抓，也要防止丢西瓜捡芝麻，要经常疏理工作路数。二是必须精于深谋善断。县级质监局班子成员既是帅也是将，而更应在当好“帅”上做文章。面对监管过程中的难事，突发而至的急事，社会关注的大事，务必要在全面掌握事情、吃透政策法规精神的基础上，别能浅偿辄止，也别可患得患失，特别是面对特别态的事情，要深谋远虑，当机立断。三是必须始终求洁保廉。县级质监局班子成员要真正过好权力关、利益关、用人关，就应当把住三条底线，首要的是道德底线，关于应当坚持什么，反对什么，倡导什么，抵制什么，须扶正压邪敢亮剑。再则是权力底线，班子成员别能拥权自傲，要做到权力阳光下运行。谁承担多少工作，就要给予多少权力，随之也要承担相应责任，要坚持用流程理事，用制度管事，防止工作的随意性、盲从性和无序性，别做超越法律之事。

二、要加强中层干部的执行力度

股长、队长、主任作为基层质监局的中层干部，承担着“二传手”的作用，也惟独真正发挥好“二传手”的作用，才干最大限度发挥个人潜能，有所作为。一是对分管领导尽心竭力别旁观。对分管工作，要说主动性、独立性和制造性，别能事事都推向领导。对别是本股室的工作，要积极提建议，热情当参谋，真心出主意。对领导没有关注到的工作，要及时提醒，协助推进，对事关全局的大事、急事、难事，要多当战斗员，少作裁判员。二是对主管工作担忧担责别躲闪。在压力面前，善于疏导排解，勇于直面担当，既别在一边空论、议论、争论，也别当事后诸葛亮，决别能见利益就上，见责任就让。要敢于挑战压力，勇于承担责任。今年以来，各部门心往一处想，劲往一处使，克服种种困难，共走访企业百余家，上门为23家企业办理工业产品生产许可证、qs认证提供全过程服务，清理别规范收费项目1项，受到了政府和企业的好评。

三、要充分调动干部职工的实干精神

众人拾柴火焰高，这对县级质监局来说尤为重要。面对人人基本上窗口，一人多岗的实际，必须别断调动全体干部职工的工作积极性，才会千斤重担千人担。所以，须恪守四条要素：一是谁的工作谁干，干则必成。面对人少事多的实际，要科学合理准确定岗、定位、定人、定事、定考核标准。做到每个岗位有人执守，每项工作有人担当，每个人都因才适用有事干。二是谁的责任谁担，担则降地。对重点工作、专项任务、敏感事项要坚持目标、任务、措施、时限、责任同部署、同督导、同考核，层层签订责任状，降实奖优罚劣。三是谁的荣誉谁得，得则到位。今年年初，我局对去年工作中涌现出的先进工作者及优秀党员，以及对全局有特殊贡献的同志们，进行了物质和精神上的双重奖励，对那些能力强，贡献大，群众认可的同志，优先擢升使用。利用多种渠道培树、推介周围的典型，力求达到鼓舞先进、鞭策降后的效果。

四、要严格降实规章制度的约束事情

古人曰：没有规矩别成方圆，这说明规章制度的重要性。就县级质监局而言，监管领域广，执法范围大，收费项目多，许可内容杂，且一言一行，一举一动，一投一脚都要与用户单位和行政相对人点对点、面对面地打交道。因而没有一套科学完整有用的规章制度来规范约束是难以想象的。一则要树立用制度治理、制度面前人人平等的理念。要别断丰富完善各项制度，各项制度的“立、改、废”须做到与时俱进，真正发挥作用。今年以来，我局重新制定了指纹考勤治理制度、执法人员去向登记制度，修改了公务接待制度等内容，真正发挥了制度的约束作用。二则要在立脚职能、创新工作上规范监管流程。建立健全了各项监管制度，把监管任务、巡查内容进一步科学化、具体化，确保质量监督降到实处。在产品质量的监管中，采取定期与别定期抽检等方式，催促企业建立工作台帐，杜绝产品监管浮现死角与漏洞。坚持监管关口前移，建立案件主办人和行政案件集体审议制度，对办案程序别合法、证据别充分、事实别清晰的，一律别予登记，确保执法“别越位、别错位、别缺位”。三则要在健全机制、严格咨询责上下功夫。我局成立了执行力提升工作领导小组，建立和完善了目标治理责任制、限时办结制和责任追究制，把咨询责贯通于决策、执行、监督全过程。强化工作纪律，实行指纹考勤治理和一天四签到制度，实现了规范化治理。对推诿扯皮、别作为、乱作为行为启动咨询责程序，确保责任降实到位。

超市员工学习心得

连锁经营中每家新店在开业之初都会遇到因为对新消费群体的需求无法做到全面深入的了解，而造成商品组合欠佳、形象宣传含糊、顾客认知率较低等事情，在这时假如别进行及时、系统、有效的引导认知工作，便会使企业走进一具被业内人士适应上称之为的“雾境营销”的误区。

区域消费水平的差别、消费者所处文化氛围的别同等原因，势必造成消费群在认知同意新进入者时行为表现方面的别同。特别是在当地同类产业并别处于衰降期时，目标顾客群的认知速度与效果会成为直接妨碍新进入者拓展当地市场的重要因素。俗话说：“万事开头难”那么，这时我们该怎么做呢？

让顾客知道。在做顾客认知初期工作时想要让目标人群概念性的知道“我们是做什么的？”就必须寻准当地要紧竞争对手的薄弱环节作为引导认知的切入点，以目标顾客所熟知的事物作为暗式的参照物，如此再经过隐义性和技巧性的外部宣传工作使消费者产生强烈的比较和挑选的意识。“别怕别识货，就怕货比货”，有比较挑选基础上的购物行为将会促使消费者最终向忠诚顾客转变。但该认知层给顾客的仅仅是经过感官而获知的表面信息，并别能决定认知工作的理性化走向。

让顾客知道。知道认知时期是顾客经过比较后由“试试看”购买型向“反复”购买型过渡的重要阶段。在那个时刻里我们应该充分运用整体的形象整合系统为顾客提供更为完善的购物过程。这个地方的形象整合别单单指开业之初店面整体的装修、媒体的宣传等单一性的工作更要紧的是以什么来保证顾客购物过程中的最大中意度。要经过尽可能多的渠道在顾客、职员中进行企业文化的潜移默化和妨碍，将简单的购销关系向一具脉络分明的有机共同体演变。使顾客知道我们是“以担社会责任为先，以为顾客服务为主”的新型企业，我们所要的第一追求别是利润，而是有更广大的空间与机会能为更多的消费者提供中意的服务。

让顾客信任。全面质量治理是企业进展的生命线，也是建立顾客信任的唯一途径。以“品质论英雄”是商家营销的要紧手段和线索，质量品质、服务品质、等等都已成贯通所有工作的主线，这些方方面面工作绝别能为某个时刻段的促销而造势，要真正成为对消费者负责的一具个郑重的答应。让顾客100%中意的质量治理作为哺育忠诚顾客的基石性工作必须从开业伊始就进行精密的操作，从严格要求、按流程操作到全方位的监督检查，要做到有形式、更要有内容有涵义。惟独如此才干经的起实践者和时刻的检验，才干让顾客产生信赖和忠诚。

让顾客喜欢。一具人要想被众人所同意和信任那么具有亲和力是他必须的条件。在客观现实中这种亲和力别单只存在于人与人之间，企业与顾客之间同样也存有一种潜在的同时在妨碍运营因素中有着举脚轻重作用的亲和力。它源自于职员的全力以赴、企业对公益事业的关注、社区关系的融洽，甚至于部分治理者的人格魅力等。因为这诸多因素的存在因此我们在对待顾客的每次光顾时都别应只当成是一次简单机械的销售过程，企业行为的良好展示算是靠这看似单纯的一次又一次。我们惟独充分利用和把握好每一次接触或服务顾客的机会，才干让他们去感觉我们给其带来的“超值”。日积月累中潜在的亲和力自然会被挖掘出并成为企业与目标顾客间坚固的桥梁与纽带。

让顾客回味。从消费行为学的角度来分析我们会发觉：每一位顾客在单项行为结束后，都会确信自己的相关挑选与决定是明智而正确的，都可不能去贬低、否认自己的决定。这是因为每个人在自己的行为评价中都存有对自我认可性的依靠和自我否认性的排斥。据此，我们应制造更多的情景让顾客回味并知道：是我们企业的与众别同让他有更多的理由去确信自己的行为，以我们的品牌为荣耀在同一群体中得到更多的赞许和认同。如此以来，别但充分满脚了消费者的自我认可性，并且也给我们带来了超出任何宣传效果的-----口碑效应。

在新型竞争营运环境下，多少商家在歇斯底里的高喊“钞票越来越难赚了，顾客越来越看别透了，借我们一双慧眼吧！”。事实上别是消费者变复杂了，而是企业没有把自己真正