国际会展实务第一讲 会展概述
《会展策划实务》课程讲稿
《会展策划实务》课程讲稿第一篇：《会展策划实务》课程讲稿《会展策划实务》授课讲稿第一章认识会展策划第一节会展策划的内涵一、会展的概念会展是会议、展览、节事活动等集体性活动的总称，是指在一定的地域空间由多个人聚集在一起形成的，定期或不定期的集体性的物质、文化、信息交流活动。
它包括各种类型的会议、展览展销活动、体育竞技活动、各种节事活动等。
会展涉及信息、管理、经济、旅游、建筑设计、贸易、艺术等众多学科的知识，有很强的综合性。
二、会展策划的内涵会展策划就是会展企业根据搜集和掌握的信息，对会展项目的立项策划是指充分利用现有信息和资源，判断事物变化发展的趋势，全面构思、设计，选择合理、有效的方案，使之达到预期目标的活动。
策划是一个综合性的系统工程，目标是起点，信息是基础，创意是核心。
、方案实施、品牌树立和推广、会展相关活动的开展、会展营销及会展管理进行总体部署和具有前瞻性规划的活动。
第二节会展策划的特点针对性、系统性、变异性、可行性第三节会展策划的作用对于会展项目的组织者来说，会展策划是会展运作的核心环节，对于参加会展项目的客户来说，会展策划提供的是参与会展项目的具体计划。
第四节会展策划的原则一、前瞻性二、创新性三、系统性四、艺术性五、效益性第五节会展策划的内容第六节会展策划程序 1）成立策划工作小组会展策划工作小组组成人员包括：①策划主管。
②策划人员。
③文案撰写人员。
④美术设计人员。
⑤市场调查人员。
⑥媒体联络人员。
2）进行市场调查与分析会会展市场调查与分析的内容十分广泛，主要包括以下五个方面：①产业环境；②目标市场；③政策法规；④同类会展；⑤自身资源。
3）决定会展策略4）制定媒体策略5）制订设计策略6）制订预算方案（4）其他收入。
4）撰写策划方案 8）实施评估效果第二章立项策划第一节会展市场信息收集一、产业现状分析二、市场信息收集第二节会展目标与题材选择一、会展目标会展目标内涵会展目标类型制定会展目标应注意的问题（1）目标必须明确、具体。
会展实务(第四版)第01章会展与会展业
1.3 会展管理机构及会展法规 1.3.1 会展管理机构
6）其他国际会展行业管理机构：其他国际会展行业管理机构 有国际展览运输协会（IELA）、专业会议管理协会（PCMA）、 世界场馆管理委员会（WCVM）、亚洲太平洋地区展览会及会议 联合会（APECC）、奖励旅游管理者协会（SITE）等。
3
按照规模的不同，会展可分为国际展、国家展、地区展、 地方展以及单个公司的独家展
4 按照时间的不同，会展可分为定期展和不定期展
5 按照场地的不同，会展可分为专用展览馆展和流动展
6 按照形式的不同，会展可分为现实展和虚拟展
1.2 会展活动的主体 1.2.1 会展主办机构
所谓会展主办机构，是指拥有展会的所有权并对展会承担主要法律
会展服务商主要包括展位承建商、运输代理商、旅游代理商等。会展服务商 在会展活动中与参展商和专业观众直接发生交易关系，是参展商和专业观众 评判会展活动配套服务是否全面、专业的直接依据，因此会展服务商的优劣 不仅会直接影响到参展商和观众对会展活动服务质量的评判，而且会直接影 响到组展商与参展商的合作关系。
1.1 会展的含义和类型
1.1.1 会展的含义
会展的含义从字面上看，即会议和展览的简称。在国际上，会展通常表示为
MICE。它由Meeting（会议，主要指企业会议）、Incentive Travel（奖励旅 游）、Conference（大型会议）、Exhibition or Exposition（展览会）和 Event（节事活动）组成。对于在会展活动中拥有不同身份的人来说，会展有不 同的含义。对于组展者来说，会展能产生直接和间接的经济价值，是促进市场 繁荣、调节市场供需关系的重要经济管理手段之一；对于参展者来说，会展是 企业宣传形象、树立品牌、拓展市场、招商引资、进行洽谈合作的贸易阵地； 对于观展者来说，会展是了解市场行情，与组展者、参展者（商）进行信息沟 通、技术交流的最佳场所，是获取自身所需信息或产品的有效渠道。
第一章会展概述
2、带来巨大的社会效益
• 增加就业机会 （每增加1000平米展览面积，
就可创造近百个就业机会） • 提高举办地知名度 • 促进举办地卫生、交通、水电等基础设施 的建设 （1996年，德国汉诺威投入30亿欧 元进行基础设施建设。1999年昆明完成固 定资产投资706亿，提前10年完成城市路网 建设。
3、能够产生积极的文化效益
• 首先，积极传播人类先进技术成果，展示
和推广人类社会新产品和新工艺。 • 第二，促进政府、企业、消费者和社会各 界之间的沟通和交流。 • 第三，有效地丰富举办地的文化和提高当 地居民的文明程度。
（二）会展常用术语：
• 展销会（fair）、展览（exhibition）、展示
• 昆明会展业的特点 • 1、会展业快速发展，成为带动经济发展的
增长点 • 2、政府积极推动会展业的发展 • 3、建立自律、主要会展单位加入国内国际会展组织 • 6、初步形成以会展场馆为中心，各区县补 充的发展态势
• 7、会展产业体系正在形成 • 8、推进会展信息平台建设 • 9、会展业正向专业化、品牌化和国际化发
（三）会议的利益主体
• 主要有主办者（卖家）、承办者、与会者
（买家）、相关人员（演讲嘉宾、政府官 员）。
（四）会议的一般操作原理：
• 会议的主办者制定举办会议的计划并委托
给承办者，承办者将围绕既定的主题进行 设计，并在市场上联系会议的买家（与会 者），相关人员（演讲嘉宾、政府官员等） 以及举办场所，最后自己接待会议，或将 业务转包给会务公司。
三、奖励旅游
• 奖励旅游是对协助
企业达到特定目标 的参与人士，给予 一个尽情享受、难 以忘怀的旅游假期 作为奖励。以奖励 对公司运营及业绩 增长有功人员。
会展实务
④会展中心
会展中心是用来展示、 会展中心是用来展示、演示和举办定 期、不定期的会展活动并能够提供相应的 服务的场所。 服务的场所。 会展中心包括展览厅、会议厅、 会展中心包括展览厅、会议厅、室外 展场、车位、 展场、车位、绿地等并配套智能化信息系 统和相关会展活动后勤保障设施等。 统和相关会展活动后勤保障设施等。
展会名称 2002第九 2002第九 0 届中国国 际医药展览会 2003第十届中国国际 2003第十届中国国际 给水排水技术及设备 展览会 2004第四届中国国际 2004第四届中国国际 轮胎及橡胶技术展
主办单位
承办单位
杜赛尔多夫展览（中国） 国家食品药品监督管理局 杜赛尔多夫展览（中国）有限 杜赛尔多夫展览（中国） 杜赛尔多夫展览（中国）有限公 公司 司 中国建筑金属结构协会给排水设 备分会 中展集团北京华港展览有限公司 中联橡胶（集团） 中联橡胶（集团）总公司 中国国际贸易促进委员会 国防科学技术工业委员会 广东省人民政府 中国民用航空总局 中国航空工业第一集团公司 中国航空工业第二集团公司 中国航天科技集团公司 中国航天科工集团公司 中国国际贸促会武汉市分会 中国国际商会武汉商会 湖北省机械汽车行业管理办公室 湖北省自动化学会 湖北省仪器仪表学会 武汉市自动化学会 上海市贸促会 中国国际贸促会汽车行业分会 中国汽车工业协会 中展集团北京华港展览有限公 司
（2）会展业： 会展业：
产业（行业）： ① 产业（行业）：
指国民经济中生产同类产品或提供类似服务的经营单位的集合。 指国民经济中生产同类产品或提供类似服务的经营单位的集合。 同类产品 的经营单位的集合
根据产业经济学的理论，一个独立产业的形成必须满足： 根据产业经济学的理论，一个独立产业的形成必须满足：
第一讲 会展概述
第一讲会展概述教学目的与要求：掌握会展业的发展趋势，了解我国会展业发展的布局，了解我国会展中心的地位，了解我国会展业发展的基本趋势及对策能力目标：能提出我国会展业发展中出现问题的解决对策能领会会展中心的经营管理理念教学重点、难点：会展业的涵义，会展业的发展历史与现状，会展经济与社会发展的关系。
教学内容及过程:本单元主要讲述了会展的概念，我国会展业的布局，会展中心的经营方式，以及我国会展业发展的现状、问题和发展趋势等内容，并对国内外会展中心经营方式进行了比较，从中能够看出我国会展中心发展可借鉴的经验和发展模式。
第一节会展业的基本组成和作用20世纪90年代以来，伴随着经济全球化的浪潮，世界经济快速发展，各国之间的技术、贸易、文化、经济等往来日益频繁，为全球会展业的发展提供了巨大的机遇。
尤其是中国的会展业获得了前所未有的发展，以年均20％左右的速度递增。
由此，会展业被称为21世纪的朝阳产业。
同时，由于会展业的发展能够带动交通、旅游、餐饮、住宿、通信、邮政商业、物流等行业的发展，因此会展业又被视作新的经济增长点或经济发展的晴雨表。
一、会展业的概念和基本组成会展业是指以会议、展览为媒介，以在一定时期内聚集大量的人流、物流、资金流和信息流为手段，达到经济、社会等方面发展的行业。
(一)会议会议是泛指在一定的时间和空间内，为了达到一定的目的所进行的有组织、有主题的议事活动。
会议的类型很多，可以按照不同的标准进行划分。
会议按规模大小可分为国际会议、洲际会议、国内会议。
据国际大会和会议协会(1CCA)规定，国际会议的标准是至少有20％的外国与会代表，与会人员总数不得少于50名。
会议按组织形式可分为大会或年会(covention)、代表会议(congress)、论坛(forum)、专题学术讨论会（symposium）、讨论会（workshop）和座谈会（panel discussion）。
会议按内容可分为商务型会议、展销会议、文化交流会议、度假型会议、专业学术会议、政治性会议和培训会议。
会展实务(期末复习资料)
第一章会展概述一、会展的组成部分“MICE”由会议、展览、节事和奖励旅游组成公司业务会议M（corporate meetings）奖励旅游I（incentive travel programs）会议c（conventions）展览、节事E（exhibition，events）二、会展的特点P3综合性、创新性、集中性、技术性和艺术性、发展持续性、区域差异性、时间均衡性、影响广泛性。
三、会展的作用P6（一）经济作用1、产生巨大的直接经济效益2、拉动相关产业发展3、促进经济合作4、优化产业结构5、增加就业机会（二）社会文化作用1、提高会展举办地的知名度和美誉度2、促进信息交流和先进技术知识的传播3、丰富文化生活、提高居民素质（三）环境作用促进会展举办地军机处设施建设和环境卫生的维护，改善当地的居民生活环境。
第二章会展的历史和现状一、展览会的雏形（一）展览会的雏形是——集市（二）最早的集市是：法国的香槟集市二、展会历史常识（一）德国莱比锡博览会号称最古老的博览会，始于1165年（二）1798年，法国举办了工业产品大众展，这是世界上第一个由政府组织的国家工业展览会（三）1851年5月1日，英国伦敦首次举办了“万国工业博览会”。
简称大展览会，这是第一个发展到国际规模的工业展览会，亦即第一届世界博览会——1.中国徐荣村个人参加。
2.1876年美国费城世界博览会中国政府第一次自派代表国家人份参加。
3.1951年3月，我国组织代表团首次参加了“莱比锡春季博览会”，这标志着新中国会展业发展的开端。
4.1982年，我国参加了在美国田纳西州诺克斯维尔市举行的“能源”专业世博会，这是我国时隔56年重返世博会舞台。
5.1950年，南洋劝业会——是我国有史以来第一次全国性的博览会。
（四）1914年，美国成立了国际会议局协会（IACB）——第一个管理会议机构（五）国际展览局（BIE）总部设在巴黎，主要负责协调和管理世界博览会，并决定世界博览会的举办国。
第一章 会展概述 2
会展经济：是指以现代的会展场馆为基 础，以完善的城市设施和健全的服务体 系为支撑，通过举办各种形式的会议或 展览活动等，从而在获得直接经济效益 的同时带动城市一系列相关产业发展的 一种经济现象。
关于会展业
一、会展业的概念 会展业是一种以会展公司和会展场馆 为核心，以会议和展览为主要形式， 为其他各种经济或社会活动提供服务， 能够带来直接或间接的经济效益和社 会效益并能起到龙头作用的综的某个特定的仪式、演 讲、表演或庆典，标志着某个特殊场合或 要达到的特定的社会、文化或社团目标或 目的。 节事活动一般根据特定的主题来开展 如：传统节庆、体育节庆、文化娱乐盛事 与其他会展活动相比，节事的大众参与性 最强。
奖励旅游 基于工作绩效而对优秀职员及利益相关 者进行奖励的管理方法和一旅游方式进 行的商务活动。 从本质上看，奖励旅游是一种管理手段 和激励措施 奖励旅游带有明显的商务目的
什么是展览活动的主体?
展览活动参与者主要包括组展者、参展 者、观众、展览服务商。参展者和观众是展 览活动的主体，他们之间可能存在潜在的买 卖关系，要达成交易就需要进行交流，根据 他们这一需求组展者寻求合适的展览馆为他 们提供一个交流的平台，因此组展者提供的 是一项服务。
展览活动的分类 根据展览内容，分为综合性展览会、专业 展览会、消费展览会 ； 根据规模划分，分为国际、国家、地区、 地方展、以及单个公司的独家展 根据时间划分，分为定期展和不定期展 根据地域划分，国内展览会、出国展览会 根据功能划分，教育性展览会、中介性展 览会 根据方式划分，实物展览会、网上展览会
我们带来了什么？
第二节
会展的产生与发展
一、国际会展业发展概述 萌芽阶段：集市大发展阶段（原始社 会末期—19世纪中叶） 起步阶段：博览会大发展阶段（19世 界中叶—20世纪40年代） 快速发展阶段：会展业发展阶段（20世 纪中叶—现在）
第一章 会展与会展业 《会展实务》PPT课件
按所属身份分,可分为成员单位、非成员单位
1.2 会展活动的主体
1.2.5 观众
➢ 概念：观众是指进入展览场所参观展品的自然人、企业以
及其他相关的市场主体。
专业观众指从事展会上所展示的展品、服务的设 计、开发、生产、销售工作的观众以及该产品或 服务的用户
(2)《国际博览 会联盟章程》
• 它明确了该联盟是一个总部设在巴黎的非政治性 协会,简称UFI。
(3)《德国展览 业协会章程》
• 也称《奥马章程》,其宗旨是维护德国展览业各 方的共同利益,也就是保护德国博览会和展览会 的展出者、参观者和组织者的利益以及在外国博 览会和展览会上的德国展出者、参观者和组织者 的利益,但是盈利性商业企业和代表个别会员特 殊利益的机构除外。
1.4 会展业的特点与发展趋势
1.4.1 会展业的特点
1)产业关 联度高、 社会综合 效益显著
2)提升城 市形象、 提供就业 机会
3)行业导 向性强
4)集聚性 强
1.4 会展业的特点与发展趋势
1.4.2 会展业的发展趋势
1)会展一体化 2)专业化和品牌化 3)集团化和国际化 4)政府在会展业发展中扮演着越来越重要的角色 5)信息技术与实物展览的结合 6)欧美市场稳定,亚洲市场迅速增长
1.2.1 会展主办机构
➢ 常见的会展主办机构有以下几种：
行业协会、 专业学会 与商会
专业性展 览公司
会展中心
政府部门
会展主 办机构
大型企业
1.2 会展活动的主体
1.2.2 会展承办机构
➢ 含义：会展承办机构指直接负责展会的策划、组织、
操作与管理，并对展会承担主要财务责任的办展单位。
《会展概述》教学讲义 (1)
《会展概述》教学大纲第一章绪论第一节会展的基本概念【知识要点】一、什么是会展（一）欧派1.会议2.展览（二）美派1.公司会议2.奖励旅游3.协会和社团组织的会议4.展览会（三）综合派ＭＩＣＥＥ，节事活动二、会展的特征（一）会展是一种经济性活动（二）会展是一种产业化活动（三）会展是一种借助于社会化服务的活动（四）会展是以会议和展览为基本形式，同时具有综合性特点的活动三、会展业【技能要点】会展的功能第二节会议的基本内容【知识要点】一、什么是会议二、会议的功能三、会议的分类第三节展览的基本内容【知识要点】一、展览定义二、展览特点三、展览的分类【技能要点】展览的功能和作用（一）企业方面（二）国家和社会方面（三）城市方面第二章会展活动的历史、现状与格局第一节会展活动的历史【知识要点】一、世界会展活动的历史1.原始阶段2.古代阶段3.近代阶段4.现代阶段二、中国会展活动的历史1.新中国成立前2.改革开放前3.改革开放后第二节会展业现状与格局【知识要点】世界会展业现状与格局（一）欧洲（二）美洲（三）非洲（四）亚洲（五）大洋洲【技能要点】中国会展业现状与格局（一）京津——华北会展经济产业带（二）东北边贸会展经济产业带（三）长江三角洲——华东会展经济产业带（四）珠江三角洲——华南会展经济产业带（五）中西部会展中心城市第三节会展业的未来发展趋势【知识要点】世界会展业的未来发展趋势（一）会议和展览一体化（二）专业化和品牌化（三）集团化和国际化（四）政府扮演着越来越重要的角色【技能要点】我国会展业的发展趋势（一）展览市场国际化程度不断深化（二）产业内合作层次多样化（三）联合办展方式渐成模式（四）市场竞争促使中小会展中心经营错位化发展（五）会展进军资本市场的步伐在加快（六）会议市场呈现发展势头（七）节事活动日益成为企业营销的重要手段第三章会议策划第一节会议的策划【知识要点】一、会议策划要素二、会议的主要策划内容（一）确定会议目标和任务（二）确定会议议题（三）确定会议参加对象（四）策划会议发言（五）策划会议规模（六）策划会议地点（七）策划会议时间（八）策划会议的日程安排（九）策划会议公关和宣传活动【技能要点】会议的细节策划（一）与会人员数量（二）会议场地（三）会议时间（四）交通第二节会议市场【知识要点】会议市场分类（一）国内外会议市场现状（二）会议市场细分（三）协会会议市场（四）公司会议市场【技能要点】国际会议操作流程（一）承办方式（二）国际会议运作基本流程第三节会议预算【知识要点】财务管理（一）会议财务目标——以会养会（二）会议财务活动特点（三）会议财务管理的内容【技能要点】编制会议财务预算（一）编制会议财务预算的目的1.保证会议最终不出现财务亏损2.了解会议启动资金需要的金额（二）编制会议预算的程序（三）会议预算的内容1.固定支出2.可变支出3.会议收入4.预算总结第四章会议管理第一节会议前期准备【技能要点】一、建立会议组织机构（一）筹备领导小组（二）组织委员会（三）学术委员会（四）秘书处二、制订会议工作计划（一）明确本阶段的主要工作（二）确定重要日期（三）确定会议对外联络方式三、选择PCO四、准备会议资料（一）制作会议名卡（二）编写会议内容摘要（三）会议活动日程安排（四）绘制会议指南五、发放会议通知六、会议论文征集七、会议预先注册第二节会议现场管理【技能要点】一、会议现场管理（一）会议的现场布置（二）座位安排（三）会议主题布置（四）会场的装饰布置（五）会场视听环境的布置二、会议的入场管理（一）限制入场管理（二）票券受理三、会议的社会活动（一）开幕式（二）闭幕式四、会议的专业活动（一）会议报告安排（二）会议室和设备安排第三节会议期间服务【知识要点】一、会议的住宿服务（一）了解需求（二）合理安排（三）相对集中（四）减少交通二、会议的餐饮服务（一）享用美食（二）沟通交流（三）自助餐或围桌宴会（四）食物的数量与质量【技能要点】一、会议的交通服务（一）接站服务（二）返离服务（三）迎送交通工具与陪车二、会议的安全服务（一）会场的安全服务（二）突发事件处理（三）会议保密服务（四）医疗保健服务（五）卫生防疫服务第四节会议的评估和总结【知识要点】一、会议评估的主体二、会议评估的内容（一）主办者和承办者（二）会议主题相关性、目标明确性和整体策划（三）会议地点（四）市场宣传（五）公共关系（六）会议预算（七）发言人（八）会议交通【技能要点】一、会议评估的时机二、会议评估的方法（一）调查问卷（二）面谈访问（三）电话调查（四）现场观察（五）述职报告三、会后工作（一）客户回访（二）感谢相关人员（三）会议总结第五章展会立项策划第一节展会可行性分析【技能要点】一、展会环境分析（一）宏观市场环境分析1.政治法律环境2.社会经济环境3.科学技术环境4.社会文化环境（二）微观市场环境分析1.行业特征分析2.竞争状况分析3.市场细分4.办展机构内部资源评估二、展会战略分析（一）优势（二）劣势（三）机会（四）威胁三、展会运行可行性分析（一）展会工作人员安排的可行性分析（二）展会财务预算安排的可行性（三）展会项目管理经验四、展会风险分析（一）政策、法规风险（二）技术风险（三）财务风险（四）市场风险（五）经营管理风险（六）合作风险五、可行性报告的编写第二节展会立项策划和报批【技能要点】一、收集市场信息（一）内容1.产业信息2.市场信息3.相关法律法规4.其他相关展会（二）展览题材的选定二、立项策划的内容（一）展会名称（二）举办地点（三）办展时间（四）办展频率（五）办展机构（六）办展规模（七）展会定位（八）展会价格及展会初步预算（九）展会人员分工计划（十）展会招展计划（十一）展会招商计划（十二）展会宣传推广计划（十三）展会筹备进度计划（十四）展会服务商安排计划（十五）展会开幕和现场管理计划（十六）展会期间举办的相关活动计划三、展会项目的申报（一）展会项目的申报（二）展会项目的审批第六章展会管理实务第一节展前阶段【技能要点】一、招展（一）招展流程1.建立目标参展商数据库2.合理划分展区和展位（二）确定招展价格（三）招展代理的管理（四）招展函的制定二、招商（一）介招商重要性（二）招商流程1.建立目标观众数据库2.招商方式3.展会邀请函三、参展合同（一）参展合同（二）租馆合同（三）搭建承包合同（四）外包服务项目合同第二节展中阶段【技能要点】一、展品运输服务（一）展品运输服务（二）展品运输流程（三）展品流向（四）展品运输注意事项二、展台搭建服务（一）展台搭建（二）主场搭建商（三）展台搭建注意事项三、展会中的现场服务（一）布展阶段（二）开展阶段（三）撤展阶段四、展会危机管理（一）展会危机管理的程序（二）展会危机管理中沟通第三节展后阶段【技能要点】一、展会后续工作（一）展会总结（二）向客户邮寄展会总结并致谢（三）更新客户数据库（四）进行展会总结性宣传（五）发展和巩固客户关系（六）准备下一届展会二、展会评估（一）展会的目标评估（二）展会的规模评估（三）对参展商的评估（四）对观众的评估（五）对展会时间的评估（六）对展会地点的评估（七）对展会现场管理与服务的评估（八）对展会宣传的评估（九）对展会配套活动的评估（十）对展会成交情况的评估（十一）对展会经济效益的评估（十二）对展会综合印象的评估第七章会展旅游第一节会展与旅游的关系【知识要点】会展旅游的概念和特点【技能要点】会展旅游的分类（一）会议旅游（二）展览旅游（三）奖励旅游（四）节事旅游第二节奖励旅游【知识要点】一、奖励旅游的概念二、奖励旅游的特点（一）消费档次高，规格高（二）利润高，季节性不强（三）带薪、免费的旅游活动【技能要点】奖励旅游的开发（一）奖励旅游市场的培育（二）奖励旅游产品的开发第三节展览旅游【知识要点】展览旅游的概念【技能要点】展览旅游的运作模式（一）展览旅游的运作模式（二）以旅行社为核心的展览旅游模式第四节节事活动【知识要点】一、节事活动的定义与分类（一）以自然景观展示为主题的节事活动（二）以宗教仪式或民俗节庆为主体的节事活动（三）以文化交流为主题的节事活动（四）以商贸为主题的节事活动（五）以体育活动为主题的节事活动（六）综合性的节事活动二、节事活动的产生与发展（一）西方国家节事活动的发展概况（二）亚洲（三）节事活动的发展趋势【技能要点】节事活动策划的原则与运作模式（一）节事活动策划的原则（二）节事活动运作模式第八章会展场馆管理与服务第一节会展场馆的含义、历史使命和经营目标【知识要点】一、会展场馆的含义二、会展场馆的历史使命（一）某区域、某城市的窗口（二）城市形象的代表、国家形象的代表（三）以城市使者的身份邀请与欢迎全世界的主办者到该城市办展三、会展场馆的经营目标（一）客户界面的经营目标（二）财务界面的经营目标（三）流程界面的经营目标（四）成长界面的经营目标第二节会展场馆服务的内容【技能要点】一、商务与礼仪接待服务（一）商务服务（二）礼仪接待服务（三）消费文化的社会功能二、会展配套服务（一）会议记录服务（二）会议资料处理服务（三）会展的调研和统计服务三、搭建服务（一）搭建服务的内容（二）搭建服务的流程（三）搭建服务管理四、运输仓储服务（一）运输仓储服务内容（二）展品物流系统（三）展品进口流程五、物品租赁服务六、后勤保障服务第三节会展场馆出租管理【知识要点】一、会展场馆出租的含义和法律依据（一）含义（二）法律依据【技能要点】一、会展场馆出租流程（一）接洽阶段（二）签订合同（三）办理手续（四）出租阶段（五）收尾阶段二、出租期的会展场馆管理（一）事前检查（二）事中监督（三）事后核查第四节会展场馆管理经验介绍【知识要点】一、国外会展场馆管理经验（一）德国（二）美国二、国内会展场馆管理经验（一）香港（二）上海新国际博览中心（三）上海新国际展览中心有限公司（四）琶洲展馆第九章会展经济第一节会展经济概述【知识要点】一、会展经济概念二、会展经济产业链分析（一）上游（二）中游（三）下游【技能要点】三、会展经济的联动效应第二节会展与区域经济【知识要点】一、会展与区域经济的关系二、区域会展经济的协调【技能要点】城市会展经济（一）会展为城市带来直接的经济效益（二）会展经济提高城市的竞争力（三）会展经济推动城市的产业结构优化（四）会展促进城市经济一体化发展第三节会展经济的运营管理模式【知识要点】中国会展经济管理体制的历史与改革方向（一）中国会展经济管理体制的历史沿革（二）会展审批制的弊端（三）中国会展经济管理体制的改革方向【技能要点】一、政府干预模式（一）依托AUMA（二）政府大力支持会展场馆建设二、市场运作模式三、政策扶持模式第十章会展管理第一节会展宏观管理【知识要点】一、会展宏观管理政策（一）产业政策（二）税收政策二、会展宏观管理的法律法规三、会展业中的展览组织（一）我国（二）世界第二节会展微观管理【知识要点】一、会展物流管理（一）会展物流管理的概念与特征（二）会展物流管理二、会展人力资源管理（一）会展业所需人才种类（二）会展业所需人才结构（三）会展人力资源特征（四）会展人力资源管理三、会展财务管理（一）会展财务管理的内容（二）会展财务管理的特点四、会展客户关系管理（一）会展客户关系管理的定义（二）会展企业CRM流程【技能要点】会展项目管理（一）会展项目启动阶段（二）会展项目规划阶段（三）会展项目执行阶段（四）会展项目结束阶段第三节国内知名展会与节事活动【知识要点】展览会与博览会（一）展览会（二）博览会【技能要点】节事活动（一）哈尔滨国际冰雪节（二）大连国际服装节（三）青岛国际啤酒节（四）中国吴桥国际杂技艺术节。
会展实务8000字
会展实务8000字一、会展概述会展是指通过展览、展示等方式，以展示产品、推广品牌、进行交流合作等目的的活动。
会展是现代经济活动中的重要组成部分，具有促进经济发展、推动产业升级、促进国际交流等多重功能。
二、会展市场分析1. 国内会展市场随着国内经济的快速发展，会展市场也得到了迅猛的增长。
目前，中国已经成为全球第二大会展市场，仅次于美国。
会展市场的规模不断扩大，吸引了众多企业和机构参与其中。
2. 国际会展市场国际会展市场是一个竞争激烈的市场，各个国家都在积极争夺会展资源。
目前，欧美国家仍然是全球会展市场的主要参与者，但亚洲市场也在迅速崛起，特别是中国、日本和韩国等国家。
三、会展策划与组织会展策划与组织是会展活动的核心环节，它包括活动的规划、设计、宣传、组织、执行等多个方面。
一个成功的会展活动需要精心的策划和组织，以确保达到预期的效果。
1. 确定会展目标在策划会展活动之前，首先需要确定会展的目标。
会展的目标可以是推广产品、提升品牌形象、开拓市场、促进交流合作等。
明确目标可以帮助策划者更好地制定策略和计划。
2. 制定策划方案根据会展目标，策划者需要制定详细的策划方案。
方案中应包括活动的主题、时间、地点、参展商招募、展位布置、活动内容安排等。
策划方案应充分考虑参展商和观众的需求，以提供一个良好的展示和交流平台。
3. 宣传推广会展的成功与否很大程度上取决于宣传推广的效果。
策划者需要制定宣传推广计划，包括制作宣传资料、利用传统媒体和新媒体进行宣传、组织媒体发布会等。
宣传推广应注重创意和互动性，吸引目标受众的关注和参与。
4. 参展商招募会展的成功与参展商的质量和数量密切相关。
策划者需要积极招募参展商，吸引有实力和知名度的企业和机构参与。
可以通过展商邀请、网络招展、合作推广等方式来吸引参展商。
5. 展位布置与设计展位布置和设计是会展活动中的重要环节，它直接影响到观众的体验和展示效果。
策划者需要根据展位的大小和展示内容，合理布置展位，利用展板、展具、灯光等进行设计。
会展实务知识点总结归纳
会展实务知识点总结归纳一、会展概念及特点1. 会展概念会展是指为了促进贸易往来和经济发展，通过展览、展示、洽谈等方式进行交流和合作的商务活动。
会展是企业、组织和个人开展产品、技术和服务展示、推广、贸易、合作、交流和交易的一种商务活动。
2. 会展特点会展具有以下特点：多元化、专业性强、国际化、区域性、周期性、大型化、产业链条、创新性、节能环保。
二、会展策划与筹备1. 会展策划会展策划是指根据会展的目的，确定会展的主题、内容、形式、时间、地点和参展对象等，并制定具体的策划方案和计划。
会展策划的关键是确定目标、分析市场、确定差异化、精准营销。
2. 会展筹备会展筹备是指根据会展策划方案，进行场地租赁、参展申请、设备租赁、人员配置、资金预算、安保措施、物流运输、宣传推广等工作的准备。
会展筹备的关键是资金预算、人员配备、资源整合、风险控制。
三、会展组织与管理1. 会展组织会展组织是指根据会展策划方案，确定会展的组织结构、人员配置、分工和协作，并进行组织协调和指挥管理。
会展组织的关键是明确职责、合理配置资源、有效协作。
2. 会展管理会展管理是指根据会展的具体情况，进行会场布置、设备配置、观众引导、安全保障、秩序维护、服务保障等工作的管理。
会展管理的关键是安全保障、服务保障、观众体验、危机应对。
四、会展营销与推广1. 会展营销会展营销是指通过市场调研、目标客户确定、产品定位、价格策略、渠道选择、宣传推广等方式，进行会展参展商和观众的吸引和沟通。
会展营销的关键是市场定位、宣传推广、客户关系、网络营销。
2. 会展推广会展推广是指通过媒体宣传、网络推广、电话邀请、邮件营销、展览预告、现场互动等方式，进行会展的知名度、吸引力和参与度提升。
会展推广的关键是媒体合作、内容创新、精准引流、口碑营销。
五、会展服务与体验1. 会展服务会展服务是指在会展现场，为参展商和观众提供接待、导览、指引、信息咨询、交流互动、商务配对、后勤支持等服务。
会展策划实务 第3版 第一章 会展策划概述
• 3.策划目标：要考虑到主办方及承办方的利益，还要考虑参展商和专 业观众的利益。
• 4.策划对象：可以是会展活动的整个流程，也可以是某一个环节或几 个环节，或环节中的要素策划。
《会展策划实务》
第一章
会展策划概述
《会展策划实务》
第一节
会展策划的内涵、特点、作用
• 一、策划与会展策划的内涵
《会展策划实务》
会展策划
• 订制会展最 佳方案
策划
• 具有创意性 的最佳方案
• （一）策划的内涵
《会展策划实务》
• 1.信息是策划的前提和基础 • 2.策划是为特定的目标服务的 • 3.策划是前瞻性、创新性和可
• 三、会展策划的方法
《会展策划实务》
头脑风暴法
• 让所有参加人员围绕某一会展策 划议题，集思广益进行交流获得
创意的方法。
垂直和水平思考法 •按照一定的思考显露，在一个固 定的范围内，自上而下进行垂直 思想。
跳跃联想法
• 在看似毫无关联的两个问题之间 构想出特定关系。
转移经验法 德尔菲法
• 把一种知识或经验转移到其他事 物上的思维方法
方案 • 4.服务承包商确定方案 • 5.招展策划方案 • 6.招商策划方案 • 7.宣传推广策划方案 • 8.现场服务策划方案
• （四）效果评估
• 通过制定会展整体成效、宣 传效果、接待成果和成交结 果等规范的量化评估标准， 将会展投入和会展效果继续 拧比较，看是否达到预期目 标，从而对会展策划方案的 实施效果进行检验。
• 一、明确会展策划的流程
会展概论第一章会展概述
第 一 章 会 展 概 述 第 一 节 会 展 的 内 涵
狭义的会展是展览及伴随其开展的各种形 式的会议的总称。
一 会 展 的 内 涵 与 本 质
广义会展（MICE）： M Meeting 即公司业务会议 I Incentive Tour 即奖励旅游 C Convention Conference 即协会或社团组织会议 E Exhibition Exposition Event 即展览、展销与节事活动 狭义会展： C&E（convention and exhibition） M&E（meeting and exhibition） 以及许多用来描述直接交易环境的术语： 如会议、展销会、展览、展销、商贸会展和公 众会展、博览会等，都是狭义的会展经常使用 的术语。
第五，会展城市拥有丰富的旅游资源会提高城市会 展的吸引力。
（四）会展的经营理念
四 会 展 的 经 营 理 念
1、会展的经营 一是官营，即政府投资，政府发展，政府或是政府 的有关单位经营。 二是商营，即民营，没有政府的参与，纯粹是商业 经营，私人投资买地建馆。 三是官商合营，即场地和展馆的产权属于政府所有， 而由商业性的专业管理公司负责经营。
一 会 展 的 内 涵 与 本 质
（一）会展的内涵 国外的界定： （1）会议类： Convention 大会 Conference 会议、讨论会、协商会 Meeting 会议、集会、会见 Congress 代表大会、国会、议会 （2）展览类： Exhibition 展览会 Exposition 博览会 （3）会议与展览类 CE——convention and exhibition ME——meeting and exhibition （4）MICE（广义会展） Meeting 公司业务会议 Incentive 奖励旅游 Convention 大会 Exhibition 展览 （5）事件类 Event 事件 FSE ：Festival（节庆） Special event（特殊事件）
会展概论-第一章 会展概述[精]
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南开大学出版社
会展概论课件
会展活动含义的三种观点
欧洲：会议&展览 美国：MICE 综合派：MICEE或EVENT
南开大学出版社
会展概论课件
会展活动的含义
外延：
展览会 会议 奖励旅游 节事活动
会展产业指围绕会议、展览、活动的举办，导致会展行业 与其上下游行业（或企业）相互交融、相互关联、相互综 合而成的产业链。
会展产业具有高度开放性和融合性，独立产业边界很难界 定。
南开大学出版社
会展概论课件
会展业的产业属性
会展是一种产业现象 属于现代服务业
会展业是什么性质的服务业？
南开大学出版社
南开大学出版社
会展概论课件
第四节 会展人才与会展教育
南开大学出版社
会展概论课件
会展人才
会展人才的类型 会展人才的需求单位和需求岗位 会展人才应具备的素质
南开大学出版社
ห้องสมุดไป่ตู้
会展概论课件
会展人才的类型
“漩涡形”人才构成体系 会展核心人才：会展项目策划、会展项目运营管
理人才 会展辅助人才：主要包括会展设计、会展物流、
会展活动的基本运作模式会展活动供给方会展组织者需求方会展参与者第一第一层会展概论课件南开大学出版社会展搭建商会展运输商酒店餐饮企业清洁公司保安公司公共交通部门航空公司技术支持公司广告公司票务公司会展搭建商会展运输商酒店餐饮企业清洁公司保安公司公共交通部门航空公司技术支持公司广告公司票务公司pco目的地管理公司会议中心展览中心等会展服务供应商层第二层第二层会展企业的分类?核心业务围绕会展活动开展的企业?部分参与会展活动的企业会展概论课件南开大学出版社会展行业?行业是指生产商品或者提供类似服务的企业所组成的集合行业是指生产商品或者提供类似服务的企业所组成的集合会展概论课件南开大学出版社?以会展组织和服务为核心业务的企业所组成的社会群体集合共同形成了会展行业
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大洋洲会展业发展水平仅次于欧美，但规模小于亚洲。 中美洲和南美洲会展经济逐步发展起来。 非洲会展业主要集中于经济发达的南非和埃及。
2020/10/13
美国拉斯维加斯金沙会展中心
2020/10/13
2020/10/13
2020/10/13
德国会展业特点
全国性会展管理机构——德国展览委员会 （AUMA）和行业协会。
结合当地经济发展情况，以城市的发达产业为 依托。
全球化展览网络 。
2020/10/13
意大利会展业简介
意大利是一个加工贸易出口型国家。 每年约举行40个国际交易会，约700个全国和
地方的交易会。单是国际交易会就有9万个厂商 参展，观众人数达1000万之多。 展出内容多为领导市场潮流的新产品新技术， 主要涉及到时装业、家具与室内装饰业、机床 和精密机床、木材加工和纺织机械等。 意大利展览会尽量为参展商和观展者提供范围 广泛的服务。
世界最漂亮的会展中心（美国圣地亚哥会展中心）
2020/10/13
欧洲会展业
1、规模领先
数量：60% 质量（单个项目规 模）：档次高， 2/3强
2、贸易性突出
传统上——贸易性强 地域上——国际贸易
3、国际性显著
国外参展商占1/3以 上。
德国会展业简介
在全世界重要的150个专业展览会中，就有近80%的展会在德国举 办；在全世界影响较大的210个专业性国际贸易展会中，就有近 62%的展会在德国举办。
从2001年到2007 年，通过展会形成的订货合同每 年都在230亿欧元左右。德国现有展会公司约100 家。其中40家有能力举办国际展会。德国展会公 司的投入平均每年约为5亿欧元，年营业额平均约 达26亿欧元。2007年，在德国本土举办的国际展 览会有139场，观众达 1058万人。参加展会的展 商有16万多家，其中国外参展商89813家，比德 国本地展商75944家还多出13869家，占参展商总 数的54.2%。出租摊位面积高达近673万平方米。 对德国经济形成的直接需求和影响，至少在105亿
欧元以上。 2020/10/13
2020/10/13
德国汉堡会展中心
当前世界会展业的发展现状
世界会展业主要分布区域国家： 欧洲会展经济整体实力最强，规模最大。德、意、
法、英是世界级的会展业大国， 其中德国是第一 号世界会展强国。 在美洲， 美国和加拿大是世界会展业的后起之秀。 非洲大陆的会展业主要集中在经济较发达的南非 和埃及。 在亚洲，新加坡2000年被评为世界第五大会展城 市，并连续17年成为亚洲首选会展举办地城市。 在大洋洲会展业主要集中于澳大利亚 。
随着体育赛事、节庆活动的开展及其经济效益的 产生，会展成了会议、展览、节庆活动等集体性 活动的简称，是指在一定的地域空间，由多个人 集聚在一起形成的，定期或不定期的集体性的物 质、文化、信息交流活动。
2020/10/13
一、什么是会议
通俗地讲，会议是指人们为了解决某个共同的问题 或出于某种目的聚集在—起进行讨论、交流的活动。
2020/10/13
节事(event)
有“事件、活动、节庆”等多方面的含义。 节事活动是指城市举办的一系列活动或事 件，包括，节日、庆典、地方特色产品展 览会、交易会、博览会、会议、以及各种 文化、体育等具有特色的活动或非日常发 生的特殊事件。
2020/10/13
六、传统节庆的种类
在世界各地，每年都有丰富多彩的节庆 恬动。依据传统节庆的性质或目的，将 其略分为生产类节庆、宗教祭祀类节庆、 驱邪祛病类节庆、纪念类节庆、喜庆类 节庆和社交娱乐类节庆等六个大类。
2020/10/13
四、会议和展览的关系
现代会展的发展，表现出一个非常明显的
特征，即所谓“展中有会，会中有展”，
在很多情况下会议和展览有着不可分割的 密切联系。
2020/10/13
展览和展示会
从某种意义上来讲，展览和展示会 (exhibition and trade shows)是会议的一种 类型。
知名展馆：汉诺威展馆、法兰克福展馆、科隆展馆和杜塞尔多夫展 馆。
知名会展公司：法兰克福展览公司、杜塞尔多夫展览公司、汉诺威 展览公司、慕尼黑展览公司、科隆展览公司和柏林展览公司。
最重要的博览会城市：柏林、杜塞尔多夫、埃森、法兰克福、汉堡、 汉诺威、科隆、莱比锡、慕尼黑、斯图加特。
知名展会：汉诺威国际工业博览会、国际卡车展；法兰克福国际汽 车展、国际书展；科隆国际食品展、国际家具展、国际自行车展； 杜塞尔多夫国际时装展、国际印刷工业展、国际鞋展；慕尼黑国际 建筑机械展、国际手工业博览会、国际体育用品展；柏林国际旅游 博览会、绿色食品周、国际航空航天展等。
(2)论坛(forum)
(3)专题学术讨论会(symposium)
(4)研讨会(seminar)
(7)静修会(retreat)
(5)讨论会(workshop) (9)会议(meetings)
(6)讨论分析课(clinic)
(8)座谈(panel discussion)
2020/10/13
三、什么是展览
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
世界十大会展城市
德 国：汉诺威、科隆、柏林、法兰克福 英 国：伦敦 法 国：巴黎 意大利：米兰 美 国：芝加哥 新加坡 香 港
北美是会展业的后起之秀，发展迅速。 奖励旅游兴起于美国，奖励旅游市场占整个世界奖励
旅游市场总量的2/3。 美国会议数量和收入均为世界第一。 形成了独特的办展模式和风格。
2020/10/13
主办机构 专业化
展览公司 集团化
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法国展 览业的 独特处
展会规模 大型化
展会进一 步国际化
英国会展业
展馆不多，规模也不大，无法与德、意、法相 比。
伦敦的隧道建设博览会是最负盛名，花卉、种 子、植物栽培与保护产品的博览会也具有一定 优势。
比较有名的是伦敦及伯明翰展场，总面积也不 超过20余万平方米。
了解境外展会概况 知晓境外展会概况 明确企业参展目标 选择合适展会参展 其他先期筹划工作
境外参展的前期准备
外贸业务准备 展示推广准备 参展人员准备 筹展过程控制
2020/10/13
课程考察方式
考勤（10%） 作业（30%） 考试（60%）
2020/10/13
思考
企业为什么需要参加国际会展 作为参展员工，该具备什么知识及能力
2020/10/13
第一讲 会展概述
导入新课 ：世博会，你去了哪几个场馆？ 有什么感受？……
2020/10/13
第一讲 会展概述
这些是会展业的一个表现。会展业在国际 交往中占着非常重要的地位，它既是国际 经贸、科技及文化交流的桥梁，又是宣传 的窗口，在流通领域和信息领域充当重要 的角色。
2020/10/13
根据美国会议行业委员会(CIC，Convention Industry Council)的定义：会议(meeting)是指“一定数量的 人聚集在一个地点，进行协调或执行某项活动”。 因此，我们可以将会议定义为：凡一群人在特定的 时间、地点聚集，研商或进行某项特定活动均称为 会议，具体形式有大会、会议、研讨会、展示会， 等等。
香港国际会展中心
2020/10/13
广州会展中心
2020/10/13
深圳会展中心
2020/10/13
合肥会展中心
2020/10/13
会展概述
知识目标： 1．了解会展、会议、展览、节事的概念、 会展发展史； 2．理解会议、展览、节庆的类型、现代会 展的特点。
能力目标：能应用不同标准，对于具体展 会进行分类
1．生产类节庆 3．驱邪祛病类节庆 5．喜庆类节庆
2．宗教祭祀类节庆 4．纪念类节庆 6．社交娱乐类节庆
2020/10/13
第二节 中外会展业发展概述
1 一、欧洲北美地区会展业的发展概述
2 二、 中国会展业发展概述 第三节 会展的功能体系
2020/10/13
引例：德国会展业规模及其经济收益
它常与年会组合开办。由于是年会的一 部分，自然有来自业内的参观者。
2020/10/13
展示会(trade shows)
专指单独举办的展览。 在欧洲，这类展览又被称为交易会(trade
Fairs)。 可以和展示会互换的一个词语是博览会
(exposition)。许多工业性的、专业性的以 及科学性的展示会都是非公众的。
2020/10/13
二、会议的种类
根据会议参加者、目的以及内容的不同，会 议有两种基本类型：会议与研讨会。
1．会议。包括：
(1)大会(assembly)
(2)年会 (convention)
(3)专门会议(conference) (4)代表会议
(congress)
2．研讨会
(1)讲座(1ectlure)
2020/10/13
展销会
大型的对公众的展览被称为“展销会” (consumer shows)(例如家居展、园艺展、
车展、船展等)。 其特点：一是收取适中的入场费，二是专
为吸引当地顾客而设计。
2020/10/13
五、什么是节庆
节庆(festival)，是人类社会各个族群普遍传承 的一宗重大的显形文化事项。
《不列颠百科全书》把节庆(festival)定义为： 纪念或庆祝一些事件或季节——农业的、宗教 的或社会文化的——并以此表现个人及其社区 的意愿和内聚力而规定的某些日子或日期。
约翰·艾伦等人指出，节庆(festival)可以是一次 大型活动，标志着某个特殊场合或要达到的特 定的社会、文化或社团目标或目的。通常每年 举办，公众是参与者。
《辞海》关于展览会词条的定义为：“用固定 或巡回的方式，公开展出工农业产品、手工业 制品、艺术作品、图书、图片，以及各种重要 实物、标本、模型等，供参观、欣赏的一种临 时性组织。”(辞海[M]上海辞书出版社，1999： 2137．)。