企业战略管理教学课件

改善人们的生活质量；提高 自力更生的能力和对别人的 关心程度；帮助人们避免意 外事故，为意外事件做好充 分的准备，处理好意外事故。
英特尔公司的使命和远景
公司远景： 在全世界范围内达到拥有数十亿互联 的电脑，数百万的服务器和数万亿的电子商务的 资金。 公司使命：成为全球计算机行业最重要的供应商， 并积极努力使因特网发挥更大作用。能够网上互 联现在是人们计算机体验关心的核心。 我们正在帮助增强个人电脑用户平台和因特网的 性能。
诸葛亮的战略（续）
将军既帝室之胄，信义著于四海，总揽英雄，思 贤如渴，若跨有荆、益，保其岩阻，西和诸戎， 南抚彝越，外结孙权，内修政理，待天下有变， 则命一上将将荆州之兵以向宛、洛，将军身率益 州之众以出秦州，百姓有不箪食壶浆以迎将军者 乎？诚如是，则大业可成，汉室可兴矣。此亮所 以为将军谋者也，唯将军图之”。
企业远景 更多的涉及 到企业未来的前进蓝 图 -- “我们要到哪里 去？” 要占领的市场 未来技术-产品-顾客 中的焦点 管理试图创造的企业 类型
企业目标
概念：企业希望实现的产出与绩效，并以 此衡量企业的生产经营活动。 建立目标体系，使公司的管理者作出承诺， 在具体的时间框架下达到具体的业绩目标。 对于你测量不了的事情，你是管理不了的， 那些能够被测量的东西才能被完成。（惠 普的合伙创始人比尔.休利特）
麦当劳的使命
在全球范围内向一个广泛的快餐食 品顾客群“在气氛友好卫生清洁的 饭店里以很好的价值提供有限系列 的、美味的快餐食品”。
惠普的使命
设计、制造、销售和支持高精密电 子产品和系统，以收集、计算、分 析资料，提供信息作为决策的依据， 帮助全球的用户提高其个人和企业 的效能。 创造信息产品以便加速人类知识进 步，并且从本质上改善个人及组织 的效能。

企业战略的定义
企业战略是指企业面对激烈变化、严峻 挑战的经营环境，为求得长期生存和不 断发展而采取的竞争行动与管理业务的 方法。它是企业为实现其宗旨和目标而 确定的组织行动方向和资源配置纲要， 是制定各种计划的基础。
企业战略的构成要素
经营范围：从事的经营活动领域。 资源配置：对资源和技能进行配置、整合 的能力与方式。 竞争优势：优于竞争对手的竞争地位。 协同作用：企业从资源配置和经营范围的 决策中所能寻求到的各种共同努力的效果。
英特尔公司的使命
英特尔的产品一向被
看是“建筑街区”，被用
来为个人电脑用户建立高级的计算机系
统。英特尔的业务使命就是要成为全球
新计算机行业最重要的供应商。
微软公司的使命
这样一个战略展望左右我们的一 言一行：每个家庭、每台桌子上 都有一台电脑，使用着伟大的软 件作为一种强大的工具。
美国红十字会的使命
在必要时 循环
在必要时 循环
改善/ 变革
改善/ 变革
在必要时 循环
战略管理过程的特点
战略管理的五项任务的进行是贯穿整个经营过程 的，永远不能放弃 五项任务没有清晰的分界 战略任务并不是与其它责任职责分离开来的 所输出的时间无定数，可能要花费大量的时间 较大的挑战: 使每一个员工都取得对战略起支持 性作用的业绩，完善当前战略的内容, 并提高战 略执行效果。
战略管理的过程
企业使命目标
外部环境分析 内部环境分析
战略制定选择
战略实施控制
战略管理的过程模型
实施外 部分析战管 Nhomakorabea略
理
确立远景 与使命
建立目 标体系
制定选 择战略
实施制 定的战略
评估、矫 正、调整
实施内 部分析
反馈
战略制定
反馈
战略实施 战略评价
企业远景 Vision （用文字描绘的企业未来图景）
第一章
战略管理过程
本章重点
掌握战略的定义，明确战略的构成要素， 以及不同层次战略的内涵。 了解战略过程的模式及内在的五项任务。 掌握企业远景与使命的概念，以及两者的 区别，明确使命界定的方式与表述的内容。 掌握如何建立目标体系，明确战略目标与 财务目标的区别。
战略的概念
战略一词原为军事术语
战略管理为经营管理提供实施框架。
1、战略管理重视企业整体性综合管理；经营管理 重视职能性业务管理。 2、战略管理追求企业长期生存、发展以及战略竞 争能力的提高；经营管理则常常把着眼点放在短期 经营成果和利益上。
区别
3、战略管理是一种“预应式”管理；经营管理是
一种“因应式”管理。
战略管理的作用
没有战略的组织就 如同 方向! 没有舵的船一样，没有 方向。

企业竞争与军事战争的区别
军事战争 企业竞争
对抗双方是敌人 遵守某些国际公约，但 基本没有规则与公平， 只有胜负 对抗形式是武装力量的 对抗 战争的结果必然造成生
竞争双方不一定是敌人， 也可能是朋友 遭受竞争规则与国际惯 例，反对不正当竞争 竞争形式是科技、智慧、 投入较量（对抗的、宽 容的、合作的竞争） 竞争的结果有利于经济、
《辞海》：军事名词。对战争全局的筹划和指挥。 《中国大百科全书· 军事卷》：战略是指导战争全 局的方略。 《韦氏新国际英语大词典》 ：军事指挥官克敌制 胜的科学与艺术。 《简明不列颠百科全书》：在战争中利用军事手 段达到战争目的科学和艺术。
克劳塞维茨：战略是为了达到战争目的而对战斗 的运用。战略必须为整个军事行动规定一个适应
企业竞争与军事战争的相同点
资源有限性及 不均衡性
优势 劣势 目标 任务
军事 战争
企业 竞争
目标、利益、资源、环境、 对手、领导、决策、智囊、组织
战略适用于社会的诸多领域
战略一词来源于战争和军事活动，但 现在已扩展到政治、经济、文化活动 中，广泛应用到宏观经济和微观经济 中。
宏观经济战略 军事战略 经济战略 微观经济战略 企业战略
战略管理的作用
有利于企业建立长远的发展方向和奋斗目 标。 有利于企业明确自己在市场竞争中所处的 地位。 有利于增强企业的适应性和灵活性，强化 企业的竞争能力。 有利于企业的可持续发展和不断成功。
战略管理的五项任务
确立 企业远景和 使命 设置 目标体系 制定战略， 实施和执行 完成目标 制定的战略 性并监 调采控 整取、 措矫评 施正价
保证
资源战略
支持
支持
战略管理概念
战略管理概念：企业为实现战略目标
，制定战略决策，实施战略方案，控制 战略绩效的一个动态管理过程。 强有力的执行一个精雕细琢和缜密的战 略，不但是公司取得竞争成功的秘诀， 而且是公司管理卓越性最好的检验标准！ 卓越的战略 + 卓越的战略实施 = 卓越的 管理
战略管理与经营管理的联系、区别： 联系：经营管理是战略管理的基础；
狭义企业战略概念（安绍夫）
企业战略就是贯穿于企业经营与产品和市 场之间的一条共同经营主线，它决定着企 业经营业务的基本性质，这个共同经营主 线包括四个要素 ： （1）企业的产品和市场； （2）增长向量； （3）竞争优势； （4）协同作用。
广义与狭义的企业战略区别
广义的战略包括企业确定的长远的目 标 ，也包括企业实现目标的途径； 狭义的战略是指实现企业长远目标的 途径。
三国演义（隆中对）
```````，玄德曰：“大丈夫抱经世奇才，岂 可空老于林泉之下？愿先生以天下苍生为 己念，开备愚鲁而赐教”。孔明笑曰： “愿闻将军之志”。玄德屏人促席而告曰 ： “汉室倾颓，奸臣窃命。备不量力，欲伸 大义于天下，而智术浅短，迄无所就。唯 先生开其愚而拯其厄，实为万幸”
诸葛亮的战略
3Com公司的使命和远景
公司的使命是：以比世界上其他网络公司 更具创新意义地、更简单和更可靠的方法 将个人和组织与信息相连。 我们关于遍布的网络的企业远景是要创造 一个世界，这个世界对所有人来说，联接 更加简单、更加强大、更加承担得起、更 加全球化、更加可靠的。
使命 vs. 远景
企业使命关注于现在的 业务行为—“公司是什 么样的公司，公司在做 什么” 现在所提供的产品和服 务 满足的顾客需求 技术和业务能力
孔明曰：“自董卓造逆以来，天下豪杰并起。 曹操势不及袁绍，而竞能克绍者，非唯天时，抑 亦人谋也。今操已拥有百万之众，挟天子以令诸 侯，此诚不可与争锋。孙权据有江东，已立三世， 国险而民附，此可为援而不可图也。荆州北据汉 沔，利尽南海，东连吴会，西通巴蜀，非其主不 能守，是殆所以资将军，将军岂有意乎？益州险 塞，沃野千里，天府之国，高祖因之以成帝业。 今刘璋暗弱，民殷国富而不知存恤，智能之士， 思得明君。
什么是企业战略?
一个企业的战略包括管理者用来运营企业的一系 列竞争行为和业务措施。 企业战略就是企业管理的“策略（game plan）” 用来： 吸引和满足顾客 获取市场地位 指导操作 成功竞争 达到预定目标
企业为什么需要战略?
积极的制定一个企业的业务开展。 将各自独立的行为以及理者和职员的决 定转变成为一种协同的, 全公司范围的策略。
从战胜竞争者的角度陈述
菲利普，50年代：击败RJR，成为 世界第一烟草公司 耐克，60年代：粉碎阿迪达斯
本田，70年代：摧毁雅马哈
从内部改造的角度陈述
通用电器，80年代：通过把大公司的 优势与小公司的精干与灵敏结合起来， 使公司成为所服务的市场中第一或第 二位的公司 罗可维尔，1995年：将我们的公司 由国防领域转变为世界上最好的多样 化的高科技公司
（4）、确定衡量效益的标准－我们如何
判断到达与否？
（5）、界定企业远景特殊性－不同公司
企业使命 Mission
1、概念 企业使命是管理者为企业确定的较长时期 的生产经营的总方向、总目的、总特征和 总的指导思想。 2、界定 顾客需求－我们现在的业务是什么？ 顾客群－我们服务的客户对象是谁？ 满足顾客需求的方式－我们用什么方式？