管理学 第十讲：组织和组织设计

好的组织结构可产生以下效果:
了解组织人力资源配置是否与组织发展 战略相匹配。
有助于员工提高工作效率；有助于调动 组织成员的工作积极性；有助于培养员工对 组织的忠诚和对员工进行有针对性的招聘、 培养和使用管理。
有助于组织部门相互之间的协调配合和 信息沟通，有助于员工与其他成员建立稳定 的工作关系。
（二）常见的组织结构
组织结构示意图
组织结构的描述
复杂化程度(Complexity):复杂化程度描述的是 该组织内部的差异化程度。
规范化程度(Formalization):规范化程度反映的 是组织所建立的赖以导员工行为的规则和程序的 多少。
集权化程度(Centralization):集权化程度用于描 述该组织的决策权主要集中在上层还是下层的程 度。
（2）放大功能
组织实现“整体大于各个部分的总和”。 力量放大是组织的核心功能。
（3）组织的交换功能
组织内部，个人与组织机构之间的交换关系 (见图)
Байду номын сангаас
4．组织的分类
表11-2 组织的分类
（二）组织工作
1.含义
组织工作（Organizing）就是根据一个组织的目标，将 实现组织目标所必须进行的各项活动和工作加以分类和归并， 设计出合理的组织结构、配备相应人员、分工授权并进行协 调的过程。
素是信息交流、协作意愿和共同的目的。
系统管理学派：组织看作是由相互联系、相互作 用的子系统构成的有机整体。
哈罗德·孔茨和海因茨·韦里克：“组织意味着一个 正式的有意形成的职务结构或职位结构。”
定义
组织是是两个以上的人在一起为实现 某个共同目标而协同行动的集合体。是动 态的组织活动过程和相对静态的社会实体 的统一 。
2．组织的构成要素
▪ （1）有形要素 ▪ 第一，人员。 ▪ 第二，职务。 ▪ 第三，职位。 ▪ 第四，关系。 ▪ 第五，生存条件。
（2）无形要素
第一，共同的目标。 第二，协作意愿。 第三，信息沟通。
3．组织的功能
（1）汇聚功能
表现在组织能把分散的个体汇集成为集体，可以 实现单独个体无法达到的目标。
2.组织工作的内容
组织结构的设计和变革。 人员的合理配置和使用。 权利的分配和关系的协调。
3.组织工作的作用
第一，组织工作是 落实计划任务的必要前
提。 第二，组织工作是
使各种要素形成工作 能力的关键。
第三，组织工作是 组织成员行动的重要 手段。。
（一）概念
组织结构（Organization structure）是指组织的框架体系，是一个由工作、 责任关系、沟通渠道所构成的系统。组织结构图（Organization chart）通 过直观的图示方式表明组织中的部门设置情况和权力层次结构，直观反映 了组织内部的分工和各部门的上下隶属关系，如图所示。
1.直线制组织结构 指挥和管理的职能由企业的行政负责人自己 执行，下属只接受一个上级的指挥其结构如图所示。
但一个社团从无到有谈何容易，最初只是几个好友因为兴 趣走到了一起，每个人都没有明确的分工，有事情大家一起做， 真的是“同甘共苦”。但这并不是长远之计，随着事情越来越 多，由于没有明晰的组织框架和明确的责任分工，每个人都忙 得团团转，但工作进度却越来越慢，效率直线下降。
眼看又一轮纳新大 潮出现，赵阳也想通过 这次机会进一步完善组 织的架构。但是，纳新 绝对不是招几个人就可 以一劳永逸，而是需要 根据社团的目标、所开 展的活动和工作量大小 来确立部门的组建和岗 位的设置。
导入案例：如何设置社团的机构
去年，赵阳面对校园里众多的学生社团，不知该加入哪一 个：尽管不少社团宗旨都很明确，但平时搞些什么活动、如何 来运作，很多社团就不是很清楚，常常同一个社团中的人有不 同的说法，赵阳不想稀里糊涂地加入社团，经过一番察、了解 和思考，最后，他决定和几个好友自己组建一个社团。
北京的申奥成功，让奥运一下成了校园中最火爆的话题之 一。赵阳希望借此东风，成立一个健康协会。通过对“奥运精 神”的深入了解，赵阳决定以“宣揚奥林匹克精神，倡导健康 生活态度”作为这个社团的宗旨，希望在众多的校园社团中占 有一席之地。
导入案例：分粥制度
▪ 有7个人组成了一个小团体共同生活，其中的每个人都是平 凡而平等的，没有什么凶险祸害之心，但自私自利是不可避免 的。他们想用非暴力的方式，通过制定制度来解决每天的吃饭 问题——要分食一锅粥，但没有称量用具和有刻度的容器。
▪ 首先，他们拟定一人负责分粥事宜。很快大家就发现这个人 为自己分的粥最多，于是换了人，结果总是主持分粥的人碗里 的粥最多最好后来大家轮流主持分粥，每人一天。虽然看起来 平等了，但是每个人在一周中只有一天吃得饱且有剩余，其余 6天都饥饿难耐。之后，大家选举一个信得过的人主持分粥， 开始这位品德上算上乘的人还能基本公平，但不久他就开始为 自己和溜须拍马的人多分。对此，不能放任其堕落和败坏风气， 大家还的找新思路。接着，这七人选举一个分粥委员会和一个 监督委员会，形成监督和制约。公平基本做到了，可是由于监 督委员会经常提出多种议案，分粥委员会又据理力争，等粥分 完，早就凉了！最后，他们决定每人轮流值日分粥，但是分粥 的人最后一个领粥。结果呢？-----每次7只碗里的粥都是一样 多，就象科学仪器量过的一样。
第十讲 组织和组织设计
学习目的：
懂得如何在组织中通过明确分工将目标落到实 处，从而学会运用组织中人的力量实现所追求的目 标。
学习目标：
理解组织、组织设计、组织结构部门化、管理幅 度等概念；
说明组织工作，阐明基本的组织结构类型； 陈述组织设计的目的、基本原则； 了解组织结构设计的影响因素，知道组织设计的一 般过程； 知道岗位设计的基本方法；解释能够有效激励员工 的岗位设计要点。
一、组织和组织工作 二、组织结构 三、组织设计 四、岗位设计
一、组织和组织工作
（一）组织
1．组织的含义
韦伯《社会组织与经济组织》：组织是为达成一定 目标经由分工与合作，形成不同层次的权利和责 任制度，从而构成的人的集合。
切斯特·巴纳德：组织是一个有意识地对人的活动 或力量进行协调的关系，是两个以上的人自觉协 作的活动或力量所组成的体系。组织的三个基本要