(组织设计)现代组织理论
现代组织理论
二现代组织理论的演进（一）古典组织理论１．泰罗的组织理论美国的弗雷德里克.温斯洛.泰罗（Frederick W·Taylor １８５６－１９１５年）被西方誉为科学管理之父，其代表作是１９１１年出版的《科学管理原理》。
泰罗的科学管理理论是一个较为完整的管理思想体系，正如英国管理学家林德尔.厄威克指出的：“泰罗所做的工作并不是发明某种全新的东西，而是把整个19世纪在英国、美国产生、发展起来的东西加以综合而形成的一整套的思想，他使一系列无条理的首创事物和试验有了一个哲学的体系，称之为科学管理。
”在泰罗的科学管理理论中，提高劳动生产率是他的中心问题，他对一切问题的论述都是围绕着如何提高劳动生产率来展开的。
他主要研究的是工厂内部生产管理方面的问题。
在泰罗时代，组织理论还没有发展为一个独立的分去学科，因此，在《科学管理原理》中，泰罗并没有专门讨论组织理论问题．但组织是管理的载体，没有组织就谈不上管理。
因此，泰罗在研究科学管理时，不可能不涉及到组织问题，他对组织理论的主要贡献是：组织中管理职能与作业职能的分离；组织中管理职能的专门化；组织中的计划职能；组织管理中的例外原理．（1）工作定额原理（2）标准化原理（3）管理职能专门化原理泰罗认为要提高劳动生产率，必须改变传统的凭经验工作的方法，把计划职能同执行职能分开。
①根据劳动分工原理，提出单独设置职能机构。
管理部门的的控制和监督．②主张实行职能管理制泰罗不仅提出要单独设置职能管理机构，而且在职能管理机构内部，各管理职能要实行专业化．标准化．使所有的职能人员只承担一两种管理职能。
泰罗提出了“职能工长”的设想．这同只按是一个系统上级领导的等个人或组织不同，每一职能工和都可以在专业范围内直接指挥工人。
计划部维分配工工作速车质量检按泰罗这一设想，必然造成多头指挥，因此在实践中难以实行。
工但职能管理专门化和部门化的思索则得到后来者的继承和发展。
（4）组织的例外原理即在上下级之间实行合理分工，上级把一切日常事务授权下级管理人员去处理，而保留对例外的、特殊事务的决策权，以及对下级工作的监督权。
组织理论与设计
组织理论与设计一、引言在现代社会中，组织理论与设计是管理学领域中的重要研究方向之一。
组织理论与设计的目标是通过合理的组织结构和设计来提高组织的效率和绩效。
本文将详细介绍组织理论与设计的基本概念、原则和方法，并结合实际案例进行分析和讨论。
二、组织理论的基本概念1. 组织：指一群人为实现共同目标而协调行动的社会系统。
组织是一个有机整体，由各个部门、岗位和个人构成。
2. 组织理论：研究组织的内外部关系、组织结构、组织文化和组织行为等方面的学科。
3. 组织结构：指组织中各个部门、岗位和个人之间的关系和相互作用方式。
组织结构包括分工、协调和控制等要素。
4. 组织文化：指组织成员共同遵循的价值观念、行为规范和信念体系。
组织文化对组织的行为和绩效产生重要影响。
5. 组织行为：指组织成员在组织中的行为方式和态度。
组织行为研究涉及到个体行为、群体行为和组织行为的方方面面。
三、组织设计的基本原则1. 分工原则：将工作任务划分为不同的岗位和部门，使得每一个人都可以专注于自己的工作领域，提高工作效率。
2. 协调原则：通过建立有效的沟通和协作机制，协调不同部门和岗位之间的工作，确保整个组织的协同运行。
3. 控制原则：建立适当的控制机制，监督和评估组织的运行状况，及时发现和解决问题，确保组织目标的实现。
4. 灵便性原则：组织设计应具有一定的灵便性，能够适应外部环境的变化和内部需求的变动。
5. 适应性原则：组织设计应与组织的战略目标和文化价值相一致，能够适应组织的发展和变革。
四、组织设计的方法1. 功能结构法：按照组织的不同功能划分为不同的部门和岗位，实现分工与协作的平衡。
2. 分部结构法：根据地理位置或者产品线划分为不同的分部，实现分散决策和灵便性。
3. 矩阵结构法：将不同部门和岗位进行交叉组合，实现跨部门协作和项目管理。
4. 偏向关系法：根据员工的技能和兴趣进行组织设计，提高员工的工作满意度和绩效。
5. 网络结构法：建立外部网络和合作火伴关系，实现资源共享和协同创新。
组织设计组织理论
四 组织设计的概念
一组织设计的概念 组织设计是建立或变革组织的过程;即通过 对组织结构 流程 职权 绩效和激励机制等 模块的设计与整合;从而使组织最终获得最 佳绩效的动态过程
二组织设计变量
1 结构变量 2 情境变量
组织
目标和战略
环境 文化
结构
正规化 专业化 职权层级 集权化 职业化 人员比率
规模 技术
本工作单位 团队它包含了来自各职能领域的人员; 因此;职能界限实际上消失了 有些时候;组织还取消 了部门设置 例如;奥迪康控股是丹麦一家推出了世 界第一架数码助听器的;既没有组织图;也不设部门 职能和职务头衔;组织层级消失了 所有的150名员 工不断地组成或重组为自我管理的团队;为特定的 权
科学管理提倡精细地确定每一项工作;给一个人的范围狭 小的工作;并规定这项工作应该如何 任务被分解为各个 独立的专门化的部分;就像一合机器中的零件一样 有关 任务的知识和控制集中在组织的高层;员工被要求照命 令做事
授权的角色具有自我处置问题的权力和责任;允许员工运 用其自主权和能力取得某种结果或实现某一目标 员工 就在团队或部门中扮演了一个角色;而角色的任务可能 不断地调整或者重新设定 很少有规则程序存在;对任务 的知识和控制的掌握;是在员工手中而不是在主管人员 或高层经理人员的手中；而且这样的组织鼓励员工在 彼此之间及与顾客间的共同工作中解决问题；
传统组织中;战略是由高层管理者制定;而后在整个组织 中推行的；高层经理人员动脑思考组织如何面对竞争而 做出最好的反应;如何有效地使用资源和应对环境的变 化
学习型组织中;那些拥有充分信息并得到充分授权的员 工以其日积月累的行动在为战略的发展做出贡献 由于 所有员工都与顾客 供应商保持着接触并了解新的技术; 因而他们能帮助鉴别顾客的需要及其解决方案;这样也 就能参与战略的制定
现代组织理论4
（三）系统科学管理时期的组织理论1孔茨（Harold Koontz）的管理过程组织理论2、帕森斯的系统组织理论系统概念的内涵早已为人们所认识和运用。
自20世纪30年代巴纳德率先用系统观表述组织并建立了一套影响深远的理论体系，以及美国生物学家和哲学家路德维格.贝塔朗菲在三四十年代对系统概念进行了比较完整、明确的界定，并建立起一门独立的“系统论”科学后，系统方法的影响不断扩大，运用系统方法对组织和管理问题进行研究的学者也越来越多。
系统方法不仅向人们提供了一种从整个组织及其环境的相互作用中看待组织的途径，也为研究组织内部各个部分即各个子系统之间的关系提供了指导，同时，系统理论还为组织及其管理适应环境的权变观念与生态观念提供了基础。
最早将一般系统理论运用于组织研究的是美国哈佛大学社会学教授塔尔科特.帕森斯（Talcott Parsons ，1902——1979），他把组织看作是一个由相互依赖和相互作用的部分构成的具有一定功能的有机整体。
他认为任何一种组织，其本身就是一个社会系统，在这个社会系统内又包括了许多小的社会系统。
作为社会系统的组织，一般由三个层级（即教小的系统）所组成：一是决策层；二是管理层级（又称协调层）；三是技术层级。
帕森斯的系统组织思想为美国学者卡斯特（Fremonr E.Kast）和罗森茨维克（Jsmes E.Rosengweig）等人所继承，他们于1963年合著了《系统理论与管理》一书，提出了企业的系统管理就是把人员、机器、金钱等没有联系的资源结合成为一个达到一定目标的整体系统。
后来卡斯特和罗森茨维克于1970年又合著了《组织与管理——系统方法与权变方法》。
他们在组织理论方面的主要观点有：（1）组织是一个人造的开放系统组织为了求得生存和发展，必然与外界环境相互影响。
也就是说，它必定要消耗来自环境的人力、物力、财力、信息等资源；又向环境输出各种产品、服务等资源；同时，组织又有内部的和外部的信息反馈网络。
现代组织理论
•工作压力管理
•冲突与谈判
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现代组织理论
•Part 3
•学完“管理学”与“人力资源管理”后的 心得
•Con•t一ent 02
•学习“管理 学”与“人 力资源管理” 的重要意义
•Co•n二tent 03
•对实务管 理 •的一些思 考
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现代组织理论
一、学习的重要意义
•行为科学组织理论作为行为科学管理理 论的组成部分而存在；
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•20世纪50年代以来 •现代组织理论作为管理理论丛林的组成 部分而存在。
现代组织理论
一、管理学包含现代组织理论
• 3.“组织”属于管理的五大职能之一
•控制
•计划
•创新 •组织
•领导
组织职能，指为了实现 组织目标，将所必须进行的各 项工作和活动加以分类和归并， 设计出合理的组织结构、配置 相应人员、分配权力并进行整 合与协调的过程。
现代组织理论
•Part 2
现代组织理论的框架体系
• 组织体系
•组织设计与结构
• 组织行为学
•组织中的权力 • 组织的运行
•现代 •组织理论
• 组织与环境 •人力资源管理
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• 组织变革
• 组织文化
现代组织理论
一、组织体系
• 由于生理、心理、物质、社会的限制，人们为了 达到个人的和共同的目标，就必须合作，于是形成群 体，群体发展为组织。
• 学科角度
•管理是保证组织有效地运行所必不可少的条件； •所有管理都是在组织中进行，有组织就有管理。
• 组织角度
•人力资源管理能激发成员的主动性和积极性; •能降低组织成本，提高组织收益； •能协调组织成员间的关系，构建和睦氛围。
现代组织理论的三种类型及其特点
现代组织理论的三种类型及其特点如下是有关现代组织理论的三种类型及其特点：现代组织理论主要有权变组织理论、系统组织理论和组织开发理论三种类型。
具体内容如下：（1）权变组织理论权变组织理论主要研究组织结构及各种组织特性与组织的技术条件、环境因素的变量关系。
"权变"有"随具体情况而变"、"依具体情况血定"的意思，这种理论认为不能用单一的组织模式解决所有组织设计问题，哪一种组织结构或模式最好，只能根据具体的情况来决定。
其主要代表人物有J.伍德沃德、T.伯恩斯、P.R.劳伦斯和J.W.洛尔施等。
（2）系统组织理论系统组织理论把组织作为一种开放的社会技术系统进行研究，其代表人物主要有赫伯特·西蒙、乔治·霍曼斯、弗里蒙特∶E.卡斯特和詹姆斯.E.罗森茨韦克等。
与组织和管理有关的系统思想的发展可以追溯到M.P.福莱特、切斯特·巴纳德，他们是第一批运用系统方法的管理学家之一，被认为是社会系统学派的代表人物。
以西蒙为代表的决策理论学派是从社会系统学派中发展出来的，他们把组织看作是决策过程的复杂系统。
社会学家乔治·霍曼斯使用系统观念作为他对社会群体经验研究的基础，他制定了一个可作为小群体也可作为大型组织的适当基础的社会系统模型。
卡斯特和罗森茨韦克对组织和管理的系统方法进行了精辟的论述和概括，从而成为系统管理学派的主要代表人物，他们的代表作主要有《系统理论和管理》、《组织与管理∶系统与权变的方法》。
系统组织理论试图将一般系统论的观点同信息论、控制论等新的理论和方法结合起来，从"开放系统"的角度研究组织及其管理。
系统组织理论的基本观点与权变组织理论有密切的联系。
（3）组织发展理论组织发展理论，又称组织开发理论，主要是从动态过程研究组织系统的发展和变革，它试图通过对组织的现行活动方式进行适当干预以适应环境和内部变化，提高组织效率，这种干预建立在行为科学的基础之上。
现代组织理论3
(二)行为科学管理时期的组织理论1、梅奥与“霍桑试验”行为科学是在人际关系学派的基础上发展起来的，而梅奥的人际关系学说以及为这一学说奠定基础的著名的“霍桑试验”则是人际关系学派产生的标志。
乔治.埃尔顿. 梅奥（Gearge Elton Mayo，1880-1949）原籍澳大利亚，后来移民美国，曾获得逻辑学和哲学硕士学位，又对医学和精神病理学进行了学习和研究。
1927年他在哈佛大学工商管理学院从事工业管理研究时，应邀到美国西方电气公司所属的霍桑工厂，与罗茨力斯伯格、怀特二位教授一起，主持组织管理与生产效率之间关系的实验。
“霍桑试验”分为四阶段：①实验照明度对生产率的影响，结果表明：照明度的变化不影响生产效率。
（1924-1927）②继电器装配室实验（１９２７－１９３２）③面谈实验（１９２８－１９３０）④是对车床布线室的观察实验。
（１９３０－１９３２）经过5年的试验和研究，他于1933年发表了《工业文明的人类问题》，又在1945年发表了《工业文明的社会问题》。
这两部著作，既是对“霍桑试验”的总结，也是梅奥人际关系学说的代表性论著，其主要观点可以概括为以下三方面：（1）关于社会人的观点（2）关于非正式组织的观点在梅奥的人际关系理论中，组织内部的非正式组织的概念占有很大的比重。
梅奥认为：任何一种经营，都首先可区分为：a、技术组织——为实现生产目的而使工具、机械设备等物质手段系统化的物质组织——成本逻辑，就是在一切活动中，应当最低限度地支出费用。
b人的组织——由经营者、技术人员、工人、事务人员等较多人构成的社会系统：正式组织：——效率逻辑：确保每个人有效地进行合作（a）、是为了有效实现生产目的而将各种成员的相互关系安排得合理而有秩序的组织、组织系统表、人员编制、规章、行为规则等等构成了正式组织赖以生存的主要因素。
（b）、任何组织图都只能显示出组织成员的职能关系，而不能显示其相互接触的社会关系，如在一个车间存在着不是明文规定，但事实上经常起作用的特殊价值标准：男工比女工受重视，在总公司的人，其工作更易得到人们赏识；只要有人群就会形成相互间的人际关系（非正式组织）非正式组织——感情逻辑，指成员的一种非合理的行为准则。
《组织设计理论》PPT课件
整理课件
19
第二节 行为科学组织设计理论
梅奥—— 非正式组织 马斯洛—— 需要层次论 赫茨伯格—— 双因素论 麦格雷戈—— X-Y理论 阿吉里斯—— 成熟-不成熟理论 巴纳德—— 组织协作体系 理论评价
第二章 组织设计理论
一、古典组织设计理论 二、近代组织设计理论 三、现代组织设计理论
整理课件
1
墨西哥水泥公司
墨西哥水泥公司将目标市场集中在发展中国家和地区。不可预 测的天气变化、恶劣的交通条件使公司经常不能按时送货。另 外，一半以上的订单会在运货前夕改变或取消。公司经常陷入 混乱，管理人员和员工士气也受挫，经常与顾客摩擦。咨询专 家经过方面的分析，并借鉴联邦快递公司的经验提出运送水泥 的新方案，并进行了相应的组织设计，来帮助公司克服混乱并 快速响应。新方案的核心要素是一个信息技术系统，包括一个 全球卫星定位系统和在所有运输卡车中安装的随车计算机。这 些随车计算机都能收到每天更新的顾客订单、生产日程、交通 问题、天气条件等信息。一旦顾客给公司下订单，公司就会有 一个人检查该顾客的信用情况，然后确定离顾客最近的是哪辆 卡车，遂向它下达运送水泥的指令。另外，公司还废除了很多 严格苛刻的规章制度，对工人提供发展自己的培训，给予工人 更大的自主权和解决问题的责任。司机开始不仅仅把自己看作 司机，而是代表公司提供一种使顾客满意的服务。与此同时， 公司开始将最后一刻的订单变更和不可预见的问题都视为是常 规的。
提了先安生检到，了到登了机候的机地厅方。很当顺飞工利机作就还人办有员好十了分，钟拿 就到要了起登飞机时卡，，刚过才
那位小姐把他的机票交给了他，佩提先生一看果然是自己落
在饭店的机票。那么小姐是怎么把机票拿到的呢？她拨通了
饭店的电话后是这样说的：“请问是XX饭店吧，请你们到411
现代组织理论
三门课程之间的关系
1
现代组织理论是研究组织结构、组织工作和组织 运转以及组织中管理主体的行为，并揭示其规律性的 逻辑知识体系。
在分析管理学、现代组织理论和人力资源管理三 门课程之间的关系的过程中，我们小组认为管理学包 含了现代组织理论的范畴，而现代组织理论包含了人 力资源管理的范畴。
2
直线人员学会倾听 直线人员提供必要条件
14
四、组织运行
组织制度 的构建
动力机制 决策机制 信息机制 竞争机制
约束机制
运行机制 的健全
运行过程 的调控
组织的运行
15
五、组织变革
结构层面
组
部门化、指挥连、管理幅度、 集权化、及组织整体结构设计
织
变
技术层面
革
工作过程、工作方法及设备
的
类
人员层面
型
成员的态度、期望、认知和行为等
一、管理学包含现代组织理论
1.组织属于管理学的研究要素之一
物力
财力
人力
组织
管理学的 研究要素
3
一、管理学包含现代组织理论
2.组织理论是管理理论的组成部分之一
自近代西方管19理世思纪想末~发2展0世以纪来初，组织理论是作为相关管 理理论的一部分而古行存典政在组 管织 理。理 理例论 论如作 的，为 组科科 成学 部学管 分管理 而理理 存理论 在论、；一、般一般行政 管理理论不仅包含古典组织理论，还包括科学管理、管理 职能分析等内容。20世纪20年代~20世纪40年代
组织体系，是指 为了实现某一共同目 的所正式确定的使工 作任务得以分解、组 合和协调的权责结构 和系统集合。
组织具有共同的目标 组织内存在分工与合作 组织有不同的权责层次
现代组织理论
4.制度理论（Institutional Theory）
5.
奠基人
切斯特·巴纳德(ChesterI.Barnard，1886-1961)是西方现代管理理论社会系统学派的创始人。他在组织管 理问题上的贡献和影响，巴纳德以社会科学家的高瞻远瞩来看待组织，又以物理学家的细致态度来分析组织。他 把社会学概念应用于分析经理人员的职能和工作过程，并把研究重点放在组织结构的逻辑分析上，提出了一套协 作和组织的理论体系。
研究进展
也许由于人每天都在和不同的组织打交道，组织在人类发展中的地位作用得到了广泛的重视和研究。当你查 阅组织理论有关文献时，面对浩如烟海的组织理论论著，会顿有晕头转向之感。但有如此丰富的研究成果，到目 前为止尚无哪种理论得到普遍接受。这正说明该领域的研究还未成熟。
Evan M．William<1993)从该领域总结出了6种理论进行了比较，其比较的准则有四个方面，即分析的水平、 实证的可靠性、理论水、专用性。
巴纳德的理论贡献，在于他从最简单的人类协作入手，条分缕析，揭示了组织的本质及其最一般的规律。在 某种意义上，他的研究路数，有点像马克思从商品入手分析资本主义本质的方法。在这一基础上，巴纳德将组织 定义为“把两个以上的人的各种活动和力量有意识地加以协调的体系”。这个定义，在后来成为关于组织最有名 也最有影响的定义。
现代组织理论
理论学术语
01 发展
03 研究进展
目录
02 理论特征 04 奠基人
现代组织理论是组织理论的其中一个发展阶段，组织理论的发展，经历了传统组织理论、行为组织理论和现 代组织理论三个阶段。
发展
现代组织理论是60年代以来逐步发展起来的。其代表人物有巴纳德、西蒙、钱德勒、劳伦斯、洛希、维克和 马奇等。巴纳德从人与人相互合作的系统来解释组织，提出了激励的新观点，认为经济收入不是唯一要素，以及 受注意信息交流和“权威接受论”等观点。西蒙认为组织是为了实现共同的目标而协作的人群活动系统，就是管 理决策，其代表作有1947年发表的《行政行为——行政组织Leabharlann 决策程序的研究》。理论特征
组织理论经典
组织理论经典一、古典组织理论古典组织理论是组织理论的早期阶段，主要代表人物有泰勒、法约尔和韦伯等。
泰勒的科学管理理论强调通过科学的方法提高工作效率，法约尔的一般管理理论提出了管理的五大职能，而韦伯的官僚制理论则强调了组织结构的合理性和规范性。
二、行为组织理论行为组织理论关注组织中的个体行为和群体行为，主要代表人物有梅奥、马斯洛和赫茨伯格等。
梅奥的人际关系理论认为组织中的员工行为受到社会和心理因素的影响，马斯洛的需求层次理论提出了人的五个基本需求层次，赫茨伯格的双因素理论则强调了激励因素和保健因素对员工满意度的影响。
三、现代组织理论现代组织理论是在古典组织理论和行为组织理论的基础上发展起来的，主要代表人物有卡斯特、罗森茨韦克和明茨伯格等。
卡斯特的系统权变理论认为组织是一个开放的系统，需要根据外部环境的变化进行调整，罗森茨韦克和明茨伯格的组织结构理论则提出了组织结构的多种类型和特点。
四、组织理论的应用组织理论在管理实践中有着广泛的应用，包括组织设计、组织变革、组织发展和组织文化等方面。
通过运用组织理论，管理者可以更好地理解组织运作的规律，提高组织效率和员工满意度。
经典的组织理论为我们提供了理解组织运作的框架和工具，帮助管理者更好地应对组织中的各种挑战。
在管理实践中，我们可以灵活运用这些理论，提高组织效率和员工满意度，实现组织的可持续发展。
组织理论经典一、古典组织理论古典组织理论是组织理论的早期阶段，主要代表人物有泰勒、法约尔和韦伯等。
泰勒的科学管理理论强调通过科学的方法提高工作效率，法约尔的一般管理理论提出了管理的五大职能，而韦伯的官僚制理论则强调了组织结构的合理性和规范性。
二、行为组织理论行为组织理论关注组织中的个体行为和群体行为，主要代表人物有梅奥、马斯洛和赫茨伯格等。
梅奥的人际关系理论认为组织中的员工行为受到社会和心理因素的影响，马斯洛的需求层次理论提出了人的五个基本需求层次，赫茨伯格的双因素理论则强调了激励因素和保健因素对员工满意度的影响。
现代企业组织设计理论是一个既古老又新颖的管理学问题
现代企业组织设计理论是一个既古老又新颖的管理学问题。
其古老意在管理学从确立之初就将企业组织作为主要的管理职能加以研究；其新颖表现在组织设计的理论体系尚不清晰，主要内容尚不明确，尤其在这变革的时代亟待研究解决。
据此，本文就基本原则、总体框架和主要内容等方面对构建现代企业组织设计理论的若干关键问题作一探讨。
一、现代企业组织设计理论的提出企业组织的设计，这是自科学管理理论创立以来许多学者都曾深入探讨和研究的问题。
他们的研究让人们意识到，企业要实现生存和发展，构建一个适合自身特点的组织是所有工作得以开展的基础，也是重中之重。
只有组织合理，企业的员工才能得到有效的评估和激励；只有组织合理，企业的资金才能保持最有效的运转；也只有组织合理，企业经营过程中不同层次间的信息交换才能顺利地进行。
但是在变革时代的企业内外部环境下，研究现代企业组织设计显得尤为重要。
一是竞争全球化。
经济全球化和一体化的发展趋势，使得现代企业面临的竞争程度，无论是竞争的广度(地区、行业、产品等)，还是竞争的深度(成本、质量、服务和时间等)都是空前激烈的，而且大有愈演愈烈之势。
加入WTO以来，有愈来愈多的国内企业已经感受到这种压力。
欲想在全球化竞争中取胜，除了有效组合业务和追求生产成本合理之外，企业内部组织重新设计和变革也是关键而紧迫的一个环节。
二是顾客主导化。
以上世纪90年代末的东南亚金融危机为标志，我国经济已历史性地从短缺性经济状态过渡到生产相对过剩状态。
这种经济特征的历史性转变，必然伴随着我国企业由生产导向向顾客导向的转变。
企业要实现这种转变，改变传统的生产组织模式以实现与顾客需求的快捷有效的对接，没有企业流程的重组和内部组织的调整简直难以想象。
三是员工知识化。
现代企业员工的劳动已从直接从事体力劳动为主向使用和管理机器的劳动转变，从简单的生产劳动向复杂的知识生产活动转变。
这种转变既是时代发展的必然结果，也是上述一二个发展趋势的必然要求。
现代组织理论
Y理论
• Y理论的人性假设 • 要求工作是人的本性 • 在适当条件下，人们不但愿意，而且能够主动承 担责任 • 个人追求满足欲望的需要与组织需要没有矛盾 • 人对于自己新参与的工作目标，能实行自我指挥 与自我控制 • 大多数人都具有解决问题的丰富想象力和创造力
Y理论的管理要点
• 管理要通过有效地综合运用人、财、物等生 产要素来实现企业的各种目标 • 把人安排到具有吸引力和富有意义的岗位上 工作 • 重视人的基本特征和基本需要，鼓励人们参 与自身目标和组织目标的规定 • 把责任最大限度的交给工作者 • 要用信任取代监督，以启发与诱导代替命令 与服从 • 总之，管理过程主要是一个创造机会、挖掘 潜力、排除障碍、鼓励发展的帮助引导的过 程
霍桑实验共分四阶段
• • • • Ⅰ车间照明实验——“照明实验” Ⅱ继电器装配实验——“福利实验” Ⅲ大规模的访谈计划——“访谈实验” Ⅳ继电器绕线组的工作室实验——“群体实 验”
Ⅰ照明实验
• 关于生产效率问题：认为也许工人生产 效率低的原因是疲劳和单调感等 • 实验假设便是“提高照明度有助于减少 疲劳，使生产效率提高”。 • 结果是：可是经过两年多实验发现，照 明度的改变对生产效率并无影响。
Ⅱ福利实验
• 实验目的;查明福利待遇的变换与生产效率的 关系。 • 结果：不管福利待遇如何改变，都不影响产 量的持续上升，甚至工人自己对生产效率提 高的原因也说不清楚。 • 原因如下：1参加实验的光荣感，实验开始时 6名参加实验的女工曾被召进部长办公室谈话， 她们认为这是莫大的荣誉。这说明被重视的 自豪感对人的积极性有明显的促进作用管理者以经济目的----获得利润为出发点， 来组织人、财、物等生产要素 • 管理是一个指挥他人的工作、控制他人 的活动、调整他人的行为以满足组织需 要的过程 • 管理的手段或者是奖惩、严格的管理制 度、权威、严密的控制体系，或者是采 用松弛的管理办法，宽容和满足人的各 种要求，求的相安无事
组织设计理论的内涵
组织设计理论的内涵第⼀节第⼀单元（⼀）组织设计理论的内涵1、组织理论⼜被称为⼴义的组织理论或⼤组织理论，它包括了组织运⾏的全部问题组织设计理论则被称为狭义的组织理论或⼩组织理论。
它主要研究企业组织结构的设计。
组织理论与组织设计理论在外延上是不同的，从逻辑上说：组织理论应该包括组织设计理论。
2、组织理论的发展经历古典组织理论、近代组织理论和现代组织理论三个阶段。
古典组织理论是以马克思·韦伯、亨利·法约尔等⼈的⾏政组织理论为依据的，强调组织的刚性结构；近代组织理论是以⾏为科学为理论依据，强调⼈的因素，从组织⾏为的⾓度来研究组织结构；现代组织理论则是从⾏为科学中分离出来，主要是以权变管理理论为依据。
3、组织设计理论⼜被分为静态的组织设计理论和动态的组织设计理论。
静态的组织设计理论主要研究组织的体制、机构和规章。
古典组织学派在这⽅⾯做过⼤量的研究。
动态的组织设计理论除了包含上述基本内容之外，还加了⼈的因素，加⼊了组织结构设计。
现代组织设计理论是动态的组织设计理论。
但是在动态组织设计理论中，静态设计理论所研究的内容仍然占有主导的地位，依然组织设计的核⼼内容。
（⼆）组织设计的基本原则1、任务与⽬标原则（最基本的原则）2、专业分⼯和协作的原则3、有效管理幅度原则（⼀名领导⼈能够有效领导的直属下级⼈数是有⼀定限度的，管理幅度的⼤⼩同管理层次的多少成反⽐例关系,管理幅度越⼤，管理层次越少）4、集权与分权相结合的原则（企业组织设计时，既要有必要的权利集中，⼜要有必要的权利分散；集权有利于基层根据实际情况保证企业的统⼀领导和指挥；合理分权有利于基层根据实际情况迅速⽽正确地做出决策，也有利于上层领导摆脱⽇常事务，集中精⼒抓重⼤问题）5、稳定性和适应性相结合的原则⼆、新型组织结构模式（⼀）多维⽴体组织结构多维⽴体组织⼜称为多维组织、⽴体组织或多维⽴体矩阵制，它把矩阵组织结构形式与事业部制组织结构形式有机地结合在⼀起。
现代组织理论1
（一）现代组织的概念１．历史的考察在人类早期生活中,人们为了达到特殊目的早就形成了群体。
这些具有特殊目的的群体就被称为组织．美国著名社会学家戴维·波普诺指出：“组织最初在人类社会中发挥主要作用可能是在美索不达米亚和埃及的古文化时期。
在这些早期社会中，组织发挥的宗教、政治和军事功能，如埃及的金字塔、中国的万里长城、都江堰水利工程的完成等等，都是借助了组织之力才可能成功”。
由此可见，组织产生于人类的生产和社会实践，同时又服务于这些实践。
在现代社会生活中，人们都普遍地认识到组织是按照一定的目的、任务和形式编织起来的社会集团，它不仅是社会的细胞，社会的基本单元，而且可以说是社会的基础，也是社会、国家、地区、部门实行管理、维持秩序和发挥效能的重要手段。
美国学者塞维门在《组织理论》中，将组织研究的状况概括为四种模式：①２０世纪初，组织研究的重点——在于为管理者寻找有效而简便的解决组织内部的问题的方法与技术。
对组织的结构、要素、权责体系方面洞察不深．②早期研究组织问题是侧重某一侧面、某一现象．缺乏对组织作立体的、全方位的探究。
当代研究组织问题注重全方位的、综合的研究．③过去的组织研究，往往不注意把微观组织与宏观社会环境联系起来加以分析，总是就组织而谈组织．不够深刻。
当代研究则特别重视组织与环境的关系及其相互制约与影响。
④早期研究大多着重于工业组织（企业）的研究．范围比较狭小当代研究扩展到一切组织（市场中介组织、公共行政组织、非营利组织、）２．组织的概念⑴以静态观点分析。
代表性定义——艾桑尼：“组织是有意建立起来的，以追求特定目标达成的社会单位。
”⑵以动态观点分析。
代表性的定义——卡普罗所说：“一个组织是一种社会系统，有其明显的集体交往与认同、正确的成员名录、活动的计划以及组织成员更替的程序。
组织设计组织理论ppt课件
战略与组织相互协调才能促进组织有 效运行：组织整合要服从战略的需要
一、战略的含义、分类、选择 二、整合的目的与原则 三、整合的模式
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一、战略的含义、分类、选择
1、战略的含义 ——战略是指组织在与竞争性环境相互作用中 实现预定目标的计划。 ——目标是组织的目的地，战略是实现目标的 方法。
2、迅速发展阶段（1991-1995）
1991：出口1.22亿美元； 1993：出口6.5亿美元； 1994：出口超过10亿美元；在全国排名第22
位。 问题：母子公司管理机制不顺
对子公司的担保使母子公司混为一体 子公司结构、经营项目、管理类同。
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3、困境阶段（1996-）
东南亚金融危机（国际性），导致出口受阻。 1996：出口萎缩； 1998：出口8.7亿美元； 1999：出口6.3亿美元； 2000年后：独立子公司仅7家，惨淡经营。大
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分类2:迈斯尔和斯诺 -----寻找与环境相匹配的战略
防御型战略：适用于稳定环境 探索型战略：适用于动态环境 分析型战略：相对稳定的环境 反应型战略：随机反应：被动战略
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3、战略的选择
一体化战略：产业链的前向（销售渠道）、后向（供应商）、
横向
加强型战略：市场渗透、市场开发、产品开发
员； 8. 公司章程和董事会授予的其他职权。
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4. 监事会的职权。按照我国《公司法》的规定， 监事会由股东代表和适当比例的公司职工代 表组成。监事会行使下列职权。
检查公司的财务； 对董事、经理执行公司职务时违反法律、法规或者公司章
程的行为进行监督； 当董事和经理的行为损害公司的利益时，要求董事和经理
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组织结构设计的基本理论
组织构造设计的根本理论组织构造是组织内局部工协作的根本形式火框架，组织构造是企业规模扩大的产物，事先规定管理对象、工作范围和联络路线等事宜。
组织构造设计是指以组织构造为核心的组织系统的整体设计工作。
它是企业总体设计的组成局部，也是企业管理的前提。
组织设计虽然是一项操作性很强的工作，但是它要在企业组织理论的指导下进展的。
组织理论与组织设计理论的区别与关系：组织设计是在组织设计理论的指导下进展的，组织设计理论是企业组织理论的一局部。
1组织理论被称为广义的组织理论或大组织理论，组织设计理论被称为狭义的、小组织理论2组织理论包括组织运行的全部问题，如组织运行环境、目标、构造、技术、规模等；组织设计理论主要研究企业组织构造的设计。
3二者在外延上是不同的，从逻辑上讲，组织理论包括组织设计理论。
组织理论的开展1古典组织理论：以行政组织理论为依据，强调组织的刚性构造；2近代组织理论：以行为科学为理论依据，它着重强调人的因素，从组织行为的角度来研究组织构造；3现代组织理论：从行为科学中别离出来，主要以权变管理理论为依据，它既吸收了以前两种组织理论的有效成果，又强调应按照企业面临的内外部条件而灵活地进展组织设计。
组织设计理论的分类组织设计理论又被分为静态的组织设计理论和动态的组织设计理论，静态的组织设计理论主要研究组织的体制〔权、责构造〕、机构〔部门划分的形式和构造〕和规章〔管理行为标准〕。
动态的组织设计理论除了包含上述根本内容之外，还参加了人的因素，加进了组织构造设计，以及组织在运行过程中的各种问题，诸如协调、信息控制、绩效管理、鼓励制度、人员配备及培训等。
现代组织设计理论，无疑地属于动态的组织设计理论。
但是在动态组织设计理论中，静态设计理论所研究的内容仍然占有主导的地位，依然是组织设计的核心内容。
动态组织设计理论是静态组织设计理论的进一步开展，两者相互依存和包容的关系。
组织设计的5项根本原那么1任务与目标原那么:组织设计的根本目的是为实现企业的战略任务和经营目标效劳的，是最根本原那么2专业分工与协调的原那么3有效管理幅度原那么：管理幅度的大小同管理层次的多少成反比例关系4集权与分权相结合的原那么：企业确定内部上下级管理权力分工时，应考虑因素有：企业规模大小、企业生产技术特点、各项专业工作的性质、各单位的管理水平和人员素质的要求等5稳定性与适应性相结合原那么组织构造模式1直线制：优点：构造简单，指挥系统清晰统一‘责权关系明确；横向联系少，内部协调；信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率高。
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3.韦伯的组织理论
⑴韦伯的生平
马克思•韦伯(MaxWeber,1 8 6 4-1 9 2 0)德国人，著名的社会学家，同 泰罗及法约尔是同时代人，他对社会学、宗教、经济学和政治学都很有研究。
他在管理方面的主要贡献是提出了“理想的行政组织体系”，所谓理想的行政组织
（组织设计）现代组织理论
2020年5月
务年的企业咨询颐问经验.
现代组织理论的演进 （一） 古典组织理论
1•泰罗的组织理论
美国的弗雷德里克•温斯洛.泰罗（FrederickW Taylor1 8 5 6-1 9 1 5年） 被西方誉 为科学管理之父，其代表作是19 1 1年出版的《科学管理原理》。
泰罗的科学管理理论是一个较为完整的管理思想体系，正如英国管理学家林德尔•厄威
经历虽然不复杂但很丰富也极有成就。
他的整个职业生涯是在法国的高芒特里——福尔沿布德——德卡斯维尔采矿冶金
联合公司（一家矿业公司）度过的。30刚出头，他就担任了该公司的总经理.其代表
作是19 16年出版的《工业管理和一般管理》。
法约尔是西方传统管理理论的重要代表， 他的管理理论与同时期的泰罗的科学管理 理论是相互补充的， 泰罗是从基层的工作实践中归纳、 提炼出科学管理理论的基本原理 而形成为一般结论；法约尔则是从高层管理者的角度总结、概括出他的一般管理体系， 再应用到下级的组织结构中， 而且法约尔对组织问题的研究比泰罗更专注、 更深入。 同 时，法约尔认为他的理论虽然是以大企业为研究对象的， 但除了适用于各类公私企业外， 也普遍适用于政府、社会团体、军事组织、宗教组织和其他各种事业的一般组织管理， 也即适用今天所说的公共组织和非公共组织的管理。 并且他是以后发展起来的组织理论 中的管理过程学派的鼻祖。 （因为他将管理的职能分成各种因素和各个过程加以考察。 于是被称为管理过程学派。 ）
⑵法约尔在组织理论方面的主要贡献：
1提出了组织管理的要素和职能理论
法约尔将企业组织的基本活动分为：
第一•技术职能一一在现代组织中，技术活动的数量不断增加，无论是物质的还是精 神的产品一般都出自技术人员之手，这就使组织的技术职能突出出来。
第二•商业职能一一对市场的了解与预测；在企业发展中正确使用合同和应用价格机 制。
克指出的：“泰罗所做的工作并不是发明某种全新的东西，而是把整个19世纪在英国、 美国产生、 发展起来的东西加以综合而形成的一整套的思想， 他使一系列无条理的首创 事物和试验有了一个哲学的体系，称之为科学管理。 ”在泰罗的科学管理理论中，提高 劳动生产率是他的中心问题， 他对一切问题的论述都是围绕着如何提高劳动生产率来展 开的。
（1）工作定额原理
（2）标准化原理
（3）管理职能专门化原理
泰罗认为要提高劳动生产率， 必须改变传统的凭经验工作的方法， 把计划职能同执行职
能分开。
1根据劳动分工原理，提出单独设置职能机构。管理部门的的控制和监督.
2主张实行职能管理制
泰罗不仅提出要单独设置职能管理机构，而且在职能管理机构内部， 各管理职能要
第六•管理职能一一包括计划•组织•指挥•协调•控制。
法约尔的组织职能可表示如下：
技术
营业彳
经营财务I
安全计划
会计组织
管理指挥
协调
控制Leabharlann 法约尔提出了管理过程是五个要素统一体的观点：
第一、计划
第二、组织
第三、协调
第四、指挥
第五、控制
2提出了“法约尔桥”的设计。
如何解决纵向指挥与横向联系以保证指挥统一性，上下级之间应根据权力执行的路线
第三•财务职能一一组织中的人员•厂房•设备•原材料•股票红利•准备金等都需 要资本。要使组织获得和适当地利用资本，就必须有完善的财务管理。
第四•安全职能一一其任务是消除所有可能危害组织生存及其发展的各种因素。
第五•会计职能动一一会计是组织的视觉器官，组织中好的会计制度应当是简单明了 的，它能给组织提供有关运行状况的确切概念。
即在上下级之间实行合理分工，上级把一切日常事务授权下级管理人员去处理，而
保留对例外的、特殊事务的决策权，以及对下级工作的监督权。
这样上级经营者就有足够时间考虑基本政策•重要事项。
(其实质一一高级管理者不要将所有的权限都抓在一人手中，而就可能他分散给
下级管理者，作为高级管理人员必需对例外事项具有决定权和控制权。)
实行专业化•标准化•使所有的职能人员只承担一两种管理职能。
泰罗提出了 “职能工长”的设想.这同只按是一个系统上级领导的等个人或组织不
同，每一职能工和都可以在专业范围内直接指挥工人。
按泰罗这一设想，必然造成多头指挥，因此在实践中难以实行。
但职能管理专门化和部门化的思索则得到后来者的继承和发展。
(4)组织的例外原理
他主要研究的是工厂内部生产管理方面的问题。 在泰罗时代， 组织理论还没有发展为一 个独立的分去学科，因此，在《科学管理原理》中，泰罗并没有专门讨论组织理论问题.但
组织是管理的载体，没有组织就谈不上管理。因此，泰罗在研究科学管理时，不可能不 涉及到组织问题，他对组织理论的主要贡献是：
组织中管理职能与作业职能的分离； 组织中管理职能的专门化； 组织中的计划职能； 组 织管理中的例外原理.
(即不中断指挥链)来建立信息传递的渠道。 但为克服由于贯彻命令统一性原则而产生 的信息传递的迟缓，法约尔设计了一种“跳板” ，用来解决纵向指挥与横向联系的矛盾 问题。
班长H需联系设备维修问题I班长
工人JK工人
后来发展起来的矩阵结构就是以此为基础的。
3为了改进管理机构的组织形式，法约尔提出了直线一一职能制。
在这一原则的启发下，后来发展出了分权管理体制，如：事业部制等。泰罗的例外 原理是现代分权理论的来源。
当然，例外原理又必须因职能原理衔接起来，当下级的权限发生矛盾， 互相抵消时，
上级管理都就需要作为例外问题进行调整。
2•法约尔的组织理论
⑴法约尔生平
亨利•法约尔（HenriFayol,1 8 4 1-1 9 2 5）法国杰出的管理学家，他一生的
体系一一是指不凭家族世袭地位、人事关系、个人感情来进行组织，而是按照严密的 行政组织、严格的规章制度来组织管理机构。
当时德国正在从封建社会向资本主义社会过渡，韦伯的理想行政组织体系的理论,