希赛信息系统项目管理师视频教程讲义
信息系统项目管理师教程2024新版
挣值管理
成本变更控制
通过监控项目的挣值（EV）、计划价值（ PV）和实际成本（AC）等指标，及时发现 成本偏差并采取相应措施。
建立严格的成本变更控制流程，确保所有 成本变更都经过充分评估和批准。
持续改进
团队协作
通过不断总结经验教训，优化项目管理和 实施过程，降低项目成本。
加强团队成员之间的沟通与协作，提高资 源利用效率，减少浪费和重复工作。
风险管理流程优化
不断完善风险管理流程和方法，提高项目团队的风险管理能力和水平 。
THANKS
等，为后续工作提供依据。
范围确认与控制技巧
01
02
03
范围确认
通过评审、验收等方式， 确保项目范围与实际需求 一致，避免范围蔓延。
控制技巧
建立变更控制流程，对项 目范围进行持续监控和调 整，确保项目按计划进行 。
沟通协作
加强项目干系人之间的沟 通协作，确保各方对项目 范围有共同理解。
变更管理策略
风险评估
对识别出的风险进行定性和定量分析，评估风险发生 的概率和影响程度，确定风险优先级。
应对策略制定
根据风险评估结果，制定相应的风险应对策略，如风 险规避、风险转移、风险减轻和风险接受等。
风险监控和报告机制建立
风险监控
制定风险监控计划，明确监控目标、方法、频率和责任人的开始和结束时间 ，是临时性的工作。
不确定性
由于技术、环境、人员等因素的影响， 信息系统项目存在不确定性。
信息系统项目管理重要性
提高成功率
通过项目管理，可以更好地规划和 实施信息系统项目，提高项目的成
功率。
控制成本
项目管理可以帮助组织更好地控制 信息系统项目的成本，避免不必要
信息系统项目管理师教程浓缩
信息系统项目管理师教程浓缩TTA standardization office【TTA 5AB- TTAK 08- TTA 2C】前言项目管理师的考试相对于PMP等考试，除了基础的项目管理知识体系以外，还比较注重信息化基础、信息安全、软件开发等技术管理工作，并且强调活学活用，通过案例分析和论文将自己学到的知识应用到实际工作，因此并不是一件十分容易的事情。
本文档是针对信息系统项目管理师内容进行的浓缩版本，并非涵盖所有的内容，可以打印出来供平时巩固记忆。
最后祝各位朋友一次通过考试，成为合格的项目管理师。
信息化基础知识信息与信息化信息可以是消息、信号、数据、情报或知识；信息具有普遍性、动态性、可处理性、可传递性、可共享性的特点。
其作用是人类社会生存的条件、人类认识世界的媒介、管理的基础和决策的依据。
信息化是充分利用信息技术，开发利用信息资源，促进信息交流和知识共享，提高经济增长质量，推动经济社会发展转型的历史进程。
国家信息化体系要素信息技术应用------龙头（主阵地）信息资源------------核心任务信息网络------------应用基础信息技术和产业---建设基础信息化人才---------成功之本信息化法规---------保障政府信息化与电子政务电子政务的概念、内容和技术形式利用现代信息技术手段的一种政府运作模式。
可概括为两个方面：政府部门利用网络信息技术，实现办公自动化、管理信息化、决策科学化；政府部门与社会利用网络信息平台政务公开，实现资源共享、群众监督、高效办事。
其内容包括：政府间的电子政务、政府对企业的电子政务、政府对公民的电子政务电子政务建设的指导思想、原则、建设目标和主要任务指导思想：我国电子政务建设的指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，适应改革开放和现代化建设对政务工作的要求，转变政府职能，提高工作效率和监管的有效性，更好地服务人民群众；以需求为导向，以应用促发展，通过积极推广和应用信息技术，增强政府工作的科学性、协调性和民主性，全面提高依法行政能力，加快建设廉洁、勤政、务实、高效的政府，促进国民经济持续快速健康发展和社会全面进步。
信息系统项目管理师第四章知识点总结
信息系统项目管理师第四章知识点总结信息系统项目管理师考试是相关从业人员在信息系统项目管理方面的职业资格考试，掌握相关知识点对于参加考试非常重要。
第四章是考试重点之一，本文将对第四章的知识点进行总结，帮助考生更好地理解和记忆相关内容。
1. 项目整合管理项目整合管理是信息系统项目管理的核心，主要包括项目计划的制定、执行和变更控制，以及项目绩效评估与监控等内容。
项目经理需要通过整合不同的知识领域，确保项目各个方面的协调和一致性，最终实现项目目标。
2. 项目计划项目计划是项目管理的基础，通过对项目范围、时间、成本、资源、风险和质量进行全面的规划和安排，为项目的实施提供指导。
项目计划需要具备可行性、可管理性和可衡量性，项目经理需要制定详细的工作分解结构（WBS）和项目进度计划，确保项目按时按质完成。
3. 项目执行项目执行是将项目计划转化为实际行动的过程。
在项目执行阶段，项目经理需要进行项目团队的组建与管理，与相关各方进行有效的沟通与协调，同时对项目进度、质量和资源进行监控和控制，确保项目按照计划顺利进行。
4. 变更控制项目变更是不可避免的，项目经理需要确保对变更进行有效的控制和管理。
变更控制主要包括变更的申请、评估、批准和实施等环节，以及对变更后项目的影响进行评估和控制，避免对项目目标的影响。
5. 项目绩效评估与监控项目绩效评估与监控是对项目执行过程中各个方面进行监督和评估的过程。
项目经理需要通过制定关键绩效指标（KPI），对项目进度、成本、质量、风险和关键绩效进行跟踪和评估，及时发现偏差并采取相应的措施，保证项目顺利实施。
6. 项目改进项目改进是项目管理中的一个重要环节，通过对项目实施和绩效进行回顾和总结，及时发现问题和不足，并提出合理的改进方案，提高项目管理水平和绩效。
以上是信息系统项目管理师考试第四章的知识点总结。
掌握以上知识点，考生可以更好地理解项目管理的核心内容，并在实际工作中灵活运用。
希望本文能对考生的备考有所帮助！。
软考信息系统项目管理师教程第四版重点
软考信息系统项目管理师教程第四版重点第一部分：介绍软考（全国计算机等级考试）信息系统项目管理师是国家颁证的IT职业资格，具有权威性和广泛性。
而软考信息系统项目管理师教程第四版则是软考考试的重要参考资料之一。
本文将对该教程的重点内容进行全面评估，并撰写一篇有价值的文章，以帮助读者更深入地理解其内容和意义。
第二部分：教程内容概述软考信息系统项目管理师教程第四版主要包括以下内容：项目管理概述、项目整合管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理等。
这些内容涵盖了项目管理的方方面面，对于希望从事项目管理工作或准备参加软考考试的人员来说，都具有重要的价值和意义。
第三部分：深入评估1. 项目管理概述在第四版教程中，项目管理概述是整个教程的起点，也是非常重要的基础部分。
通过对项目管理的概念、原则、方法和工具的介绍，读者可以初步了解项目管理的基本框架和要素，奠定深入学习的基础。
2. 项目整合管理项目整合管理是项目管理的核心内容之一，它涉及到项目各个知识领域的协调和整合。
在教程第四版中，项目整合管理的重点内容包括项目章程、项目管理计划、项目执行、项目监控和项目收尾等。
这些内容是项目管理工作中必不可少的一部分，对读者来说具有重要的实践意义。
3. 项目范围管理项目范围管理是项目管理的重要组成部分，它主要关注确定项目的具体范围和目标。
在教程第四版中，项目范围管理的重点内容包括需求收集、范围定义、工作分解结构（WBS）和范围确认等。
这些内容对于项目经理和团队成员来说都是必备的知识和技能。
4. 项目时间管理项目时间管理是项目管理的关键内容之一，它涉及到项目进度的计划、控制和调整。
在教程第四版中，项目时间管理的重点内容包括进度计划、进度控制和进度调整等。
这些内容对于项目管理人员来说都是至关重要的，必须掌握和应用好。
5. 项目成本管理项目成本管理是项目管理的重要内容之一，它涉及到项目预算的制定、控制和分析。
2024年学习笔记信息系统项目管理师(第四版)第三章-信息系统治理
第三章-信息系统治理1-IT治理1.IT治理是描述组织采用有效的机制对信息技术和数据资源开发利用，平衡信息化发展和数字化转型过程中的风险，确保实现组织的战略目标的过程。
2.IT治理主要目标包括：与业务目标一致、有效利用信息与数据资源、风险管理。
3.IT治理的管理层次大致可分为三层：最高管理层、执行管理层、业务与服务执行层。
最高管理层主要职责是证实IT战略与业务战略是否一致；执行管理层的主要职责是制定IT的目标，分析新技术的机遇和风险；业务及服务执行层的主要职责是信息和数据服务的提供和支持；4.IT治理的核心是关注IT定位和信息化建设与数字化转型的责权利划分。
5.IT治理体系的具体构成包括：IT定位、IT治理架构、IT治理内容、IT治理流程、IT治理效果。
6.IT治理关注五项关键决策包括：IT原则、IT架构、IT基础设施、业务应用需求、IT投资和优先顺序。
7.IT治理体系框架具体包括：IT战略目标、IT治理组织、IT治理机制、IT治理域、IT治理标准和IT绩效目标等部分，形成一套IT治理运行闭环。
8.IT治理本质上关心：实现IT的业务价值和IT风险的规避。
9.IT治理的核心内容包括留个方面：组织职责、战略匹配、资源管理、价值交付、风险管理和绩效管理。
10.建立IT治理机制的原则包括：简单、透明、适合。
11.组织开展IT治理活动的主要任务焦距在这五个方面：全局统筹、价值导向、机制保障、创新发展、文化助推。
12.IT治理相关的最佳实践方法、定义相关标准。
比较典型的是：1我国信息技术服务标准库（ITSS）中IT治理系列标注；2信息和技术治理框架（COBIT）、IT治理国际标准（ISO/IEC38500）13.IT治理实施指南-GB/T34960.1《信息技术服务治理第一部分：通用要求》规定了IT治理的模型和框架、实施IT治理的原则，以及开展IT顶层设计、管理体系和资源的治理要求。
该标准可用于:1建立组织的IT治理体系，并实施自我评价；2开展信息技术审计；3研发、选择和评价IT治理相关的软件或解决方案；4第三方对组织的IT治理能力进行评价。
信息系统项目管理师复习总资料
信息系统项目管理师复习总资料目录一、基础知识篇 (2)1.1 项目管理基础 (3)1.1.1 项目概述 (5)1.1.2 项目管理知识体系(PMBOK) (6)1.2 信息系统基础知识 (8)1.2.1 信息系统的概念与结构 (9)1.2.2 信息系统的发展与应用 (10)1.3 相关法律法规与标准 (11)1.3.1 个人信息保护法 (13)1.3.2 计算机软件保护条例 (14)1.3.3 信息技术服务标准(如ISO 25010) (14)二、项目管理技能篇 (16)2.1 项目计划与管理 (17)2.1.1 制定项目计划 (18)2.1.2 进度管理与控制 (19)2.2 项目质量管理 (20)2.2.1 质量管理方法与工具 (22)2.2.2 持续改进与质量保证 (24)2.3 项目风险管理 (25)2.3.1 风险识别与评估 (26)2.3.2 风险应对与控制 (27)2.4 项目沟通与协调 (29)2.4.1 沟通技巧与策略 (30)2.4.2 团队协作与冲突解决 (31)三、案例分析与实践篇 (32)3.1 案例分析方法与技巧 (34)3.2 真实案例分析与讨论 (36)3.3 实际项目实践经验分享 (38)四、模拟试题与解答篇 (39)4.1 模拟试题及答案解析 (40)4.2 常见问题解答 (41)五、总结与展望篇 (43)5.1 复习总结 (44)5.2 未来发展趋势与展望 (45)一、基础知识篇在这一部分，你需要复习项目管理的定义、目的及其在整个组织中的重要性。
了解信息系统项目的基本特点，包括跨部门协同、技术更新快、风险多样等。
掌握信息系统的基础概念，如信息系统架构、关键业务和信息技术组件等。
重点掌握项目生命周期的四个阶段（启动、规划、执行、监控与关闭）及其在每个阶段的关键活动。
了解各阶段之间如何平稳过渡，以及如何在不同阶段运用适当的管理策略和技术工具。
复习如何制定详细的项目计划，包括项目的时间管理、成本管理、质量管理等。
高级信息系统项目管理师教程
高级信息系统项目管理师教程作为一个高级信息系统项目管理师，权衡在有限的时间和资源内，解决复杂的项目相关问题是一项挑战。
因此，一个高级信息系统项目管理师需要具备一定的技能和知识。
在这个教程中，我们将探讨高级信息系统项目管理师的角色和责任，以及需要掌握的技能和知识。
1. 高级信息系统项目管理师的角色和责任作为一个高级信息系统项目管理师，你将承担项目的决策者和领导者的角色。
你需要负责确保项目在预算和时间范围内成功完成，并且要确保项目达到预期的质量标准。
此外，你还将负责管理项目团队和协调各方利益相关者的需求。
你的责任还包括有效地沟通和协调项目相关的各个方面，确保团队成员理解项目目标和任务，并能够共同合作完成任务。
此外，你还要负责制定和执行项目计划，确保项目进度得以控制和监测。
2. 高级信息系统项目管理师需要掌握的技能和知识作为一个高级信息系统项目管理师，你需要具备一系列技能和知识来成功地管理项目。
首先，你需要具备出色的沟通和领导能力。
你需要能够有效地沟通和协调项目团队的工作，并且需要能够激励团队成员取得成功。
此外，你还需要具备良好的问题解决能力和决策能力。
在项目执行过程中，你可能会面对各种困难和挑战，你需要能够迅速作出决策，并且能够找出解决问题的方法。
在技术方面，你需要了解信息系统项目的各个方面，包括系统开发、需求分析、系统测试等。
你还需要了解项目管理方法和工具，以便能够有效地管理项目。
3. 高级信息系统项目管理师的培训和发展要成为一个成功的高级信息系统项目管理师，你需要不断地学习和提高自己的技能。
你可以通过参加培训课程和研讨会来学习新的知识和技能，还可以通过参与项目管理协会和组织来扩展你的人际关系网络。
此外，你还可以考虑获得项目管理相关的认证，这将有助于证明你具备了高水平的项目管理能力。
总之，作为一个高级信息系统项目管理师，你需要不断地学习和提高自己的技能，才能够成功地管理复杂的信息系统项目。
希望这个教程能够帮助你更好地理解高级信息系统项目管理师的角色和责任，并且能够为你的职业发展提供一些帮助。
精编【项目管理】希赛版信息系统项目管理师视频教程讲义
【项目管理】希赛版信息系统项目管理师视频教程讲义xxxx年xx月xx日xxxxxxxx集团企业有限公司Please enter your company's name and contentv希赛信息系统项目管理师考试2010版视频教程讲义二○一○年十月目录教程简介 (6)第1部分信息系统项目管理师考试简介 (7)1.1 考试科目 (7)1.2 历年考试知识点分布 (7)第2部分信息系统开发基础 (7)2.1 考点分析 (7)2.2 信息系统建设 (7)2.3 软件工程 (8)第3部分信息化与系统集成技术 (8)3.1 考点分析 (8)3.2 信息化基础知识 (8)3.3 系统集成技术 (8)第4部分计算机网络与信息安全 (9)4.1 开放系统互连参考模型 (9)4.2 TCP/IP协议族 (9)4.3 网络规划与设计 (9)4.4 计算机网络分类 (9)4.5 网络接入技术 (9)4.6 网络存储技术 (9)4.7 虚拟局域网(VLAN) (9)4.8 综合布线 (10)4.10 网络安全 (10)4.11 安全体系结构 (10)4.12 安全审计 (10)4.13 安全策略 (10)第5部分法律法规与标准化 (11)5.1 知识产权 (11)5.2 标准化 (11)第6部分管理科学基础 (11)6.1 考点分析 (11)6.2 图论 (11)6.3 运筹学方法 (11)6.4 其他知识 (12)第7部分项目管理一般知识 (12)7.1 考点分析 (12)7.2 项目及项目管理 (12)7.3 项目生命周期和组织 (12)7.4 项目管理过程 (12)第8部分项目立项管理 (13)8.1 考点分析 (13)8.2 项目的机会选择 (13)8.3 可行性研究 (13)8.5 项目论证 (13)8.6 项目评估 (14)第9部分项目整体管理 (14)9.1 考点分析 (14)9.2 现代项目整体管理的特点 (14)9.3 整体管理的基本过程 (14)9.4 项目章程的制定 (14)9.5 编制项目范围说明书（初步） (14)9.6 项目管理计划的制定 (14)9.7 指导和管理项目执行 (15)9.8 项目的监督与控制 (15)9.9 整体变更控制 (15)9.10 项目收尾 (15)9.11 课程总结 (15)第10部分项目范围管理 (16)10.1 考点分析 (16)10.2 范围管理的过程 (16)10.3 范围管理计划编制 (16)10.4 范围定义 (16)10.5 创建工作分解结构 (16)10.6 范围确认 (16)10.8 课程总结 (17)第11部分项目时间管理 (17)11.1 考点分析 (17)11.2 时间管理的过程 (17)11.3 活动定义 (17)11.4 活动排序 (17)11.5 活动估算 (18)11.6 制定进度计划 (18)11.7 进度控制 (18)11.8 课程总结 (18)第12部分项目成本管理 (19)12.1 考点分析 (19)12.2 成本管理的过程 (19)12.3 成本估算 (19)12.4 成本预算 (19)12.5 成本控制 (19)12.6 课程总结 (20)第13部分项目质量管理 (20)13.1 考点分析 (20)13.2 质量与质量管理 (20)13.3 质量管理理论 (20)13.5 项目质量计划编制 (20)13.6 质量保证 (21)13.7 质量控制 (21)13.8 如何提升项目质量 (21)13.9 课程总结 (21)第14部分项目人力资源管理 (22)14.1 考点分析 (22)14.2 人力资源管理的过程 (22)14.3 人力资源计划编制 (22)14.4 组建项目团队 (22)14.5 项目团队建设 (22)14.6 团队建设理论 (22)14.7 管理项目团队 (22)14.8 课程总结 (23)第15部分项目沟通管理 (23)15.1 考点分析 (23)15.2 沟通基本原理 (23)15.3 项目沟通管理的过程 (23)15.4 如何改进项目沟通 (24)15.5 课程总结 (24)第16部分项目风险管理 (24)16.2 风险概述 (25)16.3 风险管理的基本过程 (25)16.4 课程总结 (25)第17部分项目采购管理 (26)17.1 考点分析 (26)17.2 采购管理的过程 (26)17.3 课程总结 (26)第18部分项目配置管理 (27)18.1 考点分析 (27)18.2 配置管理概述 (27)18.3 配置管理的过程 (27)18.4 制定配置管理计划 (27)18.5 配置标识与建立基线 (27)18.6 版本控制 (27)18.7 配置状态报告 (27)18.8 配置审核 (28)第19部分组织级项目管理 (28)19.1 考点分析 (28)19.2 项目组合管理的概念 (28)19.3 项目选择和优先级排列 (28)19.4 提高组织的项目管理能力 (28)19.6 大型及复杂项目管理 (29)第20部分项目管理高级知识 (29)20.1 考点分析 (29)20.2 战略管理 (29)20.3 业务流程管理 (29)20.4 知识管理 (29)第21部分信息系统工程监理 (30)21.1 考点分析 (30)21.2 信息系统工程监理基本概念 (30)21.3 监理工程师 (30)21.4 监理主要文档 (30)第22部分信息系统项目管理案例分析 (30)22.1 考点分析 (30)22.2 如何答题 (31)22.3 案例分析与解答实例 (31)第23部分信息系统项目管理论文 (31)23.1 考点分析 (31)23.2 论文写作注意事项 (31)23.3 如何解答试题 (31)23.4 论文写作常见问题及解决办法 (31)23.5 论文评分标准 (31)。
信息系统项目管理师基础知识
信息系统项目管理师基础知识嘿，朋友们！今天咱来聊聊信息系统项目管理师基础知识哈。
你说这信息系统项目管理就像是搭积木，每一块积木都有它的位置和作用。
咱得先清楚有哪些积木，这就是项目的范围啦。
要是连要搭个啥都不知道，那可不成，那不就瞎忙活嘛！再说说时间管理，这可太重要啦！就好比咱赶火车，得卡着点去，早了浪费时间，晚了火车可不等咱呀。
得把每个任务安排得妥妥当当，啥时候开始，啥时候结束，心里得有谱。
成本管理呢，就像咱过日子得算计着花钱一样。
不能大手大脚，得把每一分钱都花在刀刃上，不然项目还没结束，钱就花光啦，那可不行！质量管理更是关键呀！谁也不想搭出来的积木摇摇晃晃不结实吧。
项目也得保证质量，不然到最后出了问题，那可麻烦大啦。
人力资源管理也不能小瞧呀！一个好汉三个帮，得找到合适的人来干合适的事儿。
大家齐心协力，这项目才能顺顺利利的。
沟通管理就像是项目的生命线，大家得随时交流，有啥问题赶紧说，别闷在心里。
不然一个小问题憋成大麻烦，那不就糟糕啦！风险管理呢，就像出门看天气预报，得提前想到可能会遇到啥问题，做好应对的准备。
咱想想，要是没有这些基础知识，那信息系统项目不就乱套啦？就像没头苍蝇一样到处乱撞。
所以啊，可得好好重视这些基础知识呀！咱得把这些知识都装进脑子里，运用到实际项目中去。
你说，要是不重视范围管理，最后搭出来的东西不是想要的，那不白忙活啦？要是时间没安排好，该完成的任务没完成，不就耽误事儿啦？要是成本超支了，老板不得发火呀？要是质量不过关，客户能满意吗？要是人力资源没管好，大家都不积极干活，那项目还能推进吗？要是沟通不顺畅，互相误解，那不就乱套啦？要是没做好风险管理，遇到问题措手不及，那可咋整？所以呀，朋友们，这信息系统项目管理师基础知识可太重要啦！咱可得好好学，好好用，让咱的项目都顺顺利利的，都像搭积木一样稳稳当当的！你们说是不是呀？这可不是开玩笑的事儿呀！咱得认真对待，这样才能在信息系统项目管理的道路上越走越远，越走越好呀！。
信息系统项目管理师培训希赛视频教程31全集下载地址
欢迎共阅分享：希赛信息系统项目管理师培训视频教程(31讲全)根号三平方 收集整理 亲测 可以下载thunder://QUFmdHA6Ly81OS40MS42Mi4xNTcvZXhhbS+12jLVwqO6yv2+3c2o0MXT67zGy+O7+s34wucvtdoy1cKjusr9vt3NqNDF0+u8xsvju/rN+MLnLndtdlpaKjusLbzsTQtNf3L7XaMzHVwqO6wtvOxNC01/cud212Wlo=附 教程详细目录第0章：前言第1章：信息系统综合知识总论第2章：数据通信与计算机网络第3第4第5第6第7第8章第9第10第11第12第13第14第15第16第17第18第19第1第20第21第22第23第24第25章：战略管理第26章：业务流程管理第27章：知识管理第28章：项目绩效评估和绩效管理第29章：信息系统监理第30章：信息系统项目管理案例分析第31章：论文写作第1章 信息系统综合知识考试总论（31分钟）1.1 2004年5月考试知识点分布1.2 2004年11月考试知识点分布1.3 2005年5月考试知识点分布1.4 2005年11月考试知识点分布1.5 2006年5月考试知识点分布1.6 各知识点历年试题分布第2章计算机组成与体系结构（247分钟）2.1 考点分析2.2 高速缓冲存储器2.2.1 多级存储器体系2.2.2 Cache概述2.2.3 Cache的映像方式2.3 流水线2.3.1 流水线的概念2.3.22.3.32.3.42.3.52.4 磁盘调度2.4.12.4.22.4.32.5 数制2.5.12.5.22.62.72.8第3章3.1 考点分析3.23.33.3.1 局域网3.3.23.3.3 无线3.4 网络设备3.4.13.4.23.4.3 路由协议3.5 IP地址与子网划分3.5.1 IP地址3.5.2 子网掩码3.6 虚拟局域网第4章操作系统（281分钟）4.1 考点分析4.2 操作系统的类型与结构4.3 进程管理4.3.1 进程的状态4.3.2 PV操作4.3.3 死锁问题4.3.4 管程与线程4.4 虚拟存储管理4.4.1 地址变换4.4.2 存储组织4.4.3 存储管理4.5 作业管理4.5.1 作业状态与作业管理4.5.2 作业调度算法4.5.3 作业周转时间4.6 文件管理4.6.1 文件的逻辑组织4.6.24.6.34.7 设备管理4.8 UNIX的第5章5.1 考点分析5.2 元组演算5.35.3.15.3.25.3.35.4 并发控制5.55.5.15.5.2 E-R5.65.6.15.6.25.6.35.6.45.6.55.75.7.15.7.25.7.3 分布式数据库管理系统5.7.4 分布式查询处理和优化5.8 数据仓库5.8.1 OLAP与OLTP的比较5.8.2 数据仓库的概念5.8.4 数据仓库的体系结构5.8.5 数据仓库的设计与开发5.9 数据挖掘5.9.1 数据挖掘一般结构5.9.2 数据挖掘的方法和技术第6章系统配置与性能评价（98分钟）6.1 考点分析6.2 系统可靠性6.2.1 可靠性性概述6.2.2 可靠性计算6.3 性能评价方法6.3.1 时钟频率法6.3.2 指令执行速度法6.3.3 等效指令速度法6.3.4 数据处理速率法6.3.5 综合理论性能法6.3.6 基准程序法6.4 软件容错第7章7.1 考点分析7.27.27.2.17.2.27.2.37.2.47.2.57.2.67.3 电子政务7.4 电子商务第8章8.1 考点分析8.28.2.18.2.28.2.38.2.48.38.3.1 BSP8.3.2 BSP8.3.38.3.48.3.5 分析现存系统支持8.3.6 定义信息总体结构8.3.7 确定总体结构中的优先顺序8.3.8 评价信息资源管理工作8.3.9 制定建议书和开发计划8.4 战略数据规划方法8.4.1 概述8.4.2 自顶向下的规划8.4.3 企业模型的建立8.4.4 主题数据库及其组合8.4.5 战略数据规划的执行过程8.4.6 总结8.5 信息工程方法8.5.1 信息工程方法8.5.2 信息战略规划8.5.3 建立企业模型8.5.4 确定企业信息结构8.5.5 确定业务系统结构8.5.6 确定系统的技术结构8.5.7 信息战略规划报告第9章软件工程与软件过程改进（704分钟）9.1 考点分析9.2 软件开发方法9.2.19.2.2 第49.2.39.2.49.2.59.39.3.1 概述9.3.29.3.39.3.49.4 需求分析9.4.1 概述9.4.29.4.39.4.49.4.59.5 软件设计9.5.19.5.29.6 软件测试9.6.1 概述9.6.29.6.39.79.7.1 软件维护9.7.2 再工程与逆向工程9.7.3 系统评价9.7.4 运行管理9.8 构件与软件复用9.8.1 软件复用9.8.2 构件技术9.9 软件开发环境9.10 软件体系结构9.10.1 软件体系结构建模9.10.2 软件体系结构风格9.11 软件过程改进9.11.1 CMM模型9.11.2 PSP和TSP9.11.3 软件过程评估标准第10章面向对象方法学（229分钟）10.1 考点分析10.2 面向对象基础10.2.1 基本概念10.2.2 类的定义10.2.3 面向对象方法10.3 统一建模语言10.3.1 UML结构10.3.210.3.310.3.410.3.510.3.610.3.710.3.810.410.4.110.4.2第11章11.111.211.2.112.2.211.311.3.111.3.211.411.4.111.4.211.4.311.4.411.4.511.5 软件风险管理11.5.1 风险识别11.5.2 风险评估11.5.3 风险量化和处理11.5.4 风险监控11.5.5 常见风险及应对措施11.6 软件质量管理11.6.1 质量特性11.6.2 软件质量保证11.6.3 全面质量管理11.6.4 六西格玛管理11.7 软件配置管理11.7.1 基线与软件配置项11.7.2 软件配置管理的过程11.7.3 配置标识11.7.4 版本控制11.7.5 变更控制11.7.6 配置状态报告11.7.7 配置管理数据库11.7.8 配置审核11.8 软件文档管理11.8.1 文档的种类11.8.2 文档管理标准化11.911.9.111.9.211.9.311.9.4第12章12.112.212.2.112.2.212.2.3 PKI12.2.412.2.5 PGP12.312.3.112.3.212.3.312.3.412.3.512.3.612.3.712.3.812.3.9 IPSec12.412.4.1 SSL12.4.2 SET12.4.3 SET与SSL的比较12.4.4 认证中心12.5 安全管理12.5.1 安全策略12.5.2 风险分析与管理12.6 安全体系结构和模型12.6.1 Unix系统的安全性12.6.2 数据库的完整性12.7 计算机操作安全12.7.1 安全威胁12.7.2 物理安全12.8 业务持续和灾难恢复规划12.8.1 业务持续规划12.8.2 灾难恢复规划12.8.3 数据库的备份与恢复第13章标准化知识（167分钟）13.1 考点分析13.2 标准化法13.2.1 标准的制定13.2.2 标准的表示13.3 可扩展标记语言13.3.1 XML13.3.2 CSS13.3.3 XML13.4 CORBA13.513.5.113.5.4第14章14.114.214.2.1 总则14.2.214.2.314.2.414.314.3.1 总则14.3.214.3.314.3.414.414.4.1 总则14.4.214.4.3 商标注册申请的审查14.4.4 注册商标的变更、转让、续展14.4.5 商标使用的管理14.4.6 注册商标专用权的保护14.5 专利法及实施细则14.5.1 总则14.5.2 专利的申请14.5.3 专利申请的审查和批准14.5.4 专利实施的强制许可14.5.5 对发明人的奖励和报酬14.5.6 专利权的保护14.5.7 费用14.6 反不正当竞争法14.6.1 不正当竞争行为14.6.2 监督检查14.6.3 法律责任第15章多媒体基础知识（183分钟）15.1 考点分析15.2 多媒体技术基本概念15.3 数据编码技术15.3.1 数据编码方法15.3.2 数据编码标准15.4 图形图像15.5 音频15.6 视频15.6.115.6.215.6.315.715.8 流媒体第16章16.116.2 集合论16.2.116.2.216.2.316.2.4 函数16.3 图论16.3.116.3.216.3.316.3.416.416.4.116.4.216.516.5.116.5.2 代数系统的概念16.5.3 半群与群16.6 组合数学16.6.1 计数原理基础16.6.2 排列16.6.3 组合16.6.4 鸽巢原理16.6.5 容斥原理第17章信息系统分析与设计案例（90分钟）17.1 考点分析17.2 如何选题和答题17.3 分类解答方法第18章信息系统分析与设计论文（185分钟）18.1 考点分析18.2 软件工程试题归类18.3 论文写作注意事项18.3.1 学习方法18.3.2 论文准备18.3.3 合格论文的条件18.3.4 论文解答步骤18.3.5 例题18.4 论文应试法则18.5 论文写作常见问题及解决办法18.6。
高级信息系统项目管理师教程第4版
高级信息系统项目管理师教程第4版下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! In addition, this shop provides you with various types of practical materials, such as educational essays, diary appreciation, sentence excerpts, ancient poems, classic articles, topic composition, work summary, word parsing, copy excerpts, other materials and so on, want to know different data formats and writing methods, please pay attention!高级信息系统项目管理师教程第4版: 项目管理的终极指南第一部分: 项目管理概述。
信息系统项目管理师第四版知识梳理
信息系统项目管理师第四版知识梳理下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢！本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注！Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! In addition, this shop provides you with various types of practical materials, such as educational essays, diary appreciation, sentence excerpts, ancient poems, classic articles, topic composition, work summary, word parsing, copy excerpts, other materials and so on, want to know different data formats and writing methods, please pay attention!一、信息系统项目管理的基本概念。
1.1 信息系统项目管理的定义。
希赛2007视频教程
e第一章计算机网络体系结构1.1 计算机网络基本概念1.2 计算机网络参考模型1.3 本章考试重点与题型讲解第二章物理层2.1 物理层的基本概念2.2 数据通信的基础知识2.3 物理层下面的传输媒体2.4 模拟传输与数字传输2.5 信道复用技术2.6 同步光纤网SONET和同步数字系列SDH2.7 物理层标准举例第三章数据链路层3.1 数据链路层的基本概念3.2 停止等待协议(第三章，第一部分，50分的时候，对于循环冗余检验（CRC）检验有一点模糊)用余数替换N个0。
（模二运算不需要进位）注意：帧检验序列FCS,它只是检错，而不能改错。
停止等待协议的定量分析（作为计算题出现）正确传输一个数据帧所需要的平均时间：tav=tT/(1-p)最大吞吐量=1/tav3.3 连续ARQ协议滑动窗口的最大值问题？wt<=2^n-1(其中N为比特编码号)最佳帧长的问题：3.4 选择重传ARQ协议接收窗口的最大值要满足下面公式：WR<=2^N/2接收窗口大于收入窗口会浪费接收窗口的缓存。
tT=tf+2tp(tf是发送时延，tp为传播时延)3.5 面向比特的链路层协议HDLC3.6 因特网的点对点协议PPP后面这两节看得模模糊糊的，主要没把帧格式理解透彻。
第三章的习题有几题关于海明码的，等到学了专业的知识点才一一对应做出来了。
第四章局域网4.1 局域网概述4.2 传统以太网令牌环网和令牌总线网现在比较少用，多用星形网。
以太网提供服务是不可靠的付出，只是尽最大努力去付出而已。
那我们现在宿舍的那个网络是总线以太网么？为什么它就可以全双工通信，而不是你们所说的半双工通信呢？集线器工作在物理层，就当与一条总线，而交换机是工作在数据链路层的。
争用期的概念问题。
Base表示基带信号，采用曼彻斯特编码。
以太网的最大作用距离2800米4.3 以太网的MAC帧间的最小间隔96微妙，相当与发送了96比特的数据。
网桥工作在数据链路层，集线器工作在物理层，中继器，转发器也是工作在物理层。
2024年学习笔记信息系统项目管理师(第四版)第五章-信息系统工程
第五章-信息系统⼯程1-软件⼯程1.1-架构设计1.软件架构为软件系统提供了一个结构、行为和属性的高级抽象，由构件的描述，构件的相互作用（连接体）、指导构件集成的模式以及这些模式的约束组成。
2.软件架构主要研究内容涉及软件架构描述、软件架构风格。
软件架构评估和软件架构的形式化方法等。
3.研究软件架构的根本目的是解决好软件的复用、质量和维护问题。
4.软件架构设计的一个核心问题是能否达到架构级的软件复用，也就是说，能否在不同的系统中使用同一个架构软件。
软件架构风格是描述某一个特定应用领域找那个系统组织方式的惯用模式。
5.通用软件架构：数据流风格、调用/返回风格、独立构件风格、虚拟机风格和仓库风格。
6.数据流风格：包括批处理序列和管道/过滤器两种风格。
7.调用/返回风格包括主程序/子程序、数据抽象和面向对象，以及层次结构。
8.独立构件风格包括进程通信和事件驱动的系统9.虚拟机⻛格包括解释器和基于规则的系统。
10.仓库⻛格包括数据库系统、⿊板系统和超⽂本系统。
11.在架构评估过程中，评估⼈员所关注的是系统的质量属性。
1.2-需求分析1.虚拟机⻛格包括解释器和基于规则的系统。
需求是多层次的，包括业务需求、⽤户需求和系统需求，这三个不同层次从⽬标到具体，从整体到局部，从概念到细节。
2.业务需求：指反映企业或客户对系统⾼层次的⼀个⽬标追求，通常来⾃项⽬投资⼈、购买产品的客户、客户单位的管理⼈员、市场营销部⻔或产品策划部⻔等。
3.⽤户需求：描述的是⽤户的具体⽬标，或者⽤户要求系统能完成的任务，⽤户需求描述了⽤户能让系统来做什么。
4.系统需求：是指从系统的⻆度来说明软件的需求，包括功能需求，⾮功能需求和设计约束。
5.质量功能部署QFD是⼀种将⽤户要求转化成软件需求的技术，其⽬的是最⼤限度地提升软件⼯程过程中⽤户的满意度。
为了达到这个⽬标，QFD将需求分为三类，分别是常规需求、期望需求和意外需求。
6.需求过程主要包括需求获取、需求分析、需求规格说明书编制、需求验证与确认等。
信息系统项目管理师考试全程指导(第2版)
第 1 章前言前言随着信息系统项目规模越来越大，复杂程度越来越高，项目失败的概率也随之增长。
因此，项目管理工作日益受到重视。
从2005年上半年开始，全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试（以下简称"软考"）开设了信息系统项目管理师的考试，这将为培养项目管理人才，推进国家信息化建设和软件产业化发展起重要的作用。
同时，国家人事部也规定，凡是通过信息系统项目管理师考试者，即可认定为计算机技术与软件专业高级工程师职称，由用人单位直接聘任，享受高级工程师待遇。
2008年6月6日，工业与信息化部颁发了《关于计算机信息系统集成项目经理资质申报的补充通知》（信计资【2008】7号），对高级项目经理资质评定有关工作，自2008年5月30日起，申报高级项目经理资质，原须提交高级项目经理培训合格证，现改为提交软考证书（资格名称为信息系统项目管理师），正式确定了信息系统项目管理师在IT企业中的地位。
1.写作目的正因为有行业的需求，有好的政策引导，参加信息系统项目管理师考试的人员日渐增多。
然而，信息系统项目管理师考试是一个难度很大的考试，平均通过率很低。
主要原因是考试范围比较广泛，除涉及计算机专业和项目管理的每门课程外，还有经济、外语、系统工程、信息化和知识产权等知识领域的课程。
考试不但注重广度，而且还有一定的深度。
不但要求考生具有扎实的理论基础知识，还要具备丰富的实践经验。
根据希赛教育网站（，信息系统项目管理师考生最渴望得到的就是一本能全面反映考试大纲内容，同时又比较精简的备考书籍。
项目经理平常工作比较忙，没有多少时间用于学习理论知识，也无暇去总结自己的实践经验，希望能学习一本书籍，从中找到解答试题的捷径，论文写作的方法。
软考的组织者和领导者也希望能有一本书籍帮助考生复习和备考，从而提高考试合格率，为国家信息化建设和信息产业发展培养更多的IT高级人才。
鉴于此，为了帮助广大考生顺利通过信息系统项目管理师考试，希赛IT教育研发中心组织有关专家，在清华大学出版社的大力支持下，编写和出版了本书，作为信息系统项目管理师考试的指定用书。
希赛信息系统项目管理师培训视频教程(31讲全)
分享：希赛信息系统项目管理师培训视频教程(31讲全)根号三平方收集整理亲测可以下载注：该FTP不稳定，如果存在不能下载的情况，请在迅雷中进行资源搜索，搜索内容为具体的视频名称。
（为方便用户下载，每一集均有两个下载地址，FTP地址和迅雷地址）ftp://59.41.62.157/exam/第0章：前言/前言.avithunder://QUFmdHA6Ly81OS40MS42Mi4xNTcvZXhhbS+12jDVwqO6x7DR1C/HsNHULmF2a Vpaftp://59.41.62.157/exam/第1章：信息系统综合知识总论/第1章：信息系统综合知识总论.wmv thunder://QUFmdHA6Ly81OS40MS42Mi4xNTcvZXhhbS+12jHVwqO60MXPos+1zbPX27rP1qr Kttfcwtsvtdox1cKjutDFz6LPtc2z19u6z9aqyrbX3MLbLndtdlpaftp://59.41.62.157/exam/第2章：数据通信与计算机网络/第2章：数据通信与计算机网络.wmv thunder://QUFmdHA6Ly81OS40MS42Mi4xNTcvZXhhbS+12jLVwqO6yv2+3c2o0MXT67zGy+ O7+s34wucvtdoy1cKjusr9vt3NqNDF0+u8xsvju/rN+MLnLndtdlpaftp://59.41.62.157/exam/第3章：安全性知识/第3章：安全性知识.wmvthunder://QUFmdHA6Ly81OS40MS42Mi4xNTcvZXhhbS+12jPVwqO6sLLIq9DU1qrKti+12jPV wqO6sLLIq9DU1qrKti53bXZaWg==ftp://59.41.62.157/exam/第4章：标准化知识/第4章：标准化知识.wmvthunder://QUFmdHA6Ly81OS40MS42Mi4xNTcvZXhhbS+12jTVwqO6serXvLuv1qrKti+12jTV wqO6serXvLuv1qrKti53bXZaWg==ftp://59.41.62.157/exam/第5章：知识产权保护/第5章：知识产权保护.wmvthunder://QUFmdHA6Ly81OS40MS42Mi4xNTcvZXhhbS+12jXVwqO61qrKtrL6yKixo7ukL7Xa NdXCo7rWqsq2svrIqLGju6Qud212Wlo=ftp://59.41.62.157/exam/第6章：信息化基础知识/第6章：信息化基础知识.wmv thunder://QUFmdHA6Ly81OS40MS42Mi4xNTcvZXhhbS+12jbVwqO60MXPoruvu/m0odaqyrY vtdo21cKjutDFz6K7r7v5tKHWqsq2Lndtdlpaftp://59.41.62.157/exam/第7章：信息系统建设/第7章：信息系统建设（第一部分）.wmv thunder://QUFmdHA6Ly81OS40MS42Mi4xNTcvZXhhbS+12jfVwqO60MXPos+1zbO9qMnoL7 XaN9XCo7rQxc+iz7XNs72oyeijqLXa0ruyv7fWo6kud212Wlo=ftp://59.41.62.157/exam/第7章：信息系统建设/第7章：信息系统建设（第二部分）.wmv thunder://QUFmdHA6Ly81OS40MS42Mi4xNTcvZXhhbS+12jfVwqO60MXPos+1zbO9qMnoL7 XaN9XCo7rQxc+iz7XNs72oyeijqLXatv6yv7fWo6kud212Wlo="ftp://59.41.62.157/exam/第8章%20软件工程与软件过程改进/第08章%20软件工程与软件过程改进/第8章：软件工程（第一部分）.wmvthunder://QUFmdHA6Ly81OS40MS42Mi4xNTcvZXhhbS+12jjVwiUyMMjtvP65pLPM0+vI7bz +uf2zzLjEvfgvtdowONXCJTIwyO28/rmks8zT68jtvP65/bPMuMS9+C+12jjVwqO6yO28/rmks8y jqLXa0ruyv7fWo6kud212Wlo=ftp://59.41.62.157/exam/第8章%20软件工程与软件过程改进/第08章%20软件工程与软件过程改进/第8章：软件工程（第二部分）.wmvthunder://QUFmdHA6Ly81OS40MS42Mi4xNTcvZXhhbS+12jjVwiUyMMjtvP65pLPM0+vI7bz +uf2zzLjEvfgvtdowONXCJTIwyO28/rmks8zT68jtvP65/bPMuMS9+C+12jjVwqO6yO28/rmks8y jqLXatv6yv7fWo6kud212Wlo=ftp://59.41.62.157/exam/第8章%20软件工程与软件过程改进/第08章%20软件工程与软件过程改进/第8章：软件工程（第三部分）.wmvthunder://QUFmdHA6Ly81OS40MS42Mi4xNTcvZXhhbS+12jjVwiUyMMjtvP65pLPM0+vI7bz +uf2zzLjEvfgvtdowONXCJTIwyO28/rmks8zT68jtvP65/bPMuMS9+C+12jjVwqO6yO28/rmks8y jqLXayP2yv7fWo6kud212Wlo=ftp://59.41.62.157/exam/第8章%20软件工程与软件过程改进/第08章%20软件工程与软件过程改进/第8章：软件工程（第四部分）.wmvthunder://QUFmdHA6Ly81OS40MS42Mi4xNTcvZXhhbS+12jjVwiUyMMjtvP65pLPM0+vI7bz +uf2zzLjEvfgvtdowONXCJTIwyO28/rmks8zT68jtvP65/bPMuMS9+C+12jjVwqO6yO28/rmks8y jqLXay8Syv7fWo6kud212Wlo=ftp://59.41.62.157/exam/第9章：面向对象方法学/第9章：面向对象方法学.wmv thunder://QUFmdHA6Ly81OS40MS42Mi4xNTcvZXhhbS+12jnVwqO6w+bP8rbUz/O3vbeo0acv tdo51cKjusPmz/K21M/zt723qNGnLndtdlpaftp://59.41.62.157/exam/第10章：信息系统项目管理基础/第10章：信息系统项目管理基础.wmvthunder://QUFmdHA6Ly81OS40MS42Mi4xNTcvZXhhbS+12jEw1cKjutDFz6LPtc2zz+7Ev7ncw O27+bShL7XaMTDVwqO60MXPos+1zbPP7sS/udzA7bv5tKEud212Wlo=ftp://59.41.62.157/exam/第11章：项目立项与招投标管理/第11章：项目立项与招投标管理.wmvthunder://QUFmdHA6Ly81OS40MS42Mi4xNTcvZXhhbS+12jEx1cKjus/uxL/Bos/u0+vV0M22se q53MDtL7XaMTHVwqO6z+7Ev8Giz+7T69XQzbax6rncwO0ud212Wlo=ftp://59.41.62.157/exam/第12章：项目整体管理/第12章：项目整体管理.wmv thunder://QUFmdHA6Ly81OS40MS42Mi4xNTcvZXhhbS+12jEy1cKjus/uxL/V+8zludzA7S+12j Ey1cKjus/uxL/V+8zludzA7S53bXZaWg==ftp://59.41.62.157/exam/第13章：项目范围管理/第13章：项目范围管理.wmvthunder://QUFmdHA6Ly81OS40MS42Mi4xNTcvZXhhbS+12jEz1cKjus/uxL+3ts6nudzA7S+12j Ez1cKjus/uxL+3ts6nudzA7S53bXZaWg==ftp://59.41.62.157/exam/第14章：项目进度管理/第14章：项目进度管理.wmvthunder://QUFmdHA6Ly81OS40MS42Mi4xNTcvZXhhbS+12jE01cKjus/uxL+9+LbIudzA7S+12j E01cKjus/uxL+9+LbIudzA7S53bXZaWg==ftp://59.41.62.157/exam/第15章：项目成本管理/第15章：项目成本管理.wmvthunder://QUFmdHA6Ly81OS40MS42Mi4xNTcvZXhhbS+12jE11cKjus/uxL+zybG+udzA7S+12 jE11cKjus/uxL+zybG+udzA7S53bXZaWg==ftp://59.41.62.157/exam/第16章：项目质量管理/第16章：项目质量管理.wmvthunder://QUFmdHA6Ly81OS40MS42Mi4xNTcvZXhhbS+12jE21cKjus/uxL/WysG/udzA7S+12j E21cKjus/uxL/WysG/udzA7S53bXZaWg==ftp://59.41.62.157/exam/第17章：项目人力资源管理/第17章：项目人力资源管理.wmv thunder://QUFmdHA6Ly81OS40MS42Mi4xNTcvZXhhbS+12jE31cKjus/uxL/Iy8Gm18rUtLncw O0vtdoxN9XCo7rP7sS/yMvBptfK1LS53MDtLndtdlpaftp://59.41.62.157/exam/第18章：项目沟通管理/第18章：项目沟通管理.wmvthunder://QUFmdHA6Ly81OS40MS42Mi4xNTcvZXhhbS+12jE41cKjus/uxL+5tc2oudzA7S+12j E41cKjus/uxL+5tc2oudzA7S53bXZaWg==ftp://59.41.62.157/exam/第19章：项目风险管理/第19章：项目风险管理.wmvthunder://QUFmdHA6Ly81OS40MS42Mi4xNTcvZXhhbS+12jE51cKjus/uxL+358/VudzA7S+12j E51cKjus/uxL+358/VudzA7S53bXZaWg==ftp://59.41.62.157/exam/第20章：项目采购和合同管理/第20章：项目采购和合同管理.wmv thunder://QUFmdHA6Ly81OS40MS42Mi4xNTcvZXhhbS+12jIw1cKjus/uxL+yybm6us26z82sud zA7S+12jIw1cKjus/uxL+yybm6us26z82sudzA7S53bXZaWg==ftp://59.41.62.157/exam/第21章：文档和配置管理/第21章：文档和配置管理.wmv thunder://QUFmdHA6Ly81OS40MS42Mi4xNTcvZXhhbS+12jIx1cKjus7EtbW6zcXk1sO53MDt L7XaMjHVwqO6zsS1tbrNxeTWw7ncwO0ud212Wlo=ftp://59.41.62.157/exam/第22章：需求管理/第22章：需求管理.wmvthunder://QUFmdHA6Ly81OS40MS42Mi4xNTcvZXhhbS+12jIy1cKjutDox/O53MDtL7XaMjLV wqO60OjH87ncwO0ud212Wlo=ftp://59.41.62.157/exam/第23章：外包管理/第23章：外包管理.wmvthunder://QUFmdHA6Ly81OS40MS42Mi4xNTcvZXhhbS+12jIz1cKjus3isPy53MDtL7XaMjPV wqO6zeKw/LncwO0ud212Wlo=ftp://59.41.62.157/exam/第24章：大型及复杂项目和多项目管理/第24章：大型及复杂项目和多项目管理.wmvthunder://QUFmdHA6Ly81OS40MS42Mi4xNTcvZXhhbS+12jI01cKjurTz0M28sLi01NPP7sS/us 224M/uxL+53MDtL7XaMjTVwqO6tPPQzbywuLTU08/uxL+6zbbgz+7Ev7ncwO0ud212Wlo=ftp://59.41.62.157/exam/第25章：战略管理/第25章：战略管理.wmvthunder://QUFmdHA6Ly81OS40MS42Mi4xNTcvZXhhbS+12jI11cKjutW9wtS53MDtL7XaMjX VwqO61b3C1LncwO0ud212Wlo=ftp://59.41.62.157/exam/第26章：业务流程管理/第26章：业务流程管理.wmvthunder://QUFmdHA6Ly81OS40MS42Mi4xNTcvZXhhbS+12jI21cKjutK1zvHB97PMudzA7S+1 2jI21cKjutK1zvHB97PMudzA7S53bXZaWg==ftp://59.41.62.157/exam/第27章：知识管理/第27章：知识管理.wmvthunder://QUFmdHA6Ly81OS40MS42Mi4xNTcvZXhhbS+12jI31cKjutaqyra53MDtL7XaMjfVw qO61qrKtrncwO0ud212Wlo=ftp://59.41.62.157/exam/第28章：项目绩效评估和绩效管理/第28章：项目绩效评估和绩效管理.wmvthunder://QUFmdHA6Ly81OS40MS42Mi4xNTcvZXhhbS+12jI41cKjus/uxL+8qNCnxsC5wLrNv KjQp7ncwO0vtdoyONXCo7rP7sS/vKjQp8bAucC6zbyo0Ke53MDtLndtdlpaftp://59.41.62.157/exam/第29章：信息系统监理/第29章：信息系统监理.wmvthunder://QUFmdHA6Ly81OS40MS42Mi4xNTcvZXhhbS+12jI51cKjutDFz6LPtc2zvODA7S+12 jI51cKjutDFz6LPtc2zvODA7S53bXZaWg==ftp://59.41.62.157/exam/第30章：信息系统项目管理案例分析/第30章：信息系统项目管理案例分析.wmvthunder://QUFmdHA6Ly81OS40MS42Mi4xNTcvZXhhbS+12jMw1cKjutDFz6LPtc2zz+7Ev7nc wO2wuMD9t9bO9i+12jMw1cKjutDFz6LPtc2zz+7Ev7ncwO2wuMD9t9bO9i53bXZaWg==ftp://59.41.62.157/exam/第31章：论文写作/第31章：论文写作.wmvthunder://QUFmdHA6Ly81OS40MS42Mi4xNTcvZXhhbS+12jMx1cKjusLbzsTQtNf3L7XaMzH VwqO6wtvOxNC01/cud212Wlo=附教程详细目录第0章：前言第1章：信息系统综合知识总论第2章：数据通信与计算机网络第3章：安全性知识第4章：标准化知识第5章：知识产权保护第6章：信息化基础知识第7章：信息系统建设第8章软件工程与软件过程改进第9章：面向对象方法学第10章：信息系统项目管理基础第11章：项目立项与招投标管理第12章：项目整体管理第13章：项目范围管理第14章：项目进度管理第15章：项目成本管理第16章：项目质量管理第17章：项目人力资源管理第18章：项目沟通管理第19章：项目风险管理第1章：信息系统综合知识总论第20章：项目采购和合同管理第21章：文档和配置管理第22章：需求管理第23章：外包管理第24章：大型及复杂项目和多项目管理第25章：战略管理第26章：业务流程管理第27章：知识管理第28章：项目绩效评估和绩效管理第29章：信息系统监理第30章：信息系统项目管理案例分析第31章：论文写作第1章信息系统综合知识考试总论（31分钟）1.1 2004年5月考试知识点分布1.2 2004年11月考试知识点分布1.3 2005年5月考试知识点分布1.4 2005年11月考试知识点分布1.5 2006年5月考试知识点分布1.6 各知识点历年试题分布第2章计算机组成与体系结构（247分钟）2.1 考点分析2.2 高速缓冲存储器2.2.1 多级存储器体系2.2.2 Cache概述2.2.3 Cache的映像方式2.3 流水线2.3.1 流水线的概念2.3.2 流水线阻塞2.3.3 流水线的吞吐率2.3.4 流水线的加速比2.3.5 流水线的效率2.4 磁盘调度2.4.1 磁盘结构与参数2.4.2 数据存取过程2.4.3 磁盘调度算法2.5 数制2.5.1 进制的表示及转换2.5.2 三种常用的码制2.6 内存编址方法2.7 计算机的分类2.8 并行计算问题第3章数据通信与计算机网络（217分钟）3.1 考点分析3.2 开放系统互联参考模型3.3 计算机网络分类3.3.1 局域网3.3.2 千兆以太网3.3.3 无线LAN3.4 网络设备3.4.1 常用网络连接设备3.4.2 路由算法3.4.3 路由协议3.5 IP地址与子网划分3.5.1 IP地址3.5.2 子网掩码3.6 虚拟局域网第4章操作系统（281分钟）4.1 考点分析4.2 操作系统的类型与结构4.3 进程管理4.3.1 进程的状态4.3.2 PV操作4.3.3 死锁问题4.3.4 管程与线程4.4 虚拟存储管理4.4.1 地址变换4.4.2 存储组织4.4.3 存储管理4.5 作业管理4.5.1 作业状态与作业管理4.5.2 作业调度算法4.5.3 作业周转时间4.6 文件管理4.6.1 文件的逻辑组织4.6.2 文件的物理组织4.6.3 树型目录结构4.7 设备管理4.8 UNIX的SHELL程序第5章数据库系统（367分钟）5.1 考点分析5.2 元组演算5.3 规范化理论5.3.1 函数依赖与范式5.3.2 模式分解5.3.3 多值依赖与4NF5.4 并发控制5.5 数据库设计5.5.1 数据库设计阶段5.5.2 E-R模型5.6 数据库安全5.6.1 用户认证5.6.2 用户角色5.6.3 数据授权5.6.4 数据库视图5.6.5 审计功能5.7 分布式数据库5.7.1 分布式数据库的体系结构5.7.2 分布透明性5.7.3 分布式数据库管理系统5.7.4 分布式查询处理和优化5.8 数据仓库5.8.1 OLAP与OLTP的比较5.8.2 数据仓库的概念5.8.4 数据仓库的体系结构5.8.5 数据仓库的设计与开发5.9 数据挖掘5.9.1 数据挖掘一般结构5.9.2 数据挖掘的方法和技术第6章系统配置与性能评价（98分钟）6.1 考点分析6.2 系统可靠性6.2.1 可靠性性概述6.2.2 可靠性计算6.3 性能评价方法6.3.1 时钟频率法6.3.2 指令执行速度法6.3.3 等效指令速度法6.3.4 数据处理速率法6.3.5 综合理论性能法6.3.6 基准程序法6.4 软件容错第7章信息化基础知识（103分钟）7.1 考点分析7.2 信息的定义与特征7.2 企业信息化7.2.1 企业资源计划7.2.2 客户关系管理7.2.3 企业门户7.2.4 企业应用集成7.2.5 供应链管理7.2.6 商业智能7.3 电子政务7.4 电子商务第8章信息系统建设（337分钟）8.1 考点分析8.2 信息系统工程8.2.1 系统的特性8.2.2 系统理论8.2.3 系统工程8.2.4 信息系统工程8.3 企业系统规划方法8.3.1 BSP方法概述8.3.2 BSP方法的研究步骤8.3.3 定义企业过程8.3.4 定义数据类8.3.5 分析现存系统支持8.3.6 定义信息总体结构8.3.7 确定总体结构中的优先顺序8.3.8 评价信息资源管理工作8.3.9 制定建议书和开发计划8.3.10 研究成果报告8.4 战略数据规划方法8.4.1 概述8.4.2 自顶向下的规划8.4.3 企业模型的建立8.4.4 主题数据库及其组合8.4.5 战略数据规划的执行过程8.4.6 总结8.5 信息工程方法8.5.1 信息工程方法8.5.2 信息战略规划8.5.3 建立企业模型8.5.4 确定企业信息结构8.5.5 确定业务系统结构8.5.6 确定系统的技术结构8.5.7 信息战略规划报告第9章软件工程与软件过程改进（704分钟）9.1 考点分析9.2 软件开发方法9.2.1 软件开发模型9.2.2 第4代技术9.2.3 原型化方法9.2.4 敏捷方法9.2.5 净室软件工程9.3 总体规划与软件定义9.3.1 概述9.3.2 目标系统框架分析9.3.3 可行性分析9.3.4 新旧系统的分析和比较9.4 需求分析9.4.1 概述9.4.2 需求定义方法9.4.3 需求捕获方法9.4.4 需求分析方法9.4.5 软件需求说明书9.5 软件设计9.5.1 总体结构设计9.5.2 详细设计9.6 软件测试9.6.1 概述9.6.2 测试方法9.6.3 测试步骤9.7 软件运行与维护9.7.1 软件维护9.7.2 再工程与逆向工程9.7.3 系统评价9.7.4 运行管理9.8 构件与软件复用9.8.1 软件复用9.8.2 构件技术9.9 软件开发环境9.10 软件体系结构9.10.1 软件体系结构建模9.10.2 软件体系结构风格9.11 软件过程改进9.11.1 CMM模型9.11.2 PSP和TSP9.11.3 软件过程评估标准第10章面向对象方法学（229分钟）10.1 考点分析10.2 面向对象基础10.2.1 基本概念10.2.2 类的定义10.2.3 面向对象方法10.3 统一建模语言10.3.1 UML结构10.3.2 用例图10.3.3 类图与对象图10.3.4 交互图10.3.5 状态图10.3.6 活动图10.3.7 构件图10.3.8 部署图10.4 面向对象分析10.4.1 建立域模型10.4.2 建立用例模型第11章软件项目管理（303分钟）11.1 考点分析11.2 项目管理工具11.2.1 图形工具12.2.2 工具软件11.3 软件成本管理11.3.1 软件成本估算11.3.2 成本效益分析11.4 软件进度管理11.4.1 软件生产率11.4.2 任务的确定与并行性11.4.3 制定开发进度计划11.4.4 进度安排的方法11.4.5 项目的追踪和控制11.5 软件风险管理11.5.1 风险识别11.5.2 风险评估11.5.3 风险量化和处理11.5.4 风险监控11.5.5 常见风险及应对措施11.6 软件质量管理11.6.1 质量特性11.6.2 软件质量保证11.6.3 全面质量管理11.6.4 六西格玛管理11.7 软件配置管理11.7.1 基线与软件配置项11.7.2 软件配置管理的过程11.7.3 配置标识11.7.4 版本控制11.7.5 变更控制11.7.6 配置状态报告11.7.7 配置管理数据库11.7.8 配置审核11.8 软件文档管理11.8.1 文档的种类11.8.2 文档管理标准化11.9 软件项目的组织11.9.1 项目任务的划分11.9.2 软件项目组织的建立11.9.3 人员配备11.9.4 指导与检验第12章安全性知识（341分钟）12.1 考点分析12.2 数据安全与保密12.2.1 密码术的发展12.2.2 加密体制12.2.3 PKI与数字签名12.2.4 数字信封12.2.5 PGP12.3 计算机网络安全12.3.1 网络安全机制12.3.2 网络安全防范体系12.3.3 单点登陆技术12.3.4 集中式认证服务12.3.5 无线设备的安全性12.3.6 防火墙12.3.7 入侵检测12.3.8 虚拟专用网12.3.9 IPSec12.4 电子商务安全12.4.1 SSL12.4.2 SET12.4.3 SET与SSL的比较12.4.4 认证中心12.5 安全管理12.5.1 安全策略12.5.2 风险分析与管理12.6 安全体系结构和模型12.6.1 Unix系统的安全性12.6.2 数据库的完整性12.7 计算机操作安全12.7.1 安全威胁12.7.2 物理安全12.8 业务持续和灾难恢复规划12.8.1 业务持续规划12.8.2 灾难恢复规划12.8.3 数据库的备份与恢复第13章标准化知识（167分钟）13.1 考点分析13.2 标准化法13.2.1 标准的制定13.2.2 标准的表示13.3 可扩展标记语言13.3.1 XML的组织13.3.2 CSS与XSL13.3.3 XML编程接口13.4 CORBA13.5 计算机信息安全标准13.5.1 可信计算机系统评价准则13.5.2 ISO 7498-2标准13.5.3 BS7799标准13.5.4 其他标准第14章软件的知识产权保护（95分钟）14.1 考点分析14.2 著作权法及实施条例14.2.1 总则14.2.2 著作权14.2.3 出版、表演、录音录像、播放14.2.4 法律责任和执法措施14.3 计算机软件保护条例14.3.1 总则14.3.2 软件著作权14.3.3 软件著作权的许可使用和转让14.3.4 法律责任14.4 商标法及实施条例14.4.1 总则14.4.2 商标注册的申请14.4.3 商标注册申请的审查14.4.4 注册商标的变更、转让、续展14.4.5 商标使用的管理14.4.6 注册商标专用权的保护14.5 专利法及实施细则14.5.1 总则14.5.2 专利的申请14.5.3 专利申请的审查和批准14.5.4 专利实施的强制许可14.5.5 对发明人的奖励和报酬14.5.6 专利权的保护14.5.7 费用14.6 反不正当竞争法14.6.1 不正当竞争行为14.6.2 监督检查14.6.3 法律责任第15章多媒体基础知识（183分钟）15.1 考点分析15.2 多媒体技术基本概念15.3 数据编码技术15.3.1 数据编码方法15.3.2 数据编码标准15.4 图形图像15.5 音频15.6 视频15.6.1 视频文件格式15.6.2 视频点播15.6.3 视频会议系统15.7 多媒体数据库15.8 流媒体第16章离散数学（414分钟）16.1 考点分析16.2 集合论16.2.1 集合及运算16.2.2 等价关系16.2.3 偏序与哈斯图16.2.4 函数16.3.1 特殊图16.3.2 最小生成树16.3.3 最短路径16.3.4 关键路径16.4 数理逻辑16.4.1 命题的表示16.4.2 等值演算16.5 代数系统16.5.1 二元运算及其性质16.5.2 代数系统的概念16.5.3 半群与群16.6 组合数学16.6.1 计数原理基础16.6.2 排列16.6.3 组合16.6.4 鸽巢原理16.6.5 容斥原理第17章信息系统分析与设计案例（90分钟）17.1 考点分析17.2 如何选题和答题17.3 分类解答方法第18章信息系统分析与设计论文（185分钟）18.1 考点分析18.2 软件工程试题归类18.3 论文写作注意事项18.3.1 学习方法18.3.2 论文准备18.3.3 合格论文的条件18.3.4 论文解答步骤18.3.5 例题18.4 论文应试法则18.5 论文写作常见问题及解决办法18.6 论文评分标准ed2k://|file|%E5%89%8D%E8%A8%80.avi|26249908|86946b8fadf74d20fa12e64ce634116f|h=xd ujs2an5ifwaa573lwt7yipjw4u7db4|/ed2k://|file|%E7%AC%AC9%E7%AB%A0%EF%BC%9A%E9%9D%A2%E5%90%91%E5%A F%B9%E8%B1%A1%E6%96%B9%E6%B3%95%E5%AD%A6.wmv|127213271|6b4afb9c422d 7122486c9fc7c38b60f9|h=gr2gdg3untssng66c53qcfkels4rjs52|/ed2k://|file|%E7%AC%AC8%E7%AB%A0%EF%BC%9A%E8%BD%AF%E4%BB%B6%E5% B7%A5%E7%A8%8B%EF%BC%88%E7%AC%AC%E4%B8%80%E9%83%A8%E5%88%86 %EF%BC%89.wmv|129858353|af827be41896e3ead41765fbb0ed05d0|h=pgkvuibxqhmfcbvc2zcyed2k://|file|%E7%AC%AC8%E7%AB%A0%EF%BC%9A%E8%BD%AF%E4%BB%B6%E5% B7%A5%E7%A8%8B%EF%BC%88%E7%AC%AC%E5%9B%9B%E9%83%A8%E5%88%86 %EF%BC%89.wmv|92771067|fa57db3b9b899be7b82d07e947a8726b|h=7xiqgryunulzche5qzfhhe eehy2d5gqe|/ed2k://|file|%E7%AC%AC8%E7%AB%A0%EF%BC%9A%E8%BD%AF%E4%BB%B6%E5% B7%A5%E7%A8%8B%EF%BC%88%E7%AC%AC%E4%B8%89%E9%83%A8%E5%88%86 %EF%BC%89.wmv|115980705|3303285ca14e66cc8c9f4b3c600f7bc2|h=6sjte7o56bdaahap45pk2 2swqab52w3p|/ed2k://|file|%E7%AC%AC8%E7%AB%A0%EF%BC%9A%E8%BD%AF%E4%BB%B6%E5% B7%A5%E7%A8%8B%EF%BC%88%E7%AC%AC%E4%BA%8C%E9%83%A8%E5%88%86 %EF%BC%89.wmv|75551583|0c208cce597a187c7323b23e5ac55c37|h=jntvarxttjaqmo3opgf2pyt wry3bi2sr|/ed2k://|file|%E7%AC%AC7%E7%AB%A0%EF%BC%9A%E4%BF%A1%E6%81%AF%E7%B 3%BB%E7%BB%9F%E5%BB%BA%E8%AE%BE%EF%BC%88%E7%AC%AC%E4%B8%80 %E9%83%A8%E5%88%86%EF%BC%89.wmv|82826693|7c67be33bc2fbacfa2969da9cccd9780| h=csocxdypf4kkymaucttcbytl3s7bq2bc|/ed2k://|file|%E7%AC%AC7%E7%AB%A0%EF%BC%9A%E4%BF%A1%E6%81%AF%E7%B 3%BB%E7%BB%9F%E5%BB%BA%E8%AE%BE%EF%BC%88%E7%AC%AC%E4%BA%8 C%E9%83%A8%E5%88%86%EF%BC%89.wmv|124469599|6a97135d7e7944b663623e9e3a2e2 ef4|h=a5cdtqmvb3itapfbrr7vmqk74y4l4oyn|/ed2k://|file|%E7%AC%AC6%E7%AB%A0%EF%BC%9A%E4%BF%A1%E6%81%AF%E5%8 C%96%E5%9F%BA%E7%A1%80%E7%9F%A5%E8%AF%86.wmv|51873023|f6dc5303707fc8 41890c2df7667a52c7|h=4i6mgdgs3bylhifx5ua22mk6k5nxr7z7|/ed2k://|file|%E7%AC%AC2%E7%AB%A0%EF%BC%9A%E6%95%B0%E6%8D%AE%E9%8 0%9A%E4%BF%A1%E4%B8%8E%E8%AE%A1%E7%AE%97%E6%9C%BA%E7%BD%91 %E7%BB%9C.wmv|125366017|6903c2e3d1c8526fc2878fa9f9edef59|h=tfrmrlwm7n5earyuzqnoti ah2tsbzczh|/ed2k://|file|%E7%AC%AC3%E7%AB%A0%EF%BC%9A%E5%AE%89%E5%85%A8%E6%80 %A7%E7%9F%A5%E8%AF%86.wmv|182267255|4fcf2c6a1baa6e05341697dea5995a19|h=qj2k 3ewij3cj4ahqgbgybt5qhuawuu3p|/ed2k://|file|%E7%AC%AC4%E7%AB%A0%EF%BC%9A%E6%A0%87%E5%87%86%E5%8C %96%E7%9F%A5%E8%AF%86.wmv|88256049|d6a4f0451a377d87d6741ee2c6ccf038|h=7oprv umkk26boik6wxbd6xhygvi7zfwg|/ed2k://|file|%E7%AC%AC5%E7%AB%A0%EF%BC%9A%E7%9F%A5%E8%AF%86%E4%B A%A7%E6%9D%83%E4%BF%9D%E6%8A%A4.wmv|67085553|2b4033f3bc6a823a4a0d66c22 31226f2|h=ksjaljevcpavegsohxm447aa3mjvy3ib|/ed2k://|file|%E7%AC%AC31%E7%AB%A0%EF%BC%9A%E8%AE%BA%E6%96%87%E5% 86%99%E4%BD%9C.wmv|71867935|1f9f15d9166faf5483fcfc0a72abda48|h=bbr3gppfqm7kppw 3xmka2pugncbxgq6a|/ed2k://|file|%E7%AC%AC30%E7%AB%A0%EF%BC%9A%E4%BF%A1%E6%81%AF%E7% B3%BB%E7%BB%9F%E9%A1%B9%E7%9B%AE%E7%AE%A1%E7%90%86%E6%A1%88 %E4%BE%8B%E5%88%86%E6%9E%90.wmv|111398069|120fa3bb5ca0ed8c9a7b76431a9736e d|h=djdwrntsh35ojwjffcthvytvqasecwf7|/ed2k://|file|%E7%AC%AC29%E7%AB%A0.%E4%BF%A1%E6%81%AF%E7%B3%BB%E7% BB%9F%E7%9B%91%E7%90%86.wmv|58674663|b0e890a850ce1ba197aad1a571a535f7|h=kao ltgzcnozfgx3npf6f2svnac56xku4|/ed2k://|file|%E7%AC%AC28%E7%AB%A0%EF%BC%9A%E9%A1%B9%E7%9B%AE%E7% BB%A9%E6%95%88%E8%AF%84%E4%BC%B0%E5%92%8C%E7%BB%A9%E6%95%88% E7%AE%A1%E7%90%86.wmv|26261951|76ee5d1ece4f33cd0d9f3b33f5efe51c|h=sq3stfr5iwcp2 lv3cthuv6nmwowrdw7h|/ed2k://|file|%E7%AC%AC1%E7%AB%A0%EF%BC%9A%E4%BF%A1%E6%81%AF%E7%B 3%BB%E7%BB%9F%E7%BB%BC%E5%90%88%E7%9F%A5%E8%AF%86%E6%80%BB% E8%AE%BA.wmv|15261043|8d6adec9351437b2d1721c4982cb0197|h=amawcuhosffx3o5ywtlxk gi45qleivo6|/ed2k://|file|%E7%AC%AC27%E7%AB%A0%EF%BC%9A%E7%9F%A5%E8%AF%86%E7% AE%A1%E7%90%86.wmv|39379361|ff8a11ca760877f53e504df4753f64c8|h=t6uaw6hirgapmmr gn2uvpb4kbhatwwn2|/ed2k://|file|%E7%AC%AC26%E7%AB%A0%EF%BC%9A%E4%B8%9A%E5%8A%A1%E6% B5%81%E7%A8%8B%E7%AE%A1%E7%90%86.wmv|46081947|3b9faeb4c0d3053bb9b4d167 4fa1867b|h=fhzdszexb4cznwzthoar2rmzulsdvbhl|/ed2k://|file|%E7%AC%AC25%E7%AB%A0%EF%BC%9A%E6%88%98%E7%95%A5%E7%A E%A1%E7%90%86.wmv|100963175|b11be5ac31df7c05524fb72f1ddeb132|h=msrkacttn2m3rw4f 3k5v637cktadpgzc|/ed2k://|file|%E7%AC%AC24%E7%AB%A0%EF%BC%9A%E5%A4%A7%E5%9E%8B%E5% 8F%8A%E5%A4%8D%E6%9D%82%E9%A1%B9%E7%9B%AE%E5%92%8C%E5%A4%9A %E9%A1%B9%E7%9B%AE%E7%AE%A1%E7%90%86.wmv|61356671|0825542978ffe9a679 1c52157fdd069f|h=yavf6vxism3ka65q2waoyv5jxfhljitf|/ed2k://|file|%E7%AC%AC23%E7%AB%A0%EF%BC%9A%E5%A4%96%E5%8C%85%E7%A E%A1%E7%90%86.wmv|50673285|1f523f90cc7c9c4e36386321f2ae2766|h=ejqpxivxsfxgwemxg vvac6jc3dtewxww|/ed2k://|file|%E7%AC%AC22%E7%AB%A0%EF%BC%9A%E9%9C%80%E6%B1%82%E7%A E%A1%E7%90%86.wmv|23289991|2f2205f50aadc01ac56477c377393fae|h=rlzfv64plnyluxvywd kfyab3b2g5ade4|/ed2k://|file|%E7%AC%AC21%E7%AB%A0%EF%BC%9A%E6%96%87%E6%A1%A3%E5%9 2%8C%E9%85%8D%E7%BD%AE%E7%AE%A1%E7%90%86.wmv|83041861|540e9a088771f 4ba1c52b7a3fff18a02|h=iofhhamrflwrvab4sikfqhccub5e457x|/ed2k://|file|%E7%AC%AC20%E7%AB%A0%EF%BC%9A%E9%A1%B9%E7%9B%AE%E9% 87%87%E8%B4%AD%E5%92%8C%E5%90%88%E5%90%8C%E7%AE%A1%E7%90%86.w mv|52372253|605d070b41c1c5af5d8c16c1b86ae91b|h=t7syghtsilazz5rzhcdfpb3dposy4qql|/ed2k://|file|%E7%AC%AC19%E7%AB%A0%EF%BC%9A%E9%A1%B9%E7%9B%AE%E9% A3%8E%E9%99%A9%E7%AE%A1%E7%90%86.wmv|77317837|d0a4536ddc76664113af2f103 6a38325|h=r2nci64xi4kx3ezsiy2nxcm6z4sc455o|/ed2k://|file|%E7%AC%AC18%E7%AB%A0%EF%BC%9A%E9%A1%B9%E7%9B%AE%E6% B2%9F%E9%80%9A%E7%AE%A1%E7%90%86.wmv|75312443|9ff97abef419c022041a12942 dcb6b62|h=hwyklwv644c3aeg6d3pzn5wjese2eugx|/ed2k://|file|%E7%AC%AC17%E7%AB%A0%EF%BC%9A%E9%A1%B9%E7%9B%AE%E4% BA%BA%E5%8A%9B%E8%B5%84%E6%BA%90%E7%AE%A1%E7%90%86.wmv|61262973|2e18b16b97bdea1b569290684f9eced9|h=2hmtcmwxw5ysduttnmnyrcjlwg4ijjnl|/ed2k://|file|%E7%AC%AC16%E7%AB%A0%EF%BC%9A%E9%A1%B9%E7%9B%AE%E8% B4%A8%E9%87%8F%E7%AE%A1%E7%90%86.wmv|87272299|c4b9176c362347ed6c933588a 6227f30|h=mtauxner3es5fjf3yqpvj5jg5bbvfxas|/ed2k://|file|%E7%AC%AC15%E7%AB%A0.%E9%A1%B9%E7%9B%AE%E6%88%90%E6%9 C%AC%E7%AE%A1%E7%90%86.wmv|131920719|326585372be1872e5d57fd69018b0647|h=4 zbtnple7nf2w2e6mxzx4qfihmovy4v6|/ed2k://|file|%E7%AC%AC14%E7%AB%A0.%E9%A1%B9%E7%9B%AE%E8%BF%9B%E5% BA%A6%E7%AE%A1%E7%90%86.wmv|142325561|c7b616495df063c72b8b607c4f7b4cfb|h=n scf3oudbpodmu7ydrjrbbggcvywhhvs|/ed2k://|file|%E7%AC%AC13%E7%AB%A0%EF%BC%9A%E9%A1%B9%E7%9B%AE%E8% 8C%83%E5%9B%B4%E7%AE%A1%E7%90%86.wmv|85040691|6514de0e1ee062a641f0d3075 0769295|h=sdjgstrufrsjxofvzwzzq4ueiduvhhm6|/ed2k://|file|%E7%AC%AC12%E7%AB%A0%EF%BC%9A%E9%A1%B9%E7%9B%AE%E6% 95%B4%E4%BD%93%E7%AE%A1%E7%90%86.wmv|91631235|bbd78f828601ab1534eae9796 0abd40f|h=dv336jgk2ig55rp4svdyxfccd4xuediw|/ed2k://|file|%E7%AC%AC11%E7%AB%A0%EF%BC%9A%E9%A1%B9%E7%9B%AE%E7% AB%8B%E9%A1%B9%E4%B8%8E%E6%8B%9B%E6%8A%95%E6%A0%87%E7%AE%A1 %E7%90%86.wmv|52051141|f294a5a79f81d496d6e3711c65174580|h=j7qkr5kt6lubzfi7l4oag5m duhq6kdax|/ed2k://|file|%E7%AC%AC10%E7%AB%A0%EF%BC%9A%E4%BF%A1%E6%81%AF%E7% B3%BB%E7%BB%9F%E9%A1%B9%E7%9B%AE%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%9F%BA %E7%A1%80.wmv|97047061|04ab2933e220f32c30a557b358d62c73|h=j566vltu3b3fiawvtnrftyx qxugqe2pd|/。
51CTO学院-信息系统项目管理师案例分析专题视频课程
51cto学院-信息系统项目管理师案例分析专题视频课程课程目标本课程是案例分析专题讲解，致力于提高各位考友案例分析的通过率。
适用人群备考信息系统项目管理师的亲们课程简介【信息系统项目管理师案例分析专题视频课程】考友们都知道，最近高项的案例分析考试难度较大，案例分析的通过率也很低。
为了更好的帮助大家复习案例分析，特与考友们分享案例分析专题。
本课程主要从以下方向讲解案例分析。
1、考题汇总分析及答题注意事项。
本次课从考题汇总分析角度，让考友们历年案例的重点；同时，讲解了案例分析的答题注意事项和一些常见的答题技巧。
2、历次案例背景分析1 。
本次课分析了案例分析的背景资料，剖析案例中可能存在的问题以及应对措施。
3、历次案例背景分析2 。
本次课分析了案例分析的背景资料，剖析案例中可能存在的问题以及应对措施。
4、历次案例背景分析3 。
本次课分析了案例分析的背景资料，剖析案例中可能存在的问题以及应对措施。
5、案例分析历次考察点分析1。
本次课主要从提问的角度，分析各领域管理中常见提问方式，并总结各题型的答题措施。
6、案例分析历次考察点分析2。
本次课主要从提问的角度，分析各领域管理中常见提问方式，并总结各题型的答题措施。
7、案例分析历次考察点分析1。
本次课主要从提问的角度，分析各领域管理中常见提问方式，并总结各题型的答题措施。
8、案例分析常见专业术语1。
本次课主要讲解常见专业术语，进一步为案例分析提供理论保障。
9、案例分析常见专业术语2。
本次课主要讲解常见专业术语，进一步为案例分析提供理论保障。
10、案例分析常见问题、原因与解决办法1。
本次课主要讲解常见问题、原因与解决办法，这是为了顺利通过案例分析考试必须要熟悉或背诵的内容。
11、案例分析常见问题、原因与解决办法2。
本次课主要讲解常见问题、原因与解决办法，这是为了顺利通过案例分析考试必须要熟悉或背诵的内容。
12、案例分析常见问题、原因与解决办法3。
本次课主要讲解常见问题、原因与解决办法，这是为了顺利通过案例分析考试必须要熟悉或背诵的内容。
信息系统项目管理师知识点精华
信息系统项目管理师知识点精华信息系统项目管理师是负责规划、组织、实施和控制信息系统项目的专业人员。
他们需要具备广泛的知识和技能，包括项目管理、信息技术、风险管理、需求分析等方面的知识。
下面是信息系统项目管理师需要掌握的主要知识点。
1.项目管理基础知识：信息系统项目管理师需要掌握项目管理的基本概念、原则和方法。
包括项目生命周期、项目范围管理、时间管理、成本管理、质量管理等方面的知识。
2.项目规划与组织：项目规划是项目管理的第一步，信息系统项目管理师需要掌握项目规划的方法和技巧，包括项目目标的设定、项目范围的定义、项目组织结构的设计等方面的知识。
3.项目实施与控制：信息系统项目管理师需要了解项目实施的过程和方法，包括需求分析、系统设计、系统开发、测试和上线等阶段的知识。
同时，他们还需要掌握项目控制的方法，包括进度控制、成本控制、质量控制等方面的知识。
4.需求分析与管理：需求分析是信息系统项目管理中的重要环节，信息系统项目管理师需要掌握需求分析的方法和工具，能够有效地收集、分析和管理项目需求。
5.风险管理：项目管理中的风险是不可避免的，信息系统项目管理师需要掌握风险管理的方法和技巧，包括风险识别、风险评估、风险控制等方面的知识。
6.项目团队管理：信息系统项目管理师需要掌握团队管理的技巧，包括团队建设、团队沟通、团队协作等方面的知识。
他们还需要了解团队成员的能力和特点，合理分配项目任务、激励团队成员。
7.项目评估与改进：信息系统项目管理师需要掌握项目评估的方法和技巧，能够评估项目的绩效和效果，并根据评估结果提出改进措施，以提高项目管理的水平和效率。
除了以上的知识点之外，信息系统项目管理师还需要具备良好的沟通能力、领导能力和决策能力。
他们需要与项目团队成员、客户、供应商等各方进行有效的沟通和协调，做出正确的决策，推动项目的顺利进行。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
希赛信息系统项目管理师考试2010版视频教程讲义二○一○年十月目录教程简介本视频教程合计2730分钟（61课时），由张友生博士（全国著名的软件工程专家，考试大纲制定者）和王勇（系统设计师、系统架构设计师，全国软考辅导指定教程系列丛书副主编）主编和讲解。
教程依据信息系统项目管理师考试大纲，对考试中所有知识点进行了归类分析和总结，挖掘出了其中的考试重点和难点，指出了考试的命题方向以及重要知识点在实际考试中所占的分数比例。
本视频教程就考试中经常出现的一些问题进行了归纳和总结，压缩了所有考试重点和难点知识。
所总结的考试重点知识包括了（基础知识、案例分析、论文）实际考试时除专业英语以外的90%以上的考试知识点，而这些知识点几乎在每次考试中都会出现。
本视频教程根据作者进行考试辅导和阅卷的经验，对其中的难点问题进行了详细的分析和讲解。
对于案例分析试题和论文试题，介绍了试题解答方法和技巧，以及考试中出现的常见问题及对策，对论文评分标准进行了详尽的剖析。
考生可通过学习本视频教程：（1）通过专家的详细讲解，迅速掌握（基础知识、案例分析、论文）考试所需的90%以上的知识点；（2）掌握解答问题的方法和技巧，彻底解决“答不到点子上”的问题；（3）解决论文写作中的所有问题，论文写作从此变得简单；（4）起到事半功倍的效果，极大地提高考试通过率。
第1部分信息系统项目管理师考试简介1.1 考试科目信息系统项目管理综合知识：150分钟，笔试，单项选择题，75题，45分及格信息系统项目管理案例分析：90分钟，笔试，三道问答题，75分，45分及格信息系统项目管理论文：120分钟，笔试，论文，两道选作一道题，75分，45分及格全部通过才算合格，不累计，不计总分。
需要具备：扎实的理论基础，丰富的实践经验，良好的书面表达，强健的身体素质1.2 历年考试知识点分布综合知识部分：考的最多的是：信息系统开发基础、计算机网络与信息安全、法律法规与标准化、项目时间管理、专业英语非项目管理知识占40%，项目管理知识占60%案例分析部分：考的最多的是：人力资源管理、时间管理论文部分：考的最多的是：较为平均第2部分信息系统开发基础2.1 考点分析2.1.1 历年考试情况分析主要考点是：信息系统建设、软件工程、面向对象系统分析与设计（考分越来越少）、其他知识（计算机基础）2.1.2 考试命题趋势与走向2.2 信息系统基础2.2.1 信息与信息系统的概念信息系统工程总体规划1、信息：不确定性的减少、系统有序程度的度量2、信息系统工程3、战略规划三个阶段：以数据处理为核心，围绕职能部门需求——以企业内部MIS为核心，围绕企业整体需求——综合考虑企业内外环境，以集成为核心，围绕企业战略需求企业系统规划法（BSP）关键成功因素法（CSF）战略集合转化法（SST）战略数据规划法（SDP）信息工程法（IE）战略栅格法（SG）价值链分析法（VCA）战略一致性模型（SAM）2.2.2 信息系统的功能2.2.3 信息系统的类型2.2.4 信息系统生命周期2.2.5 信息系统建设的原则2.3 软件工程2.3.1 软件开发模型2.3.2 逆向工程2.3.3 需求工程2.3.4 软件设计2.3.5 软件测试2.3.6 软件运行与维护第3部分信息化与系统集成技术3.1 考点分析3.1.1 历年考试情况分析3.1.2 考试命题趋势与走向3.2 信息化基础知识3.2.1 政府信息化与电子政务3.2.2 企业资源计划3.2.3 客户关系管理3.2.4 供应链管理3.2.5 商业智能3.2.6 电子商务3.2.7 国家信息化体系3.3 系统集成技术3.3.1 中间件技术3.3.2 Web Services技术3.3.3 典型应用架构3.3.4 工作流技术3.3.5 企业应用集成3.3.6 企业门户3.3.7 数据仓库与数据挖掘第4部分计算机网络与信息安全4.1 开放系统互连参考模型4.2 TCP/IP协议族4.3 网络规划与设计4.3.1 需求分析4.3.2 网络规划原则4.3.3 网络设计与实施原则4.3.4 层次化网络设计4.4 计算机网络分类4.4.1 按分布范围分4.4.2 按拓朴结构分4.4.3 IEEE 802.3/IEEE 802.3u4.4.4 IEEE 802.54.4.5 千兆以太网4.5 网络接入技术4.5.1 有线接入方式4.5.2 无线接入方式4.6 网络存储技术4.6.1 直连式存储（DAS） 4.6.2 网络附加存储（NAS） 4.6.3 存储区域网络（SAN） 4.6.4 IPSAN（iSCSI）4.7 虚拟局域网(VLAN) 4.7.1 VLAN的功能4.7.2 VLAN的划分方法4.7.3 VLAN采用的标准4.8 综合布线4.9 安全与保密基础技术 4.9.1 对称加密技术4.9.2 非对称加密技术4.9.3 信息摘要4.9.4 数字签名4.9.5 PKI公钥体系4.9.6 访问控制与PMI权限管理4.10 网络安全4.10.1 各个网络层次的安全保障4.10.2 网络攻击的类型4.10.3 ARP欺骗攻击4.10.4 DoS（拒绝服务）与DDoS4.10.5 入侵检测4.10.6 防火墙4.10.7 虚拟专用网（VPN）4.11 安全体系结构4.11.1 OSI安全模型4.11.2 MIS+S、S-MIS、S2-MIS4.12 安全审计4.12.1 TCSEC4.12.2 计算机信息系统安全保护等级划分准则 4.12.3 安全审计的功能4.12.4 安全审计的作用4.13 安全策略4.13.1 核心 - 七定4.13.2 安全策略设计原则第5部分法律法规与标准化5.1 知识产权5.1.1 保护期限5.1.2 知识产权人确定5.1.3 侵权判断5.1.4 标准的分类5.1.5 招投标法5.1.6 政府采购法5.1.7 合同法5.2 标准化5.2.1 标准的分类5.2.2 标准类型的识别5.2.3 软件工程基础标准5.2.4 软件工程开发标准5.2.5 软件工程文档标准5.2.6 软件工程管理标准第6部分管理科学基础6.1 考点分析6.1.1 历年考试情况分析6.1.2 考试命题趋势与走向6.2 图论6.2.1 最小生成树6.2.2 最短路径6.2.3 最大网络流量6.3 运筹学方法6.3.1 线性规划6.3.2 决策论6.3.3 对策论6.4 其他知识6.4.1 算法的选择与应用6.4.2 数学建模第7部分项目管理一般知识7.1 考点分析7.1.1 历年考试情况分析7.1.2 考试命题趋势与走向7.2 项目及项目管理7.2.1 项目的基本概念7.2.2 项目管理的概念7.2.3 项目管理知识体系7.2.4 项目经理7.3 项目生命周期和组织7.3.1 项目生命周期7.3.2 项目组织方式7.4 项目管理过程7.4.1 项目管理过程的概念7.4.2 启动过程组7.4.3 计划过程组7.4.4 执行过程组7.4.5 控制过程组7.4.6 收尾过程组7.4.7 项目管理过程组之间的关系第8部分项目立项管理8.1 考点分析8.1.1 历年考试情况分析8.1.2 考试命题趋势与走向8.2 项目的机会选择8.2.1 项目识别8.2.2 项目立项价值判断8.2.3 项目确定与选择8.2.4 初步调查8.2.5 项目建议书（立项申请）8.3 可行性研究8.3.1 可行性研究的概念8.3.2 可行性研究的准则8.3.3 可行性研究的步骤8.3.4 可行性矩阵8.3.5 可行性研究报告8.4 成本效益分析8.4.1 成本和效益的概念8.4.2 成本和效益的分类8.4.3 盈亏临界分析8.4.4 货币的时间价值8.4.5 净现值分析8.4.6 内部报酬率8.4.7 现值指数8.4.8 投资回收期8.4.9 投资回收率8.5 项目论证8.5.1 机会研究阶段8.5.2 初步可行性研究阶段8.5.3 详细可行性研究阶段8.5.4 评价和决策阶段8.6 项目评估8.6.1 流程与内容8.6.2 评估方法第9部分项目整体管理9.1 考点分析9.1.1 历年考试情况分析9.1.2 考试命题趋势与走向9.2 现代项目整体管理的特点9.3 整体管理的基本过程9.4 项目章程的制定9.4.1 项目章程的内容9.4.2 项目章程的作用9.5 编制项目范围说明书（初步）9.5.1 范围的基本概念9.5.2 项目范围说明书（初步）的主要内容9.6 项目管理计划的制定9.6.1 项目管理计划的内容9.6.2 项目管理计划的分类9.6.3 制定项目管理计划的原则 9.6.4 制定项目管理计划的过程9.7 指导和管理项目执行9.8 项目的监督与控制9.8.1 主要内容9.8.2 绩效评估9.8.3 绩效审计9.9 整体变更控制9.9.1 变更的原因9.9.2 变更的内容9.9.3 变更控制的原则9.9.4 变更控制的程序9.10 项目收尾9.10.1 合同收尾9.10.2 管理收尾9.11 课程总结9.11.1 项目章程的输入9.11.2 制定项目章程的方法和技术9.11.3 项目章程的输出9.11.4 编写项目范围说明书输入9.11.5 编写项目范围说明书的方法与工具 9.11.6 编写项目范围说明书的输出9.11.7 制定项目管理计划的输入9.11.8 制定项目管理计划的工具和技术 9.11.9 制定项目管理计划的输出第10部分项目范围管理10.1 考点分析10.1.1 历年考试情况分析10.1.2 考试命题趋势与走向10.2 范围管理的过程10.3 范围管理计划编制10.3.1 产品范围与工作范围10.3.2 项目范围基准10.3.3 范围管理计划的内容10.4 范围定义10.4.1 范围定义的工作内容10.4.2 范围说明书的内容10.5 创建工作分解结构10.5.1 WBS的分解层次10.5.2 WBS的分解原则10.5.3 WBS的分解方法10.5.4 WBS的表现形式10.5.5 分解注意事项10.5.6 分解示例10.5.7 WBS的作用10.6 范围确认10.6.1 范围确认的工作内容10.6.2 范围确认的工作要点10.7 范围控制10.7.1 范围控制的工作内容10.7.2 范围变更控制10.8 课程总结10.8.1 范围管理计划编制的输入10.8.2 范围管理计划编制的工具和技术 10.8.3 范围管理计划编制的输出10.8.4 范围定义的输入10.8.5 范围定义的工具和技术10.8.6 范围定义的输出10.8.7 创建工作分解结构的输入10.8.8 创建工作分解结构的工具和技术 10.8.9 创建工作分解结构的输出第11部分项目时间管理11.1 考点分析11.1.1 历年考试情况分析11.1.2 考试命题趋势与走向11.2 时间管理的过程11.3 活动定义11.4 活动排序11.4.1 前导图法11.4.2 箭线图法11.5 活动估算11.5.1 软件项目的工作量11.5.2 软件生产率11.5.3 专家判断法（德尔菲法）11.5.4 替换方案的确定11.5.5 功能点估算法11.5.6 三点估算法11.5.7 自下而上的估算11.5.8 自上而下的估算（类比估算）11.6 制定进度计划11.6.1 关键路径法11.6.2 计划评审技术11.6.3 甘特图11.6.4 时标网络图11.6.5 进度计划的种类和用途11.7 进度控制11.7.1 进度控制的概念11.7.2 进度控制的内容11.7.3 影响进度的主要因素11.7.4 常见的问题11.7.5 解决办法11.7.6 S曲线11.7.7 香蕉曲线11.7.8 分析进度偏差的影响11.7.9 项目进度计划的调整11.8 课程总结11.8.1 活动定义的输入11.8.2 活动定义的工具和技术11.8.3 活动定义的输出11.8.4 活动排序的输入11.8.5 活动排序的工具和技术11.8.6 活动排序的输出11.8.7 活动资源估算的输入11.8.8 活动资源估算的工具和技术 11.8.9 活动资源估算的输出第12部分项目成本管理12.1 考点分析12.1.1 历年考试情况分析12.1.2 考试命题趋势与走向12.2 成本管理的过程12.3 成本估算12.3.1 成本估算的内容12.3.2 成本估算的基本方法12.3.3 成本估算的困难12.3.4 成本估算的常见错误12.4 成本预算12.4.1 成本预算的步骤12.4.2 成本预算的原则12.5 成本控制12.5.1 成本控制的内容12.5.2 挣值分析12.5.3 项目完工预测12.5.4 挣值曲线12.6 课程总结12.6.1 成本估算的输入12.6.2 成本估算的工具和技术12.6.3 成本估算的输出12.6.4 成本预算的输入12.6.5 成本预算的工具和技术12.6.6 成本预算的输出12.6.7 成本控制的输入12.6.8 成本控制的工具和技术12.6.9 成本控制的输出第13部分项目质量管理13.1 考点分析13.1.1 历年考试情况分析13.1.2 考试命题趋势与走向13.2 质量与质量管理13.2.1 质量的概念13.2.2 质量管理的概念13.2.3 质量管理8项基本原则13.3 质量管理理论13.3.1 戴明理论13.3.2 6σ管理方法13.3.3 全面质量管理13.3.4 目标管理13.4 质量管理的过程13.5 项目质量计划编制13.5.1 项目质量计划编制的工作内容 13.5.2 项目质量计划的内容13.6 质量保证13.6.1 质量保证的工作内容13.6.2 质量保证与质量控制的比较分析13.7 质量控制13.7.1 质量控制老七样工具13.7.2 质量控制新七样工具13.7.3 质量控制的实施步骤13.7.4 技术评审13.7.5 管理评审13.8 如何提升项目质量13.8.1 强有力的领导13.8.2 建立组织级项目管理体系 13.8.3 建立组织级质量管理体系 13.8.4 建立项目级激励制度13.8.5 理解质量成本13.8.6 提高项目文档质量13.8.7 发展和遵从成熟度模型13.9 课程总结13.9.1 质量计划编制的输入13.9.2 质量计划编制的工具和技术 13.9.3 质量计划编制的输出13.9.4 质量保证的输入13.9.5 质量保证的工具和技术13.9.6 质量保证的输出13.9.7 质量控制的输入13.9.8 质量控制的工具和技术13.9.9 质量控制的输出第14部分项目人力资源管理14.1 考点分析14.1.1 历年考试情况分析14.1.2 考试命题趋势与走向14.2 人力资源管理的过程14.3 人力资源计划编制14.3.1 层次结构图（OBS）14.3.2 责任分配矩阵（RAM）14.3.3 文本格式14.4 组建项目团队14.4.1 项目人员配备管理计划14.4.2 组建项目团队的方法14.5 项目团队建设14.5.1 项目团队建设的目标14.5.2 高效项目团队的特点14.5.3 项目团队的发展阶段14.6 团队建设理论14.6.1 需求层次理论14.6.2 激励理论14.6.3 期望理论14.6.4 X理论和Y理论14.6.5 影响和能力14.7 管理项目团队14.7.1 管理项目团队的含义14.7.2 管理项目团队的内容14.7.3 观察和对话14.7.4 项目绩效评估14.7.5 冲突管理14.7.6 问题日志14.8 课程总结14.8.1 人力资源计划编制的输入14.8.2 人力资源计划编制的工具和技术 14.8.3 人力资源计划编制的输出14.8.4 组建项目团队的输入14.8.5 组建项目团队的工具和技术14.8.6 组建项目团队的输出14.8.7 项目团队建设的输入14.8.8 项目团队建设的工具和技术14.8.9 项目团队建设的输出第15部分项目沟通管理15.1 考点分析15.1.1 历年考试情况分析15.1.2 考试命题趋势与走向15.2 沟通基本原理15.2.1 沟通模型15.2.2 沟通渠道15.2.3 沟通方法15.2.4 沟通障碍15.2.5 项目经理在沟通中的作用15.2.6 保证团队沟通顺畅的措施15.3 项目沟通管理的过程15.3.1 项目沟通管理概述15.3.2 沟通计划编制15.3.3 信息分发15.3.4 绩效报告15.3.5 项目干系人管理15.4 如何改进项目沟通15.4.1 使用项目管理信息系统15.4.2 建立沟通基础结构15.4.3 使用项目沟通模板15.4.4 把握项目沟通基本原则15.4.5 发展更好的沟通技能15.4.6 认识和把握人际沟通风格15.4.7 进行良好的冲突管理15.4.8 召开高效的会议15.4.9 使用一些团队认可的思考方式15.5 课程总结15.5.1 沟通计划编制的输入15.5.2 沟通计划编制的工具和技术 15.5.3 沟通计划编制的输出15.5.4 信息分发的输入15.5.5 信息分发的工具和技术15.5.6 信息分发的输出15.5.7 绩效报告的输入15.5.8 绩效报告的工具和技术15.5.9 绩效报告的输出第16部分项目风险管理16.1 考点分析16.1.1 历年考试情况分析16.1.2 考试命题趋势与走向16.2 风险概述16.2.1 风险定义16.2.2 风险属性16.2.3 风险的分类16.3 风险管理的基本过程16.3.1 风险管理计划编制16.3.2 风险识别16.3.3 风险定性分析16.3.4 风险定量分析16.3.5 风险应对计划编制16.3.6 风险监控16.4 课程总结16.4.1 风险管理计划编制的输入16.4.2 风险管理计划编制的工具和技术 16.4.3 风险管理计划编制的输出16.4.4 风险识别的输入16.4.5 风险识别的工具和技术16.4.6 风险识别的输出16.4.7 风险定性分析的输入16.4.8 风险定性分析的工具和技术16.4.9 风险定性分析的输出17.1 考点分析17.1.1 历年考试情况分析17.1.2 考试命题趋势与走向17.2 采购管理的过程17.2.1 采购计划编制17.2.2 合同编制（编制询价计划） 17.2.3 询价17.2.4 供方选择17.2.5 合同管理17.2.6 合同收尾17.3 课程总结17.3.1 采购计划编制的输入17.3.2 采购计划编制的工具和技术 17.3.3 采购计划编制的输出17.3.4 编制询价计划的输入17.3.5 编制询价计划的工具和技术 17.3.6 编制询价计划的输出17.3.7 询价的输入17.3.8 询价的工具和技术17.3.9 询价的输出18.1 考点分析18.1.1 历年考试情况分析18.1.2 考试命题趋势与走向18.2 配置管理概述18.2.1 配置项18.2.2 基线与里程碑18.2.3 工作产品18.2.4 配置管理的概念18.2.5 配置管理的意义18.3 配置管理的过程18.4 制定配置管理计划18.4.1 制定配置管理计划的步骤 18.4.2 配置管理计划的内容18.5 配置标识与建立基线18.5.1 识别配置项18.5.2 建立配置管理系统18.5.3 创建基线或发行基线18.6 版本控制18.6.1 版本的概念和含义18.6.2 配置项的状态18.6.3 版本标识18.6.4 版本控制流程18.7 配置状态报告18.7.1 配置状态报告的概念18.7.2 配置状态报告的内容18.7.3 状态说明18.8 配置审核18.8.1 配置审核的目的18.8.2 正式技术评审18.8.3 功能配置审核18.8.4 物理配置审核第19部分组织级项目管理19.1 考点分析19.1.1 历年考试情况分析19.1.2 考试命题趋势与走向19.2 项目组合管理的概念19.2.1 风险与收益的平衡19.2.2 目标与资源的平衡19.2.3 项目组合管理的方式19.2.4 项目组合管理的作用19.3 项目选择和优先级排列 19.3.1 决策表技术19.3.2 财务分析19.3.3 DIPP分析19.4 提高组织的项目管理能力 19.4.1 各种项目管理成熟度模型 19.4.2 项目管理成熟度模型19.4.3 组织级项目管理成熟度模型19.5 项目管理办公室19.5.1 PMO的组成19.5.2 PMO的日常性职能19.5.3 PMO的战略性职能19.6 大型及复杂项目管理19.6.1 大型及复杂项目管理的特征 19.6.2 大型及复杂项目的分解19.6.3 大型及复杂项目管理的分解19.6.4 大型及复杂项目的计划过程19.6.5 大型及复杂项目的实施与控制过程第20部分项目管理高级知识20.1 考点分析20.1.1 历年考试情况分析20.1.2 考试命题趋势与走向20.2 战略管理20.2.1 企业战略概述20.2.2 战略管理过程20.2.3 战略制定20.2.4 战略执行20.2.5 战略与组织结构20.3 业务流程管理20.3.1 业务流程管理概述20.3.2 业务流程分析设计方法20.3.3 业务流程重组20.3.4 BPR与信息系统规划20.3.5 业务流程管理20.4 知识管理20.4.1 知识管理概述20.4.2 知识管理的目标20.4.3 知识管理的内容20.4.4 知识管理的工具第21部分信息系统工程监理21.1 考点分析21.1.1 历年考试情况分析21.1.2 考试命题趋势与走向21.2 信息系统工程监理基本概念21.2.1 监理的分类21.2.2 全过程监理的工作内容21.2.3 监理的依据21.2.4 监理的基本方法21.2.5 监理组织机构21.3 监理工程师21.3.1 总监理工程师21.3.2 总监理工程师代表21.4 监理主要文档21.4.1 监理大纲21.4.2 监理规划21.4.3 监理实施细则第22部分信息系统项目管理案例分析22.1 考点分析22.1.1 考试大纲分析22.1.2 历年考试情况分析22.2 如何答题22.2.1 基本要求22.2.2 解答试题的方法22.3 案例分析与解答实例22.3.1 人力资源管理问题22.3.2 进度控制问题第23部分信息系统项目管理论文23.1 考点分析23.1.1 考试大纲分析23.1.2 历年考试情况分析23.2 论文写作注意事项23.2.1 做好准备工作23.2.2 论文写作格式23.3 如何解答试题23.3.1 试题解答步骤23.3.2 论文解答实例23.3.3 如何写好摘要23.3.4 如何写好正文23.4 论文写作常见问题及解决办法23.5 论文评分标准23.5.1 基本要求23.5.2 扣分准则23.5.3 雷区23.5.4 加分准则。