铁塔公司维护工作建议

铁塔公司维护工作建议 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT

铁塔公司维护工作建议

一、铁塔公司维护工作现状

1、断站情况：

2016年3月- 6月因铁塔公司原因共断站共计5245次，占郑州公司断站的%，超48小时断站1043次，占比%。

其中：

停电类断站2088次，占铁塔公司原因断站%。

物业类断站189次，占铁塔公司原因断站%。

配套类断站2918次，占铁塔公司原因断站%。

搬迁类断站50次，占铁塔公司原因断站%。

2、成本支出

2015年网运成本只包括场地租赁费和维护费，但移交铁塔公司后，2016年的成本中新增了建造成本、铁塔维护费用，成本费用较去年大幅增加，预算缺口很大，造成2016年我公司网运成本压力很大。

二、存在问题

1、铁塔公司维护人员及力量不足，处理故障流程及响应机制不完善，无有效的与运营商对接及沟通机制。

2、铁塔公司与业主费用结算不及时，造成因费用问题造成基站断站情况时有发生。

3、基站拆迁重建率较低且周期长，因协调类原因拆站率较高，严重影响用户感知。

4、合同转签进度缓慢且涨幅过大，截止2016年6月30日已移交铁塔公司基站合同转签1380份，占比%，其中租金上涨804份；涨幅超过30%的452份。

三、建议

1、建议对铁塔公司制定考核评价办法，考核结果与铁塔公司相关费用挂钩

2、建议铁塔公司加强费用结算与资金流转、杜绝因基站欠费造成的基站故障。

3、要加快基站拆迁重建进度，拆迁重建率应达到85%以上，具备重建条件的基站应于15日内恢复。杜绝因协调类原因造成的基站拆除。

4、建议铁塔公司于8月底前完所有基站合同转签工作，并且严控租金上涨幅度。