公共关系写作总复习

公共关系写作总复习
第一章公关写作概论、
1、公共关系写作与写作的密切关系有3点：1、具有相同的特点2具有相同的作用3相互依存，共同发展
2、公关写作就是社会组织（包括企业）借助公关意识，以文字的形式处理同公众之间的关系，进而促进组织事业成功的写作活动。

3、公关写作特点之②实践特点：实用性和操作性
4、公关写作的作用：①信息传播作用②沟通协调作用（最根本的职责）③决策咨询作用④弥合补救作用⑤塑造形象作用⑥指导实践作用
5、在写作中怎样体现公关意识：1选择妥恰的文种2拟写温和的标题3运用尊敬的称谓4采用商洽的语气5予以必要的抄送6保持整洁的文面
6、公关写作的文种分类原则：统一性、共通性、有意义
等二章公关写作基础知识
1感知是公文写作活动的起点，是第一个环节
2材料在公关写作的基础，其作用主要表现在以下方面：①材料是公关写作的依托。

②观点和主张依靠材料加以说明、论述和表现。

③材料是文稿内容好坏的标准。

3查阅资料最基本的方法有：剪贴资料、建立卡片（最方便最常用方法之一）、收藏文件、网上浏览。

4命题是立意的出发点。

立意的要求：1目的明确2观点明晰3主旨专一4立意新颖
5选材时，一般要遵循下列几条原则：①围绕主题进行选材②材料要真实、确凿③材料要典型④材料要有针对性⑤材料要新颖、生动
6公关文稿的照应有三种：首尾照应、照应题目、行文中处处照应
7公关语言具有双向性和互动性的特征
8公关写作的语言特点：①准确、规范②简明、晓畅③委婉、得体9公关写作的表达方式多用叙述、说明、议论，少用描写、抒情。

10修改的范围：①修改主题②订正观点③修改材料④调整结构⑤修改语言(6)修改文面
11修改的技术手段常用的有:增、删、改、调
第三章告启类公关写作
1公关广告的六个基本要素：①广告主体②广告客体③广告目的④广告实体⑤广告媒体⑥广告费用
2公关广告的类型：★①实力广告★②观念广告★③信誉广告④声势广告★⑤商标广告⑥祝贺广告⑦歉意广告⑧谢意广告⑨声明广告⑩响应广告★⑾公益广告⑿创意广告（例子）
3 AIDA法则：它是指广告写作，首先要引起注意（Attention），然后要使读者产生兴趣（Interest)，并培养购买欲望（Desire），最后促成购买行为（Action）即广告标题和开头的几句儿就要抓住读者的注意，然后逐步使读者读下去而达到预期的广告目的
4 DDPC法则：广告开头必须惹人注目，接着描写商品或劳务；然后进行劝诱，说明购买后利用该商品后的好处，最后决定交易
5广告写作七步曲：
①在标题或第一段中允诺一种好处
②紧接着详细叙述这种好处
③确切地告诉读者将得到什么
④用事实（或表扬公众的肯定）来证实你的叙述
⑤告诉读者如果他不行动他将失去什么
⑥在最后再次叙述许诺的好处
⑦即建议立刻行动
6公关广告的写作要求：①必须体现公关意识②内容必须真实可靠③语言必须准确、简洁、形象不落俗套
7公关海报的写作要求：1内容必须真实准确，不能夸大或失实，也不可张冠李戴，文不对题2文笔要简洁、干脆利索，条目要清楚、明了3布局新颖，结构活泼，书画讲究，图文并茂。

4要体现公关意识8公关启事的写作注意事项：1内容具体清楚、突出重点2表达准确恰当、简明扼要3行文字勘句酌、礼貌得体
第四章策划类公关写作
1公关调查报告的特点：①材料翔实、事实完整②以事喻理、重在说明③时效显著、形式多样策划类公关写作
2写好公关调查报告应注意的四个问题：1深入细致的调查研究是写好调查报告的基础2提炼主题、紧扣中心是写好调查报告的关键3凭事实说话，要注意观点和材料的统一，不空发议论4反映全面，揭示本质，善于运用和安排材料，力求内容精炼，富有吸引力
3公关咨询建议报告的作用：①提供决策目标的背景材料②拟定
并论证各种方案③预测组织活动的发展变化④解答疑难和扩充知识
4公关咨询建议报告的分类：按内容分综合和专题咨询建议报告，按范围分宏观和微观咨询建议报告
5写好咨询建议报告必须要注意4个问题：①广开信息渠道，掌握好信息，特别要注意信息的完整性②咨询自身的相对独立性③立足当前，放眼未来，做好科学预测和可行性研究④严格遵循咨询工作科学程序
6公关计划的作用：①评价效果②确定内容③增进效益
7公关计划的分类：①按照公关计划内容的不同，分为综合计划、专题计划和个案计划。

②按照公关计划适用时间的不同，分为长期计划和短期计划。

8选择传播媒介时应掌握的四原则：1联系目标的原则2适应对象的原则3区别内容的原则4合乎经济的原则
9编制公关预算常用的方法有：1比例抽成法2经费承包法3目标先导法4量入为出法
10公关总结的特点：①实践性②规律性③汇报性
第五章新闻类公关写作
1公关新闻就是公关主体把新近发生的，为内外公众所普通关心的事实及时报道给内外公众的一种新闻文体。

2公关新闻的特点：①真实性（是生命，是最根本的特点）②新鲜性③重要性④接近性⑤趣味性
3公关消息的特点：①叙述客观②思想性、政策性、指导性和针对性强③短小精悍④新颖及时：“喜新厌旧”和“消息不过夜”是新闻写作的两项重要原则。

4公关消息分为四种类型：①动态消息②综合消息③经验性消息④述评消息
5公关消息的主体常见的结构形式有：①倒金字塔式的特点最重要最新鲜最吸引人
6公关通讯的含义
7公关通讯与公关消息的不同点：①标题不同②时效不同③内容不同④结构不同⑤表达不同
8公关通讯的种类：①人物通讯②事件通讯③工作通讯④概貌通讯9公关通讯写作的基本要求：（1）深入采访，抓好细节（2）提炼主题、精心选材（3）运用多种表达方式，增强通讯的表现力
第六章信函类公关写作
1公关信函写作的基本要求①书写规范、用语礼貌②内容可信、表达艺术③融入情感、激活兴趣④公关信函的文字可以由打字员来处理，字体及整体的美观大方，字迹工整，字体适度、端正、规范、清晰
2称呼词：先生、阁下、女士、贵公司等
称誉词：光临、莅临、惠顾、高见、大作等
常用的谦词：拜读、谨祝、拙见、敝处、承蒙、斧正等
启始用语：欣悉来信，不胜欣慰。

结束用语：专此奉复，静候回谕
感谢用语：承蒙教诲，不胜感谢。

邀语用语：若蒙光临，不胜荣幸
商讨用语：相见以诚，请恕不谦。

教用语：倘蒙见教，感谢之至
催促用语：翘首以盼，恭候佳音。

抱歉用语：急书早到，迟复为歉
请托用语：麻烦之处，日后面谢。

思念用语：相离之日，别来无恙
第七章公文类公关写作
1公文按其使用范围，可分为专用公文和通用公文
2报告的四个特点：①上行公文②实质性内容多、程式性内容少③不具有期复性④内容事关重要
3报告的种类：①汇报性报告②答复性报告③呈报性报告
4请示是下级机关请求上级机关、业务指导机关的指示意见或批准事项时所使用的一种祈请性公文
5请示的写作要求：①一文一事，事前请示②逐级上报，不宜越级③用词得当，语气平缓
6布告：国家行政机关公布应当普遍遵守或周知事项时使用的文种。

①向人民公布政府有关政策法规、法令及有关事项的布告②处罚布告③判刑布告
7公告：党和国家机关向国内外宣布重要事项时使用得文种
8通告是在一定范围内公布应当遵守或周知事项时使用的文种。

9布告、公告、通告的共同特点：公开、广泛、庄重
10布告、公告、通告的区别：①撰拟的作者（发布者）不同②发布知照的范围不同③时间性不同④发布方式不同⑤写作要求不同
11布告、公告、通告的写作要求：1标题要醒目2篇幅要短，文字要简3准确使用，不可滥用
12会议纪要的特点：①纪实性②政策性③灵活性④概括性
13会议纪要的类型，根据性质分为决议型会议纪要、情况型会议纪要、座谈会会议纪要
14会议纪要的写作要求：1全面掌握材料2正确集中会议讨论的意见3突出重点、要点4注意条理化和说理性
第八章礼仪类公关写作
1、致辞的特点：①容量小、篇幅短②注意场景气氛③格式、写法较固定
2、致辞的写作要求：①短小简练②感情真挚③语气委婉④口语化
3柬帖的种类：请柬、庆吊柬帖、贺柬
4柬帖的特点：告知性、礼节性、规范性、简捷性
5名片的种类：普通名片、公务名片、涉外名片、艺术名片
6聘书的写作要求：1交代要清楚2文字要简洁3措词要严谨，语气要热情
7讣告的三种形式：一般式讣告、新闻报道式讣告、公告式讣告。

8悼词的特点：哀婉性、严谨性、褒奖性、多样性
9悼词的写作要求：①介绍要准确、无误②评价要客观、公正③语言要得体、庄重
第九章规约类公关写作
1按照合同的特点划分：双务合同与单务合同，计划合同与非计划合同，承诺合同与实践合同
2合同的基本内容：①标的②数量和质量③价款和酬金④履行的期限、地点和方式⑤违约责任
3合同的写作要求：1目的要明确2项目和条款要完备3表述要准确、简明4字迹要清楚，文面要整洁
4意向书的特点：一是协商性；二是随意性；三是简略性；
5协议书的写作要求：1要贯彻合法的原则2内容要全面、具体、明确3保持协议书的整洁
6章程：书面写定的组织规程或办事条例
7章程的主要特点是法规性、规范性和制约性。

8条例：由领导机关制定或批准，规定某些事项和机关团体的组织、职权等带有规章制度性质的文件时所使用的公文。

9规定是规范性文书
10规定的写作要求：1以政策为依据，体现执行的强制性2语言要简洁，内容要有针对性3逻辑要严密，行文要准确
11办法的主要特点：一是行政约束性；二是具体指导性
第十章诉讼类公关写作
1起诉状的写作要求：1要充分了解案情2要充分熟悉有关法律3表述要有条理4语言要精炼、简明
2答辩状的写作要求：1要针锋相对2要抓住主要矛盾3要善于运用认证方法
3运用反驳的方法应注意四点：(1)要有的放矢(2)摆出事实、据理论证(3)提出主张、观点（4）语言要慎重、得体
4申诉状不同于上诉状，它们之间有明显的区别。

①两者的主体不同②两者的使用面不同③两者的时限不同④两者的条件不同⑤两者的审理程序不同
内容：
公关广告的写作要求：②内容必须真实可靠
公关海报的写作要求：1内容必须真实准确，不能夸大或失实，也不可张冠李戴，文不对题
公关启事的写作注意事项：1内容具体清楚、突出重点
公关信函写作的基本要求②内容可信、表达艺术
协议书的写作要求：2内容要全面、具体、明确
规定的写作要求：2语言要简洁，内容要有针对性
语言：
公关广告的写作要求：③语言必须准确、简洁、形象不落俗套
规定的写作要求：2语言要简洁，内容要有针对性
起诉状的写作要求：4语言要精炼、简明。