高校教师人力资源管理系统评价方法研究

高校教师人力资源管理系统评价方法研究

作者：李钦万玺

来源：《管理观察》2010年第04期

摘要:为提高高校人力资源管理质量,筛选出高校人力资源管理系统评价指标以及计算方法。运用01分配法对各报告期指标进行评价,分别求出高校人力资源管理评价指数和开发评价指数以及综合指数。实践证明,该方法简单有效,收到了预期的效果,可以为学校高层管理人员的战略决策提供参考。

关键词:高校人力资源管理评价方法

评价是指为达到一定的目的,利用特定的指标,比照统一的标准,采用规定的方法,对事物做出价值判断的一种认识活动。在社会高度信息化的今天,提高高校效益的有效途径就是提高管理的水平。高校人力资源管理系统评价是对高校人力资源管理活动及效率的测量。高校人力资源管理系统评价有利于高校人力资源部门发现人力资源管理的不足之处,提高高校人力资源管理工作的质量,为高校高层管理人员的战略决策提供参考。

一、研究现状

高校人力资源管理是人力资源管理研究的一个新领域,通过对高校人力资源管理进行词条检索,维普(VIP)网检索到在1989-2009年发表的相关文章有2613篇。

对人力资源管理系统进行评价,也是人力资源管理研究的热点领域。人力资源管理系统的评价方法,赵曙明总结了近20年来国外的13种人力资源管理评估方法:人力资源会计、人力资源关键指标、人力资源效用指数、人力资源指数、投入产出分析、人力资源调查问卷、人力资源声誉、人力资源审计、人力资源案例研究、人力资源成本控制、人力资源竞争基准、人力资源目标管理和人力资源利润中心。除此之外,报道的还有珍妮弗·弗洛利(Joseph S. Fiorelli)等于1998年提出的组织健康报告法(OHR, Organizational Health Report)布瑞·贝克,马克·霍思利德,大卫·尤瑞其(Brian Becker, Mark Huselid, and David Ulrich)提出的人力资源记分卡(HR score-card)卡耐基·梅隆大学软件工程研究所于1995年提出P-CMM(People capability maturity mode,人员能力成熟度模型)。目前,我国学术界在这方面的研究尚处于刚起步探索阶段。对于高校人力资源管理系统的评价,还没有相关文章。

二、指标与定义

现代人力资源管理理论指出,人力资源管理实际上包括管理和开发两个方面。因此,高校人力资源管理系统评价指标也应该包括这两个方面的内容。在指标选择上,我们通过问卷调查、咨询重庆科技学院、重庆师范大学、西南石油大学等工作年限在六年以上的教师50名,回收问

卷48份,有效问卷46份,有效率为92%,遵循 SMART原则,筛选出两大类指标集:即高校人力资源管理评价指标集和开发评价指标集,具体内容以及含义如表一所表示:

指标的含义以及计算方式如下:

(一)人力资源管理评价指标体系

高校教师流失率(M1):高校教师流失率是衡量高校人力资源管理最终结果的重要指标。从高校角度看,人员流失意味着高校在高校教师身上进行的人力资本投资的丧失,这无疑会给高校发展造成极大的负面影响。其表达式为:人员流失率=流出人员数量/期初总人数×100%

高校教师薪资增长率(M2):招生数量增加,则薪资增长率也应该相应有所提高。否则,会引起教师满意度下降。其表达式为:薪资增长率=期初人均平均工资/期末人均平均工资×100%

高校教师考核合格率(M3):绩效考核作为人力资源管理的一项重要职能,通过对教师在工作过程中表现出来的业绩、工作能力、工作态度(含品德)进行评价,并用评价结果来判断教师与其岗位的要求是否相称。其表达式为:考核合格率=考核合格人数/考核总人数×100%

高校教师上课事故率(M4):事故率是指在计算期内,高校教师因管理不善或个人行为不当等因素影响而给高校教学造成的损失。其表达式为:事故率=事故出现人次/总人数×100%。

高校教师违纪率(M5):高校教师违纪率是反映管理关系协调性的辅助指标。其表达式为:违纪率=违纪人数/总人数×100%

高校教师被投诉率(M6):高校教师被投诉率是反映高校教师授课质量的重要指标。其表达式为:被投诉率=投诉人数/总人数×100%

(二)人力资源开发评价指标体系

高校教师管理人员比率(D1):管理人员是一个笼统的概念,包括行政管理和工勤人员。其表达式为:管理人员比率=管理人员数量/高校教师数量×100%,这个指标具有常数的特征,管理人员数量不能过多,可适当偏少,但不能过少。这个比例应该在3:7比较合适。

高校教师专技人员比率(D2):其表达式为:专业技术人员比率=中职以上专业技术人员数量/专业技术人员数量×100%,这个指标反映了高校整体技术水平。

高校教师持证上岗率(D3):该指标反映了高校教师上岗规范程度,其表达式为:技术岗位持证上岗率=高校教师持证人数/高校教师总人数×100%

高校教师学习进修率(D4):该指标指高校教师到国内外大高校进修业务知识。其表达式为:岗位进修率=岗位进修人次/岗位人数×100%

高校教师满意度(D5):该指标反映了高校教师对高校的整体满意度。这个指标可以通过问

卷调查获得。其表达式为:高校教师满意度=满意人数/总人数×100%

高校教师胜任特征测试合格率(D6):该指标属于素质指标,主要通过胜任特征测试发现胜任

高校教师岗位的人数。其表达式为:高校教师胜任特征测试合格率=合格人数/测试总人数

×100%。

三、评价方法

考虑到评价方法应该在单个指标公式计算的基础上加强可操作性。我们可以将年度分为基期和报告期,方法采用01分配法,对于正向指标而言,分值越大越好,如果报告期数值大于等于基

期数值,记为1 ,小于则记为0 。对于负向指标,分值越小越好,如果报告期数值小于等于基期数值,记为1,大于则记为0 。对于常量指标,报告期数值等于常量记为1 ,大于小于则记为0 。然后分别求和,其和分别除以指标个数,就可以得到该高校人力资源管理评价指数和开发评价指数。

=xi(1)

式中, 为评价指数,n为指标数,xi为对第i个指标的评分值。

评分等级分为5个等级,极差[0 ,1/8] 差[1/4 ,3/8] 中等[1/2 ,5/8] 良好[3/4,7/8] 优秀1。人力资源管理系统综合评价指数计算公式为:

s1s2=xi1xi2(2)

式中, s1为人力资源管理评价指数, s2为为人力资源开发评价指数, n指标数,xi1为对第i个人力资源管理评价指标的评分值,xi2为对第i个人力资源开发评价指标的评分值。

实践证明,该方法简单有效,收到了预期的效果。◆

参考文献:

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[3]王晓玲, 谢康.企业人力资源管理质量评价指标体系研究[J].现代管理科学,2005,(6).20-22.

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